2023年农行基础运营人员岗位资格考试题库(含答案)

2023年农行基础运营人员岗位资格考试题库（精简500题）

一、单选题

1.运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过年。

A、三个月

B、半年

C、一年

D、三年

答案：C

2.台湾居民来往大陆通行证在BoEing系统中的规则为位数字。

A、5或6位

B、6或7位

C、7或8位

D、8或9位

答案：C

3.未在我行开立人民币单位结算账户的法人客户申请办理大额存单业务，以下说

法不正确的是______

A、须提供《对公大额存单开户（变更）申请书》

B、须提供《中国农业银行对公大额存单产品协议书》

C、无须提供法定代表人身份证件原件

D、须提供经办人身份证件原件

答案：C

4.存单本金大于一定金额的，须在书面挂失后才能办理挂失补发或挂失销

户。

A、3天

B、5天

C、7天

Dx10天

答案：A

5.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：法人、其他组织

和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币万元以上或者外币等

值____万美元以上的款项划转。

A、5010

B、01

C、000

D、10010

答案：C

6.客户申请开立人民币单位银行结算账户，（）应开展客户身份识别和尽职调查

A、客户经理

B、内勤行长

C、行长

D、畐I］行长

答案：A

7查的。

A、运营管理部

B、内控与合规监督部

C、风险管理部

D、安全保卫部

答案:A

8.代发工资款项转入结算账户的，经办机构应按照现行监管政策指导委托单

位进行国际收支申报。

A、居民个人

B、非居民个人

C、境外个人

D、境内居民

答案:B

9.临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账

户，其最长有效期限为年（含展期）。

A、半

B、

C、两

D、三

答案：C

10.企业申请开立基本存款账户的，可采取面对面、视频等方式向企业法定代表

人或单位负责人核实企业，并以拍照、“双录”等方式留存相关工作记录。

A、开户意愿

B、经营地址

C、经营范围

D、经营场所

答案：A

11.冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存

并确保数据的安全。

A、一个月

B、两个月

C、三个月

D、六个月

答案：C

12.基金委托撤销业务有效，只受理整笔委托撤销，不能部分撤销。

A、当日

B、次日

C、1

D、2

答案：A

13.不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助（智能）设备,

人工清机频次不得超过天（含）。

A、3

B、

C、1

D、30

答案：B

1委托第三方制作纸质对账单，要组织一次对第三方服务商操作过程'

数据使用和清理'客户信息保密管理等情况的监督，规范对账数据的合规管理，

切实做好客户信息保密工作。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案：D

15.同号换卡时，告知客户新卡预计于内发送至本网点，请等候银行电话

通知领取新卡，并且必须凭客户有效身份证件到领卡网点领取。

A、3个工作日

B、7个工作日

C、10个工作日

D、15个工作日

答案：D

1对外营业机构的新入行员工须通过我行相应科目岗位资格认证考试，经所在

—或以上人力资源部门审核确认，由运营管理部门审核通过后，建立BoEing

用户号。

A、•一级支行

B、二级分行

c、一级分行

D、总行

答案:B

17.异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确，法定代表人（负责人）、

实际控制人、控股股东或前10名股东、主要投资人'受益所有人、授权办理人

员为境外人士等情形，客户部门需提供。

A、《对公客户尽职调查表》

B、《对公客户普通型尽职调查表》

C、《对公客户加强型尽职调查表》

D、《对公客户强化型尽职调查表》

答案：C

18.对公客户非法定代表人（单位负责人）首次办理理财业务时，需提供加盖公

章并经法定代表人签字的

A、《对公客户风险评估问卷》

B、《中国农业银行理财产品协议》

C、《机构客户理财业务签约申请表》

D、《理财业务授权委托书》

答案：D

19.行内汇兑业务是指依托系统，对农业银行系统内各营业机构之间、上

下级行之间，由于办理支付结算、内部资金划拨等业务，相互代收、代付而发生

的资金账务往来业务。

A、二代支付

B、网内往来

C、贸易通

D、票据交易系统

答案：B

20.日终，应确认当日加配钞计划是否全部执行完毕，并对专设机构账务进

行核对，确认库房余额是否正确。

A、业务综合岗

B、账务处理岗

C、现场经理岗

D、钞箱管理岗

答案：B

21.单位结算账户转入不动户后，需登录人民银行账户管理系统将该账户标注为

A、停用

B、结转

C、久悬

D、待销户

答案：C

22.运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：A

23.目前我行的信贷产品利率均依赖于基值利率，所以利率类型字段均显示为.

A、定比

B、定基

G浮比

D、浮动

答案:D

24.下列不属于延伸服务内容的有()。

A、提供“送上门”的金融服务

B、组建社区敬老服务队开展爱心志愿者务

C、借助流动金融服务车到农场、驻地部队、偏远山区、灾区等地为客户理业务

D、厅堂开展微沙龙

答案:D

25.没有开通大额无卡存现单位结算卡接收存款日累计交易金额不超—万元。

A、

B、5

c、

D、5

答案：B

26.结算印章因停用、清理等原因收缴后，应由双人封存保管，保存

年以上方可销毁。

A、

B、

C,三

D、五

答案:C

27.市、县级专项资金支付业务是由业务经办行根据财政部门指令，通过

基层财政特设账户将专项资金支付至各用款单位。

Ax区'县级

B、市、县级

C、区、市级

D、省、乡级

答案:B

28.关于公司客户大额存单转让业务，以下关于出让方说法不正确的是：。

A、出让方须提供加盖预留印鉴的存款证实书原件（若有开立）

B、出让方无须提供加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印件

C、出让方CCS等级为高风险的，客户经理须提供《中国农业银行加强型尽职调

查表》

D、签订《中国农业银行股份有限公司对公客户人民币大额存单产品转让确认书》

答案：B

29.负责配合做好司法机关对涉案账户的查询、冻结和扣划的业务操作工

作。

A、安全保卫部

B、运营管理部

C、科技与产品管理部

D、数据中心

答案：B

30.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列哪些大额交易：

A、单笔或者当日累计人民币交易50万元以上或者外币交易等值1万美元以上的

现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他

形式的现金收支。

B、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币200万

元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转。

C、自然人银行账户之间，以及自然人与法人'其他组织和个体工商户银行账户

之间单笔或者当日累计人民币20万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划

转。

D、自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户

之间单笔或者当日累计人民币50万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划

转。

答案:A

31.持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后个自然日内，网点可进行

作废处理。

Ax1

B、1

C、1

D、3

答案：B

32.一般客户代理开户时，选择“1:一般客户代理”时，系统控制开立的个人人

民币结算账户为状态，需要客户本人激活后才能正常使用。

A、正常

B、睡眠

C、只收不付

D、不收不付

答案:C

33.单位结算卡开卡交易应在关联账户的()办理

A、开户行

B、任意网点

C、掌上银行

D、就近网点

答案:A

3是指为对公和零售高价值客户提供专享服务的物理区域。

A、高柜服务区

B、集中办公区

C、自助服务区

D、财富管理区

答案:D

35.对公贷款本金冲正中的合约余额调整用于调整贷款合约的，包括冲账和补

账。

A、未到期本金

B、已收本金

C、应收本金

D、未收本金

答案：A

36.单位结算卡电子开卡时系统自动初始分配100个电子凭证号，其中个

号为一组。

A、10

B、15

C、0

D、5

答案：D

37.以下说法错误的是：

A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。

B、实施弹性排班，尤其是日间多次弹进弹出的营业网点，要关注柜员现金箱、

操作系统等管控重点，避免因人员频繁岗位变动造成的柜面交接疏漏。

C、自助设备管理机构要严格落实手机巡检要求，重点巡查自助设备是否运行正

常、是否存在非法装置，防范银行卡测录风险。

D、综合服务区的大堂经理向其他分区转换或临时离柜时，不按柜面经理临时离

柜制度驍执行。

答案:D

3.关公人结算套餐业务与理，说法不的：

A、建立结算套餐有误的，可通过相应交易进彳亍修改

B、与客户签约有误的，应及时联系客户进彳亍修改或者重新签约

C、与客户签约有误的，可自彳亍修改

D、无法通过相关交易修改的，应提交事件单由总行数据中心进彳亍修改。

答案:C

39.消费者有权、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护

消费者权益工作中的违法失职行为。

A、起诉

B、检举

C、批评

D投诉

答案:B

40.电子商业汇票已逾期提示付款的，持票人（或与其签有协议的接入行'接入

财务公司）在做出说明后仍可向承兑人发出逾期提示付款申请，逾期提示付款可

在票据到期日后年内发起。

A、

B、

C、3

D、4

答案：B

41.单折类账户口头挂失可在范围内任一营业机构柜台办理。

A、开户网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

答案：C

42.负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、合法情

况。

A、柜面经理

B、大堂经理

C、客户经理

D、内勤行长

答案：D

43.上海票据交易所一般在周内完成机构承接办理，各分行应合理安排申

请时间，确保在机构撤并前完成电子商业汇票系统机构承接。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

44.现金设备的迁址由运营管理部门根据业务发展需要组织实施。

A、一级支行

B、二级分行

C、一级分行

D、总行

答案:B

45.带电子现金借记卡可开立电子现金应用。电子现金应用余额上限为人民币

A、500元

B、1000元

C、3000元

D、5000元

答案:B

46.用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，座_____

其用户号的使用，待业务培训合格后，方可恢复使用。

A、删除

暂停

G注销

D、无具体要求

答案:B

47.BoEing用户号使用人员存在违反运营管理制度的行为，并受到撤职纪律处分

的，应立即其用户号。

A、保留

B、注销

C、暂停

D、正常使用

答案:B

48.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列哪些大额交易：

A、单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值1万美元以上的

现金缴存'现金支取'现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他

形式的现金收支。

B、单笔或者当日累计人民币交易50万元以上或者外币交易等值10万美元以上

的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款'现金票据解付及其

他形式的现金收支。

C、法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币50万元

以上或者外币等值20万美元以上的款项划转。

D、自然人银行账户之间，以及自然人与法人'其他组织和个体工商户银行账户

之间单笔或者当日累计人民币10万元以上或者外币等值1万美元以上的款项划

转。

答案：A

49.受理代理财政'代发工资等柜面渠道批量代付业务的，严禁代客户对代发清

单电子数据进行处理。

A、加密

B、加签

C、打码

D、加水印

答案：A

50.下列关于资金归集描述错误的是o

A、资金归集关系按照由上到下的规则建立

B、资金归集关系按照由上到下的规则删除

C、资金归集关系按照由下到上的规则删除

D、银行结算账户开户行有权进行资金归集关系建立子交易操作

答案：B

51.自助设备借记卡（或存折）日累计最多取款次数为（）次，日累计取款限额

为（）元

A、105000

B、510000

C、1020000

D、550000

答案：C

52.下列关于代收和代付业务批量处理规定说法错误的是：

A、办理代收、代付业务时，经办机构按协议约定，根据委托单位提供的代收付

批量处理文件，从指定的结算账户上进行批量扣款，或将委托代付款项批量存入

指定的收款人账户

B、根据批量处理方式的不同，可分为委托单位使用我行电子渠道自主发起的联

机批量业务，以及经办机构根据委托单位提供的电子数据发起的柜面批量业务

C、代收付批量处理业务推荐、鼓励委托单位使用我行电子渠道客户端发起联机

交易，并遵从电子渠道管理规定

D、批量业务应不定时与客户开展业务对账

答案：D

53.不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在申请书面挂失

A、开户网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

答案:A

54.经办机构新增代发工资业务应通过网上银行、银企通平台办理；确有需要通

过柜面渠道代发的，应向所属二级分行报备。

A、个人金融部门

B、运营管理部门

C、网络金融部门

D、机构业务部门

答案：A

55.书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户的，须客户本人凭有效身份证件和

挂失申请书到营业机构办理，不得代理。

A、原挂失网点

B、地市辖内

C、一级分行

D、全国范围

答案：A

56.办理有权机关查冻扣业务时，执法人员应出示有效的本人工作证或执行公务

证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。其中人民法

院优先使用。

A、本人工作证

B、执行公务证

C、人民警察证

D、办案协作函

答案：B

57.金库主任查库时，应至少对封箱保管实物进行抽查。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案：B

58.如柜员指纹异常可采用“密码+主管指纹授权”认证方式登录系统，填报《指

纹异常柜员使用“密码+主管指纹授权”认证方式审批表》，通过平台逐

级提交申请，上报至管辖行运营管理部门。

A、业务运营响应平台

B、IT服务平台

C、统一安全认证平台

D、统一集中认证平台

答案：A

59.柜面经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易，开通/关闭多级账簿。选

择“彻底关闭”时，（）生效

A、当日

B、日终

C、次日

D、实时

答案：C

60.结算性同业存放、合作性同业存放、结算性存放同业和合作性存放同业账户

按月对账，同业借款账户按对账。

A、月

B、季

C、半年

D、年

答案：B

6.管理部。

A、运营管理部

B、财务会计部

C、个人金融部

D、风险管理部

答案：B

62.下列说法错误的是：o

A、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》

和其他有关法律、法规的规定履行义务

B、经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背

法律、法规的规定

C、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障自由、财产安全的要求。

D、经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接

受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和

告知消费者，并采取防止危害发生的措施

答案：C

63.在行式自助设备，营业期间至少在巡检一次。离行式自助设备，至少

巡检一次。

A、每日营业结束前；每周

B、每日营业前；每周

C、每日营业前；每月

D、每日营业结束前；每月

答案：B

64.单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取次。

A、—

B、两

C、三

D、多

答案：A

65.错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理，并登记o

A、《柜面重要事项登记簿》

B、《内勤行太工作日志》

G系统

D、《协助查询'冻结、扣划登记簿》

答案：B

66.自助（智能）设备全部使用自动清机功能（加钞、定时）的，钞箱管理A、B

岗至少轮换1人,每次换岗时间至少一个月。

A、每年

B、每季

C、每月

D、每周

答案:A

67.办理封户交易时，柜台仅可选择（），涉恐封户的封户原因

A、只收不付

B、只付不收

C、暂停收付

D、正常交易

答案：A

68.电子商业汇票持票人对其他前手的再追索权利时效，自清偿日或被提起诉讼

之日起个月。

A、

B、6

C、9

D、12

答案：A

69.11类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为,年累计限额

合计为

A、2000元，5万元

B、1万元，20万元

C、2万元，20万元

D、1万元，50万元

答案：B

70.单位结算卡0适用于客户无法提供单位结算卡销卡，系统同时完成挂失和

销卡，无需提前操作“40448单位结算卡挂失/解挂”交易

A、正常销卡

B、异常销卡

C、挂失销卡

D、临时销卡

答案:C

71.内勤行长在同一网点连续任职不得超过年。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案:B

72.外币现金取款当日累计等值以上时，应审核经外汇管理局出具签章

的《提取外币现钞备案表》。

A、5000美元

B、1万美元

C、2万美元

D、5万美元

答案：B

73.BoEing用户号是用户身份的唯一标识，由位数组成。

A、3位

B、5位

C、9位

D、10位

答案：C

74.销毁临柜业务实物印章清册作为运营档案，保管期限为。

A、10年

B、30年

C、永久

D、15年

答案：C

75.个人贵金属业务签约信息变更可在办理。

A、贵金属签约行

B、借记卡发卡行

C、任一网点

D、一级分行

答案:C

76.本票出票行自收到挂失止付通知书之日起日内没有收到人民法院止付通

知书，自第日起，持票人依法提示付款的，经内勤彳张审批同意后解除挂失。

A、111

B、111

C、11

D、11

答案：C

77.对开立个人账户的个人需要进行初次身份识别时，描述错误的是

A、他人代理开立个人单折、借记卡账户时，应对代理人及被代理人进行初次识

别

B、单位代理办理批量开户业务时，应对单位负责人'授权经办人、被代理人进

行初次识别

C、居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时，只对监护人进行

初次识别

D、申请借记卡单位卡时，应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次

识另IJ

答案：C

78.电子商业汇票提示付款期为自票据到期日起日内，提示付款期末日遇

法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。

A、五

B、十

G十五

D、三十

答案:B

79.已终止的存款证明及个人保证金合约查询范围为年以内的数据。

A、

B、

C、

D、

答案:D

80.单位定期存款的起存金额为万元。

A、

B、

c、o

D、0

答案：A

81.关于核心网点人员配置，下列说法正确的是：

A、正常营业期间，T殳可按照不低于“1刈”的在岗劳动组合模式进行配置：即

内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名）

B、正常营业期间，T殳可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置：即

内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名）

C、正常营业期间，一般可按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即

内勤行长（1名）+大堂经理（1名）

D、正常营业期间，一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：

即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名）。

答案:A

82.公司客户大额存单付息周期不包括：

A、按月

B、按季

C、按半年

D、按年

答案：C

83.开户行对含多币种的单位银行结算账户，应按不同币种分别进行账务核对，

有效对账频率不低于一次。

A、每月

B、每季度

C、每半年

D、每年

答案：B

84.客户申请开立个人存款证明或个人保证金时，柜面经理按顺序执行证明开

立及^证明书打印交易。

A、8

B、8

C、8

D、

答案：A

85.《交易资金托管协议》及《托管指令授权书》专夹保管，期限为年。

A、三

B、五

C、+

D、三十

答案：C

86.汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过个月无法交付的汇

款，应主动办理退汇；对从汇款日开始超过5年未能解付的款项，由汇入行按照

财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。

A、

B、

C、

D、4

答案：B

87.在内部账户管理中，以下说法错误的是：

A、严格内部账户管理，规范开户与使用。

B、严格审核通用账户的业务准入和开户申请，严禁随意开立通用账户。

C、通用账户和专用账户可以混用。

D、对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。

答案：C

88.审核申请开立的保证金账户类型：开立合同账户的，只能按_计息或不计息;

开立追加账户的，必须填写所属凭证账户。

A、活期

B、非活期

C、定期

D、非标准存期

答案：A

89.不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入

—证件到期日应输入

A、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的当天

B、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的当天

C、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期

D、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期

答案：C

90.保证金冲正一笔冲正交易能调整分户及其明细。

A、一个

B、两个

C、三个

D、多个

答案：A

91.自助设备国际卡单笔取款金额不超过()元人民币，限额管理执行监管部门

和总行相关规定

A、3

B、

C、1

D、2

答案：A

92.开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印

鉴外，每个银行账户只能提供^套空白印鉴卡。

A、—

B、

C、三

D、四

答案：A

93.以下关于双利丰通知存款，说法错误的是：

A、通知类型：包括1天投资版和7天大众版两种。

B、当币种为外币时只能选择7天大众版。

C、当选择7天大众版时，系统每满七天自动转存一次。

D、结息时按7天个人通知存款利率计息；若不满7天，按支1天通知存款利率

计息。

答案：D

94.人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为_

A、1000元

B、2000元

G5000元

D、10000元

答案：C

95.支付密码器停用后客户不办理启用手续的，系统自动将该支付密码器注

销。

A、超过30天

B、30天内

C、超过90天

D、90天内

答案:B

96.各级行部门是网点设备管理系统应用管理工作的业务主管部门。

A、运营管理部

B、科技部门

C、安全保卫部门

D、网络金融部

答案：A

97.在关闭多级账簿功能时，正常关闭生效。

A、实时

B、日终

C、

D、

答案：A

9.是指为客户提供7*24小时自助服务的设备区域。

A、高柜服务区

B、集中办公区

G自助服务区

D、财富管理区

答案：C

99^负责“三化三铁”工作的具体实施，制定实施方案并牵头组织实施；

督导各行工作开展情况；组织考评；落实领导小组各项决策，定期向领导小组汇

报工作进展情况。

A、运营管理部门

B、内控与法律合规部门

C、风险管理部门

D、监察部门

答案：A

100.开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表

人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达

之日日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取只收不

付控制账户交易措施。

A、

B、10

C、0

D、0

答案：c

101是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的直接责任人，在履行

业务监督职责基础上，负责落实网点营业场所现场管理各项工作。

As网点负责人

B、内勤行长

C、大堂经理

D、柜面经理

答案:B

102.经办网点要在收到《银行询证函》之日起10个工作日内回函，现场回函以

_为准。

A、系统回函日期

B、办理日期

C、邮寄回执日期

D、邮寄日期

答案:A

103.被解聘的内勤行长，自解聘之日起年内不得再次担任内勤行长或运营

部门相关负责人等职务。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案:C

104.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的

询问，应当作为、明确的答复。

A、真实

B、准确

C、确切

D、完整

答案:A

105.大堂经理由执行上岗准入。

A、人力资源部

B、内控与合规监督部

C、安全保卫部

D、运营管理部

答案:D

106.企业基本存款账户、临时存款账户需在账户管理系统中变更账户信息，并且

在个工作日内将变更申请资料复印件或影像报送当地人民银行。

Av

B、3

C、

D、

答案：A

107.关于公司客户大额存单转让业务，以下关于受让方说法不正确的是：

A、签订《中国农业银行对公大额存单产品协议书》

B、受让方无须提供加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印件

C、受让方CCS等级为高风险的，客户经理须提供《中国农业银行加强型尽职调

查表》

D、填写《对公大额存单开户（变更）申请书》

答案:B

108.对实施弹性排班的网点，二级分行每季度至少组织一次监督检查，每年覆盖

A、不少于10%

B、不少于30%

C、不少于60%

Dv1

答案:D

109.储蓄业务挂失不刨舌:

A、凭证挂失

B、密码挂失

C、印鉴挂失

D、指纹挂失

答案:D

110.根据《中国银监会最高人民检察院公安部国家安全部关于印发银行业金融机

构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定的通知》（银监发〔2

014〕53号）规定，冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过六个月，对于重

大、复杂案件，经设区的市一级以上人民检察院、公安机关、国家安全机关负责

人批准，冻结涉案存款、汇款等财产的期限可以为

A、三个月

B、六个月

G九个月

D、一年

答案:D

111.营业机构可根据客户要求，将停用的支付密码器，状态重新置为正常。

A、超过30天

B、未超过30天

C、超过90天

D、未超过90天

答案:B

112.有卡和刷脸本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、存折账户日累计存款限额为.

万元，单笔最高存款金额由各行根据设备类型和业务特点自行规定。

C、5

D、1

答案：C

123.无法查明原因且挂账满的出纳长短款挂账，须经管辖行审批同意后按

年转入“营业外收入”或“营业外支出”科目。

A、半年

B、一年

C、两年

D、五年

B

124.营业机构或专门受理部门接到公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民

法院等司法机关协助查询要求后，应当及时办理。如无法现场办理完毕，对于查

询单位或者个人开户销户信息、存款余额信息的，原则上应当在个工作日

以内反馈。

A、三

B、五

C、

D、十

答案：A

125.关于网点负责人岗位职责，下列说法错误的是：。

A、全面负责网点服务管理、人员管理'环境管理，是网点现场管理的第一责任

人；处理网点服务突发情况和客户投诉。

B、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理

操作行为，加强柜面业务操作风险管控。

C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督

网点营销和销售操作合规性。

D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展

营销活动。

答案：B

12.网点营业管理的管部。

A、运营管理部

B、安全保卫部

G网络金融部

D、个人金融部

答案:A

127.人民币个人通知存款起存金额和最低支取金额均为,外币个人通知存

款起存金额和最低支取金额约为o

A、1万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币

B、5万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币

C、1万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币

D、5万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币

答案：B

12.负责在本级行销毁临柜业务实物印章时进行监督与见证。

A、运营管理部

B、个人业务条线

C、安全保卫部

D、公司业务条线

答案:C

129.对公非活期执行优惠利率的，只能在开户时或开户后天内完成优

惠利率维护。

A、10

B、20

C、30

D、90

答案：c

130.办理现金管理委托方代收代付业务时，客户部门审核客户所提供证件资料的

真实性、完整性、合规性，并在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章

和亠

A、经办行章

B、业务专用章

C、经办员签章

D、行名章

答案：C

131.定期保证金账户允许部提次。

A、_

B、

C、三

D、五

答案：A

132.营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查，网点保安应巡查1

次。

A、每小时

B、每2小时

C、每半天

D、每天

答案:A

133.单位结算卡有卡存现，如单笔存款在人民币单笔0元（含）以上，参照个

人借记卡相关规定处理

A、

B、1

C、

D、1

答案：C

134.保险公司、邮政储蓄协议存款最低起存金额为万元。

A、1

B、3

C、

D、1

答案：B

135.原则上反假货币培训I自合格之日起，有效期为；过期未参加或未通过测

评的，现金从业人员应重新参加培训。

A、3个月

B、6个月

G9个月

D、12个月

答案:B

136.对公类贷款发放起息日系统默认为，若修改需信贷部门书面通知并留

做附件。

A、申请日期

B、贷款日期

C、实际放款日期

D、放款次日

答案：C

137.当天营业结束后，网点负责人、内勤行长根据实际情况组织召开夕会，总结

一天营销与服务工作，提出改进建议，至少组织召开一次。

A、每天

B、每周

C、每旬

D、每月

答案:B

13单位银彳拉吉算账户的季度末月对账单，客户在对账日后个自然月内未

反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并对账户采取只收不付等

控制账户交易措施。

A、

B、两

C、三

D、五年

答案:B

139.电子凭证补扫规则：补扫传票功能可在日内使用。

A、

B、1

C、30

D、0

答案：C

140.CCS等级为。的客户，客户经理需要提供《中国农业银行对公客户加强型

尽职调查表》

A、低风险类

B、中低风险类

C、高风险类

D、禁止类

答案:C

B、每周

C、每旬

D、每月

答案:B

148.单位信用卡还款账户购汇交易成功后由经办人在。进行电子签名确认

A、超级柜台

B、柜面

C、手机端

D、柜外清

答案:D

149.关于本外币个人整存整取定期储蓄存款转存业务，以下说法错误的是

A、转存存款在原存期内和每个转存期内可多次部分提前支取

B、转存类型分为约定转存和不转存

C、约定转存是指客户在办理本外币个人整存整取定期储蓄存款开户时，约定存

款到期后的转存存期

D、每个约定转存存期的利率按照开户日当日的营业机构执行利率执行

答案:D

150.柜面联网核查应采用“”的调用原则。

A、先人行核查、再行内核查

B、只做行内核查

C、只做人行核查

A、合法

B、合规

C、合理

D、诚实信用

答案：D

155.定期结息'利随本清等还款方式的贷款部分提前还款时，计划变更方式需选

择“______

A、期限缩短，每期还款额不变

B、期卜聯短，每期还款额减少

C、期限不变，每期还款额减少

D、期限不变，还款期数减少

答案：C

156.自助（智能）设备加配钞管理中，内勤行长每次跟班检查还应掩查_____

天现场重点环节的监控录像。

A、1

B、

C、

D、5

答案：C

157.对公贷款激活放款后为状态，贷款本息全部还清后为状态；贷

款到期后若本息没有全部还清，转为状态。

A、激活；结清；超期

D、客户经理

答案：C

171.对于采用银企通银企直联方式的，以下说法错误的是（）。

A、客户还需与注册行'软件开发商签署《银企直联三方协议》（一式三份）

B、该协议甲方（客户方）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加盖企业

公章

C、乙方（银行方）由经授权的集中办理行负责人签章

D、丙方（企业ERP软件开发商）由法定代表人、负责人或授权经办人签字并加

盖企业公章

答案：C

172.个人存款证明一次打印份数不能超过份。

A、1

B、2

C、3

D、

答案：B

173.采取控制账户交易措施的，应当在采取措施之日起个工作日内通知客

户，法律、行政法规另有规定的，从其规定。

A、1

B、2

C、3

D、7

答案：B

174.保险柜应至少配备个密钥，由内勤行长（或其授权人）及指定柜面经理

分管分用。

A、1

B、

C、3

D、4

答案：B

175.保证金活期账户允许零金额开户；整存整取的起点金额为等;^人民币，

其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值—

人民币；外币非标准期限的起点金额为等值300万美元。

A、1万元，50元

B、1万元，1万元

C、5万元，1万元

D、5万元，50元

答案：A

176.分散应用是指在柜员指纹认证系统统一采集指纹后，柜员指纹认证系统验证

各系统用户身份后，系统依据用户实现其用户在该系统中的角色定位。

A、用户柜员号

B、用户身份证号码

C、用户姓名

D、用户指纹

答案：B

177.持有外交官证的境外个人办理结汇的，无论金额大小，均凭本人有效外国护

照并外交官证件（外交官证件作为辅助证件）办理，当日累计现钞结汇大于

美元的，无需提供现钞来源证明。

A、1

B、

C、1

D、

答案：B

178.委托贷款批量自动扣款后转入中。

A、贷款合约

B、委托资金

C、委托合约待分配余额

D、委托合同

答案：C

17.全保护管理办。

A、运营管理部

B、个人金融部

C、公司业务部

D、安全保卫部

答案：A

180.持卡人持I类户借记卡通过境外自助设备取现，单卡单日累计取现限额为等

值人民币O

A、1万元

B、2万元

C、3万元

D、5万元

答案：A

181.由我行管户人员申请查询、新增或修改个人重点关注账户的核实状态时，需

据共：o

A、客户身份证件

B、银行介质

C、《账户核实/暂停非柜面业务通知书》

D、《账户查询通知书》

答案：C

182.网点设备电子流水信息在网点设备管理系统保管天，超过期限的电子

流水信息自动上送运营档案平台保存。

A、30天

B、60天

C、90天

D、360天

答案：A

183.各行应至少开展一次对账管理系统日志的抽检，重点抽查回执处理、

操作员和角色管理等环节的工作日志。

A、每月

B、每季

C、每半年

D、每年

答案：D

184.银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额处理完毕。

A、当日

B、次日

C、3日

D、下一工作日

答案:B

185.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月

非累进等方式。笔数需分档设置，第一档下限为。

A、

B、1

C、5

D、1

答案：A

186.柜面代发工资的协议文本应由统一按照农行现行合同管理有关制

度专门制定，纳入一级分彳其U式合同管理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案:B

187.以下有权机关不具有冻结权限的是：o

A、监察机关

B、人民检察院

C、公安机关

D、审计机关

D

188.在网点营业场所现场管理中，以下说法错误的是：

A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。

B、严禁第三方机构人员违规进入网点营业场所。

C、应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，

发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

D、严禁本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。

答案：D

189.企业基本存款账户'临时存款账户销户后由在账户管I里系统中完成备

案。

A、二级管理员

B、四级管理员

A、直接予以办理扣划业务

B、向有权机关说明账户的保证金性质

C、向客户部门确认保证金是否仍在担保期间

D、根据相关法律法规与有权机关沟通确认保证金能否扣划

答案：BCD

3.关于自助设备，以下说法正确的是：

A、借记卡（或存折）日累计最多取款次数为10次，日累计取款限额为20000

兀。

B、准贷记卡日累计最多取款次数为10次，日累计取款限额为10000元。

C、贷记卡日累计最多取款次数为10次，日累计取款限额按照《中国农业银行信

用卡业务管理办法》执行。

D、本行卡、他行卡的单笔最高取款金额由各行根据设备类型和业务特点自行规

定；国际卡单笔取款金额不超过2000元人民币。

答案：ABC

4.客户赵六遇到电信诈骗，其在我行的账户资金已转入田七本行借记卡账户，要

求柜面长期应急控制时，赵六应提供以下哪些材料：

A、赵六有效身份证件

B、转出账户账号、转入借记卡卡号'交易金额（精确到百）、交易日期

C、法律责任承诺书

D、公安机关出具的报案回执、立案回执或公安机关未出具报案回执的情况说明

答案：ABCD

5.某咨询公司来银行办理变更法人业务，以下材料可作为业务办理材料的是:

A、公司身份证明文件原件及复印件

B、变更信息有关证明文件原件及复印件

C、法定代表人（负责人）身份证件原件及复印件

D、非法人办理时需提供授权办理业务人员身份证件原件及复印件、授权委托书

答案：ABCD

6.下列哪些属于委托缴款协议支持签约的账户类型

A、对公账户

B、借记卡

C、对公多级账簿

D、内部户

答案:ABCD

7.个人合约解约交易用于,在经联网核查人脸识别通过后的批量合约解约。

A、外汇宝

B、个人资金归集

C、存金通、存金通2号

D、账户贵金属、金交所代理、理财产品等零余额合约

答案:ABCD

8.大堂经理应履行有关审批手续,并按要求办理交接。

A、轮岗

B、转岗

15.托管行是指为票据池内票据提供票据询统计等服务，并可根据主办

行要求处理相关票据及资金的我行分支机构。

A、查验

B、托管

G质押

D、到期托收

答案：ABCD

16.借电卡开电子现金可在办理。

A、开户网点

B、发卡行辖内网点

C、省内异地网点

D、跨省异地网点

答案：AB

17.C3客户不允许修改o

A、中文名称

B、英文名称

C、国籍

D、联系电话

答案:BC

18.下列有关BoEing用户号描述正确的是_一

A、用户号使用人员应妥善保管本人的用户号及密码，特殊情况下，可将本人用

户号交予他人操作

答案：ABC

22.临柜人员临时离柜（岗）应严格等制度要求。

A、执行报告

B、物品保管

C、事项登记

D、系统签退

答案：ABD

23.汇票专用章的使用范围是：

A、签发全国银行汇票时，在“持票人签章”处签章

B、签发全国银行汇票时，在“岀票人签章”处签章

C、承兑银行承兑汇票时，在“付款人签章”处签章

D、承兑银行承兑汇票时，在“承兑人签章”处签章

答案：BD

24.加强网点营业场所现场管理，以下说法正确的是：

A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。

B、严禁非本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。

C、规范网点厅堂引导服务，严禁代客户办理业务。

D、严格执行离岗交接，避免管控疏漏。

答案：ABCD

25.正常营业期间，有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳

动组合模式进行配置：即o

A、内勤行长

B、对新开立账户短期内有大额资金汇出汇入、账户未开通动账通知、不能确定

经办人为账户单位人员'客户经理传递票据等特殊情况，营业机构应高度重视，

认真分析后谨慎处理。

C、在业务办理过程中，营业机构发现或有合理理由怀疑客户、客户的资金或者

其他资产、客户的交易或者试图进行的交易与洗钱'涉赌涉诈等犯罪活动相关，

应及时手工建立可疑交易预警。

D、营业机构每日定时查询待处理业务，发现往账状态为“已发送”、“人行拒

绝”“走款授权扌甦”、“清算排队”等要及时进行嬾。

答案：ABCD

33.附属卡是指借记卡主卡持卡人为或申领的，授权其使用主卡账户资

金的借记卡。

A、本人

B、近亲属

C、朋友

D、同事

答案：AB

34.票据池系统对在池的纸质商业汇票的等交易进行处理。

A、质押

B、贴现

C、抵扣

D、委托收款

答案：ABD

答案：ABD

38.智能授权审核模式可分为等，根据交易风险程度及业务复杂度

确定。

A、自动审核

B、辅助审核

C、自动审核+人工复核

D、自动审核+辅助审核

答案：ABC

39.通用账户实行两级管理。

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：AB

40.基金重要信息同步，指系统中登记的等重要信息同BoEing系统保

持一致。

A、客户姓名

B、职业

C、证件类型

D、证件号码

答案：ACD

41.审核客户提供的银行卡、存折或存单等凭证时，需审核。

A、凭证是否为我行发行

B、凭证是否真实有效

C、无“样卡”、“样折”、“样单”'“测试专用”等字样

D、无打洞、剪角'毁坏、涂改或伪造的痕迹

答案：ABCD

42.运营监督检查的目的是

A、促进全行运营业务合规操作

B、防控运营风险事件

C、减少运营风险隐患

D、不断提高运营基础管理水平

答案：ABCD

43.资金双向保付业务涉及的收费项目主要有：

A、平台系统服务费

B、资金保付交易手续费

C、资金保付信息服务费

D、定制短信服务费

答案：ABCD

44.质押物入库包含以下哪些步骤0

A、业务受理

B、业务审核

C、业务操作

D、后续处理

答案：ABC

45.法定代表人（负责人）授权代理人办理对公账户开户业务的，被授权人应出

具合法的0

A、授权委托书

B、身份证件原件

C、身份证复印件

D、本人照片

答案：ABC

46.下列关于机构拆并描述正确的是o

A、拆出行有关账户划转到并入行后，账号不变，其总账行号变更为并入行号

B、内部核算专用账户只结转余额，不划转账户

C、同一拆并日，机构A的部分业务划转到机构B,不得将机构A的另一部分业

务划转到机构C

D、同一拆并日，机构A的业务划转到机构B,不得将机构C的业务划转到机构B

答案：ABCD

47.下列关于机构拆并描述正确的是o

A、已销户账户不予划转

B、对私账户的账号保持不变，其总账行号变更为并入行号

C、对公账户的账号保持不变，其总账行号变更为并入行号，拆并前出售给客户

的各种凭证可继续正常使用

D、全业务拆并时，内部核算通用账户的账号保持不变，其总账行号变更为并入

行号

答案:ABCD

48.运营档案管理系统是指以电子化模式，实现运营档案的全流程的电子

化管理，是规范运营档案管理的支持系统。

A、归档、存储

B、查询、调阅

C、移交

D、销毁、出入库

答案：ABCD

49.下列关于通用账户描述正确的是0

A、存款、贷款等对客业务原则上不得使用AI账户进行会计核算。

B、存款、贷款等对客业务可以使用AI账户进行会计核算。

C、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，不得再开立与专用账户核算

内容相同的通用账户

D、同一会计科目下，已设置专用账户核算的业务，可以再开立与专用账户核算

内容相同的通用账户

答案：AC

50.下列关于对账率指标管理说法正确的是：

A、对账率=每期有效对账账户数/每期应对账账户数。

B、重点账户对账率最低应达到99%。

C、普通账户对账率最低应达到90%。

D、定期、通知、保证金和贷款账户对账率应达到100%。

答案:ABCD

51.企业纳税状态核查和企业登记注册信息核查，暂仅限于^等业务。

A、企业银行账户开立

B、企业银行账户变更

C、企业银行账户撤销

D、机关事业单位账户开立

答案：ABC

52.LN系统比对筛查策略较宽松，当出现多个匹配结果或误判时，柜面经理应根

据系统筛查结果，仔细甄别后，进行以下哪些后续操作。

A、“命中/继续（涉恐）”

B、“未命中/继续（非涉恐）”

C、“寻求上级支行支持”

D、“寻求反洗钱中心支持”

答案：ABD

53.某网点为某企业开立基本存款账户，发现法定代表人或单位负责人对企业经

营规模及业务背景不熟悉，可采取方式核实法定代表人开户意愿。

A、法定代表人到开户行核实

B、行内人员上门核实

C、远程视频核实

D、电话核实

答案：AB

54.下列说法正确的是。

57.客户赵六持其小孩（15周岁）名下定期一本通来网点办理一笔6万元的子账

户现金销户，提供了小孩及其本人的居民身份证。柜面经理张三受理该笔业务，

对赵六和其小孩的身份证进行联网核查后，在系统中选择“非代理”标志，进行

相关业务交易。以上操作流程中，柜面经理张三存在哪些操作问题：

A、柜面经理张三未选择“代理”标志，未按要求在系统中登记代理人证件信息

B、监护人代理未成年人现金取款1万元（含）以上，张三未按作业规则要求客

户出具监护证明（户口簿、出生证明等）

C、在定期一本通子账户销户前，张三未按要求核对账户留存手机号码

D、执行定期一本通子账户现金销户交易

答案：ABC

58.下列属于现金服务类网点设备的是

A、存取款一体机

B、大额存取款设备

C、硬币兑换机

D、取款机

答案：ABCD

59.授权中心应按照统一标准审核营业机构授权业务，保证业务处理的?

并及时记录在业务处理期间出现的业务疑难、不规范操作和牛掰事项等情况，定

期汇总分析。

A、标准化

B、制度化

C、规范化

C、被审计单位必须在《银行询证函》上加盖企业预留银行签章，银行应核对一

致。

D、《银行询证函》中必须注明审计单位的具体名称、回函送达方式'回函地址、

联系人、电话、传真'邮编、电子邮箱等要素。

答案：ABCD

66.BoEing用户号的日常管理包括等内容。

A、建立

B、锁屏

C、注销

D、变动

答案：ACD

6.不开营业务系用户号。

A、重点关注的人员

B、有重大不良行为的人员

C、办理重要业务的人员

D、有重大违法违规违纪记录的人员

答案：ABD

68.如出现以下情形，应拒绝办理对公账户开销变更业务()

A、假冒他人身份或者虚构代理关系的

B、有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动

C、客户所提供的身份证明文件在有效期内的

D、经核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的

A、合规为先

B、集中清算

C、智慧运营

D、高效服务

答案:ABCD

78.远程集中授权涉及人员主要包括授权中心负责人、运营主管'授权主管和营

业机构内勤彳冰、柜面经理，其中，营业机构内勤彳冰主要职责为：

A、在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。

B、监督指导柜面经理远程集中授权业务操作。

C、核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行

介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、

清晰地采集和传输相关影像资料。

D、在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。

答案：AB

79.柜面经理张三为客户赵六办理业务时，赵六要求从其银行卡取现100万元后，

以现金方式存入另一客户田七银行卡内，实际未发生现金收付。此时柜面经理张

三应采取的措施包括：。

A、加强对客户身份等情况的调查了解

B、提示引导客户使用转账方式办理

C、直接按照客户指令操作

D、加强对交易用途等情况的调查了解

答案：ABD

80.协议利率审批通知书要素包括等内容。

A、客户信息

B、申请上浮利率

C、申请金额、存期

D、审批部门

答案：ABCD

81.某企业已在某网点开立基本存款账户，该企业还可以在该网点开立以下哪种

_____

A'一般存款账户

B、专用存款账户

C、临时存款账户

D、非活期账户

答案：BCD

82.中国农业银行客户信息保护遵循的基本原则。

A、谁主管，谁负责

B、谁研发，谁负责

C、谁使用，谁负责

D、谁审批，谁负责

答案：ABC

83.开户行收到客户提交的变更预留印鉴的相关材料时，应审查以下资料：

A、客户是否在本行开立单位银行结算账户，提交的资料是否齐全

B、经办人身份证件是否真实有效，授权办理的授权书是否有效

C、对变更印鉴的真实性审核

D、客户无法提供原印鉴卡（客户联）的，应出具变更预留印鉴申请书，在变更

预留印鉴书面申请中进行说明，并承诺承担由此引起的一切经济、法律责任。

答案：ABCD

84.金库建设应实行分类管理，按业务范围和设计标准分为等三类。

A、现金中心

B、分支库

C、网点库

D、重要空白凭证库

答案：ABC

85.银行询证函回函邮递费按照来函指定账户扣划收取，也可由或

A、审计单位汇款交付

B、现金交付

C、选择快递邮电费到付

D、扫码交付

答案：ABC

86.远程集中授权是指柜面经理通过远程集中授权系统，将临柜须授权业务的