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文档简介

人员推销主讲教师：

人员推销的含义人员推销是指企业排出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的消费者和用户推销商品和劳务的经营活动。人员推销是企业最基本的一项营销活动，也是企业最主要的一种促销方式。1.人员推销：指由推销人员直接向顾客作口头说明、展示商品，以达到销售商品的促销方式。

2.人员推销的特点：赢得理解，培养关系灵活性大，针对性强信息双向沟通传递准确销售人员是公司最具生产性、最昂贵的资产代表公司与顾客打交道以建立公司利益代表顾客与公司打交道以产生顾客满意销售人员在公司与顾客之间起到关键的纽带作用推销人员应该具备的能力与素质积极上进，勇于进取求知欲强，知识广博文明礼貌，善于表达灵活应变，技巧娴熟

推销步骤（1）客户开发发掘识别潜在的合格顾客（3）接近客户自我介绍法、引见法、馈赠法、问题法、使彼此关系有个好的开始（2）推销准备了解客户及其需求、熟悉产品及其能给客户的核心利益、知晓竞争者产品、推销策划（4）介绍产品利用令买主满意的方法向客户讲述产品的“故事”（6）促成交易请求顾客签订合同订单（5）处理反对意见找出、澄清并消除客户的反对意见（7）售后追踪适时访问、确保客户满意和重复购买确定会晤时间,设计会晤语言,研究推销程序,制定价格策略。有需求、有支付能力、有决策权

人员推销的形式、对象与策略（一）形式上门推销柜台推销会议推销（二）对象消费者生产用户中间商（三

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