区域万科新员工培训考试

区域万科新员工培训考试中国第一个业主委员会是在哪个小区成立的？［单选题］A、威登别墅B、天景花园（正确答案）C、万科城市花园D、四季花城2003年，形成每年一次的主题式社区文化活动是？［单选题］A、植树节B、朴里节（正确答案）C、业主运动会D、乐跑活动2013年，万科业主专属APP（）及万科物业员工APP“助这儿”正式上线，标志着万科物业服务升级到移动互联网时代前沿。［单选题］A、有瓣儿B、微VC、住哪儿D、住这儿（正确答案）如何认定业主的身份？（）［单选题］A、不动产登记证或买卖合同署名的人（正确答案）B、领钥匙的人C、签约的人D、办理装修的人火场三会不包括下列哪项（）［单选题］A、会报警8、会疏散C、会使用灭火器D、会逃跑（正确答案）公司按你的实际工作天数支付工资，支付方式为：（）［单选题］A、以有价证券代替货币支付B、现金支付C、以等价实物抵押D、银行转账（正确答案）物业企业为业主提供物业服务和收取物业费的依据是什么？（）［单选题］A、前期筹备组的决议B、物业合同（正确答案）C、街道办事处的决定D、业主委员会决议饲养的动物把同小区的其他业主惊吓到，物业应如何处理？（）［单选题］A、安慰、协商、举报（正确答案）B、业主自行协商C、受害业主自行向法院诉讼D、找居委会协助以下对员工四铭记表述不正确的是（）［单选题］A、我是手，力所能及的事就马上处理B、我是嘴巴，会把需求和问题快速传递C、我是耳朵，随时都在倾听客户的声音D、我是眼睛，随时都在看见问题（正确答案）下列哪一项不是海豚行动的奖项（）［单选题］A、金海豚B、蓝海豚C、白海豚D、红海豚（正确答案）为什么要学习法律基础知识？（）［单选题］A、从业需要（正确答案）B、增加知识C、提升自己D、懂法守法业主圈占公共绿地，该如何处理？（）［单选题］A、没客户投诉就不管B、劝阻、整改、取证、报告（正确答案）C、默认D、报给居委会机密/绝密信息需遵从（）原则［单选题］A、效率原则B、系统传递C、宽进严出D、安全优先（正确答案）捡到遗失物品应该如何处理？（）［单选题］A、交给同事B、先收起来C、及时上交（正确答案）D、占为己有全国的最高权利机关是哪个机关（）［单选题］A、国务院B、发改委C、建设部D、人民代表大会（正确答案）五心工程包括？（）人、诚心（正确答案）8、爱心（正确答案）a信心（正确答案）口、孝心（正确答案）E、关心（正确答案）哪些是万科物业三大法宝？（）A、泳池水能喝B、草绿如地毯（正确答案）C、不丢自行车（正确答案）D、地上无烟头（正确答案）下列属于6s的是？（）A、整顿、整理（正确答案）B、清洁（正确答案）C、清扫（正确答案）D、素养（正确答案）E、安全（正确答案）幸福社区计划包括（）A、私属服务（正确答案）B、公共品服务（正确答案）C、社区平台（正确答案）D、社区配套（正确答案）E、公共生活（正确答案）与外部合作方保持简单透明的关系，应该不做以下哪件？（）A、营私舞弊（正确答案）B、欣然接受（正确答案）C、索贿受贿（正确答案）D、以权谋私（正确答案）应对自然灾害时的装备配备包括以下哪些？（）A、防滑靴（正确答案）B、劳保手套（正确答案）C、反光衣（正确答案）D、救生圈（正确答案）《工伤保险条例》第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤（）A、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（正确答案）B、患职业病的（正确答案）C、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；（正确答案）D、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；（正确答案）“五条禁令”包括以下哪项（）A、严禁窃取或泄露顾客隐私（正确答案）B、严禁利用职务之便谋取私利（正确答案）C、严禁轻视顾客需求或对顾客言而无信（正确答案）D、严禁与顾客打架或发生言语上的冲突（正确答案）E、严禁业主与非业主区分对待（正确答案）以下属于十二条沟通渠道的有（）A、职委会（正确答案）B、员工满意度调查（正确答案）C、员工关系专员（正确答案）D、E-mail给任何人（正确答案）E、工作面谈（正确答案）火场三会中会疏散包括下列哪项？（）八、湿毛巾护鼻（正确答案）B、走安全指示灯方向（正确答案）C、匍匐走消防通道，不搭电梯（正确答案）D、告知客户勿惊慌，保持镇定（正确答案）公司召开的各种会议，应注意做好如下安全工作（）A、会场讨论的封闭（正确答案）B、会后信息的清除（正确答案）C、保密资料的发放（正确答案）D、会议记录的准确（正确答案）常见的办公终端安全错误或不当之处有：（）A、在公共场合，大声谈论与工作相关的事项，特别是保密事项*B.离开办公位时，电脑不锁屏也未设置自动锁屏（正确答案）B、使用了强密码，怕忘就把密码写在便签上然后贴在电脑上（正确答案）C、给别人发送邮件时，附件加密了，密码和附件一起发送；（正确答案）D、离开办公位时，电脑不锁屏也未设置自动锁屏；（正确答案）如何控制和处理小区违章建筑（）A、做好对客宣传、取证（正确答案）B、管好出入口（正确答案）C、建台帐、报告（正确答案）D、发现、劝阻、整改（正确答案）园区出现违停车辆，物业可以采取什么措施？（）A、直接锁车B、及时提示（正确答案）C、强制移车D、管家沟通（正确答案）业主圈占公共绿地都可以如何处理？（）A、举报（正确答案）B、发现（正确答案）C、安排绿化供方处理D、劝阻（正确答案）综合医疗保险：员工自愿购买，费用由员工本人和公司按照5:5比例分摊。［判断题］错（正确答案）当你发现任何安全隐患、职务犯罪信息时，有义务向公司或当事人提出。［判断题］对（正确答案）错职委会是代表全体职员的利益并为之服务的机构，基本职能是参与公司有关职工利益的制度或政策的制订。［判断题］对（正确答案）错职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：某施工单位、材料供应商、服务供方和投标单位的宴请和娱乐活动。［判断题］对（正确答案）错暴雨洪涝来临：红色暴雨预警信号，停止户外作业，停留室内或安全场所避雨。［判断题］对（正确答案）错职员可以超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户做出书面或口头承诺。职员应实事求是地对工作做出承诺，并应当兑现。［判断题］对错（正确答案）在公司办公区域内不允许接入非万科提供的无线网络。