2024运营风采展示

汇报人：罗祥萍自我介绍2023年工作亮点0102个人优势03运营管理之我见04introduce自我介绍01Personalprofile各位领导各位同事，大家上午好！自我介绍Personalprofile01去年风采展示之后同事说我在PPT里面放的照片太“嫩”了，就是大屏幕里面的这张照片，今年我换了一张，大家对比看看是不是显得成熟了许多。各位领导各位同事，大家上午好！我是来自城南支行罗祥萍。Personalprofile0152%自2013年起便致力于柜员岗位，至今十年了。正是得益于这些年难忘的历炼，一点点打磨出不断蜕变，不断进步，我也积累了宝贵的工作经验和技术。看！这里→自我介绍个人优势02Advantage个人优势Advantage02综合能力从入行至今，我先后从事高柜柜员、社区柜员、大堂经理、外汇岗位、账户岗位，支行运营岗位我都轮动了一遍，熟悉各个岗位的业务流程，具备一名综合柜员的素质。记得有一次，一位客户急需完成单位账户大额资金转账，在审核转账材料时，发现材料有不严谨之处并及时向客户指出了错误。客户对我的细心和专业精神表示了感激，避免了潜在的资金风险和繁琐的纠正流程。这一事件不仅印证了我的认真细致，也进一步强化了我的信念：作为银行柜员，我们对每一个细节的关注都是至关重要的。一丝不苟的工作态度2023年工作亮点03HIGHLIGHTS2023年工作亮点HIGHLIGHTS03

2023年，对我来说，是充满挑战与机遇的一年。在这一年里，我勇敢地跳出了自己的舒适区，不再局限于手头的工作。

我提出了两项富有建设性的优化建议，一项旨在提升业务处理的效率，另一项致力于改善客户服务体验。优化意见2023年工作亮点HIGHLIGHTS03这两项建议分别得到了分行和总行的高度认可与采纳，这不仅是对我个人努力的肯定，更是对创新精神的鼓舞。优化意见2023年工作亮点HIGHLIGHTS03更值得一提的是，在去年下半年，我主动承担起培养新员工的重任。我将自己的经验和技能无私地传授给我的徒弟，助力他快速成长。在这个过程中，我不仅学会了如何更高效地传授知识，也进一步深化了对业务流程的理解。看到他逐步成熟，能够独立处理业务，我内心充满了无比的骄傲与满足。我坚信，通过我们共同的努力，我们的团队将会培育出更多的精英。师带徒运营管理之我见04INSIGHTS运营管理之我见INSIGHTS04作为在运营条线工作十年的“老”员工，从现金高柜到外汇岗，再到账户岗。我们在每一笔业务、每一条制度、每一个流程中点滴经历，切实感受着分行运管部优化流程、为网点赋能；下沉一线，为基层减负。比如从一开始的查抵质押品需要用那个“枪”一本一本的扫，到后来抵持押品上收；从每月一查几百张的印鉴卡，到现在的印鉴卡上收；从每年让人焦头烂额的询证函查询，到现在的询证函上收；从每次有几百张纸票到期的银承业务，到现在的银票兑付上收等等。研学”——一种去年流行起来的新兴教育学习方式，看到那些小砂糖橘勇闯哈尔滨，我也很羡慕，我也想在南京分行进行跨机构“研学”。每个支行都有自己的业务特点，比如营业部的同业业务，是我业务的盲区；而我们城南的外汇衍生品如期权、远期甚至掉期等业务，对于城南支行甚至南京分行来说都算是少有的新鲜业务。运营管理之我见INSIGHTS04

我上一次轮岗还是快7年前的事了，记忆犹新也回忆满满，短短半年，学习了很多新的业务知识，还结交了新的朋友，这些都很好地促进了我在这些年工作中不断成长进步。

轮岗，不仅是适应风险防控的需要，更大程度上有利于提升员工的综合素质，增强员工的活力，跨机构学习更多的业务知识，汲取新鲜的能量，提升工作效率与工作质量，更好地推动支行及分行运营条线高质量发展。期待分行加快推进轮岗轮训机制。

各位领导各位同事，参加这次