软件维护服务收费协议

PAGEPAGE1软件维护服务收费协议本软件维护服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________鉴于甲方希望获得乙方提供的软件维护服务，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方将为甲方提供以下软件维护服务：a)软件故障修复；b)软件升级和更新；c)软件技术咨询和支持；d)其他与软件维护相关的服务。1.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并按照甲方的要求进行服务。第二条服务费用2.1甲方应向乙方支付服务费用，具体费用如下：a)软件故障修复服务费用为人民币____元/次；b)软件升级和更新服务费用为人民币____元/次；c)软件技术咨询和支持服务费用为人民币____元/次；d)其他服务费用根据实际情况双方协商确定。2.2甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。第三条服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2在服务期限内，甲方有权根据需要随时向乙方提出服务请求。第四条服务质量保证4.1乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并保证服务的质量。4.2乙方应在接到甲方的服务请求后及时响应，并在约定的时间内完成服务。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.2本协议终止后，保密条款仍然有效。第六条违约责任6.1一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。6.2乙方未能按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________软件维护服务收费协议目录一、引言二、服务内容三、服务费用四、服务期限五、服务质量保证六、保密条款七、违约责任八、争议解决九、其他条款十、附件一、引言本软件维护服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________鉴于甲方希望获得乙方提供的软件维护服务，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。二、服务内容2.1乙方将为甲方提供以下软件维护服务：a)软件故障修复；b)软件升级和更新；c)软件技术咨询和支持；d)其他与软件维护相关的服务。2.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并按照甲方的要求进行服务。三、服务费用3.1甲方应向乙方支付服务费用，具体费用如下：a)软件故障修复服务费用为人民币____元/次；b)软件升级和更新服务费用为人民币____元/次；c)软件技术咨询和支持服务费用为人民币____元/次；d)其他服务费用根据实际情况双方协商确定。3.2甲方应在收到乙方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。四、服务期限4.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2在服务期限内，甲方有权根据需要随时向乙方提出服务请求。五、服务质量保证5.1乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并保证服务的质量。5.2乙方应在接到甲方的服务请求后及时响应，并在约定的时间内完成服务。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本协议终止后，保密条款仍然有效。七、违约责任7.1一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。7.2乙方未能按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。十、附件（附件内容根据实际情况填写）甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________附件列表：1.软件维护服务详细内容清单2.服务费用详细报价单3.服务期限及服务响应时间表4.服务质量保证标准5.保密协议6.违约责任及赔偿标准7.争议解决方式及流程8.其他相关文件（如软件使用手册、技术文档等）法律名词及解释：1.甲方（客户）：指需要乙方提供软件维护服务的单位或个人。2.乙方（服务提供商）：指提供软件维护服务的单位或个人。3.服务费用：指乙方为甲方提供软件维护服务所收取的费用。4.服务期限：指本协议规定的乙方为甲方提供软件维护服务的时间范围。5.保密信息：指甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等。6.违约责任：指甲乙双方未能履行本协议约定的义务，应承担的责任。7.争议解决：指甲乙双方在履行本协议过程中发生争议时的解决方式和流程。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.服务内容不明确：双方应详细列出服务内容，避免因理解偏差导致的服务不到位。2.服务费用争议：双方在签订协议前应明确服务费用，避免后期因费用问题产生纠纷。3.服务质量保证：乙方应确保服务质量，甲方有权对服务质量进行监督和评估。4.保密信息泄露：双方应严格遵守保密条款，防止信息泄露给第三方。5.违约责任追究：双方应明确违约责任和赔偿标准，以便在发生违约时追究责任。6.争议解决方式：双方应选择合适的争议解决方式，确保争议得到有效解决。解决办法：1.为了明确服务内容，双方可以签订附件1《软件维护服务详细内容清单》。2.为了明确服务费用，双方可以签订附件2《服务费用详细报价单》。3.为了明确服务期限及响应时间，双方可以签订附件3《服务期限及服务响应时间表》。4.为了保证服务质量，双方可以签订附件4《服务质量保证标准》。5.为了防止保密信息泄露，双方可以签订附件5《保密协议》。6.为了明确违约责任和赔偿标准，双方可以签订附件6《违约责任及赔偿标准》。7.为了明确争议解决方式，双方可以签订附件7《争议解决方式及流程》。适用场景：本合同适用于以下场景：1.甲方拥有乙