供应链管理师（二级）考试复习题库（含答案）

供应链管理师（二级）考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.下列关于职业道德叙述，错误的是（）

A、职业道德是人们在履行本职工作中应遵循的行为规范和准则的总和

B、职业道德包括职业理想，职业态度，职业责任，职业技能等方面

C、职业道德建设职业化建设的要求

D、职业道德是社会公德i,个人品德，家庭美德id最终体现

答案：D

2.以下哪项，不属于主生产计划编制的原则（）

A、无余量原则

B、最少项目原则

C、独立具体原则

D、关键项目原则

答案：A

3.下列哪像不能作为供应链需求预测工具（）

A、函数预测法

B、三点预测法

C、图标预测法

D、预测工作表法

答案：B

4.批发商的顾客有两个层次，仪一是零售商，一是（）

A、代理商

B、制造商

C、供应商

D、最终消费者

答案：D

5.下列不是供应链合作关系特征的是（）1

A、供应商数目多

B、信息共享

C、供应商选择多标准

D、长期合同并具有开放性

答案：A

6.供应链管理驱动是供应链（）的前提下，有效降低供应链运作成本，并最终实

现供应链竞争力的提升。

A、整体价值的最小化

B、整体价值最优化

C、整体利益最大化

D、整体价值最大化

答案：D

7.企业外部下游供应链管理的战略中心点是（）

A、使顾客满意

B、双赢的经营理念

C、内部效率问题

D、成本最小化

答案：A

8.面对多个优秀资源时，下列哪一个方法更适合用于供应商之前的比较（）

A、个人主观判断法

B、生产能力比较法

C、综合评分法

D、第三方介入判断

答案：C

9.职业道德在现实形式上具有（）的特点

A、灵活性和多样性

B、自觉性和实践性

C、稳定性和继承性

D、专业性和特定性

答案：B

10.由企业点选出供应条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，在

确定适当的合作伙伴的方法是（）

A、直观判断法

B、招标法

C、协商选择法

D、层次分析法

答案：C

11.0是供应链设计的一个重要原则，为了能使供应链具有灵活快速响应市场

的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流程的快速

组合O

A、简洁性原则

B、集优原则

C、协调性原则

D、动态性原则

答案：A

12.B类采购订单物料所需采购的数量占总采购物料数量的（）左右。

A、10%

B、20%

C、25%

D、30%

答案：B

13.供应链可分为有效性供应链和反应供应链，其依据是根据供应链的（）

A、稳定性

B、复杂性

C、容量与用户需求的关系

D、功能模式

答案：D

14.我国国家标准《物理术语》中表述“从供应地向接受地的实体流动过程”是

指（）

A、物流

B、第四方物理

C、物理信息化

D、第三方物流

答案：A

15.供应链管理的形成动因是（）

A、集成效应

B、规模效应

G距离效应

D、范围效应

答案：A

16.客户让渡价值是（）在1984年提出的概念

A、迈克尔.波特

B、菲利普.科特勒

C、普拉哈拉德

D、科斯

答案：B

17.下列哪个选项，不能用于库存控制策略（）

A、自动库存补给法

B、供应商管理库存法

C、独立库存管理

D、多级库存管理

答案：c

18.以下哪一个因素，不会影响到企业产能（）

A、生产性固定资产数量

B、生产性固定资产工作总时间量

C、生产性固定资产总价值

D、生产性固定资产生产效率

答案：C

19.下列不属于绿色供应链运营的目标的是（）

A、资源的最优配置

B、增进福利

C、现实与环境相容

D、合作共赢

答案：D

20.一定的职业道德规范只适用一定的职业活动领域，这体现了职业道德的（）

特征

A、行业性

B、有限性

G动态性

D、有效性

答案：B

21.如果生产计划发送了变更，不会影响到以下哪个选项（）

A、成本

B、时间

C、产能

D、质量

答案：C

22.有效性供应链流程适合的产品类型为（）

A、革新性产品

B、功能性产品

C、高附加值产品

D、低值易耗产品

答案：B

23.供应链合作伙伴关系的制约条件有（）

A、合作企业间的冲突

B、企业间的互相依赖程度

C、合作双方的组织相容性

D、以上均是

答案：D

24.供应链管理下，企业可以了解到上游企业的生产进度，然后适当调节（），

是供应链上的各个环节紧密的衔接在一起

A、资源计划

B、生产计划

C、营销计划

D、财务计划

答案：B

25.0原理认为，供应链系统运作业绩的好坏取决于供应链合作伙伴关系是否

和谐，只有和谐而协调的关系才能发挥最佳的效能。

A、合作共享原理

B、快速响应原理

C、同步运作原理

D、多赢互惠原理

答案：C

26.（）是生产商，分销商，零售商和顾客提供服务的组织（）

A、服务商

B、消费者

C、分销商

D、生产商

答案：A

27.预测管理的基础是（）

A、预测时间

B、预测方法

C、预测专家

D、预测数据库

答案：D

28.以下哪个选项不适用于市场调研（）

A、调查问卷

B、实验法

C\访问法

D、网络拓扑分析法

答案：D

29.费希尔(Fisher)按市场需求模式将产品分为两类，即功能性产品和创新性产

品。下面是功能性产品的是()。

A、流行服装

B、电脑

C、手机

D、钢铁

答案：D

30.快速响应(QR)主要应用在()

A、品牌选择性强的行业

B、食品行业

C、汽车制造业

D、杂货店经营的产品

答案：C

31.下列属于功能型产品特征的是()

A、边际贡献率5%-20%

B、产品生命周期为3个月-1年

C、平均缺货率10%-40%

D、季末平均打折百分比10%-25%

答案：A

32.信息共享是供应链管理的（）

A、基础

B、重点

C、关键点

D、控制点

答案：A

33.以下哪项是常用的供应链数据可视化工具（）

A、PowerBI

B、Word

C、SAP

D、SQL

答案：A

34.供应链管理的英文简写为（）

A、SST

B、SC

C、SCM

D、ClMS

答案：C

35.《公民职业道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）

A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

C、遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民

D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

答案：B

36.供应链行程的原因（）

A、集成效应

B、规模经济

C、距离经济

D、范围经济

答案：A

37.以下哪个因素会直接影响到供应链需求预测（）

A、商品外观

B、商品性价比

C、消费者的收入水平

D、商家营销策略

答案：C

38.供应链管理的绩效好坏最终应该由（）来评价

A、领导

B、用户

C、企业员工

D、售货员

答案：B

39.下列哪一个选项，不属于基本的产能数据类型（）

A、直接产能

B、静态数据

C、动态数据

D、间接产能

答案：A

40.（）风险表现在提前期的不确定性，订货量的不确定性等等

A、供应

B、信息

C、财务

D、管理

答案：A

41.最初是针对一般商品和纺织的设计，制造与流程效率而提出的策略（）

A、QR

B、BPR

C、ECR

D、EDI

答案：A

42.创新战略的竞争优势来源（）

A、品牌与独特技术

B、低成本运营

C、超级服务

D、最安全可靠的产品

答案：A

43.采购商品控制中的单品管理主要有原品管理和（）

A、新品管理

B、多品管理

G旧品管理

D、其他

答案：A

44.供应链管理目的为（）1

A、既提高服务水平又降低物流总成本

B、在于提高服务水平

C、在于降低物流总成本

D、以上答案都不是

答案：A

45.快速响应（QR）成功的前提是（）

A、产品具有较强的品牌选择性

B、零售商和制造商具有良好的合作关系

C、零售商具有较强的配送能力

D、制造商具有较强的生产能力

答案：B

46.市场反应性供应链的基本目标是（）

A、使缺货,降价、库存最小化

B、以最低的成本供应可预测的需求

C、保存高平均利润率

D、配置多余的缓冲库存

答案：A

47.企业内部供应链管理的核心是（）

A、内部集成供应链管理的效率问题

B、内部集成供应链管理的利益问题

C、满足顾客的需求问题

D、最低成本和最快速度问题

答案：A

48.以下哪个选项不能直接体现出库存管理的重要价值（）

A、仓库翻修

B、保证资本有效运用

C、防止物料陈旧

D、有效利用仓库面积

答案：A

49.供应链管理中，库存管理很重要，以下哪个选项不属于库存计划数据的范围

。

A、订货时间

B、订货数量

C、货物单价

D、服务水平

答案：C

50.拉动式供应链的流程为（）1

A、生产商-零售配送中心

B、零售商店

C、生产商-零售商店-零售配送中心

D、消费者-零售商店-零售配送中心-生产商

E、消费者-生产商-零售商店-零售配送中心

答案：C

51.供应链下采购的组织，与物料匹配的采购策略，集中与分散采购策略，准时

化采购策略，订单的合并策略以及供应商的评选等内容属于（）

A、供应链运作管理

B、供应链采购管理

C、供应链分销管理

D、供应链库存控制

答案：B

52.A类订单的采购总额占总物料采购金额的（）左右。

A、60%

B、65%

C、70%

D、75%

答案：C

53.改革重点针对产品所在供应链效率和成本问题的策略是（）

A、QR

B、BPR

C、ECR

D、EDI

答案：C

54.以下哪个选项，不是物料线边库存的特点（）

A、流动性较强

B、防止生产性缺货

C、降低生产成本

D、强化车间现场管理

答案：C

55.供应链管理的驱动是在供应链（）的前提下，有效降低供应链运作成本，并

最终实现供应链竞争力的提升

A、整体价值最小化

B、整体价值最优化

C、整体利益最大化

D、整体价值最大化

答案：D

56.当企业与一个供应商签订短期合作协议时，以下哪个选项应该重点关注（）

A、供应商市场份额占比

B、供应商交货准时性

C、供应商年度财务报告

D、供应商组织架构

答案：B

57.下列表述中不属于社会主义职业道德规范主要内容的是()

A、诚实守信

B、文明礼貌

C、办事公道

D、服务群众

答案：B

58.()是开展采购工作的前提？

A、供应商信息搜集

B、供应商信息管理

C、采购订单分析

D、供应商选择

答案：C

59.CPFR是现代企业供应链整合的发展概念，是一种()的供应链管理方法

A、合作

B、协同

C、协商选择法

D、竞争

答案：B

60.供应链的设计是否合理并有效运营可以从灵敏度、应变能力、精简、柔性和

()几个方面考察。

A、局效

B、低成本

C、风险防范

D、协调

答案：D

61.下列哪项是供应链需求预测的直接目（）

A、控制库存

B、供应商管理

C、销量预测

D、市场分析

答案：A

62.以下哪个选项，是常用的物料分类方法（）

A、切尔曼分类法

B、查尔斯分类法

C、纽特曼分类法

D、卡拉杰克矩阵分类法

答案：D

63.有效性客户响应（ECR）应用于（）

A、品牌选择性强的行业

B、食品行业

C、制造行业

D、重工业

答案：B

64.A类采购订单物料所需采购的数量占总采购物料数量的（）左右。

A、5%

B、10%

C、20%

D、25%

答案：B

65.职业道德的形成过程是（）

A、他律到自律

B、自律到他律

C、自觉到自发

D、内化到外化

答案：A

66.供给和需求的缓冲作用是通过调节（）来实现的

A、库存储备

B\设备

C、运输

D、物流

答案：A

67.以下哪项不是对供应商进行的调查应该包括的内容？1

A、供应商的基本情况

B、供应商的生产能力

C、供应商的供货能力

D、供应商的企业管理制度

答案：C

68.对于产品而言，每种产品的供应链由多个链条组成，这个是供应链特征中的

（）

A、动态性

B、全局性

C、增值性

D、交叉性

答案：D

69.协同计划预测及补货CPFR严格上来说是QR发展的（）阶段

A、第二

B、第三

G第四

D、第五

答案：B

70.企业内部供应链管理的核心是（）

A、内部集成供应链管理效率问题

B、内部集成供应链管理利益问题

C、满足顾客的需求问题

D、最低成本和最快速度问题

答案：A

71.有效性供应链流程适合的产品类型为（）1

A、革新性产品

B、功能性产品

C、高附加值产品

D、低值易耗性产品

答案：B

72.处理产能数据的过程中，以下哪个选项不属于OEE指标体系范围（）

A、有效率

B、产能单位

C、表现性

D、质量指数

答案：B

73.以下那种数据收集手段，不适用于供应链数据收集（）

A、调查法

B、观察法

C、实物量分析法

D、冥想法

答案：D

74.拉动式供应链的流程为（）1

A、生产商-零售配送中心-零售商店

B、生产商-零售商店-零售配送中心

C、消费者-零售商店-零售配送中心-生产商

D、消费者-生产商-零售商店-零售配送中心

答案：c

75.供应链节点企业之前是一种（）关系

A、需求与供应

B、支配

C、平等

D、利益

答案：A

76.C类订单的采购总额占总物料采购金额的（）左右。

A、10%

B、20%

C、25%

D、30%

答案：A

77.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需求，链节点企业需要动态更

新，这就使得供应链具有明显的（）

A、复杂性

B、动态性

G交叉性

D、灵活性

答案：B

78.为供应链提供竞争优势并带来价值增值从而是最终用户的总价值最大化的过

程被称为（）

A、客户支持

B、客户管理

G客户服务

D、客户监督

答案：C

79.以下哪个选项，不属于设备维护的基本方式（）

A、事后维护

B、预防性维护

C、点对点维护

D、全面生产维护

答案：C

80.下列哪个选项不符合供应链数据分类标准（）

A、稳定性

B、可再生性

C、系统性

D、兼容性

答案：B

81.ERP应用成功的前提是（）

A、系统运行全部模块

B、企业必须实施业务流程充足，使企业业务处理流程趋于合理

C、在财务部门和生产部门应用ERP软件

D、领导重视

答案：B

82.供应链成员在共享库存信息的基础上，以（）为中心，共同制定统一的产品

生产计划与销售计划，将计划下达各制造商和销售商执行

A、物流商

B、消费者

C、供应商

D、销售商

答案：B

83.快速响应的简称是（）

A、QR

B、BPR

C、EDI

D、ECR

答案：A

84.以下哪个选项不是客户数据库三要素之一（）

A、最近一次消费

B、消费体验

C、消费频率

D、消费金额

答案：B

85.在对物料进行分类时，以下哪个选项不会影响到物料库存的分类（）

A、相关性

B、全面性

C'流动性

D、价值

答案：B

86.业务流程再造的英文缩写是（）

A、ERP

B、CRM

C、BPR

D、EDI

答案：C

87.供应链运营的制约因素有（）

A、库存

B、设施

C、产品种类增加

D、运输

答案：C

88.按照需求来源的不同，企业内部的物料可以分为（）

A、内部需求与外来需求

B、独立需求和相关需求

C、弹性需求与刚性需求

D、引致需求与相关需求

答案：B

89.成功的客户关系管理非常注重客户信息和数据的（）管理

A、一体化

B、共同化

C、现代化

D、同步化

答案：D

90.以下哪个选项，不是三大基本库存管理办法

A、全面库存管理办法

B、推动式库存管理

C、拉动式库存管理

D、零库存管理办法

答案：A

91.开拓创新是职业道德的基本规范之一，下面表述不确定的是（）

A、要树立开拓创新的观点

B、培养锻炼开拓创新的意志品质

C、要学习开拓创新的方法和锻炼开拓创新的思维

D、创新就是超越时间和现实，前人没有做过的都可以做

答案：D

92.对于企业来说，ERP首先是（）

A、一种程序

B、一种软件

C、一种管理思想

D、一种方法

答案：C

93.职业道德活动中，符合仪表端庄的是（）

A、鞋子衬衣搭配合理

B、着装华丽

C、饰品俏丽

D、浓妆艳抹

答案：A

94.信息（）是供应链管理环境下的主要特征

A、多源化

B、一元化

C、多样化

D、杂乱化

答案：A

95.（）是职业道德的本质性质，是社会主义职业道德的最高要求，最终目标和

境界。

A、办事公道

B、服务群众

C、诚实守信

D、奉献社会

答案：D

96.适用绿色供应链管理生产类型的是（）

A、精益生产

B、循环生产

C、柔性生产

D、敏捷生产

答案：B

97.供应链网络呈现（）

A、单项树状结构

B、单项支链

C、双向树状结构

D、双向环状

答案：A

98.被广泛应用于库存控制，生产控制，质量控制及其他许多管理问题的是（）

A、ABC分类法

B、60天订货法

C、订货点发

D、经济订货批量发

答案：A

99.供应链的（）体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用

A、决策机制

B、合作机制

C、自律机制

D、激励机制

答案：B

100.职业道德的基本原则是（）

A、利他主义

B、利己主义

C、集体主义

D、共产主义

答案：C

101.（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下

游企业共同监理的网链状组织。

A、供应链

B、合作伙伴

C、联盟组织

D、供应链管理

答案：A

102.EAN商品条形码分为（）和EAN-8两种

A、EAN-14

B、EAN-11

C、EAN-12

D、EAN-13

答案：D

103.关系推销的目标是（）

A、吸引新客户

B、将产品销售支出

C、实现企业利润最大化

D、要创造出能重复购买的长期客户

答案：D

104.借助（）技术,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用

的计算机软件技术

A、CIMS

B、EDI

C、IT

D、MRP

答案：C

105.RFID是一种（）的自动识别技术，他通过射频信号自动识别目标对象获取

相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境

A、非接触式

B、接触式

C、自动

D、非自动

答案：A

106.绿色供应链比一般供应链多的“流”是（）

A、知识流

B、物流

C、水流

D、供应流

答案：A

107.商流是货物所有权的转移过程，是在供货商与消费者之间进行的（）流动。

A、双向

B、价值

C、单向

D、信息

答案：A

108.职业道德的养成，只能靠社会和企业强制规定

A、正确

B、错误

答案：B

109.下列哪一个选项，不属于4大基本产能类型（）

A、理论产能

B、定额产能

C、效率产能

D、误差产能

答案：D

110.快速反应机制是指供应链管理者所采取的一系列降低（）的措施，其指导思

想是尽可能获得时间上的竞争优势，提高系统反馈速度。

A、库存存储时间

B、补给货物交货期

C、生产计划时间

D、产品规划时间

答案：B

111.职业道德的基础核心是（）

A、办事公道

B、为民服务

C、爱岗敬业

D、诚实守信

答案：C

112.供应链是一个网链结构，由围绕0的供应商、供应商的供应商和用户、用户

的用户组成。

A、主要

B、最终用户

C\一级

D、核心企业

答案：D

113.产品生命周期引入期的供应链策略之一是（）

A、建立配送中心

B、高频率、小批量的发货

C、大批量发货，较多库存

D、建立网络式销售通路

答案：B

114.销售时点信息系统的简称是（）

A、AIDC

B、POS

C、EDI

D、ECR

答案：B

115.以下哪几种方法属于数据收集方法？

A、调查法

B、观察法

C、询问法

D、以上选项都正确

答案：D

116.C类采购订单物料总类占总物料种类的（）左右。

A、60%

B、65%

C、70%

D、75%

答案：C

117.下列不是供应链合作关系特征的是（）

A、供应商数目多

B、信息共享

C、供应商选择多标准

D、长期合同并具有开放性

答案：A

118.（）是供应链运营中最大的驱动因素

A、库存

B、运输

C、设施

D、信息

答案：D

多选题

1.实施QR有四个阶段，以下属于四个阶段的是（）

A、对所有的商品单元条码化

B、在商品单元条码化的基础上增加与内部业务处理有关的策略

C、与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略

D、零售商利用电子支付手段向供货商支付贷款

E、在商品单元条码化的基础上增加与外部业务处理有关的策略

答案：ABCD

2.良好的供应链结构可以获得的好处包括（）

A、提高用户服务水平

B、达到成本和服务之间的有效平衡

C、提高企业竞争力

D、提高柔性

E、渗透新的市场

答案：ABODE

3.市场反映性供应链的特点可以概括为（）

A、基本目标是尽可能快速地对不可预测的需求做出反应，使缺货、库存、成本

最小化

B、制造和核心是配置多余的缓冲库存

C、供应商选择标准以成本和质量为核心

D、供应商标准以速度、柔性,质量为核心

E、基本目标是以最低的成本供应科预测的需求

答案：ABD

4.按照供应链中承担成本的不同成员划分，成本分为（）

A、供应商成本

B、制造商成本

C、分销商成本

D、零售成本

E、顾客成本

答案：ABCDE

5.供应链管理主要涉及的领域为（）

A、供应链领域

B、生产计划领域

C、物流领域

D、需求领域

E、制造领域

答案：ABODE

6.供应链是一个网络系统，由（）组成

A、供应商

B、供应商的供应商

G用户

D、用户的用户

E、客户

答案：ABCD

7.ERP的实施必须要有企业最高管理层的重视和亲自参与，参与（）等

A、变革

B、选择硬件

C、选择软件

D、技术方案

E、实施步骤

答案：ACD

8.在集成管理环境下，企业的生产计划部门肩负着大量的工作，也包括（）

A、滚动编制生产计划

B、保证对下游企业的产品供应

C、保证上游企业对本企业的供应

D、分期编制生产计划

E、扩大生产规模

答案：ABC

9.持有成本包括（）

A、运输成本

B、搬运成本

C、库存维持成本

D、订货成本

E、缺货成本

答案：CDE

10.QR和ECR存在一些联系和区别，他们之间的差异主要体现在（）

A、侧重点不同

B、改革的重点不同

C、管理方法上的差异

D、适用的行业有区别

E、订购数量的多少对他们的影响不一样

答案：ABCDE

11.业务流程重组的技巧主要有（）

A、纵向集成活动

B、横向压缩组织

C、增加核查和控制

D、单点接触顾客

E、推行并行工程

答案：DE

12.不同的供应链结构框架，其设计的策略也是不一样，目前有三种供应链设计

的策略，分别是（）

A、基于客户供应的供应链设计策略

B、基于成本核算的供应链设计策略

C、基于多代理的集成供应链设计策略

D、基于简单代理的供应链设计策略

E、基于客户需求的供应链设计策略

答案：BCE

13.以下属于供应链管理原则的是（）

A、连接原则

B、杠杆原则

C、战略高度原则

D、可测原则

E、标准化原则

答案：ABCDE

14.ECR提供出供应链的四个核心要素，分别是（）

A、有效的店铺空间安排

B、有效的商品补货

C、有效的商品促销

D、有效的新产品导入

E、有效的产品营销方式

答案：ABCD

15.不同供应链中物流活动的比较可以从两个方面进行，即（）

A、物流职能

B、物流运作

C、物流效果

D、物流流程

E、物流过程

答案：CE

16.供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的（）并进行计划，组

织，协调与控制

A、物流

B、商流

C、信息流

D、资金流

E、人员流

答案：ABCD

17.供应链管理与物流管理的主要区别有（）

A、供应链管理是物流管理的拓展

B、供应链管理我物流一体化管理的延伸

C、供应链管理是物流管理的新战略

D、供应链管理是物流管理的改头换面

E、供应链管理就是物流管理

答案：ABC

18.不同的产品类型对供应链设计有不同的需求，如果根据产品的客户需求模式

分类，可以分为两类，即（）

A、功能型产品

B、更新型产品

C、贵重型产品

D、便宜型产品

E、试用型产品

答案：AB

19.供应链模式下主要的运输方式有（）

A、铁路

B、公路

C、航空

D、水路

E、管道

答案：ABCDE

20.根据供应链存在的稳定性规划，可以将供应链分为（）

A、稳定供应链

B、动态供应链

C、平衡供应链

D、倾斜供应链

E、推动供应链

答案：AB

21.供应链合作伙伴关系的演变经历了以下阶段，即（）

A、职能独立阶段

B、职能集成阶段

C、内部集成阶段

D、外部集成阶段

E、垂直一体化阶段

答案：ABCD

22.根据供应链的功能模式可以将供应链分为（）

A、推动式供应链

B、拉动式供应链

C、有效性供应链

D、反应性供应链

E、功能性供应链

答案：CD

23.以下属于供应链合作关系目标模式的特点的有（）

A、个体优秀

B、重要性

C、相互依赖

D、一体化

E、完整性

答案：ABCDE

24.以下属于合作关系伙伴优点的有（）

A、缩短产品上市时间

B、降低生产成本

C、提高信息共享程度

D、增加用户满意程度

E、增大了机会主义行为

答案：ABCD

25.实施QR成功的条件是（）

A、改变传统的经营方式，企业经营意识和组织结构

B、开发和应用现代信息处理技术

C、与供应链各方建立战略伙伴关系

D、充分的信息共享

E、供应链必须缩短生产周期，降低商品库存

答案：ABCDE

26.关于供应链管理以下描述正确的是（）

A、在供应俩管理环境下资源优化空间由企业内部扩展到企业外部

B、生产能力的利用范围也扩展到了供应链系统的全过程

C、将提前期作为一个静态的固定值来对待

D、在供应链管理环境下更强调交货期的概念而并不强调提前期的固定与否

E、供应链管理环境下的生产管理是开放性的

答案：ABDE

27.选择合作伙伴的评价指标体系设置原则有（）

A、系统全面性

B、简明科学性

C、稳定可比性

D、灵活可操作性

E、距离相近性

答案：ABCD

28.最常见的供应链管理方法有（）

A、快速反应

B、有效客户反应

C、商品分类管理

D、企业资源计划管理

E、质量管理

答案：ABCD

29.供应链的结构模型分为（）

A、条状

B、网状

C、链状

D、绳状

E、盘状

答案：BC

30.爱岗敬业是职业道德的基本修养，这具体体现在（）

A、时间意识

B、现代意识

C、岗位意识

D\责任意识

答案：ACD

31.供应链管理的主要职能包括（）

A、营销管理

B、物流一体化管理

C、生产过程管理

D、财务管理

E、战略管理

答案：ABCD

32.供应链合作伙伴选择的方法有（）

A、直观判断法

B、招标法

C、协商选择法

D、成本分析法

E、神经网络算法

答案：ABCDE

33.投入产出计划中涉及到跟踪机制的步骤（）

A、子订单的分解

B、检查订单

C、库存的分配

D、能力占用

E、调整

答案：ACDE

34.供应链管理的特征主要有（）

A、供应链管理表现出一种无所不能的特征

B、供应链管理目标呈现一种多元文化的特征和超常的性质

C、供应链管理视域极大拓展

D、供应链管理要素更加多样，包容度大大增加

E、供应链管理系统的复杂性增加，系统边界日益模糊

答案：BCDE

35.采用连续检查系统确定何时订货时，要求（）

A、在订货点固定

B、再订货点不固定

C、一旦达到再订货点就发出订单

D、能对存货状态进行连续监控

E、能对存货状态进行周期监控

答案：ACD

36.为了有效实施BPR项目和控制风险,在BPR实施过程中必要遵循的原则是（）

A、从职能管理转变为面向业务流程管理

B、强化整体流程最优的系统思想

C、贯彻以流程设组织的思想

D、充分发挥每位员工的作用

E、信息资源的获取与共享应用

答案：ABODE

37.在系统模型的设计方法中，存在着两个常用的设计方法，即（）的方法

A、自上而下

B、自下而上

C、自左而右

D、自右而左

E、从中间到两头

答案：AB

38.移动成本包括（）

A、运输成本

B、搬运成本

C、库存维持成本

D、订货成本

E、缺货成本

答案：AB

39.供应链合作伙伴选择标准有（）

A\赢利性

B、兼容性

C、能力

D、投入

E、推出

答案：BCD

40.影响建立合作伙伴的因素有()

A、先前的变革经验

B、有效的沟通和信息共享

C、经验学习的重要性

D、购买和供应商在行业和技术上的相似性

E、彼此的财力表现

答案：ABCD

41.与推动式供应链相比，拉动式供应链的优势表现在()

A、能全面衡量业绩，易于实施控制

B、支持产品的不断变化

C、提高经营效率

D、缩短交货周期

E、改进质量，降低单位成本

答案：ABCDE

判断题

1.企业在评估供应商的管理能力时需要考虑管理层是否制定明确的中短期公司

发展计划。

A、正确

B、错误

答案：A

2.企业在评估供应商的管理能力时不需要考虑管理人员的变动率。

A、正确

B、错误

答案：B

3.订单满足率是指供应商在一定时期内足量交货次数占该时期总交货次数的百

分比。

A、正确

B、错误

答案：A

4.一定社会中的具体职业病的特殊直接规定了改职业病的道德内容（）

A、正确

B、错误

答案：A

5.需求的两个基本要素是购买欲望和购买能力。

A、正确

B、错误

答案：B

6.准时管理方式（JIT）基于需求拉动的系统，注重客户服务。

A、正确

B、错误

答案：A

7.在其他条件都一定的前提下，一种商品的价格越低,该商品的需求量就会越大。

A、正确

B、错误

答案：A

8.在物流职能中运输的智能是创造空间价值。

A、正确

B、错误

答案：A

9.职业道德的作用范围仅仅局限于特定的职业活动中，只对从事特定职业的人们

具有约束力；

A、正确

B、错误

答案：A

10.供应链管理的核心理念是每个企业都专注于自己的核心企业

A、正确

B、错误

答案：A

11.职业道德发挥着维护现实的稳定，公道，扬善惩恶的功能，在社会生产和生

活中起这强大的舆论监督作用和精神感召作用。

A、正确

B、错误

答案：B

12.实物量分析法和定额实物法是两种不同的数据收集方法。

A、正确

B、错误

答案：B

13.随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化

A、正确

B、错误

答案：B

14.电子商务时代实现了电子订货系统，供应商管理变的不重要了

A、正确

B、错误

答案：B

15.交货灵活度是指供应商对下游客户突发的需求或者大批量的需求变化所能做

的调整范围，是对供应商设备状况和生产规模以及组织能力的客观反应。

A、正确

B、错误

答案：A

16.以中位数为界可以将数值集合划分为数量相等的上下两部分。

A、正确

B、错误

答案：A

17.供应商选择是供应链合作关系运行的基础。

A、正确

B、错误

答案：A

18.当一种商品本身价格不变，而其他相关商品价格发生变化时，该商品的需求

量不会变化。

A、正确

B、错误

答案：B

19.在物流职能中运输的智能是创造空间价值。

A、正确

B、错误

答案：A

20.方差可以反映一个数据集的离散程度，标准差不可以。

A、正确

B、错误

答案：B

21.在JIT生产方式下，基于需求拉动式原理，生产指令只下达到最后一道工序。

A、正确

B、错误

答案:A

22.在其他条件都一定的前提下，一种商品的价格越高，该商品的需求量就会越

小。

A、正确

B、错误

答案：A

23.平均数是表示一组数据集中趋势的量数，也就是算术平均数。

A、正确

B、错误

答案：A

24.拉式市场的供应链系统比推式市场的供应链系统对需求信息的把握更加准确

与及时

A、正确

B、错误

答案：A

25.消费者对商品的价格预期会影响该商品的现期需求量。

A、正确

B、错误

答案：A

26.在工作上，一切听从领导指挥体现了忠诚的职业道德要求

A、正确

B、错误

答案：B

27.对供应商信息的比较通常有直观判断法和综合评分法两种。

A、正确

B、错误

答案：A

28.供应商绩效的好坏对企业采购的绩效水平基本不影响。

A、正确

B、错误

答案：B

29.调查法一般分为普查法和抽样调查两大类。

A、正确

B、错误

答案：A

30.自觉构筑思想防线，是遏止和抵制各种违法乱纪行为的重要前提

A、正确

B、错误

答案：A

31.物料需求计划MRP是推动式系统，注重计划性和降低成本。

A、正确

B、错误

答案：A

32.对于除劣等品外的大多数商品来说，当消费者的收入提高时，商品的需求量

会随之变大，反之则会减少。

A、正确

B、错误

答案：A

33.企业在评估供应商的管理能力时需要考虑管理人员的专业经验。

A、正确

B、错误

答案：A

34.产品的最初来源是自然界，经过供应商，制造商和分销商三级传递，最终去

向是供应商

A、正确

B、错误

答案：B

35.需求是指在一定时期、一定价格水平下，消费者愿意并能购买的商品数量。

A、正确

B、错误

答案：A

36.实验室所有人员均有权利和义务识别违反公正性承诺和公正性'诚实性措施

的人和事。

A、正确

B、错误

答案：A

37.在物流职能中仓储的功能是创造时间价值。

A、正确

B、错误

答案：A

38.采购进货m件，其中退货n件，则退货率R可以表示为：R=n/m*100%o

A、正确

B、错误

答案：A

39.在一次交货中共抽检了N件，抽检结果显示有n件是合格的，则进货合格率

P计算公式为P=n/N*100%o

A、正确

B、错误

答案：A

40.供应商供应能力一定程度上反映供应商的生产组织能力。

A、正确

B、错误

答案：A

简答题

1.请写出可以加强供应链风险控制的4种主要措施（10分）

答案：1.建立完善的企业内部制度2.加强对物资采购招标与签约的监督3.加强

对供应链全过程，全方位的监督和预警4.兼顾企业总成本

2.客户价值的意义（20分）

答案：1.从企业角度出发，根据消费行为及消费特征等变量测度出客户能够为企

业创造的价值，即客户为企业提供的价值。2.企业和客户互为价值感受主体和价

值感受客体的客户价值研究，即客户价值交换3.从客户角度出发来感知企业提

供的产品和服务价值，即企业为客户提供的价值

3.请写出在供应链管理中，数据分类的基本原则（10分）

答案：1.稳定性2.系统性3.可扩展性4,综合实用性5.兼容性

4.库存商品的功能分类有哪些（20分）

答案：1.安全库存2.周转库存3.季节性库存4.沉淀库存或积压库存5.促销库存

6.时间效用库存

5.客户数据三要素是哪些（10）

答案：1.客户最近一次消费2.客户消费频率3.客户消费金额

6.客户关系管理的意义（20分）

答案：1.客户关系管理可以提升企业员工的业务效率2.客户关系管理使得企业

管理更加科学合理3.客户关系管理可以规范企业的业务过程4.客户关系管理可

以提高销售额5.客户关系管理可增加利润率6.客户关系管理可以提高客户满意

度7.客户管理可以降低市场销售成本

7.协调中心的库存管理有哪些优点（20）

答案：1）为实现供应链的同步化运作提供条件和保证2）减少供应链中的需求

扭曲现象，降低了库存的不确定性，提高了供应链的稳定性。3）库存作为供需

双方信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理

水平提供依据。4）为实现零库存管理、准时采购以及精细管理创造条件5）体

现