临门一脚附有答案

2308临门一脚（S）[复制]1.AnagileprojectisrunningitsfifthiterationoutofeightAfterthelastiterationplanningtheteamwasinformedthatthereisanewcompetitorinthemarketanditisnecessarytomovefastertoensuremarketshareisnotmissed.Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Addthecompetitor'sfunctionalitiestotheproductbacklogtoimprovetheproduct.

B.Askthesponsortoaddmorepeopletotheteam.

C.Helptheteamtofindanewapproachtolaunchtheproductassoonaspossible.

D.Asktheteamtoincreasethevelocitytolaunchtheproductassoonaspossible.

1.一个敏捷项目正在进行八次迭代中的第五次迭代。在上一次迭代规划后，团队被告知市场上出现了一个新的竞争者，有必要加快行动以确保市场份额不被错过。项目经理应该怎么做?[单选题]A.将竞争对手的功能添加到产品待办事项列表中以改善产品。B.要求发起人在团队中加入更多的人。C.帮助团队找到一个新的方法来尽快推出产品。(正确答案)D.要求团队提高速度以尽快推出产品。答案解析：考点:过程领域-根据交付商业价值所需的紧迫性执行项目。敏捷项目注重尽快交付价值。2.Aprojectmanagerisleadinganin-housecompanyprojectinitsveryearlystagesThiscurrentprojectissimilartoanotherprojectthatendedayearago.Whatshouldtheprojectmanagerdotoanalyzetheinvolvedstakeholders?

A.Lowerthepriorityofstakeholderengagementasthestakeholdersalreadyhaveknowledgeofthiskindofproject.

B.Uselessonslearnedfromthepreviousprojectasaguideforthecurrentproject'sstakeholderregister.

C.Refertothestakeholderregisterfromthepreviousprojectasitwassimilartothecurrentproject.

D.Documentintheriskregisterthatthecurrentprojectmayhavedifferentstakeholdersthanthepreviousproject.

2.一个项目经理正在领导一个处于早期阶段的公司内部项目，目前的这个项目与一年前结束的另一个项目类似。项目经理应该做什么来分析参与的干系人?[单选题]A.降低干系人参与的优先级，因为干系人已经对这种项目有了了解B.用前一个项目的经验教训作为当前项目的干系人名单的指南(正确答案)C.参考前一个项目的干系人登记表，因为它与目前的项目相似。D.在风险登记册中记录当前项目的干系人可能与以前的项目不同。答案解析：考点:过程领域-让干系人参与进来。有类似项目，可参考经验教训，考识别干系人的输入。3.Duringaproject’sthirditeration,twooftheexistingteammemberswerereplaced.Astheprojectenteredthenextiteration,theteamvelocitydroppedandtheperformancestartedtoslip.Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Guidetheteamtorevertbacktotheformingandstormingstages.

B.Escalatetheissuetotheprojectsponsor.

C.Conveneateambuildingeventtoaddresskeyperformanceindicators(KPIs).

D.Discussthedecreaseinproductivitywithhumanresources.

3.在一个项目的第三次迭代中，两个现有的团队成员被替换了，随着项目进入下一次迭代，团队速度下降，业绩开始下滑。项目经理应该怎么做?[单选题]A.引导团队重新回到组建和冲刺阶段。B.将该问题上报给项目发起人。C.召开一个团队建设活动，以解决关键绩效指标（KPI）。(正确答案)D.与人力资源部门讨论生产力下降的问题。答案解析：考点:人员领域-领导团队。团队的“速度下降”、“绩效下滑”，是建设团队的考点。4.Howshouldtheprojectmanagerdeveloptheprojectmanagementplantoensurethattheprojectcontinuallydeliverstheexpectedbenefits?

A.Clarifyprojectbenefitswiththesponsor.

B.Identifythegoalofeachworkproduct.

C.Performintegrationtestingofeachrelease.

D.Includetheentireprojectteamintesting.

4.项目经理应该如何制定项目管理计划，以确保项目持续地提供预期的收益?[单选题]A.与发起人澄清项目收益。B.确定每个工作产品的目标。(正确答案)C.对每个版本进行集成测试。D.将整个项目团队纳入测试中。答案解析：考点:过程领域-整合项目规划活动。制定项目管理计划的关键作用是获得干系人对项目目标的承诺，所以首先需要明确目标。5.Duringtheclosingprocess,theprojectmanagerlearnsthatonedeliverableisnotmeetingcustomerexpectations.Howshouldtheprojectmanagerproceed?

A.Askthecustomertoissueachangerequestwiththeinformationtoanalyzeandprovideasolution.

B.Reviewthedeliverablerequirements,checkthecustomerapprovalcriteria,andproceedaccordingly.

C.Meetwiththecustomertoreachagreementonthescopeofthedeliverablethatwillsatisfybothparties.

D.Contacttheprojectsponsorandaskforhelpinnegotiatingtheclosingoftheprojectwiththecustomer.

5.在收尾过程中，项目经理了解到有一个可交付成果没有达到客户的期望。项目经理应该如何处理?[单选题]A.要求客户发出一个变更请求，并提供分析和解决方案的信息。B.审查可交付成果的需求，检查客户的批准标准，并进行相应的处理。(正确答案)C.与客户会面，就可交付成果的范围达成协议，使双方都满意。D.联系项目发起人，请求帮助与客户就项目的结束进行谈判。答案解析：考点:过程领域-规划和管理项目/阶段收尾或移交。可交付成果不满足需求，先核实情况，再行动。6.Thecustomer'sprojectmanagerchangesduringthefinalstageofaproject.Howcantheprojectmanageravoidaprojectclosuredelay?

A.Updatethestakeholderengagementplan.

B.Reviewthelatestprojectstatusreportandupdatethestakeholders.

C.Escalatethecasetothecustomer'smanagementteam.

D.Issuetheprojectpaymentinvoicetothecustomerinadvance.

6.客户的项目经理在一个项目的最后阶段发生了变更。项目经理怎样才能避免延误项目收尾?[单选题]A.更新干系人参与计划。(正确答案)B.审查最新的项目状态报告并更新干系人的信息。C.将该情况上报给客户的管理团队。D.提前向客户出具项目付款的发票。答案解析：考点:过程领域-让干系人参与进来。要避免项目收尾的延误，强调要采取有效的干系人参与策略，A最合适。B审查状态报告和更新干系人信息之间并没有太大的关联。7.Afterreviewingtheprojectmanagementplanwithkeystakeholders,theprojectmanagerwastoldthatan18-monthreleaseplanwasunacceptableandtheproductshouldlaunchinsixmonths.Basedonthenewtimeline,whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Planforovertimeapplycrashingandfasttrackingandsharetheriskoffailurewithprojectstakeholders.

B.Reviewtheprojectbackloglookingforhigh-priorityitemsandcomeupwithaminimumviableproduct(MVP)thatfitstheexpectedtimeline.

C.Seekapprovalwiththesponsortotripletheprojectbudget,hiringmorepeopletocompensateforthecompressedschedule.

D.Gooverthecriticalpathwithstakeholders,explainingwhyitisnotpossibletodeliverallthescopeintheexpectedtimeline.

7.在与主要的干系人审查了项目管理计划后，项目经理被告知18个月的发布计划是不可接受的，产品应该在6个月内推出。根据新的时间表，该项目经理应该做什么?[单选题]A.计划加班赶工和快速跟进，并与项目干系人分享失败的风险B.审查项目待办事项列表，寻找高优先级的项目，并提出一个符合预期时间表的最小可行产品（MVP）。(正确答案)C.向发起人寻求批准，将项目预算增加三倍，雇用更多的人以弥补被压缩的时间表D.与干系人讨论关键路径，解释为什么不可能在预期的时间内完成所有的工作。答案解析：考点:过程领域-根据交付商业价值所需的紧迫性执行项目。要尽早交付产品，需先确定最小可行产品，随后再增量交付。8.Oneofaprojectmanager’steammembersiscontinuouslyimproving.Thisteammemberhasbeenarolemodelandmentortoothersintheorganization.Howshouldtheprojectmanageracknowledgethisteammember’scommitment?

A.Sendthispersontoameetingtonegotiatethescopewiththeclient.

B.Appreciatethisteammember’sperformancethroughouttheprojectlifecycle.

C.Promotethisteammembertoacoachingroleafterthisprojectiscompleted.

D.Documentitintheteammember’sendofyearperformancereview.

8.一个项目经理的团队成员正在不断地改进，这个团队成员一直是组织中其他人的榜样和指导者。项目经理应该如何承认这个团队成员的承诺?[单选题]A.派此人参加会议，与客户协商范围问题B.欣赏这个团队成员在整个项目周期的表现(正确答案)C.在这个项目完成后，将这个团队成员提升为教练角色D.将其记录在团队成员的年终绩效评估中答案解析：考点:人员领域-支持团队绩效。项目经理应支持并认可团队成员的成长。9.Aseniorbusinessstakeholderwithmanyyearsofexperienceispressuringanagileteamtodelivermostofthepromisedfunctionalitytothecustomer18monthsinthefutureasopposedtomultiple,incrementaldeliveriesoverthecourseofthe18months.Whatshouldtheprojectleaddonext?

A.Schedulemeetingswiththecustomertodeterminetheirabilitytosupportmultipleincrementaldeliveries.

B.Workwiththeagileteamtoscheduletheincrementaldeliveriestoenabledeliveryofbusinessvaluesoonertothecustomer.

C.Workwiththestakeholdertounderstandwhattheconcernsarewhileatthesametimeconveyingthebenefitsofincrementaldeliveries.

D.Providedetailsoftheconcerntotheagileteamandadjusttheirgoalsandreleaseplanstoconformtothestakeholder'srequest.

9.一个有多年经验的高级商业干系人正在向一个敏捷团队施压，要求他们在18个月后向客户交付大部分承诺的功能，而不是在18个月内多次递增交付。项目负责人接下来应该做什么?[单选题]A.安排与客户的会议，以确定他们是否有能力支持多个增量的交付。B.与敏捷团队合作，安排增量交付的时间，以便尽早向客户交付商业价值。C.与干系人合作，了解他们的担忧，同时传达增量交付的好处。(正确答案)D.向敏捷团队提供关注的细节，调整其目标和发布计划以符合干系人的要求。答案解析：考点:人员领域-与干系人协作。干系人不支持敏捷的交付方式，按管理干系人参与的思路。10.Whilereviewingprototypes,thequalityteamfoundsomedeviationsthatdonotaffectthemainfunctionalitybuthavethepotentialtobeanissueinthefutureToavoidmajorproblemsinthefuture,theteamrecommendscorrectiveactionsthatwillrequireadditionalfunds.Theprojectisalreadystrugglingtostayonbudgetandhasevenusedsomeofthecontingencyreserves.Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Asktheproductdesignerwhythedeviationwasnotconsideredinthedesignphase.

B.Reporttotheprojectsponsorthattheproductisworkingandtheprojectisstrugglingwiththebudget.

C.Evaluateandinitiatethechangerequestprocesswiththestakeholders.

D.Askthequalityteamtodiscardthesampleandtestagainwithanewsample.

10.在审查原型时，质量小组发现了一些不影响主要功能的偏差，但有可能在将来成为一个问题。为了避免将来出现重大问题，小组建议采取纠正措施，这需要额外的资金。该项目已经在努力保持预算，甚至已经使用了一些应急储备金。项目经理应该怎么做?[单选题]A.询问产品设计师，为什么在设计阶段没有考虑到这个偏差。B.向项目发起人报告，产品正在运作，而项目正在为预算而挣扎。C.与干系人一起评估并启动变更请求程序(正确答案)D.要求质量团队放弃该样品，用新的样品重新测试答案解析：考点:过程领域-管理项目变更。要实施任何措施都需要走变更。11.AprojectforanewproductlaunchisinaveryinitialstageandtherequirementsareevolvingDuetostiffcompetitioninthemarket,thecustomerwouldliketolaunchtheproductkeepingthescopeflexible.TheprojectteamintendstostarttheworkbasedontheforecastofasimilarprojectdeliveredlastyearWhichprojectapproachsuitsthescenario?

A.ExecuteitasaScrumproject.

B.Executeitasapredictiveproject.

C.Executeitusingthesameapproachasthereferenceproject.

D.Executeitasaprojectwithstagegates.

11.一个推出新产品的项目处于初始阶段，需求在不断变更，由于市场竞争激烈，客户希望推出的产品保持灵活的范围。项目组打算根据去年交付的一个类似项目的预测开始工作，哪种项目方法适合这种情况?[单选题]A.以Scrum项目的方式执行(正确答案)B.作为一个预测型的项目来执行C.使用与参考项目相同的方法执行项目D.作为一个有阶段门的项目来执行答案解析：考点:过程领域-确定适当的项目方法论/方法和实践。“灵活的范围”，适合采用敏捷。12.Duringthecourseoftheprojectseveralobstaclesareidentifiedthatarepreventingtheprojectfrommovingforward.Whatshouldtheprojectmanagerdotoremovetheobstacles?

A.Havetheprojectteamworkonotheractivities.

B.Implementplanstoremovetheobstacles.

C.Escalatetotheprojectsteeringcommittee.

D.Prioritizetheobstaclesforresolution.

12.在项目进行过程中，发现了几个阻碍项目前进的障碍。项目经理应该做什么来消除这些障碍?[单选题]A.让项目组开展其他活动B.实施消除障碍的计划C.上报给项目指导委员会D.确定解决障碍的优先顺序(正确答案)答案解析：考点:人员领域-解决和消除团队面临的妨碍、干扰和障碍。要排除多个障碍，需要排列各种障碍的优先级。13.Astakeholderonaprojecthasareputationforbeingeasilyangeredandunreasonablydifficultonprojects.Theprojectmanagerwouldliketominimizetheimpactofthestakeholder’sbehavioronthedevelopmentteam.Whattrainingshouldtheprojectmanagerchoosefortheirteamtohelpwiththissituation?

A.Communicationtraining

B.Negotiationtraining

C.Emotionalintelligencetraining

D.Agiletraining.

13.一个项目中的干系人在项目中以容易发怒和无理取闹而闻名。项目经理希望尽量减少该干系人的行为对开发团队的影响。项目经理应该为他们的团队选择什么培训来帮助解决这种情况?[单选题]A.沟通培训B.谈判培训C.情商培训(正确答案)D.敏捷培训。答案解析：考点:人员领域-运用情商提升团队绩效。涉及控制情绪的技能:情商。14.Aprojectmanagerisresponsibleforbuildingabridge.Thehigh-levelelementsoftheprojectarehandledusingapredictiveapproach.ThesoftwareresponsibleforretractingthebridgehasbeendevelopedbasedonagileprinciplesDuringsoftwaredevelopment,theworkflowisofteninterruptedbyvariousdelaysorimpedimentsduetolackofinformation.Howshouldtheprojectmanagerhandlethissituation?

A.Applyleanmanufacturingtolimittheteam’swork.

B.Increaseretrospectivestodeliverresultsfast.

C.Makeworkvisibleusingkanbanboards.

D.Incorporatesmallbatchesofworkintotheproject.

14.一个项目经理负责建造一座桥。项目的高层要素采用预测型方法处理。负责缩减桥梁的软件是根据敏捷原则开发的在软件开发过程中，工作流程经常由于缺乏信息而被各种延迟或阻碍所打断。项目经理应该如何处理这种情况?[单选题]A.应用精益生产来限制团队的工作B.增加回顾性工作以快速交付结果C.使用看板使工作可见。(正确答案)D.将小批量的工作纳入到项目中。答案解析：考点:过程领域-管理沟通。“工作流程缺乏信息”，考敏捷沟通的做法，强调快速、透明、可视化。15.Asoftwareprojectusinganagileapproachisfacingqualityissueswitheveryrelease,generatingmanyproductionproblems.Whatshouldtheprojectmanagerdotofixtheproblemandimprovethequality?

A.Seekextrafundingapprovalwiththesponsortoreplacejuniorteammembersformoreexperiencedones.

B.Createarewardsystemgrantingincentivestotheteammemberswhoareabletocatchmoredefects.

C.Hireanexternalcompanytoaddanadditionallayeroftesting,makingsurethatthefinalproductiswellinspectedbeforereleasing.

D.Usetheretrospectivemeetingtobetterunderstandtherootcauseofthequalityproblemsandputtogetheraplanwiththeteamtoaddresstheproblems.

15.一个使用敏捷方法的软件项目在每次发布时都面临质量问题，产生了许多生产问题。项目经理应该做什么来解决这个问题并提高质量?[单选题]A.向发起人寻求额外的资金批准，用更有经验的人取代初级团队成员。B.建立一个奖励制度，对能够捕捉到更多缺陷的团队成员给予奖励。C.雇佣一个外部公司来增加额外的测试层，确保最终产品在发布前得到良好的检查。D.利用回顾会议更好地了解质量问题的根本原因，并与团队一起制定计划来解决这些问题。(正确答案)答案解析：考点:过程领域-管理项目问题。问题解决的思路，发现问题，分析问题，解决问题。16.Theprojectsponsorrecentlyrequestedthatavendorbeginsworkingtowardadoptingahybridapproach.Inresponse,thevendorhiredaprojectmanagerexperiencedinagilefortheproject.Whatdoesthatprojectmanagerneedtodotomaketheteamworkinacollaborativeway?

A.Requesttheprojectmanagementoffice(PMO)forateamofmentors.

B.Allocatetimetomentortheteam.

C.Updatetheissuelog.

D.Identifyanytraininggaps.

16.项目发起人最近要求一个供应商开始努力采用混合方法。作为回应，该供应商为该项目聘请了一位有敏捷经验的项目经理。该项目经理需要做什么来使团队以协作的方式工作?[单选题]A.向项目管理办公室（PMO）申请一个指导者团队。B.分配时间来指导团队。(正确答案)C.更新问题日志。D.确定任何培训差距答案解析：考点:人员领域-指导有关的干系人。敏捷项目经理是团队促进者，负责指导团队掌握敏捷流程。17.Aprojectisbeingexecuted.Theproject'slifecycleisdefinedaspredictive，however,amajordeliverablewillbehandedoverincrementallytothecustomer.Theassignedresourcesareexperiencedandreliableandarewillingtomakedecisionsthattheprojectmanagerusedtomakeaftereachincrementaldeliveryonotherprojects。Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Scheduleasteeringcommitteemeetingandobtaintheirapprovalontherequest.

B.Supportthedecisionsoftheteamandtransferthedecisionmakingresponsibilitytothem.

C.Informtheteamthatalthoughthisisahybridenvironment,theprojectmanagermuststillberesponsibleformakingdecisions.

D.Consulttheproductowneraboutlettingtheresourcesmakedecisions.

17.一个项目正在执行中。项目的生命周期被定义为预测型的，然而，一个主要的可交付成果将被增量式地移交给客户。所分配的资源是有经验的和可靠的，并且愿意做出项目经理过去在其他项目上每次增量交付后的决定。项目经理应该做什么?[单选题]A.安排指导委员会会议，并获得他们对该请求的批准。B.支持团队的决定，并把决策的责任转移给他们。(正确答案)C.告知团队，虽然这是一个混合环境，但项目经理仍然必须负责做出决定。D.咨询产品负责人关于让资源做决定的问题。答案解析：考点:人员领域-向团队成员和干系人授权。团队具备成熟阶段的特质，可以采取授权。18.Ateamhasbeenworkingonaprojectforseveralmonths,,butthecompletiondateisunclearbecausethescopeischangingfrequentlyasnewknowledgeisgained.Somedeliverableshavealreadybeencompleted,butwhennewstakeholdersjointheteam,theycomplainthatprojectoutcomesarenotmeetingbusinessgoals.Howcantheprojectmanagerpreventthissituationfromhappeninginthefuture?

A.Createaprioritizedbackloganddefineiterationreviewsessionswithstakeholders.

B.Createadetailedworkbreakdownstructure(WBSandmilestonescheduleapprovedbyallstakeholders.

C.Scheduleadailymeetingtoreviewteamperformanceandimpediments.

D.Scheduleakick-offmeetingforeveryprojectphasetosharetheprojectmanagementplanwithallstakeholders.

18.一个团队已经在一个项目上工作了几个月，但是完成日期不明确，因为随着新知识的获得，项目的范围经常变更。一些可交付的成果已经完成，但当新的干系人加入团队时，他们抱怨项目成果没有达到商业目标。项目经理怎样才能防止这种情况在将来发生?[单选题]A.创建一个有优先级的待办事项列表项目，并与干系人确定迭代审查会议。(正确答案)B.创建一个详细的工作分解结构（WBS）和里程碑时间表，并由所有干系人批准。C.安排每天的会议来审查团队的表现和阻碍因素。D.为每个项目阶段安排一个启动会议，与所有干系人分享项目管理计划。答案解析：考点:过程领域-规划和管理范围。“范围经常变更”，偏向于敏捷环境，敏捷环境中，通过调整待办列表中各需求的优先级来处理范围变更。19.Ateamhasdifferentideasonhowtoaddressafeatureofaproductunderconstructionand;althoughthesprintbegantwodaysago,theyhavestillnotreachedaconsensus.Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Asktheproductowner,whoisthekeystakeholder,tochooseamongthedifferentideas.

B.Proposeideastothegroup,askeveryonetovote,andthenchoosethemostpopularidea.

C.Scheduleasessiontogiveeveryonethechancetoexpresstheiropinionsabouteachidea,thenvoteanddecide.

D.Offeranopinionabouttheprosandconsofeachideaandtrytoreachaconsensusinafacilitatedmeeting.

19.一个团队对如何解决一个正在建设中的产品的特征有不同的想法;虽然两天前开始了冲刺，但他们仍然没有达成共识。项目经理应该怎么做?[单选题]A.要求产品负责人，也就是关键的干系人，在不同的想法中做出选择。B.向小组提出想法，请大家投票，然后选择最受欢迎的想法。C.安排一个会议，让每个人都有机会表达他们对每个想法的意见，然后进行投票和决定。(正确答案)D.对每个想法的优点和缺点提出意见，并试图在一个促进的会议上达成共识答案解析：考点:人员领域-建立共识。敏捷环境以团队为中心，项目经理作为服务型领导，可以帮团队安排一次会议，但不参与讨论，而是让团队自主讨论自主决策。D是以项目经理为中心了，不符合敏捷中的做法。20.Duringprojectexecution,theprojectmanagerdiscoveredthatakeydeliverablewasmissingfromthescopeofwork.Afterinvestigation,theprojectmanagerandtheteamdiscoveredthatthemissingdeliverablewillimpactthecriticalpath.Whatshouldtheprojectmanagerdotoavoidfuturedelays?

A.Submitachangerequest.

B.Addadditionalresourcestotheproject.

C.Updatethescopeofwork.

D.Reviewtheriskmanagementplan.

20.在项目执行过程中，项目经理发现工作范围中缺少一个关键的可交付成果。经调查后，项目经理和团队发现缺失的可交付成果将影响关键路径。为了避免未来的延误，项目经理应该怎么做?[单选题]A.提交一个变更请求。(正确答案)B.为项目增加额外的资源。C.更新工作范围。D.审查风险管理计划。答案解析：考点:过程领域-规划和管理范围。项目经理应确保做且只做所需的全部工作，范围漏了，需提交变更进行纠正。21.Anexternalprojectmanagerismanagingtheconstructionofnewcorporateofficesforalargecompany.Theprojectmanagementplanstatesthatitisnecessarytocontractahighlytrainedexternalresourcetoreviseandvalidateanimportantprojectcomponent.Theclienthasrejectedhiringtheexternalresourcebecauseofthehighcosteventhoughitiswithintheprojectbudget.Whatshouldtheprojectmanagerdotoresolvethisissue?

A.Hiretheresourceinordertoachievetheprojectobjectives.

B.Asktheclientforameetingandexplainthatthetaskwillnotbeperformed.

C.Evaluatetheconsequencesandmeetwiththeclienttoexplainthepossiblescenarios.

D.Trytoaccomplishthetaskinternallybylevelingresourcesfromotherprojects.

21.一位外部项目经理正在为一家大公司管理新公司办公室的建设。项目管理计划指出，有必要与一名训练有素的外部资源签订合同，以修订和验证一个重要的项目组成部分。客户拒绝雇用外部资源，因为费用太高，尽管它在项目预算之内。项目经理应该做什么来解决这个问题?[单选题]A.雇用该资源，以实现项目目标。B.要求与客户开会，并解释该任务将不被执行。C.评估后果并与客户见面，解释可能出现的情况。(正确答案)D.尝试通过平调其他项目的资源在内部完成该任务答案解析：考点:人员领域-与干系人协作。“拒绝”是参与问题，管理干系人参与靠沟通。22.Theprojectmanagerisexperiencingdelayswithtwocriticaltasksthataretobeexecutedbytwodifferentteams.Theprojectmanagerrealizesthatthefunctionalmanagersofthesetwoteamshaveanunsolvedconflictandtheyarenotcommunicatingproperly.Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Arrangeameetingwiththemanagersandtrytoreachanagreement.

B.Communicatewiththeprojectsponsorregardingtheneedtoresolvetheconflictbetweenthemanagers.

C.Evaluatetheimpactofthedelayontheprojectandlookforalternativestocreatearemediationplan.

D.Meetwithbothteamsandtheirmanagersandtrytofigureouttherootcauseoftheconflict.

22.项目经理遇到了两个关键任务的延误，这两个任务将由两个不同的团队执行。项目经理意识到，这两个团队的职能经理有一个未解决的冲突，他们没有进行适当的沟通。项目经理应该怎么做?[单选题]A.安排与经理们的会议，并尝试达成协议。B.与项目发起人就解决管理人员之间的冲突的必要性进行沟通。C.评估延迟对项目的影响，并寻找替代方案，以创建一个补救计划。D.与两个团队及其经理会面，并尝试找出冲突的根本原因。(正确答案)答案解析：考点:人员领域-管理冲突。解决冲突前，先了解情况找原因，再找冲突双方解决冲突，是最合理的做法。先D后A。23.Aclientisstructuredasamatrixorganizationforanagileproject.Theprojectmanagerisworkingon-sitewithkeystakeholdersfromdifferentpartsoftheorganization.Howshouldtheprojectmanagerhandlethedifferentstakeholders?

A.Allstakeholdersareimportant,sotheprojectmanagershouldfollowdirectionsprovidedbymanagementandkeystakeholders.

B.Becausetherearedifferentperspectivesperformastakeholderanalysisandactbasedontheoutcome.

C.Theprojectmanagerisworkingontheclient'spremises,sofollowthedirectionsofallthekeystakeholders.

D.Thisisanagileproject,solistenonlytothedirectionsoftheprojectmanager'ssupervisorandthefunctionalmanagersoftheorganization.

23.一个客户在一个敏捷项目中采用了矩阵式组织结构。项目经理在现场与来自组织中不同部门的关键干系人一起工作。项目经理应该如何处理不同的干系人?[单选题]A.所有的干系人都是重要的，所以项目经理应该遵循管理层和主要干系人提供的指示。B.因为有不同的观点，所以要进行干系人分析，并根据分析结果采取行动。(正确答案)C.项目经理是在客户的前提下工作，所以要遵循所有关键干系人的指示。D.这是一个敏捷的项目，所以只听从项目经理的主管和组织的职能经理的指示。答案解析：考点:过程领域-让干系人参与进来。要基于不同的干系人，制定不同的参与策略，B相对最好。24.Akeyprojectstakeholderwhowasabigsupporterandmotivatorfortheprojectteamisleavingtheorganization.Theprojectteamisexperiencinglowmoraleandpoorteamwork.Whatshouldtheprojectmanagerdotoimprovemorale?

A.Identifythewantsandaspirationsoftheteam.

B.Buildteamconnectionsandemotionalbonds.

C.Forgeconsensusthroughteamparticipation.

D.Setgoalsandpushtheteamtoachievethegoals.

24.一个关键的项目干系人是项目团队的重要支持者和激励者，他即将离开组织。项目组正经历着士气低落和团队合作不佳的情况。项目经理应该怎样做才能提高士气?[单选题]A.识别团队的需求和愿望(正确答案)B.建立团队联系和情感纽带C.通过团队参与形成共识D.设定目标并推动团队实现目标答案解析：考点:人员领域-领导团队。“士气低落、合作不佳”靠激励或团建，A是B的基础，先A后B。25.SomemembersofaprojectteamarefrustratedbyanewteammemberwhopreviouslyworkedinaScrumsetting.Thisnewteammemberapproachesmembersoftheprojectteamonadailybasisinwhatappearstobeanattempttoengageinindividualstandupmeetings.Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Scheduleameetingfortheprojectteamtoreviewthecommunicationsmanagementplan.

B.Telltherestoftheprojectteamtocontinuediscussionswiththenewteammember.

C.Sendanemailtotheprojectteamoutliningthecommunicationsstrategy.

D.Mentorthenewteammemberonthemethodologytheprojectteamisusing.

25.一个项目组的一些成员对一个以前在Scrum环境中工作过的新成员感到沮丧，这个新成员每天都会接近项目组的成员，似乎想参加个人的站会。项目经理应该怎么做?[单选题]A.为项目组安排一次会议，审查沟通管理计划。B.告诉项目组的其他成员继续与新成员讨论。C.给项目组发一封概述沟通策略的电子邮件。D.在项目组使用的方法上指导新的团队成员。(正确答案)答案解析：考点:人员领域-指导有关的干系人。新成员对项目方法不熟悉，项目经理应提供指导。26.Duringaretrospectivemeetingaprojectmanagerhearsthatstakeholdershavebeenconstantlycomplainingatiterationdemosaboutproductfeaturesnotbeingdeliveredasrequested.WhatadviceshouldtheprojectmanagergivetotheProductownertoensurethatproductfeaturesarealwaysdeliveredasrequested?

A.Includestakeholdersduringdailystandupmeetingstomonitorprogress.

B.Validateacceptancecriteriawithstakeholderspriortobacklogrefinement.

C.Avoidincludingstakeholdersiniterationreviews.

D.Createarequirementstraceabilitymatrixanddistributeitaccordingly.

26.在一次回顾会议中，项目经理听到干系人在迭代演示中不断抱怨产品功能没有按要求交付。项目经理应该给产品负责人什么建议以确保产品功能总是按照要求交付?[单选题]A.让干系人参与到每日站会中来，以监督进度。B.在细化待办列表前与干系人确认验收标准。(正确答案)C.避免在迭代审查中包括干系人。D.创建一个需求跟踪矩阵，并按计划分发。答案解析：考点:过程领域-规划和管理产品/可交付成果的质量。敏捷中确定DoD是满足质量的基础，B就是确定DoD的做法。27.Alearnhasbeenworkingfortwomonthsandhasconsistentlymissedplanneduserstories.Howshouldtheprojectmanageraddressthisissue?

A.Ensurethesprintsizeisappropriatefortheiterationduration.

B.Promotechangingtheiterationdurationinordertocommitasplanned.

C.Engageinrecruitingahighlyskilledresourcetoreinforcetheskills.

D.Considerusingarewardsystemtoencouragetimelydelivery.

27.一个团队已经工作了两个月，但一直没有完成计划的用户故事。项目经理应该如何解决这个问题?[单选题]A.确保冲刺的规模与迭代的时间相适应。(正确答案)B.促进改变迭代持续时间，以便按计划承诺。C.参与招聘一个高技能的资源来加强技能。D.考虑使用奖励制度来鼓励及时交付。答案解析：考点:过程领域-规划和管理进度。敏捷中控制进度的做法，通过调整时间盒内的故事点数，来适应团队的正常速率。28.Duringanongoingprojectakeyresourceaskstheprojectmanagerabouttheprojectpurposeandifitisalignedwiththeorganization'sstrategy.Whatshouldtheprojectmanagersharewiththekeyresource?

A.Theupdatedbenefitsmanagementplan.

B.Theupdatedscopemanagementplan.

C.Theupdatedprojectmanagementplan.

D.Theupdatedcommunicationsmanagementplan.

28.在一个正在进行的项目中，一个关键资源向项目经理询问项目的目标，以及它是否与组织的战略相一致。项目经理应该与该关键资源分享什么?[单选题]A.最新的收益管理计划(正确答案)B.最新的范围管理计划C.最新的项目管理计划D.最新的沟通管理计划答案解析：考点:业务环境领域-评估并交付项目收益和价值。收益管理计划记录了项目收益和组织战略的一致性。29.Anagileprojectteamislookingtodevelopqualitystandardsforaproject.Howshouldtheprojectmanagercoachtheteam?

A.Determinethetoolsandtechniquessuitablefortheprojectandensurethattestingisdoneearlyandcontinuously.

B.Informtheteamthatuseracceptancetestingisrequiredtoensurethattheproductowneracceptsthesolution.

C.Insistthattest-drivendevelopmentisimplementedalongwiththeautomatedtesting.

D.Ensurethatthedefinitionofdone(DoD)isprovidedwhentheproductowneragreesthatallacceptancecriteriahavebeenmetfortheuserstory.

29.一个敏捷项目团队希望为一个项目制定质量标准。项目经理应该如何指导该团队?[单选题]A.确定适合项目的工具和技术，并确保尽早和持续地进行测试。B.告知团队需要进行用户验收测试，以确保产品负责人接受解决方案。C.坚持测试驱动的开发与自动测试一起实施。D.确保当产品负责人同意所有用户故事的验收标准得到满足时，提供完成的定义（DoD）。(正确答案)答案解析：考点:过程领域-规划和管理产品/可交付成果的质量。敏捷中的质量标准对应DoD，虽然D的说法怪怪的，但没有其他更好的选项。30.Acompany'sprojectmanagementoffice(PMO)isincorporatingmoreadaptivetechnologiesandhashiredanewprojectmanagerwithhybridprojectmanagementexperience.Theteamisslowinadoptingthenewmethodologyandhasnotbeenupdatingprojectartifactsinatimelymanner.Whichactionshouldtheprojectmanagertaketoimprovetheteam'sperformance?

A.Setupatrainingsessionforallprojectteammembers.

B.Reachouttothefunctionalmanagersforsupport.

C.Speakindividuallywitheachprojectteammemberaboutmakingtheneededupdates.

D.Sendanemailaskingallprojectteammemberstocompleteupdatesattheendoftheday.

30.一家公司的项目管理办公室（PMO）正在纳入更多的适应性技术，并聘请了一位具有混合项目管理经验的新项目经理。该团队在采用新方法方面进展缓慢，没有及时更新项目工件。项目经理应该采取什么行动来改善团队的绩效?[单选题]A.为所有的项目组成员建立一个培训课程。(正确答案)B.向职能部门的经理寻求支持。C.与每个项目组成员单独谈话，讨论如何进行必要的更新。D.发送电子邮件，要求所有项目组成员在一天结束时完成更新。答案解析：考点:人员领域-确保团队成员/干系人完成适当培训。团队对新方法掌握不够，主要靠培训。31.AScrumteamhascommittedtodeliveringaspecificcapabilityintheirfirstrelease.Multipleoperationalissueshavepreventedthedeveloperfromdeliveringkeycapabilities.Thetechnicalleadhasalsogivennoticethattheyareresigningfromthecompany.WhatshouldtheprojectmanagerhavetheScrumteamdotorecoverfromtheseissues?

A.Reviewconstraintsintheongoingsprintplanningandevaluateoptionsforthereleaseplan.

B.Stopthesprintandreplanandprioritizethebacklogtoreduceresourcelevels.

C.Consulttheresourcemanagementplanforanappropriateresponse.

D.Continuewithexistingsprintplanstoensuresomeofthescopewillbedelivered.

31.一个Scrum团队承诺在他们的第一个版本中提供一个特定的能力，多个运营问题阻止了开发者提供关键的能力。技术负责人也已经被告知他们将从公司辞职。项目经理应该让Scrum团队做些什么来从这些问题中恢复过来?[单选题]A.审查正在进行的冲刺计划中的制约因素，并为发布计划评估方案。(正确答案)B.停止冲刺，重新规划并确定待办事项列表工作的优先次序，以减少资源水平。C.查看资源管理计划以获得合适的应对。D.继续执行现有的冲刺计划，以确保某些范围能够被交付。答案解析：考点:过程领域-管理项目问题。问题解决的思路，发现问题，分析问题。32.Aprojectmanagerisassignedtoanewprojecttodeliveraproductattheendoftheyear.Theprojectmanagerwasinformedbythevendorthatacorecomponentcouldnotbeshippedontime,whichwillimpacttheschedule.Whatshouldprojectmanagertodonexttominimizetheimpactontheproject?

A.Scheduleameetingwithallstakeholderstoextendtheprojectdeadline.

B.Replacethevendorwithanewvendorwhocanofferthecomponentontime.

C.Addanitemtothenextstatusreviewtomakestakeholdersawareofthevendorissue.

D.Reviewandupdatetheissueloganddetermineifanyalternativecomponentscanbeoffered.

32.一个项目经理被分配到一个新的项目，在年底交付一个产品。项目经理被供应商告知，一个核心部件不能按时装运，这将影响进度。项目经理接下来应该做什么，以尽量减少对项目的影响?[单选题]A.安排与所有干系人的会议，以延长项目的期限B.用一个能按时提供该部件的新供应商替换该供应商C.在下一次状态审查中增加一个项目，使干系人了解供应商的问题。D.审查和更新问题日志，并确定是否可以提供任何替代的组件。(正确答案)答案解析：考点:过程领域-管理项目问题。发现问题，先记录问题。33.Aprojectmanagerwhoismanagingacriticalprojectinamultinationalcompanyisconductingaprogressmeetingwithallteammembers.Duringthemeeting,oneoftheteammembersstatesthattheyarefacingacriticalproblemthatwillpreventthemfromcompletingtheirassignedtask.Whatshouldtheprojectmanagerdo?

A.Asktheteammembertofollowtheapprovedcommunicationsmanagementplantocommunicatetheirissue.

B.Scheduleameetingwiththeconcernedteammembertoreviewandupdatetheissuelogtogether.

C.Reviewtheriskregisterwiththeteammembertofindtheproperrespons