旅游网站管理系统

绪论研究的背景近几年来，旅游业已经逐步成为我过支柱产业之一。如果要在国内外竞争中利于不败之地，就必须利用高科技手段，加快旅游信息技术的开展，尤其是计算机网络通信、多媒体数据库、电子商务等技术的开展。旅游信息化具有营运本钱低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点，为旅游提供了更加个性化、人性化的效劳。通过网站中的宣传、线路预定、票务预定、组团发团、财务核算等各种新技术与传统旅游行业的结合，不仅为游客带来了更体贴的效劳和更多样的选择，也为旅游业带来了无限的商机。研究的必要性随着计算机网络的开展和宽带接入的普及，计算机网络早已渗透到普通老百姓的日常工作和生活之中，了解和学习计算机网络的根底知识不仅是工作所需，同时也将成为休闲娱乐之必备。对一个地方来说，组建网站的主要目的的希望借助网络快速传递的功能，加强地方在信息传递和对外沟通协调上的能力。英特网的美丽就在于它能实现快速，准确的传递信息。认识到这一点，公司就更要抓住时机，组建公司自己的网站，不但可以扩大大方的知名度，方便了用户，从而使大家更了解。嘉兴旅游网站根据上述情况及其他一些相关情况，结合嘉兴十几情况设计开发了嘉兴旅游网站平台。本网站侧重于信息的浏览，及查询。浏览者可能网站内查询不到所需要的信息，可能需要寻求帮助。错与系统开发了留言板模块。研究的可行性确认工程可能性的目的是决定开发的工程是否存在合理的成功时机，在工程开发之前，对工程的必要性和可能性进行探讨。管理信息系统的可行性分析可以从4个角度进行分析：法律可行性、技术可行性、经济可行性和社会效益可行性。法律可行性网站的旅游景点图片、路线以及信息需经管理员审核后才能显示，有效防止了非法信息的散发，法律上看该系统可行。技术可行性旅游网站的功能比拟单一，该网站系统所需硬件设备有效劳器、PC及网络配件等，一般的机房、实验室均可满足硬件方面的需求。开发该系统是所需的软件，如操作系统、数据库管理系统、应用效劳器软件、开发语言等尽量选用开源免费的软件，数据库管理系统选用MySQL，应用效劳器软件选用Apache，开发语言选用PHP，这些软件或语言在信息系统开发过程中已被大量运用。因此开发旅游网站系统是所需的硬件和软件环境在技术上都比拟成熟。总之旅游网站系统在技术上是可行的。经济可行性由于旅游网站系统功能简单，开发周期较短，开发过程中所需要硬件环境和软件环境等所投资金较少。系统开发成功后，该系统可以提供给游客更多的选择空间，同时提高浏览器用户浏览旅游景点的效率，从社会效益、资金投入以及社会回报等方面考虑，经济上是可行的。社会效益可行性最大限度地利用有限的资源满足社会上人们日益增长的物质文化需求。

需求分析系统用户分析用户情况分析总经理总经理总经理助理营销总监包团部计调部门市部行政部导游部客服部网络部专线部拓展销售部用户类型分析旅游出行网站对人们生活的影响越来越大，同样，使用旅游出行类网站的网民属性也不近相同，根据中国互联网络数据平台2012年上半年的数据，我们可以看到访问此类网站的网民属性特点如下：

20-39岁人群占到总浏览量的七成以上。根据数据，在各个年龄段的访问次数中，30-39岁的网民所占比例最高，到达45.2%，其次是20-29岁的网民，为28.1%。

大专及以下学历人群的访问次数占总量的八成。在不同学历的访问人群中，具有高中、中专、技校学历的用户访问次数最高，占到总数的38.1%，具有大学本科及以上学历的用户访问量占到总量的11.2%。

公司一般职员和学生是访问旅游出行网站次数最多的两类群体。根据数据，企业一般职员的访问量在总访问次数中的比重最高，到达35.9%，其次是学生群体，到达总访问量的10.6%。用户角色分析包团部：设有专门的人员，负责想要组团旅游的顾客。计调部：签订协议，保证提供游客所需的各种效劳，并协同处理有关方案变更和突发事件；对内做好联络和统计工作，为落实旅游方案所进行的旅游效劳采购以及为旅行社业务决策提供信息效劳门市部：接待顾客，是连接各个部门之间的纽带，顾客与公司的最初接洽者。导游部：设有多地区负责的导游，引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。客服部：设有多名客服人员，帮助顾客解决问题，提供最新的资讯。用户平安分析客户进入本网站，将进行注册信息，我们网站后台也将有专门的后台管理人员来管理客户的信息平安，为客户注册的信息进行加密，保障客户的个人信息不被泄露。系统功能分析定义系统的功能需求最简单的方法是定义事件，并跟踪针对某一个参与者而发生的一序列事件。事件是可以描述的、值得记录的、在某个特定时间和地点发生的事情。信息发布：包括景点信息、产品效劳促销信息、公司简介、旅游咨询等，这些信息的提供给该站在客户查看的角度去考虑其组织和分类结构。信息咨询：不少网站提供了信息咨询效劳，客户可以在线与网站客户效劳人员通过MSN、QQ、商务通等上市针对具体问题进行交流。信息查询：客户可以用关键字利用站内搜索查询自己想要的信息和非最新的咨询。效劳预定：包括酒店、机票、旅行社预定、洽谈等等。支付功能：支付方式是理解交易电子化程度的重要指标。旅游网站提供给顾客多种支付方式，包括网站信用卡付款、电子支票支付、前台付款等等。特色效劳：包括旅游交流社区、论坛、留言等等，使消费者参与其中，对产品和效劳进行评价。本网站分为前台用户操作和后台管理员操作。前台管理主要包括用户管理、网站交流、信息浏览、和评论。系统功能前台用户操作如图1-1所示网站前台网站前台网站首页旅游新闻看看美图特色酒店景点搜索景点介绍公司概况新闻动态景点展示景点介绍酒店名称酒店地址。。。景点列表图1-1网站前台功能模块划分后台管理主要是对前台信息的控制和管理，一个网站如果没有一个好的后台，前台再美观也一无用处。本旅游网站设计后台的理念是：美观大方，易于操作。通过后台系统，可以对网站信息进行设置，旅游景点、地区进行设置，还可以对网站广告、留言、友情链接、站内短信以及注册的单位或个人资料进行管理，还可以添加、修改、删除网站文章〔包括旅游景点介绍、线路介绍、旅游团介绍〕，网站管理员还可以管理自己的账号等。网站后台如图1-2所示网网站后台系统设置新闻管理产品管理系统信息广告管理版本管理添加新闻新闻列表添加产品产品列表添加广告广告列表产权所有技术支持设计制作产本信息管理员管理图1-2网站后台功能模块划分系统业务流程分析图2-1业务流程分析图2-2业务流程分析系统数据流程分析详细设计阶段的根本目标是确定应该怎样具体的实现所要求的系统，关键任务是确定怎样具体的实现用户需要的系统，即设计出程序的“蓝图”。除了应该保证系统的可靠性之外，使将来编写出的程序可读性好，容易理解，容易测试，容易修改和维护时详细设计阶段最重要的目标。用户用户旅游管理系统用户用户登录用户旅游信息图3-1顶层数据流图顶层数据流图3-1系统主要描述了整个旅游管理系统的数据流，说明用户直接进入旅游管理系统进行相关操作，并通过登录系统查看订单受理与否。普通用户普通用户登录订单信息返回用户信息用户信息表订单查询浏览信息用户用户留言景点信息查询旅游预订访问浏览关键字预定提示图3-2系统第一层数据流图用户进入系统后，图3-2用户可以进行如下操作;1.查询了才有信息：主要查询景点、线路信息、新闻信息、客户留言等操作。2.旅游预定：当用户查询到相关旅游，并且可以能够申请相关旅游预定，填写用户信息。用户界面数据流图描述了用户进入系统的流程图，订单游客在登录系统时在身份验证中输入正确用户名和密码就可通过，普通用户不需要用户名和密码，直接点击进入系统主页，对信息、线路、新闻信息、景点信息进行查询。如图3-3所示用户进入系统用户进入系统信息查询旅游路线查询旅游日程查询新闻信息查询景点查询图3-3用户查询数据流图用户旅游预定数据流图描述了用户提交订单的流程图，用户浏览了相关线路资料后，可以选择线路及预定，而系统经过简单的逻辑判断信息是否有错后通过消息框的犯规，来确定预定是否成功。如图3-4所示：用户用户旅游信息查询提交订单用户图3-4用户导游预定数据流图顶层数据流图从整体上较清楚的描述了本系统的数据流向和加工处理过程，但是要清楚地描述系统数据的流向和加工处理的每个细节，仅用顶层数据流图是不够的。因此，在全局数据流的根本上对局部进行单独放大，进一步细化，采用多层的数据流图来描述，以下4-1是本网站的第一层数据流图：D1定单D1定单P7旅游景点处理P2留言信息处理P4旅游酒店处理P5旅游图片处理P6旅游线路处理S1浏览客户F16景点信息F15景点信息F1定单信息F2定单信息F3留言信息P1定单信息处理F4留言信息F6回复信息F5回复信息F8新闻信息P3旅游新闻处理F7新闻信息F10酒店信息F9酒店信息F12图片信息F11图片信息F14线路信息F13线路信息D2留言D3新闻D4酒店D5图片D6线路D7景点SS2管理员图4-1用户导游预定数据流图数据字典数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典、数据存储字典、数据处理字典三类。数据流字典总编号编号名称来源去向所含数据结构1-01F1定单信息浏览客户定单信息处理定单号、客户姓名、密码1-02F2定单信息定单信息处理管理员同上1-03F3留言信息浏览客户留言信息处理Userid、姓名、内容1-04F4留言信息留言信息处理管理员同上1-05F5回复信息管理员留言信息处理回复客户留言信息1-06F6回复信息留言信息处理浏览客户同上1-07F7新闻信息管理员新闻信息处理编码、标题、内容、类型、日期1-08F8新闻信息新闻信息处理浏览客户同上1-09F9酒店信息管理员酒店信息处理编码、名称、类型、价格1-10F10酒店信息酒店信息处理浏览客户同上1-11F11图片信息管理员图片信息处理编号、图片名字、景点名称1-12F12图片信息图片信息处理浏览客户同上1-13F13线路信息管理员线路信息处理编号、行程、报价、说明、安排1-14F14线路信息线路信息处理浏览客户同上1-15F15景点信息管理员景点信息处理编号、名称、内容1-16F16景点信息景点信息处理浏览客户同上数据存储字典总编号编号名称输入数据流输出数据流内容S1-01D1定单F1〔S1-P1〕F2(P1-S2)定单号、客户姓名、密码S1-02D2留言F3〔S1-P2〕F4〔P2-S2〕Userid、姓名、内容S1-02.1D2.1回复F5〔S2-P2〕F6〔P2-S1〕回复客户留言信息S1-03D3新闻F7〔S2-P2〕F8〔P2-S1〕编码、标题、内容、类型、日期S1-04D4酒店F9〔S2-P2〕F10〔P2-S1〕编码、名称、类型、价格S1-05D5图片F11〔S2-P2〕F12〔P2-S1〕编号、图片名字、景点名称S1-06D6线路F13〔S2-P2〕F14〔P2-S1〕编号、行程、报价、说明、安排S1-07D7景点F15〔S2-P2〕F16〔P2-S1〕编号、名称、内容数据处理字典总编号编号名称输入处理逻辑概况输出P-01P1订单信息处理F1定单信息根据定单，编辑成适宜的定单F2定单信息P-02P2留言信息处理F3留言信息F5回复信息根据客户留言进行审核回复F4留言信息F6回复信息P-03P3旅游新闻处理F7新闻信息发布新闻供客户浏览F8新闻信息P-04P4旅游酒店处理F9酒店信息发布酒店信息供客户浏览F10酒店信息P-05P5旅游图片处理F11图片信息发布景点图片供客户浏览F12图片信息P-06P6旅游线路处理F13线路信息发布景点线路供客户浏览F14线路信息P-