市场运营部绩效管理考核专项方案

维尔环境科技市场运行部绩效考评和销售分成措施第一章总则第一条为完善管理，深入激励职员工作主动性和主动性，促进职员和酒店形成利益共同体，特制订本措施。第二条本措施包含日常工作质量考评，业务绩效考评和销售分成三部分。第三条本措施适适用于市场运行部全体职员。第二章运行部定岗定编和薪酬体系第四条营销部定岗定编和薪酬体系一、营销部定岗定编部门定编6人，其中部门经理1人，市场拓展3人，文案策划1人，美工和网站编辑1人。二、岗位责任部门经理所属部门：市场营销部直接上级：总经理直接下级：市场拓展、文案策划、美工和网站编辑岗位本职：制订部门阶段性工作计划、管理规程，合理安排部门人职员作；制订网站整体推广策划计划和管理。关键职责：严格遵守企业各项规章制度，和各部门亲密配合完成工作；在总经理指导下，制订并推进实施全方面推广计划和各项管理制度；深入了解本行业，把握最新营销信息，为企业提供业务发展战略依据；和用户、同行业间建立良好合作关系，进行用户分析，建立用户关系，挖掘用户需求；领导本部门职员完成市场推广等工作；负责市场部内部职员管理，即甄选、培训、调配，建设培育，提升人员综合素质；认真评定、考评部门人职员作业绩；部门工作情况立即汇总、汇报；制订完整用户信息管理方案，加强用户管理，做好各项存档和保密工作；完成企业领导交办其它工作任务。市场拓展所属部门：市场运行部直接上级：市场运行部经理直接下属：无岗位本职：建立健全用户信息搜索制订；推广企业产品信息，品牌形象；搜集有效用户信息。关键职责：1、经过市场拓展及其它方法开展市场拓展活动；2、发展和构建用户网络，和用户亲密沟通；3、随时跟进市场拓展情况，对拓展不利原因进行立即调整；4、帮助市部门经理制订计划及开始拓展活动；5、搜集用户意见及信息，并采取对应方法；6、搜集市场资料，汇总、分析、上报，供决议部门作为决议依据；7、负责用户信息搜集和数据分析，市场推广和运行，论坛等网络平台维护管理，配个部门做活动策划和推广；8、搜集市场竞争对手资料，汇总、分析、上报，供直部门领导作为决议依据；9、负责其它相关事务，并实施部门经理指派其它任务。文案策划所属部门：市场运行部直接上级：市场运行部经理直接下属：无岗位本职：负责全部文案策划和撰写，负责微博，微信等自媒体运行管理关键职责：按时按量完成文案撰写并提交给部门相关人员；按时搜集并整理所负责相关平台用户咨询信息，并整理反馈给相关业务部门；配合企业品牌部分文案撰写；参与推广创意策划讨论，提出合理化创意见解；配合网站美工编辑完成相关创意文字表现工作；按时完成所负责推广平台更新维护工作；负责其它相关事务，并实施部门经理指派其它任务。美工和网站编辑所属部门：市场运行部直接上级：市场运行部经理直接下属：无岗位本职：负责企业相关平台美工、UI设计及网站内容编辑相关工作关键职责：负责网站页面整体美工创意、设计和页面实现；配合网站策划及开发人员进行对应专题页面制作；负责企业平面宣传品设计；服从企业指挥，认真实施其工作指令，一切管理行为向企业负责；负责企业网站活动专题版面策划、设计和制作上传；认真做好各类信息和资料搜集、整理、汇总、归档等工作；按时搜集网站各板块用户留言信息，做好登记工作并反馈给相关业务部门；负责企业案例图片信息采集整理归档，定时至各示范区、工程现场拍摄采集图片素材；负责和各部门协调工作；负责其它相关事务，并实施部门经理指派其它任务。薪酬组成市场运行部经理：岗位工资+绩效工资+分成工资+话费补助+餐补2、市场拓展：岗位工资+绩效工资+分成工资+话费补助+餐补3、文案策划：岗位工资+绩效工资+分成工资+餐补4、美工编辑：岗位工资+绩效工资+分成工资+餐补四、岗位工资组成明细表职务档次岗位工资（元）绩效工资（元）餐补电话费其它备注运行部经理-6000.00.00300.00市场拓展41750.00750.00300.0032450.001050.00300.0023150.001350.00300.0013850.001650.00300.00文案策划33200.00800.00300.0024000.001000.00300.0044800.001200.00300.00美工编辑33200.00800.00300.0024000.001000.00300.0014800.001200.00300.00绩效考评指标及分成比率第五条绩效考评指标及分成比率一、考评方法绩效考评以每个月基础工作完成情况，用户询盘数，用户信息搜集率为指标；分成以实际成交金额为指标二、部门经理考评指标考评项目内容考评要求所占百分比有效用户信息搜集平均每名市场拓展员每个月搜集信息数量。在职人员日均工作达标20分软文公布平均每名市场拓展员每个月公布推广软文数量。在职人员日均工作达标20分官网管理官网月正常运行不出现重大错误天数。26天10分微信管理每个月微信文案公布数量在职人员日均工作达标10分资料管理确保用户信息资料正确率，并每个月全部用户资料整理归档。95%10分绩效考评完成部门绩效考评并提交审批。每个月10日5分总结汇报每个月绩效汇报附带一份完整详尽用户信息分析总结汇报。每个月10日5分培训每个月对部门所以人员进行职能培训。1次15分其它在部门结构完善情况下，确保其运行正常，无重大工作遗漏或重大工作失误。-5分说明：以上所表示得分为标准分，依据每个月工作完成情况、完成质量和工作态度作评分标准，综合得分可正负浮动50%。三、市场拓展员考评指标：考评内容考评要求（对应工资档次标准）得分有效用户信息搜集每日4条/6条/8条/10条30分每七天30条/40条/50条/60条每个月120条/150条/210条/240条软文公布每日15条/20/条25条/30条30分每七天90条/120/条150/条180条每个月360条/480条600条/720条用户资料整理联络人、电话、单位名称、地址、潜在需求等清楚，完整。15分总结汇报每日每日将搜集用户信息，公布分软文链接整理汇报给部门经理。10分每个月每个月绩效汇报附带一份详尽分析总结汇报；包含包含每七天，月用户结构、需求、反馈情况分析总结。工作配合每日信息立即传达，立即总结；上通下达，无沟通问题。5分绩效汇报每个月5日前提交上月绩效汇报。10分说明：以上所表示得分为标准分，依据每个月工作完成情况、完成质量和工作态度作评分标准，综合得分可正负浮动50%。四、文案策划员考评指标：考评内容考评要求所占百分比推广软文编写每日2篇30分每七天14篇每个月56篇微信文案编写每七天4篇20分每个月16篇论坛维护大粤网天天最少维护2次20分baidu贴吧天天最少维护1次天涯网天天最少维护2次总结汇报每日每日将软文数量，微信文案数量，论坛维护数量和搜集信息做成简表汇报给部门经理。10分每个月每个月绩效汇报附带一份详尽分析总结汇报；包含包含每七天，月用户结构、需求、反馈情况分析总结。信息搜集每日搜集整理好微信，易企秀及各论坛用户信息传达至业务部。5分工作配合每日信息立即传达，立即总结；上通下达，无沟通问题。5分绩效汇报每个月5日前提交上月绩效汇报。10分说明：以上所表示得分为标准分，依据每个月工作完成情况、完成质量和工作态度作评分标准，综合得分可正负浮动50%。五、美工、编辑员考评指标：考评内容考评要求所占百分比网站内容编辑行业资讯天天1篇15分企业动态天天1篇网站页面效果进行网站界面架构具体视觉展现设计。要求：实时把握中国外大型网站流行趋势，有激情，有创意策略及想法；有效将网站设计理念完美表现。20分网站布局效果依据企业营销推广需求，按时完成网站结构布局调整，并确保调整后整体效果。20分产品详情设计对每项产品设计出符合营销推广需求产品详情页面。15分Title设计针对市场营销活动或推广需要对各页面title作相关设计。10分信息搜集每日按时搜集好网站各板块留言信息，整剪发送给业务部。5分工作配合每日信息立即传达，立即总结；上通下达，无沟通问题。5分绩效汇报每个月5日前提交上月绩效汇报。10分说明：以上所表示得分为标准分，依据每个月工作完成情况、完成质量和工作态度作评分标准，综合得分可正负浮动50%。六、分成比率企业整体销售额（元）分成百分比50,000以下1%50,001-150,0001.5%150,001-300,0002%300,000以上2%说明：销售分成以自然季度为核实期限，当季度综合绩效得分低于1不参与当季度分成。分成百分比以企业整体成交销售额计算，分成比率销售额等级最高标准计算。分成方法按全部门统一计算，可分成人员平均分成。第四章绩效考评措施第六条绩效考评措施一、营销部经理考评措施考评部门指标及日常工作质量，绩效工资按其完成部门指标按指数发放。次月8日前由总经理考评审批后交人亊部作为绩效工资核实依据。二、市场拓展员考评措施考评个人指标及日常工作质量，绩效工资按其完成部门指标按指数发放。次月5日前由部门经理考评后总经理审批，交人亊部作为绩效工资核实依据。三、绩效系数指标及日常工作综合完成情况得分绩效系数51分-70分0.6倍71分-99分0.8倍100分-110分1倍111分-130分1.3倍131分以上1.5倍说明：月末绩效考评以总得分对应绩效系数，绩效工资和月末绩效系数挂钩。连续三个月绩效系数低于1，判定其业务能力不达标，作降岗降薪处理。连续三个月绩效系数达成1.5，判定其业务能力较强，作提岗提薪处理。当月绩效考评积分低于50分或上班天数不足月正常工作天数三分之一，绩效为0。当月正常工作日满26天考评绩效系数以月目标为标准，当月工作日不满26天以每日平均目