2013年4月自考00184市场营销策划试题及答案含解析

市场营销策划年月真题

0018420134

1、【单选题】家庭属于影响消费者购买行为的

文化因素

心理因素

A:

社会因素

B:

个人因素

C:

答D:案：C

解析：影响消费者购买行为的社会因素包括：参照群体、家庭、角色与地位等。

2、【单选题】实行专业化营销的竞争者是

市场领导者

市场挑战者

A:

市场跟随者

B:

市场补缺者

C:

答D:案：D

解析：市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。

3、【单选题】获取信息的时间周期较长，回收率一般只有1%〜5%的是

面谈询问法

电话询问法

A:

邮寄询问法

B:

会议访问法

C:

答D:案：C

解析：通过邮寄询问法获取信息的时间周期较长，而且回收率一般只有1%〜5%

4、【单选题】按照消费者的性別对市场进行细分，这种细分标准属于

行为细分

心理細分

A:

人口细分

B:

地理細分

C:

D:

答案：C

解析：按照消费者的性別对市场进行细分，这种细分标准属于人口细分

5、【单选题】通用汽车公司所有产品都采用“GM”品牌，并对各类产品使用“克拉克”、

“别克”、“雪佛莱”等不同品牌，这种品牌策略叫

统ー品牌策略

个别品牌策略

A:

企业名称加个别品牌策略

B:

分类品牌策略

C:

答D:案：C

解析：通用汽车公司所有产品都采用“GM”品牌，并对各类产品使用“克拉克”、“别

克”、“雪佛莱”等不同品牌，这种品牌策略叫企业名称加个别品牌策略

6、【单选题】下列定价方法中，属于需求导向定价的是

投资回收定价法

可销价格倒推法

A:

通行价格定价法

B:

密封竞标定价法

C:

答D:案：B

解析：需求导向定价法包括：（1)习惯定价法;(2)可销价格倒推法；（3)理解定价法。

7、【单选题】生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一細分市场接触，形成

的渠道创新是

多元渠道

水平渠道

A:

垂直渠道

B:

网络营销渠道

C:

答D:案：A

解析：生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，就形成了

多元渠道系統。

8、【单选题】企业有意把几种商品的价格定的很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打

开销路，这种定价策略是

习惯定价策略

A:

整数定价策略

招徕定价策略

B:

声望定价策略

C:

答D:案：C

解析：企业有意把几种商品的价格定的很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打开销

路，这种定价策略是招徕定价策略

9、【单选题】在运输重量大、体积大的商品时,适合采用

火车运输

航空运输

A:

管道运输

B:

水路运输

C:

答D:案：D

解析：重量大、体积大的商品，适合采用水路运输，因为水路运输的运价相对较低。

10、【单选题】最早、最常见的网络广告形式是

按钮广告

旗帜广告

A:

插页广告

B:

视频广告

C:

答D:案：A

解析：按钮广告通常被设计成点击按钮.由其链接到公司的主页，也是网络广告中最早、

最常见的形式。

11、【单选题】鼓励现有顾客持续使用本企业品牌，对品牌产生忠诚的营业推广方式是

赠送样品

折价券

A:

减价优待

B:

惠顾酬宾奖励

C:

答D:案：D

解析：惠顾酬宾奖励是鼓励现有顾客持续使用本品牌，对品牌产生忠诚。

12、【单选题】企业员エ属于企业公众中的

生存性公众

功能性公众

A:

扩散性公众

B:

同业性公众

C:

答D:案：B

解析：能性公众是企业业务往来的直接对象和协作单位，是企业的首要公众。员工属于功

能性公众。

13、【单选题】同一市场上，对同一商品的不同买主制定不同的价格，这种行为是

价格欺诈

歧视价格

A:

垄断价格

B:

掠夺价格

C:

答D:案：B

解析：同一市场上，对同一商品的不同买主制定不同的价格，这种行为是歧视价格

14、【单选题】宝洁公司产品的最终用途都是消费品，又通过同一销售渠道进人市场，这表

现出了宝洁公司的

产品组合黏度较小

产品线较长

A:

产品组合黏度较大

B:

产品线较短

C:

答D:案：C

解析：产品组合的黏度是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面

相互关系的紧密程度。如宝洁公司产品的最终用途是消费品，又通过同一销售渠道进入市

场，其黏度较大。

15、【单选题】推销员小张对顾客说李厂长，昨天北京的8家エ厂决定购买我厂生产的这种

产品，请看，这是签订的购销合同”。小张的这种演示方法属于

产品演示法

文字演示法

A:

图片演示法

B:

证明演示法

C:

答D:案：D

解析：证明演示法是指推销员通过演示有关推销证明资料来劝说顾客购买推销品<的面谈

方法。如用生产证明、推销证明、产品质量证明等来取信顾客。

16、【单选题】企业进入国外市场的最高阶段是

国外合营企业

管理合同

A:

特许经营

B:

国外独资生产

C:

答D:案：D

解析：国外独资生产是企业进入国外市场的最高阶段，意味着企业在国外市场上独立控制

着ー个企业，从事生产和营销活动。

17、【单选题】在市场营销执行模式中，领导者起着设计者作用的是

转化型模式

指令型模式

A:

合作型模式

B:

增长型模式

C:

答D:案：A

解析：转化型模式重点考虑如何运用组织结构、激励手段和控制系统促进计划的执行。在

这种模式中，领导者起着设计者的作用。

18、【单选题】企业对客户的管理是ー个动态的过程，需要定期书写书面的客户信用调查报

告，对于规模大、资金雄厚的客户，定期报告的时间是

每半年一次

每三个月一次

A:

每三个月一次

B:

每半个月一次

C:

答D:案：A

解析：企业对客户的管理是ー个动态的过程，需要定期书写书面的客户信用调查报告，对

于规模大、资金雄厚的客户，定期报告的时间是每半年一次

19、【单选题】使用路牌、霓虹灯、旗帜、液晶显示屏等表现产品或企业形象的广告是

交通广告

户外广告

A:

B:

店铺广告

电视广告

C:

答D:案：B

解析：户外广告主要有路牌、霓虹灯、旗帜、招贴，灯箱、液晶显示屏等几种类型。

20、【单选题】消费者购买决策过程中，直接消费或使用所购商品或服务的人是

发起者

使用者

A:

决定者

B:

购买者

C:

答D:案：B

解析：消费者购买决策过程中，直接消费或使用所购商品或服务的使用者

21、【多选题】市场营销策划的原则包括

统筹规划

超前创新

A:

技艺融合

B:

抽象思维

C:

公共意识

D:

答E:案：ABC

解析：市场营销策划的原则包括（1)统筹规划（2)超前创新；（3)技艺融合。

22、【多选题】下列属于非营利组织的有

红十字会

博物馆

A:

基金会

B:

宗教组织

C:

卫生保健组织

D:

答E:案：ABCDE

解析：非营利组织的类型包括：（1)公益性组织（2)互益性组织（3)服务性组织。D项属

于互益性组织，ABCE均属于服务性组织，故选ABCDE。

23、【多选题】市场营销信息的特征包括

来源广泛

内容复杂

A:

具有目的性

B:

具有时效性

C:

具有经济价值

D:

答E:案：ABCDE

解析：市场营销信息的特征包括：来源广泛、信息内容复杂、具有目的性、具有时效性、

具有经济价值（经济效益性）

24、【多选题】下列属于进攻型谈判策略的有

坚持原则

针锋相对

A:

软硬兼施

B:

最后通牒

C:

折中让价

D:

答E:案：BCD

解析：进攻型谈判策略主要包括：（1)针锋相对（2)最大授权（3)利用竞争（4)软硬兼

施；（5)最后通牒。A项属于合作型谈判策略，E项属于防守型谈判策略。故选BCD。

25、【多选题】广告文稿的主要组成部分是

主题

标题

A:

字体

B:

正文

C:

构图

D:

答E:案：ABD

解析：广告文稿的主要组成部分：主题、标题和正文

26、【问答题】简述组织市场的特点

答案：组织市场的特点有：(1)购买者少。(2)购买数量较大。(3)购买者的地理位置相对

集中。(4)供求双方关系密切。(5)派生需求。(6)需求缺乏弹性。(7)过程复杂。

27、【问答题】简述广告效果的测定方法

答案：(1)生理反应测定法.这是通过测定广告受众的生理反应来确定广告效果的ー种方

法。（2分）(2)认识程度测定法，这是对广告实际影响的检验。（2分）(3)销售效果测

定法，这是测定广告对销售的影响程度的ー种方法。（2分）

28、【问答题】简述市场细分的基本原则

答案：市场细分的基本原则有：(1)差异性。（2分）(2)可衡量性。（2分）(3)可进入

性。（1分）(4)效益性。（1分）

29、【问答题】简述接触顾客的方法

答案：(1)介绍接触法。推销员自行介绍或由第三方介绍而接触推销对象的方法。（2分）

(2)产品接触法。推销员直接利用推销品引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接触方

法。（1分）(3)利益接触法。利用商品的实惠引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接

触方式。（1分）(4)好奇接触法。利用顾客的好奇心理而接触顾客的方法。（1分）(5)

问题接触法。推销员用提问的方式来引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接触方式。

（1分）

30、【问答题】简述企业形象策划及其组成部分

答案：企业形象策划（CIS)是指通过现代设计理论，結合企业管理系统理论的整体运作，

把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性、显示企业精

神、使社会公众对企业产生认同感、在市场竞争中谋取有利空间的目的的系统行为。（3

分）主要包括：理念识别系统（MIS)、行为识别系统(BIS)和视觉识别系统（VIS)。（3

分）

31、【问答题】某公司打算为其产品进行一次促销活动，已知该品牌产品在非促销期的边际

利润为10元，每天正常的销量为15000个单位。如果在促销期间，每单位的平均促销费用

为2.5元，则在促销期间每天需要达到怎样的销售水平才能补偿促销活动的成本？

答案：最低销量=(非促销期间的正常销售X正常边际利润）+促销期间的边际利润（2分）

最低销量=(10X15000)+(10-2.5)(2分）=150000+7.5=20000(1分）(答案不

正确，分步给分；答案正确即得5分）

32、【问答题】试述成熟行业企业制定竞争战略应考虑的问题

答案：成熟行业企北制定竞争战略必须考虑以下问题：(1)生产规模的确定。小批量生产

时应采用差异化策略或集中策略；生产规模较大时，则应采用成本领先策略。（2分）(2)

产品结构的调整。当行业进入成熟期以后，企业就要着力进行产品结构调整以淘汰那些亏

损的和不縑钱的产品，集中发展利润较高的、用户急需的产品，努力使产品结构合理化。

（2分）(3)エ艺和制造方法的改进。行业进入成熟期以后，企业应加大改革エ艺和制造方

法的力度.改进产品销售渠道，从而降低成本，以获得较多的利润。（2分）(4用户的选

择。行业进入成熟期以后，企业扩大销售额比较有效的方法是使现有用户扩大使用量。(1

分）(5)开发国际市场。当产品在国内进入成熟期时，但在其他国家产品可能处于投入

期，此时竞争者较少，比较容易获得竞争优势。（1分）(6)退出或实行多角化经营。当企

业感到留在该行业已经无利可图时，可以采取退出的策略；当感觉经营该产品困难时可以

根据自己的实カ避开激烈竞争，开发新领域，实行多角化经营策略。（1分）(7)购买廉价

资产。若企业的竞争地位较强，可采取兼并、购买经营不佳、处境艰难的企业的策略，以

扩大经营规模，为降低成本创造条件。（1分）

33、【问答题】试述新产品的开发过程

答案：企业开发新产品往往不容易开发成功，新产品规范的开发过程一般包括以下主要步

骤：(1)构思形成阶段。主要是寻找产品的构思，以满足某种新需求。（2分）(2)构思筛

选阶段。在征集的创意构思中进行抉择和取舍，主要从新产品的需求潜量、与企业现有能

力的适应性和盈利能力等方面进行创意评估。（2分）(3)产品概念的形成和筛选阶段。该

阶段主要从消费者的角度对构思进行详尽描述，是把构思想法具体化的过程。（1分）(4)

确定市场营销战略阶段。确定产品概念以后，需要制定粗略的市场营销战略，以便进一歩

从销售、成本和利润方面进行盈亏分析。（1