全新公司员工年终工作总结

第第页全新公司员工年终工作总结全新公司员工年终工作总结1

我自20_年6月23日入职至今近4年，在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟识基础知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护，现对前期工作做如下总结：本岗位目前主要有四项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理;其二，公司维涛系统的维护;其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在运用过程中涌现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成状况：本年度此项工作的详细完成状况如下：

(一)、计算机硬件的更换，购置和维护状况

公司电脑硬件近半年总体来讲，涌现问题频率较少，每台机器除了日常的简约故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。公司其他电脑配件收购方面基本上都是一些小的电脑配件，例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件运用状况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常运用。由于机器较多，日常涌现故障的状况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统;另外有一些属网络故障，线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等状况。

(三)、公司计算机病毒的维护与防范状况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过阅览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器实时的进行处理。近一年来，没有涌现重大病毒在网内传播的状况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级，并保证后期正常运用。

二、公司维涛系统的维护

工作内容：帮助客户完成每天的销售数据上传，远程援助重新安装电脑系统的客户复原维涛系统，对客户不懂的地方进行指导。

此项工作的详细完成状况如下：

(一)、帮助客户完成每天的销售数据上传，每天督促客户上传昨天的销售，保证数据的实时和精确。

(二)、援助客户了解和明白维涛的详细操作，在电脑的运用过程中，总会由于各种缘由导致电脑需要重新安装系统，这就导致公司的销售系统—维涛，也需要重新安装，在经过将近4年的运用后，大部分老客户都懂得系统的详细操作，只有少部分的新客户需要进行指导。

三、公公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理，还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：因电话前期已经调整，办公室的更换还有老鼠的缘由，导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话。

会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备。(假如行政部门需要协作的话)每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的运用状况，并在当日做好记录工作。

20_年度工作中存在的不足：

1、目前在办公软件运用方面仍存在一些不足，在今后会努力学习。

2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清楚，在跟领导还有同事之间的沟通简单产生误会。对工作程序上没有合理的安排，有时会根据自己的想法来，沟通技能差。

明年：

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护及邮箱的监管工作，保证公司全部员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提供一个稳定、便捷的平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟识业务知识，更好的做好本职工作。

以上是我在系统管理员岗位上20_年度工作总结及20_年工作计划。相信新的一年肯定会有新的成就，同时感谢公司对我的信任与支持。

全新公司员工年终工作总结2

20_年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌控更多的工作技巧与专业知识，时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

许多人不了解客服工作，认为它很简约、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌控肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否那么工作上就会涌现很多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、询问、投诉和建议，更要实时地对各部门的工作进行跟进，对顾客进行回访。为提高工作效率，还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我20_年一年来的主要工作总结：

1、根据要求，对顾客的档案资料进行归档管理，发生更改实时做好跟踪并更新。

2、对顾客的询问实时进行回复，并记录在物流信息登记表上。

3、对于顾客反映的问题进行分类，联系快递师傅，进行跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出状况仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入运用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。客服工作总结与计划。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各式各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力援助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

全新公司员工年终工作总结3

从事物流工作已经有三个月的时间了，通过这几个月的不断学习，以及同事、领导的援助，我已完全融入到了河北快运物流这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应当说自毕业到现在付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。这一段时间的工作虽然可以看到些成果，但是还远远不够，远远没有达到自己所盼望的程度，综合分析。现在就毕业以来的工作状况总结

1、无工作阅历，缺乏综合知识和技能。

我是一名学市场营销的应届高校毕业生，起初公司为了运作涉及业务扩展物流中心，聘请我们，作为市场部人才储备。但是，由于中心资质没得以正常运转，物流业务未开展，所学的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作阅历，没有需要的社会关系网络，没有综合的物流运作阅历，一切都从零开始，全部工作都是边学边干，所以业务进展效果不是很抱负。解决方法是不断加强学习和自身修养，不断培育自己在各个方面的知识和技能，尽快成为早日为公司制造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练就了了肯定的客户沟通技巧，对于日常的业务联络及市场拜见工作，完全可以独立完成。

2、由于公司业务方向定位的不确定，导致了许多时间和精力上的糜费。

前期由于同事们的看法和思想不统一，业务还不能正常进行，我认为先得加强员工的思想教育，使员工思想全都，有一个共同的目标。在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务，我打算花将近两个月的时间调研和市场走访，调查结果形成后，在介绍给大家争论，如我的争论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的恳求。在此之前，干自己所能干，用心本公司擅长业务。

3、功能和服务内容单一，所供和所需的错位。我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务，而且，我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情，从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立，没有用一个整体的服务链的形式开展业务，仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线，资源不整合，操作散乱。例如：河北快石家庄分公司和河北快运北京分公司思想不全都，两公司相互扯皮，必定影响各公司之间的业务，还有河北快运运输不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的实时性和货物的服务质量，更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺，各自相对独立，功能分散，又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约化。反而涌现一种现象：同属快运，但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如，运输服务，我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格，即缺乏公司间的内部价格调控，无法实现服务资源有效整合，无形之中加大了综合物流工作协调的难度，同时痛失许多商机。解决的方法是，总公司尽快实现各个分公司的资源整合，形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上，努力进一步提高整体操作水平，培育高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户。

全新公司员工年终工作总结4

一年又匆忙而过，在公司及车间领导的关怀援助下，经过不断的实践，在错误中不断摸索、不断成长。我在阅历积累、管理水平和自身素养方面有了肯定的提高。为了明年更好的进行管理，也为了能够为公司制造更好的效益，现将这一年的工作状况总结如下：

一、向管理要效益，紧抓安全生产

没有安全就谈不上效益。针对此，我要求员工严格按操作规程操作，时时牢记安全考前须知，杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为。如车间各发酵罐都属于压力容器，高温高压运行已发生烫伤、碰伤等事故，而且下罐操作易发生高空坠落。

窒息等事故，打碱操作等这都存在着许多安全隐患。所以，我要求员工了解它们的基本状况和性能后再操作，且要不断提高安全意识，做到“在岗一分钟，安全六十秒”，把安全隐患消灭在萌芽状态，防患于未然。

二、向管理要效益，提高员工工作效率和设备利用率

工作中，我时刻留意员工的思想动态，实时做好员工的思想教育工作，积累管理阅历，结合制度科学管理，以提高员工的凝集力和工作效率。并努力做到知人善用，让每位员工都在最适合的岗位上工作，“能者发挥所长，健者不遗余力”，低投入，高效率地做出更好的成果。

三、向管理要效益，确保产品质量

没有质量保证，产量再高也是徒劳，相反，还可能给企业带来巨大的损失。为此，我严格执行车间分等级的质量管理制度，奖罚分明，以促进员工努力钻研业务，提高操作水平，确保消毒发酵的各项指标均在合格范围内，保证操作的无菌。

四、向管理要效益，努力做到同样的质量成本最低，即物耗最低

为此，我要求员工消毒时时刻留意阀门开度;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象;节省用水、用电、用汽以减削糜费;加强设备维护，以确保设备正常运转;严禁糜费以做到降低生产成本。

另外，我还加强对现场的管理，把现场管理贯穿于整个管理工作之中，以提高工作效率，确保安全生产，保证生产有序进行。

今年，我开始走上的班长的岗位，通过几个月的管理发觉自己存在着许多不足，工作时常常靠着自己以往的阅历，对员工的思想未进行太多的沟通事员工对安全及自身修养方面存在着很大不足。

平常关怀的大多是班上工作完成状况对其他事情缺少足够的耐烦。对一些与其它班组间的协作不协调，对不是自己管辖的工作表现热忱不是太高，班组间东西计较的太多。

对以上不足我会努力通过不断的学习转变自身修养，多与人沟通，努力使自己得到不断的进步与提高，争取为车间为公司做出更好的业绩，为公司的进展贡献出自己的一份能量。

全新公司员工年终工作总结5

转瞬间_年的工作已经接近了尾声，依据自身工作的实际状况，我对自己的工作做出分析评定，总结阅历教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。

一、履行岗位职责

今年在新维护公司领导和关怀下，同事们尽心尽职，我工作开展的相当顺当。首先，领导安排的任务，不论多险多困难都不折不扣得完成。协作各班协同作战。尤其在其它大灯修理班遇到线路险急事故不能处理时，毫无怨言投入抢修中(如梁韵大桥更换电缆、河垺广场景观灯及电缆故障处理等)。记录好各种修理台帐，每月定时开安全小组争论会，不断总结安全及修理阅历，让全班人员素养得以提高。市区A标是52座高楼修理作业，危急性极高。我亲自带两人进行修理作业，从末做过高空绳索作业的我，每一次都第一个下，在工期紧，天气恶劣的状况，安全地完成了全部修理整改工作，并且成为其它两标的典范修理队，展示了照明公司专业修理素养。

二、班内管理工作

(1)班长是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、看法的表达，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己肯定第一个到，要求爱惜车辆卫生，我就常常打扫，整理车辆，每次遇到脏、苦、难、险的状况我就冲在前面以身作那么。

(2)关怀同事：遇到同事家里有事,主动援助替班并组织全班一起关怀，慰问，形成一种大家庭气氛。

(3)为了使每个同志都有机会参加事故的评估、判断。我尽量使每个同志在事故处理上至少占主导地位一次，以增加其阅历，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高

三、出勤状况

今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象，并且多次放弁休息，执行各种保障任务。单位