2013年1月自考00896电子商务概论试题及答案含解析

电子商务概论年月真题

0089620131

1、【单选题】可以在任何时间和任何地点进行交易活动，反映的电子商务特点是

普遍性

交互性

A:

虚拟性

B:

活跃性

C:

答D:案：A

解析：普遍性是指电子商务不受时空限制,可以在任何时间和任何地点进行交易活动。传

统形式下,购物受商店上下班时间的限制,也受商店地理位置限制。对于员工来说,要按规

定的时间上下班。对于老人来说,购物只能去附近的小商店。电子商务完全打破了这种局

限,将市场从物理空间和时间限制中解放出来,商务可以在任何时间、任何地点发生。员工

可以下班后回到家里在半夜三更时打开电脑,敲打键盘进行网络购物,也可以坐在车上完成

购物。他的订单发出以后,还可以利用Internet跟踪商家发货进程,可以网上付款结算。

P44

2、【单选题】电子商务中，使用私密密钥对要发送的信息进行加密，使用公开密钥对私密密

钥进行加密的技术是

数字时间戳

智能卡

A:

CA认证

B:

数字信封

C:

答D:案：D

解析：数字信封综合了对称加密技术和非对称加密技术的优点，它使用发送方的对称加

密密钥对信息进行加密，使用接收方提供的公开密钥对该对称密钥进行加密，接收方收到

信息后，首先利用自己的私有密钥解密数字信封得到对称密钥，再用该对称密钥对密文进

行解密。简单地说，数字信封技术是使用私有密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使

用公开密钥加密技术对私钥进行加密的一种加密技术，它解决了密钥在网络中的安全传

输，较好地保证了数据传输的安全性。P65

3、【单选题】传统EDI文件传输，通常利用的网络是

VAN

Internet

A:

Intranet

B:

C:

Extranet

答D:案：A

解析：传统EDI文件传输，通常利用VAN网络

4、【单选题】下列不属于EDI信息编码原则的是

唯一性

系统性

A:

简明性

B:

稳定性

C:

答D:案：B

解析：EDI信息编码原则：唯一性、简明性、稳定性

5、【单选题】企业组建电子商务系统时，为其提供系统解决方案的电子商务服务商是

接入服务商

服务提供商

A:

内容服务提供商

B:

应用服务系统提供商

C:

答D:案：B

解析：企业组建电子商务系统时，服务提供商为其提供系统解决方案

6、【单选题】电子商务系统框架的两大支柱为

公共政策和基本术语

公共政策和技术标准

A:

公共政策和多媒体内容

B:

技术标准和多媒体内容

C:

答D:案：B

解析：电子商务系统框架的两大支柱为公共政策和技术标准

7、【单选题】下列选项中，关于商务流程的解释错误的是

商务活动是作为一个整体而存在的

商务活动参与者的目标是产值最大化

A:

商务活动参与者的目标是价值最大化

B:

商务活动是社会经济活动中的交易行为

C:

D:

答案：B

解析：商务活动是作为一个整体而存在的，是社会经济活动中的交易行为。商务活动参与

者的目标是价值最大化。

8、【单选题】拍卖物由一个相当低的价格开始叫价；随着喊价过程的进行，卖品价格不断升

高，直到只剩下一位出价最高者购买为止。这种拍卖方式是

英式拍卖

反拍卖

A:

荷兰式拍卖

B:

日本式拍卖

C:

答D:案：A

解析：英式拍卖是最常见的拍卖方式,主要用于公开拍卖单一物品。拍卖物由一个相当低

的价格或保留价格开始叫价，首先出价者必须高于此价格:其他竞标者要获得得标的机会

就必须喊出高于前面的出价。随着喊价过程的进行，卖品价格不断升高，直到只剩下一位

出价最高者，得标价格为其最后的出价。由于在拍卖进行中，每一位竞标者均知道现行价

格的最高标价，因此，对于竞标者而言，竞标策略就是竞价至超过其隐藏价格时退出竞

标。所以，英式拍卖是一种公开拍卖。英式拍卖较适合用于稀有物品（古董品、艺术品）

或特殊物品（法院抵押品）的拍卖。因为稀有物品会激起竞标者的好奇心与新鲜感，有助

于向上公开喊价。P92

9、【单选题】Web2.0的核心思想是

以内容为中心

以市场为中心

A:

以用户为中心

B:

以信息为中心

C:

答D:案：C

解析：Web2.0的核心思想是以用户为中心，注重用户个性化和交互性，强调开放、共享

创新、自由的精神，每个消费者都成为生产者，成为网络内容的提供者。P93

10、【单选题】电子商务运营模式是

对电子商务管理方式的概括

对电子商务技术方式的概括

A:

对电子商务经营方式的概括

B:

对电子商务融资方式的概括

C:

D:

答案：C

解析：电子商务运营模式是对电子商务经营方式的概括

11、【单选题】根据波士顿矩阵图，销售增长率高、市场占有率低的产品群是

明星类产品

金牛类产品

A:

瘦狗类产品

B:

问题类产品

C:

答D:案：D

解析：根据波士顿矩阵图，问题类产品的销售增长率高、市场占有率低

12、【单选题】有形产品定制生产的好处是

手工制作

生产预测更准确

A:

规模效益

B:

守着产品找顾客

C:

答D:案：B

解析：电子商务有形产品定制生产的优势：1.产品功能更有针对性；2.生产预测更准确；

3.更好地与消费者保持联系；4.动态贸易的实现。P147-P148

13、【单选题】企业资源计划的英文缩写是

SET

CRM

A:

MRP

B:

ERP

C:

答D:案：D

解析：企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)。P153

14、【单选题】下列不属于跟进战略主要方法的是

紧密跟进

选择跟进

A:

定向跟进

B:

距离跟进

C:

D:

答案：C

解析：跟进战略主要有以下三种方法：①紧密跟进。这种战略是在各个子市场和市场营销

方面，尽可能效仿主导者。这种跟进不从根本上侵犯主导者。②选择跟进。这种跟进在某

些方面跟进主导者，而在另一些方面又同主导者各行其是，不是盲目跟进，在跟进的同时

有自己的独创性。③距离跟进，这种跟进者在主要方面，如市场目标、产品创新和价格水

平等方面跟进主导者，但仍和主导者保持差异。P216-P217

15、【单选题】下列产品或服务中适合版本定价策略的是

网络游戏

预定机票

A:

农业产品

B:

远程医疗

C:

答D:案：A

解析：互联网非常适用于销售计算机软件、音乐与游戏、电子报纸、学术期刊等信息产

品，这些产品能以数字形式存储并以相当低的成本在网上传递。P220

16、【单选题】商家赠送剃须刀是为了销售刀片，这种做法在电脑行业中被称为

捆绑销售

建立销售基地

A:

联盟定价策略

B:

替代品销售策略

C:

答D:案：B

解析：商家赠送剃须刀是为了销售刀片，这种行为称为建立销售基地

17、【单选题】在购买前，要购买某种商品的目标十分明确。这种购买行为属于

特定购买

计划购买

A:

提醒购买

B:

潜在购买

C:

答D:案：A

解析：特定购买。在购买前，要购买某种商品的目标十分明确。消费者对要购买的商品名

称、性能甚至价格都十分了解。如消费者需要购买一套自学考试辅导教材，只需要在网上

寻找哪里出售这自学考试的辅导材料，然后检索图书目录即可。P195

18、【单选题】客户有多少与企业的接触点，是度量联系强度的

链接的频率

链接的范围

A:

链接的深度

B:

链接的宽度

C:

答D:案：B

解析：链接范围，即客户有多少与企业的接触点；③链接深度，即客户如何充分地使用

网站。例如，一个客户经常访问亚马逊网站，具有较高的链接频率，但接触深度可能很

低；另一个客户虽然不经常逗留在网站上，但经常为网站写评论，接触深度很高。P203

19、【单选题】电子商务采购系统中，订货方收集供货方企业、产品信息，管理供货方等级

信息的功能模块是

订单生成模块

信息管理模块

A:

电子采购模块

B:

电子支付模块

C:

答D:案：B

解析：电子商务采购系统中，信息管理模块指订货方收集供货方企业、产品信息，管理供

货方等级信息的功能模块

20、【单选题】由两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合

作，这种物流模式被称为

第三方物流

第四方物流

A:

企业物流联盟

B:

企业自营物流

C:

答D:案：C

解析：企业物流联盟指由两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期

联合与合作

21、【多选题】下列属于电子支付工具的是

智能卡

电子支票

A:

电子现金

B:

指纹货币

C:

D:

电子钱夹

答E:案：ABCE

解析：电子支付工具：电子信用卡、电子支票、电子现金和其他金融工具。P9

22、【多选题】电子商务的安全要素主要体现的方面有

及时性

有效性

A:

保密性

B:

完整性

C:

交互性

D:

答E:案：BCD

解析：电子商务的安全要素主要体现在以下几个方面：1.有效性；2.保密性；3.完整性；

4.可靠性；5.不可抵赖性。P64

23、【多选题】EDI工作系统的组成要素包括

通信网络

传真

A:

电子邮件

B:

数据标准化

C:

EDI软件及硬件

D:

答E:案：ADE

解析：EDI工作系统的组成要素包括通信网络、数据标准化和EDI软件及硬件

24、【多选题】直接提供电子商务服务的电子商务服务商有

提供接入服务的电子商务服务商

提供内容服务的电子商务服务商

A:

提供网上拍卖服务的电子商务服务商

B:

提供B2C型交易服务的电子商务服务商

C:

提供B2B型交易服务的电子商务服务商

D:

答E:案：CDE

解析：直接提供电子商务服务的电子商务服务商有提供网上拍卖服务的电子商务服务商、

提供B2C型交易服务的电子商务服务商、提供B2B型交易服务的电子商务服务商。

25、【多选题】构成完整产品概念的三个层次是

核心产品

外围产品

A:

技术产品

B:

外延产品

C:

应用产品

D:

答E:案：ABD

解析：在产品定义阶段,市场人员把产品的各项指标和特性确定下来,把产品描述出来,把

完整产品的核心产品、外围产品和外延产品等三个层次划分出来。P143

26、【问答题】简述电子商务的主要赢利模式。

答案：（1）广告赢利模式，网站向其用户提供信息、服务或产品，以及刊登广告的场

所，并向广告客户收取费用。（2）订阅赢利模式，网站向用户提供信息和服务，并且

向用户收取访问其所提供内容的费用。（3）销售赢利模式，企业通过向消费者销售产

品、信息或服务来得到收入。（4）会员制赢利模式，网站向会员推荐业务，收取推荐

费，或者通过会员达成变易，从成交额中提取一定比例的收入。

解析：考点：电子商务的主要赢利模式。

27、【问答题】简述电子商务物流所具有的独特特征。

答案：（1）信息化；（2）网络化；（3）现代化；（4）社会化；（5）柔性

化。

解析：考点：电子商务物流的特征。

28、【问答题】简述PEST分析法及其内容。

答案：含义：PEST即政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术

（Technological）的分析法，这是一个对外部环境进行分析的常用分析工具，它通过四

个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的

影响。内容：（1）政治与法律环境，P即政治要素；（2）经济环境，E即经济

要素；（3）社会和物质环境，S即社会要素；（4）技术环境变化，T即技术要素。

解析：考点：PEST分析法及其内容。

29、【问答题】简述Web数据挖掘的类型。

答案：（1）Web内容挖掘；（2）Web结构挖掘；（3）Web使用模式挖掘。

解析：考点：Web数据挖掘的类型。

30、【问答题】简述电子商务采购的优势。

答案：（1）从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率；（2）降低采购成

本；（3）扩大交易范围；（4）提高整体供应链的获利能力；（5）实现本地化采

购向全球化采购的转变。

解析：考点：电子商务采购的优势。

31、【问答题】近期，团购网站GroupB调研发现位于城市边缘的某新兴商业区AStar的客

流比较稀少，区内的影院和餐饮企业经营状况惨淡。鉴于此，GroupB主动与AStar签订合作

协议，以团购的形式销售AStar区内企业的优惠券。双方合作使AStar商业区的客流大幅增

加。请回答下列问题：（1）团购属于哪种电子商务模式？这种商务模式的核心特点是什

么？（2）GroupB采取了哪两种市场合作战略？解释其战略内涵。

答案：（1）团购属于C2B（ConsumertoBusiness）；该模式的核心是通过聚合为数庞大的

用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之

享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。（2）传统企业和相关行业；合作战略就

是两个或两个以上的企业实体通过合作，将能源、技术、资产等结合在一起共同使用求得

发展，它有利于企业进入新市场获得新技术，从其他组织、个人甚至竞争对手那里获得所

需的技术和人才，并迅速提高竞争能力，占领新市场。

解析：考点：电子商务模式及市场合作战略

32、【问答题】InNet是一家手机生产商，为了追求市场主导地位，总是第一个推出新一代

产品，尽管有时这些产品并不完美。InNet的最新一款手机和网络聊天工具兼容，这使InNet

的用户群大幅度增加。请回答下列问题：（1）InNet公司的战略符合哪两个经济规律？

（2）根据InNet公司的情况，设计三种手机定价策略。

答案：（1）符合的经济规律：①达维多定律：一家企业如果在市场上占主导地位，就

必须第一个开发出新一代产品。与其作为第二或第三家将新产品打进市场的企业，不如作

为第一家开发出该产品的企业，尽管你的产品那时还不完美。②梅特卡夫定律：网络的

价值等于网络节点数的平方。（2）定价策略①高位定价策略：高位定价策略往往适

合于在产品进入成熟期前。InNet公司第一个推出新一代产品，因此有条件实施该策略。

②捆绑定价策略：手机和网络聊天工具捆绑销售。③动态定价策略：根据交易水平的供

给状况即时确定出售产品或服务的价格。

解析：考点：经济规律、定价策略

33、【问答题】FK的电子商务之路FK是一家服装生产、销售的B2C企业，主要产品是T

恤衫、男士衬衫、女士裙装，目标消费者是大学生和大城市的公司职员。FK跳出了传统的

“制造商——批发商——中间商——零售商——消费者”商务模式，将其生产的产品通过网

络直接向消费者销售，省去了批发商、中间商等环节，使产品价格变得十分便宜，T恤衫每件

只卖30元。为了吸引消费者，FK承诺购物达到59元就免费送货，在大城市保证24小时之

内送达货物，满足了消费者对购物快捷、方便的需求。FK的服装样式简单却时尚，FK的设

计师结合都市时尚元素，每周推出若干款新产品，表达了都市简约现代的生活价值追求，迅

速被消费者认同。不但如此，FK坚持质量第一原则，对质量问题承诺30天内无条件退货。

FK创造了广告联盟的CPS模式。互联网上，中小网站占据着70%的流量，FK在各中小网站上

推出了