孕育企业安全文化 提升本质安全水平

孕育企业安全文化提升本质安全水平摘要：发电企业的平安生产，直接关系到电网平安和社会稳定；如何进一步提高发电企业的平安管理水平，完善各项平安工作，从而切实提高发电企业电力生产和设备运行的平安水平，是一个关注度较高的问题；本文从企业平安管理的进程入手，阐述了建立企业平安文化的必要性，并依据三峡电厂目前的实际状况提出了建立企业平安文化的四个步骤。关键词：平安管理；企业平安文化同诸多企业一样，三峡电厂目前的平安管理面临挑战：一方面，电厂制定了较全面、较系统的平安管理方面规章制度，在监督和管理方面也加大了力度，对平安方面的奖罚也做到了规定明确、照章执行；但另一方面，在生产工作中习惯性违章仍旧存在，人为责任引起的事故、障碍时有发生。如何让员工自发地执行各项规章制度，真正地使员工在观念上从“要我平安”转变到“我要平安”上来？通过参与“清华高校—长江电力企业管理高级研修班”的培训和学习，使我对进一步完善三峡电厂的平安管理有了一些不是很成熟的想法；为使大家都来探讨平安——这个永恒的话题，共同提高企业的平安水平，我将这些想法进行介绍，争取能起到抛砖引玉的作用。1

建设企业平安文化的必要性1.1

平安管理的进程第一阶段：只关注人的担心全行为二十世纪前期，人们将事故分析的重点放在了人的担心全行为上面；代表有“事故频发倾向理论”，“事故频发倾向理论”是指个别简单发生事故的稳定的个人内在倾向；事故频发倾向者的存在是工业事故发生的主要缘由，即少数具有事故频发倾向的工人是事故频发倾向者，他们的存在是工业事故发生的缘由。其次阶段：关注人的担心全行为的同时关注物的担心全状态二十世纪三十年月，海因里希将事故因果连锁过程概括为以下5个因素：遗传及社会环境、人的缺点、人的担心全行为或物的担心全状态、事故、损害；他用多米诺骨牌形象地描述了事故的因果连锁关系，且认为假如移去中间的一枚骨牌，则连锁被破坏，事故过程被中止；所以他认为，企业平安工作的中心是“防止人的担心全行为，消退机械或物质的担心全状态”，即中断事故连锁的进程，从而避开事故的发生。这就是大名鼎鼎“海因里希因果连锁理论”。第三阶段：系统平安理论二十世纪中期，美国在研制洲际导弹过程中，形成了系统平安理论，其特点如下：a)

转变了原来人们只注意操作人员的担心全行为，开头考虑通过改善物的系统牢靠性来提高简单系统的平安性，从而避开事故；b)

认为没有任何一种事物是肯定平安的，任何事物中都埋伏着危急因素。c)

对不行能根除的危急源，可以削减其危急性来减小风险；d)

由于人的熟悉力量有限，要求人们不断地去熟悉和发觉危急源，平安工作的目标就是掌握危急源，努力把事故发生概率降到最低。人们通过对事故熟悉的不断的进步和进展，形成了目前“以消退人的担心全行为、物的担心全状态、管理缺陷”为目的的平安管理概念。1.2

企业平安文化的概念企业文化：企业是企业全体职工在长期的生产经营中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范；它是企业观念型态文化、物质型态文化和制度型态文化的复合体。企业平安文化：企业全体职工在生产经营过程中，为保障身心健康平安而制造的平安物质财宝和平安精神财宝的总和。1.3

建设平安文化的必要性有的同志认为：我们企业人为责任的事故或障碍并不多，企业的平安管理和平安水平还是挺好的。但依据“海因里西法则”：一次重大事故发生，其背后会经过29次轻度的事故和300次有惊无险的阅历；说得简洁一些就是：300次的未遂将导致29次轻度事故和1次重大事故。目前我们看到和关注的只是引起较大后果的大事，而这些大事往往只是全部担心全大事的冰山一角；事故和障碍的时有发生，说明企业内还大量存在特别和未遂的状况，也说明员工的违章行为还大量存在。也有同志认为：在我们企业中大部分是遵章守纪的员工，有违章行为的员工是少数，这少数人不会形成气候。但“酒与污水法则”告知我们这个观念是错误的：由于把酒倒入污水，得到的是污水；把污水倒入酒里，得到的还是污水。假如对这些违章的“污水”不进行“掌握”和“改造”，他们的违章行为将通过盲从思想、省劲思想、侥幸思想在员工中传播，形成习惯性的违章行为，此后果将使一个良好的团队变成“污水”。平安管理制度只能约束人的行为，而企业平安文化却能培育人，所以只有通过建设企业平安文化，真正形成平安的氛围，使违章行为没有土壤，企业才能逐步提升本质平安化的水平。2

创建企业平安文化要关注四个方面2.1

明确企业平安文化建设要以人为中心人在企业平安文化建设中既是企业文化建设的主体，又是企业文化建设的客体。人是企业平安文化建设的主体：说明企业平安文化建设要依靠人，不仅依靠领导，更要依靠广阔员工；由于企业平安文化的建设，最终要落实到广阔员工的思想和行动中去，离开员工的主动参加就不行能实现。另一方面人是企业平安文化建设的客体：企业平安文化建设要塑造人、培育人，同时也是为了人，即保证人的生命平安和身心健康。2.2

从目前运行的管理体系中进行提升通过近四年对质量/环境/职业健康平安管理体系的建立并保持，三峡电厂的管理体系正在深化人心，员工对管理体系的熟悉有显著提高；越来越多的员工在平常的生产工作中都能自觉地按体系所要求进行工作，如做好相关记录、按规定操作、按标准作业、掌握关键点和各类风险等；部分员工能自觉地依据“PDCA”的模式来实现各项工作的持续改进。管理体系要求的教育/培训和沟通/沟通等方面的工作，有助于调动员工的主观能动性，重视员工的心理因素，让员工充分感受到参加的欢乐；能起到逐步提高员工的平安意识、平安态度和平安观念的效果。利用好管理体系的平台，逐步完善管理体系的各项工作，对形成和建设企业平安文化将起到很好的推动作用。2.3

完善平安教育培训方面的工作在对新员工进行教育培训时，首先应充分熟悉到入厂教育期间是新员工的教育关键期，利用此时机对新员工进行企业平安文化的宣讲和解读，将起到至关重要的作用；充分利用先动优势在新员工的头脑中形成本企业的平安文化框架，这将有利于企业平安文化的传播和继承。依据企业平安文化建设的需求，有针对性制定相关的培训方案和培训内容，使培训真正起到服务于企业平安文化的作用，逐步提升企业的平安氛围。发挥学习型团队自觉学习的精神，使员工被动地接受平安方面的教育和培训，向员工自觉、自发的学习转变，通过更主动、更乐观的学习，将大幅提高教育、培训的效果。2.4

完善奖罚奖罚分明是企业平安文化形成的重要保障；通过运用热炉定律的“警告性原则”、“确定性原则”、“准时性原则”和“公正性原则”来完善企业的奖罚制度及其执行力度。首先完善相关制度，让员工明白哪些是应当执行的，哪些可以得到嘉奖，而另外哪些将受惩罚；其次是做到该奖则奖、该罚则罚，彻底打消违章员工的侥幸心理；再次是对奖罚做到准时性，鼓舞先进、打击违章；最终是制度应适用于全体员工，奖罚做到不因人而异，体现出公正性。3

发挥企业平安文化的作用现在企业管理很流行一句话：三流企业，人管人；二流企业，制度管人；一流企业，文化管人。这也正对应着企业管理的三个阶段：阅历管理、科学管理和文化管理，这三个管理方式的特点下面用表格来说明：

模式特征阅历管理科学管理文化管理年月1769-19101911-19801981年以来特点人治法治文治组织直线式职能式学习型组织掌握外部掌握外部掌握自我掌握领导师傅型指挥型育才型管理中心物物人人性假设经济人经济人自动人、观念人激励方式外激为主外激为主内激为主管理重点行为行为思想管理性质非理性纯理性非理性与理性结合

我个人认为平安文化之所以能弥补目前平安管理的不足，主要是由于平安文化注意人的观念、道德、伦理、态度、情感、品德等深层次的人文因素，企业通过对员工进行教育、培训、宣扬、奖惩等手段来营造整个群体的平安文化氛围，通过平安文化氛围和环境来不断提高企业职工的平安修养，逐步改进职工的平安意识和