2024年物流及供应链认证考试试题

物流及供应链认证考试

一、选择题

1.消防安全四个能力，即检查消除火灾隐患能力、扑救初级火灾能力、（\消防宣传教育能力（）［单

选题］*

A、组织疏散逃生能力V

B、学习消防知识的能力

C、使用灭火器材的能力

D、组织扑救中期火灾的能力

2.关于工程定额的应用说法正确的是（）［单选题］*

A、工期定额是工程定额的一种类型，但不属于工程计价定额V

B、施工定额是编制施工图预算的依据

C、行业统一定额只能在本行业范围内使用

3.下列发承包双方在约定调整合同价款的事项中，属于工程变更类的是（）［单选题］*

A、工程量清单缺项V

B、不可抗力

C、物价波动

4.以下关于项目成本的说法最准确的是（）［单选题］*

A、项目成本是项目期间发生的因项目产生的，与项目直接相关的、项目专属的资源投入，并且资源投

入的成本费用可准确计量的，产生的成本费用纳入项目成本V

B、项目成本是与项目直接相关的、包括从项目启动到项目结项后的所有费用

C、项目成本是项目期间发生的，并且成本费用是可准确计量的。

D、项目成本可以不是专属成本，但一定是直接相关的、可准确计量的，在项目期间发生的费用

5.编制竣工结算文件时，应按国家、省级或行业建设主管部门的规定计价的是（）［单选题］*

A、安全文明施工费V

B、劳动保险费

C、总承包服务费

D、现场签证费。

6.工程量较小和编制力量较弱的工程的施工图预算审查，比较适用的审查方法是（）［单选题］*

A、全面审查法V

B、筛选审查法

C、重点抽查法

D、分解审查法

7.施工承包单位风险最小的合同计价方式是（）［单选题］*

A、百分比酬金合同V

B、总价合同

C、单价合同

D、目标成本加奖罚合同

8.实现工程项目成本目标责任制的保证和手段的是（）［单选题］*

A、成本考核V

B、成本核算

C、成本计划

D、成本控制

9.根据《2020年全网散航合同续签部署》,执行固定全包价的利润增比为（）［单选题］*

A、430%且40.40元V

B、430%且40.20元

C、420%且40.40元

D、430%且40.30元

10.下列不是发货供应商积分评分项目的是（）［单选题］*

A、单公斤成本，

B、遗失率

C、拉货率

D、错发率

11.根据危险物品所具有的不同危险性质，可将危险物品分为（）大类（）［单选题］*

A、9V

B、7

C、8

D、10

12.若需增加货物类型为即日件、医药、航空经济快件的发货任务，需在哪里操作（）［单选题］*

A、丰驰巴枪创建任务V

B、AIR新增发货任务

C、发货补登

D、ACP平台直接新增

13.自动考核扣款，说法正确的是：（）［单选题］*

A、拉货考核扣款，是根据电子合同协议条款和免责条款规则自动计算的V

B、扣款需要免责，在扣款界面修改实际扣款金额为0,无需写明免责原因。

C、遗失考核扣款数据为人工线下统计导入系统。

14.合同第一次绑定运力时，系统初始化运力至舱位维护，审核状态为：（）［单选题］*

A、初始化V

B、待维护

C、待审核

D、已审核

15.网点标准操作流程优化理念（）［单选题］*

A、利用立体工具

B、大小件分开操作

C、整合操作环节

D、以上都是V

16.布局规划时,最重要的参考数据是（）［单选题］*

A、收派件量V

B、人员数量

C、工具数量

D、车辆数量

17.布局规划中决定功能区相互关系的因素是什么（）［单选题］*

A、物流强度V

B、面积

C、位置

D、个人习惯

18输送设备如何判断有效接地（）［单选题］*

A、插座有地线V

B、插座有3个孔

C、外壳接地

D、电缆有3根线

19.对通过订舱生成的发货任务是否可以直接删除（）［单选题］*

A、不能删除系统生成的任务V

B、可以直接删除

C、先修改后可以删除

D、未做提货确认前可以删除

20.下面有关预提结算,说法正确的是：（）［单选题］*

A、每月1号开始传输上个月预提数据至SAPV

B、每月2号开始传输上个月预提数据至SAP。

C、AIR预提数据传输至SAP后，仍可进行数据调整。

21.短驳环节无异常的航空任务，实际订舱量1000,实际到件量1000,交接货量1000,实际交货量

500,环节界定结果为（）［单选题］*

A、安检/舱位问题V

B、需求不准

C、中转操作-理货不足

D、到件量过小

22.8月19日起飞的A航班起落时刻：2100-0150,B航班起落时刻：1150-1500,组合成"A-B"类

的虚拟联程航班，在航班时刻维护时，中转天数为"1”,则系统获取的B航班实际落地日期是（）？（）［单

选题］*

A、8月21日V

B、8月19日

C、8月22日

D、8月20日

23.AIR-订舱自动触发时间点配置：中发出订舱申请的时间点，配置为航班计划发出日期，-600分钟，

代表是什么意思（）［单选题］*

A、符合订舱触发条件的航班计划订舱量，自动触发至平台的时间点为航班计划起飞日期前一天下午的

14:00V

B、符合订舱触发条件的航班计划订舱量，自动触发至平台的时间点为航班计划起飞日期当天下午的

14:00

C、符合订舱触发条件的航班计划订舱量，实时触发平台

D、符合订舱触发条件的航班计划订舱量，自动触发至平台的时间为一个小时后

24.根据转包指引，以区为单位，转包航班使用数量不得超过（）个，转包货代不得超过（）

家（）［单选题］*

A、2、IV

B、3、1

C、2、2

D、3、2

25.在《散航供应商运行质量积分管理办法V2.0》中，供应商积分连续三个月得分持续降低且低于（）

的，根据其代理的航班数量、以及代理的运行质量较好的航班在与该供应商终止合作后，其他代理能否保

证质量承接，如果可以，则启动运力采购程序，替换该供应商。（）［单选题］*

A、50V

B、60

C、70

D、80

26.下列有关项目盈亏平衡分析的特点的说法中，正确的是（）［单选题］*

A、能够度量项目风险的大小V

B、盈亏平衡点越低，项目抗风险越弱

C、能够揭示产生项目风险的根源

D、盈亏平衡点越高，适应市场变化的能力越强

27.选定了水泥、砂子和石子的品种后，混凝土配合比设计实质上是要确定［多选题］*

A、水灰比V

B、单位用水量V

C、砂率V

D、石子颗粒级配

E、灰砂比

28.工程量计算规范中"工作内容”的作用有［多选题］*

A、给出了具体施工作业内容V

B、体现了施工作业和操作程序V

C、是进行清单项目组价基础V

D、可以按工作内容计算工程成本

E、反映了清单项目的质量和安全要求

29.下列属于中国航空货运主要特征的是（）［多选题］*

A、区域性运输市场形成V

B、航空货运呈现很强的单向性、季节性V

C、航空运输网络基本建立完善V

D、货运市场竞争激烈V

30.下面有关电子合同，无法正常盖章流转的问题场景有：［多选题］*

A、合同起草合同条款中盖章关键字与实际上传需盖章合同文本中关键字不同V

B、供应商在ABP平台实名认证通过但授权书未审核通过V

C、需盖章的合同附件表，上传在电子合同中的"合同文本"而非"合同附件"中才能盖章

D、当补充协议需电子签章/机要盖章时，机要需核对主合同，因此签订变更合同需在合同附件中同步

上传主合同扫描件

31.舱位维护可以建立共用关系的场景有：［多选题］*

A、同一个供应商，不同航班，结算货物类型相同V

B、不同供应商，同一个航班，结算货物类型相同V

C、不同供应商，同一个航班，结算货物类型不同同V

D、同一个供应商，同一个航班，不同结算货物类型

32.传统网点进行布局规划时，需考虑哪些类型的因素［多选题］*

A、物流V

B、信息流V

C、人流V

D、资金流

33.仓管员正常作业扫描到通缉件后，应该如何处理（）［多选题］*

A、将快件放置一边或拿给后勤仓管V

B、后勤仓管使用仓管家-异常处理功能扫描快件完成取件V

C、取件后按照巴枪引导式作业处理V

D、直接交给收派员

34.收件入仓操作正确的是（）［多选题］*

A、小哥扫描仓管动态二维码V

B、仓管扫描小哥工号V

C、接驳员扫描仓管动态二维码V

D、小哥丰源点击收件确认

35.以下哪些场景可改善车件分离（）［多选题］*

A、装车可视化功能提前预防车辆满载V

B、重点网点装车逐票扫描V

C、装车后核查PASS系统中漏装车数据V

D、车辆满载后落货快件需在车标中删除V

36.按系统状态的变化与时间的关系，可将系统划分为（）［多选题］*

A、连续系统V

B、离散系统V

C、确定型系统

D、随机型系统

37.视频监控录像、截图可以随意外泄公司内外无关人员（）［单选题］*

对

错V

38.包舱指的是垄断客机的整个腹舱，可理解为包机包量指的是承包客机腹舱的一部分舱位，非垄断。

（）［单选题］*

对V

错

39.一般供应商：与航空公司有销售代理关系，掌握舱位资源的货代（包括机场货站、民航三产、航空

公司三产、一般代理人等）（）［单选题］*

对V

错

40提货时长是从航班实际落地时间到提货第一票巴枪时间。（）［单选题］*

对V

错

4L一般供应商必须提供航空主运单原件或复印件作为结算凭证。（）［单选题］*

对V

错

42.散航发货业务：航空公司直达运价+燃油附加费提供9%增值税专用发票，货站处理费+货代操作费

提供6%增值税专用发票（）［单选题］*

对V

错

43.新增一般供应商航班，直接线下向供应商采购，可不走线上运力采购（招投标X（）［单选题］*

对

错V

44.定期询价是指当航季调整（正常每半年一次）时、组织要求对的主备用航班及在用航线的未使用航

班进行询价工作。要求每年进行两次（即航季调整时），在民航航班发生航季变更的次月完成该航季的询价

工作（）［单选题］*

对V

错

45.供应商认证：填写受托人信息时，受托人手机号实名认证信息与受托人姓名需一致，否则不能通过

实名认证（）［单选题］*

对V

错

46.国内散航供应商引入，从ACP平台注册后，先对接至AIR供应商考察，待录入考察信息，并通过

总部审核后，方可传SAP生成供应商编码，进入供应池中。（）［单选题］*

对V

错

47.运力采购,正常标准业务需全部通过线上招投标,航司自营航班需使用议价工具进行测算议价方案。

（）［单选题］*

对V

错

48.维护舱位时，舱位生'失效日期，不能修改为过去时间。（）［单选题］*

对V

错

49.采集配置表一批舱配置是否配置选择"是"，为触发平台采集配置选择"否"或未维护，则为在AIR

直接录入批复值。（）［单选题］*

对V

错

50.网点应该基于系统布置设计（SLP）等方法和积累的现场经验进行布局设计（）［单选题］*

对V

错

51.哪个不是客户深耕的三个方向（）［单选题］*

A、业务区域规划分析V

B、助力客户业务发展

C、挖掘未知物流场景

D、抢夺竞品现有份额

52.现阶段运营商业务的最重要的两个场景是（）［单选题］*

A、号卡激活+随销V

B、5G基建+号卡激活

C、5G基建+信号路测

D、宽带入户+号卡激活

53.在智慧物流园区建设中，顺丰作为"懂行人"主要提供哪方面的能力（）［单选题］*

A、业务应用层场景方案规划及建设能力V

B、终端设备层设备提供及施工

C、系统部署云资源/服务器资源

54.关于医药行业客户的采购方式，以下说法哪个是错误的（）［单选题］*

A、公开招标是医药生产企业普遍应用的采购方式V

B、邀请招标是药品生产企业和流通企业普遍应用的采购方式

C、药品研发企业，很少通过邀请招标来确定承运商

D、比选是医药行业临床临检领域普遍应用的采购方式

55.以下说法哪个是正确的（）［单选题］*

A、铁路多式联运在生物制品、药品研发、临床临检等领域有较大的市场潜力V

B、整车运输方式在大多数医药行业细分领域的占比较高

C、目前市场上大多数医疗器械都需要温控运输

D、使用温控箱并通过航空运输和公路运输是目前国内疫苗运输的主流方式

56.下面哪项是项目三重制约要素之一（）［单选题］*

A、范围、时间和成本V

B、时间、成本和质量

C、范围、质量和成本

D、范围、进度和质量

57.项目范围管理计划根据—进行制定，而产品范围根据—进行评定（）［单选题］*

A、计划、需求V

B、合同、需求

C、需求、成功标准

D、需求、计划

58.关于多个运单号码工单发起规则，说法正确的是（）［单选题］*

A、子母件、代签回单产生的工单，以母件单号发起工单，如产生理赔必须以母件生成理赔工单V

B、客户反馈多票安全类问题，寄件人、收件人均相同中需以其中一个单号发起工单

C、转寄/退回件产生的问题，统一以第一层运单发起工单

D、同一客户同时申请多票快件的发票，付款方为来电方客户，需全部单号发起工单

59.客服代表的安抚权限是（）［单选题］*

A、1倍运费，且不超过200元V

B、2倍运费，且不超过200元

C、1倍运费，且不超过300元

D、2倍运费，不超3000元

60.通话中客户有外投邮政倾向，请问客服代表需在受理问题多长时间内进行升级（）［单选题］*

A、10分钟V

B、5分钟

C、15分钟

D、1小时

61.高价值易变现遗失、恶意掉包、内盗风险等，需多长时间内升级（）［单选题］*

A、4小时内V

B、1小时内

C、2小时内

D、3小时内

62."我是XX媒体，希望针对本次顺丰调价对你进行采访。"正确应答口径是（）［单选题］*

A、您好，我司有专门的公共事务部门对口媒体朋友，我们客服不接受任何媒体的采访，我先记录下您

的相关信息（姓名、联系方式、媒体名称等信息），后续会有专人跟您联系，诚挚感谢您的支持！V

B、非常感谢您对我司的关注，为了给您一个负责的答复，我们会详细了解情况后由专人与您联系，请

问来电号码XXXXXXX能联系至U您吗?

C、非常感谢您对我司的关注，我们会第一时间进行调查和处理，届时会有专人给您回复，请问来电号

码XXXXXXXX能联系至I」您吗?

63.理赔证据保存期限为（）［单选题］*

A、至少2年V

B、至少1年

C、至少3年

D、至少4年

64.案件最终赔偿2000元，客户表示不要残值，不可收回的物品有（）［单选题］*

A、榴莲V

B、手机

C、珠宝

D、平板电脑

65.以下对行业周期成熟期描述错误的是（）［单选题］*

A、市场增长率很高V

B、技术稳定

C、成本较低

D、集中度高

66.属于市场洞察描述正确的是（）［单选题］*

A、在寄件给客户时，秘,书都会用选用精致的包装来提升档次V

B、大学生们通常在宿舍区进行寄件

C、55%的客户会在寄件时首先考虑用A品牌

D、专业市场的商家大多数希望小哥上门收件

67.以下不属于研究设计的前期准备工作是（）［单选题］*

A、解决方案设计V

B、样本设计

C、对象设计

D、提纲设计

68.哪个不是客户深耕的三个方向（）［单选题］*

A、业务区域规划分析V

B、助力客户业务发展

C、挖掘未知物流场景

D、抢夺竞品现有份额

69.大票直送产品保价费率是多少（）［单选题］*

A、6%oV

B、2%o

C、4%0

D、8%0

70.关于信用评估预付模式，以下说法错误的是（）［单选题］*

A、预付强控模式需提交信用评估V

B、个人客户的信用等级默认为B，信用账期15天，信用额度为0元

C、企业客户的信用等级默认为C,信用账期30天，信用额度为0元

D、预付预警模式需提交信用评估

71.以下对需求和痛点描述正确的是（）［多选题］*

A、需求一般只有一种解决方案V

B、痛点可以有多种解决方案V

C、痛点是需求更深层的原因V

D、需求和痛点是同一个事情

72.无合同合作报备场景有哪些（）［多选题］*

A、场景一：政企类客户，因客户内部流程复杂，或涉及机密单位无法与我司签订合同或无法盖公章，

在风险可控的前提下，为了增加业务收入场景下可特殊申请V

B、老客户续签，双方业务洽谈过程中，因特殊原因不能在合同到期日前完成续签，为不影响业务合作，

双方约定按原合同续延一个月V

C、场景三：新客户新业务，双方已完成合同洽谈，但因客户或我司原因合同有一方未完成盖章，需要

提前生效账号开展业务合作V

73.关于业务章使用规则以下说明正确的是［多选题］*

A、标准主合同盖业务章，标准补充协议可以申请业务章，

B、标准主合同盖业务章，非标补充协议申请业务章需提交BT032流程V

C、标准主合同盖公章，非标补充协议申请业务章需提交CT032流程V

D、非标主合同盖公章，标准补充协议可以申请业务章V

E、非标主合同盖公章，非标补充协议不可使用业务章V

F、标准主合同盖公章，标准补充协议不可以业务章

74.号卡激活业务，哪几种情况不能激活（）［多选题］*

A、超过60岁V

B、黑户，有违规记录V

C、已办理五张卡V

D、三家运营商都有办过卡

75.6S管理主要包括［多选题］*

A、整理、整理V

B、清洁V

C、素养V

D、安全V

E、管理

F、改善

76.日常运作与项目的区别在于（）［多选题］*

A、管理方法V

B、组织架构V

C、责任人V

D、收益大小

77.成本有哪些类型（）［多选题］*

A、可变成本V

B、固定成本V

C、混合成本V

D、人工成本

78.安全/!里赔处理，可以通过微信收集的资料（）［多选题］*

A、物品照片V

B、价值证明V

C、身份证V

D、索赔授权书V

E、赔金支付确认函V

79.客户线上签约认证方式有哪些（）［多选题］*

A、小额打款V

B、授权书V

C、个人三要素V

D、人脸识别V

E、银行卡四要素

80.客户与我司签约申请月结，可以通过以下哪几种方式申请［多选题］*

A、顺丰速运月结服务微信公众号申请V

B、致电95338申请V

C、分点部申请V

81.顺丰能力的差异化由对客户的价值和顺丰解决方案对标竞争对手的独特性两者来决定的。

对V

错

82.疫苗运输是否可使用三方运力资源。

对

错V

83.数字化简单地说，就是将许多复杂多变的信息转变为可度量的数字、数据，再为这些数据建立起适

当的数字化模型，把他们转变为一系列的二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理，这就是数字化的

一个过程。

对V

错

84.呼叫中心已经做赠券/卡安抚，地区客服可以进行重复赠送。

对

错V

85.外部渠道邮政申诉的问题，处理