2024年《公共关系》高考复习备考试题库（浓缩500题）

PAGEPAGE12024年《公共关系》高考复习备考试题库（浓缩500题）一、单选题1.在购买商品时，以追求商品的时尚、新颖为主的心理，属于A、求实心理B、求廉心理C、求名心理D、求新心理答案：D2.()是指通过无线电波或导线传送声音符号的传播媒介。A、报纸B、杂志C、广播D、电视答案：C3.下列有关拜访做客的做法，不恰当的一项是()。A、选择适当的时间登门B、经主人允许后再进门C、如有其他人在座，不必理睬D、主人送行，要一再谢回

三、多项选择题(每题2分，共16分)答案：C4.()是社会组织与新闻界保持联系的一种重要形式。A、庆典B、联谊会C、展览会D、记者招待会答案：D5.演讲中出现短暂遗忘的补救方法是()。A、将错就错B、随机应变C、先易后难D、跳跃补救答案：D6.在礼仪庆典场合,受到别人邀请即兴发言时,要避免（）A、根据情况，确定内容B、边说边想.边想边说C、自由发挥,信口开河D、简洁生动，富于感情色彩答案：C7.“两天内能否完成?”是()。A、探索式提高B、证实性提问C、封闭式提问D、开放提问答案：C8.下列属于公共关系人员职业道德准则的是()。A、以公众利益为出发点B、捕获灵感C、以发展的观点去分析解决问题D、以科学为指导答案：A9.在实践中，()始终是公共关系活动的主要目标。A、传播信息B、联络感情C、改变公众态度D、引起行为答案：C10.邀舞时，弯腰以()度左右为宜。A、10B、20C、15D、30答案：C11.危机应变机构要()开展危机发生时的抢险训练。A、定期B、不定期C、经常答案：A12.小组传播的人数为()人。A、6~10B、5~10C、10~20D、15~20答案：A13.以下不属于公共关系的是()。A、医院与患者的关系B、学校与学生的关系C、军民关系D、作者与读者的关系答案：D14.公众因为产品或服务问题而对组织形象产生怀疑，他们特别关心组织的服务宗目和专业素顾，这属于哪种信息()。A、指导性信息B、组织信息C、公众对组织形象评价的信息D、竟争对手的信息答案：C15.()最能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。A、记者招待会B、展览会C、赞助D、开幕典礼答案：B16.信息内容的收集不包括A、指导性信息B、外部公众的信息C、内部员工的信息D、企业盈利信息答案：D17.当人们称赞某人“心目中装着公共关系”时，指的就是()。A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系行为答案：C18.公共关系策划的原则不包括()。A、组织利益优先原则B、尊重客观事实原则C、独创性与连续性相统一的原则D、计划性与灵活性相统一的原则答案：A19.不属于大众传播媒介的是()。A、报纸B、杂志C、海报D、广播答案：C20.公共关系广告其实就是商品推销广告，目的就是推销产品，唤起人们对组织的注意，促进

购买。A、正确B、错误答案：B21.在商谈中,使用中途退席和最后通牒是（）的常见方式。A、时机策略B、代理人策略C、施加压力策略D、地点策略答案：C22.旗袍的叉子不宜开得太高，一般在膝盖上()就可以了。A、2~3寸°B、1~2寸C、1.5~2寸D、1~1.5寸答案：B23.社会组织与新闻界保持联系的一种重要形式指的是()A、记者招待会B、展览会C、开幕(开工)典礼D、赞助答案：A24.下列各项中，不属于展览会特点的是()A、复合性B、直观性C、双向性D、权威性答案：D25.旅游公司属于()。A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、综合组织答案：A26.在演讲过程中居主要地位的是()。A、演B、讲C、手势D、表情姿态答案：B27.()适用于组织机构的稳定、顺利的发展时期。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、进攻型公关答案：B28.当人们说“这个组织的公共关系很好”时，说的是()。A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系工作答案：A29.建立良好的()关系，是公共关系部门的基本任务和重要职责。A、社区关系B、协作单位关系C、顾客关系D、竞争对手关系答案：A30.公共关系人员的业务专长应该在()。A、传播沟通技术方面B、行政人事方面C、市场推销技巧方面D、经营管理方面答案：A31.常用于感叹类的句式中的是()。A、平直调B、上扬调C、降抑调D、弯曲调答案：D32.一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指的是()。A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度答案：A33.组织印发发行公关关系刊物和各种视听资料的活动属于()。A、宜传型公关B、服务型公关C、征询型公关D、社会活动型公关答案：A34.是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。()A、公众态度B、组织信誉C、企业美誉D、组织形象答案：D35.()是公众关系工作的主要对象。A、潜在公众B、首要公众C、顺意公众D、逆意公众答案：D36.()为了自己的经济利益，一般都有比较自觉的公共关系行为，主动地争取公众支持。A、竟争性营利组织B、竞争性非营利组织C、独占性非营利组织D、独占性营利组织答案：A37.说“看我们的校园”时用手伸出指向校园，这是()。A、情意手势B、指示手势C、象形手势D、象征手势答案：B38.成本低廉，普及率高的大众传播媒介是()。A、报纸B、杂志C、广播D、电视E、新型媒介技术答案：C39.“顾客第一”“用户至上”是处理顾客关系()的原则。A、基础的和首要B、基本的和首要C、关键的和基础D、关键的和首要答案：B40.下列属于企业内部关系的是(）A、政府、消费者B、社区、员工C、员工、股东D、消费者、金融专家答案：C41.()是预警系统的重要组成部分。A、树立危机意识B、信息管理C、组建应变机构D、进行应变演习

二、多项选择题答案：B42.公关艺术的高境界是指A、骤然临之而不惊的大将风度B、具备良好的自身素质C、勇于自我解剖D、拥有良好的自我控制能力答案：A43.下列活动属于征询性公共关系的是()。A、信息发布会B、市场调研C、记者招待会D、订货会答案：B44.()可以使口语受到严格训练，得到全面提高。A、朗读B、复述C、默读D、独立讲述答案：A45.公共关系的实质是()。A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与公众之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系D、组织与公众之间的人际关系

三、多项选择题(每题2分，共14分)答案：A46.公共关系人员在人际传播活动中通常是作为一个社会角色和()来从事传播活动。A、私人B、组织的代表者C、组织的代言人D、集体答案：B47.()是智慧的火花。A、信念B、幽默C、语言D、聆听答案：B48.春节属于()。A、国家庆典活动B、民间节庆活动C、组织团体的庆贺活动D、私人友好的庆贺活动答案：B49.非正式团体具有()的特点。A、和谐B、公平C、自愿性D、强制性答案：C50.社会组织必须尽力争取的一类基本公众,也是公共关系人员实现工作目标的途径的是A、顾客B、新闻媒体C、社区D、主管部门答案：B51.开展公共关系有利于增强社会组织的活力，下列关于公共关系的说法不正确的是()。A、能塑造组织的美好形象B、有助于协调内外关系C、能提高产品质量和生产效率D、能提高管理和决策水平答案：C52.()适用于组织的公共关系严重失调，形象受到严重损者的时候。A、建设型公关B、维系型公关C、防御型公关D、矫正型公关答案：D53.以下属于公共关系广告语的是()。A、用飘柔，更自信B、好日子离不开金六福酒C、植树造林，造福子孙后代D、农夫山泉有点甜答案：C54.有人把亚里士多德的()看作是人类历史上最早的公共关系学理论著作。A、《逻辑学》B、《修辞学》C、《舆论之凝结》D、《有效公共关系》答案：B55.()是交谈开始的钥匙，是交谈进行的润滑剂。A、交际双方共同感兴趣的话题B、真诚的赞美C、聆听D、坦诚的心态答案：A56.公共关系的实质是()。A、组织与公众之间的信息交流关系B、组织与公众之间的行政关系C、组织与公众之间的经济关系D、组织与公众之间的人际关系

三、多项选择题(每题2分，共14分)答案：A57.进入室内场所以下错误的行为是()。A、脱帽B、戴墨镜C、脱掉大衣D、脱掉雨衣答案：B58.（）就是要求公共关系人员以坦荡的胸襟来处理与其他组织、个人的关系,即使在激烈的竞争中,也不以诋毁竞争对手的手段来抬高自己。A、诚实守信B、精益求精C、光明磊落D、待人谦逊答案：C59.记者招待会是组织与新闻界保持联系的一种()形式。A、主要B、重要C、基本D、必备答案：B60.握手的时间不宜太长，有()即可。A、3~5分钟B、3~5秒C、2~3秒D、2~5秒答案：B61.公共关系人员收集的指导性信息不包括A、国家方针,政策B、公众需求信息C、法令,法规D、财税、工商、金融等部门的信息答案：B62.以下类型的大众传播媒介中，()属于电子媒介。A、报纸B、书籍C、传单D、录音答案：D63.组织所处的社会关系和社会舆论状态是()。A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系意识D、公共关系特征答案：A64.知识经济时代，关键的资源是()，它将从根本上改变社会的经济结构。A、风度B、知识C、人脉D、头脑和金钱答案：B65.“将一人介绍给大家”适用于()。A、在重大的活动中对身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍B、在非正式的社交活动中，使那些想结识更多人物的年轻人或身份低者满足自己交往的需求C、在正式的社交场合中，主要领导人对其特殊下属的接见D、两个处于平等地位的交往集体的相互介绍答案：A66.一次性口杯标价0.1元一个，属于()。A、整数标价B、尾数C、单价标价D、满意定价答案：C67.()是商谈过程中的重要环节。A、交锋B、让步C、施加压力D、僵持答案：B68.以下选项中，()不属于组织应承担的基本社会责任。A、获取最大利润，保障股东权益B、提供安全、合格的产品或服务，保护消费者权益C、积极参与社会活动，保护社会利益D、实施可持续发展战略，保护生态环境答案：A69.以下选项中，()属于公共关系活动经费中的行政支出。A、劳动力成本B、咨询费C、调研费D、展览费答案：A70.下列哪一项不属于重塑形象的内容()。A、确立新的公关目标B、勇于承担责任C、加大信息传播力度D、诚恳答谢社会各界答案：B71.公关人员处理公众的一般性投诉时应遵循的原则不包括()。A、以平和的态度听取意见B、努力说服公众接受自己的意见C、协调反馈D、充分进行双向交流答案：B72.以下选项中，()不利于组织与新闻界建立良好的关系。A、熟悉新闻媒体工作规律B、协助传媒，形成互利关系C、平时不烧香，临时抱佛脚D、开好记者招特会，安排好记者活动答案：C73.具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是()。A、陈述B、说明C、演讲D、谈判答案：C74.组织与股东联系最主要的方式是()。A、年度报告B、印制有关宣传资料C、组织股东参观企业D、开展各种联谊活动答案：A75.建立良好的()关系，是公共关系部门的基本任务和重要职责。A、社区关系B、协作单位关系C、顾客关系D、竞争对手关系答案：A76.下列属业缘关系的是()。A、父母B、同乡C、战友D、邻居答案：C77.不属于组织外部公共关系的是()。A、顾客关系B、股东关系C、社区关系D、竟争对手关系答案：B78.()是磨炼观察力的一个重要步骤。A、善于捕捉信息B、学会综合信息C、留心细节D、善于提问答案：C79.良好的()对建立友谊能起到积极的作用。A、心理素质B、第一印象C、长相D、话题交流答案：B80.()是公关部门的一项经常性任务。A、优质服务B、处理顾客投诉和建议C、加强与顾客的信息交流D、树立“顾客第一”的观念答案：B81.()是组织决策的依据。A、信息B、媒介选择C、传播方式D、媒介特点答案：A82.()是一种低价格策略。A、渗透定价B、取脂定价C、满意定价D、差别定价答案：A83.()就足组织与各种投资者的关系A、员工关系B、股东关系C、团体关系)D、顾客关系答案：B84.“公共关系是一项专业性较强的管理工作”这句话体现了公共关系的基本特征中的

()A、公共关系是一种公众关系B、公共关系是一种传播活动C、公共关系是一项管理工作D、公共关系是一种长期行为答案：C85.下列对杂志的表达错误的是()。A、种类繁多，形式多样B、内容丰富，针对性强C、印刷精良，吸引力大D、对读者文化水平要求比报纸低，出版周期较长，时效性差答案：D86.处理协作单位关系，不恰当的是()。A、互惠互利，建立稳固的合作关系B、互相帮助，保持融洽的伙伴关系C、针锋相对，以邻为壑D、交流信息，及时通报双方的情况答案：C87.穿旗炮时，旗袍的叉子不宜开得太高，一般在膝盖以上()寸就可以了。A、1~2B、3~4C、4～5D、5~6答案：A88.()公共关系活动方式必须正大光明。A、宣传性B、交际性C、征询性D、服务性答案：B89.()不仅是商品的组成部分，而且是一种有效的竞争手段。A、包装B、品牌C、价格D、图案答案：B90.以下不属于公共关系的是()。A、医院与患者的关系B、学校与学生的关系C、军民关系D、作者与读者的关系答案：D91.在面试中，主考官通过询问应试者经常参与哪些社会团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，从而考察应试者的()能力。A、分析B、应变C、交际D、自控答案：C92.在各种广告中，常可见到大量引用权成部门或权成人土的鉴定意见或数据，而地弃正些不利的意见和数据。这是采用了()方法来提高公共关系广告的效果。A、美化B、典型示范C、引证D、角色扮演答案：A93.()技巧是演讲中最基本、最主要的技巧，它对演讲的成败起着关键作用。A、口语表达B、表演C、临场应变D、意外补救答案：A94.递接名片时,要()递。A、右手B、左手C、双手D、其他答案：C95.()是真实传播的必要条件，目的是防止一些虚假信息的传播和蔓延。A、信息监控B、开放渠道C、确定新闻发言人D、控制事态答案：A96.评价社会组织声誉好坏的指标是()。A、知名度B、美誉度C、产品质量D、服务质量答案：B97.常用于祈使类的句式中的是()。A、平直调B、上扬调C、降抑调D、弯曲调答案：C98.()的一种常见形式是祝贺性广告。A、公益广告B、观念广告C、响应广告D、品牌广告答案：C99.构成市场最基本的因素是A、购买力B、人口C、购买动机D、消费水平答案：B100.组织的公众舆论调查不包括()A、信誉调查B、公众评价调查C、市场需求量调查D、知名度调查答案：C101.()标价适用于一般的日用消费品。A、整数标价B、尾数C、单价标价D、满意定价答案：B102.下列各项中，属于一般危机的是()A、交通能源事故B、环境污染C、员工与消费者的矛盾纠纷D、商业危机答案：C103.将问题的范围有意缩小后回答属于()。A、不确切应答B、拖延式应答C、不彻底应答D、阻碍继续追问的应答答案：C104.常用于官方正式活动，以宴请众多宾客的是()。A、茶会B、工作餐C、冷餐会D、酒会答案：C105.对消费者进行调查时，首先将其分为男性公众和女性公众，然后分别从中随机抽样取样本的调查方式（）A、分层抽样B、整体抽样C、等距抽样D、简单随机抽样答案：A106.下列关于语言表达的说法中,不正确的是（）A、在正式场合,说话要严肃认真,准确规范,条理清楚B、在喜庆的场合,说话可以高谈阔论,幽默诙谐C、对男士讲话要注意委婉含蓄D、在一般场合,说话可以轻松随意,平易通俗答案：C107.公共关系的客体要素回答的是()A、“谁在做公关?”B、“对谁做公关?”C、“怎样做公关?”D、“用什么手段做公关?”答案：B108.()是组织集中发布信息最有效的方式。A、举行记者招待会B、举行领导演讲会或报告会C、举办展览会D、参加社区活动答案：A109.揭丑运动发生于()。A、18世纪末19世纪初B、19世纪中叶C、19世纪末20世纪初D、20世纪中叶答案：C110.“企业生产什么就卖什么”,这是市场观念中的A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：A111.()是公共关系工作的核心。A、公关策划B、实施传播C、调查分析D、效果评估

二、多项选择题答案：A112.现代公共关系是()发展的产物。A、商品经济B、计划经济C、市场经济D、公有制经济答案：C113.公共关系与商品经济存在着天然联系。商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系；

也就越重要A、正确B、错误答案：A114.为获得特定资料或确切的回答而发出的直接提问是()。A、证实性提问B、封闭式提问C、探索式提问D、引导式提问答案：B115.()是广告内容的高度浓缩和概括。A、标题B、正文C、结尾D、联系方式答案：A116.下列属于公共关系专项活动的是()。A、电话接待B、来访者接待C、编写宜传材料D、新闻发布会答案：D117.出席某些工作场合，穿西装需佩戴领带，领带夹应()。A、别在领口B、别在衬衣第一、第二颗纽扣之间C、别在衬衣第二、第三颗纽扣之间D、别在衬衣第二颗纽扣处答案：C118.下列属于公共关系人员职业道德准则的是()。A、以公众利益为出发点B、捕获灵感C、以发展的观点去分析解决问题D、以科学为指导答案：A119.()是指通过电视、广播收看收听广告的户数与电视机或收音机拥有的户数之间的比例。A、阅读率B、视听率C、注意率D、认知率答案：B120.商谈的准备阶段，不包括()。A、双方交锋B、信息准备C、选择时间地点D、拟定计划答案：A121.具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是()。A、陈述B、说明C、演讲D、谈判答案：C122.以下选项中，()不属于公众的特点。A、整体性、B、共同性C、单一性D、相关性答案：C123.下列属重大危机的是()。A、个别员工服务态度不好引发的纠纷B、一个员工迟到的不良影响C、一个员工因工资待遇与领导发生的纠纷D、飞机失事答案：D124.以下选项中，()属于内部公共关系。A、顾客关系B、股东关系C、媒介关系D、竟争关系答案：B125.()是演讲这门特殊的艺术表达方式的重要特点。A、服饰B、表情C、眼神D、手势答案：D126.中国素以“礼仪之邦”著称于世,我国古代的思想家.教育家都非常重视“礼.”的教育。孟子曾说:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之.”这句话A、强词了礼节仪式与情感思想要配合B、主张交往中的双方要相互敬重C、认为礼仪对事业成功、社会稳定具有重要的作用D、说明是一个国家、民族道德风貌和社会进步的体现答案：B127.公共关系活动方式中()应用较普遍。A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、征询性公共关系D、服务性公共关系答案：B128.“××企业向您问好，祝您新年快乐”属于A、公益广告B、响应广告C、品牌广告D、观念广告答案：C129.某企业为了推行新的考核制度,人事部经理专门组织召开了职工大会,解释实行新制度的必要性和紧迫性,这属于群体传播类型中的A、组织传播B、公共传播C、小组传插D、人际传播答案：B130.()是指对组织的政策和行为态度不明明，持中间态度的公众。A、非公众B、逆意公众C、顺意公众D、边缘公众答案：D131.()能使语言产生鲜明的形象感和音乐美。A、停顿B、重音C、语调D、语速答案：B132.()构成市场的最基本因素。A、货币B、人口C、购买力D、产品答案：B133.()是一种短期价格策略。A、取脂定价B、渗透定价C、满意定价D、整数定价答案：A134.作为一种(),公共关系部门在组织内部协调和处理各方面的人际关系和团体关系，使全体员工上下一致，通力合作，形成一个坚强的整体。A、权利职能B、沟通职能C、传播职能D、管理职能答案：D135.公共关系广告的设计步骤正确的是()。A、选择媒体→确定主题→构思写作B、确定主题→构思写作→选择媒体C、确定主题→选择媒体→构思写作D、构思写作→选择媒体→确定主题答案：C136.决定一个人工作成败的关键是()。A、是否自信B、心态C、是否热忱D、是否有开放的心理答案：B137.法院属于()A、经济组织B、政治组织C、公益组织D、综合组织答案：B138.()指完成工作的本领。A、公关意识B、职业道德C、个人形象D、工作能力答案：D139.属于组织中的正式团体的是()。A、摄影研究会B、技术攻关小组C、电脑爱好者俱乐部D、书法协会答案：B140.人口的自然构成是()。A、民族B、职业C、城乡构成D、教育程度答案：C141.某企业为了推行新的考核制度，人事部经理专门组织召开了职工大会，解释实行新制度的必要性和紧迫性。这属于群体传播类型中的()。A、组织传播B、公共传播C、小组传播D、人际传播答案：A142.()主要用来澄清某些不实之词，表明组织对公众负责的态度，维护或恢复组织的良好

形象.A、响应广告B、创意广告C、赞助广告D、辩驳广告答案：D143.()的公共关系处于“臭名远扬”状态。A、高知名度高美誉度B、高美誉度/低知名度C、低知名度/低美誉度D、低美誉度/高知名度答案：D144.对未使用过的产品或服务，消费者首先信赖的是A、产品质量B、组织形象和信誉C、服务质量D、推销人员答案：B145.()是自我形象塑造的开始，也是基础。A、谁是我?B、我是谁?C、我是我D、他(她)是我

299答案：B146.下列有关拜访做客的做法，不恰当的一项是()。A、选择适当的时间登门B、经主人允许后再进门C、如有其他人在座，不必理睬D、主人送行，要一再谢回

三、多项选择题(每题2分，共16分)答案：C147.公共关系协会属于()。A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、综合性组织答案：D148.现代社会中，()是最重要的无形资产。A、公共关系意识B、员工个人形象C、良好的组织形象D、市场开拓答案：C149.在涉及股金运用和企业发展的问题上,应让股东享有决策层所享有的知晓权。这种做法属于处理股东关系中的（）A、尊重股东的主人翁意识B、加强与股东的信息沟通C、保证股东的经济权益D、为股东提供组织的年度报告答案：A150.()是公共关系工作的主要方式和手段，也是公共关系工作的基本内容。A、协调B、管理C、传播D、调查答案：C151.下列不属于公众舆论调查的是()。A、知名度调查B、公众评价调查C、信誉调查D、环境调查答案：D152.()是职业传播者通过现代传播媒介,向社会大众提供信息的传播形式。A、人际传播B、群体传播C、大众传播D、小组传播答案：C153.()是交际能力的基础。A、语言表达能力B、写作能力C、朗读能力D、演讲能力答案：A154.人的服饰、穿着，具有一定的感召力。一个外表整洁和风度优雅的人，一般能博得人们的好感，在需要帮助时容易得到支持。这种现象被称为()。A、从众心理B、魅力效应C、首因效应D、马太效应答案：B155.电视传播的主要局限性是()。A、受文化水平限制B、制作成本昂贵C、时效性差D、真实感强答案：B156.参加舞会，男士的服装应以()色调为主。A、冷色调B、暖色调C、亮色调D、庄重的

二、多项选择题答案：D157.社会组织处理顾客关系最基本的原则是()。A、树立顾客第一的观念B、经常上门走访C、定期召开用户座谈会D、及时处理投诉答案：A158.企业赞助公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造一个良好的社会环境，所以赞助是

以现高企业经济效益为重要目的的A、正确B、错误答案：B159.俗话说：“话不投机半句多。”这告诉我们()。A、在交谈中，双方都要含窗委婉，尽量保持风度B、交谈双方要谨巷热比，才能缩短彼此的心理距离C、交谈的话题要能引起兴趣和共鸣，对方不感兴趣或忌讳讨论的话题要避免涉及D、语言表达要流畅完整答案：C160.不属于大众传播媒介的是()。A、报纸B、杂志C、海报D、广播答案：C161.信息是组织决策的()。A、依据B、活力C、动力D、成果答案：A162.“××市珠心算协会”是()。A、经济组织B、公益组织C、综合性组织D、政治性组织答案：C163.自我推销中，服饰与举止就是一张无字的“名片”,对方不需要交谈，就能决定对你的

态度。A、正确B、错误答案：A164.()是做好公共关系工作的重要基础，是公关人员的行为准则。A、公正无私B、精益求精C、乐于助人D、实事求是答案：C165.正式商谈一般经历六个步骤,交锋之后的步骤是（）A、僵持B、概说C、导入D、让步答案：A166.()是公关工作的最高目标，也是最容易检验的一种目标。A、传播信息B、联络感情C、改变态度D、引起行为答案：D多选题1.公共关系人员要从等方面塑造自己的整体形象,展现个人的独特魅力,以增强对公众的吸引力和感染力。A、文化底蕴B、心理特征C、人格境界D、风度仪表答案：ABCD2.商谈的一般过程包括()。A、准备阶段B、正式商谈阶段C、签约阶段D、履约阶段答案：AB3.报纸的优势有()。A、便于选择B、便于保存C、信息量大D、经济实惠答案：ABCD4.下列关于良好组织形象作用的说法中，正确的有A、能使社会组织获得更多更好的投资条件和其他支持B、能增加员工的向心力和归属感C、能使社会组织得到公众的肯定和支持D、能使组织获得新闻媒介的好感和帮助答案：ABC5.公共关系广告的种类有()。A、品牌广告B、公益广告C、观念广告D、响应广告答案：ABCD6.品牌策略包括()。A、自创品牌B、借用品牌C、不用品牌D、家族品牌

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：BCD7.采用说服技巧时应做到()。A、讲清利弊B、先易后难C、先同后异D、选准时机答案：ABD8.人际传播的特点有()。A、广泛性B、随机性C、灵活性D、针对性答案：BCD9.下列选项中属于公共关系调查内容的是()。A、组织的财务状况B、组织的人事状况C、员工的隐私D、领导的意见答案：ABD10.公关人员要具备()。A、管理和组织能力B、良好的气质和风度C、透视他人内心世界的能力D、人际交往能力E、继续学习能力答案：ABDE11.关于介绍他人的礼节，下列说法中正确的是（）A、先向身份高者介绍身份低者B、先向年长者介绍年轻者C、先向男士介绍女士D、先向来宾介绍主人答案：AB12.建立良好的媒介关系，公关部门要做好()工作。A、树立为媒介服务的观点B、提供优秀的稿件C、为收集核实材料提供方便D、建立良好的个人关系E、加强工作的计划性答案：ABCDE13.下列对公共关系含义的理解，正确的是()。A、公共关系要运用各种信息传播手段B、公共关系要在组织内部和外部形成双向的信息流通网络C、公共关系需要赢得公众的信任与支持D、公共关系要能不断地改善组织的管理与经营E、公共关系要实现组织自身效益与社会整体效益完美统一答案：ABCDE14.在公共关系意识的构成中，在考虑工作对象时，要有()A、整体意识B、公众意识C、社会意识D、开放意识E、长远意识答案：BC15.培养陈述.说明,议论的能力包括（）A、朗读B、复述C、独立讲述D、提问请教答案：ABC16.下列属于公共关系广告语的是()。A、遵守交通法规，注意交通安全B、保护环境，造福未来C、少生优生，幸福一生D、海尔，真诚到永远答案：ABCD17.演讲的风度包括()。A、气质长相B、服饰举止C、眼神表情D、动作姿态E、手势答案：BCE18.征询性公关工作的手段主要有()。A、舆论调查B、民意测验C、市场调研D、接待来访E、开展商品使用、保养、维修咨询答案：ABCDE19.外部公众信息主要包括以下几个方面()。A、公众需求信息B、公众时产品评价的信息C、竞争对手的信息答案：ABC20.下列各项中,属于社会组织自控媒介的是A、黑板报B、展览会C、闭路电视D、网站答案：ACD21.有关危机预警方面的信息包括()。A、公众对组织活动的反映和评价B、行业标准的变化C、国家的经济政策D、股市的波动情况E、组织自身的经营、管理状态答案：ABCDE22.开展宣传性公共关系在选择传播媒介时，必须考虑()因素。A、公众类型B、宣传主题C、活动基础D、活动方式答案：AB23.口语表达技巧主要包括()等方面内容。A、语音B、节奏C、语气D、语调答案：ABCD24.经济组织的整体形象包含()。A、产品形象B、服务形象C、员工个人形象D、组织自身形象E、领导个人形象答案：ABD25.市场主要由()构成。A、人口B、商品C、购买力D、购买动机答案：ACD26.群体传播的主要形式有()。A、小组传播B、公共传播C、组织传播D、专业传播E、人际传播答案：ABC27.属于社会组织自控媒介的是()。A、黑板报B、展览会C、闭路电视D、网络答案：ACD28.社区对组织的作用有()。A、能够提供可靠的社会服务B、有必要的公益事业C、可以提供充足的劳动力资源D、可以提供良好的生产生活氛围答案：ABCD29.下列属于重大危机的是()。A、火灾B、资金周转困难C、质量事故D、股市下挫答案：ABCD30.商谈的准备阶段应做好()。A、信息准备B、拟订计划C、进行预演D、选择时间地点答案：ABCD31.品牌广告的构成要素有()。A、门面装潢B、招牌制作C、标志设计D、员工的精神面貌E、环境布置答案：ABCDE32.下列对危机处理重塑形象工作的表述中，正确的是A、使受害者亲属得到安慰B、使利益受损者得到补偿C、使怀疑者获得信心D、吸引新的合作者和支持者答案：ABCD33.适用于新产品价格策略的是()。A、取脂定价B、单价标价C、渗透定价D、满意定价答案：ACD34.举办展览会要注意()。A、调查研究B、明确主题C、构思框架D、布置展品答案：ABCD35.公共关系人员的宣传表达能力包括()。A、文字表达能力B、口头表达能力C、感情表达能力D、体态表达能力答案：ABCD36.一个完整的社会组织具有()。A、特定的工作目标B、一定的物质基础C、明确的管理体系D、复杂的社会群体E、规范化的管理制度答案：ABCE37.开展赞助活动要注意()。A、加强主动性B、制订计划C、审核项目D、运用技巧答案：ABCD38.在国际社交场合，服装大致分为()。A、晨服B、晚礼服C、礼服D、便服答案：CD39.属于征询性公共关系工作手段的是()。A、登门服务B、接待来访投诉C、奥论调查D、市场调研答案：BCD40.商谈的基本原则有()。A、实事求是B、平等协商C、互惠互利D、依法办事答案：BCD41.组织的整体形象包括()。A、产品形象B、服务形象C、组织自身形象D、领导形象E、员工形象

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABC42.广告结尾常写明()，以便联系。A、组织名称B、地址C、网址D、电话号码E、邮编F、联系人

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABCDEF43.演讲的风度包括()方面。A、举止B、姿态C、表情D、服饰答案：ABCD44.竞争的主要方式有()。A、价格竞争B、质量竞争C、广告竞争D、公共关系竞争答案：ABCD45.人口的社会构成包括A、民族构成B、性别构成C、城乡构成D、宗教信仰答案：AD46.建立良好的媒介关系，公关部门要做好()工作。A、树立为媒介服务的观点B、提供优秀的稿件C、为收集核实材料提供方便D、建立良好的个人关系E、加强工作的计划性答案：ABCDE47.公共关系的职业道德包括A、实事求是,诚实守信B、公正无私,光明磊落C、勤奋努力,精益求精D、待人谦逊,助人为乐答案：ABCD48.观看文艺演出时可以()。A、吃瓜子B、保持安静C、追逐自己喜欢的演员D、鼓掌、喝彩E、吹口哨表示喝彩答案：BD49.属于股东关系的是()。A、组织与股票交易商的关系B、组织与董事会的关系C、组织与政府的关系D、组织与投资俱乐部的关系答案：BD50.某组织公关部经理安排小莉做信息收集工作，请问信息收集的主要内容包括()。A、指导性信息B、内部员工的信息C、内部公众的信息D、外部公众的信息答案：ABD51.商谈的基本技巧有()。A、叙述技巧B、提问技巧C、应答技巧D、说服技巧答案：ABCD52.下列属于卖方市场的观念的是()。A、生产观念B、市场营销观念C、产品观念D、推销观念答案：AC53.公共关系广告的类型包括A、品牌广告B、公益广告C、商品广告D、观念广告答案：ABD54.属于重大危机的是()。A、自身失误B、员工纠纷C、劳资纠纷D、人为破坏答案：ACD55.品牌广告的目的有()A、提高组织知名度B、树立组织良好形象C、推销产品D、提供服务答案：AB56.生理动机的特点有()。A、受外界影响较小B、需求弹性小C、经常性D、习惯性E、稳定性答案：ABCDE57.下列处理顾客关系的做法中,较为恰当的是（）A、加强同顾客的信息交流,召开用户座谈会B、及时处理投诉和建议,安排董事会成员与顾客见面C、提高产品信誉和企业信誉,组织顾客到企业参观D、树立用户第一的观念,征求顾客对售后服务措施的反映答案：AD58.公共关系对我国现代化建设的意义有()。A、有利于社会的安定B、有利于增强社会组织的活力C、有利于人的全面发展D、有利于社会的进步答案：ABCD59.商谈的主要策略包括()A、时机策略B、地点策略C、让步策略D、施加压力策略答案：ABCD60.评估效果是公共关系工作过程中的最后一个阶段，可从以下几个方面评估效果()。A、

专家评价B、

自我评价C、

他人评价D、

舆论评价答案：ABD61.信息收集的内容主要包括()。A、指导性信息B、外部公众信息C、内部员工信息D、同行业竞争对手信息E、领导关系信息答案：ABC62.利用顾客心理制定或调整价格的策略有()。A、满意定价B、尾数标价C、整数标价D、单价标价答案：BCD63.赞助活动的常见形式有()。A、赞助体育活动B、赞助文化艺术活动C、赞助教育事业D、赞助社会福利事业答案：ABCD64.矫正性公共关系作用有()。A、防止危机发生B、防止事态蔓延C、当组织的形象受损时，做好善后工作D、当组织的形象受损时，做好修正工作E、为组织减少损失、挽回声誉

四、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”。每题1分，共20分)答案：CDE65.宴请根据内容的不同可分为()。A、宴会B、招待会C、茶会D、工作进餐答案：ABCD66.公共关系在不同的语言环境中有不同的含义，一般可指()A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系特征D、公共关系意识E、公共关系职能答案：ABD67.公共关系人员的能力素质有()。A、宣传表达能力B、社会交往能力C、开拓创新能力D、终身学习能力答案：ABCD68.人口构成包括()。A、种族构成B、自然构成C、社会构成D、地域构成E、社会制度构成答案：BC69.组织内部公共关系中，不属于正式团体的是()。A、同学会B、俱乐部C、工会D、兴趣小组答案：ABD70.间接推销的方式有()。A、借名促销B、从众推销C、赠送样品D、赠送销售答案：ABCD71.公共关系广告效益的特点有()。A、滞后性B、隐蔽性C、稳定性D、长期性答案：ABC72.危机管理包含()两个方面的内容。A、危机预警B、危机预测C、危机管理D、危机处理答案：BD73.危机事件的特点有()。A、突发性B、偶然性C、破坏性D、影响性答案：ABCD74.当前社会对公共关系存在的认识偏差有()。A、把公共关系职能扩大化B、把公共关系职能片面化C、把公共关系职能庸俗化D、把公共关系职能客观化答案：ABC75.文化娱乐场所包括()的场所。A、观看电影或文艺演出B、观看体育比赛C、借阅图书D、骑自行车E、观光旅游

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABCE76.公关人员要具备()。A、管理和组织能力B、良好的气质和风度C、透视他人内心世界的能力D、人际交往能力E、继续学习能力答案：ABDE77.西餐座次排列的一般法则是()。A、男士优先B、恭敬主宾C、面门为上D、交叉排列答案：BCD78.下列对商谈的理解，正确的是()。A、参加商谈的双方或多方利益有某种联系B、需要进行相互磋商C、参加商谈的双方或多方都是为解决问题、谋求合作而来D、商谈是一种社会交往活动E、商谈的双方或多方互为敌对关系答案：ABCD79.由于企业自身失误导致的危机不包括A、有关人员贪污渎职B、能源供应中断C、他人对组织的陷害D、重大工伤事故答案：BC80.下列属于处理竞争对手关系注意事项的是()。A、互惠互利，互相帮助B、竞争手段光明正大C、交流信息，及时通报情况D、把握正确的竞争目的答案：BD81.根据组织和公众关系的重要程度划分，公众可分为()A、外部公众B、首要公众C、次要公众D、潜在公众答案：BC82.公共关系效果评估可从()方面来进行。A、公众评价B、自我评价C、专家评价D、舆论评价E、网络评价答案：BCD83.与股东信息沟通的主要方式有()。A、年度报告B、印制有关宣传材料C、组织股东参观企业D、开展各种联谊活动答案：ABC84.商谈中的应答应做到“三思而后答”，“三思”指的是()。A、思考对方提问的真正含义B、思考己方的应答范围C、思考应答的后果D、思考己方的应答权限

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABC85.商品的内在品质信息有()。A、技术性能B、使用方法C、保养方法D、商品的造型答案：ABC86.在公共关系意识的构成中，在考虑工作对象时，要有()A、整体意识B、公众意识C、社会意识D、开放意识E、长远意识答案：BC87.下列对社会组织的理解，正确的是()。A、要执行一定的社会职能B、要完成特定的社会目标C、按一定形式建立起来的D、是具有独立地位的社会机构E、是比较复杂的一种社会群体答案：ABCDE88.下列选项中说法正确的是()。A、公共关系人员要有开放乐观的心态B、公共关系人员只需要掌握公关专业知识C、公共关系人员需要培养自身的社会交往能力D、公共关系人员要有高度的社会责任感答案：ACD89.下列做法中，符合信息收集要求的是()。A、小张听朋友说了一个对公司不利的消息，他创根问底，一直到弄清楚才罢休B、小李听说市里要出台一项新政策，这会影响到本企业产品的销售，他马上把这一消息报

告了总经理C、小王在报纸上看到世界石油市场价格上涨的报道，立即将这一消息存入计算机D、小刘在公共汽车上听说厂里一批产品被工商局查封，他笑了笑，没有理睬答案：ABC90.征询性公关工作的手段主要有()。A、舆论调查B、民意测验C、市场调研D、接待来访E、开展商品使用、保养、维修咨询答案：ABCDE91.受读者文化水平限制的媒介有()。A、广播B、报纸C、杂志D、电视答案：BC92.接待的礼仪有()。A、做好待客准备B、热情待客C、真诚挽留D、礼貌相送答案：ABCD93.捕获灵感,要做到()。A、长期的知识积累和预备劳动B、珍惜最佳时机和环境C、善于联想和想象D、好记性不如烂笔头

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABCD94.不属于大众传播媒介特点的是()。A、广泛性B、直接性C、灵活性D、随意性答案：BCD95.开展赞助活动的注意事项有()。A、加强主动性B、制订计划C、审核项目D、运用技巧

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：ABCD96.人际关系包括()。A、公共关系B、业缘关系C、血缘关系D、地缘关系答案：BCD97.根据公众对组织的态度可以把公众分为()。A、顺意公众B、首要公众C、逆意公众D、边缘公众答案：ACD98.公关人员在开拓市场时要有()思维。A、发散性B、辐集性C、逆向性D、横向E、纵向答案：ABC99.公众是对组织有现实或潜在利益关系的()的总称。A、个人B、群体C、社会团体D、媒介E、传播渠道答案：ABC100.公共关系调查的内容包括()。A、组织的形象调查B、组织的公众舆论调查C、公关活动的环境调查D、人事关系调查答案：ABC101.现代公共关系在活动的()上更为突出。A、计划性B、系统性C、科学性D、艺术性E、灵活性答案：ABCD102.公共关系效果评估可从()方面来进行。A、公众评价B、自我评价C、专家评价D、舆论评价E、网络评价答案：BCD103.对()说话时，语言表现出支配性的特点，说话时多具有命令的口气。A、上级B、下级C、长辈D、晚辈答案：BD104.演讲中一旦讲错了某句话,可以采用的补救方式有A、将错就错B、重复纠正C、随机应变D、插话补救答案：ABC105.下列属于品牌策略的是()。A、不用品牌B、更换品牌C、借用品牌D、家族品牌答案：ACD106.语言表达的技巧要考虑沟通对象的()等因素。A、性别B、年龄C、身份D、地位E、家庭情况答案：ABCD107.内部公关关系工作的目的在于（）A、充分调动内部员工的积极性B、增强组织内部的凝力C、提高组织的整体素质D、为实现组织的整体目标而服务答案：ABCD108.交际的基本技巧包括()。A、树立良好的自我形象B、掌握交谈艺术C、恰当地处理拒绝与被拒绝D、培养幽默感答案：ABCD109.下列对于创新能力的理解中,确切的有（）A、创新能力包括发现问题的能力和创造性解决问题的能力B、培养创新能力既要努力学习,又要善于学习C、实践能力的强弱与创新能力的高低有密切的关系D、创新就意味着放弃现成的东西,而去面对风险答案：ABC110.正式场合说话要()。A、平易通俗B、严肃认真C、准确规范D、条厘清楚答案：BCD111.语言表达的技巧要考虑沟通对象的()等因素。A、性别B、年龄C、身份D、地位E、家庭情况答案：ABCD112.下列不属于直接推销的是()。A、把产品交给顾客，先看后买B、让消费者免费试用样品C、商场张贴优惠广告D、商家买一送一活动答案：BCD113.抽样调查主要有()方式。A、简单随机抽样B、等距抽样C、分层抽样D、整群抽样答案：ABCD114.下列属于品牌广告的有()。A、海尔，真诚到永远B、五粮液集团向您问好，祝您新年快乐C、格力空调，节能省电D、高场职中祝大家节日愉快，愿竭诚为您服务答案：ABD115.演讲中出现短暂遗忘时，可以采用的补救方法有()。A、插话补救B、重复纠正C、跳跃补救D、随机应变答案：AC116.演讲的临场应变技巧包括()。A、怯场情绪的调控B、演讲场面的控制C、意外情况的补救D、插入歌舞表演答案：ABC117.运用手势要注意做到()。A、得当B、自然C、简练D、协调答案：ABCD118.开展社交活动的形式有()。A、举行记者招待会B、举行报告会C、举办展览会D、参加社区活动答案：ABCD119.陈述、说明、议论的要求有()。A、简明扼要B、真实可靠C、系统条理D、清楚准确答案：ACD120.现代公共关系在活动的()上更为突出。A、计划性B、系统性C、科学性D、艺术性E、灵活性答案：ABCD121.下列对社会组织的理解，正确的是()。A、要执行一定的社会职能B、要完成特定的社会目标C、按一定形式建立起来的D、是具有独立地位的社会机构E、是比较复杂的一种社会群体答案：ABCDE122.公共关系具有()。A、社会效益B、经济效益C、心理效益D、促销效益答案：ABC123.()是公共关系的基本要素。A、组织B、公众C、传播D、沟通协调答案：AB124.开展公共关系有利于增强社会组织的活动，下列说法正确的是()。A、能塑造组织的美好形象B、有助于协调内外关系C、能提高产品质量和生产效率D、能提高管理和决策水平答案：ABD125.公共关系人员的职业道德包括()。A、实事求是，诚实守信B、公正无私，光明磊落C、勤奋努力，精益求精D、待人谦逊，乐于助人答案：ABCD126.“控制事态，真实传播”包括()等内容。A、传播真实的信息B、开放信息传播通道C、加强对信息的监控D、确定新闻发言人答案：ABCD127.外部公众信息主要包括()。A、公众需求B、公众对产品的评价C、公众对组织形象的评价D、竞争对手信息E、员工信息答案：ABCD128.采用访谈法进行公共关系调研的主要优点有()。A、调查者与被调查者双方个别接触，有利深入了解问题B、易于建立调查者与被调查者双方互相信任的关系C、较易排除干扰，减轻压力，使被调查者讲真话D、有利双方信息反馈和互动答案：ABCD129.公关广告的心理效益可分为()。A、积极效益B、认知效益C、态度效益D、行为效益E、社会效益答案：BCD130.组织内部的公共关系主要包括()。A、股东关系B、团体关系C、社区关系D、员工关系E、主管部门关系答案：ABD131.处理协作单位关系时,应注意A、互惠互利,建立稳固的合作关系B、互相帮助,保持融洽的伙伴关系C、接受宏观的控制和指导D、交流信息,及时通报双方的情况答案：ABD132.朗读的要求是()。A、正确B、流畅C、声情并茂D、富于感情色彩

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：AB133.下列对定价策略的理解，正确的是()。A、取脂定价是一种短期价格策略B、渗透定价是一种高价格策略C、高价格策略有利于产品品牌和组织形象的树立D、低价格策略有利于产品挤入市场和吸引顾客答案：ACD134.公共关系活动经费支出的项目构成主要包括()。A、行政性支出B、专题项目支出C、交通费用支出D、吃住费用支出

三、判断题(正确的打“✔”，错误的打“×”)答案：AB135.记者招待会的特点包括()A、消息发布的形式正规、隆重、规格高B、加强组织与新闻记者间的了解和沟通C、成本较低D、对发言人和主持人的要求很高答案：ABD判断题1.“演”是运用口语直抒己见，阐述问题。()A、正确B、错误答案：B2.独出心裁是制造新闻最基本的方法和要领。A、正确B、错误答案：A3.主管部门关系指基层社会组织与当地政府的关系。()A、正确B、错误答案：B4.小组传播的传播范围小，影响面小。()A、正确B、错误答案：B5.组织的知名度越高，其美誉度也越高。()A、正确B、错误答案：B6.即兴发言就是一般的会议讨论。A、正确B、错误答案：B7.组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。A、正确B、错误答案：A8.渗透定价是一个短期价格策略。()A、正确B、错误答案：B9.一般性公共关系调查是公共关系事件调查。A、正确B、错误答案：B10.撰写公共关系广告文稿时应从推销产品的角度来落笔。()A、正确B、错误答案：B11.演讲者的目光要统观全场，要有节奏、有周期地环视听众。()A、正确B、错误答案：A12.争取公众的合作支持是处理危机事件、控制事态的关键。A、正确B、错误答案：A13.筹备开业仪式的原则是热烈、节俭、缜密。A、正确B、错误答案：A14.民间宴请一般安排在政府、议会大厦或宾馆内。A、正确B、错误答案：B15.老师让学生到办公室取东西,但他在办公桌上没看到,只好在老师的办公桌柜子和抽屉中翻找。A、正确B、错误答案：B16.1928年，艾维·李出版了《舆论》一书，从而使公共关系的基本理论和方法形成一个较为完整的体系，A、正确B、错误答案：B17.组织内部开展各种联谊活动是培养企业精神、形成企业文化的主要途径A、正确B、错误答案：A18.危机事件往往是组织向公众显示其高超的传播能力和生存能力的好时机A、正确B、错误答案：A19.公共关系调查是认识社会组织的公共关系状态的一种实践活动。A、正确B、错误答案：A20.上下楼梯应右行礼让。()A、正确B、错误答案：A21.第一印象是短暂的，但它往往影响着人们对事物长期的认识。A、正确B、错误答案：B22.陈述能力是交际能力的基础。()A、正确B、错误答案：B23.宴会根据礼宾规格通常分为国安、正式安会、便安和家妄。A、正确B、错误答案：A24.就一般与会人员来说，最基本的是准时到会，遵守会议纪律。A、正确B、错误答案：A25.公共关系人员的服饰修饰不仅取决于服装，还应包括各种配件、首饰、化妆等。A、正确B、错误答案：A26.寄送礼物时，可将名片附在其中。A、正确B、错误答案：A27.演讲中最基本、最主要的技巧是口语表达技巧。A、正确B、错误答案：A28.出色的社交能力是公共关系人员沟通各方面联系的桥梁。A、正确B、错误答案：A29.公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。()A、正确B、错误答案：B30.即兴发言是说话人在没有准备的情况下，当场进行的说话活动。()A、正确B、错误答案：A31.组织的知名度高，美誉度不一定高，但美誉度高知名度一定高。()A、正确B、错误答案：A32.常见的大众传播媒介主要有印刷媒介和电子媒介丁A、正确B、错误答案：A33.俗话说的“话不投机半句多"是指交谈的态度要谦恭和热诚。A、正确B、错误答案：B34.在社交场合要注意克服不良习惯，如眨眼睛、抠耳朵、揉鼻子、跷二郎腿、踮脚等。A、正确B、错误答案：A35.商谈中提问的难度要比应答的难度大得多。(A、正确B、错误答案：B36.演讲是由演讲者、演讲的内容和演讲的听众等三大要素构成的。A、正确B、错误答案：A37.在商谈过程中，恰当的提问往往能引导谈话、辩论和论证的方向，驾驭商谈的进程。A、正确B、错误答案：A38.不同的场合,对语言表达有不同的要求。A、正确B、错误答案：A39.个人收入是决定个人购买力的重要因素。()A、正确B、错误答案：B40.开展员工教育和培训是培养企业精神，形成企业文化的主要途径。()A、正确B、错误答案：B41.演讲过程中，“演”是首要的，“讲”是次要的。()A、正确B、错误答案：B42.公共关系就是宣传活动，它是一种信息的单向传递。A、正确B、错误答案：B43.对某些社会组织来说，社区的行政主管部门就是其上级领导机构。()A、正确B、错误答案：A44.当人们称赞某人心目中装着公共关系时，指的是公共关系意识。A、正确B、错误答案：A45.审时度势、临危不乱是公共关系人员形象的具体表现。A、正确B、错误答案：A46.公关活动行政性支出与活动规模的大小、时间的长短有直接的关系。()A、正确B、错误答案：B47.即兴发言用于一般会议讨论。()A、正确B、错误答案：B48.说话要看对象，还要考虑双方交往的深浅。()A、正确B、错误答案：A49.组织要想发展，如果没有内部员工的通力合作，对外开展公共关系活动就会成为一句空话A、正确B、错误答案：A50.公共关系人员的公共关系意识是取得公共关系活动成效的前提和保证。()A、正确B、错误答案：A51.社区内的企业、机关,学校、商店、医院、公益机构以及居民等,与本组织并不发生直接的经济、业务联系,因此对组织的生存和发展没有太大的影响。A、正确B、错误答案：B52.一个企业的品牌一般由文字、标记、符号，图案或它们的组台表示，用于代表某一组织的产品或有别于其他竟争者。A、正确B、错误答案：A53.公共关系广告的主体是营利性的社会组织。()A、正确B、错误答案：B54.应变演习绝对不能在员工毫无准备的情况下进行。()A、正确B、错误答案：B55.对女士讲话可坦诚直率，对男士讲话可委婉含蓄一些。()A、正确B、错误答案：B56.国际公共关系协会第一届大会是在1938年举行的。()A、正确B、错误答案：B57.参加庆贺活动，可根据其性质和内容的不同，选择适当的贺礼。A、正确B、错误答案：A58.便宴经约妥后，也一定要发请束，以表重视A、正确B、错误答案：B59.信息管理是预警系统的重要组成部分。()A、正确B、错误答案：A60.公共关系部门应该把危机预警作为一项基本任务。()A、正确B、错误答案：A61.口语表达技巧是演讲中最基本、最主要的技巧，它对演讲的成功起着关键作用。()A、正确B、错误答案：A62.审时度势、临危不乱的风度是公关艺术的最高境界。()A、正确B、错误答案：A63.美国公共关系协会成立于1948年。()A、正确B、错误答案：A64.企业与社区关系的好坏，不会影响企业的发展。A、正确B、错误答案：B65.自信心是决定一个人工作成败的关键。()A、正确B、错误答案：B66.经费优先是指根据本年度公关工作期望达到的目标申请所需费用。()A、正确B、错误答案：B67.召开公众座谈会，首先应确定参与座谈的公众，再确定座谈的主题。()A、正确B、错误答案：B68.一般的会议讨论就是即兴发言。A、正确B、错误答案：B69.成功的商谈是使双方或各方都有利可图，每一方都是胜者。(A、正确B、错误答案：A70.宴请时如有正式讲话，我国一般在热菜之前进行。A、正确B、错误答案：B71.参加喜庆活动时，步态应轻盈、欢快、有跳跃感，以反映出喜悦的心情。A、正确B、错误答案：B72.演讲与报告都是一种行准备的、较规范的言语传播方式。A、正确B、错误答案：B73.公共关系工作以公共利益为出发点，其实质就是不考虑自身的利益。A、正确B、错误答案：B74.公共关系是一种公众关系，它既是私人关系，又是群体关系。A、正确B、错误答案：B75.中国申办冬奥会时，许多组织纷纷打出公关广告，支持政府的行为，显示自身从事公益事业的热情，这属于响应广告。A、正确B、错误答案：A76.赞助活动有利于组织与公众的沟通，有利于树立组织的形象。A、正确B、错误答案：A77..公共关系广告不直接汇传自身形象。A、正确B、错误答案：A78.媒介关系是组织外部公共关系中最重要的一种关系。()A、正确B、错误答案：B79.公关人员在打电话时，态度要热情、诚恳、友善、亲切。A、正确B、错误答案：A80.下列各项中,不属于语言表达方式的是A、正确B、错误答案：B81.公共关系不是人际关系，但是公共关系可以采取人际关系的手段和方法来解决公共关系的问题。A、正确B、错误答案：A82.情态语言是语文传播符号之一。A、正确B、错误答案：B83.为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。()A、正确B、错误答案：A84.运用手势有助于有声语言的表达，没有手势的演讲是不合格的。A、正确B、错误答案：B85.人类公共关系思想和活动源于19世纪末20世纪初。()A、正确B、错误答案：B86.公共关系广告效益不像产品广告那样明显。A、正确B、错误答案：A87.在谈判中，双方在让步时，要将真实意图如实告诉对方，不能隐瞒。A、正确B、错误答案：B88.握手时要摘去手套，用右手相握。A、正确B、错误答案：A89.接待访问时，要自始至终对谈话内容表示关注。A、正确B、错误答案：A90.为他人介绍时，一般先介绍女士，再介绍男士。()A、正确B、错误答案：B91.我国社会组织涉外馈赠礼品，需经授权机关批准。A、正确B、错误答案：A92.对男子，无论年龄婚否均可称为先生。()A、正确B、错误答案：B93.工作进餐是现代交际中常采用的一种正式宴请形式。()A、正确B、错误答案：B94.在舞会中，不能吸烟、戴口罩或深色眼镜。A、正确B、错误答案：A95.主管部门关系是组织外部公共关系中最重要的一种关系。A、正确B、错误答案：B96.广播用口语作为表达方式，情感的作用能得到较好体现，易于在公众中引起共鸣。A、正确B、错误答案：A97.不管是有准备还是无准备，发言必须有主题，有内容。A、正确B、错误答案：A98.自信是对公共关系职业心理的最基本要求。A、正确B、错误答案：A99.工作进餐是现代交际中常采用的一种正式宴请形式。()A、正确B、错误答案：B100.公众是公共关系工作对象的总称。()A、正确B、错误答案：A101.展览会是企业经常采用的公共关系专题活动。A、正确B、错误答案：A102.实施传播既是公共关系的内容，也是公共关系的手段。()A、正确B、错误答案：A103.间接推销是利用消费者的需求来达到推销目的。()A、正确B、错误答案：B104.没有目标的组织是不存在的。()A、正确B、错误答案：A105.冷餐会常用于各种节日、庆典、欢迎会及招待性演出前后A、正确B、错误答案：B106.危机事件往往是组织向公众显示其高超的传播能力和生存能力的好时机。A、正确B、错误答案：A107.任何情况下，说话都应简洁清楚，不能用模糊语言。()A、正确B、错误答案：A108.公共关系人员的知识结构应该是开放的和动态的。()A、正确B、错误答案：A109.按照发展过程分，公众可分为非公众一知晓公众→潜在公众→行动公众。A、正确B、错误答案：B110.常用的大众传播媒介主要有印刷媒介和电子媒介。A、正确B、错误答案：A111.小组座谈会,小组总结会等属于大众传播。A、正确B、错误答案：B112.运用手势有助于有声语言的表达，但要注意做到得当、自然、简练、协调。()A、正确B、错误答案：A113.能力是指完成工作的本领。()A、正确B、错误答案：A114.公共关系广告效益一旦形成，即使市场变化较大，一般也不至于使其效益受到影响。这体现了公共关系广告效益的滞后性特点。A、正确B、错误答案：B115.市场是商品交易的场所和商品行销的区域，它是所有实际和潜在购买者的需求总和。

()A、正确B、错误答案：A116.印刷媒介是通过印刷将信息传递给公众的传播手段。()A、正确B、错误答案：A117.人们对危机的到来普遍会感到恐慌。信息管理的目的是要防止不利信息的散布，避免公众心理和情绪受到不良刺激。()A、正确B、错误答案：B118.一般来说，组织的名称要便于记忆，不宜过长。A、正确B、错误答案：A119.谈判是由少数专家掌握的、郑重其事的一项活动。A、正确B、错误答案：B120.优良的产品是搞好顾客关系的物质基础A、正确B、错误答案：A121.组织的内部关系包括员工关系、股东关系、团体关系。A、正确B、错误答案：A122.在处理与协作单位关系时,要遵循“黄金法则”:你希望别人怎样待你,你就怎样待人。A、正确B、错误答案：A123.谈判过程中要坚持原则，不能向对方让步。()A、正确B、错误答案：B124.衣着服饰能反映一个人的趣味、爱好和修养。()A、正确B、错误答案：A125.称呼长辈时，若与其关系亲密，可直呼其名。A、正确B、错误答案：B126.国际公共关系协会第一届大会是在1938年举行的。()A、正确B、错误答案：B127.多人一起行走时，可以排成横队或勾肩搭背。A、正确B、错误答案：B128.我国社会组织在对外活动中馈赠礼品，须经授权机关批准。()A、正确B、错误答案：A129.群体传播无论在时间还是地点的选择上，都具有较大的灵活性。()A、正确B、错误答案：B130.定价策略是组织根据市场具体情况，制定和调整价格的技巧。()A、正确B、错误答案：A131.面部表情要与特定的演讲内容和特定的场合、气氛相适应，并有所变化。()A、正确B、错误答案：A132.QQ聊天属于大众传播。()A、正确B、错误答案：B133.女孩购买毛绒玩具的动机属于生理动机。A、正确B、错误答案：B134.在商谈过程中，让步应该选择在商谈临近破裂之时。A、正确B、错误答案：A135.大众传播是民众通过现代传播媒介向社会大众提供信息的传播形式，信息内容一般较有个人色彩。()A、正确B、错误答案：B136.灵感是指突然产生的富有创造性的思路。()A、正确B、错误答案：A137.大客车以前排为尊，小客车以后排为尊。(）A、正确B、错误答案：B138.公共关系人员应尊重科学，做事情计划周密。()A、正确B、错误答案：A139.信息监控的