【海尔集团海外营销策略问题及优化建议探析10000字（论文）】

海尔集团海外营销策略问题及完善对策研究目录TOC\o"1-3"\h\u220731.绪论 4154072.相关理论概述 428302.1市场营销相关理论 445712.2国际市场营销理论 45492.2.1国际市场营销概念 4180262.2.2国内营销和国际营销的异同 542572.2.3开展国际市场营销的好处 5106453.海尔集团海外营销的现实基础 54763.1海尔集团发展历程概述 5127513.2全球家电行业的产业特征分析 7207523.3海尔集团海外市场宏观环境分析 765773.3.1政治法律环境 8290713.3.2经济环境 896943.3.3社会文化环境 986163.3.4技术环境 10160864.海尔集团海外营销存在的问题 10260114.1企业营销观念落后，不重视市场调研 1098734.2缺乏海外营销活动和团队的高效管理 11295194.3产品价格竞争力不足 1140674.4产品线策略与企业发展战略不适应 12237254.5竞争对手强劲，海尔技术劣势明显 12199485.海尔集团海外营销策略研究 13301495.1重视市场调研 13174485.2全面降低成本，增加价格竞争力 1374665.3以新兴市场为主，欧美并举的多元化市场策略 14173665.4吸引国际化人才，重视跨文化管理 14425.5增强创新能力，培育核心技术优势 1410709参考文献 16

1.绪论在国外市场，随着经济全球化和中国加入世界贸易组织。我国家电企业将受到来自以跨国公司为代表的外部经济力量的激烈竞争与冲击，发达国家及其跨国公司主宰着国际市场的发展。我国家电企业能否在国内国际激烈的市场竞争中“幸分一杯羹”是我国家电企业努力拓展生存空间的重要出路。一个国家的实力，也将通过其拥有的世界名牌的多少来体现。海尔集团长期以来高举民族大旗，以振兴民族产业为已任，就更应该冲出国门，创出中国的世界家电名牌，从与国外同类著名品牌的家电产品竞争中争得一席之地。这是海尔集团的历史使命，更是我国所有家电企业的历史使命。只要我国家电企业在进入国际市场时运用正确，可行的营销战略决策，抓住机遇，有的放矢相信我国的家电产业一定能走向世界，创造出国产家电名牌，从而振兴我国民族工业严勤爱.GRL国际货运海外营销策略研究[D].西北大学,2012.严勤爱.GRL国际货运海外营销策略研究[D].西北大学,2012.本文旨在通过对海尔企业海外营销战略的探讨，力求对我国家电企业参与国际竞争正确谋划自身的经营战略。增强适应能力和应变能力等方面有所帮助，以使我国家电产业得以持续、稳定、健康地发展。2.相关理论概述2.1市场营销相关理论宏观营销环境就是有可能对市场产生作用力的社会因素，例如人口结构、经济和政治环境、科技发展、国家法律、社会文化等，这些因素都会以各种方式对市场营销活动产生促进或是抑制的作用。宏观营销环境分析一般采用分析方法。A.政治因素：国家政局、政府政策、政府管制、立法等。B.经济因素：经济增长率、财政和货币政策、利率、汇率、消费、投资、通货膨胀等。C.技术因素：技术总体水平、技术突破产品寿命周期、技术变化速度等。D.社会文化因素：教育水平、生活方式、社会价值观、工作习惯、社会习俗等。4P营销策略包括产品价格确定、采用哪些促销方式、销售网络如何布置等，营销规划应当循序渐进，充分考虑到客户实际。A.产品策略。B.价格策略。C.渠道策略。D.促销策略。2.2国际市场营销理论2.2.1国际市场营销概念国际市场营销是以市场营销学为基础发展起来的，国际市场营销是指企业的产品和劳务在两个以上国家进行计划、定价、促销和引导，以便进入消费者手中，同时企业获得利润的活动。具体来说，就是企业从国际市场顾客的需求出发，依据国内外不可控不可控制的环境因素（政治、法律、经济、社会文化、科技、人口、自然及竞争环境等），运用企业可控制因素（即产品、定价、分销及促销），制订、执行及控制国际营销计划，实现企业营销目标。2.2.2国内营销和国际营销的异同国际营销和国内营销都属于市场营销。由于市场营销最先研究的是国内问题，以后，随着企业的经营越过了国界，市场营销也就成为国际营销。二者都是以消费者为中心，研究消费者未满足的需求，分析他们所处的市场环境，寻求进入市场的机会，进而选择目标市场并作出相应的营销组合决策，因此，二者在基本原理、主要原则、营销基本步骤和方法方面是相同的。由于国际营销是跨越国界在更大范围内开展营销活动，所以，国际营销和国内营销在一些具体的问题上存有区别刘娜.海尔集团拓展东南亚市场战略研究[D].黑龙江大学,2014刘娜.海尔集团拓展东南亚市场战略研究[D].黑龙江大学,20142.2.3开展国际市场营销的好处(1)有利于企业找到新市场。中国家电企业在国内市场上已相对饱和、竞争激烈、利润薄如刀片的情况下，进行国际市场营销有利于其分散风险，找到新的利润增长点。(2)利于企业引进先进技术和利用外资。通过在发达国家开展市场营销工作，利用当地的先进技术、人才和资金来帮助企业实现产品的创新和利用外资。(3)有利于提高企业的生产和管理水平。国际市场大牌云集，中国家电企业通过开展国际市场营销，可以很好的向先进企业学习，通过提高其生产技术和管理水平来改善产品的质量、品质、包装、服务等水平。(4)有利于企业保护其国际市场。欧美发达国家为保护其本土国企业，在对来自包括中国在内的国家的进口产品实施高关税、进口配额等限制，同时中国企业面临反倾销反补贴的威胁。如果在中国企业能在当地设厂，生产和销售其产品，这可以很大程度的保护和扩大其国际市场。3.海尔集团海外营销的现实基础3.1海尔集团发展历程概述海尔集团是中国家电第一品牌，也是世界上四大白电制造商之一。海尔集团目前拥有上百家的法人单位，在全世界三十多个国家和地区拥有自己的生产制造销售中心，全球员工的总人数超过了50000人次，成为全球营业额超一千亿元的国际性跨国企业。目前，海尔已不是单纯的家电企业，而是一个跨国产业集团，拥有和控制240多家企业，并将科技、工业、贸易、金融列为重点发展的四大支柱产业。海尔产业构成多样，既有家电、通信、口等相关的多元化业务，也包括制药、房地产、旅游、金融等非相关业务，还有家具等延伸业务，具体如图2-1所示：图2-1海尔产业构成(根据海尔网站资料整理)海尔目前拥有青岛海尔和海尔电器两家上市公司。青岛海尔以冰箱和空调为主要经营业务，海尔电器主要以洗衣机和空调为经营业务；两家上市公司营业额占海尔总营业额的比重并不高，从海尔公布的数据(表1)看，其境外收入所占比例也不高周俊.构建海外营销渠道的思路与策略分析[J].现代商贸工业,2012,12:79.周俊.构建海外营销渠道的思路与策略分析[J].现代商贸工业,2012,12:79.表1海尔集团及其上市公司营业额2013年2014年2015年海尔集团1357亿1509亿1631亿青岛海尔：冰箱、空调业务578亿652亿708亿其中：境外收入60.98亿元77.74亿元83.25亿元海尔电器：手机、洗衣机业务384亿元606亿元684亿元数据来源：信息产业部发布数据及海尔公司年报表从海尔业务增长示意图2可以看出，海尔几乎同时启动了多元化和国际化战略，多元化战略促进了海尔规模的增长，国际化战略则对于提升海尔的综合实力，走向全球化发展具有重要的意义。图2海尔业务增长(示意)3.2全球家电行业的产业特征分析从产业结构上看，全球家电产业主要呈现以下几个特点：首先，家电产业是一个高度竞争的产业，家电厂商一般追求规模经济，努力通过扩大规模降低生产成本：其次，家电产业是一个高资本投入的产业，由于投入高，家电行业的新进入者减少：再次，随着全球经济一体化进程的加快，家电产业的竞争逐步打破国与国之间的界限，大型家电厂商在全球范围内进行生产以及市场的战略部署，家电企业之间的竞争已由过去国内企业之间的竞争演变为跨国集团之间的较量：最后，国际范围内家电产业的资产重组步伐日益加快程春丽.中国纪录片海外营销策略探讨[J].电视研究,2013,12:70-72.程春丽.中国纪录片海外营销策略探讨[J].电视研究,2013,12:70-72.从产销结构上看，全球家电产业的特性也发生了很大变化，主要表现在：家电产业由过去的产能不足发展到过度生产：产品由量的提升发展到质的提升：企业由过去的单一品牌发展到多品牌以及副品牌：由完全自行生产发展到由其他企业代为生产：由企业间的技术合作发展到战略联盟：由原来的生产导向发展到营销导向。从产业经营环境来看，家电产业的特性同样发生了巨大变化。产业经济逐步由劳动密集型发展到技术密集型和资本密集型：消费需求由原来的生存需求、拥有需求发展到量的需求和质的需求：消费形态由原来的单线型、盲从型发展到现在的组合型和客观型：消费者的心理日趋成熟，由感性消费逐步上升到理性消费：消费者所喜爱的商品不再是越大越好，而是追求轻薄短小和个性化。3.3海尔集团海外市场宏观环境分析本文研究的是海尔集团的海外投资问题，因此在分析企业面对的宏观环境问题上，就不单单要分析国内环境，而应该从全球视野的角度来进行分析，这样才能使企业在更为复杂的国际环境下求得生存与发展,提高企业适应国际环境的能力杨苑航.海尔空调产品在乌克兰市场发展的营销策略研究[D].华东理工大学,2013.杨苑航.海尔空调产品在乌克兰市场发展的营销策略研究[D].华东理工大学,2013.3.3.1政治法律环境政治环境是影企业的重要的宏观因素，调节着企业营销活动的方向。海尔集团国外市场所面对的政治环境对公司海外市场的拓展既带来机会也带来威胁。（1）国际地位稳步提升，“和平崛起”渐成体系当今国际政治正面临新旧格局交替，美国已成为世界上惟一的超级大国，但总体而言，政治多极化成为世界政治格局的趋势，这种情况有利于在全球制定更为合理的贸易新秩序和规则，促使跨国企业在全球进一步迅速发展，使其在更公平的国际环境下开展业务活动。2003年11月，“和平崛起”的观点首次被提出。我国奉行独立自主的和平外交政策，在国际上确立了和平友好的外交形象，赢得了世界各国的广泛赞誉和尊重。由于我国坚持对外开放的基本国策，使中国大市场日益为世人瞩目，各国都非常愿意与中国开展经贸合作。中国力倡和重申以“多边外交”和“经济合作”来处理世界政治事务的重要原则，获得了世界上大部分国家的拥护和支持。（2）节能、环保门槛提高目前，企业面临着国家经济增长方式的转变，节能环保被放在更加突出的位置，成为转变经济增长方式的突破口。例如，家电中空调作为一种双消耗性产品，在生产环节消耗铜、铁等资源，在使用过程中还消耗电能等资源，已成为许多地方政府减少能耗的突破口，家电节能水平的提升势在必行。尽管从技术角度，对于国内企业并不存在难题，但在市场推广过程中，却面临着消费者认知度的难题。一份由中国标准化研究院能效标识管理中心对2006年能效标识市场专项检查结果显示：空调产品合格率为90.9%，电冰箱产品合格率为76.2%，电冰柜产品合格率为54.5%。然而，国家的节能形势非常紧迫，为推进国家“十一五”期间单位GDP能耗降低20%战略目标的实现，家电要不断向高能效迈进。此外，欧盟WEEE、ROHS双绿色指令的实施也加速了我国相应的法律法规的建立和完善。2007年3月1日起，中国版的ROHS指令——《电子信息产品污染控制管理办法》全面实施。家电、手机、电脑等1800种电子信息产品，都要贴标志，说明是否含有毒物质或元素，不含有毒有害物质的产品，加贴绿色e标志，这一办法比欧盟的绿色指令要求更为严格，后续的检测标准、实施办法、监督措施也相继出台。这些节能、环保政策的出台、实施都将引发企业生产成本的增加，越来越多的家电企业受到来自政府及行业主管部门政策的限制和调控张恒梅,秦军.中国汽车制造业海外营销的困境与策略[J].中外企业家,2016,14:23-24.张恒梅,秦军.中国汽车制造业海外营销的困境与策略[J].中外企业家,2016,14:23-24.3.3.2经济环境2008年金融危机给各个国家经济的发展带来了严重的阻碍，经济下滑成为全球经济的普遍的现象，为了尽快走出泥潭，各国纷纷推出刺激经济发展的方案，同年十月份美国推出进一步量化宽松政策，为经济复苏注入大量资金；同期欧元区也实施了大规模的经济刺激计划；10月20日拉丁美洲等国家联手拯救国内经济；我国最具代表性的金融计划为四万亿投资计划，也是造成2011年通货膨胀的主要因素。金融危机由于货币的大量投放而止步，给各个国家企业发展带来了一线希望，由于金融危机往往具有周期长的特点，在2010年9月份日本、美国推出了新一轮量化宽松政策。当前金融危机虽然已经过去，但是部分地区和国家依然遭受着严重的影响，全球经济从整体上看已经踏入复苏的轨道，人民币汇率继续保持着稳定，我国正从世界第五大贸易国升至第四位，进口总额有了新的突破，截止2015年我国进出口总额跃居全球第一，在此经济发展的背景下，必对海尔集团提供新的发展空间和机遇。3.3.3社会文化环境社会文化因素中影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。文化环境对企业的影响是间接的、潜在的和持久的，企业对文化环境分析可以把社会文化内化为企业的内部文化，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。（1）人口概况市场中的人口往往决定了企业经营情况，是投资环境分析中非常重要的一个因素。东南亚国家人口近600万，约占全球总人口的9%，与中国和印度人口相比还存在很大差距，但却远远多于欧美人口，市场潜力巨大。世界主要经济体人口分布如下图3所示。图3世界主要经济体人口分布情况（百万）数据来源:SouthEastAsia:InvestmentOpportunitiesTax&OtherIncentives.突出的人口红利对于制造业特别是劳动密集型产业具有非常大的优势，并且随着劳动力人口增加和收入的提高将会形成一个巨大的消费市场，这对于外资的流入具有非常大的吸引力。近年来，海外一些国家加大教育投入，成人识字率在过去的三十几年稳步增长，各国识字率均达70%以上，由于劳动力的受教育程度是维持经济增长和稳定的重要因素，该地区各政府致力于进一步提高教育方面的预算支出，目前海外国家已经具备大量的高技能劳动力，这也为企业投资提供了可靠的保证。(2)华侨众多海外华侨众多，海外的华人还保持了华人的一些文化传统和习惯；在菲律宾、泰国和印度尼西亚等国家，华侨多受当地文化影响，同化程度较高气东南亚华侨对于我国企业开拓东南亚市场具有非常重要的桥梁作用，通过华侨可以做向导和当地的合作伙伴，寻求更多的机会和便利条件，更好的了解和把握东南亚市场。此外海外华人一般都受过良好的教育，具备一定的文化素质，对于开拓海外市场的中国企业可以聘请华人充当管理人员，做好企业和市场的桥接和沟通。除此之外，华侨由于人数众多，本身也是一个巨大的消费市场，并且由于文化的本源关系，华侨更容易接受中国内地品牌，而且有很好的传播和影响作用。自我国加入世界贸易组织后，加快了世界各国的联系，很多国家和地区开始深入了解中国，越来越多的采购商把视线投向了中国，这使得我国产品在很多国家出现热销的局面。据统计，我国与其他国家联系非常广泛，涉及400多个党政和组织，150个国家和地区，建立了宽领域、深层次、多渠道、全方位的销售渠道。2008年北奥运会的举行，增加了世界各国了解我国的机会，这使得我国在全世界面前树立了良的形象，提升了我国的国际地位。3.3.4技术环境海尔集团科研能力不断增强，为其营销发展提供了强有力的保障，不断学习新的制造技术和设计方法，引进高质量的材料和设备，在提高精度和性能方面，取得了重大的突破；通过依托国家大型工程技术中心的研究成果，逐步建立起公司自己的技术研究平台，通过引入大量的优秀人才和培训高素质的员工队伍，实现了公司硬实力的快速增长。但是海外各国在经济发展、市场需求、和能源方面存在一定的差异，因而对于家电的能效标准也有些不同。由于能效标准需要严格执行，制造成本必然上升，价格也会因此受到影响韩红革.海尔集团品牌群建设研究[D].东北农业大学,2015.韩红革.海尔集团品牌群建设研究[D].东北农业大学,2015.4.海尔集团海外营销存在的问题4.1企业营销观念落后，不重视市场调研现代企业经营观念，应是以消费者的需求和欲望为出发点，通过开展整体市场营销活动，在满足消费者的需求中获取利润。整体市场营销活动是指企业围绕目标消费者这个中心，把市场调研、产品开发、渠道选择、促销、合理定价、提供足够的服务、及时收集信息反馈等手段加以综合运用和有机结合，以最大限度满足目标消费者的需求，这样一种观念是适应于供过于求、需求导向的观念，它与供不应求的卖方、生产导向型的观念是不相容的。不重视市场调研，主要表现在海尔集团在进入国际市场前，不做或很少做充分的市场调研，海尔集团甚至根本没有考虑到市场调研，进入的盲目性很大。这样的做法也许能让海尔集团有一定的出口额，但长期下去，企业没有出口后劲，更不用说跨国联营，涉外建厂了。4.2缺乏海外营销活动和团队的高效管理当今的国际市场营销环境为营销人员的素质和能力提出了更多更高的要求，国际营销的高端人才需要熟悉国际市场营销环境和商业惯例，能以国际化的语言为工作语言。根据海外营销的职业要求，他们还要有较高的积极主动开拓国际市场的精神。他们必须或在国内受过高等教育、国际贸易和国际营销的经验丰富、或在海外营销目的地留学和长期生活。对驻外人员加强经营管理和相关本土化经营所需的技能培训已经刻不容缓，才能适应大规模跨国经营的需要。我国国际市场营销人才的缺乏，成为我国企业进一步开拓国际市场的一个软肋。面临国际市场日趋激烈的竞争，国际营销活动不仅需要复合型的高端人才，而且需要对具体的营销活动和营销人员的高效管理。海尔集团开拓国际市场的时间不长，相对国际上知名家电企业来说，缺乏先进的管理经验和创新的管理理念。传统的管理方式在经济全球化的竞争中已经不能起到有效的推动作用，从事国际营销的硬件设备和办公环境较为落后，营销团队缺乏较高的管理效率和工序流程化的管理模式，相对缺乏风险抵抗力强、使命感强的专业化人才和本土化人才。4.3产品价格竞争力不足价格是客户最敏感的问题之一，产品的价格定位可能会直接关系到顾客最终是否购买该商品。低廉的价格是我国多数商品打开国际市场的杀手锏，然而，海尔并没有走这条路，而是依靠品牌影响力和产品品质树立正面形象来占领市场的。海尔集团在海外市场的价格策略，综合考虑了产品成本、品牌定位、公司利润和市场竞争力等几方面因素，对企业目前着力开发的高端产品主要采取了高价策略。相对于市场上主要竞争对手的价格策略，如日立的成本加成价格策略，东芝的撇脂定价策略，松下的中低价格策略等，海尔集团在市场上的价格缺乏竞争力。国内低廉的人力成本一直是海尔发展海外市场的优势所在，然而，近年来，随着我国社会经济的发展，农村剩余有效劳动力逐年减少，国内各企业的人力成本逐年升高，海尔在海外市场的人力成本优势逐渐减弱。家电行业作为劳动密集型组装制造行业，其人力成本在产品成本中占有重要比重，人力成本升高使产品成本和产品价格随之上升，产品价格竞争力削弱。海外家电市场成熟，市场上的主要竞争企业都已经拥有了完善的营销渠道。海尔虽然通过战略联盟等方式积极开拓营销渠道，但是相对而言，仍然处于竞争劣势地位。在这个渠道为王的成熟市场上，海尔为弥补渠道劣势，增大产品销量，势必会增加企业的销售成本。综合考虑上述因素，造成了海尔集团产品在海外市场上的价格竞争力不足，产品成本优势减弱，形势非常被动，所以，海尔要全面降低可控成本，提高产品价格的市场竞争力。4.4产品线策略与企业发展战略不适应海尔开拓海外市场之路已经进入到新的阶段，这个阶段海尔的主要任务是提高企业的综合实力，使海尔成为海外市场上具有较高品牌知名度和美誉度的主流品牌。结合海外基本国情，海外国民经济发达，人均国民收入水平高，国民受教育程度高，海外家电行业技术发展成熟，海外消费者有能力也更愿意购买科技含量高、性能优的高端洗衣机产品，因此，海尔现阶段的主要力量应该集中在市场上的主流机型——高端产品市场。2012年初，海尔在海外市场上实施双品牌策略，其意图是想通过AQUA的品牌影响力和专利技术来冲击高端产品市场，由此提升产品定位，占领更大的市场份额，成为海外市场上的主流品牌，这样的品牌策略也要求海尔要侧重于高端产品领域的投入。海尔集团海外市场的产品线策略是力争全面开花，试图生产门类齐全的产品以覆盖所有的细分市场。而企业所能提供的科研力量和科研经费是一定的，宽广的研发范围势必分散了研发力量，使科技密集型的高端产品投入力度不足，科研产量和新品产量不足，这与海尔新阶段注重高端产品市场的发展战略、与企业运行双品牌的品牌策略不相适应。4.5竞争对手强劲，海尔技术劣势明显海外市场政府非常重视发展科技，在科研经费投入和税收优惠方面都对科技发展给予大力的支持，同时海外市场政府还有效的调动了本土企业进行自主研发的积极性，使企业成为了创新的主体，充分发挥了企业在科技研发中的主导作用。在海外市场政府对科技发展的大力支持下，海外市场家电业发展迅速，如日本的东芝、夏普、松下等老牌家电企业技术领先，硬件和设备创新速度快，产品附加价值高，并不断致力于提高产品生产技术，加快产品更新，他们在海外市场市场上的技术竞争力很强。相对于这些企业，海尔则显得核心技术力量不足，产品在市场上缺乏竞争力。海外市场具有竞争力的海外品牌东芝、夏普等，长期处在激烈的竞争环境中，已经适应当地市场环境，形成了完善的研发——产品运营链。这些企业在新产品研发上的投入力度大，其新技术的研发时间短，新产品的推出速度快，其新产品的研发周期通常在7个月左右，而海尔新产品的研发周期平均在9—12个月，研发周期长使海尔新产品的供给不足。无论是海外市场政府还是海外市场企业都非常重视科学技术的发展，相比之下，海尔在海外市场市场上的技术劣势明显，而其并没有在产品策略上对此劣势进行大力度的弥补，导致产品竞争力差。5.海尔集团海外营销策略研究5.1重视市场调研海外市场调研的显著特点在于其难度太大。一方面，国际市场开拓总涉及多个国家的政治、法律、文化、经济状况和环境，要考察的因素相当多，而可利用的历史资料又较少，所以初期调查的难度大大超过了国内市场调研。另一方面，搜集准确的国外资料相当困难。而且，各国统计资料计算口径、金融政策和价格政策等方面的差异也会增加修正各种数据的难度。同时，统计不全、不准确也会使调查者难以获得准确的资料。海外市场调研的难度决定了企业如果试图搜集准确全面的信息资料必需投入无数的人力、物力、财力和时间。例如，如果企业试图对世界多数国家开展调查，其工作的艰巨性就超出了可以想象的范围。在这种情况下，企业可以以较少的人力、物力、财力和时间获得准确全面的信息资料的关键在于:一是放弃对所有或很多因素进行调查和策略，先广后窄，先粗后细，先浅后深。如果有可能企业尽量委托专业性的市场调研公司进行调研。在分析信息时，要注意信息的真实性、准确性和重要性，用全面的、联系的和动态的观点来加以分析。总之，应将信息变活变灵，为我所用，抓住和创造出开拓国际市场的机会，制定切实可行的营销战略。5.2全面降低成本，增加价格竞争力企业的生产经营活动所追求的根本目标就是企业的经济效益。海尔集团海外市场的渠道劣势和我国人力资源成本的上升增大了产品成本，加之海外宽松的货币政策的影响，海尔集团价格不具市场竞争力。要保证企业利润和产品价格竞争力，企业必须全面降低可控成本。企业要建立合理的成本管理战略，采取有效的成本控制措施，在不影响产品质量的前提下，最大限度的降低成本，能够有效的保证企业的利润空间。同时，企业增大了产品的利润空间，使产品价格可以根据市场价格竞争情况适时的进行适度调整，做到游刃有余，增加了产品价格的市场竞争力。企业全面降低成本，要从原料的采购、产品的生产和销售三个环节着手，全方位控制成本。5.3以新兴市场为主，欧美并举的多元化市场策略现阶段海尔集团产品国际市场营销的目标市场还不尽合理，国际金融危机爆发以前海尔集团出口的海外市场主要集中在亚洲、欧盟及美国。在金融危机和欧债危机的影响下，欧美市场对海尔集团产品的消费能力出现了大幅下降。这就要求我国的家电企业在从事海外市场营销时，争取巩固自己多年以来在欧美等发达国家的市场份额。新兴市场经济体的印度、俄罗斯、巴西、南非、东盟、沙特阿拉伯、土耳其、墨西哥、委内瑞拉、阿根廷对我国有很紧密的经济贸易联系，在现阶段进一步开拓这些地区的市场，将在很大程度上优化海尔集团企业出口海外市场不合理的现状。大力开展对这些国家和地区的国际营销，将扩大海尔集团市场的全球份额。海尔集团产品的海外市场如果能经过这样一个大的调整，将会形成一个放眼全球，遍地开花的多元市场。现阶段来看这可以分散欧美发达国家需求减少对海尔集团企业干扰和风险。从长远来看，这无疑对海尔集团企业更好地走向海外市场有战略性的影响。5.4吸引国际化人才，重视跨文化管理我国的企业在国际化的过程中往往面临着国际化人才缺乏的现象，海尔集团在拓展海外市场时也面临着送样的问题。只有妥善解决好国际人才短缺的问题才能真正实现企业海外市场的拓展战略。解决这一情况可以从下面几方面着手：一是引进一些具有跨国企业管理或者海外经营经验的人才，通过他们积累的经验开展海外市场的拓展活动；二是加快相关人力资源体制的建立，培育自己的国际化人才，通过与国内外高校的合作，进行相关培训和深造，掌握国际化知识，提高业务素养，学习防范和抵御风险的方法、技巧，更好的为企业的国际化经营服务。除此之外，海尔还应该加强本土化人才的培养，当海尔进入目标国市场时，本土化的人才对当地的经济、法律、市场、商业习惯等更加熟悉，在市场还不成熟的时候，本土化的人才能够帮助企业避免或减控因“水王不服”而导致的经营障碍。5.5增强创新能力，培育核心技术优势海尔现在还是家电产品的主要生产企业，技术上与世界著名的跨国公司相此还存在一定差距。东南亚市场是家电行业出现的一块新高地，抢占这一市场除了低成本战略，还应更加注重技术创新，培养自己的核也专有技术、掌握关键技术、基础技术、超前技术，提高生产技术水平。建立巧应的技术开发体系是创新活动顺利进