职业指导师模拟试题带答案-国家职业指导师资格考试

操作模拟试题

1、进行创业指导时，哪种行为是错误的？

A提供创业的一些基本知识给他们一些资料B客观地分析来访者的创业条件

C能够对来访者进行分类，并对常见问题进行解答

D充分尊重来访者的创业意识无论正确与否,不要批评和纠正

2、向用人单位介绍残疾人就业特征时，下面哪一项不属于介绍的主要内容？

A残疾人是一个多样性群体B招收残疾人就业的单位，可以享受优惠政策

C残疾人就业的障碍D用人单位需要建设无障碍设施

3、下列哪一项不属于相关指标？

A人口密度B动力装备程度C职工人数D倍数

4、下列哪个正确地描述了利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息的正确操

作顺序？

①使用交换采集②示范指导他人③掌握网络采集方法④利用公众媒体采集选

项

A②③①④B③②①④C③①④②D④①③②

5、下列备选答案中，哪个不属于我国对劳动争议的处理方式？

A调解B行政处罚C仲裁D诉讼

6、开展网上远程招聘时，服务平台的选择至关重要，下列哪项不属于选择服务平

台时要考虑的关键要素？

A网站有没有开展此项服务的经营考虑B网站服务方式是否满足远程招聘的要求

C网站是否隶属于劳动保障系统D网站的服务能力和技术实力

7、职业指导员在信息发布时，必须根据相应的时限要求掌握发布时机、方式和次

数，这反应的是信息发布的哪条规则？

A真实性规则B时效性规则C节约性规则D质量性规则

8、下列哪项不属于职业取向的主要类型？

A行业取向B单位取向C上司取向D社会取向

9、在职业指导中，根据就业条件不同，有些群体容易出现疑难问题，下列哪个群

体不在其中？

A本地区失地农民B大专毕业生C智力残疾D特困群体

10、以下有关根据实际情况进行咨询失败的处理的描述中，哪个是错误的？

A第一阶段咨询效果评估要在诊断咨询结束后进行

B咨询效果评估第二阶段工作,可以诊断咨询结束半年后进行

C如果咨询效果不佳，职业指导师首先要认真分析咨询失败的原因

D如果咨询失败，可以由其他职业指导师提供有针对性的二次咨询服务

11、职业指导人员在提出优化培训项目的建议时，下列哪个选项描述的操作程序是

正确的？

①分析培训成果和存在的问题②收集培训后人员的录用情况③收集中高级职业

培训鉴定的情况④收集中高级职业培训的报名情况

A①②③④B②④③①C②③④①D④①②③

12、下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述，哪个是错误

的？

A用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析

B为有效实施员工帮助计划，可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训

C员工帮助计划应该完全由企业内部人员实施

D真正是出于关心员工、尊重员工的考虑，帮助用人单位开展员工帮助活动

13、以下有关职业指导工作业务规程编制的描述哪一项是错误的？

A除了对职业指导工作提出标准，还要对从事职业指导人员的职业资格提出要求

B要注意参考IS0900质量认证系统

C对职业指导工作进行规范统一,避免特殊性

D编制内容中一定要包括应该怎样做和不能怎么做

14、职业指导人员在设计测评方案时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？

①确定测评维度②选择测试工具③指导测评实施④分析岗位要求

A④②①③B③④①②C③②④①D④①②③

15、在对高级人才实施面试时要抓住要点，下面哪一项不是要点？

A举止仪表、语言表达、综合分析B人际协调能力、应变能力、情结稳定性

C爱好的广泛程度D专业性知识水平、培训经验、专业应用水平

16、职业指导人员在社区组织开展职业指导活动时，下列哪个选项描述的操作程序

是正确的？

①组织失业人员座谈会②组建社区职业指导人员队伍③培训社区职业指导人员④广

泛宣传活动⑤开展试点服务⑥开展就业援助活动

A④③②①⑤⑥B④②③⑤①⑥C④②③①⑤⑥D④①②③⑤⑥

17、在标准化测验中生理、心理因素对测评结果会产生影响，下面哪一项不属此类？

A疲劳效应B练习效应C迁移作用D首因效应

18、为下级职业指导人员示范信息咨询时，模仿性训练小组的适宜规模是

A50人以下B30人以下C20人以下D根据场地确定

19、开展员工帮助活动时，要进行员工工作生活质量调查，下列哪一项不属于调查

的主要内容？

A工作满意感B工作中的公平感C工作单位的利润状况D工作压力的主要来

源

20、在组织指导他人进行广告策划时，广告后期活动的主要依据是

A广告实施计划书B广告创作样例C广告媒体选择D广告成本核算

21、职业指导人员为用人单位确定用人标准时，下列哪个选项描述的操作程序是正

确的？

①确定岗位用人的能力特征②确定岗位专业③确定最低学历要求④确定岗位所需的

工作经验

A①②③④B②④③①C②③④①D①②④③

22、对用人单位的岗位用人计划进行评估时，首要步骤是

A审核岗位用人计划B了解计划实施的情况C比较用人计划与实施效果D分

析差距的原因

23、在指导安置特殊困难人员时，下列哪项做法不恰当？

A与相关单位和社区建立广泛的协作关系B积极寻找具有安置特困人员能力的单

位和用工信息

C用人单位安置了就业特困人员后，要积极帮助用人单位解决一些劳动保障方面的

困难

D有针对性地创办一些企业,以更好地安置特困人员就业

24、以下有关对群体开展咨询的描述，哪个是错误的？

A讲解内容一定要讲准确，不可主观随意地以个看法混淆法律法规、政策规定

B群体咨询主要关注的是群体的共性问题,因此应该占用大部分时间进行讲解

C如果能提供文字资料尽量提供D要抓住群体所关注的共性问题，有针对性地进

行讲解或咨询

25、职业指导人员在与来访者进行职业发展可能性探究时，下列备选答案中描述的

内容哪一个是错的？

A一定要全面了解来访者当前的职业发展状况，这是咨询的首要任务

B咨询师为来访者分析职业目标实现的可能性

C努力探索来访者的职业发展意向

D咨询师的经验远比来访者丰富,可以为对职业发展认识不清的来访者做决定

26、＜〈劳动法＞〉及相关法律法规的培训是出于什么样的目标？

A提高知识水平B提高技术操作水平C掌握和应用信息D具体操作性工作中

的常见问题的解决

27、问卷调查要进行调查方案设计，下列备选答案中，哪个不属于问卷调查方案涉

及的内容？

A调查范围B问卷的修改和优化C调查对象的心理分析D对问卷进行全面评

价

28、解释测验分数时，首先要了解的是

A测验的常模构成B测验的实施过程C测验的内容构成D测验的项目数量

29、以下哪一项不是分析职业发展可能性的主要方面？

A个人条件与职业方向的适合性B职业目标的理想化C达到职业目标所需要的

时间D社会环境与职业目标的关系

30、职业指导师指导他人建立信息发布制度的正确操作程序是什么/

①制定发布计划②信息反馈③打印材料④确定发布媒体⑤信息发布

A①④③⑤②B①③④⑤②C③②④①⑤D④③①⑤②

31、根据来访者需求的不同，信息可以划分为不同的各类，下列哪项属于劳动政策

法规信息？

A工资价位信息B最低工资标准信息C医疗保险信息D岗位需求信息

32、以下是根据来访者需求确定的培训目标，哪一项符合要求？

A能够掌握打字技术

B能够进行打字操作

C能够提高打字速度和准确率

D能够进行汉字输入,到达每分钟120字，准确率95%以上

33、下列备选答案中，不属于以问卷的传递方式分类的问卷是

A信函问卷B电子问卷C卡片式问卷D送发问卷

34、下面哪个选项没有反映职业设计的可持续发展目标？

A满足个人的需要B用尽一切办法获得工资最高的工作C增强核心竞争力D把

握发展机会

35、下列哪一项不属于选择职业指导方法和指导次数的主要依据？

A来访者的不同B咨询问题的不同C问题严重程度的不同D所在地区的不同

36、帮助来访者进行职业发展可能性的探索时，首要步骤的

A了解来访者目前的职业状况B探索来访者的职业发展意向

C分析职业目标实现的可能性D考察来访者的职业素质

37、帮助用人单位设定测评维度、确定测评工具的基础是

A对用人单位的领导进行深度访谈B对用人单位的岗位进行科学分析

C对求职者的素质进行深入了解D对劳动力供求结构进行全面调查

38、提供团体职业咨询服务时，哪种行为是错误的？

A团体咨询中的对象不是单一的，因此咨询过程中要随时关注有代表性的问题

B为避免团体咨询中个体被忽视,一定要对特殊的个体给予极大的关注

C对典型职业问题的探索要具体实际而且有针对性

D要综合来访者接受和理解程度的差异，进行合适的引导

39、帮助来访者澄清职业取向的设计需求时，要确定来访者需求的优先顺序，其主

要的依据是

A社会环境的优劣B来访者自身的特点C家庭成员的态度D社会地位和求职

人数

40、设计情景性测评方案时，应该主要了解具体岗位的

A实际情景和实战能力B薪资水平和管理权限C人员数量和人际关系D社会

地位和求职人数

41设计个人和单位的测评实施方案时，下列哪项是不恰当的表现？

A对于难以控制被测者掩饰倾向的测评维度，尽可能少选测评工具

B测评实施流程要考虑成本和效率

C测评结果既需要提供定性的结果，也需要提供定量的结果

D测评结果为决策提供参考依据

42、职业信息咨询要遵循一定的原则，下列哪一项不属于信息咨询的主要原则？

A真实可信原则B实用有效原则C市场推广原则D准确可靠原则

43、为服务对象提供团体职业咨询时，最后一个步骤是

A探索典型问题B指导团体成员解决问题C探索问题解决的方法D确定阶段

性目标

44、编制职业指导业务流程时，必须进行相应的审查，下列哪项不属于审查的主要

内容？

A服务方式是否符合当地实际B编制人员是否符合资格要求

C服务要求是否合理D注意事项是否到位

45、下列对用人单位的用工情况进行跟踪和回访的表述，说法错误的是

A在形式上跟踪和回访要简单B与用工单位联系时要有礼貌

C发现问题要从保护好员工隐私的角度出发,不反馈给用工单位D回访工作要提

前预约

46、职业指导人员在进行培训项目设计时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？

①制定培训计划②确定培训内容③确定培训方式④选择培训资料

A①②③④B②④③①C②③④①D①②④③

47、下面哪一项不属于确定岗位用人标准的主要原则？

A以用人单位的实际需要为出发点B学历、技能的要求应具有内在的相关性

C考虑劳动力供给情况D初级岗位要具有两年以上专业要求

48、对高级人才实施面试前要做好相应的准备，下面哪一项不属于准备的主要内

容？

A了解招聘岗位和该类职业的要求B对面试的考察维度、权重系数和具体标准分

析

C根据考察维度和程度要求，确定具体的考核题目

D填写制作＜〈个人面试登记表＞＞

49、职业指导师对培训效果进行评估时，首要的步骤是

A确定评估方式B编制学员反馈评估问卷C实施学习评估D撰写培训项目评

估报告

50、下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤

A深入了解维权的内容B帮助维权者指一条投诉的路C与维权者一道去找相关

部门D呼吁社会舆论的支持

51、制定职业指导业务流程时，首先要明确职业指导的

A工作目标、工作任务和工作业务范围B单位性质、人员配备和工作环境条件

C地区特点、竞争状况和人才需求D人员素质、组织结构和市场状况

52、关于培训效果评估，以下哪种说法是正确的？

4进行反应评估能够了解学员的满意度B学习评估重点考察学员在工作中的行

为改变的程度

C结果评估在培训后当场进行D行为评估重点考察对操作技术的掌握程度

53、在确定不同求职群体诊断咨询的切入点和切入方式时，哪种行为是错误的？

A咨询关系未确立前，避免使用引导技术B已经暗示了希望得到的回答的问话，

一定要避免

C要特别关注咨询过程中负面事件的处理D心理测验有助于了解咨询对象的心理

情况,可以多次使用

54、培训反馈评估通常以问卷调查方式询问学员一些问题，备选答案中通常哪个选

项不在询问的范畴内？

A培训教室及培训设施B培训的总体效果C考试成绩D培训老师

55、根据霍兰德的职业兴趣理论，喜欢摆弄和操作工具、机械、电子设备等具体有

形实物，属于下列哪一类型群体的典型特征？

A艺术型B现实型C探索型D社会型

案例

、

为安置就业有特殊困难人员就业某街道劳动与社会保障所对附近单位和社区组

织情况进行了查询。职业指导师R专门组织了一次有关单位和社区组织的人事部门

负责人的动员会。R宣传了就业政策和安置就业特困人员的优惠政策，并动员用人

单位挖掘潜力，想方设法安置就业困难人员。

R的动员工作收到了一定的效果，当场有一家物业管理公司表示愿意接纳一定数

量的就业困难人员，同时还有几家用人单位如某事业单位的后勤部门，某停车场、

家政服务公司等都表示了安置合作意向。R非常高兴，立即推荐安置对象到承诺安

置的用人单位去报名登记，并与该物业公司签订了安置就业协议。但也有一些单位

对安置就业困难人员持消极态度。经过一段时间的努力，共有39名就业特困人员

实现了安置就业，R还帮助用人单位申请了再就业补助和社会保险补贴。为了便于

今后工作更有效，R还建立了“一街一册”和“一户一卡”的管理台帐。用人单位和被安

置人员都还满意，但美中不足的是，物业公司反映个别被安置人员工作缺乏责任心。

如果你已明白（案例一）的内容，请回答下列问题

56、在召开用人单位动员会之前，R忽略了一个重要的操作步骤中下面哪一项？

A与用人单位沟通B开发社区公益性岗位C统计就业特困人员的人数

D确定能够吸纳就业特困人员的单位

57、在推荐安置对象到物业公司之前，R忽略的一个重要的操作步骤中下面哪

一项/

A与物业公司协商具体安置的人数B与物业公司协商工资待遇问题

C了解物业公司的经营情况D对物业公司安宣情况进行登记

58、R在动员用人单位安置就业特困人员时，缺少了一个重要的宣传内容是下面

哪一项？

A就业特困人员的困难B当前的就业形势C全社会都有促进再就业的职责

D其它单位安置就业特困人员的成功经验

59“一街一册”和“一户一卡”的管理台帐中应记录的内容是什么？

A街道就业特困人员情况统计B相关用人单位的信息的记录

C就业特困人员保护性安置工作情况汇总D就业特困人员家庭情况统计

60、针对物业公司反映的问题，R在今后工作中应采取哪项工作改进措施？

A建议物业公司加强管理B在安置就业时，对就业特困人员进行教育

C建议物业公司严格面试D与被安覆人员签订劳动责任协议

为方便大家理解如何确定培训目标，下表给出了四个不同级别的销售岗位的培训

目标，供大家参考。

表1某公司销售岗位培训目标

工作岗位销售业务员资深业务员销售经理高级销售经理

主要活动或向顾客讲解产能够利用销售能够处理顾客投能够开展商务谈判

任务品知识技巧进行推销诉

现状分析无法回答顾客好产品被顾客无法平息顾客抱谈判失败

问题拒绝怨、不能处理投

诉

标准参照准确、清晰、简熟练运用销售有效处理投诉，运用商务谈判技巧

明地表达产品技巧推销成功达到顾客满意争取有利的合同

知识

差距分析产品知识不足销售技巧欠缺沟通及应变能力谈判技巧有待提高

不够

学习效果准确表达产品提高销售技巧提高沟通和应变提高谈判水平

知识能力

培训目标1了解产品的性1倾听顾客1建立服务意识1建立双赢互利的观

能2启发需求2学会认真倾听✓4OS

2明确产品的优3合理推荐产3能够灵活变通2能够求同存异

势品4会收集客户抱3会合理利用压力

3、了解对顾客4满足顾客需怨信息

的利益要

如果你已明白（案例二）的内容，请回答下列问题。

61、该案例中，销售业务员培训的核心目标是

A以提高技术操作水平为目的B以掌握和利用信息为目的

C以解决具体操作性工作中的常见问题为目的O以提高知识水平为目的

62、从该案例可以看出，下列哪项内容是四个岗位的培训都需要的？

A言语沟通能力B组织策划能力C机械操作能力D创新能力

63、下列哪种方式最适于高级销售经理的培训？

A直接传授法B专题讲座法C知识性培训法D参与式培训法

64、下列哪项是对销售经理培训结果评估的最恰当指标？

A生产率B销售额C客户满意度D考试成绩

65、下列哪项不属于本案例中培训目标设置的主要特点？

A培训内容紧密结合实际工作，具有很强的实用性B符合循序渐进原则，不同

层级人员的能力仿效提高

C对培训效果的描述非常具体D将培训目标进行了具体的・化

三、

一天将近中午，某职业介绍服务中心接待大厅走进两位中年妇女。其中一人

声音很大的叨唠着：“跑了几个地方都不要，真是愁死人了……。”职业指导师王玲

听到这位大嫂的话，急忙起身迎了上去。“您好，我是职业指导师，您有什么困难需

要我们帮助吗？”王玲主动询问。中年妇女抬了抬头，叹了口气说：“单位倒闭没了

工作，自己想找一个食堂做饭的工作可一直没找到，丈夫患糖尿病不能干重活还要

花钱买药，孩子就要面临高考了，这日子真不知咋过呀！”

王玲马上将两位妇女请进了面谈室，为她们倒了茶水，于是开始了指导。经

过指导，这位大嗓门的马女士脸上出现了一丝笑容。她相信王玲讲的话是对的，失

业不能失志，干别的职业困难大，从事社区养老护理服务，自己身体还行，在单位

一直干食堂的炊事员工作，也喜欢为老年人服务，只是自己缺乏这方面的经验和技

能。王玲说：“只要愿意干，培训的事和寻找岗位的事由她负责联系，让她们在家等

通知。”王玲还请马女士第二天带小孩来，进行升学指导。中年妇女非常高兴，满意

地回家了。