电脑的日常维与故障诊断1-1课件

电脑的日常维护与故障诊断杜银霄E-mail:电脑的日常维与故障诊断1-1

熟悉电脑基本的软、硬件系统并掌握一些必

备的故障诊断知识。个人在购置电脑时，能够自己列出一张电脑配置详单。

能够了解Windows操作系统的注册表结构并学会如何用Ghost软件对Windows操作系统进行备份与还原。能熟练掌握一些常用的DOS命令并学会如何通过U盘制作DOS杀毒启动盘。电脑的日常维与故障诊断1-1计算机可以分为多用户的大型计算机系统和单用户的PC机两大类，它们的硬件和软件系统结构有着很大的不同，就系统维护和维修而言，也有着很大的区别。PC机即个人计算机（PersonalComputer），按其规模也叫做微型计算机，它分为台式机、便携式机（也叫笔记本电脑）和掌上型机等多种类型。台式PC机系统在整个计算机应用领域最为普及和数量最多，它的维护和维修也最具普遍和典型意义。电脑的日常维与故障诊断1-1计算机系统的组成硬件系统主机(CPU、主板、内存和硬盘等)

外部设备（显示器、键盘、鼠标、音箱和移动存储器等）软件系统系统软件应用软件电脑的日常维与故障诊断1-1课程安排

微型计算机系统简介

微机的基本硬件系统

微机系统的硬件安装与维护

微机系统的软件安装与维护电脑的日常维与故障诊断1-1考核方式时间安排：最后一周考试。平时成绩：根据出勤及随堂听课情况。课程考核：采用笔试方式，开卷考试。笔试范围包括每次上课所留的问题和装机与维护的所涉及的实际问题。电脑的日常维与故障诊断1-1杜银霄E-mail:电脑的日常维与故障诊断1-1微型计算机系统简介微机是以超大规模集成电路的中央处理器（CPU）为主，配以少量的内存储器、有限的外存储器及简单的输入设备(如键盘)和简单的输出设备(如显示器)等，再配备比较简单的操作系统所构成的计算机系统。微机的发展是以微处理器（CPU）的发展为特征的。CPU的发展速度很快，已由70年代末的4位处理器发展到现在的64位处理器，由单核发展成多核。电脑的日常维与故障诊断1-18位处理器、16位处理器、32位处理器和64位处理器，其计数都是8的倍数。它表示一个时钟周期里，处理器处理的二进制代码数。“0”和“1”就是二进制代码，线路上有电信号，则计做1,没有电信号则为0。8位机有8条线路，每个时钟周期有8个电信号，组成一个字节。所以，随8位处理器上升至64位处理器，每个时钟周期传送1个字节到8个字节，关联到时钟速度提高了若干个千兆赫，处理器处理信息的能力将极大地提高。计算机常识：电脑的日常维与故障诊断1-1一、CPU的发展简史第一代CPU(1971～1972年)

：4位或低档8位微处理器。1971年，美国Intel公司成功发明了世界上最早的微处理器Intel4004和Intel8008，字长分别为4位和8位，集成度约为每片2000个器件，主频为1MHz。电脑的日常维与故障诊断1-1第二代CPU(1973～1977年)：中、高档8位微处理器。这种微处理器问世后，由于其体积小，使用方便等优点，受到用户的普遍欢迎，逐步形成以Intel公司、Motorola公司和Zilog公司产品为代表的三大系列微处理器。电脑的日常维与故障诊断1-1第三代CPU(1978～1982年)：

16位微处理器。1978～1981年，三大公司陆续推出16位微处理器芯片，典型代表如Intel8086。用这些芯片组成的微机除有丰富的指令系统外，还配备有功能较强的系统软件。电脑的日常维与故障诊断1-1世界上第一台PC机所使用的8086处理器电脑的日常维与故障诊断1-180286处理器1982年推出的16位的处理器。内含13.4万个晶体管，时钟频率由最初的6MHz提高到20MHz。内部和外部数据总线皆为16位，地址总线为24位，寻址范围达16MB。电脑的日常维与故障诊断1-1第四代CPU(1983-1992年)：低档32位微处理器。1983年，Zilog公司首先推出了32位微处理器芯片Z80000，紧接着Motorola公司在1984年推出了MC68020、MC68030和MC68040，而Intel公司在1985年推出了80386。1989年，Intel公司在80386的基础上又研制出新一代32位微处理器芯片80486，它相当于把80386、80387及8KB高速缓冲存储器集成在一块芯片上，性能比80386大大提高。电脑的日常维与故障诊断1-180386处理器1985年推出的32位处理器。内含27.5万个晶体管，最初的时钟频率为12.5MHz。80386的内部和外部数据总线都是32位，地址总线也是32位，寻址范围达4GB。电脑的日常维与故障诊断1-180486处理器1989年推出的32位处理器。集成了120万个晶体管，时钟频率从开始25MHz提高到66MHz。首次将数学协处理器和一个8KB的高速缓存集成到微处理器芯片内，并采用RISC技术，可以在一个时钟周期内执行一条指令。电脑的日常维与故障诊断1-1第五代CPU(1993～1998)：32位中档微处理器。1993年，Intel公司推出32位Pentium微处理器芯片，它的外部数据总线为64位，工作频率为60MHz。新一代高性能PentiumPro微处理器于1995年进入商业领域。1997年以来，更高性能的PentiumⅡ机作为主流机被广泛使用，它比传统的Pentium处理器在性能上有较大的提高。它采用Slot1构架，时钟频率可达到500MHz。电脑的日常维与故障诊断1-1Pentium处理器俗称为586，是

1993年Intel公司推出的32位处理器。内含310万个晶体管，时钟频率由最初的60MHz提高到200MHz。电脑的日常维与故障诊断1-1PentiumPRO处理器俗称为686，是1996年Intel公司推出的32位处理器。内含550万个晶体管，内部时钟频率为133MHz。一级缓存为16KB，有一个256KB的二级缓存。电脑的日常维与故障诊断1-1PentiumMMX处理器也称为多能奔腾，是1996年底Intel公司推出的32位处理器。内设多媒体扩展指令集。其一级缓存为32KB，含二级缓存。电脑的日常维与故障诊断1-1PentiumⅡ处理器赛扬celeron处理器1997年5月Intel公司推出的32位处理器，集成有750万个晶体管，主频有233、266、300和333MHz。1998年Intel公司推出的32位处理器，Celeron的二级缓存及相关电路被抽离，图形运算功能和运行速度受影响。电脑的日常维与故障诊断1-1第六代CPU(1999～2001)：

32位高档微处理器。1999年2月，Intel公司推出了PentiumⅢ，其集成度达每片2810万个以上器件，主频为500MHz以上。2000年11月，Intel公司发布了新一代的Pentium4处理器，集成度更高，主频达到2.8GHz以上。电脑的日常维与故障诊断1-1PentiumIII处理器Pentium4处理器1999年初Intel公司推出的32位处理器，主频有450、500MHz。增加了SSE多媒体指令集。2000年11月Intel公司推出的32位处理器，

400MHz的前端总线，256KB-512KB的二级缓存，全新的超管线技术以及NetBurst架构，初始主频为1.3GHz。电脑的日常维与故障诊断1-164位处理器IntelPrescottAMD的Athlon（速龙）64目前，微处理器的最新进展：Prescott使用0.09微米工艺制程，芯片内含3.3亿个晶体管，是P4的7倍，L2缓存达8MB。采用了939针封装，双内核处理器，如可以在后台运行杀毒程序而丝毫不影响系统性能。电脑的日常维与故障诊断1-1PentiumD处理器沿用Prescott架构及90nm生产工艺。PentiumD内核由两个独立的Prescott核心组成，Intel的双核心构架就像一个双CPU平台，每个核心拥有独立的1MBL2缓存及执行单元，两个核心都拥有各自独立的缓存。

PentiumD处理器核心代号为Smithfield的台式机处理器电脑的日常维与故障诊断1-1Intel酷睿处理器Intel酷睿i7处理器Intel酷睿i7至尊版965它采用45nm工艺制造，基于最新的Nehalem架构。内核为四核，四颗核心共享使用8MB三级缓存，主频高达3.2GHz，QPI总线为6.4GT/s，该处理器定位为顶级黑盒版，拥有不锁倍频的特性，超频能力非常优秀。电脑的日常维与故障诊断1-1Intel酷睿2至尊版QX9770(黑盒)当今市面上性能和超频能力最强的一款四核64位处理器。电脑的日常维与故障诊断1-1二、微型计算机的分类

目前市场上的微机种类较多，令人眼花缭乱。我们从结构方面把微机分为3类。

(1)单片机：把微处理器、存储器、输入输出接口都集成在一块集成电路芯片上，这样的微型计算机叫做单片机。它的最大优点是体积小，可放在仪表内部；缺点是存储量小，输入输出接口简单，功能较低。在应用方面，单片机基本为工业使用，可实现某个逻辑或者程序，可靠性高，但通用性较差。电脑的日常维与故障诊断1-1电脑的日常维与故障诊断1-1

(2)单板机：将计算机的各个部分都组装在一块印制电路板上，包括微处理器、存储器、输入输出接口，以及简单的七段发光二极管显示器、小键盘、插座等。单板机功能比单片机强大，适于进行生产过程的控制。电脑的日常维与故障诊断1-1(3)个人计算机：供单个用户操作的计算机系统通常称为个人计算机。个人计算机系统一般包括微型计算机、软件、电源及外部设备。微机常用的外部设备为键盘、显示器、移动存储器和打印机等。微处理器、微型计算机和微型计算机系统是三个不同的专业术语，是三个不同层次的概念。微处理器即通常所说的CPU，是微机主机中的核心部分；微型计算机多指微机主机或硬件实体；微型计算机系统则包括微机硬件和软件。电脑的日常维与故障诊断1-1另外，我们也可以按字长把微机分为8位机、16位机、32位机和64位机；按用途把微机分为工业过程控制机和数据处理机。也可以按微机的生产厂家及其型号把微机分为品牌机和兼容机。还可以根据所用的微处理器芯片，将微机分为Intel系列和非Intel系列两类。电脑的日常维与故障诊断1-1三、微型计算机的主要指标

微型计算机的指标比较多，主要有下列几项。1．字长字长是指微机能直接处理的二进制信息的位数。字长越长，微机的运算速度就越快，运算精度就越高，微机的性能就越强（因支持的指令多）。电脑的日常维与故障诊断1-12．内存容量内存容量是指微机的内部存储器的容量，主要指内存储器所能容纳信息的字节数。内存容量越大，它所能存储的数据和运行的程序就越多，程序运行的速度就越高，微机的信息处理能力就越强。现在微机的内存一般都在512MB以上。电脑的日常维与故障诊断1-13．存取周期存取周期是指对存储器进行一次完整的存取（即读/写）操作所需的时间，即存储器进行连续存取操作所允许的最短时间间隔。存取周期越短，则存取速度越快。存取周期的大小直接影响微机运算速度的快慢。微机中使用的是大规模或超大规模集成电路存储器，其存取周期在几十到几百纳秒（ns）。电脑的日常维与故障诊断1-14．主频主频是指微机CPU的时钟频率。主频的单位是MHz和GHz。主频的大小在很大程度上决定了微机运算速度的快慢，主频越高，微机的运算速度就越快。电脑的日常维与故障诊断1-15．运算速度运算速度是指微机每秒能执行多少条指令，其单位为MIPS(百万条指令/秒)。由于执行不同的指令所需的时间不同，因此，运算速度有不同的计算方法。现在多用各种指令的平均执行时间及相应指令的运行比例来综合计算运算速度，即用加权平均法求出等效速度，作为衡量微机运算速度的标准。当前微机的运算速度为500-800MIPS或更高。电脑的日常维与故障诊断1-1除了长字、内存容量、存取周期、主频和运算速度是微机非常重要的性能指标外，还有一些因素，对微机的性能也起着重要的作用：(1)可靠性：是指微机系统平均无故障工作时间。无故障工作时间越长，系统就越可靠。(2)可维护性：是指微机的维修效率，通常用故障平均排除时间来表示。电脑的日常维与故障诊断1-1(3)可用性：是指微机系统的使用效率，可以用系统在执行任务的任意时刻所能正常工作的概率来表示。(4)兼容性：兼容性强的微机，更利于推广及应用。(5)性能价格比：这是一项综合评估微机系统性能的指标。微机性能包括硬件和软件的综合性能；价格是整个微机系统的价格，与系统的配置有关。电脑的日常维与故障诊断1-1四、微型计算机的基本组成微机的硬件系统从外观上来看，微机硬件系统的基本配置为：主机、显示器、键盘、鼠标和音箱。键盘音箱鼠标主机电脑的日常维与故障诊断1-1主机一般包括：主板、电源、

CPU、内存、显卡、声卡、硬盘存储器、光驱、主机箱和插在主板总线扩展槽上的各种系统功能扩展卡等。主机的内部结构图电脑的日常维与故障诊断1-1软盘和软盘驱动器软盘驱动器和软盘一起构成微机最早的外部存储器（简称为外存）。软盘的作用是以磁记录的方式永久保存微机的大量软件资料，软驱的作用就是对软盘进行读写。电脑的日常维与故障诊断1-1微机的主板主板也称为系统板，它是微机系统的最重要部件，是整个系统的控制和运算中心。它由CPU插座、内存插槽、电源插座、外围芯片组（南北桥芯片、BIOS芯片、I/O芯片等）、系统总线I/OBUS和通信接口等组成。电脑的日常维与故障诊断1-1微机电源是为微机提供动力的设备，也被称为PC电源部件，它不同于其它电器的电源，大多数电器的电源都只是整个电路板的一部分电路，而微机电源是一个独立部件。电源的作用是把输入的220伏交流电转换为微机系统所需的几种高质量直流电压，电源的优劣将直接影响到微机的使用寿命。微机电源电脑的日常维与故障诊断1-1

它是微机的核心部件，它是包含有运算器和控制器的一块大规模集成电路芯片，计算机内的所有动作都要受CPU的控制。衡量一个CPU性能好坏的指标主要有CPU所能处理数据的位数（机器字长）和CPU的主频。中央处理器（CPU）电脑的日常维与故障诊断1-1它是CPU可以直接访问的存储器，用于存储计算机信息处理所必需的原始数据、中间结果、最后结果以及指示计算机工作的程序。作为微机的必要组成部分之一，其地位越来越重要，内存的容量与性能已成为衡量微机整体性能的一个决定性因素。内存电脑的日常维与故障诊断1-1PCI显卡它是连接CPU与显示器的接口电路。显卡的基本作用是控制微机的图形输出，它能将图像文件解压缩，并将解压后连续变化的图像信号转变为微机能够处理的数字信号，送给显示终端显示出来。电脑的日常维与故障诊断1-1

声卡它是计算机的发音设备。其主要作用是对声音信息进行解码,并将解码后的结果送入音箱中播放。现在,声卡作为多媒体计算机的标准配件之一,兼备了声音的采集、编辑、语音识别和网络电话等多种功能。电脑的日常维与故障诊断1-1硬盘存储器它是微机的外部磁盘存储器，用来存储程序和数据，它与软驱的主要区别在于其内部固定安装了几片硬质金属磁盘，因此也被称为固定盘或硬盘驱动器，其存储量要比软盘存储器大的多，是微型计算机最主要的也是必备的设备之一。电脑的日常维与故障诊断1-1光盘驱动器光盘驱动器是微机的关键设备之一，是用于读取光盘中数据的专用设备。普通光盘驱动器分为CD-R、CD-ROM和CD-RW三种，CD-ROM是只读光盘驱动器；CD-R只能写入一次，以后不能改写；CD-RW是可重复写、读的光盘驱动器。现在又出现了DVD-ROM及其盘片DVD-R、DVD-RW。电脑的日常维与故障诊断1-1系统功能扩展卡也被称为适配器，它们是一些专用的电路板，用来增强和扩充微机系统的功能，使之性能更卓越、用途更广泛。比如3D图形加速卡、声效卡、调制解调器和网卡等，它们的安装可以分别使微机具有高质量三维图形显示、音响和连网等功能。电脑的日常维与故障诊断1-1

以上就是微机的主要部件，微机其他的物理部件可根据实际需要进行配置，如扫描仪、数码相机、摄像头、显示终端、打印机、绘画机和各种板卡等。其它电脑的日常维与故障诊断1-1五、微型计算机的软件系统

在微机系统中，硬件是基础，软件是灵魂，没有安装软件的微机是没有任何作用的。微机的软件系统按照软件的主要功能可以大致分为系统软件和应用软件两大类。系统软件，特别是操作系统软件是最基本也是最重要的，我们会在以后的课程中来重点讲述操作系统软件的安装、维护与故障诊断。电脑的日常维与故障诊断1-1

系统软件是指那些保障计算机系统正常运行的系统基础环境软件，还有那些用来开发新的应用程序的系统基本工具软件。如微机的基本输入输出系统（BIOS）和操作系统（DOS、Unix、Linux和Windows系列等），又如用来进行程序设计的各种高级语言（Basic、Fortran和C语言等）。系统软件电脑的日常维与故障诊断1-1应用软件

应用软件是指那些建立在系统软件之上的专门用于解决某类应用的软件，也叫实用程序。比如：杀毒软件（瑞星、金山毒霸、诺顿等），办公软件（Office、WPS等），绘图软件（Photoshop、Autocad等），多媒体软件等等。电脑的日常维与故障诊断1-1多媒体软件(1)图像处理方面的软件,代表性的有:ACDSee,可以对大量图片进行快速浏览、查找和编辑；Photoshop,专业的图像处理软件,能够转换多种图形格式；Hypersnap,能抓取计算机屏幕图像;MacromediaFlash,能制作专门的Flash动画;

CorelDraw,可进行专业的矢量图形设计和图文排版;Firework,内置强大的图像优化功能。电脑的日常维与故障诊断1-1(2)声音处理方面的软件，代表性的有：能播放MP3的Winamp、CoolPlayer等；能播放并且能对MP3文件剪辑的mp3DirectCut、超级音频解霸等，它们的功能非常强大，可以播放很多种格式的声音文件，并且能够将多种声音文件格式相互转换，有些还能完成声音的各种特殊效果的处理，如淡入淡出、3D环绕、复杂合成等。多媒体软件电脑的日常维与故障诊断1-1(3)影像处理方面的软件，代表性的有：暴风影音，专业的视频播放软件并可以对视频文件进行编辑和处理；MovieMaker，可以对电视、VCD等外部视频进行捕捉；绘声绘影，可以对DV进行采集、编辑与制作；3DStudioMax，可以进行三维动画的编辑与制作；Premiere，可以对多个影像及声音片段进行编辑与合成。多媒体软件电脑的日常维与故障诊断1-1六、微软操作系统软件的发展史DOS（DiskOperatingSystem）是Microsoft公司所开发的第一个磁盘操作系统软件，它建立在ROMBIOS基础上，负责管理微机的全部输入输出设备等硬件和整个文件系统等软件资源，用户对微机的操作命令也由它来理解和执行，因此它被称为微机与用户的接口。电脑的日常维与故障诊断1-1

第一个DOS产品是在81年8月推出的，叫做DOS1.0，数字表示其版本号，是专门为IBMPC机配用的，支持单面软盘。

83年3月推出的DOS2.0，用于IBMPC/XT微机，支持硬盘和双面盘360KB的5.25”软盘驱动器。

84年8月推出的DOS3.0，用于IBMPC/AT机，支持1.2MB的5寸高密度软盘驱动器和大容量硬盘。

87年4月推出的DOS3.3，用于IBMPS/2机，支持1.44MB的3.5”高密度软盘驱动器，支持32MB的硬盘分区。电脑的日常维与故障诊断1-1

91年7月推出DOS5.0，支持486CPU，支持扩展内存和扩充内存，支持2.88MB的3寸软盘，增加了存储器的使用范围及实用程序。

93年推出DOS6.0，支持光驱CD-ROM。

94年推出DOS的最后一个版本DOS6.22，它改进了加倍磁盘容量的功能，增加了扫描检测磁盘等功能，并使用至今。

Windows是微软公司在DOS基础上推出的一种全新的图形化用户界面的操作系统，它免去了用户输入繁琐的键盘命令来操作计算机的艰辛，可以用鼠标器进行操作，使用户操作计算机时就像打开一扇扇窗户去看外面的风景那样容易，这也是其名之由来。电脑的日常维与故障诊断1-1Windows操作系统发展史

微软第一款图形用户界面Windows1.0的发布时间是1985年11月，它只是对MS-DOS的一个扩展，它本身并不是一款操作系统，但确实提供了有限的多任务能力，并支持鼠标。电脑的日常维与故障诊断1-1

紧接着，微软在1987年推出了Windows2.0，除了用户界面外，Windows2.0还获得了一些重要应用软件的支持（早期版本的Word和Excel就利用Windows作为用户界面），其用途和市场都得到了大幅度扩展。电脑的日常维与故障诊断1-1

微软在1990年发布的Windows3.0是一个全新的Windows版本。借助全新的文件管理系统和更好的图形功能，Windows3.0不但拥有全新外观，其保护和增强模式还能够更有效地利用内存。电脑的日常维与故障诊断1-1微软在1992年推出了Windows3.11，它是对Windows3.0的优化，支持TrueType字体、多媒体和对象连接与嵌入功能，Windows3.11中还包含有自Windows3.0发布以来的许多补丁软件和升级包。电脑的日常维与故障诊断1-1

另外，微软在1992年还推出了Windows3.11NT，它是功能更强大的Windows版本，它的开发完全独立于消费者版Windows3.11，NT适合企业和工程技术人员使用。与Windows3.11不同的是，NT面向32位处理器，但不幸的是，NT却没有获得硬件厂商的支持。电脑的日常维与故障诊断1-1

微软在1995年发布了Windows95，它使得PC和Windows真正实现了平民化。由于捆绑了IE，Windows95成为用户访问互联网的“门户”。Windows95还首次引进了“开始”按钮和任务栏，目前这两种功能已经成为Windows的标准配置。电脑的日常维与故障诊断1-1

紧接着，微软在96年推出了中文Windows95（即PWin95）；在97年推出了Windows95OSR2（即Windows97）。微软在98年推出了Windows98，它提高了Windows95的稳定性，支持多台显示器和互联网电视，新的FAT32文件系统可以支持更大容量的硬盘分区，Windows98还将IE集成到了图形用户界面中。不久后发布的Windows98SE还增添了包括共享互联网连接在内的一系列新功能。电脑的日常维与故障诊断1-12000年2月微软发布的Windows2000是WindowsNT的升级产品，也是首款引入自动升级功能的Windows操作系统。电脑的日常维与故障诊断1-1同年，微软还发布了WindowsME，WindowsME被戏称为“错误的版本”，遭遇了许多问题，其中包括稳定性问题。但与Windows98、Windows2000，甚至当时尚未发布的XP相比，WindowsME的图形用户界面都有不小的改进。电脑的日常维与故障诊断1-1微软2001年发布的WindowsXP集NT架构与Windows95/98/ME对消费者友好的界面于一体。尽管安全性遭到批评，但WindowsXP在许多方面都取得了重大进展，例如文件管理、速度和稳定性。WindowsXP图形用户界面得到了升级，普通用户也能够轻松愉快地使用WindowsPC了。电脑的日常维与故障诊断1-1WindowsVista在2007年1月高调发布，它采用了全新的图形用户界面，但软、硬件厂商没有及时推出支持Vista的产品，有关它的负面消息满天飞，销售也受到了严重影响。许多Windows用户仍然坚持使用WindowsXP。微软2008年3月份发布了VistaSP1，修正了Vista存在的许多问题。电脑的日常维与故障诊断1-1

微软在2009年又发布了最新的Windows7，其中包含有全新的搜索工具、任务栏和联网工具。

Windows操作系统发展史电脑的日常维与故障诊断1-11.微机系统日常维护与故障诊断的含义

微机系统的日常维护与故障诊断不仅仅针对微机硬件的组成设备、微机部件、微机电路板和微机元器件，还针对微机系统软件和主要应用软件。维护通常是指对硬件进行保养和对软件进行参数的优化设置，以保证系统正常高效地运行。而故障诊断通常是指当软硬件损坏无法工作，要进行修复、更换和重新安装等必要的处理。七、微机的日常维护与故障诊断常识电脑的日常维与故障诊断1-1⑴开机后计算机机箱上的电源灯、硬盘灯都不亮，机箱电源风扇不转，CPU风扇也不转，机箱的小喇叭也没有鸣叫，计算机没有任何反应。2.常见的故障和解决方法从现象上可以看出，计算机的电源没有接通，因此需要：检查电源接线板是否通电正常；检查主机电源线是否与接线板插好；检查主机的电源线接头与主机的机箱电源插口是否接触良好；用万用表检查电源线本身是否正常。电脑的日常维与故障诊断1-12.常见的故障和解决方法⑵开机后，电源灯、硬盘灯都亮，但显示器不亮，只有橘黄色