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文档简介

第十九讲公共关系处理主要内容思考：为什么”金纬班“能受到企业、学校和学生的欢迎？主要内容TASK3与职业院校的关系任务要求主要内容TASK3与职业院校的关系阐述校企双方合作的意义，解释在校企合作中公关关系的作用和意义，阐述校企合作中公共关系的处理原则和方法。校企双方合作的意义主要内容TASK3与职业院校的关系办学、生源、实训、就业技术、人力、组织、战略提高自身的职业素质和对社会的适应能力、拥有较好的就业前景学校角度企业角度学生角度企业文化与校园文化主要内容TASK3与职业院校的关系企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。企业文化院校文化院校文化是学校作为一个社会群体特殊存在的方式，是学校的生存和发展方式。思考：康乐氏如何利用媒体做了宣传？你身边有哪些类似的产品案例？征集女博士作为形象代言人，以女博士身份的敏感性作为噱头引起媒体热议，增加产品的曝光度和公众的关注度。主要内容TASK4与新闻媒体的关系任务要求主要内容TASK4与新闻媒体的关系查阅相关资料，利用课余时间通过网络、电视等媒体找出自己感兴趣的企业。评析与媒体公众建立良好关系的意义，把握新闻传播活动中运用公共关系的内涵，通过案例分析新闻传播活动对企业公共关系状态的影响，掌握采用新闻媒体实现公共关系目标的基本策略。媒介公众的定义以及与媒介公众建立良好关系的意义主要内容TASK4与新闻媒体的关系具有双重性格的特殊公众，它既是公关人员赖以实现公关目标的重要媒介，又是公关人员必须尽量争取的重要公众。媒介公众同时又被称为新闻媒体，指新闻传播机构及工作人员，如报社、杂志社、广播电台、电视台的编辑和记者。媒介公众建立与媒介公众良好关系的意义：形成良好的公众舆论（公众形象，品牌策略）；良好的关系是运用大众传播手段的前提（公信力，美誉度，可信性）思考：苹果公司的成功经验是否可以复制？对我国企业有哪些启示？主要内容TASK5与消费者的关系不可复制，时势所趋。赢得消费者的忠诚度，以及对自身品牌的定位消费人群的精准度，构造了新颖的消费理念，同时企业文化也成就了品牌效应，造成了苹果公司消费理念的普及和消费者的支持。主要内容TASK5与消费者的关系任务要求查阅相关资料，分析苹果公司是如何赢得消费者如此高的忠诚度，苹果公司的发展之路对创业有何启示。主要内容TASK5与消费者的关系企业与消费者关系的概念和类型指企业与其产品和服务的现实的、潜

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