2021年1月自考18960礼仪学试题及答案含解析

18960礼仪学2021年1月真题

1、【单选题】礼仪学学科的核心概念是

A:礼

B:仪

C:礼仪

D:礼貌、礼节

答案：A

解析：礼仪学（包括现代礼仪学）的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有仪、礼仪以

及礼貌、礼节等。P3

2、【单选题】根据《现代汉语辞典》，言语动作和表情谦虚恭敬的表现，属于

A:礼节

B:礼仪

C:礼俗

D:礼貌

答案：D

解析：根据《现代汉语辞典》的解释，礼貌是指言语动作（还应包括表情一一引者注）

谦虚恭敬的表现，如有礼貌、讲礼貌;礼节是指表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形

式，如鞠躬、握手、献花圈、鸣礼炮等。P16

3、【单选题】原始部落中的“女司礼”，专职负责筹备

A:祭祀

B:婚丧

C:筵席

D:庆典

答案：C

解析：女司礼则偏重于负责准备筵席，在召开各种会议期间，每天结束之时，要为所有

与会的人备餐。P27

4,【单选题】古代的“五礼”中，丧葬、哀吊等仪式属于

A:吉礼

B:宾礼

C:嘉礼

D:凶礼

答案：D

解析：孔子这一段话，基本上勾勒出了建立在私有制基础上的奴隶社会及其礼仪、制度

的概貌。至于这些礼仪、制度的具体内容，经过春秋以后礼学家的整理和总结，被编次为

五大类，以吉、凶、宾、军、嘉的类名，总称之为“五礼”。P39

5、【单选题】封建礼仪的伪善性，表现得最突出的层面是在

A:封建统治集团上层

B:官吏阶层

C:贵族、地主阶层

D:平民阶层

答案：A

解析：封建礼仪的伪善性，在封建统治阶级内部，尤其是在封建统治集团的上层，表现得更

加突出。P42

6、【单选题】法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有

A:非强制性

B:选择性

C:强制性

D:平等性

答案：C

解析：法律规范是由国家制定或认可，体现统治阶级意志，以国家强制力保证其实施的行

为规则。强制性是法律规范的重要特征，也是法律规范区别于非法律规范的显著标志。

P52

7、【单选题】一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的

A:内部统一性

B:独特性

C:差异性

D:关联性

答案：A

解析：内部统一性,乃是任何一个民族、国家或特定人群在制定和推行其礼仪时必须考虑

的问题。而且这种内部统一性不仅表现在一个民族、国家或特定人群的整体之中，即使某

些个体远离故土、客居异乡，这种内部统一性也会顽强地体现出来。P59

8、【单选题】礼仪主体的基本类型包括

A:媒体

B:环境

C:个人和组织

D:对象

答案：C

解析：礼仪主体包括个人和组织两种基本类型。P70

9、【单选题】人类的“言语交际符号”是指

A:身势言语符号

B:类语言符号

C:口头和书面言语符号

D:辅助言语符号

答案：C

解析：系统中的人体礼仪媒体，是指通过人体自身（包括人体的言语、态势以及人体之

间的相互状态）来传达礼仪信息的媒体;物体礼仪媒体,是指通过各种物体的各种状态来传

达礼仪信息的媒体;事体礼仪媒体，则是指通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体。

此外，本系统中的“口头言语礼仪媒体”、“书面言语礼仪媒体”、“人体态势礼仪媒

体〃和“人体关系礼仪媒体“，它们的意义分别大致相当于前述交际符号系统中的“口头言

语交际符号”、“书面言语交际符号”、“身势言语交际符号”和“近体言语交际符

号”，因此这里不再赘述了。P81-P82

10、【单选题】通过人的言语、态势等传达礼仪信息的媒体，叫做

A:主体礼仪媒体

B:事体礼仪媒体

C:人体礼仪媒体

D:物体礼仪媒体

答案：C

解析：系统中的人体礼仪媒体，是指通过人体自身（包括人体的言语、态势以及人体之

间的相互状态）来传达礼仪信息的媒体。P81

11、【单选题】《礼记》中的“礼从宜，使从俗”中的“宜”，指的是礼仪的

A:环境

B:主体

C:对象

D:形式

答案：A

解析：《礼记.曲礼上》中有一句话：“礼从宜，使从俗。”意思是说，行礼要从实际情况

出发，出使在外要遵从当地的习俗。这里所涉及的实质上就是礼仪环境问题，是礼仪环境

对礼仪的制约问题。P84

12、【单选题】礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是

A:等级相称律

B:约定俗成律

C:客随主便律

D:时空有序律

答案：A

解析：等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与礼仪主体和客体的等级

必须相称。P95

13、【单选题】人与人之间相互尊重的前提条件是

A:政治平等

B:经济平等

C:人格平等

D:文化平等

答案：C

解析：社会主义社会人格平等的原则，不但体现于内部交际，也体现于对外交往。就内部

交际而言，社会主义社会虽然实现了政治地位、法律地位的完全平等和经济地位的基本平

等，但还存在着诸如职务、职衔、年龄、辈分等等方面的等级差别;就对外交往而言，社

会主义国家及其人民不可避免地要同其它民族和国家及其人民相互来往，因而必然要与

政治地位、法律地位、经济地位不同的集团和人员发生关系。恪守人格地位平等的原则，

就可以保证交际和交往的双方做到相互尊重。P115

14、【单选题】着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要

A:随心所欲

B:标新立异

C:扬长避短

D:随大流

答案：C

解析：树无同形，人各有异。人们的体形千差万别，而且往往难以十全十美。但如掌握

一些有关服装造型的知识,根据自己的身材选择服饰，利用眼睛的视错觉，就能做到扬长

避短，隐丑显美。P130

15、【单选题】女士戒指的佩戴具有信号意义。戴在小指上，语义是

A:“求婚”

B:“在恋爱中”

C:“已婚”

D:“独身”

答案：D

解析：戒指有宽有窄，镶的宝石有大有小。少妇和少女，以整镶大块宝石的戒指为佳；中

年妇女可戴大块宝石或小碎宝石拼镶的戒指；重而粗的戒指不宜佩戴在短而粗的手指上。

戒指的戴法更是一种信号或标志。一般地说，戴在食指上，语义是“求婚。戴在中指

上，语义是“在恋爱中七戴在无名指上，语义是“已婚七戴在小指上，语义是“独身”。

因此，不同身份的人，佩戴戒指有不同的讲究，以避免与人沟通时产生误解。P137

16、【单选题】“站有站相，坐有坐相”，说的是

A:装饰得当

B:举止有度

C:仪表堂堂

D:彬彬有礼

答案：B

解析：所谓举止有度，是说一个人的举止要符合一定的标准，即“站有站相，坐有坐相

“：。P141

17、【单选题】多人交谈的场合，最合适的眼神应该是

A:注视对方

B:东张西望

C:环视全场

D:逼视对方

答案：C

解析：环视。如果有较多的交谈者在场,最好以“环视”或虚视的目光有意识地顾及到在

场的每位公众，让他们感觉到你没有忽略他们每个人的存在；同时也可通过多角度的目光

接触,较全面地了解每个人的心理反应，以便随时调整自己的话题。P152

18、【单选题】在社交场合中称呼不熟悉的中年女性，可以泛称

A:大姐

B:太太

C:夫人

D:女士

答案：D

解析：古时，志趣相同的人称“同志。近代，志同道合、理想一致的人互称“同志新中国

成立以后，“同志”渐渐成为祖国大陆公民相互间的普通称呼。在使用上，并无年岁长少，

地位尊卑的区别。对老年人可称“老同志”，对年轻人可称“小同志”。初次相识，只知

对方姓而不知其名，可称其“张同志”、“李同志”，或”老张同志〃、“老李同志”

等，虽说有些生疏，但很有礼貌。近些年来，“同志”这一称呼的使用已越来越少，逐渐

被“先生”、"小姐“女士”所替代。P160-P161

19、【单选题】社交场合的握手礼仪讲究顺序，不同身份的人相遇，先伸手的应该是

A:年长者

B:年轻者

C:客人

D:地位低者

答案：A

解析：握手的顺序。一般来说,握手的基本顺序是：主人与客人之间，主人应先伸手;年

长者与年轻者之间，年长者应先伸手；身份、地位不同等者之间，应由身份和地位高者先

伸手；女士与男士之间，应由女士先伸手。P173

20、【单选题】有礼貌地“拒绝”回答也是一种艺术，对不想回答的问题，可以采用

A:左顾右盼

B:无效回答

C:张冠李戴

D:答非所问

答案：B

解析：无效回答就是避开实质性的问题,用一些模棱两可的话作答，或用已知信息作回

答。P186

21、【单选题】社交约会时，提出约会的一方，应该

A:因故可以临时取消约会

B:准时到达

C:稍早些到达

D:稍晚些到达

答案：C

解析：当约会日到来之时，提出约会者应按约定的时间，早些到达见面地点，准备迎接被

约者。提出约会者如迟于被约者到达会面地点，是一种极失礼的行为。P194-P195

22、【单选题】登门拜访的客人，最礼貌的“辞行”时机，应是在

A:主人心不在焉时

B:相谈矛盾时

C:谈兴尚浓时

D:无话可谈时

答案：C

解析：如果宾主谈得很投机，时间是很容易过去的。但千万不要拖得太久，宁愿和对方在

兴趣最浓的时候分手,也不要拖到无话可谈时不欢而散。P199

23、【单选题】迎接外国国家元首时鸣放礼炮的最高规格是

A:19响

B:21响

C:17响

D:23响

答案：B

解析：鸣放礼炮。二H^一响为最高规格，用于欢迎外国国家元首。一般地，欢迎政府首脑

鸣十九响，欢迎副总理一级官员鸣十七响。但有些国家分得不那么细。P212

24、【单选题】迎宾礼仪:陪同客人乘小轿车，上车时，应该请客人

A:坐副驾驶位

B:从左门上车

C:从右门上车

D:坐后排中间位

答案：c

解析：来宾抵达邀请国后，在前往住地，或临行时由住地前往机场、码头、车站时，一

般都应安排迎送人员陪同乘车，陪车时应请宾客坐在主人右侧。若是两排座轿车，译员坐

司机旁;若是三排座轿车，译员则坐在中间。上车时应让客人从右侧门上，主人从左侧

上。如果夫妇同乘一车，那么男宾坐右侧座位，并让女宾先上车，接待礼宾人员替其关

门。陪同人员替客人关门时，应先看车内人是否坐好，既要注意不要轧伤客人的手，又要

确保将门关好，注意安全。P213

25、【单选题】打电话时构成每人“个性”的因素，包括声音、言词及

A:动作

B:表情

C:态度

D:情绪

答案：C

解析：不管与你对话的另一方是什么人，你在通电话时一定要态度友善，语调温和，讲

究礼貌。美国的尤金•埃里克指出：“在打电话时，有三个因素构成了你的个性:声音、态度

及彬彬有礼的言词。”如果当面交谈，你即使语调不那么悦耳，还可以用表情和动作加

以弥补，而在电话中粗声粗气，就只能给人以无礼的印象，以致不自觉地得罪了对方。

P228

26、【单选题】写英文信时，“信内地址”必不可少的是

A:社交信

B:家信

C:商业信

D:情书

答案：C

解析：不论是社交信、商业信或朋友间的通信,一封英文信可以分七个部分:信头、信内

地址（这部分只应用于正式商业信）、称呼、正文、结尾套语、签名、信封写法。P232

27、【单选题】社交聚会形式之一的“沙龙”（SALON）,含义是

A:宴会

B:舞会

C:讨论会

D:会客室、客厅

答案：D

解析：“沙龙”是法文Salon的音译，即“会客室”和“客厅”之意。P257

28、【单选题】历来人们在人际交往中奉行的馈赠准则是

A:君子之交淡如水

B:伸手不打笑脸人

C:礼多人不怪

D:礼尚往来

答案：D

解析：中国人历来崇尚“君子之交淡如水”的交友原则。历史上被后世奉为知心至交楷

模的人，他们的友谊都不是靠财物来维持的。而从古至今，人们在日常交往中又总是将

“礼尚往来”作为自己的馈赠准则。除非万般无奈，否则便不情愿做出非礼的举动。为了

正确处理交往中的馈赠行为，使其产生有利于社会文明的积极效果，我们应该正确对待

礼尚往来。P282

29、【单选题】国际惯例，宴会上的“桌次”排序标准，是以距离主桌位置的远近而定，

A:左高右低

B:右高左低

C:远高近低

D:正对面为高

答案：B

解析：国际上的习惯，桌次高低以离主桌位置远近而定，右高左低。桌数较多时，要摆桌次

牌。同一桌上，席位高低以离主人的座位远近而定。国外的习惯,男女掺插安排，以女主人

为准,主宾在女主人右上方,主宾夫人在男主人右上方。我国习惯按个人本身职务排列，以

便于谈话;如夫人出席,其夫人坐女主人右上方。两桌以上的宴会,其它各桌第一主人位置

可以与主桌主人位置同向，也可以以面对主桌的位置为主位。P296

30、【单选题】宴会上，主人为客人斟酒，除了对“贵宾”优先外，一般顺序是依照

A:顺时针方向

B:逆时针方向

C:先右后左

D:先左后右

答案：A

解析：作为主人,要首先为客人斟酒。酒瓶要当场打开，酒杯大小要一致。如在座的有年

长者，或有长辈、远道来的客人或职务较高的同志，要先给他们斟酒，如不是这种情况，

可按顺时针方向，依次斟酒;酒要斟满，但不要溢出来。作为客人，当主人为自己斟酒

时，要起身或俯身，以手扶杯或作欲扶状，以示恭敬。P313

31、【单选题】献茶时主人和客人的正确礼仪是

A:主人起立、双手递杯，说“请”；客人也起立，双手接杯

B:主人起立，双手递茶，说“请”；客人也起立，双手接杯，道“谢谢”

C:主人端坐，侧身为客人倒茶;客人起立，双手接杯

D:主人起立，双手递杯;客人也起立，双手接杯

答案：B

解析：上茶时可由主人向客人献茶，或由招待员给客人上茶。主人给客人献茶时，应起

立，并用双手把茶杯递给客人，然后说一声“请客人亦应起立，以双手接过茶杯，道以

“谢谢，不要坐着不动，任主人为自己张罗。添水时亦应如此。P316

32、【单选题】在外交场合，作为夫人们社交的非正式宴会，常有为女宾举办的

A:鸡尾酒会

B:便宴

C:茶会

D:咖啡宴

答案：D

解析：在外交场合，常常为女宾举办咖啡宴，作为夫人们彼此结识的一种有效的非正式

方式。若咖啡宴于上午11时举行，则客人们应于12时之后离开。P320

33、【单选题】商店营业员的迎客礼仪中，不正确的做法是

A:微笑招呼''欢迎光临”

B:迎上前问“你想买什么？”

C:百问不厌

D:实事求是介绍商品

答案：B

解析：一般来说，营业员的举止特别要注意以下几点：（1）要有“站相之所以说“站柜

台”，就是说营业员一般是站着工作的。（2）穿着要得体。（3）营业时不宜抽烟。

（4）动作要轻巧。（5）收款时应坚持唱票。（6）主动热情地迎接顾客。P357

34、【多选题】礼仪书中常提到的“三礼”，即

A:《周礼》

B:《礼仪》

C:《仪礼》

D:《礼记》

E:《论语》

答案：ACD

解析：现在许多礼仪论著中经常提到''三礼"，即《十三经》中的《周礼》、《仪

礼》、《礼记》三部儒家经典著作，它们虽然都是讲述礼的，但内容和侧重点却各不相

同。P5

35、【多选题】礼仪的内部统一性与外部差异性结合，反映了礼仪的特点，即

A:创新性

B:阶级性

C:地方性

D:规范性

E:民族性

答案:CE

解析：与内部统一性形成鲜明对照的是礼仪的民族性与地方性的另外一面，即与其它民族

和地方的礼仪的差异性，简称之为“外部差异性”。P59-P60

36、【多选题】人际交往中“第一印象”的重要内容包括

A:容貌

B:举止

C:表情

D:衣着

E:身份

答案：ABCD

解析：仪表举止是人的外在表现，包括容貌、衣着、装饰、举止、表情等。虽然人人都

懂得“不以衣貌取人气“人不可貌相、海水不可斗量”的道理，但在具体交往过程中，外

在表现确实影响着人的感觉、情绪、印象以至交往结果。为了给人以良好的第一印象，

形成和谐的交往气氛，顺利地进行交往，以达到理想的交往效果，促进精神文明建设，

我们必须重视自己的仪表举止。本章我们将分别介绍仪表和举止的相关礼仪规范。P129

37、【多选题】社交场合最亲切的称呼方式，是不称姓而直呼其名。但只限于

A:上下级之间

B:关系亲密者之间

C:尊称

D:长辈对后辈

E:老师对学生

答案:BDE

解析：不称姓而直呼其名，古今中外都是最亲切最随便的一种称呼，但这只限于关系亲

密的人之间，或是长辈对后辈、老师对学生。如果没有这种特殊关系而贸然直呼人家的

名字就非常不礼貌。P161

38、【多选题】根据礼仪规格，“迎宾礼仪”中的“献花”，应该注意的是

A:一般来宾不需献花

B:由主人向客人献花

C:对高级贵宾要安排献花

D:由儿童或女青年献花

E:献花时必须用鲜花

答案:ACDE

解析：根据礼仪规格，一般外宾不需献花，对高级贵宾应安排献花，献花时必须用鲜花，

有的国家习惯送花环，或送一二枝名贵的兰花、玫瑰花等。不论献什么花都应注意保持花

束整洁、鲜艳，忌用菊花、杜鹃花、石竹花和黄色的花。通常在迎送主人同主宾握手之

后，由儿童或女青年将花献上，并向来宾行礼。P212

39、【问答题】简述我国古代“礼”的概念的基本含义。

答案：三层：（1）典章制度（国家机构设置、官吏考选、君臣等级、赋税土地制

度等）。（2）礼节仪式（吉、凶、军、宾、嘉）。（3）道德规范（三纲五

常）。

40、【问答题】要述礼仪的内容和礼仪的形式的含义及其关系。

答案：（1）含义：礼仪的内容-----礼仪内在要素的总和礼仪的形式-------内在要

素（内容）的表现形式。关系：礼仪的内容是矛盾的主要方面，处于决定地位。

礼仪的形式是矛盾的次要方面，处于服从地位。

41、【问答题】简述礼仪“时空有序律”的含义及实质。

答案：（1）含义：一切礼仪行为和活动中的时间、空间顺序都是有意义的。（2）

实质：这个顺序，是礼仪主体和客体等级秩序的体现；是礼仪主体和客体各自的地位、权

力、尊严和荣誉的问题。

42、【问答题】简述正式介绍中的“商业介绍”与其他介绍的不同之处。

答案：商业介绍中，不按一般意义上的男女、长幼、亲疏分尊卑，只按社会地位的高低分

尊卑，总是先将地位低的人，介绍给地位高的人。（尊者有优先了解权）

43、【问答题】原始社会不存在阶级划分和社会地位上的不平等。原始社会的礼仪，却包含

着等级划分的观念。可这种观念，又是民主和平等的。请回答:如何理解这种“平等的等级

观念”。

答案：任何礼仪都是以等级区分为前提的。原始社会没有阶级，但有等级。只是这种等级

区分，表现出的是人与人关系上的民主和平等，没有社会地位和法律地位上的不平等，

只有年龄和长幼辈分不同的角色区分。（“知识点”阐述清楚、观点正确、论述时条

理清晰，酌情给1〜3分）

44、【问答题】我们该怎么当主人？（改编自系列剧《外来媳妇本地郎》）康家是热情好

客的广州西关居民，老三媳妇黄菲是川妹子。黄菲的父亲要来广州办事并旅游，正逢黄菲

要出差。她丈夫及婆家人都表示会周到待客，让她放心。全家人为了接待好首次来广州的

亲家，制定了分工详细的“迎宾计划”，确定了“宾至如归”的接待原则:要让客人感到像在

四川的家里一样。客人一到，他们全家出动，前呼后拥地陪同进行了一系列活动:吃川菜、

看川剧、到动物园看大熊猫;在家里，大儿媳学做川菜、几个儿子四处租借“川味影碟”给客

人“解闷”；对客人提出的品尝粤菜、看珠江、体会风情等要求，全家人都很“热情”地拒绝

了。几天后，客人坚决告辞回家了。