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个性化教育教育科技市场部工作制度目录

第一章总则

第二章平面媒体投放基础要求和职责

第三章短信媒体投放基础要求和职责

第四章户外媒体投放基础要求和职责

第五章平面媒体公关行为基础要求和职责

第六章地面推广及活动基础要求和职责

第七章数据基础要求及职责第八章附则

第一章总则为了企业迈向高速成长和成熟发展新阶段，为了愈加好规范和加强总企业对分企业市场部市场推广管理，强化企业以人为本、以事为重工作风格。依据长久以来市场部现有口头规范及工作步骤，特此确定以下基础工作要求及岗位职责准则。

分企业市场部对接总企业步骤图：图1总总裁总部市场部分企业市场部提交项目总部市场部分企业市场部提交项目周报样周软文周报样周软文周费用周上门周费用周上门周纸媒监测周来电周三前提交周五提交月度计划月度实施月度计划月度实施总结

月度计划内市场推广项目审批步骤图图2财务副总裁签字律师签字审核、规范、提交总部市场部审批表服务商资质5000元以上广告项目财务副总裁签字律师签字审核、规范、提交总部市场部审批表服务商资质5000元以上广告项目分企业总经理分企业总经理签字分企业财务部分企业财务部标准协议标准协议5000元以下5000元以下广告项目分企业分企业市场部验收、上刊合格后付款验收、上刊合格后付款备注：1、分企业月度市场推广计划在总企业下发之日起3日内提交，每个月5号提交上月实际实施(分析性总结)表7日内完成提交。2、分企业上刊广告稿、短信文案、软文必需上传OA，2日内完成。3、、每个月市场预算指标：当月市场投入（包含人职员资在内）和当月新签实收比在8%之内属正常范围，超出8%分企业总经理人需给出合理理由或有效投放策略。4、预算实施率：实际实施费用和计划费用差额比率

第二章平面媒体投放基础要求和职责一、平面媒体投放基础要求：1、月度计划中，报纸媒体做出关键调整（如：版面调整、排期调整、规格调整、媒介交换、费用互补调整）需在调整前由市场部责任人第一时间经过邮件通知总部市场部相关责任人及所在分企业财务部具体调整方案。每日做好报样、杂志、报纸软文简报整理（注：必需以整张报纸或整本杂志为样刊，按投放日期前后存档到A3文件夹由市场部统一保管）总部做不定时抽样检验3、计划内费用审批，需提交广告企业营业执照、代理资质或授权书、协议审批表、标准协议各一份，分企业对代理广告企业营业执照、代理资质或授权书做资料存档，总部做不定时抽样检验。报纸媒体凭报社或广告企业提供正规发票报销，报销时需凭上刊报样给财务，并在报销单上写清楚媒体名称、上刊时间、实付费用。广告文案创意时，广告法中所要求一切违规词语均不得在广告稿中出现（如：最、第一、唯一、国家级、最高级、最好、至尊、顶级）包含专利产品或专利方法，标明专利号和专利种类、不得完全照搬其它竞争对手所提出任何广告专题、不得私自使用网上下载图片或截图）一份平面媒体杜绝2个或2个以上专题相同广告出现，2个或2个以上不一样版面相同专题广告出现将对责任人进行追查和罚款严格杜绝剽窃其它教育机构或别行业广告专题语或段落文字，一经发觉严格处罚。平面媒体规范罚则要求：1、每个月市场预算指标：当月市场实际实施费用和当月实际收入费用比超出10%但小于15%分企业总责任人需直接对总裁办给出合理理由并对总经理进行罚款200元/人/次，超出15%视情节严重程度进行通报批评并罚款，连续累计3个月高于15%直接由总裁办给对应处罚。2、预算实施率：实际实施费用和计划费用差额应大于5000元小于0元分企业总经理需单独对总裁办给解释。累计3个月超出8万元直接由总裁办给对应处罚3、报纸媒体作出调整时，需要提前做好调整计划，未和总部相关责任人进行邮件或电话沟通就先行实施，分企业项目实施人处罚200元/人/次，其直接主管罚款500元/人/次，情节严重者通报批评并负担和协议金额相等罚款。4、报纸媒体随意更改广告折扣，分企业项目实施人处罚500元/人/次，其直接主管罚款1000元/人/次，情节严重者通报批评并负担和协议金额相等罚款。5、报纸媒体制订整年投放计划需向总部提交呈批汇报，并经金总签字同意才可和报社或广告企业进行下一步确实定和签署。不然分企业项目实施人处罚200元/人/次，其直接主管罚款500元/人/次。6、报纸媒体审核结算时需提交完整资料（协议审批表、标准协议填写清楚完整、协议乙方相关资质证实、代理授权书），不然不予上报签字。7、付款时需和财务出示协议审批表手写签字版、有完整印章标准协议、完整上刊报样、全部资料责任人需存档，没有存档或项目审批缺失，视情节严重程度进行处罚，项目实施人处罚200元/人/次，其直接主管罚款500元/人/次。报纸报样不备份不上传认定罚则以下：1、分企业在每期报纸媒体投放完成后，需当日做好报样整理和备份（备注：将整张报纸备份到A3文件夹，按投放日期前后做好整理）总部不定时做抽查，如没有备份或只备份了电子版但无法看到日期均视为没做，分企业项目实施人500元/人/次，其直接主管罚款1000元/人/次，情节严重者通报批评并负担和协议金额相等罚款。2、广告稿电子版每期必需上传OA，总部天天全部会进行浏览，未上传电子版进行通报批评，但可延后上传（最晚延时2天）3、报纸、户外计划外审批，必需由金总签字才能够实施。（如：新分企业开业市场推广费用，分企业户外计划外申请需依据广告位地理位置好坏、影响用户群体大小、关键紧急程度等来评定是否有必需作为计划外进行审批，标准上不审批任何计划外）4、分企业广告文案中出现广告法中所要求一切违规词语（例：最、第一、唯一、国家级、最高级、最好、至尊、顶级或广告中包含专利产品或专利方法，标明专利号和专利种类。未取得专利权，不得在广告中谎称取得专利权等。）分企业项目实施人处罚200元/人/次，其直接主管罚款500元/人/次。

第三章短信媒体投放基础要求和职责一、短信发送1、计划调整为了各个分企业能够在区域市场投放中作出快速反应，确保传输效果，责任人能够对原定投放计划进行合适调整。如有大幅调整，需立即主动和总部相关责任人进行沟通（邮件形式），杜绝先实施后申请事件发生。对于大幅调整认定标准以下：1、短信停发；2、短信费用增加，幅度超出原定计划中短信费用30％；3、对服务商进行大幅调整（认定标准见“更换短信服务商”）；2、更换短信服务商为了确保短信广告投放效果，许可各分企业对服务不达标服务商进行更换，不过前期需对新服务商进行调研，多家对比后再实施。如和新服务商合作有以下调整，需立即主动和总部相关责任人进行沟通确定，杜绝先实施后申请事件发生。1、单价上扬，高于区域相同形式平均价格；2、结算方法发生改变，如前期付款、要求预付金等；3、不提供相关发送汇报，并不配合提供其它验证方法；3、审核结算短信审核结算区分于其它媒体，在对以上二点进行充足沟通情况下，短信采取先上刊后审核付费（分企业和总部间）。审核结算需要提交：1、协议审批表；2、短信标准协议；3、协议乙方相关资质证实；4、发送汇报或发送证实；4、发送汇报要求服务商提供发送汇报，责任人进行保留，总部会进行不定时抽查工作。大多数使用正规通道服务商，均可提供发送汇报。不过，服务商为了避免数据资料外泄，通常会拒绝提供。我们能够要求发送商提供隐藏后4位数字（具体能够和服务商商谈）发送汇报，比如1350102xxxx；发送用户端截屏，包含内容：发送日期、数量等；短信媒体罚则要求：1、分企业对短信计划作出大幅调整前，未和总部相关责任人进行沟通，分企业相关责任人及其直接主管罚款100元/人/次，情节严重者通报批评并负担和协议金额相等罚款。2、对于大幅调整，未得到总部相关责任人确定而私自实施，分企业相关责任人及其直接主管罚款100元/人/次，情节严重者通报批评并负担和协议金额相等罚款。3、审核结算中需提交完整资料（协议审批表、短信标准协议、协议乙方相关资质证实、发送汇报或发送证实），不然不予结算。

第四章户外媒体投放基础要求和职责一、户外媒体（如：车身、楼宇、电梯间、电梯候梯间、公交站牌、公交候车厅，小区公告栏、路牌、过街天桥等任何形式户外投放）1、提前做好计划性，上刊前必需向总部提供媒体公布实际位置图、效果图、白天夜间广告位图片、有效广告位规格、使用面积、价格、制作材料审核、多家比价、周围环境描述具体资料）2、金总和总部市场部全程参与设计广告稿，审核审定签字后才可实施。3、依据不一样市场时期立即更换广告内容4、分企业总责任人验收合格后付款户外媒体罚则要求：1、车身、楼宇、电梯间、电梯候梯间、公交站牌、公交候车厅，小区、学校公告栏、路牌、过街天桥等一切户外媒体形式上刊前必需提供户外媒体实际位置图、效果图、白天夜间广告位图片、有效广告位规格、使用面积、价格、制作材料审核、多家对比、周围环境描述等具体资料上报总部，由金总亲自审批项目及稿件后签字方可实施，先实施再上报分企业均以项目实施人罚款500元/人/次，其直接主管罚款1000元/人/次处理，对企业造成经济损失视情节严重通报批评并负担和协议金额相等罚款。

第五章媒体公关行为基础要求和职责一、 公关注意事项：1、 开拓媒体及媒体关系维护：A． 开拓2-3家主流媒体教育、经济、社会新闻编辑、报社主编，以防负面或可提前预警；B． 媒体联络表要定时更新，如有修改需重新提交总部；C． 日常多和编辑沟通近期选题、专题专栏，尤其时间节点如妇女、儿童节、老师节、春节等；D． 定时组织分等级媒体小型见面会，如春秋游、聚餐、拓展训练、体验会等，方便沟通并经过其了解竞争对手动态、报社近期活动等，策划捆绑媒体小区行、入校行等活动做铺垫；E． 非主流媒体也不要冷落，还是和主编、编辑层面保持良好沟通，避免为追讨广告公布负面；F． 如能开发到当地教委、省宣办等政府背景是最为稳妥2、 稿件公布：A． 稿件里忌讳谈及具体讲课价格、退费、职员工资水平、市场投入费用、传输方法、直击竞争对手不如我们等话题；B． 数据相关信息要努力争取正确，不然用约数表示，不可任意猜测，如必需正确一定和总部确定；C． 新闻讲话人要统一出口，授权采访需提前统一口径进行培训或叮嘱；D． 不成熟分企业，软文公布前必需拿回总部审核，不然一旦出现问题自行负担；E． 公布人物图片，不管是职员、老师、学员、家长，需取得本人同意并签字，以免出现纠纷；F． 尽可能不直接公布姓名，除非本人同意一样需有签字证实；G． 援引数据及其某人言论一样要慎重；H． 大篇幅访谈报道、不熟悉媒体访谈等内容需提前列出采访提要，报备总部，尽可能拿回整理后稿件，交由总部审核经过过方可公布；I． 特殊时期，内容及专题要特殊处理，如315等敏感时期不要公布服务稿，案例品牌稿为主；J． 刊稿后有电子版必需第一时间提交，没有问题公布到OA上，不然视为未刊，费用自付；K． 长假期间，媒体公布可酌情减弱；3、投诉稿件处理：需第一时间和总部沟通处理方案，具体调查后方可由讲话人出面，不可直接回复媒体问题；最关键是第一时间处理相关问题根源，并和相关人员统一口径；公关行为罚则要求以下：1、媒体维护方面：媒体联络表要定时更新，如有修改需重新提交总部（以每个月底为提交周期）；不然公关责任人罚款100元，其经理罚款200元；出现分别对责任人及其经理两次罚款200元、400元。日常多和编辑沟通近期选题、专题专栏，尤其时间节点如妇女、儿童节、老师节、春节等；如发觉同期竞争对手上了相关选题，而没有我们，则对公关责任人罚款同上。非主流媒体也不要冷落，还是和主编、编辑层面保持良好沟通，避免为追讨广告公布负面；如所以出现负面，罚款依据负面程度严惩不贷，100元-5000元，领导层加倍。如能开发到当地教委、省宣办等政府背景是最为稳妥；十二个月内仍未开发相关资源罚款同上。稿件公布：以下要求如出现敏感问题使企业品牌受影响，则罚款100-5000元，领导层加倍。刊稿后有电子版必需第一时间提交，没有问题公布到OA上，不然视为未刊，费用自付；长假期间，媒体公布可酌情减弱，并监测相关效果立即整理汇报，不然费用自付；第六章地面推广及活动基础要求和职责市场活动和物料制作步骤：5000元以上项目提交协议审批表、协议、对方营业执照（活动需提供活动方案）给总部相关负责老师，审核经过后回传领导签字版本。项目可签署协议支付预付款等。相关设计方案需要提交总部设计老师，确定经过后，方可印刷制作。一、 物料和地推计划性很关键：时间节点相关活动要提前最少两周申请并准备；严禁计划外申请，尤其是已实施完业务，不给予审核协议，相关费用自行负责！关键事宜邮件说明。1、 制作物料要求：A.印刷品设计稿必需传给总部审核，需说明用途及使用期限，总部设计老师确定后没有才能制作；B.首次制作物料必需三家比价，并提供营业执照许可证及相关业务证实、样本备份；C.超出5000元协议，必需将协议极其审核表给总部审核修改后再盖章，回传总部验收方可支出预付款；（审核表必需从相关责任人到经理、分企业总经理均签字）D.预付款不得超出40%,若数量大，验收非一时能发觉问题，收货一周后方可结算尾款。F．多增加公益性相关信息，如无偿派发学习资料等，促进上门。特殊时期如315等临近，部分配发物料为预防城管严查，可不印刷电话及企业信息，以品牌传达为主配合市场专员和咨询人员，现场搜集电话相关信息。2、 物料申请要求：A． 市场通用物料需提前一周申请；B． 特殊定量申购物料需提前两周申请；（因为可能包含到临时印刷和快运时间延误等问题）C． 定量发放物料用完，需第一时间报备，以供总部统计库存；3、 物料发放：A． 特殊物料，如《赢在高三》系列丛书，可作为进入高中切入口；也可依据当地特点，设计相关物料或教辅资料；B． 发放过程中严格控制量，尽可能能让所得者有个上门机会，如评票或卡、券领取二、 新项目增加步骤：1、 必需申报：要有明细、竞争对手投放分析、效果评定汇报、投放后效果跟踪汇报等调研；定时抽查，不符实则罚；2、 电台须有音频简报、电视须有视频简报（包含时间、栏目、截图）3、 价格新旧对比极其浮动证实；结算方法改变必需报备审核三、 兼职管理：1、 形象要好、口齿无障碍，必需经过培训；2、 及参观方可上岗；3、 考评须分固定和激励酬劳两部分；4、 支出须有明细（包含身份证号、姓名、年纪、性格、5、 有没有经验、考评期情况等）四、 地推：1、 长假期间，恰好和软文投放互补，多在人群密集商超、游乐场所；2、 家长会、新学期、中高考可集中学校周围；或和媒体捆绑摆设咨询台、送水+教辅资料、直接访谈、调查问卷等配合回执表3、 入校公益讲座，避免功利性，设计提分或分析测评孩子学习热线等，增加互动问答步骤；物料和地推计划性很关键：时间节点相关活动要提前最少两周申请并准备；严禁计划外申请，尤其是已实施完业务不给予审核协议，相关费用自行负责！关键事宜邮件说明。制作物料要求：未按要求自行实施，直接责任人罚款100-5000元，分企业经理加倍。A、定量发放物料用完，需第一时间报备，以供总部统计库存；未立即统计罚款100元。物料发放：合剪发放，锁定我们用户为主目标群，或赠予当地教委、学校领导、老师等。发放过程中严格控制量，尽可能能让所得者有个上门机会，如评票或卡、券领取；如发觉非针对目标群和相关教育领域发放，致使物料浪费，严重者罚款100-500元。新项目增加步骤：必需申报：要有明细、竞争对手投放分析、效果评定汇报、投放后效果跟踪汇报等调研；定时抽查，不符实则重罚500-10000元，经理和分企业责任人罚款加倍；电台须有音频简报、电视须有视频简报（包含时间、栏目、截图），没有简报监测汇报者视为未公布，费用自付；兼职管理：如未按要求，则罚款直接责任人和相关招聘人员50-500元，经理加倍。

第七章数据基础要求和职责上门数据1、来访日期、媒体起源、是否签约（状态）一定要写明不可空着2、能够直接在OA里录入上门数据分企业能够不用和总部数据接口人提交上门数据，不能在OA录入分企业需要有专员负责搜集存档各校区数据然后整理汇总每七天3之前提交。电话数据1、每日依据媒体起源打进来电话数量要按天写明，不可只写一周总和数量。假如有新媒体起源出现要加在最终方。2、个性化电话量数量要和全部媒体起源数量吻合3、需要有专员负责搜集存档各校区数据然后整理汇总每七天3之前提交。纸媒数据1、纸媒数据共填写2个表分别为：（监测结果一）个性化教育和直接竞争对手软文比对（监测结果二）个性化教育和直接竞争对手广告比对2、需要有专员负责搜集存档各校区数据然后整理汇总后每七天3之前提交，有个性化教育信息时要用红色字体标明，需要在最终写个简短周总结。具体说明：1、上门、来电、纸媒监测、周费用不得私自更改总部提供模板，如有增加项目放置最终2、（监测结果一）个性化教育和直接竞争对手软文比对里要依据自然周所发表个性化教育和竞争对手具体数据，尤其时间、企业名称、报纸名称、公布版位、公布标题、字数不可空着。时间企业名称报纸名称公布版位公布形式公布软文标题字数公布类型备注假如本周个性化教育没有发表软文一定要写清X月第X周无发表或X月X日——X月X日无发表，竞争对手如没有则一样要写明。（监测结果二）个性化教育和直接竞争对手广告比对里要依据自然周所发表个性化教育和竞争对手具体数据，尤其时间、企业名称、报纸名称、公布版位、公布标题、不可空着时间企业名称报纸名称公布版位公布广告标题公布类型备注假如本周个性化教育没有发表广告一定要写清X月第X周无发表或X月X日——X月X日无发表，竞争对手如没有则一样要写明。周费用数据（需要改版）1、除了要填写自然周所发生短信费用、纸媒广告费用市场活动费用外，还要详填地面活动、广播、电视、公关软文所带来电话量、上门量、签约量及签约金额。2、需要有专员负责搜集数据然后整理后每七天3之前提交。月度计划1、每个月月底（暂定25号）由金总、总市场部和总财务部商议后下发分企业下30天度预算，分企业依据预算额度来做下月度市场计划，计划费用不得超出下发预算，如有特殊情况能够和金总及财务刘总协调不可私自做超出预算计划。公关软文每七天分企业发了新闻稿、软文及软广告要在当周最终一个工作日内把软文电子版链接提交到总部，假如没有电子版链接要把文字稿提交上来，文字稿内要详记公布日期、公布媒体、公布版位。五、上门数据1、数据然后整理汇总每七天3之前提交晚1-2天提交数据提出口头批评，延迟拖到下周提交数据由上到下相关联责任人每人扣50元，连续3次不按时提交数据由上到下相关联责任人每人扣100元。六、电话数据1、晚1-2天提交数据提出口头批评，延迟拖到下周提交数据由上到下相关联责任人每人扣50元，连续3次不按时提交数据由上到下相关联责任人每人扣100元。纸媒数据1、晚1-2天提交数据提出口头批评，延迟拖到下周提交数据由上到下相关联责任人每人扣50元，连续3次不按时提交数据由上到下相关联责任人每人扣100元。纸媒上所统计数据会不定时配合接口人抽查某30天数据和是否发表，处罚方法由接口人决定。周费用数据（需要改版）1、晚1-2天提交数据提出口头批评，延迟拖到下周提交数据由上到下相关联责任人每人扣50元，连续3次不按时提交数据由上到下相关联责任人每人扣100元。月度计划月度总结费用假如超出了计划给费用，视情况来罚款分企业市场部经理、项目责任人、财务等相关责任人，超出金额就是处罚金额。

第八章附则 相关短信投放工作部分说明：首先，不得不认可短信广告投放是在打擦边球，现在不能说短信广告是违法违规操作，不过，一但信息法出台，我们可能面临着被投诉、甚至被处罚。所以，期望各地分企业相关负责同事，能够处理好短信广告操作，正确对待由此引发投诉问题。服务商资责问题服务商自己拥有通道需要提供相关资质，否，提供加盖公章营业执照、法人身份证复印件。相关负责同事可在工商局网站对其进行查对。短信发送形式常见有网关、卡发、虚拟网关多个。网关：利用运行商正规渠道发送，特点：抵达快、抵达率高、价格偏高。中国几家运行商网关号码有：移动、联通、电信、网通等。移动网关号为1066开头，联通网关号为1065开头，电信网关号为各地域号开头。用户接到短信时显示是10位、12位号码，也有少许为14位、16位，甚至是18位号码，不过，绝对是以双数形式显示。卡发：服务商利用短信群发器等手段，用大量手机卡进行发送，发送给用户时显示是手机卡号。特点是抵达慢、易发生延迟、抵达率低、服务商易扣量。虚拟网关：虚拟网关仍然是服务商利用手机卡进行发送，不过利用技术手段，在用户收到手机号码前增加了一组正规网关号码，不了解情况通常认为是正规网关发送。特点：抵达慢、易发生延迟、达成率低、服务商易扣量。当然，我们能够经过接收到短信上显示发送号码识别发送形式、运行商、上流服务商，举例：——1066（网关）9588（运行商号码）1039，这就说明服务商是利用移动网关通道发送，服务商上游运行商是掌上通企业。10658006——服务商为了逃避处罚，利用技术手段将后面代码更换。＋86——拨后面手机号，为无法接通或空号，虚拟网关。＋86——拨后面手机号，能够接通，卡发。数据资源问题数据资源是短信广告关键竞争力，也是我们考评服务商关键一项。怎样验证服务商提供数据资源含金量？——进行数据抽验。比如，验证“家校通类”数据：随机从服务商提供数据包中提取10－20个号码，问询相关数据属性，就能够得到对应判定。举例：服务商提家长手机号xxxx，学生现在上初二。话术：“。。。。您孩子现在是上初二吗？。。。。”电话接通，对方回复：是——判定是学生家长，且数据信息有更新。电话接通，对方回复：孩子上初三了——判定是学生家长，但数据未立即更新。假如电话接通对方表示没有孩子或电话提醒为空号，则数据信息有误。用户端操作用户端是由服务商安装在用户电脑上，能够由用户独立进行短信发送一款插件。规模较大且正规服务商，通常全部会为用户提供用户端。它在一定程度上保护了我们手中数据资料，不过服务商也能够经过技术手段（多数用户端全部是服务商自己研发，我们提交数据包后，不是直接进入通道进行发送，而是提交给服务商，由服务商转手再进行发送），对我们提交发送数据包进行拦截，以取得我们资源。增加测试号在提交数据包中增加测试号（分企业职员手机号），目标：查看服务商通道抵达情况怎样，查看服务商在中途扣量问题。具体操作：1、数据由我们提供（不管是代发还是我们用用户端操作），将企业职员手机号乱序后作为测试号加入到数据包中，乱序是为了避免服务商摸清规律以后作弊。查看这些职员接收情况，一次判定服务商服务质量。2、服务商提供给我们数据，我们使用用户端发送，这时就不能使用上述方法测试。因为服务商一旦用提供给我们数据包和我们后提交数据包进行对比（有款软件能够用于排重）我们加进去测试号就一幕了然。既然服务商将数据提供给我们了，我们就能够对这些数据进行一下加工，将职员测试号拆分成几组，分别加入到天天要发送数据包中，且尽可能拉长职员测试号循环周期。举例：拆分为甲、乙、丙、丁4组职员号，分别加入到周一到周四发送数据包中，周五开始循环一次。3、选择服务商代发（不提供数据给我们）形式就不能愈加好避免扣量问题，所以尽可能避免使用这种形式投放。也能够和服务商协商，我们带着测试号到服务商企业，再进行2中操作。服务商首先是想保护自己数据资源，也不排除扣量嫌疑。相关假电话假电话源头有二：一是短信服务商短信质量不高，为了提升来电量冒充家长拨打我们热线电话咨询。二是竞争对手为了了解我们最新动向冒充家长咨询。对于演技拙劣冒充电话咨询师通常全部能够识别，并毫不客气给回击。有些演技高超，以此为职业，就极难对付。现在各分企业所使用咨询电话全部是一号通，能够经过一号通后台数据进行汇总整理，筛选出一段时间内在多个校区反复出现电话号码，并作出甄别纠其源头。发送时间一家服务商会同时为多家用户进行服务，天天会依据次序提交（或向上游运行商提交）发送数据，各个数据包会像排队上车一样依次发送，当通道中数据过多或我们数据包靠后时，发送时间和抵达时间就不能得到确保。假如使用手机卡发，情况就愈加严重。我们常常会收到类似投诉，家长在夜间，还有清晨（那是夜间未发送出去，造成第二天清晨发送）还未起床时就收到我们短信，对家长组成了骚扰。所以，负责短信投放同事应该要求我们服务商控制好短信发送和