广州天赐材料存货管理问题探析

摘要广州天赐材料是制造型企业，存货在企业发展中起着巨大的作用，本文首先介绍了广州天赐材料的基本情况，并对企业的存货周转率及周转天数、存货占资产的比重、存货采购流程、存货盘点差异率以及企业毛利率的变动进行了分析。通过对广州天赐材料存货现状进行研究，发现企业在存货管理中存在的具体问题有存货周转天数过长、存货占流动资金的比重偏高、存货采购审核过程繁琐、盘点过程缺少监督制度、存货管理信息化水平低等。并提出建立长期合作关系、采取存货控制策略、改善采购流程，优化审核程序、制定盘点计划，加大监督力度、定期完善企业资源计划（ERP）管理系统等措施。希望可以通过这些措施，提高企业的管理水平，提高企业竞争力，实现增加企业经济效益的目标。关键词：存货积压存货周转天数存货周转率企业资源计划管理系统AbstractGuangzhousky-givenmaterialisamanufacturingenterprise.Inventoryplaysanimportantroleinthedevelopmentofenterprises.Thispaperfirstintroducesthebasicsituationofsky-givenmaterialsinGuangzhou.Theinventorydifferencerateandchangesinthecompany'sgrossprofitmarginwereanalyzed.BystudyingthecurrentstatusofGuangzhousky-givenmaterialinventory,itwasfoundSpecificproblemsexistingininventorymanagementofenterprisesincludeexcessiveinventoryturnoverdays,highproportionofinventoryinworkingcapital,cumbersomeinventorypurchaseapprovalprocesses,lackofamonitoringsystemfortheinventoryprocess,andlowlevelsofinventorymanagementinformation.Adoptinginventorycontrolstrategies,improvingprocurementprocesses,optimizingapprovalprocedures,formulatinginventoryplans,increasingsupervision,andregularlyimprovingtheenterpriseresourceplanningmanagementsystem.Itishopedthatthroughthesemeasures,wecanimprovethemanagementlevelofenterprises,improvethecompetitivenessofenterprises,andachievethegoalofincreasingtheeconomicbenefitsofenterprises.Keywords:InventorybacklogInventoryturnoverdaysInventoryturnoverrateEnterpriseresourceplanningmanagement广州天赐材料存货管理问题探析一、引言很多时候企业总是将销售水平和盈利情况放在了企业首要关注位置，忽视了对于存货的管控。许多内部控制的问题出现，都是源于并没有很好地运用科学的存货管理理论和方法来提高自身的存货管理的水平，损害了企业利益。因此，在对企业的管理中管理者应该更加注重对存货的管理。存货管理水平与企业的长期正常运营是有着必然关系的，是企业发展必须要考虑的因素。本文将以广州天赐材料为例，探讨制造业企业在对存货的管理上存在的问题，并采取对应的分析方法，从问题中细化并提出解决对策，希望更多企业可以重视存货管理。二、存货管理的概述存货的构成及特点存货，指企业在日常生活中持有的以备出售的产成品或库存商品，或是仍处在生产过程中的在产品，和生产过程或提供劳务过程中所需的原材料、物料等等，企业对于存货的持有，是以出售获利为最终目的。[1]存货的特点包括有形性、流动性和易损失性三个方面。存货的有形性存货是有形资产，有形资产是指企业拥有的具有实物形态的资产，包括房屋建筑、机器设备等。[2]由于存货的这种特性，所以企业在对存货进行管理的时候，就可以按照不同存货的外观、材质和特性等明显特征来进行分类。存货的流动性存货是企业资产中较为重要的流动资产，但是其本身的流动性是远远比不上企业其他主要的流动资产。因为存货在存入出售的这一过程会耗费不少时间，整体运转率不高，无法快速转变为企业资金。若遇上经济低迷，很可能使得存货量无法从销售途径得到减少。此时就会导致企业持有存货量过多，可流动资金被占用，阻碍企业的发展。3、存货的易损失性绝大多数的存货都需要宽广的干燥的储存空间，特定的存货还需要较为特殊的储存条件。还有存货的日常保管和维护都是需要企业付出许多的人力物力，如果不注意，就会导致存货的损坏，变成残次品。而且随着科技的发展、生产水平的提高，市场上的货物不断推陈出新。若是企业存货长期无法售出，很可能会成为市场上的淘汰品，这对于企业来说又是一个巨大的不利因素。存货管理的含义存货管理即对企业的存货进行管理，主要包括存货的信息管理和在此基础上的决策分析，最后进行有效控制。[3]具体上对存货的管理主要针对仓库的原材料、在产品以及商品等进行入库、录入数据、保管、发放等处理，通过实施防腐、温湿度等储存条件控制，使存货不遭受损坏。从意义上来说，企业实行存货管理是为了维持日常生产和销售需求。短期目标是要提高企业收益，长期目标是为企业可持久的经营下去。如果企业可以改良目前使用的存货管理办法，例如从采购的方面减少存货成本，存货的周转速度就能得到有效的提高，实现提高企业整体盈利水平的总目标。三、广州天赐材料存货管理现状分析广州天赐材料基本情况简介广州天赐材料，2000年6月成立，位于广州市经济技术开发区内。企业是电池材料和个人护理品的生产商之一，不仅拥有核心技术和自主品牌，还建立了产品的研发中心。广州天赐材料主打口号是创造完美品质，不管耗费多少人力物力，一直坚持产品的研发和创新。成立以来，企业跟随着时代脚步，并结合社会实际需求，锲而不舍地研发出拥有安全性与环保性的材料。产品研发成功并投入市场后，获得许多顾客的好评。然而企业仍然不断改进产品性能，希望能为顾客生产和制造出功能更加好的产品。为成为同行业中的一流企业，企业不断努力，终于成功建立起独特的品牌形象，有着高水平的研发技术，拥有企业特色。存货周转率及周转天数分析存货周转率，也叫存货周转次数，是衡量企业销售能力的综合性指标，同时也是评价企业存货管理状况的功能性指标；存货周转天数是指企业从取得存货开始，至消耗、销售为止所经历的天数。[4]周转天数少，代表存货变现的速度快，占用资金的时间短。广州天赐材料的存货周转状况如表1所示：表12016至2018年的存货周转状况存货总额（亿元）存货平均金额（亿元）主营业务成本（亿元）存货周转率（%）存货周转天数（天）行业周转天数均值（天）2015年1.252016年1.871.5611.077.1050.7050.652017年3.362.6213.605.2069.2356.732018年6.985.1715.743.04118.42107.50如表1所示，2016年至2018年广州天赐材料账面上的存货平均金额还有主营业务成本都是增加的，呈现出上升的趋势。但是通过计算并结合三年的企业业务数据，企业的存货周转率是逐年下降的，存货的周转天数也都是逐年上升。如表1所示，可以发现天赐材料的存货周转天数明显高于行业周转天数均值。这说明因为存货的增加导致了存货周转变慢，这种情况很可能导致存货在库存保管、盘点等环节出现一定的问题。存货占资产的比重分析通过分析存货占资产的比重，可以更具体的了解广州天赐材料在存货数量方面对企业资金的一个占用情况。广州天赐材料存货占资产的比重如下表所示：表22016年至2018年存货总额占资产总额的比重存货总额（亿元）资产总额（亿元）所占比重（%）2016年1.8723.358.002017年3.3636.929.102018年6.9949.3514.16如表2所示，2016年至2018年广州天赐材料的存货总额分别是1.87亿元、3.36亿元、6.99亿元。2016年至2018年广州天赐材料的资产总额分别是23.35亿元、36.92亿元、49.35亿元。计算得出，广州天赐材料的存货占资产总额的比重分别是2016年8.00%、2017年9.10%、2018年14.16%。从数据看出，资产总额逐年上升，存货总额相对也有所上升，所占比重越来越大，从表1上亦可以看出存货总额增长速度较快。 表32016年至2018年存货总额占流动资产的比重存货总额（亿元）流动资产（亿元）所占比重（%）2016年1.8711.5616.182017年3.3618.2018.462018年6.9924.8628.11如表3所示，2016年至2018年广州天赐材料的存货总额分别是1.87亿元、3.36亿元、6.99亿元。2016年至2018年广州天赐材料的流动资产分别是11.56亿元、18.20亿元、24.86亿元。通过计算可以得出，广州天赐材料的存货占流动资产的比重分别是2016年16.18%、2017年18.46%、2018年28.11%。在制造型企业中，存货占流动资产的比例高于行业内正常水平的话，会拉低企业流动资产的周转速度。最终导致在企业年度的财务报表上，企业的短期偿债能力会有适当的降低，影响投资者对企业的信心。如表3可以看出，2018年广州天赐材料的存货占流动资产的比重都超过28%，并且比重增长速度快，可预计未来存货占流动资产比重会逐年增大。表42016至2018年同行业存货占流动资产的比重天赐材料（%）飞凯材料（%）行业平均（%）2016年16.1810.4512.402017年18.4616.5814.102018年28.1125.7320.55由于制造业有其自身的行业特点，如果想知道广州天赐材料在制造业中的水平如何，在分析存货占流动资产比重是否处于正常水平时，需要对照同行业平均值。透过比较，可从另一个角度探析企业的存货占比是否处于正常水平，得出来的结果也更加客观。如表4所示，把广州天赐材料存货占流动资产的比重与同行业相比，2016年至2018年以来企业均处于比较高的比率水平状态。存货采购流程分析采购环节的基本流程如图1所示：图1企业存货采购流程图从广州天赐材料的采购流程中可以看出，企业一般由销售部门接到产品订单后，下达生产指令。此时生产车间根据订单的所需求的产品数量，并结合车间剩余的实际物料，最后制定出所需物料单。生产车间经理审核通过后，把物料单交给采购部门。采购业务人员会根据物料单向采购部经理提出申请，采购部门经理同意申请并安排业务人员编写采购合同。合同确立后，采购部门经理了解清楚采购活动的具体情况，并写下审核意见。若是意见通过，合同就交给总经理助理处理。总经理助理检查过合同约定的内容和金额是正确的之后，在合同上盖章落实，才会给财务经理下达发款指令。财务部门经理审核通过后，安排财务人员发放款项给采购业务人员。等上诉人员均审核通过，即代表采购申请通过，采购合同具有法律效力，此时采购业务人员才能根据合同正式开始采购生产车间所需要的物料。如果中途任意一位管理人员认为采购申请或是合同有错漏或者是不合理的地方，可拒绝通过该次采购申请。此时采购业务人员应根据拒绝意见，再次编写采购申请及采购合同，并按照企业采购流程向部门经理提出申请。存货盘点差异率分析企业在对存货进行管理时，最困难的项目就是存货的盘点工作了。存货盘点的难度大不仅是因为存货的数量比较巨大，还因为盘点过程中会出现许多不知名原因，最后导致实际与账面金额不一致的情况。盘点差异金额与实际盘点数金额之比，称为盘点差异率。通过分析企业的盘点差异率，可以清晰的了解企业的原材料、产品等在仓库存放期间的实际情况。广州天赐材料盘点差异情况如表5所示：表52016至2018年的存货盘点差异情况盘点数（亿元）库存数（亿元）盘亏数（亿元）盘点差异率(%)2016年1.871.910.042.132017年3.363.530.175.052018年6.997.410.426.01生产制造型的企业仓库盘点差异允许率，一般是按5%的比例来计算。说明在这个范围内，存货的差异情况还属于比较正常的水平。如表5所示，广州天赐材料的盘点差异率已经超过5%，并且有增长的趋势，还是波动比较大的。（六）企业毛利率变动分析毛利率是毛利与销售收入（或营业收入）的百分比，其中毛利是收入和与收入相对应的营业成本之间的差额，直观地反映出企业盈利能力的高低。实际上，在分析企业存货管理水平时，毛利率的变动亦可从侧面反映出企业对物资在采购、入库、仓储、出库、生产、销售全过程的管理效率和存货管理费用控制水平。广州天赐材料毛利率情况如表6、图2所示：表62016至2018年的毛利率变动情况主营业务收入（亿元）主营业务成本（亿元）毛利率（%）2016年18.4011.0739.842017年20.6013.6033.982018年20.8015.7424.32如表6所示，广州天赐材料近三年的毛利率从40%一直下降到了25%。毛利率呈现了下降的趋势，2017年至2018年间下降幅度还特别大。这三年内，市场的经济并没有受到不利因素的影响而导致市场的低迷。这说明企业在正常经营的过程中，是由于企业自身存在的问题而导致毛利率下降。广州天赐材料取得这样的毛利率与该企业管理层的决策、采购流程的管理、生产车间的运作与销售部门的销售力度等多种因素具有密不可分的关系。如图2所示，2016年至2018年广州天赐材料毛利率逐年下降，2017-2018年更是企业毛利率低于行业均值，这表明广州天赐材料的存货盈利能力与同行业相比低一点。四、广州天赐材料存货管理存在的问题（一）存货周转天数过长如表1所示，从广州天赐材料近几年存货周转情况可以看出，2016年至2018年广州天赐材料账面上的存货平均金额以及主营业务成本逐年上升。企业的存货周转率基本呈现出了下降的趋势，周转天数也越来越长。经过对比同行业均值，2016年时广州天赐材料的存货周转情况与同行业区别不大。但是2017年与2018年，企业的存货周转速度大幅度下降，存货周转天数后来高达120天左右。这说明广州天赐材料最近存在存货积压现象，而且存货难以周转，企业对于存货的储存成本增加，经营风险加大。广州天赐材料周转天数高于行业均值，短期来看对企业影响不大，时间一长，会占据流动资金的一大部分。此时广州天赐材料很难持续运行，不仅无法通过别的渠道投资获利，甚至将面临巨大的财务风险。（二）存货占流动资金的比重偏高理论上，如果企业效益较好的话，存货数量应该是不断减少或是保持不变，但是实际上，这种企业是很少见。大部分的企业随着营运规模变大，其存货的数量也会呈现出增长的趋势，这样就给企业对存货的管理带来了很大的压力。如表2、表3、表4所示，通过分析广州天赐材料的存货占资产的比重可以发现，2016年至2018年该企业的存货占资产的比重逐年增大，比重也远远大于行业均值，这说明了广州天赐材料最近几年存货积压问题突出，存货周转状况恶化。如表3所示，从广州天赐材料近几年存货占流动资产的比重可以看出，企业的存货数量一直在增长，占用流动资产的比重也保持着增长趋势。这是由于在市场环境不错且短期订单增多时，企业的管理人员就不会严格按照先进先出的存货管理模式。企业的管理人员会在没有接到订单的情况下，令生产车间多多生产，以求提高销售量，谋取更多的利润。这种时候，采购业务人员也需要加大对材料的购买量，使得车间可以如常生产。在这种存货管理模式下，若实际销售情况不如预期的好，很容易造成企业超额的存货储备。在储存上给企业的仓库造成压力，在财务上给企业的资金运转带来阻碍。如图2所示，从广州天赐材料近几年毛利率可以看出，企业的毛利率一直在下降。导致这种情况的发生，很有可能是由于企业持有高于销售数量的存货量。而存货在储存过程中发生的运输费用、储存费用、保险费用、利息费用等等则导致企业为此耗费了许多的资金。同时，企业时常有存货因保存不当而遭受损坏和为了促销使得销售价格低于成本等情况发生，这种种原因使存货成本无法收回，从而直接影响了企业的损益。（三）存货采购审核过程繁琐如图1所示，广州天赐材料的采购申请的审批过程太过于繁琐。这样的采购审核过程，可能会由于某部门的配合不好，相关领导的不及时处理，而增加了采购申请审核的时间。一方面，现在经济发展迅速，市场价格变动快，采购的不及时容易增加企业的采购成本。另一方面，因生产计划的需要，若采购不及时，很可能生产所需材料供应不足，进而影响生产效率。这样的存货采购审核繁琐且效率低下，根本不适合制造业企业的发展。同时，由于广州天赐材料由于没有大规模的物资采购计划，采购活动不集中，并不能与供应商谈成合作计划。对数量小金额小的采购订单，供应商优惠的力度是有限的，这也导致了采购成本的增加。如图1所示，广州天赐材料现行存货采购流程缺少挑选供应商和比价的流程。没有比价，采购人员不能清楚了解不同材料的市场价格，就会发生买高价买贵货的情况。同时企业没有明确采购业务人员提供对供应商的挑选过程，不排除采购业务人员会与供应商私相授受。根本无法避免采购业务人员与供应商私下协议，并通过虚报材料售价从采购中“吃回扣”的情况发生。现行存货采购流程会导致存货购买成本增加，损害企业利益。在存货采购流程当中，采购申请的编制是很重要的一个环节。因为企业为了增加获利，并不是一定要接到订单才开始生产的。这种时候采购申请就是采购业务人员根据销售预测和生产预测来编制的。然而广州天赐材料并没有重视采购申请和预测计划的编制工作，不仅没有相关的准则，还没有对应的人员培训。这样的坏处有二。第一，由于企业缺乏相关的准则和培训，人员在编制预测计划时靠经验来猜测。市场经济波动幅度大，同行业之间的竞争也越来越激烈，导致企业产品面临的需求不确定性较大。相关人员如果没有采取措施进行多次的市场调研，这将导致预测与市场实际情况有所差异。第二，因为存货采购流程的不完善，缺少对采购申请编制的规定，许多部门为了达成企业要求的部门目标，经常在实际需求的基础上扩大预算。（四）盘点过程缺少监督制度据调查，许多制造业企业每年的存货盘点率都是上升的。造成这种状况的原因是，企业并没有设置比较明确具体的存货盘点制度。很多存货管理人员没有明确分工，岗位冲突。既负责材料的出入的登记工作，又负责清点工作，这无法避免人员监守自盗的行为。如表5所示，广州天赐材料的存货盘点差异率有上升的趋势。造成这种情况的原因是仓库经常有材料的存入以及领用，但各部门人员在领用材料时并没有库存人员从旁检查。这就会导致记录下的存货数量有偏差，收发盘点记录不正确。而且盘点人员对于盘点中发现的问题并没有积极找出原因，容易导致资产无故损失。广州天赐材料进行盘点的时候也没有形成完善的监督制度，缺乏不定期抽查。因为制造业企业存货的数量一般较大，盘点工作十分耗费时间。在没有管理层人员的监督之下，盘点人员往往不会严格按照企业规定来进行盘点工作。他们可能没有按照企业规定的日期来进行盘点，或者仅仅是应付式盘点，这样就会导致企业的盘点表记录与实际不符。企业根据有误差的盘点表就很难了解到存货的实际状况，不能及时发现问题。（五）存货管理信息化水平低就算如今员工上班基本配有电脑，然而不少的企业仍然使用着传统的存货管理模式。通过手工记账，人工记录信息和传递，缺乏了便利的网络媒介。广州天赐材料所虽然在存货的核算上达到了信息化，但也仅仅是很小一部分。在存货管理系统当中，信息技术较为缺少，整体信息化水平比较低。同时，企业在内部管理和交流上还缺少了一个信息平台。重要或者突发的存货管理问题，往往只靠文件传阅或者是开会讨论。例如库存部门，虽然大部份时间只有材料的购买入库或者领用出库的数量变化信息，但是仍然存在着许多存货无故受损、客户临时退货和物料紧急领用等情况发生。因为这部门的信息无法及时传达到对应的部门，信息传播的延误使得问题不能被及时发现并处理。传播过程中也容易出现信息缺漏的现象，记录错误，最终出现记录和实际不一致的结果。从此可以看出，这种方法不仅传播速度慢还影响部门人员的正常工作，不适合企业长期使用。五、广州天赐材料存货管理的对策探析（一）建立长期合作关系广州天赐材料存货周转率偏低，意味着卖出一批货需要较长的时间，流动性差。这时候，企业应该跟多方面的客源建立起长期的合作关系。这就能保证企业的存货在一段时间内是可以卖出的，能有效减少存货周转天数，提高企业效益。企业如果想与客户建立起长期合作关系，应该根据不同情况调整订单指标。从长远来看，合理地调整订单指标不仅可以降低存货占资产比重、减少存货周转天数，还可以为企业招揽更多的客源。销售过程中，就算是有过多次交易的旧客户，也不能在有口头约定但未正式签订合同的情况下，就通知生产部采购部安排购入生产材料。若是客户取消订单，这批材料就被闲置了。同时，企业还可以考虑缩短与客户约定的交易存货日期。如果与客户约定的交易存货日期越短，那么同理，货物在仓库存放的时间就会减少。这不仅可以实现存货的快进快出存，还可以有效的减少存货的储存成本。有时候企业接到的订单目的地距离太远，但又恰好没有闲置的物流队可以运送，使得货物迟迟无法发货。或者因企业的物流队不熟悉周围的路面环境，使得货物堵了在运输的路上。这几种情况的发生，会导致企业无法按约定的合同时间交货，不仅要赔付违约金还损坏了企业自身的信誉。但是如果企业选择在交易地点再建立一个仓库，从时间和成本上来说，这种方法是不现实的。如果想减少降低在物流方面的风险，远路程的送货必须要有周详的物流计划，避免存货遭受损失还能及时降低库存。在订单高峰期，自身物流队分身不暇时，企业可以考虑聘请物流公司以保证货物能正常出货。（二）采取存货控制策略广州天赐材料的存货数量逐年增长，不仅是因为企业销售的需要，更是因为企业没有对与存货有直接和间接关系的部门使用有效的控制手段。第一，销售部应做好销售预测的计划，提高其精准度。企业在编制计划的时候，不应该停下对市场需求的调研工作。若是发现市场需求产生极大变化，一定要对预测计划进行更改，不可自行揣测。第二，仓储部需要建立一个库存预警机制。需要对存货进行有效分析，最好使用科学的存货分类方法，对存货进行分类并详细记录。还要监管存货的出库、入库过程，及时淘汰损坏的存货。库存预警机制，就可以让企业管理层精确掌握存货的种类、数量、储存方式等信息，对库存状态进行合理有效的监管。管理者能及时发现库存异常情况以及存在的风险，并尽快做出有效的解决措施。令采购部们精准订货，减少存货积压，实现利益最大化。（三）改善采购流程，优化审核程序通过对广州天赐材料的采购流程分析和考虑到企业实际业务发展，企业必须要优化整个采购流程的审核程序。从前文对采购流程的简述发现，整个采购流程经手的有五个部门，其中涉及人员多达七人。若是其中某一部分是审核不通过的，采购申请又将会退回给采购部门重新编写。企业这一审核程序极其耗费时间，中间某个环节审核不及时的话，将大大地拖慢了整个采购活动的进度。针对这种情况，企业应该对其进行适当的优化。对于涉及金额较小的采购申请，可以适当减少审核的人员。对于涉及金额较大的采购申请，可以通过举办会议，高层管理人员共同讨论决定。这一方法即可提高采购活动的审核效率，又可提高决策的准确性。广州天赐材料若想有效避免采购人员的不正当行为，采购部门的人员分工一定要严格按照不相容职务分离的原则。同时，为起到更好的控制作用，企业必须严令采购部门的人员遵守企业制定的规章制度，并在这些规章制度约束之下进行工作。对于采购活动中涉及的供应商的报价单、货款凭证和原料数量等等，企业可以安排财务部门的人员进行不定期的核查，这将有效杜绝采购人员从中获利的情况发生。若查出账面与实际不符合的情况，企业一定要对其做出详细的调查。如果发现人员有不正当行为，一定要进行通报并追回损失。员工行为若造成企业过大损失，一定要辞退处理，起到给其余员工一个警示作用。在进行存货采购申请的编写的时候，必须考虑到实际的情况。最好是以订单实际需求情况来制定生产计划，而在生产计划的确定主要是按照销售部门的数据，所以销售部门要能够保证自身数据的准确性，做好市场调查这样才能更好进行预测。如对客户发放调查问卷，了解客户对产品的满意度，让客户在自家产品和竞争产品中做出选择，并提出反馈意见。企业可以反馈意见进一步了解客户的需求，改良自身的产品，増加产品的市场竞争力。此举可以保证采购计划的科学合理性，更好的对采购活动进行控制，避免产生库存积压的问题。（四）制定盘点计划，加大监督力度广州天赐材料的盘点制度不够严谨，仅仅是年中年末才盘点，实在次数过少。企业应该把盘点制度改成每季一盘，同时加上一年两次的随机抽盘，就能更准确掌握原材料、半成品及产成品在仓库中的实际数量。在盘点前，企业都要求盘点人员提供一份盘点计划。计划中一定要注明人员的分工和其负责的区域，这样当盘点结果出现差异后，检查员就可根据计划快速找到负责人员并进行调查。在盘点清查结束之后，广州天赐材料应针对盘点过程中出现盘亏或盘盈的情况给予重视。例如增加对这批有差异的物料进行多次盘点，并找出该问题产生的原因。若是人为造成的错误，一定要令其改正。为了加大广州天赐材料在进行货物盘点过程当中的监督力度，企业的内部财务部门应当对每次盘点进行监督。对于盘点过程中，不符合企业规章制度的行为应及时指出并做好书面记录，以便盘点人员认识到问题并做出改进。其次，企业应遵循相关规范制度，根据业务流程，形成互相监督的盘点制度。（五）完善ERP管理信息系统信息时代，若广州天赐材料能培养一个完整的ERP系统维护队伍，那对提高存货管理信息化水平是很有帮助的。首先，企业需分配好人员的工作，最好是可以聘请专业人员负责检查维护信息系统，定期根据企业实际情况更新系统功能。其次，企业也要重视对库存管理人员的培训，提高其技术素养。广州天赐材料可以制定一份ERP系统操作说明书，让他们了解、掌握并熟练操作。每次培训过后，为检查库存管理人员的掌握程度，企业还可以安排系统操作考试。考试不及格者，再次安排培训，这就可以保证库存管理人员能够严格按照说明书来进行操作。在更新ERP存货管理信息系统功能的过程中，要听取相关技术专家的建议，来保证其合理性和科学性。同时也要根据企业存货的实际状况，听取库存管理人员的意见反馈，让存货管理信息系统发挥最大的作用。六、总结在市场竞争的背景下，企业的生存变得非常困难。本文在研究存货管理的基础上，以广州天赐材料为例，介绍企业的基本情况，分析企业存货占资产的比重，分析存货周转率及周转天数，分析存货采购环节流程，分析企业盘点差异率以及毛利率的变动。通过对广州天赐材料存货现状的研究，发现企业在存货管理中存在存货周转天数过长、存货占流动资金的