东风雪铁龙BZ3新产品培训方案

东风雪铁龙BZ3新产品培训方案版本：ver1.0日期：2021年3月31日目录一、公司介绍及成功案例二、课程规划及执行三、选择我们的理由产品培训的困惑以往的培训经历中，您是否面临以下问题？培训越来越激发不了年轻学员的兴趣1.密集轰炸式灌输，产品知识太多难以消化2.培训不落地、不实战，回去后还是不会卖车3.产品信息层层遗漏，不能完整传递到客户终端4.GS4上市培训解决方案1、体验式教学3、四级评估4、“平行移植〞2、分阶段实施根据成人学习记忆曲线理论将培训进程分为：预培训期、集中培训期、持续强化期、检核评估期，加深学员记忆，有效提升培训效率。〔实战培训，提高销售效率〕培训辅助工具将作为培训开发的重点，其将贯穿培训开发及执行的各个阶段，实现培训到营销平行传递，从而促进知识的转化和应用。〔层层递进，培训与营销结合〕工程效果评估不仅在工程结束，各项KPI数据分析贯穿于工程各个环节，通过IT工具的应用，更好地量化、无错输出数据分析报告，实时管控工程成效。〔实战考核，注重落地执行〕解决方案培训整体规划工作目的呈现方式落地工具培训前培训后培训中预培训集中培训持续强化开发期检核评估内容符合产品生产、销售、营销意图形式贴近学员实际工作及兴趣爱好工具满足培训、销售双重用途激发学习热情，提高参训率打牢学习基础，提升培训效果完整学习体验，提高培训满意度结构化学习，强化知识点重体验，重运用，重互动达成产品上市前的营销传播学习成果评估嘉奖激励，提升信心问题挖掘及改善扩大知识点和培训体验的受众面加深知识点的理解和应用加强工具在内训和销售中的运用电话调研入店调研网络收集数据分析课程设计工具开发流程规划开发验收传统授课体验课程试乘试驾无纸化教学理论考核实战考核三段测试病毒式营销前期宣传网络直播游戏互动学员邀请经销商自我检核第三方检核嘉奖激励效果评估改善提升市场环境调研报告经销商调研报告GS4官方资料微信端视频直播微信游戏-《慧眼识车》PPT课件一页纸话术本竞品实车拆解件二维码《小龙人带你看世嘉》微信端考试转训课件话术手册培训纪录片转训视频试驾视频试乘试驾活动模版二维码转训试题包微信“一战到底”微信端视频直播检核工具包工具下发行动跟进经销商转训到店检核一战到底将产品上市培训与新车上市营销精密结合，通过微信、视开工具的应用，实现产品信息的有效传递，扩大传播范围，成为新车上市营销活动的组成局部。3月

4月

5月开发期微信视频直播预培训集中培训持续强化期检核评估广州区域分岗位培训共10期集中培训三段测试内训视频提交培训资料下发经销商转训课程开发培训工具开发经销商调研开发验收教室布置TTT前期准备微信、微博前期预热视动课程上线传播，微信、微博每日精彩报道培训总结宣传稿微信传播，培训纪录片4月1日开发验收4月7日集训开课4月30日集训结束5月20日内训反响立体开发4月5日视频直播5月30日内训反响非官方预热期官方预热期预售期无车无价无车有价无车无价培训执行方案〔培训与营销紧密结合〕课程设计思路明确产品市场定位、目标人群精准传递产品核心卖点及客户利益有效进行竞品应对建立产品销售信心提升广汽世嘉GS4销量学习目标总经理市场经理销售经理内训师销售参谋谁来学学什么产品知识产品销售能力客户需求应对客户分类与销售策略产品价值有效传递竞品知识及比照策略关键一刻产品营销能力上市营销规划网络营销自媒体营销怎么学产品价值体验式培训销售能力训练式培训营销能力研讨式培训移动化游戏化无纸化微信视频直播手机考试视动课程慧眼识车一战到底二维码调研任务书静态体验

动态体验上市营销方案规划DCC人员分岗位、分模块培训课程设计课程模块对象课程概述课时教学方法/工具分站体验式课程市场篇总经理

销售经理

市场经理

内训师

销售顾问

DCC人员GS4产品定位，目标人群定位45分钟PPT授课/客户画像本品篇GS4核心USP及介绍话术90分钟PPT授课、实车讲解/二维码、任务书竞品篇核心竞品对比策略及抗拒应对话术90分钟PPT授课、竞品实车对比/任务书拆解件GS4核心技术及关键零部件45分钟拆解件讲解试乘试驾本、竞品驾驭体验180分钟本、竞品实车动态体验分岗位强化提升课程GS4上市营销“二网一车”绩效管理总经理梳理GS4终端上市营销整体规划及阶段目标，“二网一车”业绩管理60分钟PPT授课，案例研讨上市营销指导销售经理

市场经理新产品上市营销落地执行计划“无车无价，无车有价，有车有价”90分钟PPT授课/行动计划NLP量化辅导技巧内训师内训能力提升90分钟PPT授课/行动计划5S产品介绍技巧销售顾问如何给客户设立购买标准90分钟PPT授课/实战演练电话拨打和接听技巧DCC人员挖掘客户需求，邀约客户到店90分钟PPT授课/实战演练课程大纲GS4上市培训课程针对经销商6大岗位，分为5大分站体验式课程，静态授课与动态试驾相结合，传递知识的同时，也更加注重学员感受，从各个感观给予学员刺激，加强学员学习效果；同时针对不同岗位开设了相应的岗位提升课程，将根底知识更好的转化运用于经销商一线不同岗位。分岗位、分模块培训课程设计课程排期日期4月131415161718192021排期第一期第二期第三期启动

晚宴A1A1启动

晚宴A1A1启动

晚宴A1A1A2A2A2A2A2A2B1B1B1B1B1B1B2B2B2B2B2B2C1C1C1C1C1C1C2C2C2C2C2C2培训对象：总经理培训人数：200人预计开班：10班次，每期6个班级每班20人培训对象：销售经理&市场经理培训人数：400人预计开班：15班次，每期3个大班〔6个小班〕每班20人日期4月789101112排期第一期第二期启动

晚宴A1A1启动

晚宴A1A1A2A2A2A2B1B1B1B1B2B2B2B2C1C1C1C1C2C2C2C2培训授课方案时间班级A1A2B1B2C1C2D1上

午8:30~8:50课前测试课前测试课前测试课前测试试乘试驾9:00~10:30本品授课拆解件&市场篇竞品授课岗位课10:30~10:40休息10:40~12:10拆解件&市场篇本品授课岗位课竞品授课下

午12:10~13:30午休13:10~13:30

课前测试课前测试13:30~15:00竞品授课岗位课试乘试驾本品授课拆解件&市场篇15:00~15:20休息休息15:20~16:50岗位课竞品授课拆解件&市场篇本品授课D2上

午9:00~10:30试乘试驾本品授课拆解件&市场篇竞品授课岗位课10:30~10:40休息10:40~12:10拆解件&市场篇本品授课岗位课竞品授课下

午12:10~13:30午休13:30~14:30理论考核话术考核实车操作考核14:40~15:40话术考核实车操作考核理论考核15:50~16:50实车操作考核理论考核话术考核17:00~17:30结业仪式、优秀表彰轮换流程模块化教学提升培训效率，有助于梳理学习路径，加强学习效果模块化授课日程表培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估微信端视频直播移动化、可视化教学初步认知产品打牢学习根底课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估微信微博图文推送GS4上市培训世嘉GS4是广汽基于全新的A级平台打造，外观设计上进一步完美诠释了传祺品牌国际引领的“光影雕塑2.0”造型设计美学，车身比例匀称流畅，高端气质跃然而出。与日系车紧凑、轻薄风格不同，通过线条的流动，光影变化，传祺GS4体现了欧系车一贯的厚重和力量感，强调整个车的姿态和比例协调。随着光与影的变换，GS4形象更显饱满，营造出来的动感时尚气息，让其外观再次升华。初识广汽世嘉GS42015/02/28广汽世嘉GS4上市培训碎片化教学增加学员培训参与度提升学员集中培训知识基础提高集中培训效率课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估“慧眼识车〞游戏游戏化教学激发学习热情稳固根底知识课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-市场篇〔客户画像〕4大类25项画像因子市场活动接待方式沟通话题需求把握产品推荐5大销售指引现场投票——数据分析

案例研讨图形化展示课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估手动变速器操作繁琐，手自一体变速器换挡冲击大，无级变速器承受扭力小，所以很多豪华品牌都选择使用双离合变速器，比如：沃尔沃、宝马、保时捷都在使用双离合变速器；标准烘托双离合变速器的换挡迅速，顿挫感小，动力传输效率高，而且燃油经济性好；标准利益试乘试驾可以关注转速表的波动，感受换挡时的平顺，以及加速时变速箱良好的动力传输；利益体验双离合变速器集成了两组离合器和两组换档齿轮。可以把它想象成“两个变速器组合在一起形成一套变速系统，交替将发动机的驱动力传递至车轮”；标准解释变速箱的好坏对车辆的舒适性和燃油经济性影响很大，目前最好的就是双离合变速器；标准设定课程例如活泼学习气氛激发学习兴趣强化知识点记忆产品营销传播让知识点动起来，让学员们乐起来培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-本品篇〔小龙人说车〕课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-本品篇〔实车静态体验〕二维码扫描灵活应用，加强记忆任务书学员带着任务去体验输出物：?车身二维码及卖点介绍??产品体验调研任务书?课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-拆解件静态实物体验区域进行合理规划，从动力操控、平安、舒适便利三个方面体验创新的采用白车身实物，并且通过不同颜色标注强度及现场破坏性试验，对学员造成体验冲击，树立信心车辆拆解件讲解，向学员展示零配件及生产商优势，建立对产品品质的信心好，不是靠嘴说的，咱有真材实料输出物：?拆解件讲解视频?课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-竞品篇〔本竞品实车比照〕要的是知己知彼，不是纸上谈兵传递的是比照的方法，学员通过调研任务书指引亲自挖掘本品和竞品的比照点，深入了解本竞品优劣势用眼去看，用耳去听，用手去摸，用身体去感受，实实在在体会本品和竞品的不同，利于销售中更形象地表达给客户有理有据，增强竞品比照时的信心，谈及竞品时不再模糊，敢于和竞品做比照课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-试乘试驾(实战科目〕区减速减速区减速区一路领先海中探秘逃离地平线突出重围密室逃脱加速性能底盘、转向悬架舒适性驾驶灵活性课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-试乘试驾(表演科目〕脱离地心引力月球探险四驱动性能课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-试乘试驾执行工具包模块体验科目动作示范试驾目的配置支撑输出物实战科目突出重围依次通过直线加速、8字环岛、高速变线、V型弯道、U型弯道、蛇形弯道，到达终点感受车辆动力系统在激烈驾驶中的响应和输出，底盘系统在激烈驾驶中的稳定和支撑，以及电子系统的辅助。ESP、前后独立悬架、四驱系统

《试乘试驾执行手册》一路领先全力加速，制动区全力制动展示车辆1.5T发动机的强大动力以及双离合变速器换挡的迅速，以及优秀的制动系统和悬挂带来的车辆稳定性。1.5T发动机、变速箱、制动系统密室逃脱控制车速，掌控方向，入库、出库展示车辆灵动的车身，配合EPS电子助力转向系统的轻盈、便利的操控。EPS、车身尺寸、轴距逃离地平线车速保持5km/h，斜坡驻车，感受车辆抗扭曲性能体验车辆通过多向斜坡时的通过性能，以及车辆在非正常状态的车身刚性，感受车辆优秀的四驱性能及车辆品质。I-4WD、ESP、底盘、轮胎海中探秘车速保持5km/h，保持方向体验车辆通过炮弹坑时的性能，以及车辆在非正常状态的车身刚性，感受车辆优秀的四驱性能。悬挂、底盘表演项目脱离地心引力保持车速小于10km/h，依次通过交叉轴道具感受SUV出色的接近角、离去角和离地间隙所带来的良好通过性能，以及I-4WD四驱系统配合博世第九代ESP系统带来的良好脱困能力。ESP、I-4WD、轮胎《精彩试驾视频集锦》月球探险保持车速小于5km/h，攀爬驼峰感受SUV出色的接近角、离去角，以及I-4WD四驱系统配合博世第九代ESP系统带来的良好越野能力。ESP、I-4WD、轮胎培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-岗位课程〔终端上市营销指导)结合二网一车战略，做好GS4上市营销整体规划5km15km50km三级营销覆盖区域〔网电销〕二级营销覆盖区域〔二网〕一级营销覆盖区域〔4S〕课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估课程例如-岗位课程〔移动互联营销)结合二网一车战略，提升移动互联数字营销课程例如培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估考核维度理论知识课堂作业行为规范理论知识课前测试5%课后测试40%话术演练考试30%课堂作业产品对比调研任务书5%拆解件调研任务书5%试乘试驾调研任务书5%行为规范培训配合度、培训纪律10%总计100%考核全面性，从3个维度、7个考核工程全面评价学院参训表现；注重学员参与，涉及3个工程需要学员配合讲师在课堂上共同完成；合格标准：每项考核按照分值权重计入总分，总分不低于80分为合格集中培训考核评估培训执行预培训——集中培训——持续强化——检核评估集中培训考核评估集中培训考核评估微信端理论考核实车操作考核理论结合实际学为战练为战集中培训奖惩措施1、学习达人选拔讲师每日每天发放“小星星〞10颗，根据学员参训期间答复以下问题的积极性、准确性进行发放获得最多星星者为本班学习达人；每期评选出6名学习达人；〔每班1人〕学习达人的照片将公布在学习达人榜预培训——集中培训——持续强化——检核评估培训执行目的：从精神上、物质上鼓励学员学习，从而激发学员积极主动的学习欲望培训期间未将上交，扣2分/次；培训期间做与培训无关的事情，扣2分/次；扰乱教学秩序者，扣5分/次；培训期间迟到，扣2分/次；在教学区域内吸烟者罚款200元/次；损坏教学设备需要照价赔偿；集中培训奖惩措施预培训——集中培训——持续强化——检核评估培训执行迟到学员如无特殊原因或提前请假，不得迟到；迟到15分钟以内的，每1分钟扣除考评总分1分；迟到15分钟以上视作缺席培训，不得参加当期培训、考核；早退学员不得早退或中途缺席；学员不得以提前购置车票等理由提前离场；上述现象一经发现视作缺席培训，成绩归零；所有请假由参训人员所在区域销售部负责人短信告知，否那么一律视作无效；2、学习积分制管理目的：积分制管理可以更好的约束学员学习的行为，从而形成良好的学习气氛78123456下载转训资料转训课件话术手册培训纪录片转训视频试乘试驾活动模版二维码Step1Step3提交六方位绕车考核视频Step2经销商内训工作方案总结预培训——集中培训——持续强化——检核评估培训执行执行时间：集中培训结束后一周微信互动信息下载信息上传微信互动可以持续帮助经销商开展内训工作，提高产品知识、销售实战技能，落地至全员销售参谋。目的预培训——集中培训——持续强化——检核评估培训执