网页设计学生作业

厦门南洋职业学院2014～2015学年第二学期学院:经管学院课程名称:电子商务网页设计与制作网站名称:**网班级:13电商（2）班小组成员:指导老师:年月日目录网站简介………1网站功能………2网站框架布局…………………3网站模块………4网站盈利………5网站发布与推广………………6三，框架布局网页左上方：Logo网页右上方：搜索栏导航横栏：全部商品分类、首页、全部鲜花、爱情鲜花、生日鲜花、精致花篮、高端鲜花导航纵栏：订花种类，如按用途订花、按花材、价格、对象、节日、枝数订花导航栏右侧：动态展示模块与联系方式网页主体：依次从上往下为热卖栏、礼篮、卡通世界、帮助（如何订购、如何付款、配送方式、售后服务、相关知识）四，网页模块根据网上花店管理系统的功能需求，本网站模块涉及搜索、鲜花、热卖、礼篮、帮助、会员登录、网上支付等功能模块。以下为各模块具体功能：搜索模块是为用户的选购提供最快捷的查询功能。鲜花模块的任务主要是列出所有库存的各类属性，按照花的种类、价格和送人对象、用途、花材进行查询并选购。礼篮和热卖模块差不多，也是主要列出所有礼篮（礼品）的各类属性，按照礼篮（礼品）的用途、价格和花材进行查询并选购。在线留言模块，这个模块能让顾客对于在线出售的商品和网店服务、网店设计等，只要和花缘屋有关的问题无论哪方面有所疑问，均可对经营者留言，这模块对于顾客和经营者都是很重要的。购物车模块，当用户浏览到自己喜欢的商品时，可以直接把商品添加到购物车，以方便用户的最终结算。如果不是会员用户则不能使用购物车功能，如果是已注册的用户则可以使用购物车。用户也可以对购物车的商品进行删除、添加、信息修改等功能。同时购物车会显示所购商品的总金额和可获得的积分。网上支付，用户在选好所需订购鲜花和其他产品以后，可以通过这个功能进行在线支付，至于支付方式，各种银行卡都不太相同，详见支付说明五，网站盈利“未闻花名”花店的一个很大优点就是实现鲜花经营者和鲜花消费者的互利。一方面，他可以使鲜花经营者尽可能的展现自己的鲜花种类，并且节约以往的占地空间成本，另外可以使鲜花消费者随心所欲选购自己喜欢的鲜花，并且货比三家，挑选到自己认为物美价廉的鲜花。由于网上花店打破传统的鲜花经营理念，使得鲜花的经营成本大大缩小，这样减少前期资金不足负担，而且借助互联网信息的通达性，可以快速提高自己的鲜花知名度，为其带来不菲的财富。通过网上花店，在信息方面就能够与传统鲜花经营者竞争。总的来讲，网上花店带来的影响可以分为以下几个方面：

全球市场

网上花店借助互联网信息的快速性，和信息的大范围性，可以实现异地买花卖花，甚至有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

市场供应链

借助互联网，可以使更多的消费者简单快捷的了解自己的鲜花品种和价格，并且消费者可以在网上进行信息传播，比如使用QQ、微信、微博、MSN、Facebook等等，使自己的产品让更多的人群了解，为自己带来更多的消费人群。

市场竞争力

网上花店和传统的花店有以下几个优点，使其更具有竞争力。

a.

网上花店将传统的花店流程电子化，数字化，一方面可以大量的减少人力、物力、财力，降低企业的成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易可以在随时随地进行，从而大大的提高了效率。

b.网上花店能够使个人或者企业以更低的成本进入全球市场，这样就给个人或者中小型企业提供了更多的信息资源，使得它们具有更强的竞争力，更有利于企业长远的发展。

c.

网上花店打破了传统的经营模式，通过省略部分中间环节，使得生产者和消费者直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了全球的经济运行方式六，发布与推广

本地宣传策略首先利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与本地各大报社，电台与电视台建立良好的合作关系，采取互惠互利双赢的战略模式.通过网络社交平台进行有效的推广，尤其选择婚恋社交网与校园网。服务方面

网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要是有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式：

①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。

②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。

③设立消费者调查表,附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。

⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息,沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。

⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统，给顾客提供最便捷的订购系统。

D、探寻新顾客

探寻新顾客是系统的最重要任务之一，也是网站赖以发展的根本。网站要有针对新顾客的特别宣传内容，例如提供特殊的服务和打折优惠。向繁忙的网页介绍推荐生日庆祝、结婚典礼和各种节日纪念日试用的鲜花和礼品

E、稳定老顾客

要争取到回头客，在老顾客生日和各种纪念日时给予特别