市场营销专业人才培养方案(2016年修订)

市场营销专业人才培育方案（2016年修订）大连枫叶职业技术学院目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、专业分析 3（一）行业发展背景分析 3（二）人才需求分析 3二、专业定位 4（一）学制与招生对象 4（二）专业人才培育目标 4（三）职业岗位主要工作任务分析 4（四）岗位实力分析 5（五）职业资格证书与技能等级证书 7三、课程体系与核心课程 7（一）课程体系 7（二）核心课程介绍 7（三）主要实训内容 9四、实训保障 10五、教学周数安排表 10六、课程设置表 11七、教学团队 12（一）专任老师任职条件 12（二）校外兼职老师任职条件 12（三）专兼师资配备 12八、教学方法与成果考核评价 13（一）教学方法和手段 13（二）学习成果考核评价 14一、专业分析（一）行业发展背景分析市场营销专业涵盖涉及各个行业，不论是制造行业、零售行业还是其它行业，只要有企业的产生，企业想谋求更高的利润，必须要加强营销工作的推广，所以经济形势的发展趋势确定了营销专业在各个行业发展的状况。从我国目前的经济形势分析来看，我国经济状况发展良好，在中国“十二五”发展规划的收官之年，我国消费在网络消费始终呈上升过热趋势，其它行业的销售额也在稳步增长，由此可见各个行业对于营销人才的需求量也会渐渐增加，所以依据国家各个行业发呈现状来看，我院成立市场营销专业是顺应当前国家的发展形势。从辽宁省及大连市目前发展状况来看，对外贸易照旧成为经济发展的主流，网络消费、信息消费、时尚消费、健康消费等新的消费模式和消费领域表现出强劲活力。消费的快速增长带动了企业快速的发展，也带动了人才供求增加，我院开设市场营销专业对服务地区经济发展势在必行。综上所述，行业的发展形势呈上升趋势，企业须要人才的要求各不相同，我们如何能把综合素养高和实践技能强，并能服务于各行各业的营销人才输送到各个须要的企业，是建设我院特色专业的须要。（二）人才需求分析从辽宁省人力资源和社会保障厅得到数据分析状况来看，2015年第一季度辽宁省人力资源市场从供求总量，全省人才市场供求基本平衡。全省14个市及省人才市场共为27195家用人单位供应了聘请服务，本期聘请单位供应需求岗位301690人次；并为299443人次的求职人员供应了就业服务，求人倍率为1.01。其中，用人单位聘请需求排行第一的职位是市场营销类，总计31782人次。由此可见辽宁省对市场营销人员的需求量较大。二、专业定位（一）学制与招生对象1.学制与学历学制：3年学历：专科2.招生对象一般中学毕业及同等学力者。（二）专业人才培育目标本专业主要为培育拥护党的基本路途、德、智、体、美全面发展、具有一颗感恩的心、仔细做事和主动乐观的心态，团结协作、主动进取、吃苦耐劳精神，具备主动参与、听从、学习意识的高素养人才，并驾驭市场营销专业的基础理论、基本学问和基本技能，熟识国内外市场状况和营销策略，有较强的分析、实践和解决实际问题实力的高技能应用性人才。（三）职业岗位主要工作任务分析序号岗位名称岗位群主要任务1销售代表岗房地产经纪人、置业顾问、KA销售代表、汽车销售顾问、业务员等。对于产品的销售进行市场的维护与开发工作，对于老客户要不断的跟进进行产品后续的宣扬、对于新客户进行产品的宣扬、讲解，开发更多客户资源。2客户服务岗客户服务专员、售后服务专员客服助理对于客户信息进行刚好的整理建立好客户档案，刚好了解客户需求状况，为维护客户关系制定相应的方案并执行，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。3数据分析员岗产品数据助理、产品分析专员对于市场实际的销售数据进行分析整理，实地考察分析经销商或代理商的销售数据，并指导或提出建议给经销商或代理商进行更好的销售数量的提升，并把信息和建议反馈给上级领导。4销售行政岗销售助理、销售内勤、销售秘书等对于销售内部须要的一些资料进行搜集和整理，对于一些规章制度进行指定，帮助销售工作完成。帮助销售经理进行销售市场的开发与维护工作。5储备管理岗储备干部、管理培训生、文案企划专员、营运督导、见习经理等前期3-6个月内在不同性质企业的各个岗位或者店铺各个岗位进行轮番实践，最终依据主管考核任命在某岗位进行此岗位的管理工作。（四）岗位实力分析序号就业岗位学问、实力、素养支撑课程1销售代表岗学问：1）了解营销相应工作流程2）驾驭营销相关基本理论学问3）驾驭分析消费者心理的基本学问4）驾驭一些基本的办公软件的操作学问实力：1）能够运用营销相关理论策划一些活动实力2）能够依据消费者不同心理、不同类型进行产品销售的实力3）能够具备能撰写营销方案，进行数据分析的实力素养：4）具备商务分析谈判的实力1）具备肯定的毅力和耐性2）仔细对待工作3）吃苦耐劳的精神市场营销消费心理学办公软件营销策划商务谈判与推销实务2客户服务岗学问：1）了解肯定的客户关系管理学问2）了解电子商务相关学问3）驾驭商务礼仪的学问4）驾驭一些基本的应用文写作的学问实力：1）能够对客户关系进行系统管理2）能够对客户的接待、异议、售后进行更好的服务。3）能够制定客户管理相应的文件及表格。素养：1）要有细心和耐性2）仔细做事的看法3）主动乐观的心态商务礼仪电子商务应用文写作办公软件实务3数据分析员岗学问：1）驾驭肯定市场调查的学问2）驾驭办公软件点的相关学问，特殊是excel3）驾驭市场营销基础学问实力：1）能够对市场状况进行分析2）能够运用现代办公软件分析数据、讲解数据3）能够对数据分析后提出相应的营销策略素养：1）要有肯定的抗压实力2）细心和仔细做事的看法3）吃苦耐劳的精神、团队协作市场调查与预料办公软件市场营销市场营销策划4销售行政岗学问：1）驾驭肯定市场调查的学问2）驾驭办公软件点相关学问3）驾驭市场营销相关学问4）驾驭应用文写作的相关学问实力：1）能够对市场状况进行分析2）能够运用现代办公软件分析数据、讲解数据3）能够独立聘请销售人员4）能够制定相关营销策划文案素养：1）具备肯定的逻辑思维2）要有耐性和细心、仔细做事的看法3）具有主动乐观向上的心态市场调查与预料办公软件市场营销应用文写作人力资源管理市场营销策划5储备管理岗学问：1）驾驭市场营销基础学问2）了解会计基础学问3）了解物流管理基础学问4）了解人力资源管理基础学问5）了解促销相关学问6）了解商品陈设、品类管理相关学问实力：1）能够具备经营管理的基本实力2）能够拥有良好的沟通协调实力3）能够具备肯定的限制实力、推断实力、较强的逻辑维素养：1）具有吃苦耐劳的精神2）对待工作仔细负责3）诚恳守信、团结协作市场营销会计基础物流管理人力资源管理广告学促销实务（五）职业资格证书与技能等级证书1、高等学校英语应用实力A级；2、中国商业管理协会助理营销师职业资格证书；3、全国计算机等级二级（数据库）考试；4、自愿考取全国计算机信息高新技术考试办公软件应用高级操作员；三、课程体系与核心课程（一）课程体系整体课程体系设计思路以岗位需求，企业需求，学生自身需求形成三大模块体系以市场营销岗位课程体系、校企合作企业需求课程体系、学生自主创业课程体系，把体系结合市场营销相应课程和教学实际状况进行融合设计课程。所设计课程体系注意培育学生实践实力、保证专业学生就业率和就业满足度、企业满足度为100%。创建特色营销课程体系。三大体系共同须要的专业基础课、经济学、管理学。三大体系共同的核心课程：基础学问：市场营销、消费心理学、市场营销策划、市场调查预料与分析、商务谈判与推销技巧实务、商务礼仪与应用文写作。职业拓展课程：创业基础与实务、商品品类管理实务、广告实务、促销实务、营销会计实务、人力资源管理、物流管理与选购 实务、电子商务、专业实训、企业课程（二）核心课程介绍1、市场营销学通过本课程的教学，使学生驾驭市场营销学的基本原理、基本探讨方法和基本技能,能够结合实际市场状况，进行营销相关活动的布局、限制和制定相应营销策略。本课程主要内容有：市场营销的基本理论、市场营销环境分析、目标市场选择、4P策略等。本课程学习采纳“实践-理论-实践”三循环的教学模式，学生实际考察市场，进行市场活动，产生问题运用理论来解答，最终在回到实践中检验理论驾驭的是否正确合理。2、消费者心理学主要内容：通过本课程的教学，使学生驾驭分析消费者心里的基础学问,能运用相关学问对消费者心里进行分析。课程主要内容有：消费者行为学的基本原理；影响消费行为的因素、消费者心理活动等。本课程采纳翻转课堂教学模式，学生课下对老师布置的任务进行自我总结，课上学生们进行相互探讨，老师针对探讨内容进行总结。3、市场调查与预料主要内容：通过本课程的教学，使学生驾驭市场调查与预料的基本理论、基本方法和技巧。本课程主要内容有：调查的基本理论，市场调查的方法、调查数据的分析、调查方案的撰写等。本课程采纳任务教学法，以规定任务的形式结合市场调查的流程学生亲自调研，出现问题与学生、老师共同探讨存在问题，检验理论是否正确。4、市场营销策划主要内容：通过该课程的学习使学生相识到，企业如何为了达到市场营销目标，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维，运用系统科学的方法、理论联系实际，对企业生存发展的宏微观环境进行分析，寻求企业与目标市场顾客群的利益共性，重新组合和优化企业资源对整体市场营销活动和个别营销策略进行分析推断、推理预料、构思设计营销方案的行为。详细内容包括市场营销策划导论、市场营销整体策划、市场营销调研策划、营销战略策划、产品策划、企业形象策划、广告与促销策划、分销渠道策划等。5、商务谈判与推销实务主要内容：本课程从考虑学生实力的培育，其内容支配以“推销”工作流程为依据，整合、序化到学习情境中，以完成工作任务为目标使学生驾驭相关学问点和技能，培育学生解决推销过程中实际问题的实力，方法实力、社会实力和职业素养，最终形成推销的综合应用实力。详细做法是：首先，任务导入，通过一个案例的分析，引入老师要讲的学问点和关键点，然后组织学生进行“实战”训练，给学生一些任务，让学生在完成这些任务的过程中，体会理论学问应用于实践活动，让学生学会自己去查阅资料、自己去找寻答案；最终老师进行讲评。（三）主要实训内容序号课程名称实训项目实训学时学期实训地点1电子商务1）电子商务基础实训203校内无线机房2）淘宝店铺申请103校内无线机房3）珍宝上传103校内无线机房4）店铺设计203校内无线机房5）网络营销303校内无线机房6）售后服务303校内无线机房2会计实训1）基础实训（点钞等）103校内会计实训室2）会计凭证填写（一）103校内会计实训室3）会计凭证填写（二）103校内会计实训室4）会计账簿103校内会计实训室5）财务报表103校内会计实训室6）业务处理103校内会计实训室3市场营销综合实训产品售卖策划402校内营销实训室-店铺实训室业绩分析202校外职业认知-了解各个企业营销详细工作304校外4专业实训到企业上岗实践2404校外-校企合作企业四、专业实训保障序号实训室名称实训项目资源配置1市场营销实训室1）市场调查与预料课程相关柜台、店铺装饰品、监控、电脑、椅子2张2）市场营销策划课程相关3）实训课程相关2会计实训室1）基础实训（点钞等）电脑49台、电脑桌49张、椅子49张、会计软件、海绵缸50个、印台11个、日期章11个、小印章40个、会计科目章2盒、记账凭证12本、账簿15本2）会计凭证填写（一）3）会计凭证填写（二）4）会计账簿5）财务报表6）业务处理五、专业教学周数安排表学年学期理论教学实力实训毕业实习学期考核入学教化与军训社会实践毕业教化机动寒暑假总计一1124128128216211424二312818130416211222三520626618220合计60123842162214150注：第三学期专业实力实训按学校支配统一执行，社会实践自愿参与。六、专业课程设置表课程类别课程性质课程名称总学时理论实践考核学期、教学周数、周学时考试考查123456121612162018公共课必修课入学军训80080√2w毛泽东思想与中国特色社会主义理论概论32248√2思想道德修养与法律基础32248√2高校生心理健康教化241212√2高校英语1128032√44计算机应用基础56452√22体育56452√22职业生涯规划与就业指导321616√2形式与政策（8学时/学期）16160√√√创新创业课（8学时/学期）16160√√√小计学时：456196260专业基础课程必修课经济学482424√4管理学482820√4小计学时：965244专业核心课程必修课市场营销学482424√4市场营销策划322210√2消费心理学643232√4市场调查与预料322210√2商务谈判与推销实务321616√2商务礼仪与应用文写作322210√2小计学时：240138102职业拓展课程必修课创业基础实务241212√2品类管理实务241212√2广告学241212√2促销实务241212√2营销会计实务482424√4人力资源管理24240√2物流管理与选购 实务241212√2电子商务482424√4办公软件实务241212√2商业文化与素养322210√2企业课程1120120√4w企业课程2210210√7w小计学时：626496130实习实训校内市场营销综合实训9090√2w1w会计实训6060√2W电子商务实训120120√4W校外专业实训240240√8w非专业实力素养培育1201204w顶岗实习1140114020w18w小计学时：17701770总计学时3188882230624242424注：1、思想道德与法律基础课程总学时48学时，理论学时24，实践学时24，实践学时利用课余活动完成。七、教学团队（一）专任老师任职条件1、遵守老师职业道德规范，爱岗敬业；2、对市场营销专业相关学问点驾驭扎实；3、有较强的语言表达实力和课堂组织实力；4、有1年以上企业实际工作经验；5、能驾驭营销最前沿的理论，具有肯定的创新思想和实力。（二）校外兼职老师任职条件1、遵守老师职业道德规范，爱岗敬业；2、在企业营销相关部门工作的在职人员或具有3年以上的企业营销工作相关工作阅历；3、具备本专业技术资格；4、具有能为学生讲解操练最实际的营销相关技能；5、具有完成课堂讲授、实习指导、论文指导等教学任务的足够时间。（三）专兼师资配备1、专任老师配备（1）学历结构：专任老师5人中，全部为本科以上学历，其中，硕士以上学历占80%。（2）双师素养：全部专任老师均具有肯定企业工作（顶岗实践）经验，其中，具备双师资格的老师3名，占86%。（3）学科方向；专任老师均具备工商管理类学科背景，全部专任老师的学科方向能覆盖高职市场营销专业教化教学的全部内容。2、兼职老师配备依据市场营销专业学特点，为使学生能真正学到一门好用的技术，毕业上的去岗，受到用人单位欢迎，达到供不应求的状态，对兼职老师实行聘任制度。聘任的兼职老师要求具有肯定的市场营销相关的理论基础、丰富的实践阅历和良好的职业道德，能担当校内实训指导、校外顶岗实习指导、担当学生导师、参与专业建设、课程改革等任务，每学年人均校内实训指导不少于24课时。八、教学方法与成果考核评价（一）教学方法和手段1、教学模式的设计与创新市场营销专业因为其专业的特殊性，单纯讲解理论学生学习没有爱好，讲解案例都是一模一样也很难激发学生学习热忱，通过对学生学情分析，对各课程的调研与分析，以及所应对的岗位工作和工作实力，实行教学内容以实践为主体，采纳“实践-理论-实践”三循环的教学模式。（1）“实践-理论-实践”三循环的教学模式。这种教学模式以学生为主体，老师布置一个引导任务，学生自己分析思索后自己先实践，实践内容均与授课内容休戚相关，当实践中存在问题回到课堂老师、学生共同探讨，老师运用理论学问讲解为学生解决问题，学生在得到解决方法的同时驾驭了理论学问，然后把所学学问拿到实际中再去检验是否具有可行性，当出现问题在通过这种循环模式接着进行，这样不仅提高了学生学习的爱好，培育了学生实践的实力，更重要的是实现了课堂的翻转。（2）现代科技与教学模式结合利用微信，让学生组建微信团队，我们依据相应的授课内容，在微信群中上传自己实地参观项目视频的录制，把自己完成的工作任务成果呈现完毕之后，学生集体点赞，对赞比较多的团体给与嘉奖，充分利用现代科技打破传统教学模式。2、教学方法(1)案例分析法通过实际案例，进行引导，有助于学生对于学问点的理解，同时学生通过对案例的分析增加学生的逻辑思维实力，所以市场营销专业的许多课程都会涉及到案例分析法，它是市场营销专业教学中最主要的方法之一。(2)项目教学法把工作任务划分为各个大的项目，通过项目教学让学生理解每一个工作任务中须要驾驭的技能，这样学生学生学习起来就不是盲目的枯燥的学习理论学问，而是让学生相识到工作任务的重要性，带着这样的心理示意，激发学生学习的爱好。（3）任务驱动法任务驱动是以校内实训基地-店铺实训基地工作为依托，依据不同课程设计