学校网络舆情管理制度31319

学校网络舆情管理制度为进一步加强网络舆情监测，特殊是加强校内网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校内的侵害，驾驭网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成主动向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校内网络信息服务健康、有序发展，依据国家有关法律法规，现结合我校实际状况，特制定本方法。一、工作目标加强网上舆情监控，刚好驾驭舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，刚好驾驭学校学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解冲突，消退不良影响，营造主动、健康的舆论氛围。二、主要内容本方法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教化工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣扬思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论状况的监测、限制和化解等详细措施。三、组织结构成立以校长书记为组长，其它领导班子成员为副组长，各科室负者人、年级组长为成员的网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。四、工作职责网络舆情监督员负责监测学校的、微信公众号、校微信群、QQ群，学生个人QQ、微博、微信等的舆情状况，了解各网站当前的舆情，刚好将舆情通报网络舆情管理员，督促刚好限制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情限制及引导状况，刚好上报学校。五、工作原则依据“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，依据“快速反应、确认事实、妥当处理”的原则刚好对网络舆情进行分析、推断、评估，精确查找舆情信息产生的缘由，仔细核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的推断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，刚好打算好跟（回）帖材料。在处置网络舆情事务时，肯定要端正工作看法，多渠道、多方法全面了解事务真相，不推卸责任，勇于担当应负的责任；在回应时不要只站在如何消退对学校和学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、刚好的沟通，不使冲突进一步激化，赢得学生的理解和信任。依据某一重大舆情事务的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最刚好权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度渐渐转冷。要加强正面宣扬，树立良好风气。六、操作流程

（一）网络舆情的监测

由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息刚好下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，刚好送办公室分转交办。

1.监测对象。较常常出现涉及本学校和学生相关舆情信息、帖子和相关跟帖。

2.监测内容。网络上涉及学校和学校的敏感工作和简单被关注的内容，主要包括：关于学校和学校的看法、建议、投诉，相关问题的询问，涉及老师、服务人员等人员行为和效能作风问题等。

3.监测方法。对具有肯定影响力的网站和论坛进行定期阅读，收集相关敏感话题和信息。

4.监测形式。一是每天至少1次对相关网站进行阅读和搜寻，并做好监测记录；二是每周至少1次的舆情通报。

（二）网络舆情的应对机制

1.被网络媒体出现和转载的一般突发事务和申诉建议的负面报道，必需在发觉该报道或帖子的1个工作日内向详细业务主管人汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。

2.被网络媒体报道转载的重大突发事务、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必需在发觉该报道或帖子的1天内向主要领导汇报，2个工作日内作出初步处置并回应。

3.被网络媒体报道转载，被上级以上领导批示的，特殊重大突发事务，必需在发觉该报道或帖子的3小时内向主要领导汇报，1天内作出初步处置并回应。

七、重点监察内容

全体教职员工及学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息：

（1）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；

（2）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；

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