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山航国内客运定价策略研究的综述报告山航是中国山东航空有限公司的简称，是中国内地成立较早的一家航空公司之一，成立于1994年。随着中国航空业的发展，山航逐渐成为拥有国际航线的大型航空公司。如何合理定价是山航长期以来摆在重要位置的问题，为此，本报告对山航国内客运定价策略进行一系列研究。一、国内航空市场的定位概述中国的航空市场长期以来较为落后，但最近几年随着经济的发展和人们生活水平的提高，国内航空市场发展得越来越快。但仍然存在一些问题，其中包括航空公司之间的激烈竞争和价格战。根据数据显示，国内客运航空业主要分为三个不同的航空市场，低成本、中档和高端市场。大部分航空公司都在这三个市场中展开了竞争，并且尝试寻找自己在市场中的定位。而山航则主要集中在中档市场，和东方航空、吉祥航空、深圳航空等竞争。二、山航定价策略的优势和劣势分析1.优势分析（1）价格合理山航通过研究机票销量，设定各航线的基准价格，然后结合优惠政策进行定价。山航销售渠道较多，定价渠道多样化，价格通常比同类型航空公司略低。（2）突出机上服务山航有一支优秀的服务团队，针对不同类别的航班定制了符合顾客需求的机上服务方案，这使得顾客在飞行过程中得到了更好的体验。（3）网络管理方便山航拥有较好的网络管理，并且能够及时更改定价策略。该公司也经常通过网络开展促销活动，定期推出机票优惠政策，提高销量。2.劣势分析（1）品牌知名度不高相较于某些国内知名航空公司，山航的品牌知名度和市场份额较低，这导致其与其他航空公司的竞争激烈，需要通过不断的改进和创新来提高市场占有率。（2）航班时刻方案不够科学山航的航班时刻方案通常是由机场分配的，缺乏科学性和可靠性。因此，山航需要优化航班资源的调度，提高航班的实时性，以满足不同顾客需求。三、山航定价策略和市场策略1.定价策略山航通过合理的价格设定，推出机票优惠政策，以及航班包容度、航班均衡性等优质服务，提高顾客的满意度和忠诚度。同时，山航还拥有多种机票销售渠道，如官方网站、抢票App、代理商、第三方渠道等，以方便顾客的购票渠道多样性。2.市场策略山航注重开展营销活动，如通过一些重要的活动提高品牌知名度，如赞助活动、积极参与低碳环保、文化教育等，这也是提高品牌声誉和市场占有率的有效途径。同时，山航也在扩展自己的市场份额，致力于开拓国内新的航线，丰富航班信息，以满足不同地区顾客的差异化需求。四、未来发展建议随着中国的航空市场的不断发展，山航应进一步优化自己的产品和服务品质，率先提供新的机上服务，同时引进更加先进的服务产品和理念，以提高不同顾客的航行体验。此外，山航应继续加强品牌推广，拓宽销售渠道，提高品牌知名度和市场存储，拥有更多忠实度较高的顾客。在逐步提高定价水平的同时，发展多元化业务，探索电商渠道和航空包裹服务等，进一步扩大市场份额。总之，山航作为

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