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文档简介

11.天天“3·15〞消费者权益受保护315的由来--“国际消费者权益日〞是怎么来的?小资料“国际消费者权益日〞是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在国际范围内更好地保护消费者权益。国际消费者权益日那么,什么是消费者权益呢?消费者权益消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受效劳时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户、消费者误以为该产品就是正版的产品。伪劣产品是指质量低劣或者失去使用性能的产品。小活动:消费者的担忧你在购物的过程当中比较担忧哪些问题呢?请你写写看吧!我的小担忧1、担忧购物的时候买到假货!2、担忧购置的食品不平安!3、……假冒伪劣产品的危害1、危害人体健康如三鹿奶粉中添加“三聚氰胺〞,导致婴儿出现结石。双汇的瘦肉精导致恶心、头晕、四肢无力、手颤等中毒病症,特别是对心脏病、高血压患者危害更大。长期食用那么有可能导致染色体畸变,会诱发恶性肿瘤。2、坑农害农,影响农业生产,如假农药,化肥,种子等。3、损害名优企业的产品信誉。4、广阔消费者蒙受了人身的、经济的、精神的多重伤害。诚信经营这是承诺的哪种形式?诚信经营人们为什么要签订协议、合同和作出承诺?议一议它们在社会生活中起什么作用呢?诚信经营双方用签订合同、

协议的方式,作出约定,并依据约定行事,如果违约要受到相应的惩罚。诚信经营因为一次失信,就让消费者对他们的产品打上了大大的问号,而想要重建信誉,却不知要花多少时间,在现代社会规那么制约下,诚信品牌毁之容易建之难。

良好信誉的建立不是一时一刻就能完成的,需要长期坚持不懈,海尔冰箱重质量、重信誉,所以才打造出品牌。诚信经营信用既是无形的力量,也是无形的财富。一个单位、企业的生命力不仅在于质量,也在于信誉。保护我们的权益为了更好地保护消费者权益,1983年,国际消费者联盟组织将每年的为“〞。我国自1987年开始实施,并于1993年10月31日公布了??3月15日中华人民共和国消费者权益保护法国际消费者权益日1、购物凭证很重要购物凭证一般包括商品名称,数量,规格,质量等级,价格,商品出售时间,商品的提供者等内容。_________是消费者用于保护自己权益的一个最根本的依据。当我们购置的商品出现问题时,可以凭要求退换、补偿等;同时,发票还可以保证国家的税收不流失。我国于1995年5月10日公布了??。购物发票发票中华人民共和国票据法2、拒绝假货了解一些商标,从商品的外观质量上去识别,注意观察。还要注意如果商品出售者在车站,集市,路边等地出售名牌商品的要注意识别真假。3、拨打12315进行投诉如果发现自己买了质量不好的商品,应该携带商品和有关购物凭证到商店去说明情况,柜台售货员-商店负责人-商店上级主管部门,一般问题都能得到解决。或者拨打12315,向消费者协会投诉。损害较大也可以向人民法院起诉。文明购物保护物品不随意开包品尝破坏顾客与营业员文明相处相互尊重态度谦和保护环境结算时排队等候不起哄,找补错误及时更正……1、我国消费者协会是什么时候成立的〔〕

A、1984年12月B、1985年1月

C、1992年1月D、1993年12月(1984年12月26日,中国消费者协会在北京全国政协礼堂举行成立庆祝大会,正式宣告中国消费者协会成立)A2、在保修期内〔〕次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C、三次B3、消费者的合法权益受到侵害时,可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报。请问号码是多少?〔〕A、12333B、12358C、12315D、123654、商品“三包〞规定中“三包〞是〔〕A、包修、包换、包退B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退CA5、根据商品“三包〞规定,商品在售出之日起〔〕日内发生性能故障,消费者可以选择退货。A、10B、5C、7D、156、消费者在商场看中一款衣服,营

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