《商务谈判》项目化改造教学设计汇报

《商务谈判》工程化改造教学设计汇报工商管理系张丽提纲

课程方案设计1

教学方法与手段2

教学组织与实施3一、课程方案设计课

程商务谈判开课专业市场营销、连锁经营管理课程性质

专业核心课程教学方式任务驱动、情景模拟考

核实作教学目标

学生能够系统的学习商务谈判的相关知识，能够掌握谈判的的基本程序，深入领会每一个谈判环节，能够操作，同时树立正确的谈判思路，提高起谈判能力和谈判效率。把所学的相关知识合理的运用到每一次谈判中去。课程定位商务谈判市场营销市场调查与预测消费心理学商务礼仪现代推销技术工程化改造目标具备编制商务谈判方案书的能力形成良好的沟通交流能力掌握谈判应变策略与技巧情景教学，任务驱动，边讲边作课程内容工程一商务谈判认知工程二商务谈判准备工程三商务谈判开局工程四商务谈判磋商工程五商务谈判促成工程六商务谈判签约实作考试模拟商务谈判讲授为主学生自主二、教学方法与手段教学方法情境教学任务驱动真实谈判工程情境引入课堂，贯穿课程五大工程，学生扮演企业谈判团队，展开竞争与合作。依托教学情境设计大背景，按照商务谈判流程将谈判工程细分为假设干子任务，融汇到五大工程中，让学生在教中学，学中作，掌握谈判策略和技能。教学情境设计情境：多个家用电器制造商欲进入重庆市场，与重庆各大零售终端展开商务谈判。家用电器制造商零售终端A公司B公司C公司A卖场D公司B卖场C卖场D卖场商务谈判实训室讲台、投影屏幕谈判区谈判区谈判区谈判区观察区讨论区观察区三、教学组织与实施在工程二商务谈判准备教学中，结合任务二构建商务谈判组建的课堂教学，引导学生分为6-8个谈判小组。具体步骤：1、由全班同学公选出6-8名工作学习能力强、综合素质较高的同学担任首席谈判代表。2、再由公选出的6-8名首席谈判代表在同学中挑选自己的得力助手，成为精英谈判团队。3、剩下的学生由教师机动安排，以双方自愿为原那么。工程二商务谈判准备任务二构建商务谈判组织引入教学情境：多个家用电器制造商欲进入重庆市场，与重庆各大零售终端展开商务谈判。学生自定谈判角色。家用电器制造商零售终端海尔集团美的集团格力集团苏宁电器美菱集团国美电器重百电器新世纪教学考核设计序号考核项目成绩比例形式项目二编制商务谈判计划书50%谈判小组进行团队考核项目三形成良好的商务谈判开局项目四进行商务谈判磋商项目五促成商务谈判项目六签约考试模拟商务谈判50%个人工程考核标准〔平时〕评估指标评估标准得分谈判团队(10分)1.成员角色分工2.合作者之间的配合默契额程度3.不同角色之间的转换4.项目执行进度模拟谈判开局气氛营造（30分）1.临场发挥效果2.接待服务的规范性3.开局策略运用合理有效性4.肢体与语言的配合度报告书面材料（5分）1.格式规范性2.内容完整性、科学性、准确性3.文理的通畅性汇报情况（5分）1.汇报人员仪表、仪态2.汇报表达流畅性3.回答提问准确性总成绩团队成绩动态考核表公司项目考核成绩团队出勤课堂表现总分名次模拟商务谈判考核标准〔期末〕甲方乙方备注谈判准备（15分）信息收集程度（3分）议题的理解、把握（3分）目标设定的准确性（3分）方案设计的实用性（3分）团队选手的准备程度（3分）谈判过程（60分）谈判策略与技巧（8分）团队配合（8分）知识丰富、合理运用（8分）氛围控制（7分）逻辑清晰、思维严密(7分)语言表述清晰准确（7分）反应迅速、随机应变（7分）对谈判进程的把控（8分）谈判效果（25分）己方谈判目标的实现程度（5分）双方共同利益的实现程度（5分）谈判结果的长期影响（5分）对方的接受程度（5分）团队的整体谈判实力（5分）总计甲方乙方12341234商务礼仪（20分）手势合理（4分）表情适当（4分）语言流畅（4分）姿势得当（4分）总体风貌（4分）谈判准备（15分）议题的理解和把握（8分）知识和准备程度（7分）谈判过程（60分）谈判策略与技巧(8分）团队配合(8分）知识丰富、合理运用(8分）逻辑清