金融学金融市场环境分析

第三章金融市场营销环境分析第二章金融营销环境分析第一节金融营销的宏观环境一、金融营销环境的含义与特点1、含义2、特点：相关性、差异性、动态性、不可控性二、金融营销环境的分类1、宏观环境2、微观环境第二章金融营销环境分析三、金融营销宏观环境分析金融机构政治法律技术社会文化自然经济人口第二章金融营销环境分析1、政治与法律环境政治局势、国际关系、金融政策、法律环境2、经济环境经济发展水平、经济发展速度、金融发展速度、消费者收入水平的变化3、科学技术环境产品策略、分销策略、价格策略、促销策略、金融企业经营管理第二章金融营销环境分析4、社会文化环境价值观、风俗习惯、宗教信仰、审美观念、社会亚文化5、人口环境人口数量、人口结构、人口分布6、自然环境第二章金融营销环境分析第二节金融营销的微观环境一、概述金融营销微观环境系统的核心竞争对手供应商金融机构营销中介客户客户二、金融营销的微观环境分析1、生产商和供应商第二章金融营销环境分析2、客户客户需求和行为分析金融机构的一切营销活动都以满足客户的需要为中心3、中间商4、公众5、金融机构的内部环境第二章金融营销环境分析第三节金融竞争者环境一、金融竞争者二、金融竞争者的分类1、愿望竞争者2、平行竞争者3、产品形式竞争者4、品牌竞争者三、金融竞争环境分析第二章金融营销环境分析1、竞争者环境分析的内容竞争者数量分析竞争者的市场份额以及集中度竞争者营销策略分析2、竞争者之间的战略联盟根据行业的不同形成的联盟不同国家的金融机构联盟

金融市场营销环境概述1.

宏观环境因素分析2.

微观环境因素分析3.市场机会和环境威胁分析4.金融市场营销环境是指对金融企业营销环境及经营绩效起着直接或间接潜在影响的各种外部因素或力量的总和。金融市场营销环境包括影响金融企业与其目标市场进行有效交易能力的所有行为者和力量，分为宏观营销环境和微观营销环境两部分，它是金融企业的生存空间和开展营销活动的基本条件。具有多因素交融性、差异性、动态性、不可控制等特点。一、金融市场营销环境的特点

金融市场营销环境是一个多因素、多层次与动态发展变化的多维结构系统。由微观环境与宏观环境构成。微观环境包括：竞争者环境、客户环境、金融营销环境等。宏观环境包括人口、经济、自然、科技、政治与文化六大要素。

二、金融市场营销环境的分类

金融市场营销环境概述1.

宏观环境因素分析2.

微观环境因素分析3.市场机会和环境威胁分析4.

对于金融企业来说，影响最大的是政治、经济、社会和技术四大要素。金融企业的宏观环境分析主要是对这四个方面的分析，通常称为PEST分析。宏观环境分析金融机构政治法律技术社会文化经济

一般分为国内政治环境和国际政治环境两大类，包括政治局势、方针政策、国际关系和有关法律、法规的颁布实施。一、政治/法律环境沈阳飞龙公司抢注美国辉瑞公司“伟哥”汉字商标，生产销售“伟哥开泰胶囊”，与审批药品“开泰胶囊”不符，且“伟哥开泰胶囊”使用说明中所称的主要化学成分“去氢紫堇碱”在审定的处方中并未涉及。更为严重的是，飞龙公司擅自更改该药的功能主治，误导消费者。国家药品监督管理局于1999年3月、4月先后发出两份《关于查处假药“伟哥”的紧急通知》要求各地药品监督管理部门依法查处沈阳飞龙制药公司生产的劣药“伟哥开泰胶囊”。至此，沈阳飞龙开始一撅不振。

南京冠生园公司“用陈馅做新月饼”被央视曝光，江苏省和南京市有关卫生防疫部门、技术监督部门己组成调查组进驻该厂，南京冠生园公司因涉嫌违反《食品卫生法》，全面停产整顿。各地商家从9月4日清晨开始，紧急将冠生园的各类月饼产品撤下柜台，购进冠生园月饼的商家也纷纷向厂家要求退货，公司销售陷入瘫痪。南京市民对“老字号”冠生园的“落马”感到震惊和叹息，表示今后购月饼一定要“擦亮眼睛”。南京冠生园公司的声誉一败涂地，营销彻底失败。

经济环境：包括经济发展水平、城市化程度、居民收入水平和结构的变化等内容。

二、经济环境

经济环境：包括经济发展水平、城市化程度、居民收入水平和结构的变化等内容。

三、科学技术环境

通常要考虑的因素有：受教育程度、价值观念、风俗习惯等。四、社会文化环境

金融市场营销环境概述1.

宏观环境因素分析2.

微观环境因素分析3.市场机会和环境威胁分析4.金融市场营销微观环境是指与金融企业市场营销活动直接发生关系的具体环境,是决定其生存和发展的基本环境,主要包括客户环境、竞争者环境和金融市场环境。

金融市场环境：

金融市场是以货币资金为融通和交易对象的市场，同业拆借市场、票据贴现市场、证券交易市场等即为典型的金融市场。

一、金融市场环境

客户环境：客户环境对市场营销的影响表现在以下三个方面：一是客户的需求；二是客户的收益或效益。三是客户的信誉度。

竞争者环境：一般来说，金融企业对竞争者环境的分析主要包括竞争者数量分析、竞争者市场份额分析和竞争者营销活动分析。二、客户环境

客户环境：客户环境对市场营销的影响表现在以下三个方面：一是客户的需求；二是客户的收益或效益。三是客户的信誉度。

竞争者环境：一般来说，金融企业对竞争者环境的分析主要包括竞争者数量分析、竞争者市场份额分析和竞争者营销活动分析。三、竞争者环境

金融市场营销环境概述1.

宏观环境因素分析2.

微观环境因素分析3.

市场机会和环境威胁分析4.市场环境的变化主要有机会、中性（无影响）和威胁三种影响。对金融企业而言，如果市场环境变化的结果有利于其市场营销活动，这就是机会；如果市场环境变化的结果对其市场营销活动无影响，这就是中性；如果市场环境变化的结果对其市场营销活动，这就是威胁。市场机会和环境威胁是对立统一的：一、市场机会和环境威胁是对立统一的

市场机会和环境威胁的基本分类：在实际工作中，一般以企业内部条件与外部环境的适应程度为标准，分为现实机会和威胁、可控机会和威胁以及潜在机会和威胁。二、基本分类机会和威胁组合矩阵:任何一个金融企业始终面临着不同的机会和威胁的组合,单纯只面对机会而不存在威胁是不可能的,只是面对威胁而不存在机会也是不现实的.由于机会和威胁的影响有强弱大小之分,可以按机会与威胁概率的高低组合成一个四种类型的市场状态:市场威胁概率市场机会概率高高低低A.威胁性市场状态B.理想环境状态C.恶化环境状态D.老化环境状态