2006年4月自考00054管理学原理试题及答案含解析

管理学原理年月真题

0005420064

1、【单选题】某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台

售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（）

14台

20台

A:

70台

B:

80台

C:

答D:案：D

解析：盈亏分析：就是根据销售量、成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏

平衡点和盈利情况的变化进行分析的一种方法，又称“量本利”

2、【单选题】控制工作中采用管理突破的目的是（）

纠正超过计划允许范围的偏差

解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质

A:

解决直接影响组织日常活动的“急性问题”

B:

对生产过程平稳性的控制

C:

答D:案：B

解析：管理突破：是指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的、有组织的活动过程。

3、【单选题】曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）

安全的需求

社交的需求

A:

自尊与受人尊敬的需求

B:

自我实现的需求

C:

答D:案：D

解析：<p><spanstyle="color:rgb(85,85,85);font-family:微软雅黑;">自我实现

需求即马斯洛的关于成长与发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。这是一种追求个人能

力极限的内驱力。这种需要一般表现在两个方面，一是胜任感，即有这种需要的人力图控

制事物或环境，而不是被动地等事物的发生与发展，而是希望在自己的控制之下；二是成

就感，有这种需要的人认为成功的喜悦比任何报酬都大，他们更注重结果。曹雪芹正是基

于自我实现的需求才在艰苦的情况下仍然坚持创作《红楼梦》。故选D。</span><br></p>

4、【单选题】管理的核心是（）

管理者

被管理者

A:

管理的任务、职能与层次

B:

处理好人际关系

C:

答D:案：D

解析：所谓的管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制

等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理的特征：

（1）管理是一种文化现象和社会现象。（2）管理的主体是管理者。（3）管理的任

务、职能与层次。（4）管理的核心是处理好人际关系。

5、【单选题】佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到

一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能

完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求？（）

直线型

职能型

A:

矩阵结构

B:

事业部制

C:

答D:案：C

解析：<p>矩阵式组织即"在一个机构之机能式组织形态下，为某种特别任务，另外成立专

案小组负责，此专案小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。"

在组织结构上矩阵式组织可以将企业中各个办事处更有效的结为一体，矩阵组织结构可以

解放各个职能部门经理间的限制，以达到职能部门经理间更好就资源进行全面的沟通。

<br></p>

6、【单选题】在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境

要素是（）

竞争者环境

供应商环境

A:

科技环境

B:

顾客环境

C:

答D:案：C

解析：科技环境：是外部环境当中最为活跃的因素。

7、【单选题】按照计划所涉及的范围，计划可分为（）

生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划

上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划

A:

专项计划、综合计划

B:

长期计划、中期计划、短期计划

C:

答D:案：B

解析：计划的种类1.按照职能空间划分：有生产计划、财务计划、供应计划、劳资计

划、安全计划、人员培训计划等。2.按计划所涉及的范围分类：上层管理计划、中层管理

计划、基层管理计划。3.按计划的内容分类：专项计划和综合计划。4.按计划所涉及的

时间分类：长期计划、中期计划、短期计划。5.按计划的表现形式分类：目的、使命、

目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算等。

8、【单选题】药品销售公司收购制药企业属于（）

前向一体化

后向一体化

A:

横向一体化

B:

合资经营

C:

答D:案：B

解析：后向一体化：通过收购一个或若干供应商以增加盈利或加强控制，如汽车公司对零

部件制造商的兼并与收购。

9、【单选题】通过听取有关专家意见进行预测的方法是（）

回归分析法

德尔菲法

A:

关连树法

B:

先行指导法

C:

答D:案：B

解析：德尔菲法在我国习惯称为“专家预测法”，主要是靠人的经验和综合分析能力来预

测的。

10、【单选题】设计和维持有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程是（）

计划工作

领导工作

A:

组织工作

B:

控制工作

C:

D:

答案：C

解析：组织工作就是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。

11、【单选题】管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）

直线型组织结构

扁平式结构

A:

职能型组织结构

B:

事业部制组织结构

C:

答D:案：B

解析：扁平结构就是管理层次少而管理宽度大的结构。

12、【单选题】梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）

行为管理理论

古典管理理论

A:

系统管理理论

B:

权变管理理论

C:

答D:案：A

解析：20世纪30年代到20世纪50年代这一段时间，是人际关系学说和行为科学理论发

展阶段，主要是指行为科学理论的形成发展。

13、【单选题】人员的配备工作，属于（）

现场控制

前馈控制

A:

反馈控制

B:

直接控制

C:

答D:案：B

解析：前馈控制；又叫预先控制，是管理者运用所能得到的最新信息，包括上一个控制循

环中所产生的经验教训，反复认真地对可能出现的结果进行预测，然后将其同计划要求进

行比较，从而在必要时调整计划或控制影响因素，以确保目标的实现。工作的重点是防止

所使用的各种资源在质和量上产生偏差，而不是控制行动结果。

14、【单选题】下列选项中，属于集权制组织特点的是（）

中下层可以有日常的决策权限

A:

中下层在统一规划下可独立经营

中下层有一定的财务支配权

B:

上级的控制以完成规定的目标为限

C:

答D:案：A

解析：集权制组织的特点：①决策权大多集中在高层领导②对下级的控制较多③统一经

营④统一核算

15、【单选题】美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平

平凡凡的组织”这句话诠释了下述哪一原理？（）

职务要求明确原理

用人之长原理

A:

责权利一致原理

B:

不断培养原理

C:

答D:案：B

解析：用人之长原理：是指管理者越是处在最能发挥其才能的职位上，就越能使组织得到

最大的收益。

16、【单选题】六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）

产品质量导致顾客不满的情况

产品价格导致顾客不满的情况

A:

产品售后服务导致顾客不满的情况

B:

所有导致顾客不满的情况

C:

答D:案：D

解析：<p>六西格玛管理中，“百万机会缺陷数（DPMO）”中的“缺陷”指的是所有导致

顾客不满的情况。<br></p>

17、【单选题】美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的考评量度项数是（）

6项

8项

A:

10项

B:

12项

C:

答D:案：B

解析：美国丹尼逊提出的管理人员自我考评法的8项量度，称之为自我考评法。1表示最

优，8表示最劣。

18、【单选题】“随机制宜理论”的提出者是（）

布莱克

穆登

A:

菲德勒

B:

利克特

C:

答D:案：C

解析：菲德勒提出的随机制宜理论，意味着领导是一种过程，在这个过程中，领导者施加

影响的能力取决于群体的工作环境，领导者的风格和个性以及领导方法对群众的适合程

度，菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响的三个基本方面是职位权力，任务结构和

上下级之间的关系。

19、【单选题】“对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队属于

（）

过程改进团队

工作团队

A:

自我管理团队

B:

其他团队

C:

答D:案：B

解析：工作团队（自发型团队）：对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工

作。员工的工作的负责程度提高，他们的工作效率也会提高。团队的领导者通常就是该工

作领域的负责人。

20、【单选题】一个组织若需要创造出一种高昂士气来实现组织目标时，下述何种沟通方式

是一种行之有效的措施？（）

链式沟通

Y式沟通

A:

轮式沟通

B:

环式沟通

C:

答D:案：D

解析：环式沟通：如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，那么环式沟

通就是一种行之有效的措施。

21、【多选题】领导工作的原理包括（）

指明目标原理

目标协调原理

A:

责权一致原理

B:

用人之长原理

C:

命令一致原理

D:

答E:案：ABE

解析：一、指明目标原理：是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们

为实现组织目标所做的贡献就会越大。二、目标协调原理：是指个人目标与组织目标能取

得协调一致，人们的行为就会趋向统一，为实现组织目标所取得的效果就会越好。三、命

令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越一致，个人在执行命令中发

生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任也就越大。四、直接管理原理：是指

管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就越准确，领导工作也就越有效。五、

沟通管理：是指管理者与下属之间越是有效、准确、及时的沟通，整个组织就越会成为一

个真正的整体。六、激励原理：是指管理者越能了解下属的需求和愿望，并给予满足，就

越能调动下属的积极性，使之为组织做出更大的贡献。

22、【多选题】管理者考评方式中的群众考评所指的“群众”包括（）

管理者本人

被管理者

A:

同级管理者

B:

下级管理者

C:

上级管理者

D:

答E:案：ABCD

解析：这里的群众可以是管理者本人、亦可以是非管理者，可以是同级管理者，也可以是

下级管理者，但绝对不包括上级管理者。

23、【多选题】评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有（）

年龄

教育程度

A:

经验

B:

智力和体力

C:

责任和工作条件

D:

答E:案：BCDE

解析：<p>评价基层管理职位时可以选择作为职务系数的项目有:教育程度、经验、智力和

体力、责任和工作条件。<br></p>

24、【多选题】目标管理的局限性有（）

目标管理的原理和方法往往宣传得不够

可考核的目标往往难以确定

A:

确定的目标一般都是长期的

B:

存在不灵活性

C:

难以进行成果评价

D:

答E:案：ABD

解析：目标管理的局限性：1.对目标管理的原理和方法宣传不够2.没有把指导方针向拟

定目标的各级管理人员讲清楚3.目标难以确定4.目标一般是短期的5.不灵活的危险

25、【多选题】管理的基本特征有（）

管理是一种文化现象和社会现象

管理的主体是被管理者

A:

管理的核心是处理好人际关系

B:

管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标

C:

各层次管理者的基本职能是不同的

D:

答E:案：ACD

解析：管理的特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象。（2）管理的主体是管理

者。（3）管理的任务、职能与层次：管理的任务，也是管理者的任务，就是设计和维持

一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。（4）

管理的核心是处理好人际关系。

26、【名词解释】运营预算

答案：指企业日常发生的各项基本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材

料采购预算、直接人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算

等。

27、【名词解释】组织变革三阶段

答案：第一阶段：解冻阶段，促使人们转变原有的观念和态度，认识变革的重要性，接受

变革；第二阶段：变革阶段，即实施变革阶段；第三阶段：重新冻结阶段，以使变革的

成果得以保持。

28、【名词解释】员工活性化

答案：是员工参与的一种高级形式，它意味着这样一种状态，在这种状态下员工在规定的

限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的

后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。

29、【名词解释】组织结构

答案：是组织中划分、组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部

分的排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式和相互关系。

30、【名词解释】程序化决策

答案：指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些

决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。

31、【简答题】为了实现组织目标，授权是管理者所面临的不可回避的选择；请简要说明有

效授权应遵循的要求。

答案：(1)要有善于接受不同意见的态度；(2)要有放手的态度；(3)要允许别人犯错

误；(4)要善于信任下级；(5)要善于适度控制。

32、【简答题】简要说明组织结构中扁平结构的优缺点。

答案：优点：(1)有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，有利于选择和培训下属人

员；(2)信息纵向流通快，管理费用低；(3)由于管理宽度大，被管理者有较大的自由性

和创造性。缺点：(1)由于不能严密地监督下级，上下级协调较差；(2)管理宽度的加

大，增加了同级间相互沟通的困难。

33、【简答题】简述非正式沟通的含义及类型。

答案：非正式沟通：是指通过正式组织途径以外的信息沟通方式。其沟通途径主要是通过

组织内的各种社会关系。这种途径较正式途径具有较大的弹性，它可以是横向流向，或是

斜角流向，一般比较迅速。由于传递信息一般以口头方式，不留证据，不负责任。其主

要的沟通形态有：(1)集群连锁：在沟通过程中可能有几个中心人物，由他转告若干人，

而且有某种程度的弹性。(2)密语连锁；由一人告知所有其他人，犹如其独家新闻。(3)

随机连锁；即碰到什么人就转告什么人，并无一定中心人物或选择性(4)单线连锁。就是

由一人转告另一人，后者再转告另一个人，这种情况很少见。

34、【简答题】简要说明管理中计划工作的意义。

答案：计划工作是一项指导性、科学性、预见性很强的管理活动，但同时也是一项复杂而

又困难的工作。其重要性体现在：(1)弥补不肯定性和变化带来的问题；(2)有利于管理

人员把注意力集中于目标；(3)有利于更经济地进行管理；(4)有利于控制。

35、【论述题】凯跃集团公司为选拔人才补充到空缺的管理岗位上，面向社会举办了一场公

开招聘活动，从外部引进了所需的中层管理人员。请你从选聘方式上对该公司此次管理人员

选拔方式的优缺点进行评价。

答案：该公司采用的选聘方式是单一的从外部招聘，即“外求制”。（3分）其优缺点

是：优点：(1)有广泛的来源以满足组织的需求，并有可能招聘到第一流的人才；(2)可避

免“近亲繁殖”，从而给组织带来新的观念；(3)可避免组织内没有提拔到的人的积极性

受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情绪不快和组织成员间的不团结；(4)由于大多数应

聘者有一定的经验，可节省在培训上所耗费的大量时间和费用。缺点：(1)由于不了解应

聘者的实际情况，不容易对应聘者做出客观评价，有时可能会造成很大失望；(2)应聘者

对组织的历史和现状不了解，需要有—个熟悉的过程；(3)如果本单位中有胜任的人没有

被提拔，而从外招聘会使其感到不公平，对自己的前途失去信心。

36、【论述题】试述目标管理的特点。

答案：目标管理的特点包括以下几方面：(1)目标管理是参与管理的一种形式；（目标管

理二十世纪五十年代后期出现在美国。我国从1978年开始。）(2)强调“自我控制”；

(3)促使下放权力；(4)注重成果第一的方针；(5)力求组织目标与个人目标的紧密结

合。

37、【案例分析题】李强已经在智宏软件开发公司工作了6年。在这期间，他工作勤恳负

责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年

中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，

但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经

常在外来的客人面前赞扬他：“李强是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人

才……。”去年7月份，公司有申报职称指标，李强属于有条件申报之列，但名额却给了一

个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“李强，