2023年物流服务师职业技能考试题库附答案

2023年物流服务师职业技能考试题库附答案

一、单选题

1.供应商的绩效评估要点不包括()。

A、经营能力

B、成本对应

C、技术能力

D、服务能力

正确答案：D

2.下列哪项不属于配送作业效率管理的指标()。

A、单位时间配送量

B、库存周转率

C、输送率

D、装载率

正确答案：B

3.如果要保证运输安全,在装车不应该()。

A、轻拿轻放

B、合理码放

C、合理包装

D、速度第一

正确答案：D

4.不合格品控制的方法是()。

A、先控制后识别

B、先识别后控制

C、先隔离后标识

D、先标识后隔离

正确答案：B

5.GIS（GeographicInformationSysteni）即地理信息系统，是以（）数据

为基础。

A、地理研究

B、地理模型

C、地理空间

D、地理动态

正确答案：C

6.EDI交易双方传递的文件是特定的格式,采用（）。

A、UN/EDIFACT

B、UN/TDED

C、UM/ECE

D、UN/CEFACT

正确答案：A

7.物流设备中的电子秤主要采用（）传感器。

A、磁电式

B、光电式

C、压电式

D、热电式

正确答案：C

8.主生产计划应是对()。

A、总体计划的一种抽象化

B、总体计划的一种具体化

C、作业计划的一种具体化

D、销售计划的一种具体化

正确答案：B

9.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的

产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构

层次时,则取处在最O层的层级码作为该物品的低层码。

A、低

B、高

C、多

D、少

正确答案：A

10.为了避免因货物价格上涨造成损失或为了从商品价格上涨中获利

而建立的库存称为()。

A、投机库存

B、存淀库存或积压库存

C、促销库存

D、安全库存

正确答案：A

11.货运质量事故次数按货运质量事故的肇事原因分为：驾驶员责任

事故次数、()、行人或道路原因事故次数、其他原因事故次数。

A、不规范装载事故次数

B、车辆机械事故次数

C、不规范卸载事故次数

D、天气原因事故次数

正确答案：B

12.北斗卫星导航系统是(卫星导航系统。

A、中国

B、美国)着眼于国家安全和经济社会发展需要，自主建设运行的全球

C、俄罗斯

D、德国

正确答案：A

13.下列()拣货设备,作为承载牵引构件时,具有重量轻、寿命长、承

载能力大、磨擦力小,利于横向分货的特点。

A、有轨式巷道堆垛起重机

B、钢带输送机

C、滚子式输送机

D、链式输送机

正确答案：B

14.车辆行驶过程中，应该()。

A、和客户联系

B、进食以补充体力

C、专心以保持警惕

D、听歌以放松心情

正确答案：C

15.仓储作业质量管理是()的管理,从市场宣传、商物磋商到仓储安排、

接收货物、作业、交付、包装、客户保持采取全面的质量管理。

A、全过程

B、全员

C、全面

D、系统

正确答案：A

16.()的指导思想是:产品特征不同,顾客服务水平也不同。

A、合并策略

B、延迟策略

C、差异化策略

D、标准化策略

正确答案：C

17.()方法的基本点是按照工作人员的主观认定对每个库存品种进行

重要度打分,再依据分数值的高、低将物资品种划分为三至四个级别。

A、ABC分类法

B、EOQ法

C、SKU分析法

D、重要性分析法

正确答案：D

18.《中华人民共和国道路交通安全法》中所称的“车辆”是指0。

A、机动车

B、机动车和非机动车

C、机动车、非机动车和行人

D、一切有发动装置的车辆

正确答案：B

19.不具有货物运输承揽性质，只相当于财产租赁的租船经营方式的

是0租赁。

A、金融

B、即期

C、航次

D、光船

正确答案：D

20.各种霉菌微生物生长繁殖的最适宜相对湿度因菌属不同略有差异,

一般而言,在相对湿度低于()的条件下多数霉菌不能正常发育。

A、90%

B、75%

C、85%

D、80%

正确答案：B

21.北斗卫星导航系统由空间段、地面段、()组成。

A、主控站

B、用户段

C、注入站

D、监测站

正确答案：B

22.()是编制运输计划的基础。

A、运力

B、订单量

C、需求预测

D、供给预测

正确答案：C

23.库存品种约占库存品种总数20%—30%,而其占用金额也大约为库

存占用资金总额的20%左右的库存是()。

A、A类

B、B类

C、C类

D、不存在

正确答案：B

24.轻型货车是指总质量小于()。

A、6t

B、8t

C、9t

D、IOt

正确答案：A

25.()必须专库储存,库房要求坚固严密,最好采用地下式的,库顶、四

壁、地坪都要光滑无缝,此类库房最好使用有厚铅板衬制四壁和天花

板。

A、毒品

B、放射性物品

C、易爆物品

D、易燃液体和易燃固体

正确答案：B

26.普通货物实行分等计价，以一等货物为基础，二等货物加成0,三

等货物加成30%o

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

正确答案：C

27.当前防治仓库害虫的主要措施是()。

A、杜绝来源

B、密封仓库

C、人工捕捉

D、化学药物防治

正确答案：D

28.每辆车每天的总行驶时间和里程应不超过规定的上限是()的基本

设定。

A、最短线路法

B、图上作业法

C、经验试探法

D、节约里程法

正确答案：D

29.零担货物的中转作业方法中的()指在起运站将各个托运人发往同

一线路、不同到站且性质适宜配装的各种零担货物，同车装运,按计

划在沿途站点卸下或装上零担货再继续前进,运往各到达站的一种组

织形式。

A、过车法

B、落地法

C、沿途式

D、坐车法

正确答案：C

30.集装箱所有人或租箱人委托集装箱堆场与货方交接集装箱或底盘

车、台车及电动机等设备的凭证称为()。

A、空箱交接单

B、堆场收据

C、设备交接单

D、港站收据

正确答案：C

31.按照物流系统的结构，可以将物流管理信息系统划分为单功能系

统和()。

A、单机系统

B、多功能系统

C、网络系统

D、操作性系统

正确答案：B

32.明确物流成本的构成内容、对物流总成本按一定标准进行分配与

归集核算以及明确物流成本核算的目的，这三方面的工作是()的主

要工作内容。

A、物流成本管理层

B、物流成本效益评估层

C、物流成本核算层

D、物流成本决策层

正确答案：C

33.()是运输作业质量的综合特性。

A、及时性

B、安全性

C、经济性

D、服务性

正确答案：D

34.请对运输过程中发生重大交通事故货物被扣时的处理流程进行排

序()。D安排车辆及人力资源前去提货，清点检查后发运2)司机及

时汇报给车队负责人/车队调度3)协助收货方做完好签收4)车队负

责人或调度配合交警尽快处理事故,协调是否可以先提取货物

A、(1)-(3)-(4)-(2)

B、(2)-(4)-(1)-(3)

C、(1)-(2)-(3)-(4)

D、(2)-(1)-(4)-(3)

正确答案：B

35.航空运单分运单英文缩写为()。

A、MABW

B、HAWB

C、MAWB

D、HWAB

正确答案：B

36.企业对消费者的销售是()。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、MRP

正确答案：A

37.在过剩库存的识别中，()就是指库管职员发现大量移动很少的库

存项目并标识出来。

A、系统输出

B、修正计划

C、用户建议

D、目视检查

正确答案：D

38.将库存按重要程度进行分类管理的方法是()。

A、ABC分类法

B、零库存法

C、成本分类法

D、运输分类法

正确答案：A

39.以下()不是影响运输成本的因素。

A、运输的质量

B、运输距离

C、运输量

D、运输工具空间利用率

正确答案：A

40.确定合理的验收比率非常重要，比如以下()商品就可以少验。

A、玻璃器皿

B、贵重中药材

C、非定额包装

D、肥皂文具类

正确答案：D

41.“准时制”的概念是()年由日本丰田汽车公司提出的。

A、1963

B、1962

C、1953

D、1952

正确答案：C

42.()是由若干家生产企业共同投资、共同持股和共同管理为特征。

A、供应型配送中心

B、公用型配送中心

C、自用型配送中心

D、销售型配送中心

正确答案：B

43.()是所有零部件等物料需求计划的基础。

A、综合计划

B、总体计划

C、主生产计划

D、物料需求计划

正确答案：C

44.仓库常用来测定空气温湿度的温度表为()。

A、水银温度计

B、气压温度计

C、真空温度计

D、干湿球温度表

正确答案：D

45.在延期购买条件下的经济批量要()正常条件下的经济批量。

A、小于

B、大于

C、等于

D、不具有可比性

正确答案：B

46.以下说法不正确的是()。

A、为了能够更好地满足客户的需求,不同货品的订货周期应尽量不同;

B、对普通干货应定期向配送中心订货，以降低经营风险；

C、冷冻、冷藏货品要按店面最大的订货周期订货,减少订货费用；

D、鲜活商品应定时定量配送,应控制在当天全部售完。

正确答案：A

47.流通加工不合理现象主要表现在()。

A、时间效用

B、空间效用

C、持有效用

D、形态效用

正确答案：B

48.主生产计划的相对冻结虽然使()得以减少，但也同时减少了响应

市场变化的柔性，而这同样是要发生成本的。

A、运输成本

B、生产成本

C、销售成本

D、物流成本

正确答案：B

49.制订资本性采购预算需要考虑资本性采购项目的寿命周期成本和

Oo

A、获取成本和订购成本

B、获取成本和库存成本

C、耗用成本和获取成本

D、所有权成本和获取成本

正确答案：D

50.数据字典是什么的补充()。

A、DFD

B、DD

C、TFD

D、ERP

正确答案：A

51.制订订单计划的下单数量公式是()

A、下单数量=生产需求量-计划入库量+现有库存量-安全库存

B、下单数量=生产需求量+计划入库量+现有库存量-安全库存

C、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存

D、下单数量=生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存

正确答案：C

52.A公司一批重200公斤的货物从广州运达北京,B物流公司的1吨

内广州至北京的的运价为400元/吨,则A公司该批货物运费为()。

A、800元

B、600元

C、100元

D^80元

正确答案：D

53.关于危险化学品物流说法错误的是()。

A、具有易燃、易爆、有毒的特性

B、压缩气体、液化气体属于危险化学品

C、属于高风险行业

D、危险化学品运输的要求和普通货物类似

正确答案：D

54.用以装载无包装的大宗货物的船舶是()。

A、滚装船

B、驳船

C、集装箱船

D、散装船

正确答案：D

55.如果配送客户数量多且稳定、订货类型差异小、订货数量大、需

求频率具有周期性,则可以采用的订单分批方式是()。

A、固定订单量分批

B、时窗分批

C、智慧型分批

D、总合计量分批

正确答案：D

56.多式联运(联合运输)的发展取决于0。

A、集装箱技术

B、各种运输工具的衔接

C、成本效应

D、集装箱运量的增加

正确答案：B

57.在制定主生产计划时，必须首先清楚地了解种种约束条件,根据产

品的轻重缓急来分配资源,将关键资源用于()。

A、C类产品

B、一般产品

C、次重要产品

D、关键产品

正确答案：D

58.在物流的增值作用中，()表现为:专业商品流通企业要收集大量的

信息。如买卖双方的信息、产品说明和使用情况、发展情况、用户的

意见、供求信息、技术发展趋势等。

A、空间效用

B、时间效用

C、信息效用

D、风险效用

正确答案：C

59.只有一个装货点和一个卸货点的线路安排，下列说法不正确的是

Oo

A、一定要确定好走哪条线路

B、一般调度会规定基本的运输路线,遇到特殊情况时，驾驶员可进行

调整。

C、可以选择国道

D、可以选择高速公路

正确答案：A

60.关于GIS的特征,表述有误的是()。

A、由计算机系统进行空间地理数据管理

B、具有区域空间分析、多要素综合分析和动态预测能力

C、有强大的图形创造和可视化表达手段

D、采用专门的地理分析方法,演示模拟过程误差大

正确答案：D

61.在进行车辆安全检查时,要做的准备工作不包括()。

A、车辆停放在指定位置

B、人员及时到场

C、准备相应的检查工具和报表

D、使车辆处于完美状态

正确答案：D

62.按照中国机动车规格所定义的“微型”为:车长()，总质量()。

A、≤3.5m,≤1800kg

B、≤6m,≤4500kg

C、≥6m,4500kg"12000kg

D、≥6m,≥12000kg

正确答案：A

63.()是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。

A、储货

B、送货

C、发货

D、货物加工

正确答案：B

64.具有载运量大、运输速度快、运输成本低、运输适用性强等特点

的运输方式是()。

A、水路运输

B、铁路运输

C、公路运输

D、航空运输

正确答案：B

65.在进行线路安排时,关于考虑道路情况的说法不正确的是()。

A、要考虑同一辆车辆上的货物是否是同一个方向

B、要考虑前面卸货后,车辆上还有多少货物

C、要考虑道路的具体通行情况

D、要考虑高速公路是否畅通

正确答案：B

66.()运输存在运费偏高和受重量限制的不足之处。

A、铁路

B、公路

C、航空

D、管道(E)水路

正确答案：C

67.航空运输中超重货物一般是指每件超过()千克的货物。

A、140

B、150

C、160

D、170

正确答案：B

68.仓储作业质量管理必须明确()的重要性,唯有“事先管理”才是避

免事故发生、减少问题切实可行的方法。

A、全面管理

B、预防为主

C、细节入手

D、控制成本

正确答案：B

69.关于配送作业绩效评价指标,描述有误的是()。

A、是配送企业加强内部流程作业管理的工具

B、是配送企业提高对外服务水平的管理工具

C、对于特定配送企业,该指标体系是稳定不变的

D、是考核双方共同商榷、沟通的结果

正确答案：C

70.在冷链运输中，采用()可以实现温度变化预警,或对温度变化进行

记录。

A、湿度传感器

B、温度传感器

C、红外传感器

D、气体传感器

正确答案：B

71.物流系统对物流信息的要求是信息充足、信息准确、()。

A、信息适当

B、信息灵活

C、通信顺畅

D、以异常情况为基础

正确答案：C

72.车辆安全检查的频率一般是()。

A、每天一次

B、每周一次

C、每月一次

D、每次出车前一次

正确答案：D

73.下列不属于过剩库存处理途径的是()。

A、过多订货

B、提供给其他用户

C、对外按次品销售或回收

D、按废品处理

正确答案：A

74.()作业属于增值性经济活动,完善了配送中心的服务功能。

A、接货

B、验收

C、存储

D、加工

正确答案：D

75.按照常规的装车作业要求,下列作业方式错误的是O。

A、先卸的货物要后装车

B、要做到轻货在上,重货在下

C、为了节省运输成本,将茶叶和海鲜一车装运

D、为了方便装卸，可以尽量采用托盘装载

正确答案：C

76.WMS出库管理包括出库计划，出库指示内容,其中出库指示表现为

输出各种出库()。

A、账单

B、单证与票据

C、数量与批量

D、明细表

正确答案：B

77.()是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方

返回到供方所形成的物品实体流动。

A、供应物流

B、生产物流

C、回收物流

D、废弃物物流

正确答案：C

78.对于需求波动大价值较高的重要物资适用于哪种库存控制系统()。

A、连续检查库存控制

B、定期检查库存控制

C、最大最小库存控制

D、ABC分类法

正确答案：A

79.Door-to-doorservicesrefertocarriers()goodsintheshipper'

Sandconsigneers,warehous

A、sending

B、pickingup

C、delivering

D、shipping

正确答案：B

80.盘点方式通常有两种:一种是()，另一种是临时盘点。

A、直接盘点

B、定期盘点

C、例行盘点

D、随机盘点

正确答案：B

81.()要求配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货物运送到生产

场所。

A、即时配送

B、日配

C、定量配送

D、看板供货

正确答案：D

82.配送管理的任务之一就是在（

A、服务水平与配送成本

B、配送成本与配送效益

C、配送方式与配送成本）之间寻求平衡。

D、配送成本与运输成本

正确答案：A

83.货场的编号方法有两种，一是进入仓库正门的方向，按货场远近,

自左而右的顺序排列，另一种方法是O。

A、以进入仓库正门的方向，左面双号右面单号排列

B、以进入仓库正门的方向，左面单号右面双号排列

C、自东向西排列

D、自西向东排列

正确答案：B

84.关于配送的功能,下列四个选项中O是错误的。

A、可以降低物流成本、以促进生产快速发展

B、有益于物流实现合理化

C、只要做好配和送,不需开发什么新技术

D、有利于合理配置资源

正确答案：C

85.作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配

送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物放入集货箱内

的理货方式为()。

A、播种式

B、摘取式

C、插葱式

D、分拣式

正确答案：B

86.()是具体的、微观的物流活动的典型领域。

A、企业物流

B、社会物流

C、生活物流

D、区域物流

正确答案：A

87.运输绩效考核表中的费用考核指标的考核主体部门是()。

A、客服部

B、财务部

C、配送部

D、销售部

正确答案：B

88.EDI指的是()。

A、数据库技术

B、电子数据交换

C、电子数据系统

D、电子数据技术

正确答案：B

89.集运则是为了在()技术下继续维持运输的规模效益而采用的一种

技术。

A、转运

B、延迟

C、Jrr配送

D、日配

正确答案：B

90.货物的破损率是用来衡量配送客户货物的破损程度，一般最高限

额是()。

A、10%

B、30%

C、50%

D、70%

正确答案：A

91.仓储作业的()就是正确确定仓储作业的路线，保证商品的最短运

动路线和仓库的有效利用。

A、时间组织

B、人员组织

C、空间组织

D、设备组织

正确答案：C

92.用于衡量一种特定的产品需求超过其可得性次数的指标是()。

A、缺货频率

B、缺货率

C、短缺货比率

D、缺货次数

正确答案：A

93.EDI、地理信息系统GIS、全球卫星定位系统GPS和计算机网络与

通讯技术可归属于()。

A、信息传递技术

B、信息存储技术

C、信息安全技术

D、信息采集技术

正确答案：A

94.运输计划的编制按步骤可分为:运输量计划编制、车辆计划编制、

车辆运用计划编制和()。

A、车辆安全计划编制

B、车辆行驶计划编制

C、车辆作业计划编制

D、车辆维修计划编制

正确答案：C

95.在仓库中采用的按一定的比例将商品包装板除下来进行过磅，求

得每个包装皮的平均重量然后将未拆除的商品件数进行过磅,待过磅

完毕,从总重量内扣除全部皮重的计算方法为()。

A、平均扣除皮重法

B、除皮核实法

C、增均估算法

D、重点抽查法

正确答案：A

96.目前,我国物流领域常用的全球定位系统(GPS),其英文表述为()。

A、GLobalNavigationSatelliteSystem

B、GlobalPositioningSystem

C、Galileosatellitenavigationsysteni

D、BeiDouNavigationSatelliteSystem

正确答案：B

97.()是制订配送计划的主要依据。

A、客户的地点

B、收货方式

C、客户订单

D、商品信息

正确答案：C

98.随着订购规模的增加，维持成本增加，而订购成本降低，使总的订

购成本线呈O。

A、V形

B、U形

C、W形

D、M形

正确答案：B

99.车辆调度不应考虑哪个因素()。

A、车辆吨位的选择

B、车辆容积的选择

C、车辆颜色的选择

D、车况的选择

正确答案：C

1OO∙()是从大量的、不完全的、模糊的实际应用数据中，提取人们事

先不知道的,但又是有用的信息的过程。

A、数据搜索

B、数据查询

C、数据挖掘

D、数据分析

正确答案：C

二.多选题

1.退货是配送服务中一项不可避免的工作。货物的退回有以下原因Oo

A、是发货人发生的错误所导致

B、运输途中使得产品受到损坏

C、客户订货有误

D、客户不需要该项货物

E、货品销售不理想

正确答案：ABC

2.下列关于客户需求的说法正确的有()

A、客户需求是指由于对现状的不满而产生改变或提升现状的欲望

B、显性需求是指消费者意识到,有能力购买且准备购买某种产品的有

效需求

C、隐性需求是指消费者没有直接提出、不能清楚描述的,是需要引导

的，必须经过仔细分析和挖掘才能将其显示出来的需求

D、在进行客户需求分析时，只需要关注到客户显性需求即可

正确答案：ABC

3.下列商品中，()是按照不设储存库的作业流程开展业务工作的。

A、玻璃

B、不需加工的煤炭

C、蔬菜

D、水果

E、水产

正确答案：AB

4.我国的铁路系统是基于GPS定位技术进行开发的,其可实现的功能

包括()。

A、全路线货物动态信息

B、处理全路运输中出现的各类问题

C、实现列车、货物跟踪

D、实现列车、货物的全程控制

正确答案：AC

5.运输业务受理的步骤包括()。

A、提出托运

B、承运通知

C、承运

D、运输控制

正确答案：AB

6.生产物流系统设计的原则是()

A、物料搬运的路程最短

B、尽量做到装卸合理

C、选择合理的搬运设备

D、尽量压缩原材料数量

正确答案：AC

7.货损也是导致订单延迟的重要因素。如出现货物短缺、包装破损,

客户肯定不会正常签收，因此我们在整个运输过程中需要注意的内容

有0。

A、注意装货技巧,轻拿轻放

B、半装车的时候,应按照垂直码放,不能按照阶梯型码放

C、运送易燃易爆物品应用专门有危险品运营资质的车辆操作，并做好

妥善的保护措施

D、货物码放时,尽量不要混放,应将类似货物放到一起,避免货物的损

坏,而且最好能轻重搭配,保持车辆的平衡

正确答案：ACD

8.关于配送功能的主要理解正确的是()。

A、有益于物流运动实现合理化

B、有利于合理利用资源

C、只要做好配与送,不需要开发新技术

D、可以降低物流成本,促进生产快速发展

正确答案：ABD

9.运输的功能有()。

A、产品转移

B、使用价值的实现

C、增加就业

D、产品储存

正确答案：AD

10.配送运输安排时,要注意()。

A、明确订单内容

B、掌握货物的性质

C、适当选择配送车辆

D、“先送先装”

E、选择最优的配送线路

正确答案：ABCE

11.商品盘点是对库存商品进行账、卡、货三方面的数量核对工作，

盘点的主要方法有()。

A、定期盘点

B、季度盘点

C、日常盘点

D、循环盘点

E、临时盘点

正确答案：ADE

12.车辆调度的方法有多种,可根据客户所需货物、配送中心站点及交

通线路的布局不同而选用不同的方法。简单的运输可采用的方法有()o

A、专车运行调度法

B、班车运行调度法

C、循环调度法

D、交叉调度法

正确答案：ACD

13.属于开辟班轮航线的基本条件中的其他条件的有()

A、航线所及地区政治情况

B、航线竞争状况

C、货源情况

D、船公司实力

正确答案：ABD

14.在冷库的库址选择时应当重点考虑以下()等几点。

A、水源、电源

B、区域环境

C、地形、地质

D、交通运输

E、尽量选空旷偏僻的位置

正确答案：ABCDE

15.对供应商评价过程中我们关注两个方面的问题，即能力和积极性,

其中积极性因素包括()

A、战略的一致性

B、交往的方便性

C、财务的稳定性

D、未来的潜力

E、采购价值

正确答案：ABCDE

16.保管员在进入仓间盘点时，必须做到O。

A、货垛标量与货位调整结合

B、逐垛逐批

C、点货对卡

D、以卡对账

E、做盘点标记

正确答案：ABCDE

17.配送活动中的配装一般包括()等项作业。

A、粘贴或附加货物的标识

B、登记、填写送货单

C、装载

D、覆盖

E、捆扎固定

正确答案：ABCDE

18.在采购工程中，我们对供应商评价会关注四个方面的问题,质量、

可获得性、服务与响应、成本,其中质量因素中包括O。

A、使用方便性

B、交货的可靠性

C、客户服务

D、供货的持续性

E、性能的可靠性

正确答案：AE

19.物品堆垛的常用形式有()。

A、重叠式

B、纵横交错式

C、仰伏相间式

D、货架存放式

正确答案：ABC

20.下面有关供应市场的描述正确的是()。

A、供应市场分析工作的内容包括:评估供应市场满足本公司采购需求

的能力,选择可以

B、供应市场分析是降低成本与风险,确认供应机会与创新的最佳途径

之一

C、只向一两家著名的供应商询问，就可以了解市场全貌,并全面评价

成本降低的潜力

D、供应市场分析需要花费一些时间和努力,但这是一项可以节省很多

钱的投资

E、在不同的场合,供应市场分析的深度可以有很大的不同

正确答案：ABDE

21.提高运输合理化的一般途径有()。

A、提高运输工具实载率

B、发展社会化的运输体系

C、发展特殊运输技术和运输工具

D、通过流通加工,使运输合理化

正确答案：ABCD

22.气温是用温度表来测定，而温度表按其所表示的方法不同可分为

Oo

A、水银式

B、气压式

C、摄氏

D、真空式

E、华氏

正确答案：CE

23.备货生产是四类生产方式中的一种,对其正确的描述是()

A、是建立在预测基础上的

B、有事前计划的

C、保有产成品库存

D、没有产成品库存

E、这种方式支持客户化设计,批量小的需求

正确答案：ABC

24.自动识别技术是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体

进行机器自动辨识并转化为数据的技术,包括()等。

A、条码技术

B、磁卡技术

C、RFlD技术

D、指纹识别技术

E、EDl技术

正确答案：ABCD

25.定期订货方式的主要特点有()几个方面。

A、对每个品种单独订货

B、库存保管维持成本高

C、能及时掌握库存的状态

D、订单处理和运输成本较低

E、适用于

C.类和

B.类库存

正确答案：DE

26.运输作业异常情况有()。

A、在途运输异常

B、订单下达异常

C、运输到达异常

D、回单异常

正确答案：ABCD

27.下列食品的保存温度标准在-15℃以下的是O。

A、冷冻肉

B、冷冻鱼

C、冰淇淋

D、蔬菜

E、水果

正确答案：ABC

28.物流人才技术培训的目的有()

A、解决问题的技能

B、沟通技能

C、专业实操技能

D、团队建设技能

正确答案：ABD

29.铁路货物运输的局限性包括()

A、货车中途作业需要时间

B、运费没有伸缩性

C、不能实现“站到站”运输

D、车站固定,无法随处停车

E、运价低廉

正确答案：ABD

30.ERP的主要功能模块()。

A、生产管理系统

B、购销存系统

C、财务管理系统

D、客户关系管理系统

正确答案：ABCD

31.商品分区分类保管是仓库对仓储商品进行科学管理的一种方法,

目前主要有()几种方。

A、按商品价值大小分

B、按增值加工程序分

C、按商品危险性质分

D、按商品发往地区来分

E、按商品种类和性质分

正确答案：CDE

32.运输作业质量控制的主要内容O。

A、运输产品质量

B、运输服务质量

C、运输工作质量

D、运输人员控制

正确答案：ABC

33.生产工艺包括()

A、流水生产

B、全自动化生产

C、离散制造

D、项目生产

E、精益生产

正确答案：ACD

34.内部客户管理的内容包括()

A、打造和谐团队

B、及时把握内部客户思想与行为状况

C、建立企业文化

D、建立学习型组织

正确答案：BC

35.库存规划中,将周转快的货品摆放在Oo

A、货架的顶端

B、靠近通道的库位

C、靠近窗口的库位

D、靠近出口近的库位

E、远离出口的库位

正确答案：BD

36.下列属于运输作业质量控制策划阶段的步骤是()。

A、分析运输现状,找出存在的主要运输质量问题

B、分析产生运输质量问题的各种影响因素

C、找出影响运输质量的主要因素

D、针对影响运输质量的主要因素制定措施,提出改进计戈％定出运输

质量目标

正确答案：ABCD

37.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定,用人单位招用劳动者时,

应当如实告知劳动者()、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求

了解的其他情况。用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接有关的基

本情况,劳动者应当如实说明。

A、工作内容

B、工作条件

C、工作地点

D、职业危害

正确答案：ABCD

38.大力弘扬劳模精神,应该()。

A、充分发挥广大劳动者主力军作用。

B、努力建设高素质劳动大军。

C、切实保障劳动者合法权益。

D、激励更多劳动者特别是青年人走技能成才、技能报国之路

正确答案：ABCD

39.下列属于快递收费项目的有()。

A、首重费

B、续重费

C、上门费

D、其他法定收费

正确答案：ABD

40.按照经济功能的角度划分,配送中心可分为O儿种。

A、供应型配送中心

B、公用型配送中心

C、自用型配送中心

D、销售型配送中心

E、储存型配送中心

正确答案：ADE

41.Logisticsinformationreferstogenerallogistics()

A、ndD.Ocumentation.A.knowledge

B、materials

C、images

D、C.PU

正确答案：ABC

42.开展集运的方式有()

A、库存合并

B、时间合并

C、仓库合并

D、运输方式合并

正确答案：ABC

43.采购战略的构成要素有()

A、由供应商持有库存

B、降低运输成本

C、无缺陷规划

D、数量证书规划

正确答案：ABC

44.开展集运方式的途径为()。

A、仓库余库存合并

B、运输车辆合并

C、订单合并

D、合并批量,减少运营班次

正确答案：ABD

45.经济批量模型使用的前提条件是Oo

A、需要率是已知的

B、需要率是连续的

C、订货到货间隔时间是已知的

D、订货到货间隔时间是固定的

E、不允许发生缺货现象

正确答案：ABCE

46.集装箱在装箱时要注意以下儿点()

A、重量的配置

B、散垛

C、货物紧固

D、货物的配装

正确答案：AC

47.仓库动线流程依其用地面积及物流种类的不同,可分为()。

A、I型

B、L型

C、H型

D、U型

正确答案：ABD

48.传感器具有()、网络化等特点。

A、微型化

B、数字化

C、智能化

D、多功能化

E、系统化

正确答案：ABCDE

49.以下属于物流信息管理系统中采用的数据采集设备的是()。

A、GPS

B、条形码采集设备

C、电子标签

D、RFID

正确答案：BD

50.基于GPS,我国铁路开发可实现()。

A、全路线货物动态信息

B、处理全路运输中出现的各类问题

C、实现列车、货物跟踪

D、实现列车、货物全程控制

正确答案：AC

51.RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术,一般由()构成。

A、电子标签

B、阅读器

C、打印器

D、应用软件系统

正确答案：ABD

52.稳定型的货运计划,主要包括()。

A、运输量计划

B、车辆计划

C、车辆运用计划

D、车辆作业计划

正确答案：ABCD

53.提高“装载量”这种办法可以最大限度地利用运载工具的装载吨

位和装载容积,提高运输能力和车辆的运量,主要方法有O。

A、实行分单体运输

B、组织轻重配装

C、提高堆码技术

D、合装整车,也叫“零扭”，拼装整车中转分运

正确答案：ABCD

54.WMS一般具有以下功能模块,包括基本信息管理、货物流管理、信

息报表、()、打印管理和后台服务系统等。

A、收货管理

B、拣选管理

C、盘点管理

D、移库管理

正确答案：ABCD

55.A类物品属重点库存控制对象,要求()。

A、库存记录准确

B、严格按照物品的盘点周期进行盘点

C、检查其数量与质量状况,并要制订不定期检查制度

D、密切监控该类物品的使用与保管情况

E、大批量购买和存储

正确答案：ABD

56.GPS系统由()组成。

A、空间部分

B、地面控制部分

C、GPS遥控机

D、用户设备部分

E、GPS显示器

正确答案：ABD

57.配送活动中的理货通常包括()等项作业。

A、分类

B、拣选

C、加工

D、包装

E、配货

正确答案：ABCDE

58.在撰写物流服务方案的过程中，需要注意的问题有O

A、紧扣客户需求

B、提供高性价比方案给客户

C、给客户多种选择

D、核心内容明确

正确答案：ABCD

59.与库存定量控制比较,定期库存控制法的优点是()。

A、能编制严密的采购计划

B、能实施多种物资合并订购

C、能降低保险储备量水平

D、盘点和订购手续比较简便

E、能突出重点物资的管理

正确答案：ABE

60.当企业发现候选供应商中没有一个完全满足企业对其在能力和积

极性方面要求时,就要采取进一步行动了。其中能够培养供应商能力

的措施有()。

A、为供应商提供与产品/服务和操作程序有关的专家技术建议和援助

B、提供生产基金

C、增加从该供应商处的采购量

D、帮助供应商整合其IT系统,使该系统与本公司的系统更具兼容性

E、通过证明企业是供应商的一个多么优质的客户来提高企业的业务

对供应商的吸引力

正确答案：ABD

61.集装箱运输与传统的货物运输相比较,它具有以下特点()。

A、提高了货运速度,加快了运输工具及货物资金的周转

B、减少货损、货差,提高货运质量

C、简化货物的包装,节约货物包装费用，减少运杂费用

D、车船周转加快,装卸费减少,劳动条件改善,运输成本降低

E、不受气候影响,实现了定点、定期运输及装卸作业

正确答案：ABCDE

62.属于采购与供应职能一般政策的例子包括()。

A、我们将尊重供应商，并且公正地对待他们

B、我们将与内部顾客一起团队工作

C、不要接受任何价值昂贵的礼品

D、我们将努力与少数供应商密切合作，并且避免供应基数的扩散”

E、“我们将尽力使采购达到在整个生命周期的总成本最低”

正确答案：ABDE

63.根据行业特征分类的农业物流包括()。

A、粮食物流

B、食品物流

C、果蔬物流

D、花卉物流

E、化工物流

正确答案：ABCD

64.在分析开发批量需求中，按需求环境可分为()

A、有环境内物品需求

B、生产批量物品认证需求

C、可直接供应物品需求

D、研发物品开发认证需求

正确答案：BD

65.配送作业质量指标可以包括()。

A、送达货物完好率

B、平均配送速率

C、准时送货率

D、无误交货率

E、库容使用率

正确答案：ACD

66.属于运输准确和服务方便程度的内容是()

A、运输准确率

B、货运纠纷处理速度

C、信息查询方便程度

D、发货班次的时间

正确答案：BCD

67.零担运输受理托运的必备条件有()。

A、零担线路

B、站点、班期

C、里程运价

D、张贴托运须知、包装要求和限运规定

正确答案：ABCD

68.二维条码除了具有每种码制有其特定的字符集、每个字符占有一

定的宽度、具有一定的校验功能等共性特点外,还具有()的特点。

A、信息容量大

B、容错功能强

C、引入加密措施

D、印刷多样及可影印传真

正确答案：ABCD

69.配送中心的定位分析包括()。

A、功能定位

B、层次定位

C、市场定位

D、系统定位

正确答案：ABD

70.托运人在委托货运代理公司办理海运出口业务时，需要提供()

A、出口报关委托书

B、公司营业执照(副本)

C、装箱单

D、出口收汇核销单(正本)

E、贸易合同(副本)

正确答案：ACDE

71.鲜活易腐货物运输的特殊性,要求运输时()。

A、保证及时运输

B、应对货物的质量、包装和温度要求进行认真的检查,包装要合乎要

求,温度要符合规定

C、为保持冷冻货物的冷藏温度,如水果、蔬菜等货物要紧密堆码

D、应根据货物的种类、运送季节、运送距离和运送地方确定相应的

运输服务方法

E、可利用普通货车运输

正确答案：ABD

72.定量订货方式的主要缺点是()。

A、盘点工作量大且需花费大量时间

B、库存保管维持成本高

C、只能对每个品种单独订货

D、不能及时了解和掌握库存的动态

E、经济批量不断变化

正确答案：ABC

73.装车作业有如下要求()。

A、按送货点的先后顺序组织装车,先到的要放在混载货体的上面或外

面,后到的要放在下面或里面

B、要做到轻者在上,重者在下,重不压轻

C、靠近仓库门口的货物先

D、货物多的订单先装

E、货物少的订单先装

正确答案：AB

74.Logisticsinformationreferstogenerallogistics()

A、ndD.Ocumentation.A.knowledge

B、materials

C、images

D、C.PU

正确答案：ABC

75.配送中心运营绩效评估可以从以下()方面入手。

A、作业活动评估

B、内部绩效评估

C、外部绩效评估

D、运营绩效评估

正确答案：ABC

76.物流企业在车辆选择的适应性方面可以从哪些方面考虑()

A、符合自身物流特点

B、符合自身服务的行业特征

C、符合产品特征

D、符合绿色环保要求

E、符合相关政策。

正确答案：ABCDE

77.质量验收是检查生产厂供应部门所提供的商品质量是否完好，主

要有()几种方法。

A、专家验收

B、包装验收

C、感官验收

D、数量验收

E、仪器验收

正确答案：CE

78.运输工具运用计划的编制方法有()。

A、顺编法

B、逆编法

C、预编法

D、实编法

正确答案：AB

79.在商品盘点中发现下列情况时应作账货不符处理()。

A、备换商品单独存放保管

B、库存商品品种的账实不符

C、错销、漏销商品保管账

D、工厂多送商品与库存有证商品同存一起

E、实际库存数与账面截止日的账面结存数发生溢余、短缺

正确答案：BCDE

80.集货单共有三联,分别用于()。

A、备查

B、返还客户

C、运输统计

D、场站留存

正确答案：ACD

81.以下属于配送中心的特殊作业流程是()。

A、理货和配货的作业流程

B、存货的作业流程

C、不设库存的配送中心的作业流程

D、加工型配送中心的作业流程

E、分货型配送中心的作业流程

正确答案：CDE

82.仓库通道中的副道宽度取决于O。

A、货物大小

B、作业机械的要求

C、存取搬运作业方式

D、叉车转弯半径

E、货架层数

正确答案：AC

83.最常见的水路货物运输单证有O。

A、货物运单

B、船舶调拨单

C、货物交接清单

D、水运货票

正确答案：AC

84.航空货物的计费重量有可能是Oo

A、货物的实际毛重

B、货物的体积重量

C、较高重量分界点的重量

D、起运重量

正确答案：ABCD

85.定性预测又称主观预测，主要是运用有关专家的个人经验或主观

判断来进行预测。进行定性预测的方法主要包括()。

A、德尔菲法

B、类推法

C、市场调查汇集法

D、回归预测法

正确答案：ABC

86.客户服务绩效可以从以下()等方面来评价和控制。

A、制定每一服务要素的绩效量化标准

B、评估每一服务要素的实际绩效

C、分析实际绩效与目标之间的差异

D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平

E、评价客户满意度

正确答案：ABCD

87.稳定型的货运计划,主要包括()。

A、运输量计划

B、车辆计划

C、车辆运用计划

D、车辆作业计划

正确答案：ABCD

88.仓储货物常见的异常情况有()。

A、破损

B、短少

C、变质

D、错发、错装

E、无合同、无计划到货

正确答案：ABCDE

89.5G、人工智能、IOT.AR、无人驾驶技术革命大潮涌来,越来越多

的物流企业选择拥抱技术革新，以下属于新技术在物流领域应用的是

Oo

A、菜鸟打造的“智能供应链大脑”

B、京东建设的首个5G智能物流园

C、顺丰发布的“慧眼神瞳”

D、谷歌开发的阿拉法智能系统

正确答案：ABC

90.多式联运的基本特征是0

A、必须要有一个多式联运合同

B、使用一份全程多式联运单据

C、以至少两种不同的运输方式

D、限于一个国家的范围之内

正确答案：ABC

91.我国的铁路系统是基于GPS定位技术进行开发的,其可实现的功

能包括()。

A、全路线货物动态信息

B、处理全路运输中出现的各类问题

C、实现列车、货物跟踪

D、实现列车、货物的全程控制

正确答案：AC

92.运输评价指标进行选择的方法有()。

A、问卷调查法

B、案例分析法

C、经验总结法

D、理论分析法

正确答案：ABCD

93.在准备进行供应市场分析之前,你需要回答的问题包括()。

A、你的供应目标是什么

B、可用多少时间进行这一分析

C、你有哪些资源

D、不进行这一分析的风险是什么

E、你手头有哪些信息

正确答案：ABCDE

94.铁路运输系统主要由()。

A、线路

B、机车车辆

C、信号设备

D、车站

正确答案：ABCD

95.在撰写物流服务方案时,首先需要撰写本公司业务主要内容,下列

选项中关于本公司业务内容撰写描述正确的有()。

A、根据公司实际业务及服务内容撰写,撰写过程中可以夸大描述，以

便得到客户青睐

B、业务介绍时,越详细越好,主要突出与客户需求相匹配的服务以及

业务

C、业务介绍时,突出本公司服务与其他同类企业相比的优势，引起客

户注意

D、撰写本公司业务过程中，分别从公司概况、主营业务及服务、核心

业务、以及与目标客户需求相匹配的业务介绍等模块进行描述

正确答案：CD

96.物流人才在职指导的方式有()

A、工作轮换

B、初级董事会

C、实习方法

D、行动学习

正确答案：ABCD

97.拣货单位是指拣货作业中拣取货物的包装单位,通常可分为()及

特殊货物几种形式。

A、销售包装

B、托盘

C、箱(外包装)

D、单件(小包装)

E、散装

正确答案：BCD

98.库存规划中,将周转快的货品摆放在()。

A、货架的顶端

B、靠近通道的库位

C、靠近窗口的库位

D、靠近出口近的库位

E、远离出口的库位

正确答案：BD

99.主生产计划就是O。

A、进行服务水平控制

B、预先建立的一份计划

C、由主生产计划员负责维护

D、进行成本控制

E、以确定在每一具体时间段内生产多少数量产品的计划

正确答案：BCE

100.以下属于物流信息管理系统中采用的数据采集设备的是()。

A、GPS

B、条形码采集设备

C、电子标签

D、RFID

正确答案：BD

三.判断题

1.支线运输速度一般较同种工具的其他运输要快,成本较低。

A、正确

B、错误

正确答案：B

2.货架堆码法适用于存放小五金、交电零件以及工艺品等贵重、零星

小件商品。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.供应型配送中心担负着向多家用户供应商品(其中包括原料、材料

和零配件等)的任务，因此，为了保证生产和经营活动能正常运行，这

种类型的配送中心一般都建有大型的现代化仓库和存储一定数量的

商品。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.迂回运输是一种“相向运输”、“交错运输二

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.支线运输速度一般较同种工具的其他运输要快,成本较低。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6.通过引进RFID技术,可以自动采集和在途物资信息,实现在途物资

变动信息与系统信息的实时一致,便于管理人员及时了解物资的详细

情况。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻

研学习，一丝不苟,精益求精,才有可能为社会为国家做出崇高而伟大

的奉献。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.若送货过程中发生车辆故障，需请专业人员前来维修，而不能由司

机自行根据故障情况进行处理。

A、正确

B、错误

正确答案：B

9.凡是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，能够完善服务水

平的措施我们都应该不惜一切代价去执行。

A、正确

B、错误

正确答案：B

10.CVA分类的原理是“重要的少数次要的多数”，以货物的累计周转

量为衡量标准划清货物的主次顺序。

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.根据干湿球温度表上的读数可以直接查出饱和湿度。

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.在途物资跟踪管理可以实现的跟踪信息不包括沿途道路状况。

A、正确

B、错误

正确答案：B

13.公司试图与供应商之间建立的合作关系越松散,积极性因素所起

的作用就越重要。

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.向企业员工灌输的职业道德太多了，容易使员工产生谨小慎微。

A、正确

B、错误

正确答案：B

15.采购需求预测的方法有定性预测和定量预测。

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.牵引汽车是专门或主要用于牵引挂车的汽车,通常分为半挂牵引

车和全挂牵引车。

A、正确

B、错误

正确答案：A

17.货物到站完成卸载后,现场操作员凭《货物运输交接单》核对运单、

货物标签,清点货物件数、检查货物包装状态。经检查没有任何异常

情况后,现场操作员在《货物运输交接单》上填写到站时间并签字确

认,最后上交调度员留存。

A、正确

B、错误

正确答案：A

18.航空运输不但适用于运送短距离、较高价值的物品，而且可以完成

直达运输。

A、正确

B、错误

正确答案：B

19.进行车辆安全检查需安排至少2名员工,一人检查,一人监督，以

防漏检错检。

A、正确

B、错误

正确答案：B

20.自动化仓库的信息系统无法与企业的生产信息系统集成，实现企

业信息管理的自动化，因此自动化仓库是一个绝对独立的物流业务操

作实体。

A、正确

B、错误

正确答案：B

21.管道运输只能输送液体物质。

A、正确

B、错误

正确答案：B

22.仓储作业质量管理不仅是企业管理中的独立项目，又是贯穿在生

产、经营中的管理职能。

A、正确

B、错误

正确答案：A

23.产品从“在制品”进入“制成品”状态时,库存量可以迅速地更新,

反映了物流信息系统的及时性要求。

A、正确

B、错误

正