人教版小学数学《认识厘米用厘米量》-课件

营销培训讲义销售员训练2024/4/1营销培训讲义销售员训练营销培训讲义销售员训练2024/4/1营销培训讲义销售员训练1理论篇什么是销售为什么做销售销售人员所应具备的素质与条件营销培训讲义销售员训练理论篇什么是销售营销培训讲义销售员训练2一、什么是销售销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。

营销培训讲义销售员训练一、什么是销售销售就是介绍商品提供的3二、

为什么做销售

1、金钱

2、安全

3、成就

4、认同5、被人接受6、自信

营销培训讲义销售员训练二、为什么做销售

1、金钱营销培训讲义销售员训练4三、

销售人员所应具备的素质与条件

1、外在形象有可信度

2、一定的专业背景和市场知识

3、人缘好人气旺

4、成就动机高

5、对工作有宗教般的热情

6、创造性思维方式

7．不是朝三暮四的“聪明人”8．不是逆来顺受随遇而安的人

9．是善于倾听的洞察者

10．是善解人意的人

11．灵活的应变能力

营销培训讲义销售员训练三、销售人员所应具备的素质与条件

1、外5务实篇营销培训讲义销售员训练务实篇营销培训讲义销售员训练6一、

销售的八个基本步骤

销售准备

接近客户

进入销售主题调查以及询问产品说明

展示的技巧建议书

缔结

营销培训讲义销售员训练一、销售的八个基本步骤销售准备营销培训讲义销售员训练7二、

如何使客户留下美好的第一印象

穿着打扮

职业礼仪营销培训讲义销售员训练二、如何使客户留下美好的第一印象穿着打扮营销培训讲义8三、

了解你的产品

产品的硬件特性

产品的软件特性

使用知识交易条件相关知识营销培训讲义销售员训练三、了解你的产品产品的硬件特性营销培训讲义销售员训练9四、

了解产品的市场情况

了解客户行业状况了解客户使用状况了解竞争状况把握区域潜力营销培训讲义销售员训练四、了解产品的市场情况营销培训讲义销售员训练10五、如何寻找潜在客户（销售给谁？）

发掘潜在客户的方法

寻找潜在客户的渠道

增加潜在客户的涵盖率

营销培训讲义销售员训练五、如何寻找潜在客户（销售给谁？）发掘潜在客户的11市场目标客户接触目标客户访问有望客户日报表记录客户管理表准备每日访问计划日报表记录有望客户管理表及月度访问计划表实绩部分列举有望客户

访问活动………………………………………………………营销培训讲义销售员训练市场目标客户接触目标客户访问有望客户日报表记录客户管理表准备12六、

与客户接触的技巧

营销培训讲义销售员训练六、与客户接触的技巧营销培训讲义销售员训练13

电话接近客户的技巧

1、准备的技巧

2、电话接通后的技巧

3、引起兴趣的技巧

4、诉说电话拜访理由的技巧

5、结束电话的技巧

营销培训讲义销售员训练电话接近客户的技巧1、准备的技巧营销培训讲义销售员训练14使用信函接近客户的技巧

撰写销售信函的主要技巧有三点：

·要简洁、有重点。

·要引起客户的兴趣及好奇心。

·不要过于表露希望拜访客户的迫切心。

营销培训讲义销售员训练使用信函接近客户的技巧撰写销售信函的主要技巧有三点15直接拜访客户的技巧

1、扫街的目的

2、扫街的技巧

营销培训讲义销售员训练直接拜访客户的技巧1、扫街的目的营销培训讲义销售员训练16

面对初次见面的客户

1、立即引起他的注意2、立即获得他的好感

营销培训讲义销售员训练面对初次见面的客户1、立即引起他的注意营销培训讲义销售员17进入销售主题的技巧

1、进入主题的时机

2、进入主题的技巧

3、开场白技巧

营销培训讲义销售员训练进入销售主题的技巧1、进入主题的时机营销培训讲义销售员训18八、

如何与客户进行谈判

营销培训讲义销售员训练八、如何与客户进行谈判营销培训讲义销售员训练19识别客户的利益点

销售人员对客户最大的贡献，就是能够满足客户的特殊需求或帮助客户购得最大的满足。营销培训讲义销售员训练识别客户的利益点销售人员对客户最大的贡20为客户寻找购买的理由

1、商品给他的整体印象

2、成长欲、成功欲

3、安全、安心

4、人际关系

5、便利

6、系统化

7、兴趣、嗜好

8、价格

9、服务

营销培训讲义销售员训练为客户寻找购买的理由1、商品给他的整体印象营销培训讲义销21如何做好产品说明

什么是产品说明

产品说明的技巧

产品说明的三段论法

营销培训讲义销售员训练如何做好产品说明什么是产品说明营销培训讲义销售员训练22什么是展示

展示说明的注意点

展示的技巧

营销培训讲义销售员训练什么是展示展示的技巧营销培训讲义销售员训练23如何撰写建议书

建议书的准备技巧

建议书的撰写技巧

建议书的构成

营销培训讲义销售员训练如何撰写建议书建议书的准备技巧营销培训讲义销售员训练24建议书的准备技巧

把握客户现状的资料

正确分析出客户感觉到的问题点或想要进行的改善点竞争者的状况把握了解客户企业的采购程序了解客户的决定习惯营销培训讲义销售员训练建议书的准备技巧把握客户现状的资料营销培训讲义销售员训练25建议书的撰写技巧

让客户感到满足

与关键人物的沟通

把握竞争者的状况

了解客户的采购程序

了解客户的决定习惯

营销培训讲义销售员训练建议书的撰写技巧让客户感到满足营销培训讲义销售员训练26建议书的构成

封面及标题

问候

目录

主旨

现状分析

建议改善对策

比较使用前及使用后之差异

成本效益分析

结论

附件

营销培训讲义销售员训练建议书的构成封面及标题建议改善对策营销培训讲义销售员训27九、

客户异议的处理

营销培训讲义销售员训练九、客户异议的处理营销培训讲义销售员训练28

客户异议的含意

1、什么是客户异议

客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。

2、异议的种类

立刻处理状况；延后处理的状况。

营销培训讲义销售员训练客户异议的含意1、什么是客户异议营销培训讲义销售员训练29

异议产生的原因

1、原因在客户

2、原因在销售人员本人

营销培训讲义销售员训练异议产生的原因1、原因在客户营销培训讲义销售员训练30

处理异议的原则

l、事前做好准备

2、选择恰当的时机

3、争辩是销售的第一大忌

4、销售人员要给客户留“面子”

营销培训讲义销售员训练处理异议的原则l、事前做好准备营销培训讲义销售员训练31

客户异议处理技巧

1、忽视法

2、补偿法

3、太极法

4、询问法

5、“是的……如果”法

6、直接反驳法

营销培训讲义销售员训练客户异议处理技巧1、忽视法营销培训讲义销售员训练32十、

协议的达成

营销培训讲义销售员训练十、协议的达成营销培训讲义销售员训练33达成协议的障碍

1、害怕拒绝

2、等待客户先开口

3、放弃继续努力

营销培训讲义销售员训练达成协议的障碍1、害怕拒绝营销培训讲义销售员训练34

达成协议的时机与准则

1、达成协议的时机

2、达成协议的准则

营销培训讲义销售员训练达成协议的时机与准则1、达成协议的时机营销培训讲义销售35

达成协议的技巧

1、利益汇总法

2、本杰明·富兰克林法

3、前提条件法

4、价值成本法

5、证实提问法

6、哀兵策略法

营销培训讲义销售员训练达成协议的技巧1、利益汇总法营