2024年管道燃气安装、检修、服务客服员等技能及理论知识试题（附含答案）

2024年管道燃气安装、检修、服务客服员等技能及理

论知识试题(附含答案)

目录简介

一、单选题：共65题

二、判断题：共90题

三、填空题：共52题

一、单选题

1.人工燃气根据制气原料和制气方法可大致分为气化

煤气和()。

A、干储煤气

B、油制气

C、液化煤气

D、液化石油气

正确答案：A

2.燃气应急预案应当明确燃气应急气源和()、应急供应

方式、应急处置程序和应急救援措施等内容。

A、服务

第1页共55页

B、种类

C、燃气收费

D、检修

正确答案：B

3.打印机不能打印大多由于打印机使用、安装、（）不当

造成的。

A、软盘

B、设置

C、习惯

D、打印

正确答案：B

4.销售管理单位根据北京燃气计量管理原则，组织换卡

表工作,维修换表、技改换表均更换为（）。

A：普表

B：逻辑加密卡表（L卡表）

C：北京1.5表

D：CPU卡表（Z卡表）

正确答案：D

5.室内燃气管道强度试验压力应为设计压力的（）倍,且

第2页共55页

不得低于0.IMPao

A：1

B：1.5

C：2

D：2.5

正确答案：B

6.销售管理站制定卡表居民用户核查计划，核查员应当

每月按照核查计划逐户核查,核查()，并认真记录。

A：基表、卡控显示数

B：卡控显示数和卡内余量

C：基表、卡控显示数和卡内余量

D：基表卡内余量

正确答案：C

7.注册APP时提示请检查网络是指()。

A：检查手机网络是否畅通，可分别用WIFI和4G进行登

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B：检查手机卡是否欠费

C：检查微信是否登录

D：检查登录密码是否正确

第3页共55页

正确答案：A

8.报告期内实际收回的各类燃气用户的燃气费，包括收

取的前期欠收燃气费称为()。

A：实收燃气费

B：应收燃气费

C：欠收燃气费

D：本期欠费

正确答案：A

9.应收燃气费指报告期燃气销售量按相应价格计算的

燃气费,按不同()、燃气销售价格分别统计。

A：行业类别

B：用户类型

C：销售价格

D：用户规模

正确答案：B

10.按适应的燃气额定压力分为()。

A：低压燃气燃具

B：中压燃气燃具

C：高压燃气燃具

第4页共55页

D：以上都是

正确答案：D

11.北京燃气各级销售管理机构须在销售窗口服务工作

场所公示()，窗口服务人员应当严格执行。工作场所应当保

持环境整洁。

A：惩罚条例

B：工作程序

C：工作时间

D：工作流程

正确答案：C

12.天然气的相对密度()

A：大于1

B：小于1

C：等于1

D：不确定

正确答案：B

13.城镇燃气不包括()

A：天然气

B：生物气

第5页共55页

C：液化石油气

D：人工燃气

正确答案：B

14.截止至报告期末实收本期燃气费与应收燃气费的比

率称为()。

A：燃气费收缴率

B：欠费比率

C：燃气查表抄着率

D：欠收燃气费比率

正确答案：A

15.管道天然气销售上门服务范围主要包括()核查，销

售外业质检等需要进入收费用户住宅或单位进行查表、核查

和检查，以及为用户解决计费、收费、燃气卡表购气充值问

题时所提供的销售服务。

A：普表居民用户查表,卡表居民用户

B：非居民用户(含普表和卡表)查表，非居民用户

C：普表居民用户、非居民用户普表查表

D：普表居民用户、非居民用户(含普表和卡表)查表，卡

表居民

第6页共55页

正确答案：D

16.企业报告期内查表(普通表)抄者的用户数量称为()。

A：收费用户数

B：燃气用户应查数

C：燃气查表抄着数

D：实际缴费数

正确答案：C

17.以管道天然气为能源，通过一个热电冷系统为一个

区域或一个建筑物提供全部或部分电力供应及采暖、制冷及

生活用水等用途的用户称为()。

A：发电用户

B：生产用户

C：非营业用户

D：公共服务用户

正确答案：A

18.应急供气管理是北京燃气于每年采暖季前后，根据

北京市政府要求,为北京市燃气()提供采暖季应急供气服务。

A：公共服务

B：采暖用户

第7页共55页

C：营业用户

D：发电用户

正确答案：B

19.北京燃气组织实施居民()自采暖用户进行采暖用气

补贴工作；

A：壁挂炉

B：卡表

C：IC卡表

D：CPU卡表

正确答案：A

20.居民生活用气量由每天各时间段的不同而不同，称

为()。

A：年不均匀系数

B：月不均匀系数

C：日不均匀系数

D：时不均匀系数

正确答案：D

21.车用CNG的压力应压缩至()MPa。

A：2.5

第8页共55页

B：25

C：16

D：0.8

正确答案：B

22.在两种燃气互换时,华白数的变化不大于()。

A：±5%以内

B：±5犷10%

C：+10%"15%

D：+15%"20%

正确答案：B

23.居民用户查表员应当提前在用户小区布告栏及单元

楼道门口等醒目处张贴()，查表员按照查表计划逐户查表计

费，不得漏查、漏收、漏报和估数。

A：《燃气集团入户查表通知》

B：《燃气缴费通知单》

C：《停气提示单》

D：《换表单》

正确答案：A

24.我国城镇低压燃气管道的压力范围是OMPa表压。

第9页共55页

A：P<0.01

B：P<0.007

C：P<0.006

D：P<0.005

正确答案：A

25.用户丢卡补卡的,应当提醒用户如旧卡找回()。

A：可以继续使用

B：可以新卡旧卡一起使用

C：推掉新卡

D：及时处理，避免发生错误用卡

正确答案：D

26.燃气计量表与电源插座、电源开关的最小水平净距

(cm)为()o

A：20

B：30

C：50

D：100

正确答案：A

27.查表员查表后及时开具()送交用户。

第10页共55页

A：《燃气缴费通知单》

B：《燃气集团入户查表通知》

C：《银行结算凭证收款通知单》

D：《卡表用户登记表》

正确答案：A

28.居民生活用气设备()安装在卧室内。

A：不应

B：严禁

C：可以

D：不得

正确答案：B

29.液态天然气的体积是气态时的()倍。

A：600

B：250

C：1/250

D：1/600

正确答案：D

30.城镇供气原则，先优供应0

第11页共55页

A：采暖用户

B：居民和商业用户

C：工业用户

D：汽车用户

正确答案：B

31.进行气种置换时，灶具还是热水器的（）是首先需要

变更的部件。

A：喷嘴

B：点火器

C：风门

D：燃烧器

正确答案：A

32.收费用户新增、变更和减少的销售业务处理情况、

从销售管理方面对收费合同的签定、变更进行管理控制Oo

A：居民用户管理

B：收费用户和收费合同管理

C：非居民用户管理

D：欠费用户管理

正确答案：B

第12页共55页

33.使用管道天然气作为生产的燃料或原料从事工业生

产或其他生产活动的用户称为()。

A：居民用户

B：公共服务用户

C：采暖用户

D：生产用户

正确答案：D

34.燃气灶安装于橱柜中时，要有符合通风要求的通风

孔,通风孔面积应不小于()cm2o

A：10

B：20

C：30

D：50

正确答案：C

35.销售管理单位安排卡表燃气分户自采暖居民用户用

气核查须每年不少于()次；并合理安排卡表普通居民用户用

气核查工作。

A：1

B：2

第13页共55页

C：3

D：4

正确答案：A

36.燃气计量表与家用燃气灶具之间的最小水平净距不

得小于为()cm。

A：20

B：30

C：50

D：100

正确答案：B

37.溶齐IJ脱脂(去污)常用的方法有()。

A：槽浸法

B：涂擦法

C：灌浸法

D：以上都是

正确答案：D

38.液化石油气从气态转变为液态时,其体积将()倍。

A：增大600

B：增大250

第14页共55页

C：缩小600

D：缩小250

正确答案：D

39.查表员发出《缴费通知单》后()日后自动启动催费

程序(口头或书面)。

A：7

B：9

C：10

D：12

正确答案：C

40.卡表居民用户核查工作周期为()。

A：1年

B：3年

C：5年

D：7年

正确答案：C

41.查表员工作要求:按时按要求完成()工作。

A：巡检

B：查表收费

第15页共55页

C：质检

D：维修

正确答案：B

42.报告期燃气销售量按相应价格计算的燃气费称为()。

A：本期欠费

B：实收燃气费

C：应收燃气费

D：欠收燃气费

正确答案：C

43.天然气的相对密度大约为()。

A：0.4

B：0.6

C：1.0

D：1.5

正确答案：B

44.实收本期燃气费：指本期应收燃气费中实际收回部

分,不包括收取的0。

A：前期欠收燃气费

B：本期欠收燃气费

第16页共55页

C：前期实收燃气费

D：本期实收燃气费

正确答案：A

45.当燃气表被拆除进行维修、检定时，销售管理所应当

安排使用()以保障准确计量、合理收费。

A：技改表

B：周转表

C：淘汰旧表

D：旁通

正确答案：B

46.当安装燃具的部位是可燃材料或难燃材料时，应采

用金属防热板隔热，防热板与墙面距离应大于0啦。

A：10

B：20

C：30

D：50

正确答案：A

47.用户提出违反企业规定和工作原则的不合理要求时,

应当()，婉转、灵活回复。

第17页共55页

A：态度明确，耐心解释

B：耐心解释，含糊其辞

C：态度明朗，语气强硬

D：含糊其辞，语气强硬

正确答案：A

48.报告期末尚来收取的燃气费，包括尚未收取的前期

欠收燃气费称为()。

A：本期欠费

B：实收燃气费

C：应收燃气费

D：欠收燃气费

正确答案：D

49.预售燃气量：指销售管理单位在报告期内()给收费

用户的不在报告期内使用的燃气量。

A：实际销售

B：预先销售

C：补偿销售

D：差额销售

正确答案：B

第18页共55页

50.大气式燃烧器的一次空气系数为()。

A：a=0

B：0<a<1

C：a三1

D：a<0

正确答案：B

51.天然气的爆炸极限范围是()

A：5%"15%

B：1.7%~9.7%

C：6.2%"70.4%

D：4%"75.6%

正确答案：A

52.查表(普通表)燃气查表抄着率是指0。

A：抄着数与燃气实际缴费数的比率

B：抄着数与通气用户数的比率

C：抄着数与收费用户数的比率

D：抄着数与燃气用户应查数的比率

正确答案：D

第19页共55页

53.补卡：销售管理站审核()资料合格并收到用户缴纳

的用户卡补卡费后，办理补卡。

A：用户补卡

B：查表员

C：卡控厂家

D：基表厂家

正确答案：A

54.用户提出违反企业规定和工作原则的不合理要求时,

应当()，婉转、灵活回复。

A：态度明确，耐心解释

B：耐心解释，含糊其辞

C：态度明朗，语气强硬

D：含糊其辞，语气强硬

正确答案：A

55.换表人员提示用户先将旧卡内余量充入旧表内，用

户持换表施工单登记旧表余量。销售工作人员向用户发放

《CPU卡表用户登记表》并提示用户办理()

A：新表余量转移

B：不进行余量转移

第20页共55页

C：旧表余量转移

D：新表充值

正确答案：C

56.首次使用北京燃气APP,请先选择快速注册,进行()

A：手机号码登录并更改登录密码

B：邮箱注册并设置登录密码

C：手机号码注册并设置登录密码

D：邮箱登录并更改登录密码

正确答案：C

57.居民普表用户：银行柜台缴费:用户可以到建设银行、

北京银行等()家银行网点柜台进行缴费。

A：13

B：14

C：15

D：16

正确答案：D

58.下面哪句话不属于接待用户文明用语()。

A：您好;请进;请坐;请问您有什么事？

B：请留下您的姓名和联系电话,我们将随时与您联系。

第21页共55页

C：如有燃气使用问题,请拨打燃气服务热线”96777”

再见。

D：我们电话不对外，你们家怎么了？

正确答案：D

59.燃气热水器上方不允许有电力明线、电气设备。燃

气热水器与电气设备的水平距离应大于()mmo

A：100

B：200

C：300

D：400

正确答案：D

60.收费用户至查表次月销售结账日前仍未缴纳欠收燃

气费的，查表员必须()。

A：记录催费情况

B：积极催缴并记录催费情况

C：积极催缴

D：不予理会

正确答案：B

61.报告期末使用天然气并收费的用户称为()。

第22页共55页

A：天然气收费用户

B：应查户

C：查着户

D：通气户

正确答案：A

62.液化石油气的相对密度()

A：大于1

B：小于1

C：等于1

D：不确定

正确答案：A

63.低位安装时,表底距地面不得小于()cmo

A：10

B：20

C：30

D：50

正确答案：A

二、判断题

第23页共55页

1.燃气企业应建立隐患安全隐患整改及监督档案。

［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

2.计量采集系统手机APP端共有五个模块，分别为基

础档案信息、用气情况、导航、锅炉房用气情况、锅炉房用

气异常五个模块。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

3.远传模块分为PC端与手机APP移动端。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

4.用户燃气表可以安装在卧室、卫生间及更衣室值班

室内。［判断题］

A：正确

B：错误

第24页共55页

正确答案：B

5.用户燃气表严禁安装在环境温度高于45度以上的地

方。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

6.商业用气设备设置在地下室、半地下室（液化石油气

除外）或地下密闭房间内时，用气房间应设置燃气浓度检测

报警器，并由管理室集中监视和控制。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

7.生产经营单位应当对从业人员进行应急教育和培训,

保证从业人员具备必要的应急知识，掌握风险防范技能和事

故应急措施。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

8.易燃易爆物品、危险化学品等危险物品的生产、经

第25页共55页

营、储存企业应当每五年进行一次应急预案评估。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

9.燃气供应严重短缺、供应中断等突发事件发生后，

县级以上地方人民政府应当及时采取动用储备、紧急调度等

应急措施，燃气经营者以及其他有关单位应当予以配合，承

担相关应急任务，个人可以不予配合。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

10.从事燃气经营活动的企业，企业的主要负责人、安

全生产管理人员以及运行、维护和抢修人员经专业培训并考

核合格。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

11.安装、改装、拆除户内燃气设施的，应当按照国家

有关工程建设标准实施作业。［判断题］

第26页共55页

A：正确

B：错误

正确答案：A

12.在燃气设施保护范围内，有关单位从事敷设管道、

打桩、顶进、挖掘、钻探等可能影响燃气设施安全活动的,

自己单独制定燃气设施保护方案，并采取相应的安全保护措

施即可。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

13.燃气经营者应当建立健全燃气安全评估和风险管

理体系，发现燃气安全事故隐患的，应当及时采取措施消除

隐患。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

14.某气体在临界温度之上加压,可以使该气体液化。（）

A：正确

B：错误

第27页共55页

正确答案：B

15.在日常生活中可以看到，光线照射到物体上,会在墙

上或地上产生影子,根据这一现象总结出在平面上表达空间

物体形状和大小的方法称为投影法。0

A：正确

B：错误

正确答案：A

16.燃气的热值分为高热值和低热值。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

17.居民服务窗口可以使用现金购气。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

18.燃气供应单位实施带气作业必须先制定作业方案。

0

A：正确

B：错误

第28页共55页

正确答案：A

19.巡检作业时,进入厨房首先对设备进行点火,观察计

量表是否工作正常。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

20.管子较板又称管子丝板，是在焊接钢管上加工出外

螺纹的工具，它是由绞板主体、板杆，板牙三个主要部分组成。

0

A：正确

B：错误

正确答案：A

21.引入管及户内燃气管道不得敷设在卧室、浴室、厕

所、密闭地下室、易燃易爆品仓库、有腐蚀性介质的房间、

配电室、变电室、电缆沟、暖气构、烟道及风道等地方。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

22.燃气热值是指单位数量燃气燃烧时所放出的热量。

第29页共55页

0

A：正确

B：错误

正确答案：B

23.户内巡检作业时，发现主管道活接头处严重漏气，应

立即在现场拨打电话向上级管理部门报送,并作临时处理措

施。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

24.硬度是指外力作用下金属材料抵抗塑性变形和破坏

的能力。应力是指材料在外力作用下,在材料单位面积上所

产生的内力。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

25.画管道斜等轴测图常把0X轴选定为前后走向的轴。

A：正确

第30页共55页

B：错误

正确答案：B

26.天然气的爆炸极限范围为LEL5%15%O（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

27.短螺纹连接适用于管箍、三通、弯头等连接,如某管

段中间处需安装螺纹阀门。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

28,可燃气体爆炸的条件是：燃气与空气混合后达到一

定的比例和有一个相对的封闭空间。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

29.在手机、燃气卡等硬件条件具备的情况下，可以通过

北京燃气APP领取采暖补贴。（）

A：正确

第31页共55页

B：错误

正确答案：A

30.家用燃气灶基本上都是扩散式燃烧器。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

31.民用查表员查表后可以现场出缴费单，不需后期打

印后二次送单。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

32.燃气的热值分为高热值和低热值。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

33.居民NB表可以实现远传购气。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

第32页共55页

34.燃气泄露时，闻到燃气味道后应立即打开门窗和排

气扇，及时通风。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

35.烟道式热水器排烟系统可安装专用烟道和共用烟道,

应由专业人员进行安装。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

36.灶具常见的故障有回火、脱火、离焰、黄焰、点不

着火和漏气等。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

37.按集团公司的工作要求，居民用户补卡不需要出示

房产证。（）

A：正确

B：错误

第33页共55页

正确答案：A

38.城市燃气可分为天然气、人工燃气和液化气三类。

0

A：正确

B：错误

正确答案：B

39.由于燃气热水器的热效率比燃气灶的热效率高，因

而热水器比燃气灶耗气量小。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

40.由于卡坏、丢卡等用户原因需要补卡的，收取工本费

20元。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

41.按国家标准规定，燃气灶具、燃气热水器使用年限为

8年，超过使用年限应予更换。（）

A：正确

第34页共55页

B：错误

正确答案：A

42.高层建筑的楼梯间及防烟楼梯间不应敷设燃气管道,

居民住宅内的燃气管道不应穿过楼梯间，当必须局部水平穿

过楼梯间时，应做防腐保护。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

43.天然气是一次能源，人工煤气和液化石油气是二次

能源。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

44.燃气泄露时，闻到燃气味道后应立即打开门窗和排

气扇，及时通风。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

45.相对密度的单位是千克/标准立方米。（）

第35页共55页

A：正确

B：错误

正确答案：B

46.凡是列入国家强制检定的工作计量器具目录的计量

器具，都要实行强检。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

47.家用燃气灶具的常用点火方法有压电陶瓷和电子脉

冲。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

48.可以使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和

燃气用具。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

49.引发室内燃气爆燃的的最常见点火源是明火，包括

第36页共55页

各种火焰、火柴等。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

50.智能蓝牙终端可以通过北京燃气APP购气，但需要手

机支持NFC功能才能使用。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

51.燃气同空气混合，在爆炸极限范围内即可爆炸。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

52.北京燃气APP网上商城销售的蓝牙读卡器可满足IC

卡表和CPU卡表手机购气。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

53.户内发现燃气泄漏后,应立即打电话报警。0

第37页共55页

A：正确

B：错误

正确答案：B

54.天然气比空气轻。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

55.压缩天然气是液态。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

56.北京燃气数据平台（BI系统）可以查看计量报表、销

售报表等报表，但是无法导出用户明细。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

57.可以使用肥皂液检漏的方法检查燃气是否泄漏。（）

A：正确

B：错误

第38页共55页

正确答案：A

58.生产经营单位应当对从业人员进行应急教育和培训,

保证从业人员具备必要的应急知识，掌握风险防范技能和事

故应急措施。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

59.液化石油气和天然气在发生泄漏时，均往低洼处聚

集。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

60.一般情况下,所有阀门后均应设置活接头，为了安装

和维修方便。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

61.电线未做穿管保护可以直接穿过或敷设在易燃可燃

物上以及炉灶、烟囱等高温部位周边。（）

第39页共55页

A：正确

B：错误

正确答案：B

62.对长期无法上门抄表的用户，估量不得高于该用户

过去两年中最高单个抄表周期的抄表量。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

63.城镇燃气应当具有可察觉的气体，在燃气中加臭是

为了安全，北京燃气加臭剂使用的是四氯睡吩。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

64.国家鼓励和支持生产经营单位和其他社会力量建立

提供社会化应急救援服务的应急救援队伍。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

65.三视图的投影关系的归纳为:俯视图（水平面、平面）

第40页共55页

与左视图（侧平面、侧面）关系是长对正。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

66.电线未做穿管保护可以直接穿过或敷设在易燃可燃

物上以及炉灶、烟囱等高温部位周边。（）

A：正确

B：错误

正确答案：B

67.北京燃气落地式自助终端机已经具备非居民用户售

气功能。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

68.一般情况下,所有阀门后均应设置活接头，为了安装

和维修方便。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

第41页共55页

69.燃气引入口保护台被圈占棚屋内是极好措施方法，

既保证不被破坏，又保证不被风吹雨淋、锈蚀、倒塌。()

A：正确

B：错误

正确答案：B

70.国内外都在大力发展汽车代用燃料•，现已实际应用

的有压缩天然气(CNG)、液化天然气(LNG)、液化石油气(LPG)、

甲醇、乙醇及电能等。CNG、LNG、LPG统称为天然气燃料，

采用天然气燃料的汽车称为天然气汽车(NGV)。()

A：正确

B：错误

正确答案：A

71.用户燃气表可以安装在卧室、卫生间及更衣室值班

室内。()

A：正确

B：错误

正确答案：B

72.斜等测图的画法为左右平画平,上下竖画竖,前后东

北斜,斜度四十五。()

第42页共55页

A：正确

B：错误

正确答案：A

73.人工燃气质量标准中，对无毒燃气加臭计量要求是

泄露量达到爆炸下限的20%时能闻到明显的臭味。（）

A：正确

B：错误

正确答案：A

74.未取得燃气经营许可证从事燃气经营活动的，由燃

气管理部门责令停止违法行为，处5万元以上50万元以下

罚款；有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追

究刑事责任。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

75.户内燃气管线通气或复气前必须进行管道稳压试

验，试验合格后方可通、复气，并做好记录。［判断题］

A：正确

B：错误

第43页共55页

正确答案：B

76.不得在作业区（围挡区域或存在燃气浓度扩散的区

域）穿脱防静电工作服，不得在有限空间作业区域摘辅助呼

吸设备。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

77.特种作业人员及其相关管理人员，应当经特种设备

安全监督管理部门考核合格，取得特种作业人员证书，方可

从事相应的作业或者管理工作，不需要参加复训。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

78.新招用的从业人员上岗前接受安全生产教育和培

训的时间不得少于12学时。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

79.换岗的，离岗6个月以上的，以及生产经营单位采

第44页共55页

用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备的，均不得少于

4学时。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

80.生产经营单位安全设备的设计、制造、安装、使用、

检测、维修、改造和报废，应当符合国家标准或者地方标准。

［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

81.生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重

大危险源以及有关安全措施、应急措施报安全生产监督管理

部门和政府其他有关部门备案。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

82.电气装置使用完毕及下班时，必须切断电源。［判

断题］

第45页共55页

A：正确

B：错误

正确答案：A

83.无毒燃气泄漏到空气中，达到爆炸下限的10%浓度

时，应能察觉到臭味。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

84.所谓通用燃气用具是指能适应燃气组分极不相同

的燃具，不要更换部件，就能使燃气用具适应燃烧不同种的

燃气。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

85.置换作业时，设置临时放散管，其高度应高出地面

1m以上。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

第46页共55页

86.输送燃气的钢管腐蚀主要是外壁腐蚀。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

87.可燃或易燃烧的墙壁上安装热水器时，应采取有效

的防火隔热措施。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：A

88.燃气火灾的抢救工作，应采取切断气源或降低压力

等方法控制火势，管内保持负压。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

89.采用机械鼓风的用气设备的燃气总管上，宜设置燃

气压力下限自动切断阀。［判断题］

A：正确

B：错误

正确答案：B

第47页共55页

三、填空题

1.燃气灶的点火方式有电子脉冲点火和O两种。

答案：压电陶瓷点火

2.管道严密性试验时，观测压力变化()分钟后记录压

力最终值,并与初始记录值比较。

答案：15

3.燃气加臭时应保证无毒燃气()到空气中浓度达到爆

炸下限()时应能察觉。

答案:泄漏120%

4.面对用户的服务窗口场所入口处应设置明显()，设

置无障碍通道,并保持畅通。

答案：标识牌

5.CNG指的是O,它方便于储存和运输。

答案：压缩天然气

6.点火时,必须保持室内()流通。

答案：空气

7.燃气经营企业应有投诉处理的接待人员。建立O的

全程记录。

答案：投诉处理

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8.民用燃气用具属于低压燃气燃具,通常采用O方式。

答案：大气式燃烧

9.按一次空气系数分类，燃烧器分为()燃烧器()燃

烧器和无焰式燃烧器。

答案：大气式1扩散式

10.阀门项目检查手段为()和可燃气体检测仪检查，合

格标准为开关灵活,无漏气。

答案：动手检查

1L城市燃气是多种气体组成的O气体,其中含有可燃

物质和不可燃物质。

答案：混合

12.服务人员应对客户(),耐心解释。

答案：有问必答

13.服务设施应齐全、完好，保持整洁;不应放置与O

的物品。

答案：服务无关

14.燃气经营企业应向用户宣传()，适时组织用户参加

培训或演习。

答案：燃气安全事故应急预案

第49页共55页

15.进房间时,主动致问候语和出示服务胸牌,表明身份

和来意，征得O后方可入户。

答案：用户同意

16.家用燃气灶面边缘与燃气计量表侧面水平净距不小

于O厘米。

答案:30

17.管道施工图上所画物体的图形大小与()之比称为

比例。

答案：实物大小

18.某用户8月燃气仪表显示数7963m3,9月燃气仪表显

示数8104nl3,本月用量为()。

答案：141nl3

19.低压燃气管道严密性试验的压力计量装置应采用()。

答案：U形管压力计

20.服务完成出房间时，应面向用户致O,礼貌退出并

轻关房门。

答案：道别语

21.燃气经营企业服务窗口的场所和设施应满足()需

求。

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答案：用户服务

22.巡检工作范围：北京燃气集团供气区域内，通