县级行政服务中心年度考评办法

县级行政服务中心年度考评办法扬府办发〔2011〕32号市政府办公室关于印发《全市县级行政服务中心年度建设和工作考评方法》的通知各县（市、区）人民政府，市行政办事服务中心：现将《全市县级行政服务中心年度建设和工作考评方法》印发给你们，希以考评方法为指导，进一步重视抓好行政服务中心建设和窗口服务工作。二O一一年二月二十日

全市县级行政服务中心年度建设和工作考评方法为进一步推进全市行政服务中心（以下简称“中心”）规范化、标准化建设，提高窗口服务整体水平，充分发挥和表达“中心”系统在建设“创新扬州、精巧扬州、幸福扬州”过程中的应有作用，经市政府同意，决定从2011年开始对全市县级“中心”年度建设和工作实施考评，具体方法如下：一、考评差不多原则1、实事求是、客观公平；2、突出重点、兼顾全面；3、互评互促、整体推进。二、考核内容和评分标准（一）加分内容1、党委、政府重视。（1）地点党委、政府要紧领导定期到“中心”进行专题调研、现场办公或检查指导工作的，每有一次加1分；（2）地点党委、政府专门出台有关“中心”建设和进展文件的，每有一份加2分；（3）地点党委、政府年终组织的综合考评中给予“中心”考核评分权的，加1分，超过5%的，加2分；（4）地点党委、政府在当年度专项工作中授予“中心”先进单位等荣誉的，每有一项加1分；（5）地点党委、政府在“中心”运行体制上推行重要改革的，每有一项加2分；（6）地点党委、政府改善“中心”服务环境，新建、扩建或迁移“中心”，面积在原基础上每增加1000平方的，加1分；（7）“中心”治理层行政编制落实的，加2分；（8）本级行政审批事项进入“中心”集中办理比例达到80%以上的，加1分，达到90%以上的，加2分；（9）地点政府明确进入“中心”的本级行政许可事项办理环节前移窗口比例达到60%的，加1分，每超过10%的，加1分；（10）地点政府明确进入“中心”的行政权力事项全部按规范要求实现网上公布运行和电子监察的，加2分。3、电子政务建设。（1）建有局域网，工作人员可随时上网扫瞄“中心”公布的各类信息的，加1分；（2）建有网站，动态信息及时更新的，加1分；（3）有专门负责网络、网站技术治理人员的，加1分；（4）开通网上咨询答复、表格下载功能，具备网上预审差不多技术条件并投入使用的，加2分；（5）开通无线网卡功能，服务对象可在服务大厅使用自备手提电脑登陆互联网的，加1分；（6）乡镇、部门、单位与“中心”及窗口之间全部实现专线网络链接的，加3分，部分实现的按比例给分；（7）乡镇（街道）有关事项全部实现网上申报、网上审批的，加3分，部分实现的按比例给分；（8）配备政务公布电子触摸屏和显示屏的，加1分；（9）配备日常电子考勤设备和视频监控系统的，加1分；（10）在电子政务建设方面有其他重要创新做法的，每有一项加1分。（二）扣分内容有下列情形之一的，扣除相应分值：（1）在市级“中心”平常组织的明查暗访测评中，服务对象不中意的，每有一项扣0.5分；（2）在市级其他明查暗访中，发觉问题被通报批判的，每次扣2分；（3）领导班子成员显现问题，被纪检监察机关、司法部门查处的，实行“一票否决”，取消年终评先资格；（4）“中心”窗口发生因违法行政而造成行政诉讼败诉的，每次扣2分；（5）无正当理由不参加市级“中心”组织的活动的，每次扣0.5分；（6）对市级“中心”交办的工作任务，落实不力的，每次扣1分；（7）除此之外，考评小组认为有需要扣分情形的，视情扣分。考核内容和评分标准可依照县级“中心”建设进展和工作需要，在年终实施考评时适当调整。三、考评实施方法1、考评由市级“中心”组织实施，一样在年底前后启动。考评前进行专门部署，成立考评小组，组长由市级“中心”负责同志担任，成员由各县级“中心”负责人、市级“中心”相关工作人员和聘请的行风监督员组成。2、各县级“中心”接到考评通知后，第一要对比考评方法要紧指标进行自我评估，凡是获得加分的，要专门列出条款，并提供具体、真实的证明材料。对被扣分的内容，也要实事求是地向考评小组作出说明。4、考评基础分为60分，在此基础上，通过考核进行加分和扣分，最终按照得分高低进行排名，得分前二名的，为“年度县级行政服务中心建设和工作先进单位”，由市政府办公室进行表彰，各县（市、区）政府可对获得先进的本级“中心”在年度综合考评中给予加分鼓舞。5、考评结果一样在县级党委、政府研定本级综合考评结果前汇总公布，届时市级“中心”将各县级“中心”加分和扣分的内容、分值统计列表，按照得分高低进行