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如何解决人际冲突心理班会课目录1说一说：人际冲突2探一探：人际冲突的原因及影响3练一练：解决人际冲突的策略人际冲突第1章互动话题：你觉得，有哪些做法是可能会引起同学间的矛盾呢？讨论：有哪些情况，可能会引起同学间矛盾：别人在休息、学习时，毫无顾忌地追逐打闹、大声喧哗；打饭或买东西时候无故插队；不分场合、不分对象，以调侃、讽刺别人短处为乐；讲话用语不文明，“出口成脏”；对人言语傲慢，态度无礼；在没有得到别人允许的情况下，窥探别人的隐私；在没有告知本人得到同意的情况下，私自拿别人东西；遇事斤斤计较，得理不饶人；因为嫉妒某人，故意与其疏远或者是为难对方；其它……人际冲突的原因及影响第2章总结，原因可以分为几类：沟通不畅，产生误会；利益受损；自尊心受损（丢面子）；受到指责或侮辱；每个人看事情和处理事情的方式不同。互动话题：你觉得，人际冲突会有哪些危害呢？讨论：总结，冲突的危害：从小的方面：影响同学关系、没有朋友；影响自己的心情，无法学习做事；从大的方面：因为打架造成被学校处分；因为冲突造成人员伤亡。小组讨论：如何美化班级环境要求：小组中每人都要独立提出一条建议，且不能和别人重复。每个人都要坚持自己的想法，阐述自己的建议和理由，努力地去说服别人。互动环节“提建议”小组讨论：如何美化班级环境复盘：讨论前，讨论时和讨论后，你的心里感受是怎样的，你当时心里在想什么？面对冲突你是怎样做的？互动环节“提建议”体会不同动作下，你心里的感受：双拳相向，不断碰撞左手拳，右手掌碰撞双手手掌，十指相握“拳头和手掌”解决人际冲突的策略第3章情景1小甲和同学四人一起住在寝室，晚上已经11点熄灯了，但是室友小乙仍在放着音乐，看电影。小乙的行为，已经开始影响到小甲和其他室友休息了，这时候，如果你是小甲，你会怎么做呢？对抗合作回避迎合折中不合作合作关注他人自信不自信关注自己常见的人际冲突处理方式情景1室友小丙先忍不住，冲小乙大吼道：这么晚了，还不睡？你是不是有毛病？这时小乙也不甘示弱地回吼道：我自己的事情，用你管？两人越吵越凶，甚至有要大打出手地迹象。这时候，室友小丁起来说：“大家别吵了，都是一个寝室的。”拉着小丙暂时离开了宿舍，并把自己的耳塞借给了小丙，让他戴着睡觉。然后，取出自己的耳机借给小乙让他戴上耳机看电影。情景1你觉得，小丙和小丁分别采取了什么策略呢？你觉得他们这样做合理吗，可以解决问题吗？如果你是小甲，你会怎么做呢？红灯：先停下来，让自己保持冷静，心平气和（可以多做几次深呼吸）黄灯：了解对方的想法和感受，说出问题所在，并表达你对此的感受。想出尽可能多地解决办法，选出其中最有效地解决方法。（如合作、书面沟通等）绿灯：选择最佳的方法，并开始行动。注意：如果自己无法解决，一定要找有能力帮助你们解决问题的成年人，请他们出面帮忙解决问题，如老师、父母。有效解决冲突的“红黄绿灯”法你和身边的好朋友或者同学，有没有至今还未解决的矛盾或冲突？大家一起在友谊树上写下自己想说的话或者将要去付诸的行动；如果不好意

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