汽车4S店网络营销策略研究

-9-第1章绪论1.1研究背景、目的和意义1.1.1研究背景伴随着网络技术的持续更新，很多新的电子产品和我们日常生活相关的网络应用都对网络服务提出了越来越高的需求；在这种情况下，当前互联网消费市场已成为我国经济发展中的一个新领域[1]。在这样的背景下，企业经营方式正在不断地改变，并促使网络技术不断地深化和创新；随着大数据时代的到来，各种各样的商务网络平台层出不穷，人们对网络的使用也日益熟练，这一切都显示出网络的巨大优越性。在汽车的网络营销中，能使顾客更好地了解汽车的资讯，顾客在选购一款车型时，能通过对应的网络平台获取大量有关汽车的资讯，为自己的采购做好充分的前期准备。从这一点可以看出，在当前的市场环境下，随着互联网使用者的不断增加，互联网营销策略是营销模式改革的必然趋势。1.1.2研究目的为了进一步提高市场竞争力，提高企业的市场营销能力和盈利能力，就必须主动寻求建立网络营销策略。石家庄和颂汽车4S店作为汽车市场营销中的一份子，必须将其与互联网紧密地结合起来，制定并实施网络营销策略，从而进一步扩大市场规模，扩大其市场占有率。加强石家庄和颂汽车4S店网络营销策略，提高其在市场营销效果。1.1.3研究意义作为一种新兴的汽车市场营销方式，汽车网络营销策略在我国的发展已初见成效，但还存在一定的完善空间。当前，汽车经销商在网络营销策略方面，仍然局限于利用互联网进行汽车信息的宣传、与客户的互动等较为肤浅的、较为初级的宣传[2]。可以说，绝大多数的汽车经销商，都只是处在互联网营销中的一个很小的圈子里，并没有真正的去了解网络营销的操作。很多汽车经销商希望借助互联网营销策略的改进来提升自身形象与销售业绩。然而，因为他们对汽车网络营销策略的手段方法认识不够，实施不到位，使得网络营销策略不成熟，部署不到位，效果不佳，达不到自身想要的预期效果。在汽车销售方面，网络营销策略的制定具有一定的特殊性，各汽车销售4S店的营销方式也各不相同，虽然有很多成功的营销案例可以借鉴，但是，如果照搬其它汽车销售4S店的成功模式，很有可能会造成东施效颦的效果，因此，各汽车销售4S店都迫切地想要找到一种符合自己国情的网络营销策略。通过对石家庄和颂汽车4S店的网络营销策略进行分析，不仅可以为石家庄和颂汽车4S店的网络营销策略在实际操作中提供借鉴，而且还可以给国内其他4S店的网络营销策略带来一些启发。1.2研究思路与研究方法1.2.1研究思路本文在石家庄和颂汽车4S店网络营销策略的研究中，应用4P营销理论，分析了石家庄和颂汽车4S店的网络营销状况及所处的环境，并针对目前石家庄和颂汽车4S店存在的问题及缺陷，提出了有针对性的网络营销策略改进意见；1.2.2研究方法1.研究整合法：通过中国知网，万方，维普等资料库，完成有关毕业论文内容的文献查询；利用图书馆现有的文献资料，进行有关理论知识的学习；充分使用互联网来搜索和搜集数据，为研究找到相应的基础研究参考以及理论依据，重点运用其他学者对网络营销策略的已有研究成果构建适合自己的研究框架。在研究石家庄和颂汽车4S店的网络营销策略时，根据目前国内汽车市场的有关资料，并对石家庄和颂汽车4S店的内部资料进行了总结，针对石家庄和颂汽车4S店的实际情况提出网络营销的策略建议。2.观察法：在石家庄和颂汽车4S店实习的过程中，对这家4S店进行一次深度的观察，从4S店的官方商城、微信公众号上发现研究资料和数据，从而更好地了解石家庄和颂汽车4S店的发展现状。第2章网络营销策略的相关理论2.1网络营销策略的概念\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"营销组合，它包括\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"产品策略、\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"价格策略、\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"促销策略、渠道策略。是以\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"交互性来辅助\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"营销目标实现的一种新型的\t"/item/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80%E7%AD%96%E7%95%A5/_blank"市场营销方式。[3]。利用上述四个方面，并与石家庄和颂汽车4S店的实际情况相结合，利用对市场数据的观察，得出了其目前的状况，并对其所呈现出来的现象进行了分析，找出了存在的问题，并提出了切实可行的对策。2.2网络营销策略的4P营销理论4P营销理论中的4P是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)，其作为先进的营销理论，可以让企业的营销计划更有科学性。（1）产品策略：在产品营销策略中，企业通常会针对自己的产品本身特点进行市场营销策略的设计，具体涉及到企业为了提高自己的竞争力而制定的各种产品质量、规格、型号、种类、服务。在进行产品策略的市场营销中企业主要关注为消费者提供的产品与服务[4]。（2）价格策略：价格策略是指一家公司为自己的产品和服务制定价格的一种营销策略。在此策略中，企业应围绕产品的整体市场价值、基础价格、折扣价格、浮动价格、促销产品价格、支付方式等，制定一套产品价格策略方案，逐步提升企业品牌产品在消费者市场中的竞争力[5]。（3）渠道策略：渠道策略主要是指企业以产品流动环节为主要的对象进行市场营销策略的设计和规划。在实施渠道策略时，关键在于对渠道的建设和选择、渠道的布局和代理商的选择等方面进行科学的设计和规划，以实现公司的营销目标。（4）促销策略：促销策略是指在一定的时间内，为了实现市场目标，企业所采用的一种合适的策略。在推广策略上，企业可以利用广告、折扣、市场营销等方式，通过实施推广策略，对已经到达的客户进行刺激，实现企业的营销目标[6]。

第3章网络营销策略现状3.1概况石家庄和颂汽车4S店成立于2016年5月26日，位于河北省石家庄市新华区，主要业务包括汽车销售、汽车维修、汽车配件、汽车装具、装饰用品、二手车买卖、汽车展览展示服务。3.2网络营销策略现状在2018年之前，石家庄和颂汽车4S店的网络营销策略，以网络广告为主，自2018年以来，石家庄和颂汽车4S店在电商平台和渠道上投入了大量资金，并持续探索网络营销策略，通过官方商城、微信等平台，积极构建网络购物平台，利用微信公众号、微博等社交平台，与广大顾客展开了广泛的交流。利用现有的大数据与顾客进行介绍，达到精确的市场营销，高效的完成购物转换。与此同时，运用网络营销策略，构建汽车行业范围内的咨询、汽车交易与服务，完善一套全面的互联网营销策略，在网络营销策略中开展并实现精准营销。图3.1汽车销售成交占比从图中可以看出，从2018年开始，石家庄和颂汽车4S店采用了网络营销模式，通过网上办理注册的顾客占比逐步提高，2018年为13.2%，2022年为32.9%。这说明，在网络渠道帮助下，消费者可以比较完整地把握并理解汽车产品的真实状况，从而可以帮助消费者达成交易。根据石家庄和颂汽车4S店网上咨询采购交易所占的比例，可以看出网络营销所占的比例越来越大，这也说明了对石家庄和颂汽车4S店进行网上营销策略研究的重要性和必要性。3.2.1网络营销产品策略石家庄和颂汽车4S店在网络营销策略中，利用网络销售的优势，对其全部的车型进行了全面的宣传。石家庄和颂汽车4S店在网络销售的车型有SUV、MPV车型。石家庄和颂汽车4S店在实施网络营销策略时，并未选择主要的网络销售产品进行网络销售，而是将其在各个网络销售平台上销售所有的车型。比如官方商城、懂车帝、汽车之家等第三方平台。3.2.2网络营销价格策略石家庄和颂汽车4S店中的价格策略方面主要有成本定价和组合定价两种，在当前的网络销售价格中，与传统的销售渠道相比，网上销售的价格没有本质上的差别。石家庄和颂汽车4S店的销售重点是SUV，在定价上，以传统油车为标准。在网上销售中，网上销售的定价和促销力度不够。通过工作观察结合平台销售数据具体来说，石家庄和颂汽车4S店的主要车型和网络上的折扣幅度见下表3.1。表3.1汽车主要车型价格区间（万元）车型车系动力类型线下零售价区间线上优惠幅度SUV领界燃油9.98-15.480.9领睿燃油13.98-16.980.6领裕燃油16.98-22.180.2撼路者燃油13.38-15.280.3MPV途睿欧燃油18.19-27.080.5从石家庄和颂汽车4S店网上销售的价格表3.1可知，汽车的车型包括SUV和MPV系列，线上优惠力度最高是0.9万元，最低是0.2万元，石家庄和颂汽车4S店的网络销售价格与传统的渠道销售价格相比，并不具有显著的优势，线上的优惠幅度并不大。同时，在网络销售价格上，由于没有对不同型号的汽车进行差异化定价，使得价格比较单一。由于价格问题石家庄和颂汽车4S店的网上销售不能很好地实现这一目标。3.2.3网络营销渠道策略石家庄和颂汽车4S店在网络营销策略渠道策略方面，通过互联网等途径，大力建设网络营销渠道。从当前石家庄和颂汽车4S店的网络营销策略实践来看，石家庄和颂汽车4S店在互联网营销的发展过程中，积极地利用互联网营销的优势，在各种汽车门户网站、各类汽车网站上进行了大量的广告投放，同时也积极利用微博、微信等社交媒体进行数字化的营销。具体来说，石家庄和颂汽车4S店在网上销售中的主要网络销售渠道见下表3.2。表3.2汽车网络营销渠道的类型及主要功能渠道名称主要功能微博、懂车帝、微信公众号预约试驾、配置介绍、品牌推广、产品展示、文化传播、沟通交流等官方商城、易车、汽车之家等其他第三方平台预约试驾、信息查询、产品展示、展品销售等石家庄和颂汽车4S店的网上销售主要依靠社会化媒体，通过微博、微信的留言、回复等方式，主动建立起与消费者的互动交流机制，从而提高顾客的满意度。然而，目前石家庄和颂汽车4S店在网络销售方面，通过官方商城还有懂车帝、汽车之家等第三方平台进行网络销售。3.2.4网络营销促销策略石家庄和颂汽车4S店在其网络营销促销策略中，利用互联网的平台，建立起一个完整的产业链，为客户提供全方位的服务，具体来说，石家庄和颂汽车4S店在网络营销促销策略中，将会提供如下的服务：（1）理解客户的需求，并提供咨询服务。目前，对于消费者提出的有关问题，石家庄和颂汽车4S店可以通过在线留言和在线咨询的方式向消费者解答。石家庄和颂汽车的官方网站和微信上，将会有详尽的图文介绍，顾客可以在网上享受到看车、选车、预约试驾、交押金等各项业务。（2）利用电子市场的推广服务，石家庄和颂汽车4S店借助网络营销策略和网络营销的优势，为广大客户提供全方位的数字化营销服务。石家庄和颂汽车4S店销售中心通过微信等多种渠道，积极宣传公司的品牌信息和品牌价值，为顾客提供各种相关的产品及品牌信息，以持续提升其品牌价值及影响力。（3）整合市场营销业务，开展促销活动。近年来，随着我国汽车产业的变革，市场的服务主体由以4S店为核心的服务主体，逐渐转变成了一个多元化的服务主体，也就是，消费者可以根据自己的实际需要，在维护和维修服务方面，来选择服务商。石家庄和颂汽车4S店也正是针对这一点，在其官方网站上，不但会展出车辆，还会在网上出售。

第4章网络营销策略存在的问题4.1产品策略中产品更新换代慢石家庄和颂汽车4S店目前销售的汽车产品包括SUV、MPV等7大类。自创立之日起，凭借其技术、品牌以及在国内迅速发展的优势，已成为众多车型中的佼佼者。但是与其它4S店的车型相比，石家庄和颂汽车4S店的产品种类较少，缺少以互联网为主导的产品。尤其是缺乏新能源车、混合动力车型。如图4.1所示。图4.1石家庄和颂汽车4S店和其他4S店主打产品数量比较石家庄和颂汽车4S店推出了一款基于燃油车的新能源车型，但是其售价相对于燃油车而言较高，将会影响到其销售。在传统燃料车方面，其升级速度较慢，落后于其他几家大型车企。近几年，伴随着自主品牌的兴起，石家庄和颂汽车4S店的市场竞争日趋激烈，尤其是在“新能源”兴起的情况下，石家庄和颂汽车4S店在“新能源”领域的发展太慢。虽然在2019年就有一款新能源车推出，但是蔚来、北汽新能源、广汽新能源、特斯拉这些品牌相比，差距明显过大，其销量明显逊色许多。在网上销售时没有充分考虑到产品的搭配，在网上销售时，没有把整车和其它配件进行有效的结合，从而使企业在网上销售时不能很好的抓住顾客需求。4.2价格策略中价格自主权浮动范围低石家庄和颂汽车4S店在制订营销策略时，最初的销售对象是中等规模的消费者，公司成立之初，凭借其精湛的技术和低廉的价位，为消费者提供优质的汽车，同时也有助于石家庄和颂汽车4S店快速抢占其主要的目标市，从而得到更多的好处。然而，在网络销售服务中，一方面在网络销售上没有太多的折扣，难以激发消费者的购物热情，另一方面，石家庄和颂汽车4S店网络的营销渠道还不健全，使得其不能满足顾客的需求。大部分企业采用网络营销策略时，都会给出很大的折扣，可以直接减少顾客的购买费用，使得顾客可以从这一过程中得到更大的利益。同时，大部分汽车销售车企在网络营销策略中，注重于建立服务体系，试图通过完善服务体系，降低消费者的时间成本，为消费者提供便利的服务[7]。例如，其他的4S店，在实施网上销售策略时，会比石家庄和颂汽车4S店的经销商得到更高的优惠，从而能够更好的留住客户。表4.1网络营销渠道优化价格石家庄和颂汽车4S店其他4S店新能源汽车0.10.4混动汽车00.3燃油汽车0.20.2-0.6然而，目前石家庄和颂汽车销售公司在网络营销服务方面，一方面，他们在网络营销上的优惠力度较小，不能充分调动顾客的积极性，另一方面，因为石家庄和颂汽车4S店的网络营销渠道建设不够完善，所以不能全方位的为顾客提供方便的服务，影响了价格策略的布局实施。4.3渠道策略中渠道建设缓慢石家庄和颂汽车4S店试图建立起一条完整的线上销售渠道，在网上营销渠道的构建上，利用第三方平台进行网络销售。比如，在懂车帝，易车，汽车之家，汽车报价大全等第三方平台上进行网上销售，由于对网络营销策略意识的缺乏这些渠道的经营时间短和经营用心程度并不好，没有形成规模效应，没有吸引到垂直领域的优质客户。另一方面，石家庄和颂汽车4S店在网上销售时，将“汽车商城”嵌入到公司的网站首页，而石家庄和颂汽车4S店创建的“汽车商城”和公司的主页并没有太大的区别，主要还是公司的介绍、产品的介绍、企业文化的推广，不能有效地展开网络营销策略。在互联网时代的大环境下，由于缺乏对传统4S店职能的及时转换，缺乏对其进行有效的资源支撑，使得其营销模式仍然以传统的营销模式为主，导致网络营销更多的是以打广告的方式进行。无法将线上和线下的销售渠道进行有效的整合。2022全国汽车电商榜单上，特斯拉，理想，哈佛购物，蔚来，比亚迪e购都跻身全国前20强。石家庄和颂汽车4S店在电商平台销售上还有很大的差距，在建立新的销售渠道上也有一些欠缺。目前，网上销售主要通过微信平台、第三方垂直电商企业、微博、官方商城等方式进行，但其交易转化的效果并不理想。表4.22022年石家庄和颂汽车4S店网络营销渠道策略咨询成交转换率互联网渠道咨询成交转化率微信平台9.6%微博3.2%第三方垂直汽车网站11.7%官方商城5.1%从表4.2的咨询成交转化率得出这是当前，顾客可利用该渠道策略与客户服务人员进行沟通、交流，并向客户咨询有关问题。在完成了询问、注册了自己的个人资料后，他们会选择对应的实体店进行试驾、购买。通过各种渠道的咨询、交易转化率并不高，这也从某种意义上说明了石家庄和颂汽车4S店在网络营销渠道策略方面还需要进行进一步的优化。4.4促销策略中缺乏系统的网络促销体系近年来，石家庄和颂汽车4S店不断加大网络营销的力度，利用网络手段进行汽车产品的市场营销，但是，就目前石家庄和颂汽车4S店的网络营销效果来看，其推广效果与同类企业相比，仍有很大的差异。石家庄和颂汽车4S店采用网络营销策略实现的销售额在总销售额中所占的比重相对较低。具体情况如图4.2所示。图4.2石家庄和颂汽车4S店和其他4S店网络营销占比从图4.2中可以看出，在2018年，汽车领域网络营销策略还处于起步阶段，石家庄和颂汽车4S店，网络营销策略销量比重相差不大，石家庄和颂汽车4S店在2018-2022年期间，其网络营销销售额占比持续上升，但与同行相比仍有一定的差距。经过比较分析我们发现石家庄和颂汽车4S店在实施网络营销策略时，虽已取得了一些成效，并对其产品的销售起到了很好的促进作用，但相对于其它4S店相比仍存在一些不足，网络营销的成效并不理想。第5章改进网络营销策略的对策5.1产品策略丰富网络营销的产品组合从石家庄和颂汽车4S店网络营销策略环境入手，并根据具体情况，运用大数据技术，在网上销售中，能够及时把握和分析市场的变化，并根据客户的需要，丰富网络营销平台的产品组合，根据大数据进行重点车型与人员的匹配，有针对性的推荐车型，扩宽合作商，尽量多的提供车型供挑选，同时紧跟产品前言布局销售产品体系，抢占新能源市场，根据用户需求不断根据市场和需求构建体系。调整线上线下，保持不同的产品组合策略。在发展网络销售的过程中，要避免网络与网络之间的矛盾，就必须掌握网络与网络之间的关系。各渠道不能相互竞争，而要相互补充。企业必须确定，企业的每个类别中，哪个部门或哪个销售过程是可以在线出售的。在进行营销策略的制定时，要有明确的营销策略，并要有营销部门与分销商的共同参与。在网上销售商品时，必须保证和指导网上销售商品的售后服务体系。在将来，顾客将会有更多的选择[8]。也就是说，必须建立一个以综合互联网服务、手机客户端、社交平台以及个人主页等方式进行网络营销。但是，由于网络购物的特殊性，要想在网络上建立信任是一件非常困难的事情，因此，我们必须有一套可靠的制度，使我们能够有效的在网络上完成订单，完成付款等各项工作。5.2价格策略制定合理的定价，加大网络专属折扣力度石家庄和颂汽车4S店在进行网络营销时，必须准确掌握消费者对价格的敏感程度，只有这样，才能给顾客一个好的价格。在网络营销策略中，定价策略应该遵守如下几个原则：一是所执行的定价策略要与消费者的心理预期相一致，在进行产品选择的时候，因为不同年龄层次的不同消费群体对汽车品的价格敏感性也不相同，所以要对不同的消费群体进行全面的考虑，从而确定一个合理的产品价格[9]。二是要合理定价；三是价格的区别，不仅要反映出不同商品的区别，还要兼顾消费者的购买力。石家庄和颂汽车4S店应按照这三个方面来制定产品的定价，并在此基础上进一步优化产品的价格体系。石家庄和颂汽车4S店应根据市场情况，参考其他汽车企业的定价方法，在充分了解市场情况的基础上，建立适合自身特点的车型定价方法。此外，要加强网上的独家优惠，在产品的定价上要有一个阶段性，要根据市场的发展趋势，适时地调整产品的定价，使石家庄和颂汽车4S店的定价能够更好地适应市场的变化。因为目前国内的汽车市场日新月异，所以石家庄和颂汽车4S店必须在每月或每季度都要及时地更新和调整自己的产品价格，同时还要提供一些折扣，从而可以主动地吸引顾客。5.3渠道策略搭建垂直销售平台，为目标客户提供优质服务充分运用网络资源，逐步提高石家庄和颂汽车4S店的知名度和影响力，特别是石家庄和颂汽车4S店可以与其它门户网站合作，积极宣传自己的网络营销策略，并采用各种手段如竞标、排位等，提高自己的网络营销渠道的知名度和影响力。通过竞价排名的方法，在网络上，客户可以方便地找到自己所需的信息，从而节省了大量的时间，也使客户更方便地挑选自己所需的物品和相关的服务。构建一个符合时代需要的移动互联网平台，它包含了PC、移动互联网、车联网等多个平台，在移动APP、微信小程序、微信公众号、微博、企业官微、企业抖音直播账号等不同媒体上，构建出一个数据库共享的体系，使用户能够在不同程序之间自由切换[10]。石家庄和颂汽车4S店在互联网营销中，一定要事先建立相应的模式，进行深入的分析，使营销手段更加完善，同时也是买方与卖方之间交流的桥梁，要想让交易变得更加便捷，更加规范。此外，还要为消费者提供更加完整的汽车信息，让他们去比较，去挑选最适合自己的车型。研究结果表明，企业在实施服务过程中，有必要对企业进行有效的管理。而移动商城则可以利用移动终端的实时信息，与顾客保持密切的接触。当用户访问平台的时候，系统后台还可以主动地收集相关的信息，并对这些信息进行分析，针对用户的特征，开发出符合用户需求的各类产品，这是提出差异化和个性化消费的必要前提，从而使服务质量得到提升。当然，消费者在买完之后，还是要到4S店亲自体验一下，之后才能用车来做出最终的决定，线上线下两种渠道的相互连接，使得交易更加顺畅，但也提高了供应商的售后水平，从而推动了维修方案的制定。5.4促销策略完善网络促销体系确保网络营销策略的平稳实施，就必须建立一个合理的、先进的网络营销体系，一个合理的、先进的网络营销体系，将有利于网络营销策略的有效实施，因此，如何髙效地推进网络营销，如何规范地开展网络营销，是一个迫切需要解决的问题。一个合理而规范的网络营销管理体系，不但能对网络营销者的行为产生积极的影响，而且能为网络营销者提供一种规范而有效的工作方式[11]。构建合理、规范的网络营销管理系统，可以最大程度的减少网络营销中各种失误的发生。消费者在网上购物时，一定要得到真正的实惠。有许多方法可以鼓励消费者利用网上购物。我们要把网上销售的便捷传递给顾客。本店可针对不同的车型，提供专属的订货服务（例如在线预订、特殊订货等）。与单纯的减价相比，减价还可以有一系列的辅助性措施，例如：金融贷款更加灵活、送货更加迅速、售后服务更加周到等。这一优惠举措的定制要求将各区域顾客的特定喜好相结合。

结论目前，在国内汽车产业中，网络营销策略模式的开发受到了越来越多的重视。在此基础上，对石家庄和颂汽车4S店在新的互联网环境下实施互联网营销的策略与手段进行了归纳与分析。随着我国信息化、网络化和电子化程度的提高，利用网络促销所具有的种种优点，可以对企业的网上营销策略起到积极的推动作用。当前，利用互联网的联结优势，对品牌及产品进行有效的宣传，是营销模式改革的一个重要方向，有着很大的发展空间。网络营销将对汽车制造企业的生产与经营产生重要影响。本文以石家庄和颂汽车4S店为例，根据相关理论，从产品、价格、渠道、促销等几个方面，对其进行了分析。在此基础上，本文从企业的实际情况出发，找出企业在网络营销策略上的不足之处，并给出相应的解决方案。分析与研究对石家庄和颂汽车4S店销售乃至国内其它汽车销售公司都有一定的借鉴与指导作用。然而，本文也存在着一定的缺陷，对于消费者的行为研究，目前还停留在对不同车型、不同价位的了解上，而对于石家庄和颂汽车4S店的潜在顾客，还没有进行细致的调研。所以，今后还将对网上营销策略这一方面进行进一步的探讨，希望能取得更多的成果。参考文献[1]邵继红,陈满.新能源汽车自媒体营销现状及对策研究分析[J].中国集体经济,2020(36):58-59.[2]张力,刘颖琦,张雷,AriKokko.多层次视角下的商业模式创新路径——中国新能源汽车产业实证[J].中国科技论坛,2021(2):27-38.[3]张芳瑜,李翠霞.基于移动互联网平台的“短视频+农产品”营销策略探究[J].北方园艺,2020(22):155-161.[4]朱林芳.BJ品牌新能源汽车精准营销策略研究[D].郑州:河南大学学位论文,2020:49-52.[5]高志坚.移动互联网背景下基于消费者洞察的精准营销[J].商业经济研究,2020(11):86-89.[6]AlhartheyKhalafBandar.HowOnlineVideoMarketingCanLeadtoConsumerOnlinePurchaseIntentionofBeautyandHealthcareProductsinKSA[J].InternationalJournalofOnlineMarketing,2021,11(1):14-38.[7]张文强.我国汽车自主品牌汽车营销策略探讨——以奇瑞汽车为例[J].中国市场,2020(6):119-120.[8]张亮,黄祖奋.“互联网+”背景下汽车营销渠道变革研究[J].商业文化,2020(13):72-73.[9]韩萍萍.大数据下的汽车网络营销策略[J].现代营销(下旬刊),2020(09):122-123.[10]朱文明.汽车服务营销的特点及营销策略研究[J].内燃机与配件,2019(08):177-178.[11]薛霞.基于社交媒体的汽车公司产品营销策略研究[J].现代营销(信息版),2019(03):247.[12]李响.新时期汽车4S店的营销策略优化分析[J].营销界,2020(24):181-182.[13]SilviaRanfagni,MonicaFaraoni,LambertoZollo,Virg