大型体育赛事志愿者的动机分析与北京奥运会志愿者的管理对策

大型体育赛事志愿者的动机分析与北京奥运会志愿者的管理对策一、本文概述大型体育赛事作为国际性的文化交流和体育竞技平台，不仅能够提升举办城市的国际影响力，也能为参赛者和观众带来无与伦比的体验。任何一项大型体育赛事的成功举办，都离不开志愿者的辛勤付出。他们是无名英雄，为赛事的顺利进行提供了不可或缺的保障。本文旨在深入分析大型体育赛事志愿者的动机，并以北京奥运会志愿者为例，探讨如何更有效地管理和激励这些志愿者，以确保他们在服务过程中能够充分发挥作用，为赛事的成功举办贡献力量。本文首先将通过文献综述和实地调查的方式，系统梳理和分析大型体育赛事志愿者的动机，包括但不限于对体育的热爱、服务社会的责任感、个人成长和学习的需求等。接着，本文将结合北京奥运会志愿者的实际案例，探讨如何针对这些动机制定有效的管理对策，如提供必要的培训、建立激励机制、营造良好的志愿服务氛围等。通过这些对策，旨在提升志愿者的服务质量和满意度，使他们能够在大型体育赛事中发挥更大的作用。本文的研究不仅有助于深入理解大型体育赛事志愿者的动机和需求，也能为未来的大型体育赛事志愿者管理提供有益的参考和借鉴。通过不断优化志愿者管理策略，我们可以确保大型体育赛事的顺利进行，同时也为志愿者的个人成长和发展创造更多机会。二、大型体育赛事志愿者的动机分析大型体育赛事志愿者的动机是多元且复杂的，这既源于个人的内在需求，也受到外部环境的影响。一般来说，志愿者参与大型体育赛事的动机可以分为以下几个方面：社会责任感和公民意识：许多志愿者希望通过参与大型体育赛事，展示他们的社会责任感和公民意识。他们相信，通过为赛事提供服务，他们能为社区、国家和世界做出贡献。个人成长和自我实现：参与大型体育赛事的志愿服务，对志愿者来说也是一次自我挑战和成长的机会。他们可以通过这一过程，提升自己的组织能力、沟通能力、团队协作能力等，实现自我价值。对体育赛事的热爱：许多志愿者本身就是体育爱好者，他们对体育赛事有深厚的热爱和兴趣。参与大型体育赛事的志愿服务，可以让他们更近距离地接触和理解体育赛事，满足他们的兴趣爱好。社交和人际关系：志愿服务也是一种社交活动，志愿者可以通过参与大型体育赛事的志愿服务，结识新朋友，扩大社交圈。同时，他们也可以在服务过程中，与来自不同背景、不同文化的人交流，增进相互理解。获得特殊体验和机会：大型体育赛事往往能吸引全球的关注，成为媒体和公众关注的焦点。参与志愿服务，志愿者有机会接触到这些特殊的体验和机会，如与知名运动员、教练员接触，参与开幕式、闭幕式等。了解并尊重这些动机，对于有效地管理和激励大型体育赛事志愿者具有重要意义。也需要根据志愿者的不同动机，制定相应的管理和培训策略，以确保他们能够充分发挥自己的潜能，为大型体育赛事的成功举办做出贡献。三、北京奥运会志愿者的管理对策北京奥运会作为历史上的一次盛大体育赛事，其志愿者的管理对策具有深远的启示意义。针对大型体育赛事志愿者的动机分析，北京奥运会采取了一系列有效的管理对策，旨在提高志愿者的满意度、工作效率和忠诚度，确保赛事的顺利进行。针对志愿者的多样化动机，北京奥运会组织者进行了细致的招募与选拔工作。在招募过程中，组织者充分考虑到志愿者的个人兴趣、专业技能和服务意愿，以便将最合适的志愿者分配到最合适的岗位。通过严格的选拔程序，确保了志愿者的专业素质和热情投入。为了满足志愿者的成就动机和社会认同需求，北京奥运会为志愿者提供了丰富的培训和发展机会。组织者通过专业的培训课程，帮助志愿者提升技能水平和服务质量，使他们能够在服务过程中更好地发挥作用。同时，组织者还通过举办各类文化交流活动，促进志愿者之间的沟通与互动，增强他们的团队凝聚力和归属感。再者，为了激发志愿者的内在动力和提升他们的满意度，北京奥运会建立了完善的激励机制。组织者通过设立志愿服务证书、表彰大会等形式，对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，以激励他们继续发挥积极作用。组织者还通过提供志愿者休息室、餐饮服务等后勤保障措施，确保志愿者在服务过程中能够得到充分的关爱和支持。北京奥运会组织者还注重志愿者的心理关怀和情绪管理。在服务过程中，组织者密切关注志愿者的心理状态，及时发现和解决志愿者可能面临的压力和困扰。通过提供心理咨询、情绪疏导等服务，帮助志愿者保持良好的心态和情绪状态，确保他们能够全身心地投入到赛事服务中。北京奥运会针对志愿者的动机分析采取了一系列有效的管理对策。这些对策不仅提高了志愿者的满意度和工作效率，也为大型体育赛事志愿者管理提供了有益的借鉴和启示。在未来的体育赛事中，我们可以借鉴北京奥运会的成功经验，进一步优化志愿者管理策略，激发志愿者的内在动力，为赛事的成功举办贡献力量。四、北京奥运会志愿者管理对策的效果评估北京奥运会作为一次历史性的体育盛会，不仅展现了中国的国际形象，也展示了我国对于大型体育赛事志愿者管理的先进理念和有效对策。北京奥运会志愿者管理对策的效果评估，可以从以下几个方面进行深入分析。从志愿者的招募和选拔来看，北京奥运会采用了广泛宣传、多渠道招募的策略，成功吸引了数以万计的志愿者参与。通过严格的选拔程序，确保了志愿者的专业性和服务质量。这一策略的实施，使得志愿者的整体素质和服务水平得到了保障，为赛事的顺利进行奠定了坚实的基础。在志愿者的培训和管理方面，北京奥运会注重志愿者的专业技能和心理素质的培养，通过系统的培训课程和实战演练，提高了志愿者的服务能力和应对突发情况的能力。同时，建立了完善的志愿者管理体系，对志愿者的服务过程进行全程监控和评估，确保了服务质量和效率。再次，从志愿者的激励和回馈机制来看，北京奥运会通过颁发证书、纪念品等方式，对志愿者的付出表示认可和感谢。同时，为志愿者提供了丰富的文化活动和交流平台，增强了志愿者的归属感和荣誉感。这些激励措施有效地提高了志愿者的服务积极性和满意度，为赛事的成功举办提供了有力保障。从志愿者的整体评价和反馈来看，北京奥运会志愿者管理对策得到了广泛的好评和认可。志愿者们普遍认为，通过参与北京奥运会志愿服务，不仅提升了自己的综合素质，也收获了宝贵的人生经历和难忘的回忆。赛事组织者和相关部门也对志愿者的表现给予了高度评价，认为他们是赛事成功的关键因素之一。北京奥运会志愿者管理对策的效果评估显示，该对策在志愿者的招募选拔、培训管理、激励回馈以及整体评价等方面都取得了显著成效。这些成功的经验不仅为我国今后举办大型体育赛事提供了有益的借鉴和参考，也为世界其他地区的体育赛事志愿者管理提供了宝贵的经验和启示。五、结论与建议本研究对大型体育赛事志愿者的动机进行了深入的分析，并以北京奥运会志愿者为例，探讨了志愿者的管理对策。通过调查与分析，我们发现大型体育赛事志愿者的动机主要包括个人发展、社会参与、文化体验、奥林匹克精神等多个方面。这些动机不仅反映了志愿者的个人需求，也体现了他们对大型体育赛事和社会发展的积极贡献。在北京奥运会志愿者管理中，组委会通过有效的招募、培训、激励和保障措施，成功地吸引了大量优秀的志愿者参与赛事服务，确保了奥运会的顺利进行。强化动机引导：在志愿者招募过程中，应明确告知志愿者可能获得的个人发展机会、社会参与经历和文化体验等，以吸引更多具有相关动机的志愿者参与。完善培训体系：根据志愿者的需求和动机，制定有针对性的培训计划，提高志愿者的专业技能和综合素质，为他们更好地服务大型体育赛事奠定基础。激励措施多样化：通过设立奖励机制、提供实习机会、颁发荣誉证书等方式，对优秀志愿者进行表彰和激励，以激发他们的积极性和归属感。保障措施到位：为志愿者提供必要的生活保障和工作保障，如住宿、交通、餐饮等，确保他们在服务过程中能够安心、舒心、顺心。建立长期合作机制：与高校、社区等组织建立长期合作关系，共同开展志愿服务活动，培养更多的志愿者人才，为大型体育赛事的持续发展提供有力保障。大型体育赛事志愿者的动机具有多样性和复杂性，需要通过科学的管理对策来激发和满足。通过强化动机引导、完善培训体系、激励措施多样化、保障措施到位以及建立长期合作机制等措施，我们可以更好地吸引和管理志愿者，为大型体育赛事的成功举办贡献力量。参考资料：随着社会的不断发展，大型体育赛事已成为城市形象塑造和经济发展的重要载体。赛事的成功举办不仅仅依赖于组织者和运动员的努力，还需志愿者的大力支持。本文旨在探讨我国大型体育赛事志愿者管理，以期为赛事组织者提供有益的参考。在过去的研究中，学者们对我国大型体育赛事志愿者管理进行了广泛探讨。仍存在一些问题，如志愿者招募方式单培训体系不完善、激励措施不足等。这些问题制约了志愿者管理的优化和发展，影响了赛事的顺利进行。本文采用文献资料法和案例分析法，梳理了我国大型体育赛事志愿者管理的研究现状。本文还通过实际案例探讨了志愿者管理的成功经验和存在问题。通过对案例的分析，我们发现我国大型体育赛事志愿者管理在以下几个方面有待改进：招募方式单一：目前的招募方式多以网络宣传和校园宣讲为主，覆盖面有限。组织者应积极拓展多种渠道，如社区宣传、媒体报道等，以吸引更多的志愿者参与。培训体系不完善：尽管志愿者招募数量庞大，但培训工作存在不足。组织者应建立完善的培训体系，确保志愿者具备基本的礼仪、安全意识和服务技能。激励措施不足：为了激发志愿者的积极性，组织者应制定相应的激励措施。例如，为志愿者提供赛事纪念品、志愿者证书等，以增强他们的荣誉感和归属感。我国大型体育赛事志愿者管理仍存在诸多不足之处，需要赛事组织者加以重视并采取有效措施加以改进。未来研究可以围绕以下几个方面展开：1）探讨不同类型大型体育赛事志愿者的需求特点；2）研究志愿者管理的跨文化差异及其对赛事效果的影响；3）分析志愿者管理与其他赛事要素之间的关系及其作用机制等。在研究方法上，可以采用比较分析法、问卷调查法和实地观察法等多种手段，以更加深入地了解志愿者的需求和管理的现状。在数据分析上，运用SPSS等统计软件进行描述性统计、因素分析和相关分析等，以更准确地挖掘数据背后的信息，为赛事组织者提供有针对性的改进建议。通过对我国大型体育赛事志愿者管理的研究，旨在为赛事组织者提供科学有效的管理策略，提高志愿者服务质量，为参赛选手和观众创造一个更好的赛事体验环境。这对于城市形象塑造、经济发展以及社会和谐都具有重要意义。随着我国经济的快速发展和国际影响力的不断提升，越来越多的大型体育赛事在我国举办。这些赛事的成功举办离不开志愿者的辛勤付出。当前我国大型体育赛事志愿者的激励和管理仍存在一些问题，这不仅影响了志愿者的积极性和参与度，也制约了赛事的顺利进行。探讨我国大型体育赛事志愿者的激励问题与管理对策具有重要意义。激励手段单一：当前，我国大型体育赛事对志愿者的激励手段较为单一，主要集中在荣誉证书、纪念品等物质奖励上，忽视了志愿者的内心需求和自我价值的实现。这种激励方式难以激发志愿者的内在动力，导致激励效果不佳。缺乏有效的精神激励：除了物质奖励外，精神激励对于志愿者来说同样重要。目前许多赛事组织者忽视了志愿者的精神需求，缺乏对志愿者参与动机、荣誉感等方面的关注和满足。激励制度不完善：目前，我国大型体育赛事志愿者的激励制度尚不完善，缺乏统一的标准和规范。这导致在激励过程中存在不公平、不透明等现象，影响了志愿者的积极性。多元化激励手段：为了激发志愿者的内在动力，应采取多元化的激励手段。除了传统的物质奖励外，可以通过颁发荣誉证书、组织志愿者交流会等方式，满足志愿者的荣誉感和归属感。可以提供志愿者培训、发展机会等非物质激励，促进志愿者的个人成长和自我实现。强化精神激励：在激励过程中，应关注志愿者的精神需求，强化精神激励。可以通过表彰优秀志愿者、颁发志愿服务奖章等方式，提高志愿者的荣誉感和成就感。同时，在赛事组织中应加强对志愿者的关心和支持，营造良好的志愿服务氛围。完善激励制度：建立完善的激励制度是提高志愿者积极性的重要保障。应制定统一的标准和规范，确保激励过程的公平、公正和透明。应定期评估和调整激励制度，以满足志愿者的不断变化的需求和期望。提高志愿者参与度：志愿者参与度是影响志愿服务效果的重要因素。应积极提高志愿者的参与度，通过丰富志愿服务内容、优化组织管理等方式，激发志愿者的兴趣和热情。同时，应注重志愿者招募和培训工作，提高志愿者的服务能力和素质。建立志愿者反馈机制：建立有效的志愿者反馈机制有助于及时了解志愿者的需求和意见，为改进志愿服务提供依据。可以通过定期开展志愿者满意度调查、建立志愿者交流平台等方式，收集志愿者反馈信息，不断优化志愿服务和管理。我国大型体育赛事志愿者的激励和管理是赛事成功举办的重要保障。针对当前存在的问题，应采取多元化激励手段、强化精神激励、完善激励制度等对策，提高志愿者的积极性和参与度。应关注志愿者的需求和意见，不断优化志愿服务和管理，为我国大型体育赛事的顺利举办贡献力量。北京奥运会，作为世界范围内的一次重要体育盛事，不仅吸引了全球顶尖的运动员和观众，也汇集了无数热心公益的大学生志愿者。这些年轻人的积极参与，无疑为这次盛大的活动增添了无数色彩。本文旨在探讨这些大学生志愿者的志愿动机，分析其背后的心理和社会因素，以期对未来的志愿服务发展提供借鉴。热心公益：很多大学生志愿者在参与奥运会志愿服务时，是出于对公益的热爱和对社会的责任感。他们认为，通过志愿服务，可以更直接地为社会做出贡献，体现自我价值。自我提升：奥运会作为一次全球性的活动，为志愿者提供了难得的自我提升的机会。参与其中的大学生志愿者们普遍认为，这次经历将对他们的人际交往能力、组织协调能力以及语言能力等方面产生积极影响。集体荣誉感：在参与志愿服务的过程中，许多大学生志愿者感到，他们不仅仅是在服务他人，更是在为他们的学校、城市甚至国家争光。这种集体荣誉感让他们更加积极地投入到志愿服务中。了解大学生志愿者的志愿动机后，如何将其转化为具体的志愿服务行动？答案是，我们需要通过有效的引导和激励，让他们的动机转化为实际的行动。例如，通过专业的培训和指导，让大学生志愿者们了解如何在服务中体现自己的价值；同时，对他们的努力和贡献给予适当的认可和奖励，以激励他们持续参与志愿服务。北京奥运会的大学生志愿者们，他们的志愿动机是多元且深远的。通过有效的引导和激励，这些动机可以转化为实实在在的行动，为社会贡献出他们的力量。未来，我们期待看到更多的大学生参与到志愿服务中来，通过他们的热情和行动，为社会创造更多的价值。我们也期待对大学生志愿者的管理和激励制度进一步的完善和发展，以鼓励更多的大学生参与到志愿服务中来。北京奥运会志愿者，是指在2008北京奥运会筹备和举办的全过程中以自愿为原则，以志愿服务为基本形式，在奥运会志愿者行动项目体系内，服务他人、服务社会、服务奥运的各界人士。2019年12月5日也就是第34个国际志愿者日时，北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者全球招募启动仪式将举行，北京冬奥组委计划招募7万名冬奥会赛会志愿者。通过开展宣传发动、招募选拔、教育培训、公益实践、激励表彰等一系列工作，建设一支数量充足、训练有素的志愿者队伍，奥运会期间为奥林匹克大家庭成员、媒体记者、观众和其他相关人员，提供优质的志愿服务。赛会志愿者服务岗位主要涉及礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生、观众指引、物品分发、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、文化活动组织支持等领域。奥组委将参照奥运会通行惯例和标准，结合举办城市实际设置奥运会赛会志愿者工作岗位。奥运会赛会志愿者预计约7万人。奥运会赛会志愿者来源于遵守中国法律法规、符合奥组委对志愿者年龄等方面的限制性规定、具备指定岗位要求的能力和素质、自愿为北京奥运会提供义务服务、接受北京奥组委领导和管理的各方面人士。赛会志愿者队伍以北京高校学生为主体，同时广泛吸纳北京市民、全国各地各民族群众、港澳台同胞、海外华侨华人和国际友人等各届人士。志愿者按照岗位需求情况分为专业志愿者和非专业志愿者两类。北京奥组委将按照以下人员构成，设立奥运会赛会志愿者项目，按照项目管理的原则和方法，逐步推进招募、培训、定岗、赛会服务等一系列工作。北京奥组委将面向在京各高校（含民办高校）招募志愿者（含在京港澳台大学生）。各高校经授权，按照奥组委确定的资格条件，分阶段招募志愿者并建立相应的培训、组织、管理体系，以学校为单位接受奥组委分配的任务。北京奥组委将面向北京部分职高、中专、普通中学招募志愿者。相关学校经授权，按照奥组委确定的资格条件在校内招募志愿者。北京奥组委将面向社会公开招募志愿者。奥组委将通过委托授权等形式，以互联网报名等多种方式直接接收个人报名申请，同时接收社区、社团、企事业单位等集体报名申请。奥组委将按照确定的资格条件从报名者中选拔录用志愿者。北京奥组委将面向全国各省市自治区招募志愿者。各省市自治区相关机构经授权，按照奥组委确定的资格条件，在当地招募志愿者。志愿者应接受奥组委统一安排的培训、考核和管理，筹备期间在当地开展公益实践活动，奥运会期间将在北京参加赛会志愿服务。北京奥组委将面向青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛等京外赛区城市招募志愿者。京外赛区城市按照与北京奥组委签署的原则协议，由各城市赛事组织部门协调地方政府，根据筹备和举办赛会的实际需要确定志愿者的来源构成，建立相应的志愿者招募、培训、组织、管理体系，参加所在城市的赛会志愿服务。北京奥组委将面向香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区招募志愿者。在国家有关部门的支持下，北京奥组委委托当地有关机构，按照奥组委确定的资格条件在当地招募志愿者，建立志愿者的培训、组织、管理体系。奥运会期间，港澳台志愿者将在北京参加赛会志愿服务。北京奥组委将面向海外华侨华人、中国留学生招募志愿者。在国家有关部门的支持下，北京奥组委将委托海外有关机构，按照奥组委确定的资格条件进行志愿者的招募、培训和管理工作。奥运会期间，海外华侨华人志愿者将在北京参加赛会志愿服务。北京奥组委将面向在京外国人招募志愿者。在国家有关部门支持下，委托相关部门或机构，按照奥组委确定的资格条件招募以外国留学生为主体的在京外国人志愿者。筹备期间，在京外国留学生志愿者将通过多种形式介绍相关国家的语言、文化、风俗、礼仪等，奥运会期间，主要为相关国家的代表团、媒体、观众、游客等提供服务。北京奥组委将面向世界各国家、地区招募志愿者。在国家有关部门的支持下，按照奥组委确定的资格条件，委托当地机构或社团进行志愿者的招募及必要的培训、管理工作。奥运会期间，国际志愿者将在北京参加赛会志愿服务。北京奥组委将面向以上九类人员及相关专业社团、机构、企业、高等院校和科研院所等，按照奥运会专业岗位的要求和确定的资格条件招募专业志愿者。专业志愿者由北京奥组委统一管理、培训和使用，奥运会期间，将主要从事专业性强、技术技能要求高的志愿服务工作。在北京奥组委总体宣传计划的框架内，通过广播、电视、报刊、网络等媒体，分阶段、有重点地向公众宣传介绍奥运会赛会志愿者工作的重要意义、相关知识、工作规划、工作进展和需求信息等内容，扩大信息覆盖面，提高公众知晓率，凝聚社会力量，增强社会动员能力。宣传运行计划分为四个阶段。2005年6月至2006年7月为前期宣传阶段，主要面向全社会普及奥林匹克知识、推广志愿服务理念，倡导奉献友爱精神，介绍奥运会志愿者工作的总体安排等。2006年8月至2008年4月为招募宣传阶段，主要宣传参与奥运会志愿服务的意义，介绍招募的方式方法、资格条件要求及服务的场所和领域，动员各界人士积极报名参加赛会志愿者项目。2008年4月至7月为赛前宣传阶段，主要宣传介绍志愿者工作的进展情况，提升社会对赛会志愿者的关注度。2008年8月至9月为赛时宣传阶段，主要宣传报道赛会志愿者的出色表现和优秀事迹。奥运会赛会志愿者招募的一般程序包括：申请人报名、材料审核、工作预分配及面试、初步确定岗位、发出录用通知、志愿者接受任务、背景核实等步骤。奥运会赛会志愿者的招募工作将主要采用定向招募与公开招募相结合、集体报名与个人报名相结合、网络申请与书面申请相结合的方式，建立高效便捷的招募机制，按照有关程序分阶段、分人群进行招募。奥运会赛会志愿者原则上应具备以下条件：遵守中国法律法规，热心公益事业，具有基本的体育运动常识，具备一定的外语交流能力，符合奥组委对于志愿者所申请岗位的资格要求和时间要求。专业志愿者除满足以上基本要求外，还应具备特定岗位所要求的专业技术和专门技能。奥运会赛会志愿者招募工作将于2006年8月底正式启动，到2008年4月结束。公益实践计划旨在通过开展社会公益活动，把日常志愿服务与奥运会志愿服务有机结合起来，实现志愿服务的日常化，增加志愿者的服务经验和服务技能，满足奥运会对志愿者的素质要求。根据奥运会筹备进程，每年确立一个公益实践主题，在全市设立一批奥运会志愿者实践基地，围绕城市建设和社会发展，开展环保、科普、文化等志愿服务活动。奥运会赛会志愿者的培训主要分为三类：通用培训、专业培训和岗位培训。培训工作应发挥北京的教育资源优势，争取多方支持。通用培训的主要内容是介绍奥林匹克知识、国情市情、传统文化和礼仪规范，志愿者的权利义务，应对紧急情况等方面的知识，培养志愿者的大局意识、服务意识、形象意识和责任意识。奥组委将组织专家学者编写相关文本教材和多媒体教程课件，依托互联网远程教育或课堂教学方式进行培训。专业培训的主要内容是根据服务岗位的具体要求，培训志愿者相关的专业知识和技能。专业培训将以面授为主，主要由奥组委及指定的培训机构来组织实施。岗位培训的主要内容是介绍岗位的基本情况、工作任务、业务流程和工作场地的相关情况、紧急情况的处理措施和志愿者团队管理等方面的内容。北京奥组委将通过表彰奖励和相关保障措施，确保志愿者队伍的相对稳定。志愿者的激励表彰以精神鼓励为主，激发志愿者的内在热情，保持志愿者较高的工作积极性，使志愿者获得有价值、令人愉快的工作经历。主要实施以服务时间和服务效果为基本依据的普遍激励。开设志愿者维权热线和心理热线，切实维护志愿者合法权益。对做出突出贡献、表现优异的志愿者集体、个人以及志愿服务项目给予特别奖励。奥运会结束后，开展志愿者评比表彰及纪念活动。根据赛时岗位的具体需求，结合赛会志愿者的服务意向、专业技能和在参与公益实践活动中的表现，为志愿者安排适当的固定工作岗位、分配相应的工作任务，指定固定的工作联系人，确保岗位清晰、职责明确，保证志愿者与工作岗位的准确对接，实现志愿者的转型定岗。岗位明确后，奥运会赛会志愿者应按照指定工作岗位的要求接受相关培训。赛会期间，北京奥组委负责赛会志愿者的指挥调配工作，建立工作指挥体系，转入场馆及区域、领域运行管理体系，逐级落实工作任务，切实做好志愿者的上岗、考勤、轮休、评价等管理工作，努力做到指挥有力、反应灵敏、行动迅速、信息顺畅、配合默契、保障有力。各需求场馆和部门应指定专门联络员，按照自身职责，及时提供准确的志愿者需求信息，建立有效的人岗对接机制，落实调配任务。北京奥组委、北京奥运会志愿者工作协调小组在京宣布，北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动。中共中央政治局委员、北京市委书记、北京奥组委主席刘淇，国际奥委会主席罗格分别发表电视致辞表示祝贺。北京市委副书记、北京奥运会志愿者工作协调小组组长强卫出席启动仪式并讲话。北京奥组委执行副主席、北京奥运会志愿者协调小组副组长李炳华主持启动仪式。团中央书记处常务书记杨岳，中共北京市委常委、教育工委书记、北京奥运会志愿者工作协调小组副组长朱善璐，北京市副市长、北京奥组委执行副主席刘敬民，中国残疾人联合会理事长、北京奥组委执行副主席汤小泉等领导出席启动仪式。刘淇在致辞中指出，赛会志愿者招募工作是按照国际奥委会和北京奥组委的计划，推进奥运会筹办的一项重要工作，同时也为广大社会公众和海内外朋友亲身参与奥运、服务奥运，开通了渠道，搭建了平台。他表示，举办一届“有特色，高水平”的奥运会是我国政府和北京奥组委的庄严承诺，也是全国人民的共同期待。2008年，志愿者的微笑就是北京最好的名片。从2008年6月5日北京奥运会志愿者项目正式启动以来，在社会各界的共同努力下，各项筹备工作进展顺利。刘淇感谢一直关心、支持奥运会筹办工作的海内外朋友，希望全国各地各族群众、港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生以及国际友人积极报名，争取成为一名光荣的奥运会志愿者，弘扬志愿精神，传播奥林匹克精神，践行“人文奥运”理念，增强服务意识，提升服务能力，共同承担起为北京奥运会做贡献的历史责任和光荣使命。罗格在致辞中说，志愿服务在奥林匹克运动中占据核心位置。志愿者在奥运会中发挥着极其重要的作用。志愿者是奥运会的大使，用他们的言语和行动体现着赛会精神。他认为，北京2008年奥运会志愿者的工作将极大地推动奥林匹克价值观的传播。他呼吁中国人民以及更多的人们积极加入到北京奥运会志愿者的队伍中来，在2008年一起向世界发出“北京欢迎你”的邀请。启动仪式上播放了志愿者宣传片。随着领导同志触摸感应棒和水晶球，北京奥运会、残奥会赛会志愿者北京地区网络报名系统瞬间启动，北京奥运呼叫中心志愿者咨询热线正式开通。北京奥运会志愿者工作协调小组办公室主任、北京团市委书记刘剑与第一批报名的志愿者代表进行了现场通话。强卫在讲话中指出，赛会期间志愿者周到的服务和真挚的微笑，将会增进不同种族、地域、文化间人们的友谊和团结，展示奥林匹克运动独特的魅力，促进人类社会的和谐发展与共同进步。他强调，北京奥运会赛会志愿者工作将与开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动紧密结合起来，努力把北京打造成一座充满人文气息的城市，为构建和谐社会和推动建设和谐世界贡献力量。启动仪式上还揭晓了微笑主题活动的名称和口号。2008年8月8日北京志愿者协会联合中央及首都25家新闻单位共同向全社会发出微笑倡议，拉开微笑主题活动序幕以来，全国各地群众积极响应和热情参与了公开征集微笑活动名称、口号的活动，最终确定的活动名称为“微笑北京”，口号为“志愿者的微笑是北京最好的名片”。表演唱《微笑北京》掀起了现场的高潮。扮成福娃的小朋友们，手中拿着奥运五色的气球，与现场观众一起给气球描绘笑脸。仪式在热烈欢快的气氛中结束。启动仪式上还正式推出了北京奥组委与北京奥运会志愿者工作协调小组的工作刊物《志愿者——我们与奥运同行》创刊号。据悉，北京奥运会赛会志愿者总需求约为7万人，残奥会赛会志愿者总需求约为3万人，主要在北京地区招募，以北京高校学生为主要来源。同时，面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生、外国人招募一定数量的赛会志愿者。据介绍，赛会志愿者报名从2006年8月起陆续开始，至2008年3月底结束。为增强赛会志愿者组织工作的计划性和周密性，分阶段启动赛会志愿者的报名工作。2006年8月28日北京地区申请人开始报名，具体报名方式为：在京普通高校师生（含在京港澳台侨师生和外国师生），在普通高校内部设立的招募点自愿报名；在北京地区生活、工作的各界人士，在居住地区县的团委指定的网络报名系统报名，或到所居住的街道、乡镇的团委填报纸质报名表。2006年12月京外各省、自治区、直辖市申请人开始报名，申请人通过各省、自治区、直辖市团委指定的报名渠道报名。2007年3月港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生、外国人开始报名。京外赛区（青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛、香港）志愿者，由京外赛区赛事组织机构按照北京奥组委制定的统一政策招募。志愿者是现代奥林匹克运动的基石，是奥运会形象大使。高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务，将展示中国和北京人民的风貌，为举办一届“有特色、高水平”奥运会贡献力量。北京奥运会、残奥会赛会志愿者是指由北京奥组委组织招募，接受北京奥组委管理，需要制发奥运会、残奥会身份注册卡，赛会期间承担相应岗位职责，在北京奥组委指定的时间和岗位工作，义务为北京奥运会、残奥会服务的人员。本政策是面向奥运会、残奥会赛会志愿者制定的通用政策。（六）母语为汉语的申请人应具备基本的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备基本的汉语交流能力；1．遵守奥林匹克宪章，遵守国际残疾人奥林匹克委员会章程，传播奥林匹克精神；3．根据服务时间和服务效果，赛会志愿者可以获得奥运会、残奥会纪念品；（三）赛事举办地以外的赛会志愿者，自行承担从居住地到赛事举办地的往返交通费用，在赛事举办地的住宿费用和在工作期间以外的餐饮费用。（四）对于不履行义务的赛会志愿者