2024年广西开放大学《汽车营销基础与实务》形成性考核参考试题库（含答案）

试题库(含答案)2.售后服务管理涉及内容不包括()。4.市场细分在本质上是按照()进行的。6.汽车产品的核心属性()。A、实质产品7.汽车企业与房地产企业是()。A、销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带B、用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得企业利益C、建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益D、保持与顾客的联系，提供尽善尽美的售后服务9.SRS系统的气囊爆开时间约为()秒。10.属于意大利的著名汽车品牌有()法拉利。B、兰博基尼11.奇瑞汽车公司与吉利汽车公司是()。A、一般竞争者B、欲望竞争者C、品牌竞争者12.在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大()。13.开拓客户在功能上属于()。D、推销14.对汽车营销客户回访的方法有()信函回访，登门回访，电子邮件回访。C、发展的客户15.给客户递交名片时应该名片的()。17.经纪人和代理商的特征不包括()。18.市场营销学的研究对象是()。19.汽车产业的主要内涵的两个核心领域是汽车制造领域和()。20.汽车价格的结构要素有流通成本，(),国家税金，企业利润。21.销售员要使市场信息反馈工作()。B、制度化、经常化22.在我国，分布最为广泛，需求最为强劲，潜力最大的汽车需求区域是()。23.哪种类型的客户通常成交周期量长()。A、主导型客户B、杜交型客户24.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是()。售给用户。此类型属于()。26.一般当双方谈判达成协议，既可认为是发生了()。27.利用“缓慢渗透”策略适用于生命周期的()。28.以下选项，不属于销售人员职责的是()。29.利用公共关系的促销方法具有()的优点。31.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为()。32.在交换双方中，如果一方比另一方更主动地寻求交换，则()。C、前者称潜在客户D、后者称潜在客户33.影响国际市场营销的社会文化环境不包括()。A、前向一体化36.()以下哪一条是销售员基本能力中的核心。37.4s店的4个S分别代表的含义除整车销售零、配件供应、售后服务外，还包38.一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%,则用收益现值法估价值应为：()。39.国际汽车市场主要表现出的特点是()。40.生命周期成熟期阶段的营销特点是()。41.在马斯洛的需要层次理论中，处于人的需要最低层的是()。42.属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是()。44.市场竞争不是产品本身之争，而是()之争。办服务时，首先必须查看企业代码证的()。46.商品的售后服务真正目的在于()。47.生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()48.汽车销售员的基本能力包括观察能力、记忆能力、思维能力和()。49.随着市场竞争的加剧，企业越来越注重竞争的效率，对()的争夺成为现代51.为胜任销售工作，销售员应具备的基本条件是()。费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动是()。53.汽车市场有效细分的条件是()、可衡量性、可进入性、时效性。()向下延伸、双向延伸。56.汽车营销学研究的方法不包括()。57.我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是()。58.属于中国轿车营销模式的有代理制营销模59.商标时效的法律规定为，注册商标的有效期为()年，自核准之日起计算。朋友丁搭乘此车，请问，对该汽车销售公司来说，谁是顾客()。61.产品的营销策略是为了获取最大利润，那么这种产品处于()生命周期。62.在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是()。63.利用“快速掠取”策略适用于生命周期的()。64.服务产品的特征一般表现为()。66.汽车销售商应该以()的名义代理汽车置换、租赁、贷款及牌照拍卖等方面67.汽车销售员的应具备的营销基本知识包括市场营销的基本知识、()、法律68.从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式()、混合店、超70.以下车辆属于混合动力汽车的是()。2.汽车市场是指将汽车作为商品进行交换的场所，是汽车的()组成的一个有机4.顾客的购买动机()。5.随着汽车产业的发展，近几年集()信息反馈于一体的汽车4S店销售模式在6.汽车新产品定价可以采用()。7.在商务活动中，鞠躬礼一般有()。8.企业促销组合由()。9.市场营销调查按调查对象的范围不同，可以分为()。10.成交技巧包括以下类型()。11.与多人握手时，应遵循()。12.汽车目标市场营销战略的基本过程()。13.汽车市场预测方法主要有()。14.业务素质的内容包括()。15.对消费结构的调查包括以下几个部分()。16.销售员所提供的服务包括()。17.影响消费者需求的因素有()。19.消费者的情况主要包括()。20.影响汽车产品价格的主要因素()。22.以下属于宏观营销环境有()。24.4s:包括内容()。25.汽车厂商的竞争战略()。26.汽车营销员的职业能力主要指()。27.()被称为四大佳媒体，也是目前我国主要的广告载体。28.产品组合调整的基本原则是()。31.汽车售后服务的技术培训内容包括()。32.汽车市场营销将促销方式大体分为()基本类型。33.沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象()。34.汽车产品生命周期的阶段包括()。35.生产者购买行为的类型包括()。36.汽车市场环境调查包括()。A、上门推销38.汽车市场营销调研一般可分为()。39.我国汽车市场的形成过程大体可以分为如下三个阶段为()。40.汽车销售宏观环境()。41.汽车营销应注重培养()即创造需求，不断开辟更广阔的的市场。43.下面的定价方式中，哪些属于竞争导向定价44.尊他主要是()。45.对处于导入期新产品的营销策略由()。48.营销中间商指协助汽车企业从事市场营销的组织，包括()。49.销售员作为企业形象的代表要做到()。D、记忆能力不同，可以区分为()。52.市场营销控制的主要控制形式有()。53.服务差别化主要体现在()。54.客户接待时除了必要的礼貌外，还需要()。56.营销公关时机的选择原则有()。57.汽车营销公关语言艺术包括()。58.市场营销的最终目标是()。C、满足市场59.市场调查一般可分为三个阶段，即()。60.Cs营销战略的实施内容主要包括()。61.市场细分的变量有()。66.成本导向定价法包括()。68.影响定价的因素概括起来有()。69.整车销售的整个流程包括()。70.经济环境指能够影响客户购买力和消费方式的经济因素，包括()。答案：ABCD32.假设某汽车制造厂去年生产一辆君威3.035.销售人员在进行报价时要关