《制造业现场管理》课件

现场管理实务

《中华培训学会》海纳百川企业研究发展中心1整理ppt现场管理实务《中华培训学会》1整理ppt单元单元名称单元一现场管理者的工作职责单元二管理的核心——人的训练单元三圆融的人际处理单元四高绩效的现场管理课程安排2整理ppt单元单元名称单元一现场管理者的工作职责单元二管理的核心——1、管理的定义2、管理的目标与要素3、管理的五大功能4、管理的两大法宝5、现场管理的工作职责单元一现场管理者的工作职责3整理ppt1、管理的定义单元一现场管理者的工作职责3整理ppt定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧与努力，来达成企业（部门）目标做法：对人的管理

管：

理：让你的部属产生“能力”、产生“干劲”对事的管理不断的创新、不断的改善（PDCA）一、管理的定义4整理ppt定义：运用企业资源，结合下属及众人的智慧一、管理的定义4整理●品质Quality——品质是企业未来的决战场，在激烈的市场竞争里，没有品质就没有明天。●交期Delivery——客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝，满足客户的需求是企业成功的关键。●成本Cost——合理的成本，既为企业赢得更多的利润，也是产品具有市场竞争力的有力保障之一。二、管理的目标与要素5整理ppt●品质Quality二、管理的目标与要素5整理ppt●效率Production——效率是部门绩效的量尺，也是企业生存和发展的基础，更是工作改善的标竿。●安全Safety——安全生产，善尽社会责任，企业的永续经营必须建立在公司、员工、顾客、社会皆善的基础之上。●士气Morale——坚强有力的团队，高昂的士气是企业活力的体现，是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。二、管理的目标与要素6整理ppt●效率Production二、管理的目标与要素6整理pp●人力Man——员工是企业最大的财富，是最重要的资源，如何选人、育人、用人、留人是企业管理核心的课题。●材料Material——巧妇难为无米之炊，材料成本往往是产品成本的主要成分，也是生产企业重要的管理要素。二、管理的目标与要素7整理ppt●人力Man二、管理的目标与要素7整理ppt●设备Machine——机器设备、工模夹具是生产现场的利刃。●方法Method——企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。●环境Environment——外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。二、管理的目标与要素8整理ppt●设备Machine二、管理的目标与要素8整理ppt生产资源、目标及管理9整理ppt生产资源、目标及管理9整理ppt●

Planning●

Organization●

Training●

Controlling●

Action三、管理的五大功能110整理ppt●Planning三、管理的五大功能110整计划是什么●

为了达成未来的目标，预先决定达成目标的程序、步骤。●

预测、目标、方针、方案、日程、预算三、管理的五大功能111整理ppt计划是什么三、管理的五大功能111整理ppt缺乏计划的管理工作●不是

，而是

。整天忙忙碌碌，却不知所得；●没有目标、没有步骤、舍本逐末；●墨守成规、没有进步、更谈不上改善；●工作配合差，造成时间、金钱浪费。三、管理的五大功能112整理ppt三、管理的五大功能112整理ppt●

——目的、目标●

——应做、处理的事●

——场所●

——日期、时间●

——担当者●

——方法、对策5W1H13整理ppt5W1H13整理ppt单位别：

周周工作进度计划表SCHEDULE14整理ppt单位别：三、管理的五大功能1计划的功能●团队行动的依据●有目的、有做法、具共识性、减少不必要的沟通协调●事前可充分准备，工作（执行）顺畅●5W1H很清楚●可以推动团队活力●可以做为团队绩效的评价基准15整理ppt三、管理的五大功能1计划的功能15整理ppt干部与计划16整理ppt干部与计划16整理ppt何谓组织●

集合互相关联的部门达成共同的目标●

事与人的结合、编制、职掌的明确

三、管理的五大功能217整理ppt何谓组织三、管理的五大功能217整理ppt组织的基本原则1

命令系统统一原则2管理幅度适中原则3

组织协调原则4授权原则5职务分配原则6组织扁平原则三、管理的五大功能218整理ppt组织的基本原则三、管理的五大功能218整理ppt企业如何建立优秀的组织环境1

精简及现代化的架构及成员2明确的工作职掌3明确的职位规范4严谨的人事管理制度5具有竞争力的薪资水平6公平竞争的考核及升迁制度7全员增能的教育训练制度8畅通无阻的沟通制度

三、管理的五大功能219整理ppt企业如何建立优秀的组织环境三、管理的五大功能219整理ppt训练的目的●

企业学习的量与成长的速度成正比●

现代的文盲不是不识字的人，而是不会再学习的人●

水涨船高，优秀的部属既能分担更多的工作，更能促成上司的成长三、管理的五大功能320整理ppt训练的目的三、管理的五大功能320整理ppt员工训练的时机●岗前（职前）训练

OrientationTraining

●岗位（在职）训练

OnTheJobTraining

●升迁（发展）训练

DevelopmentTraining21整理ppt员工训练的时机●岗前（职前）训练

控制是什么1控制是一种预防错误的管理系统2控制是预测计划与实际执行的差距，而能及时采取矫正措施3控制是及早发现执行与基准间的差异4控制是排除不合标准的人、事、物三、管理的五大功能422整理ppt控制是什么三、管理的五大功能422整理ppt调整(ACTION)●

沟通、协调、谈判、裁决●

引导、激励、锦上添花●

及时采取矫正措施●

适时予以规范化、标准化三、管理的五大功能523整理ppt调整(ACTION)三、管理的五大功能523整理ppt四、管理的两大法宝APCDAPCD新的水平原有水平24整理ppt四、管理的两大法宝APCDAPCD新的水平原有水平24整理p●该项管理工作的目的是什么？●现状如何？●目标确定●怎么做？哪个部门？期限？工作如何分派？计划Plan25整理ppt●该项管理工作的目的是什么？计划Plan25整理pp●工作说明与教导●任务分派●依计划执行●排除各种困难与障碍实施Do26整理ppt实施Do26整理ppt●工作进度如何？●工作成果怎样？●存在的缺失●值得扩广的事例检查Check27整理ppt●工作进度如何？检查Check27整理ppt

●将成功的部分标准化●形成后续行动的准则●对不足点提出修正，并予实施●尚待解决的问题点●下一步工作选题●必要的奖惩对策Action28整理ppt●将成功的部分标准化对策Action28整理p管理提升ActionPlan

CheckDo采取措施、对策目的、目标决定决定达成目的的方法检查实施结果教育训练工作实施时间29整理ppt管理提升Action1生产任务管理2生产技术管理3设备管理4品质管理5考勤管理6效率管理7成本控制8部属教育9部属考核10安全生产督导11环境管理五、现场管理者的工作职责30整理ppt1生产任务管理五、现场管理者的工作职责30整理ppt某公司制造课课长工作说明书职务制造课课长所属部门生产部直接上级生产经理项次工作内容项目细分/步骤或流程备注1按生产计划安排生产1.分配生产任务3.视具体情况进行调整2.审核生产报表2工艺标准、作业标准贯彻1.工艺、作业标准的教育、落实3.问题对应2.日常巡视3考勤管理1.请假审批3.出勤状况填报2.加班申请4品质管理1.工程不良日报表了解3.品质异常状况分析2.品质状况巡视4.员工作业指导5环境、5S管理1.卫生责任安排3.日常环境点检2.环境整理标准建立6设备使用管理1.设备操作教导、督导3.问题纠正2.操作巡视7效率管理1.降低非作业时间3.改善工作方法2.提高员工熟练度8工作教导1.新设备使用4.新进人员或异动人员教导2.新机种工艺5.作业标准3.特殊技能掌握6.其他应知、应会9部属考核1.目标建立4.沟通面谈2.考核指标分解5.考核3.绩效记录职务资格性别与年龄：男22～40岁能力要求1.组织能力强，具有一定的沟通协调能力；2.执行力好，责任心强，吃苦耐劳，动手能力强。学历：高中以上经验：1.从事生产管理三年以上2.熟悉本行业尤佳31整理ppt某公司制造课课长工作说明书职务制造课课长所属部门生产部直接上变更修订自主管理小团体活动自主管理表每日工程巡回确认工程管理表消耗品QCD管理5S新设备导入检讨规格确认清扫清洁不良工作绩效纪律仪容新机种特殊技能掌握非作业时间新机种试作出勤协调性稼动率作业日报表能率生产性调达下单工程平衡规格确认备品管理操作标准设备安全点检异常处理在库数量掌握作业标准书调动加班调配月末盘点不足材料确认在库考核机种切换准备纳期(交货)未达成对策冶工具材料新设备人员技能掌握新进干部教导工作教导异动人员新进人员工程管理基准作业标准书水电设计变更订正气动力管理整顿教养义务权利人事规章的促进人员计划PSI计划商品别事业计划工时缩短RIAL新工法开发合理化推进物料经费C.D.材料新机种分析对策整理不良品处理工程不良日报工程品质日报确认追踪市场品质检讨提案促进作业标准确认突发事件异常处理现场干部工作职责整理人员生产品质成本其他（环境）32整理ppt变更修订自主管理小团体活动自主管理表每日工程巡回确认工程管理

上班前：

●应提前15~30分钟到厂

●先检视部门环境卫生、5S状况

●查看当日首先生产的产品备料状况

●确认当日的生产计划

●确认设备、工装是否异常现场管理者的一天33整理ppt上班前：现场管理者的一天33整理ppt

初上班：

●早会

●出勤检查

●人员士气、仪容仪表检查

●人员工作分配现场管理者的一天34整理ppt初上班：现场管理者的一天34整理ppt

上班中：

●检视机器、模具、工具是否正常使用及保养

●确认所用材料状况

●人员的适时调配和工作指导

●生产进度控制

●查看每位下属的工作有无按标准进行

●产品品质确认

●即将切换的生产产品的事前准备

●5S工作的保持

●报表、图表的填写现场管理者的一天35整理ppt上班中：现场管理者的一天35整理ppt

下班前：

●仔细检视机器的运转状况

●以数值掌握不良品发生的情况

●上级指示及下属反应的问题是否已当日处理完毕

●当日目标达成查核

●保留适当的思考时间

●次日工作计划及工作准备

●下班前应检查工作环境及安全管理事项现场管理者的一天36整理ppt下班前：现场管理者的一天36整理ppt1、新进员工训练2、员工教导四步骤3、新进干部的试用管理4、现场干部的内升训练单元二管理的核心——人的训练37整理ppt1、新进员工训练单元二管理的核心——人的训练37整理p一、新进员工的训练1.报到2.基础教育——基本观念——基本知识3.实务教育——常识教育——安全操作教育——岗位技能教育38整理ppt一、新进员工的训练1.报到38整理ppt一、新进员工的训练了解员工的履历和背景；准备《员工手册》或公司的相关简介准备新员工拟任岗位的工作说明书以放松的心情对新员工表示欢迎发放有关物品并简单介绍公司情况询问其住宿、交通、经济上有何困难或问题介绍公司上下班等作息时间规定1.报到39整理ppt一、新进员工的训练了解员工的履历和背景；1.报到39整理p公司的经营理念、创业精神、经营方针等公司的发展历史、现状及未来展望培养新进员工具有社会人、企业人的意识团队协作的精神基本的职业道德培训一、新进员工的训练2.基础教育——基本观念40整理ppt公司的经营理念、创业精神、经营方针等一、新进员工的训练2.一、新进员工的训练公司的基本制度（人事、奖惩等等）服装、文化等日常要求公司产品知识（简单）公司各部门的简况工业安全知识（常识类）2.基础教育——基本知识41整理ppt一、新进员工的训练公司的基本制度（人事、奖惩等等）2.基础一、新进员工的训练介绍本部门的概况拟任工作有哪些具体任务、职责和权限将新员工介绍给其他同事，并作自我介绍说明新员工与其他同事的工作关系，尤其是介绍其主管与部属（如果有的话）将有关之规定、流程、礼仪、要求向新员工介绍清楚强调保守公司机密的注意事项3.实务教育——常识教育42整理ppt一、新进员工的训练介绍本部门的概况3.实务教育——常识教育一、新进员工的训练安全生产责任制安全常识消防器材之使用岗位安全规范3.实务教育——安全操作教育43整理ppt一、新进员工的训练安全生产责任制3.实务教育——安全操作教一、新进员工的训练准备有关生产工艺、作业标准及其他技术文件、手册准备必要的工治具、设备将上述标准讲解给新员工,使之了解操作示范说明工作标准由新员工试做，并予以纠正告诉新员工遇到困难时，可以找谁帮助指定协助督导人员进行必要的查核3.实务教育——岗位技能教育44整理ppt一、新进员工的训练准备有关生产工艺、作业标准及其他技术文件、教导四核心：1、口授：用口头解说2、表演授：示范给他看（反复）3、试作：让他做看看4、查核：查看结果二、员工教导四步骤工作教导循环图独立做查核口授试作表演授放松告知45整理ppt教导四核心：二、员工教导四步骤工作教导循环图独立做查核口授试二、员工教导四步骤步骤内容要领与细分步骤一准备学习培养快乐轻松的气氛讨论要做什么作业确认对这项作业的了解程度培养记诵作业的习惯置于正确的位置上步骤二说明作业说明主要的步骤，并强调重要之处清晰，有耐心，不粗心大意不超过理解能力范围，少用术语唬人示范给他看了解其是否听清看清解答疑问46整理ppt二、员工教导四步骤步骤内容要领与细分步准备学习培二、员工教导四步骤步骤内容要领与细分步骤三让其试做请对方试做，并修正错误让其一面做，一面说明作业要项请对方重做一遍，并说明重要之处确认对方完全了解步骤四查核结果使对方落实于工作中事先决定可以询问的对象不定期查核追踪，频度密集确认对方动作的正确性借机质询，了解对动作要领的掌握程度渐渐减少查核次数47整理ppt二、员工教导四步骤步骤内容要领与细分步让其试做请单位人员训练预定表制定年月日修订年月日等级入厂时间预定实际预定实际预定实际预定实际预定实际预定实际注：1.预定训练日期填入预定实施时间栏内；2.已完成训练日期填入实施实施时间栏内；3.若该项技能已于训练间前已完成者，打“√”编制审核核准训练项目时间姓名48整理ppt单位人员训练预定表制定年月日三、新进干部的试用管理体认公司文化体验公司作业环境了解产品特点与工艺流程掌握简单之操作技能认识产品的不良类型思考公司的不足与改善建议拟任职位或部门需了解的知识或技能其他必要之事项1.工厂实习期a.实习目的b.实习报告c.实习考核49整理ppt三、新进干部的试用管理体认公司文化1.工厂实习期a.实习三、新进干部的试用管理◆◆◆◆a.试用期b.转正考核50整理ppt三、新进干部的试用管理◆a.试用期b.转正考四、现场干部的内升训练管理的基础组织的原则工作的管理部属的培养人际关系管理的推展1.MTP训练51整理ppt四、现场干部的内升训练管理的基础1.MTP训练51整理ppMTP的构成课程名称/主题课时（H）一管理的基础管理概论2组织原理2组织的检讨与重整2二工作的改善改善工作组织法2改善工作方法2发挥创造力2工作基准2三工作的管理计划2命令2沟通与协调2调整2会议指导2四部属的培养培养部属的思考法2培养个人能力2培养组织能力2五人际关系了解部属的行动2启发优良态度2处理人的问题2工作现场和士气2六管理的推展领导能力4项目培训内容52整理pptMTP的构成课程名称/主题课时（H）管理的基础管理概论2组织四、现场干部的内升训练JI（JobInstruction）——工作教导法JM（JobMethods）——工作改善法JR（JobRelations）——人际处理法JS（JobSafety）——安全作业法2.TWI——领班人员训练53整理ppt四、现场干部的内升训练JI（JobInstruction）四、现场干部的内升训练发掘和指出部属的成长可能性协助部属增进工作能力提供机会让部属发挥自己的能力让部属尝到完成工作的喜悦感3.实施OJT的着眼点54整理ppt四、现场干部的内升训练发掘和指出部属的成长可能性3.实施OOJT的种类一览表55整理pptOJT的种类一览表55整理ppt四、现场干部的内升训练问部属“你认为怎么样” ——

让部属掌握事实 ——

把部属派到上级那里去 ——

让部属去监督别人 ——

要让部属负起责任——

管理能力的培育方法56整理ppt四、现场干部的内升训练问部属“你认为怎么样”管理能力的培育方职场两把剑－－一把杀不能再学习、成长的人－－一把杀不培养部属的人结束语57整理ppt职场两把剑结束语57整理ppt1、如何与上司相处

2、如何做好平行沟通

3、命令的技巧

4、管理部属的技巧

5、激励部属

单元三圆融的人际处理58整理ppt1、如何与上司相处单元三圆融的人际处理58整理pp企业内的沟通关系你部属上司上司的上司部属的部属同僚上司的同僚部属的同僚59整理ppt企业内的沟通关系你部属上司上司的上司部属的部属同僚上司的同僚沟通的组织基础管理人员应先塑自己的管理威信尊重组织伦理布建沟通管道建立工作感情60整理ppt沟通的组织基础管理人员应先塑自己的管理威信60整理ppt沟通的原则立场以事实为依据以数据来说话以团队为宗旨61整理ppt沟通的原则立场以事实为依据61整理ppt向上奉命要领

准备工具

倾听有问题时应反映

将有关资料确实带走

62整理ppt向上奉命要领62整理ppt你不能期待你的上司是万能的“上”字说明他的职位比你高“司”字表明他要负责对你发出命令上司与你的关系是领导与被领导的关系作为下属你首先要尊重他，同时服从他的命令与指挥你要做到：在完成工作的同时，要对他“察言观色” ——留意他的脾气、秉性、喜怒哀乐63整理ppt你不能期待你的上司是万能的“上”字说明他的职位比你高63整理将才能深刻领会统师之意图并坚决贯彻实施能根据需要组织人马，形成战斗力（组织协调）能分析形势及时调整目标事业是从小到大，从奴隶到将军64整理ppt将才能深刻领会统师之意图并坚决贯彻实施64整理ppt常常反省上司如何看你

☆自动报告你的工作进度（复命）——让上司知道☆对上司的询问，有问必答，而且清楚——让上司放心☆充实自己，努力学习，才能了解上司的言语——让上司轻松☆接受批评，不犯二次过错——让上司省事☆不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效☆毫无怨言地接受任务——让上司圆满☆对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步

65整理ppt常常反省上司如何看你☆自动报告你的工作进度（复命）——让上对上司需保持职务上的礼貌

只有尊重上司的命令，才能使公司的组织运营正常上司所下达命令与规定应该要付诸实行切实听取上司的告诫和训示，是对上司保持礼貌的方式在上司面前唯唯诺诺，在背后又大肆抨击是最不应该的能经常为上司的立场设想的人，必然能得到上司的赏识在与上司交谈时，要注意自己的言行态度66整理ppt对上司需保持职务上的礼貌只有尊重上司的命令，才能使公司的组做为下属，职责之一就是辅佐上司了解上司处境

随时提供详细记录资料完整的提出计划有了请求委婉提出征求指示接受工作命令贯彻始终

67整理ppt做为下属，职责之一就是辅佐上司了解上司处境67整理ppt上司有了好主意时要表示敬意向上司建议时，勿以告诫的姿态，而应以请求的态度

，谋求对策口头报告、书面报告习惯化，不要令上司花时间追踪你的工作主动、积极配合上司的工作目标、行程计划、而切勿怠慢，侵占上司的时间

68整理ppt上司有了好主意时要表示敬意68整理ppt中层主管间的矛盾是最让人头疼

一点小小事情扯来扯去

一件重要事情踢来踢去

本位主义，只关心本部门的利益

其他部门为自己做的都是应当的69整理ppt中层主管间的矛盾是最让人头疼一点小小事情扯来扯去69整正确理解部门的价值

每个部门对实现组织目标均不可替代

各个部门都有特定的职能

各个部门之间是平等的，互相依赖、依存70整理ppt正确理解部门的价值每个部门对实现组织目标均不可替代70整与平行关系的协调相处

注重沟通与协调不用命令口气平常多协助同事解决困难以退为进，可以避开许多不必要的磨擦多检讨自己，少检讨别人，改变自己比改变别人来的容易吃亏就是占便宜以大团队利益为重，牺牲小我精神71整理ppt与平行关系的协调相处注重沟通与协调71整理ppt不轻易恶语伤人，令对方难堪平常注意关系的维护爱，要先付出，才能收到回报不吝啬称赞对方不用指头指向对方说话，殊不知用一只指头指着别人时，另外三只指头正指向自己。

72整理ppt不轻易恶语伤人，令对方难堪72整理ppt平行沟通要领

站在对方的立场考虑问题从公司的利益的大局出发用事实说话，避免感情用事应用沟通技巧，善用沟通渠道73整理ppt平行沟通要领

站在对方的立场考虑问题73整理ppt如何减少协调组织内成员应建立职务意识制定工作程序、工作标准规范、工作方法制定工作计划与目标沟通渠道，学习沟通技巧74整理ppt如何减少协调组织内成员应建立职务意识74整理ppt

●

明确具体

●

确认

●

激发

●

追踪下达命令的四大原则75整理ppt●明确具体下达命令的四大原则75整理ppt当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导他们怎样做事。下达命令，最好一次一个为原则。下达指令，要循正常管道。态度和蔼，语气自然亲切。谈话要「清楚、简单、明确」。不要认为部属很了解你的话，如有可能，请他覆诵一遍。如有必要，可以「亲自示范」给他看。细节部分，如有必要，最好「详加说明」。下达指令、命令的要诀76整理ppt当你向下沟通时，通常是指你用口头向你的属下下达命令指正或指导

对上沟通首重

对下沟通要

部属的声音

而平行沟通的艺术则在

沟通要领77整理ppt对上沟通沟通要领77整理ppt主管沟通的禁忌只要别人听你的只听自己想听的不好的口头禅语句威胁不好的沟通环境不稳定的情绪談吐是一種生活精神;言語不在流利而在得體.78整理ppt主管沟通的禁忌只要别人听你的談吐是一種生活精神;78整理pp●在一对一的情况下责备●注意责备的方法和时间●选择适当场所●明白地说出责备的理由●提出具体事实●听他说●不可失于情绪指责部属的技巧（一）79整理ppt●在一对一的情况下责备指责部属的技巧（一）79整理ppt●理性、感性的纠正及期望●指责语气因人而异●不要伤害部属的自尊、自信●抱着教导下属的心情●待部属公正、公平●责备时态度要诚恳指责部属的技巧（二）80整理ppt●理性、感性的纠正及期望指责部属的技巧（二）80整理ppt如何处理不同下属的工作关系资深员工VS新进员工能力强弱VS结果好坏抱怨的员工…81整理ppt如何处理不同下属的工作关系资深员工VS新进员工81整理ppt部属的成熟度

工作意愿

工作能力Ⅲ

工作意愿

工作能力ⅡⅣ

工作意愿

工作能力Ⅰ

工作意愿

工作能力工作能力工作意愿高低低高82整理ppt部属的成熟度工作意愿工作意愿ⅣⅠ工领导统御——管理成熟度P：Performance目标达成机能——工作能力M：Maintenance维持机能——人际能力pMPMpmPmPM83整理ppt领导统御——管理成熟度P：Performance目标压力：

激励：

激励与压力就是让某人依照你的意思去做事。就是让某人依照他的意思去做事。84整理ppt压力：

激励：

激励与压力就是让某人马斯洛需求理论MASLOWSHIERARCHYOFNEEDS自我Self-实现需求Actualization被尊重的需求Esteem被认同的需求SocialorAffiliation安全与安定的需求Security生理需求Physiological85整理ppt马斯洛需求理论MASLOWSHIERARCHYOFN员工期望调查结果86整理ppt员工期望调查结果86整理ppt

●

提高工作兴趣

●

使部属确知工作评价

●

促进部属积极参与工作

●

使部属在工作中获得满足感

●

改善人际关系激励部属工作意愿的方法87整理ppt●提高工作兴趣激励部属工作意愿的方法87整理ppt1、生产效率的控制2、做好现场品质管理3、消除浪费4、做好现场5S工作

单元四高绩效的现场管理88整理ppt1、生产效率的控制单元四高绩效的现场管理88整理多种少量的生产管理要项NO特性管理方式（例）1多种换线多1.快速换模2.换线时间、次数降低品种多1.标准化2.群组技术（GT）运用2少量批量小样品多1.小组生产2.多能工3.专线生产4.个人生产3订货生产1.开发进度之掌握2.主力产品的推出4交期短1.生产周程管制2.混线生产3.产销工作及程序调整4.制程时间缩短5.短线生产89整理ppt多种少量的生产管理要项NO特性管理方式（例）1多70%90%70%有效稼动率作业能率平衡率损失44.1%55.9%提高生产力90整理ppt70%90%70%有效稼动率作业能率平衡率损失44.提升效率的管理技巧如何激励员工工作热情，提升生产效率？对计件工资制与计时工资制的企业分别有哪些有效的方法。思考题：91整理ppt提升效率的管理技巧如何激励员工工作品质变异环境Environment方法Method机器Machine材料Material人Men工作面貌检验自互检代用技能方法观念作业标准检验规范检验制度操作规范保养制度检验方式二、掌握品质变异的4MIE要素资料文件故障排除品质文化BOM态度5S区分标示92整理ppt品质变异环境方法机器材料人工作面貌检验自互检代用技能方法观念1、人员（一）——观念的强化

●

品质是制造出来的，不是检验出来的

●

第一次就把事情做好

●

品质是最好的推销员

●

没有品质就没有明天

●

客户是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝

●不接收不良品、不制造不良品、不传递不良品二、掌握品质变异的要素93整理ppt1、人员（一）——观念的强化二、掌握品质变异的要素93整理p1、人员（二）——技能的培训①岗前训练

●

产品特点与基本知识

●

品质标准与不良辨识

●

作业流程与品质要求二、掌握品质变异的要素94整理ppt1、人员（二）——技能的培训二、掌握品质变异的要素94整理p1、人员（二）——技能的培训②岗位训练

●

如何正确操作设备、工具

●

如何自检、互检

●

品质不良种类与限度

●

基本的不良修复技巧

●

如何求救二、掌握品质变异的要素95整理ppt1、人员（二）——技能的培训二、掌握品质变异的要素95整理p二、掌握品质变异的要素●

三按：

●

三自：对自己的产品进行

自己

合格与不合格的产品自己做好加工者、日期、品质状况等●

一控：控制

1、人员（三）——操作者的自主管理96整理ppt二、掌握品质变异的要素●三按：1、人员（三）——操作者的●

严格执行操作规范●

建立完善的保养制度●

及时排除故障●

首检制度（含故障修复后的首检、每日首检、批量首检）二、掌握品质变异的要素2、设备97整理ppt●严格执行操作规范二、掌握品质变异的要素2、设备97整理p●

建立产品用料明细表（BOM）●

使用检验合格的物料●

代用物料要事先申请确认●

模棱两可的时候不要轻易判断，先予挑出二、掌握品质变异的要素3、材料98整理ppt●建立产品用料明细表（BOM）二、掌握品质变异的要素3、材●

作业标准与检验规范、标准●

首检、巡检、终检●

品质历史档案●

规范化、标准化、简单化、愚巧化二、掌握品质变异的要素4、方法99整理ppt●作业标准与检验规范、标准二、掌握品质变异的要素4、方法9●

推行5S活动，脏乱的环境不可能生产出好产品●

从企业“环境”面貌改变“人”的工作面貌●

形成注重工作品质的企业文化二、掌握品质变异的要素5、环境100整理ppt●推行5S活动，脏乱的环境不可能生产出好产品二、掌握品质变三、现场“四化”是高品质的秘诀

规范化

标准化

简单化

愚巧化101整理ppt三、现场“四化”是高品质的秘诀规NO制造现场的浪费说明管理部门的浪费备注1过多制造的浪费在不必要的时候制造不必要的产品超前预计市场的结果2库存的浪费成品、中间品、原材料的库存浪费超前储备的浪费带来大量的管理浪费3搬运的浪费物料搬运的浪费搬运步行的浪费4不良品的浪费制造不良的浪费，之后还有进行检测的浪费低可靠性带来的各种事中、事后的浪费现代IE八大浪费102整理pptNO制造现场的浪费说明管理部门的浪费备注1过多制NO制造现场的浪费说明管理部门的浪费备注5加工的浪费与产品价值核心的功能不相关的加工与作业都是浪费作业浪费6动作的浪费步行、放置、大幅度的动作动作的浪费7等待的浪费人、机械、部件、在不必要时发生的各种等待等待的浪费8管理的浪费管理本身成为一种专职的工作发生的浪费事后管理的浪费现代IE八大浪费103整理pptNO制造现场的浪费说明管理部门的浪费备注5加工的制造过多（早）的浪费精益生产强调“适时生产”：必要的东西在必要的时候，做出必要的数量，此外都是浪费，而所谓必要的东西和必要的时间，就是指顾客（或下一道工序）已决定的数量和时间。104整理ppt制造过多（早）的浪费精益生产强调“适时生产”：必要的制造过多（早）带来的浪费4、库存增加，增加包装箱、栈板的需要；1、提早用掉材料、人工费而已，不能得到多少实惠；2、把“等待的浪费”蕴藏起来，失去不断改善的机会；3、库存增加，产生搬运、包装的浪费，“先进先出”困难；5、库存增加，增加利息负担等。105整理ppt制造过多（早）带来的浪费4、库存增加，增加包装箱、栈板的需要库存的浪费库存包括：零部件、材料的库存半成品的库存成品的库存在途库存（进和出）106整理ppt库存的浪费库存包括：106整理ppt搬运的浪费搬运损失：堆放、堆积、移动、整列等动作浪费；物品移动所需要的空间浪费；时间的耗费；人力、工具的占用的浪费。107整理ppt搬运的浪费搬运损失：107整理ppt不良的浪费不良的损失包括：材料的损失设备、人工的损失额外的修复、挑选、追加检查降价处理出货延误甚至取消订单信誉下降108整理ppt不良的浪费不良的损失包括：108整理ppt质量成本与生产绩效1、质量成本的概念是20世纪50年代由质量管理大师裘兰和费根堡等人提出的。质量管理是生产主管提高质量管理绩效的中心环节。2、质量成本究竟有多大？普遍情况，质量成本占销售值的15％～20％。克罗斯比认为，一个运行良好的质量管理体系，质量成本应占销售总额的2.5％以下。3、对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制，有助于降低成本，提高生产绩效。109整理ppt质量成本与生产绩效1、质量成本的概念是20世纪50年代由质量加工的浪费过分加工的浪费：多余加工过分精确的加工，资源浪费110整理ppt加工的浪费过分加工的浪费：110整理ppt停滞的浪费等待的浪费监视的浪费111整理ppt停滞的浪费等待的浪费监视的浪费111整理ppt一切事后管理都是浪费管理的浪费会议准备不足工程信息残缺沟通文件含糊（E-mail)管理的本质是防患未然112整理ppt一切事后管理都是浪费管理的浪费会议准备不足工程信息残缺沟通文何谓3UMEMO杉山友男（日本山叶发动机公司）首创的独特改善手法。以消除3U，即Unreasonableness（不合理）、Unevenness（不均匀）、Uselessness（无效、浪费）为目标，不断从事现场改善的手法113整理ppt何谓3UMEMO杉山友男（日本山叶发动机公司）首创的独特改3UMEMO⑨⑿编号①

②③④⑤□1.不合理□2.不均匀⑦□3.浪费⑥⑧⑩⑾

⒀⒁

⒂⒃⒄填写所属工作单位名称作业内容详细填写填写姓名整理编号必须是一贯的编号要点工程名称圈出属于3U中的那一项发现问题时一定要填写日期尽量以具体定量的表示写出问题点画问题点之略图具体、定量地写出问题解决方案与实施事项改善要点的重要说明成果的填写画出简易图形金额填写和提案