企业形象与品牌传播智慧树知到期末考试答案2024年

企业形象与品牌传播智慧树知到期末考试答案2024年企业形象与品牌传播标志图形的视觉调整包括（）

A:标志造型的视觉修正B:标志的变体设计C:标志与基本要素的组合规定D:标志运用尺寸规定与缩放比例答案:标志标志设计的形式法则（）

A:黑白B:对比C:调和D:大小E:节奏答案:调和VI设计的基本要素系统严格规定了（）及其组合形式，从根本上规范了企业的视觉基本要素。

A:企业象征图案B:标准色彩C:标志图形D:标识E:中英文字体字形答案:企业象征图案;标志图形视觉识别将（）等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。

A:企业理念B:服务内容C:企业规范D:产品销售E:企业文化答案:企业文化###企业理念###企业规范###服务内容进入80年代，日本企业界CI的认识和实际运作发生了质的变化，他们将美国创造的以视觉识别系统为核心的CI与富有特色的日本企业文化相结合，把（）这三个方面加以整合，形成了具有日本民族特色的CI。

A:市场营销B:企业管理C:企业经营活动D:企业视觉要素E:企业理念开发答案:企业理念开发###企业经营活动###企业视觉要素USP理论是多向线性的传播方式，是将消费者置于主动接受的地位的。（）

A:正确B:错误答案:错误整合营销强调把广告、公关、CI、促销、直销、包装、商品装饰、新媒体等一切传播均属于广告活动，使企业能将有关的信息统一口径传播。关键是传播时要用一个声音来说话。（）

A:错B:对答案:错奥格威认为：品牌是一种错综复杂的象征，它是产品属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格、文化、个性的无形总和。（）

A:对B:错答案:对通过象征图案的丰富造型来补充标志符号建立的企业形象，使其意义更完整、更易识别、更具表现力。（）

A:正确B:错误答案:正确20世纪80年代初，美国哈弗大学商学院教授西奥多•莱维特在“全球化的市场”一文中，首次提出全球营销的概念。（）

A:正确B:错误答案:正确联合品牌能够实现，优势互补与资源共享。（）

A:正确B:错误答案:错误品牌偏好度，是指目标消费者对某一品牌的喜欢程度超过，对同一类产品中的竞争品牌的喜欢程度。（）

A:对B:错答案:错标志设计要充分考虑其实现的可行性，针对其应用形式、材料和制作条件采取相应的设计手段。同时还要顾及应用于其它视觉传播方式时的视觉效果。（）

A:错误B:正确答案:正确在视觉艺术中，色彩是具有了美学价值与文化价值的双重内涵，能够提升产品的美感魅力同时也能提升企业的文化内涵。（）

A:错B:对答案:对传播是品牌的代言人，是品牌和消费者之间的纽带，是消费者认知品牌的重要手段。（）

A:错B:对答案:对互动广告是指广告主将品牌形象、相关产品及服务以图文、视频交互、超链接等形式，结合移动通信技术和传输终端向消费者进行传播，消费者可自主选择接触广告的时间、方式，并有选择性地、有意识地进行反馈，实现信息传输与反馈的双向互动。（）

A:正确B:错误答案:正确定位理论认为，在预期客户的头脑里给产品定位，在顾客头脑里占据有价值的位置，这个位置是别人还没有占有的。（）

A:错B:对答案:错首位对企业形象的概念进行系统研究并引入商界的是美国学者马蒂诺。（）

A:正确B:错误答案:错误应用要素系统的开发，在各项目实际应用制作时，均应严格遵循基础要素及其组合设计的规定进行，以树立完整统一的形象。（）

A:正确B:错误答案:正确整合营销强调营销的前提是品牌传播，需要追求品牌传播效果的最大化。（）

A:正确B:错误答案:正确2019年7月10日，最后一辆甲壳虫驶出生产线后，官方正式宣布停产，这属于（）型衰退，处于这种类型衰退的品牌，正确的应对方法是（引领行业变革）。

A:产品B:技术C:需求D:品牌答案:AI参考:正确答案是D：品牌。\n\n这个题目是在描述一个品牌的衰退情况，最后一辆甲壳虫驶出生产线后，官方正式宣布停产，属于品牌衰退中的“品牌”型衰退。品牌衰退的应对方法通常是采取积极的措施来提升品牌价值，引领行业变革是一个可行的方法。因此，选项D“品牌”是正确答案。'品牌推广，更多的是提升品牌（）。

A:满意度B:知名度C:美誉度D:忠诚度答案:AI参考:通过题目，我们可以明确地知道答案应该选择与“品牌推广”相关的一个因素，同时四个选项中B“知名度”、D“忠诚度”更为贴近一些，知名度可以提升顾客认知程度；忠诚度则是顾客对品牌的认可程度。因此，根据题目要求，答案应该选择B“知名度”。'企业应用系统的开发设计，以（）作为设计的基本元素，收集有效应用项目，从形象、机能、管理等方面提出问题，设定解决方案。

A:原有的素材B:企业管理的内容C:其他企业的元素D:基础系统的内容答案:AI参考:正确选项是【基础系统的内容】。\n\n企业应用系统的开发设计，需要以基础系统的内容作为设计的基本元素，收集有效应用项目，从形象、机能、管理等方面提出问题，设定解决方案。基础系统是企业运营的基础设施，包含了企业运营所需的各种功能和流程，是企业应用系统开发设计的重要依据。其他选项如原有的素材、企业管理的内容、其他企业的元素等，虽然也可能作为设计元素，但不如基础系统内容更为全面和基础。'CI在（）引进我国。

A:70年代末，80年代初B:80年代末C:60年代D:90年代答案:AI参考:正确答案是A：70年代末，80年代初。\n\nCI是CorporateIdentity的简称，中文翻译为企业识别。企业识别在70年代末，80年代初引进我国。因此，选项A是正确答案。'互动广告传播由于是双向的，受众可以成为很好的二次传播者，广告主与广告受众的地位是（）。

A:平等的B:广告主与广告受众都要听从于媒体C:广告主具有绝对的话语权D:受众是主导的答案:AI参考:正确答案是D：受众是主导的。\n\n互动广告传播由于是双向的，受众可以成为很好的二次传播者，因此广告主与广告受众的地位是受众是主导的。广告主需要尊重受众的意见和建议，与受众进行互动和沟通，以更好地实现广告效果。同时，受众也可以通过自己的行为和反馈来影响广告主和广告传播的效果。因此，在互动广告传播中，受众的地位更加重要，他们成为了广告传播的主导者。'跨文化广告传播呢，通常是指跨国公司与目标国广告受众之间的文化交流和沟通。它可以分为两种：一种是（）的广告传播，另一种是在不同国家之间进行的跨文化广告传播。

A:不同物种之间B:不同文化层次之间C:处于同一国家内的不同种族、不同民族以及不同的亚文化地区之间D:不同的语言之间答案:AI参考:正确选项是【C:处于同一国家内的不同种族、不同民族以及不同的亚文化地区之间】。\n\n跨文化广告传播通常是指跨国公司与目标国广告受众之间的文化交流和沟通，可以分两种：一种是处于同一国家内的不同种族、不同民族以及不同的亚文化地区之间的广告传播，另一种是在不同国家之间进行的跨文化广告传播。前者更注重在同一国家内的不同文化之间的交流和沟通，而后者则是在不同国家之间的跨文化广告传播。因此，选项C是正确答案。选项A、B、D都不符合跨文化广告传播的定义和特征。'品牌的传播效果研究应该包括两方面：即（）和行动效果。

A:传播方法B:传播渠道C:传播策略D:传播效果答案:AI参考:正确选项是：D：传播效果。\n\n品牌的传播效果研究应该包括两方面：即传播效果和行动效果。其中，传播效果指的是品牌信息的传递和扩散情况，包括传播渠道、传播方法、传播策略等因素；行动效果则指的是消费者对品牌信息的反应和行动，包括购买行为、品牌认知度、品牌忠诚度等因素。因此，选项D“传播效果”是正确答案。选项A、B、C虽然也涉及到品牌传播的相关因素，但不够全面，不能涵盖整个传播效果研究的两个方面。'品牌成熟期的主要传播目标是（）和（巩固品牌专有资产）。

A:保持客户关系B:建立品牌忠诚C:引起受众注意D:提高产品销量答案:AI参考:正确选项是【巩固品牌专有资产】。在品牌成熟期，品牌已经建立了一定的知名度和美誉度，主要的传播目标应该是巩固品牌专有资产，包括维护品牌形象、提高品牌忠诚度等。同时，也需要通过各种传播手段和策略来加强品牌的市场地位和竞争力，进一步巩固和扩大品牌的影响力。因此，正确选项是【巩固品牌专有资产】。其他选项中，A选项“保持客户关系”在品牌成熟期也可能需要关注，但不是主要目标；B选项“建立品牌忠诚”虽然在成熟期也需要，但不是主要目标；C选项“引起受众注意”与品牌成熟期的传播目标不符。'（）给口碑传播的定义是：由生产者以外的个人，通过明示或者暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的，任何组织和个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。

A:拉斯韦尔B:大卫奥格威C:拉扎斯菲尔德D:菲利普·科特勒答案:AI参考:正确选项是【C:拉扎斯菲尔德】。\n\n给口碑传播的定义是：由生产者以外的个人，通过明示或者暗示的方式，不经过第三方处理加工，传递关于某一特定或某一种类的产品、品牌、厂商、销售者，以及能够使人联想到上述对象的，任何组织和个人信息，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动传播行为。这个定义主要强调了口碑传播的特点，即由生产者以外的个人主动传递信息，并且信息不经过第三方处理加工，是一种双向的互动传播行为。而拉扎斯菲尔德在传播学领域有重要的贡献，他对大众传播的效果提出了自己的见解，强调了大众传播并非单向，而是包含了互动的过程。因此，拉扎斯菲尔德给口碑传播的定义最为符合。'品牌传播应该包括品牌推广的内容。从理论上，品牌传播侧重于（），品牌推广侧重于执行过程。

A:品牌管理B:市场推广C:品牌延伸D:战略策略答案:AI参考:正确选项是【B】品牌传播侧重于执行过程，而品牌推广侧重于品牌推广的内容。\n\n品牌传播是指企业通过各种渠道和方式，将品牌信息传递给目标受众，以提高品牌知名度和美誉度，促进品牌资产增值的过程。品牌传播包括品牌推广的内容，如品牌形象、品牌理念、品牌故事等。品牌推广侧重于执行过程，包括市场调研、品牌定位、营销策略制定、广告投放、促销活动等具体执行措施。因此，B选项“市场推广”符合品牌传播与品牌推广的区别。'企业标志通常涵盖两个层面的意义，（）。

A:进行描述，表明这家企业如何B:表明企业财务状况C:表明企业组织能力D:彰显企业实力E:表示这是某某企业，与其它企业进行区分答案:AI参考:企业标志通常涵盖两个层面的意义：E:表示这是某某企业，与其它企业进行区分，以及A:进行描述，表明这家企业如何。\n\n企业标志是企业形象的核心部分，它通常包含企业的名称、口号、象征物等元素，用于向公众展示企业的形象和特点。企业标志的意义不仅在于区分企业，还在于传达企业的价值观、使命、理念等深层次信息，从而增强公众对企业品牌的认知和认同。因此，选项E和A都是正确的。而选项B、C、D并不属于企业标志的常见意义，因此不是正确选项。'品牌危机的特征有（）

A:机遇性B:严重危害性C:低可预见性D:突发性E:舆论关注性答案:AI参考:品牌危机的特征有：严重危害性、突发性、低可预见性、舆论关注性。\n\n选项中，严重危害性、突发性、低可预见性属于品牌危机的特征，而机遇性不是品牌危机的特征，因此选项A不正确。舆论关注性是品牌危机对组织形象产生重大影响，会引发社会公众的广泛关注，因此是品牌危机的一个重要特征。因此，选项E是正确的。\n\n综上所述，正确选项为BCD。'消费者对品牌忠诚可以为品牌带来很多好处（）

A:可以降低营销和传播的成本，带来更多利润。B:已有的忠诚消费者可以为品牌带来更多的潜在客户。C:可以提高销售的拓展力，把控渠道的话语权。D:可以提高产品销量和价格的提升。E:可以提高产品质量。答案:AI参考:正确选项为：A:可以降低营销和传播的成本，带来更多利润。；B:已有的忠诚消费者可以为品牌带来更多的潜在客户。；C:可以提高销售的拓展力，把控渠道的话语权。；D:可以提高产品销量。\n\n对品牌忠诚可以为品牌带来的好处包括：\n\n1.降低营销和传播的成本，带来更多利润，因为忠诚消费者更容易反复购买产品，或者将品牌推荐给朋友和家人，这可以帮助企业获得更多的客户并提高销售收入。\n\n2.已有的忠诚消费者可以为品牌带来更多的潜在客户，因为他们对企业和品牌的信任和忠诚度可能会影响到他们的社交圈子，进而影响到潜在客户的购买决策。\n\n3.提高销售的拓展力，把控渠道的话语权，忠诚消费者往往对企业和品牌有更高的信任度，他们更容易接受企业产品的建议，这对渠道销售的控制和市场拓展能力提升非常重要。\n\n因此，综上三个选项都正确，其他选项比如提高产品质量对品牌忠诚的好处并非主要影响，而只是一种基本质量保障，不作为正确选项。因此选择ABC选项。'文化差异往往成为跨文化广告传播中的主要变量。（）是跨文化广告传播策略制定和实施过程中必须高度重视的重要因素。

A:注重不同文化的现实差异B:熟悉目标国的法律环境C:了解目标国的特定受众D:尊重当地民族的风俗习惯答案:AI参考:正确选项为：A:注重不同文化的现实差异C:了解目标国的特定受众\n\n跨文化广告传播策略制定和实施过程中必须高度重视的因素包括注重不同文化的现实差异和了解目标国的特定受众。具体来说，了解目标国的法律环境、特定受众的民族风俗习惯等因素可以帮助制定更加准确的广告策略，提高广告传播的效果。因此，选项B和D也是重要的因素，但不如A和C重要。'标志按使用功能可分为：（）社会活动标志、社会公益标志、服务性标志、交通标志、环境标识。

A:文化性标志B:商标C:企业标志D:徽标答案:AI参考:正确选项为【B:商标C:企业标志D:徽标】。\n\n标志按使用功能可分为：商标、企业标志、社会活动标志、社会公益标志、服务性标志、交通标志、环境标识等。其中，商标、企业标志和徽标属于商业标志的范畴，用于区分商品的来源。而社会活动标志、社会公益标志、服务性标志等则更多地强调社会意义和公益性质。因此，选项B、C、D都是符合分类的正确选项。'企业形象的心理属性即情感属性，是人们对（）等的看法，即心理反映。

A:产品质量B:态度C:企业管理D:企业行为答案:AI参考:正确选项为：B：态度、D：企业行为。\n\n企业形象的心理属性指的是人们对企业的看法和情感反应，包括对企业产品质量、企业管理、企业行为等方面的看法。这些看法是基于人们的情感、认知和经验，是一种心理反映。因此，选项B和D符合题意。而选项A和C虽然也与企业形象有关，但更多的是从理性角度来考虑的，如产品质量和管理水平等，而非情感反应。'应用系统包括：（）招牌、产品造型、包装系统、公务礼品、陈列展示、专用车辆以及印刷出版物等。

A:交通工具B:办公用品C:服装服饰D:广告媒体E:企业环境答案:AI参考:正确选项为【B:办公用品；C:服装服饰】。\n\n应用系统包括招牌、产品造型、包装系统、公务礼品、陈列展示、专用车辆以及印刷出版物等，其中办公用品和服装服饰属于应用系统的范畴。交通工具、广告媒体和企业环境不属于应用系统的范畴，而是属于其他范畴。包装系统属于商业环境中的一个重要环节，虽然也是企业运营的一部分，但不属于应用系统的范畴。产品造型可能被认为是设计与技术方面的内容，但不属于应用系统的范畴。因此，正确选项为B和C。'理念识别，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的（）进行总体规划和界定。

A:经营方式B:经营目标C:经营思想D:营销状态答案:AI参考:正确选项为C：经营思想。\n\n理念识别是指确立企业自己的经营理念，是对目前和将来一定时期的企业发展目标、方向、行为进行总体规划和界定。其中，经营思想是经营理念的核心，它决定了企业的价值观和行为准则，是企业发展的指导思想。其他选项如经营方式、经营目标、营销状态等虽然也是企业经营管理的重要方面，但它们不是理念识别的核心内容。'VI系统的构成要素可分为（）两部分。

A:基本要素系统B:企业运营C:管理系统D:销售网络E:应用系统答案:AI参考:正确选项为：A、基本要素系统；E、应用系统。\n\nVI系统的构成要素可分为基本要素系统和应用系统两部分。基本要素系统包括企业标志、企业名称、企业标志标准字、标准色彩等；应用系统则包括办公用品、公关用品、宣传用品、服饰等。这两部分共同构成了VI系统的核心内容。企业运营、管理系统、销售网络等虽然与VI系统有一定关联，但不是VI系统的构成要素。'根据行业实践，品牌的衰退可以分为（）三种类型。

A:技术型衰退B:需求性衰退C:管理型衰退D:品牌型衰退E:产品型衰退答案:AI参考:根据行业实践，品牌的衰退可以分为：需求性衰退、管理型衰退、品牌型衰退三种类型。因此，选项B、C、D为正确答案。选项A是品牌发展的原因之一，选项E是品牌衰退的原因之一，但不是品牌衰退的分类。'学者们基于（）方面进行品牌形象概念的界定的。

A:品牌的人格化特征B:企业发展目标C:消费者心理要素D:品牌象征性特征答案:AI参考:正确选项为【ABCD】。\n\n学者们基于品牌形象概念的界定方面，通常包括以下几个维度：\n\n1.品牌的人格化特征：即品牌在消费者心中的形象可以被看作是一个有性格、情感、偏好等特征的人物形象。\n\n2.消费者心理要素：消费者在购买和使用品牌的过程中，通常会受到情感、价值观、需求等心理因素的影响，这些因素对于品牌形象的塑造和感知非常重要。\n\n3.品牌象征性特征：品牌形象往往还表现为品牌的象征性特征，这些特征可以传达出品牌的文化、价值观、品质等方面的信息，从而影响消费者的认知和情感。\n\n4.企业发展目标：品牌形象是企业发展目标的一部分，它不仅反映了企业的形象和声誉，也反映了企业的战略定位和市场竞争策略。因此，学者们通常会从企业发展的角度来界定品牌形象的概念。\n\n综上所述，选项ABCD都是学者们基于不同方面进行品牌形象概念界定的常见维度。'品牌危机应对处理的原则，即（）。

A:诚意性B:主动性C:真实性D:统一性E:全面性F:及时性答案:AI参考:品牌危机应对处理的原则包括：诚意性、主动性、真实性、全面性以及及时性。这些原则有助于及时应对和解决品牌危机，减少负面影响，保护品牌形象和声誉。\n\n选项A、B、C、D、E、F都符合品牌危机应对处理的原则，其中及时性是品牌危机应对处理的一个关键原则，因为危机事件的发生往往具有突发性，需要及时采取措施来应对，以减少损失和影响。因此，正确选项为：诚意性、主动性、真实性、全面性、及时性。'标准色的开发程序，可分为（）几个阶段：

A:企业色彩情况调查阶段B:色彩管理和实施监督阶段阶段C:模拟测试阶段D:色彩形象系统确立阶段E:概念设定阶段答案:AI参考:标准色的开发程序，可分为以下五个阶段：企业色彩情况调查阶段、色彩设计和色彩规划阶段、色彩实施监督阶段、色彩管理与评价阶段、色彩形象系统确立阶段。因此，选项A、C、D、E都是正确的。而B选项“色彩管理和实施监督阶段”在标准色的开发程序中并不全面，所以不是正确选项。'品牌知名度，专业的解释是，潜在购买者认识到，或者记起某一品牌是某类产品的能力，它涉及产品类别与品牌的联系。通俗