2015年4月自考04754电子商务与电子政务试题及答案含解析

电子商务与电子政务年月真题

0475420154

1、【单选题】EDI的中文译名是

电子商务

电子数据中心

A:

电子数据交换

B:

电子报文格式

C:

答D:案：C

解析：EDI的中文译名是电子数据交换。EDI（ElectronicDataInterchange）是一种通

过计算机和通信技术进行企业间电子数据交换的标准化方法。它通过将业务数据转换为电

子格式，并通过网络进行传输，实现企业间的数据交换和业务流程的自动化。EDI的中文

译名为电子数据交换，其中“电子”指的是通过电子设备进行数据处理和传输，“数据”

指的是企业间交换的各种业务数据，“交换”指的是数据在不同企业间的传递和共享。

EDI的应用范围广泛，可以用于各种业务领域，如采购、销售、物流、财务等。通过

EDI，企业可以实现与供应商、客户、物流服务提供商等合作伙伴之间的快速、准确和安

全的数据交换，提高业务流程的效率和准确性。电子数据交换在现代企业中得到广泛应

用，特别是在供应链管理和电子商务领域。它不仅可以减少人工处理和纸质文档的使用，

还可以提高数据的准确性和实时性，降低错误和延误的风险，促进企业间的合作和协同。

2、【单选题】以下不属于中国政府提出的“三金工程”的是

金关

金桥

A:

金卡

B:

金税

C:

答D:案：B

解析：金桥不属于中国政府提出的“三金工程”。“三金工程”是中国政府提出的一项

重要战略，旨在推动国家经济发展和改革。它包括三个方面的内容：黄金、外汇和外债。

黄金是指中国政府通过黄金储备来保值和增加国家财富。外汇是指中国政府通过外汇储备

来维护国际收支平衡和保障国家经济安全。外债是指中国政府通过借款来支持国家发展和

基础设施建设。金桥是一个地名，位于中国上海市，是上海市杨浦区的一个重要地区，以

其发达的经济和产业而闻名。金桥与“三金工程”没有直接的关联。

3、【单选题】EDI中的翻译软件主要用于

用户文件与平面文件之间的翻译

A:

用户文件与EDI格式G之间的翻译

平面文件与EDI标准格式之间的翻译

B:

EDI标准格式与非EDI标准格式之间的翻译

C:

答D:案：C

解析：EDI中的翻译软件主要用于平面文件与EDI标准格式之间的翻译。在EDI中，不同

的企业和组织可能使用不同的数据格式和标准来表示和交换业务数据。平面文件是一种简

单的文本文件，其中的数据以固定的格式和字段分隔符进行表示。而EDI标准格式是一种

特定的数据结构和语法，用于规范化和标准化业务数据的交换。翻译软件在EDI中起到了

重要的作用，它可以将平面文件中的数据解析和转换为EDI标准格式，或者将EDI标准格

式的数据转换为平面文件。这样，不同企业间就可以通过EDI标准格式进行数据交换，实

现数据的互通和共享。翻译软件通常具有灵活的配置和映射功能，可以根据不同的数据格

式和标准进行配置和映射规则。它可以识别和解析平面文件中的字段和数据，然后根据预

定义的规则将其转换为EDI标准格式的数据。同样，它也可以将EDI标准格式的数据转换

为平面文件，以便其他系统或应用程序进行处理和使用。通过翻译软件的使用，企业可以

实现与合作伙伴之间的无缝数据交换，提高数据的准确性和一致性，减少人工处理和错误

的风险，提高业务流程的效率和可靠性。

4、【单选题】当当网模式在电子商务中属于

BtoB

BtoC

A:

BtoG

B:

CtoC

C:

答D:案：B

解析：当当网模式在电子商务中属于BtoC，即BusinesstoConsumer。BtoC电子商

务是指企业直接向个人消费者销售产品或提供服务的模式。在BtoC模式下，企业作为

卖方，通过电子商务平台或网站，直接向个人消费者销售产品或提供服务。当当网是中国

知名的电子商务平台之一，它提供了各种商品和服务供个人消费者选择和购买。个人消费

者可以通过当当网的网站或移动应用程序浏览和购买图书、电子产品、家居用品、服装等

各类商品。在当当网模式中，当当网作为中间平台，连接了卖方（企业）和买方（个人消

费者）。当当网提供了商品展示、交易处理、支付、物流配送等服务，为企业和个人消费

者之间的交易提供了便利和安全保障。BtoC模式的优势包括：1.直接面向消费者：企

业可以直接与个人消费者建立联系，了解他们的需求和偏好，提供个性化的产品和服务。

2.扩大市场覆盖：通过电子商务平台，企业可以覆盖更广泛的地域和消费群体，拓展市场

份额。3.提供便利和选择：个人消费者可以通过电子商务平台方便地浏览和比较不同的

产品和品牌，选择最适合自己的商品。4.降低交易成本：电子商务平台提供了自动化的

交易处理和支付系统，减少了人工操作和中间环节，降低了交易成本。总之，当当网模

式作为BtoC电子商务的典型代表，通过电子商务平台连接企业和个人消费者，为个人消

费者提供了方便、多样化的购物体验，促进了电子商务的发展和普及。

5、【单选题】企业与政府之间的电子商务,英文简称为

BtoB

BtoC

A:

BtoG

B:

CtoC

C:

答D:案：C

解析：企业与政府之间的电子商务的英文简称为BtoG，即BusinesstoGovernment。

BtoG电子商务是指企业与政府之间通过互联网和其他电子渠道进行商务交流和交易的活

动。在BtoG模式下，企业作为供应商或服务提供商，向政府机构提供产品、服务或解决

方案。BtoG电子商务可以涵盖多个方面，包括政府采购、政府招标、政府服务等。通过

电子商务平台，企业可以与政府机构进行在线交流、投标、报价等，实现更高效、便捷的

商务合作。BtoG电子商务的优势包括：1.提高效率：通过电子化的交流和交易过程，

减少了繁琐的纸质文件处理和人工操作，提高了交易效率和速度。2.降低成本：电子商

务可以减少物理空间和人力资源的需求，降低了交易成本和运营成本。3.增强透明度：

通过电子商务平台，政府机构和企业可以实时查看和跟踪交易进程，提高了交易的透明度

和可追溯性。4.促进公平竞争：电子商务平台为更多的企业提供了参与政府采购和招标

的机会，促进了公平竞争和市场多样性。总之，BtoG电子商务为企业与政府之间的商务

合作提供了更加便捷和高效的方式，推动了数字化转型和现代化管理的进程。

6、【单选题】数字签名技术对网络支付中的数据起到的安全保护作用是

保护机密性

保证不可抵赖

A:

保证匿名性

B:

保护隐私性

C:

答D:案：B

解析：数字签名技术在网络支付中起到的安全保护作用之一是保证不可抵赖。数字签名是

一种用于验证和保护数据完整性、真实性和不可抵赖性的技术。它基于公钥密码学的原

理，通过使用私钥对数据进行加密，生成数字签名，并使用公钥对数字签名进行验证。在

网络支付中，数字签名技术可以用于确保支付数据的安全和可靠性。当用户发起支付请求

时，支付数据会被加密并生成数字签名。这个数字签名是唯一的，只有使用私钥才能生

成。支付数据和数字签名一起发送到支付服务提供商或接收方。接收方使用公钥对数字签

名进行验证，以确保支付数据的完整性和真实性。如果数字签名验证成功，说明支付数据

没有被篡改，并且可以确认发送方的身份。这样，接收方就可以信任支付数据，并进行后

续的支付处理。通过数字签名技术，网络支付中的数据可以被有效地保护，防止数据被篡

改或伪造。同时，数字签名还可以提供不可抵赖性，即发送方无法否认自己发送的支付数

据，因为数字签名是唯一的，只有发送方的私钥才能生成。总之，数字签名技术在网络支

付中起到了重要的安全保护作用，确保支付数据的完整性、真实性和不可抵赖性，提高了

支付的安全性和可信度。

7、【单选题】在网络支付体系中,连接Internet和银行内部网络的安全接口是

支付网关

认证中心

A:

商家服务器

B:

POS机

C:

答D:案：A

解析：在网络支付体系中，支付网关是连接互联网和银行内部网络的安全接口。支付

网关是一个中间平台，它充当了商家和银行之间的桥梁。当消费者在商家网站上进行支付

时，支付网关负责将支付请求传递给银行进行处理，并将支付结果返回给商家和消费者。

支付网关的主要功能包括：1\.安全性：支付网关通过使用加密技术和安全协议，确

保支付数据的安全传输和处理。它提供了安全的通信通道，防止支付数据被窃取或篡改。

2\.支付处理：支付网关接收来自商家的支付请求，将其转发给银行进行支付处理。它负

责验证支付数据的有效性、检查账户余额、进行风险评估等操作。3\.支付结果通

知：支付网关将支付结果通知返回给商家和消费者。商家可以根据支付结果进行订单处理

和交付商品或服务。4\.多种支付方式支持：支付网关通常支持多种支付方式，如信

用卡支付、银行转账、第三方支付等，以满足不同消费者的支付需求。通过支付网

关，商家可以安全地接受在线支付，并与银行进行实时的支付交易处理。支付网关在网络

支付体系中起到了关键的作用，保障了支付的安全性和可靠性。

8、【单选题】下列不属于物流作业系统的是

装卸管理

订货管理

A:

分拣管理

B:

运输管理

C:

答D:案：B

解析：订货管理通常不属于物流作业系统的功能。物流作业系统是一种用于管理和执行物

流流程的系统，主要涉及到物流的各个环节，包括采购、仓储、运输、配送等。它可以帮

助企业实现物流的高效运作和管理，提高物流效率和降低成本。订货管理是指对产品或物

资的订购和管理过程。它涉及到供应商选择、采购订单的生成和跟踪、库存管理等方面的

工作。订货管理的目标是确保企业能够及时、准确地满足客户需求，同时最大限度地控制

库存成本。虽然订货管理和物流作业密切相关，但它们是两个不同的概念和功能。物流作

业系统通常关注于物流的执行和操作层面，而订货管理更侧重于供应链管理和采购管理的

层面。因此，订货管理和物流作业系统通常是独立的系统或功能模块，企业可以根据自身

需求选择相应的系统来进行订货管理和物流作业管理。

9、【单选题】精益物流中,确定物流步骤和活动的依据是

供应链

生产量

A:

价值流

B:

生产成本

C:

答D:案：C

解析：在精益物流中，确定物流步骤和活动的依据是价值流。价值流是指从原材料采购到

最终产品交付给客户的整个物流过程。它描述了物流中各个环节的流动和价值创造，包括

物料、信息和价值的流动。

10、【单选题】下列广告形式中,可以准确地统计受众数量的是

电视广告

广播广告

A:

网络广告

B:

报纸广告

C:

答D:案：C

解析：网络广告可以准确地统计受众数量。相比传统广告形式，网络广告具有更强的数据

追踪和分析能力，可以通过各种工具和技术来准确统计广告的受众数量。网络广告平台通

常会提供广告主一个广告管理后台，其中包含了广告投放的各种数据指标，包括广告展示

次数、点击次数、转化率等。通过这些数据，广告主可以了解广告的曝光情况和用户反

应，从而评估广告的效果。此外，网络广告还可以通过像谷歌广告、Facebook广告等平台

提供的广告投放工具，进行更精准的受众定位。广告主可以根据受众的地理位置、兴趣爱

好、年龄性别等信息，将广告投放给特定的目标受众群体。这样可以提高广告的精准度，

减少浪费，同时也可以更准确地统计受众数量。总之，网络广告通过数据追踪和受众定位

等技术手段，可以准确地统计广告的受众数量，帮助广告主评估广告效果并进行精细化的

广告投放。

11、【单选题】百度搜索推广采用的广告形式是

插页广告

分类广告

A:

通栏广告

B:

C:

关键字广告

答D:案：D

解析：百度搜索推广采用的广告形式是关键字广告。关键字广告是一种基于用户在搜索引

擎中输入的关键字触发的广告形式。当用户在百度搜索框中输入与广告主设定的关键字相

关的搜索词时，相关的广告就会在搜索结果页面中显示。广告主可以在百度搜索推广平台

中设定关键字，当用户搜索的关键字与广告主设定的关键字匹配时，广告就会被触发展

示。广告的展示位置通常是在搜索结果页面的顶部、右侧或底部，以及相关的内容网页

中。关键字广告的优势在于精准定位受众。广告主可以根据产品或服务的特点，选择与之

相关的关键字，从而将广告展示给潜在的目标受众。这样可以提高广告的曝光度和点击

率，增加潜在客户的转化率。此外，百度搜索推广还提供了一些其他的广告形式，如品牌

词广告、竞价排名广告等，以满足不同广告主的需求。但关键字广告仍然是百度搜索推广

最常见和主要的广告形式之一。

12、【单选题】政府与公众间电子政务运作模式为

GtoA

GtoB

A:

GtoC

B:

GtoG

C:

答D:案：C

解析：政府与公众间电子政务运作模式应该是G2C（GovernmenttoCitizen）。G2C模式

是指政府机构通过电子渠道向公众提供各种政务服务和信息。在这种模式下，政府机构利

用互联网和其他电子通信技术，与公众进行交互和沟通，提供便捷的在线服务。通过G2C

模式，公众可以通过政府网站、移动应用程序等渠道，方便地获取政府的各种服务和信

息，如申请证件、缴纳税费、查询政策法规等。同时，公众也可以通过电子渠道向政府提

出意见、建议和投诉。G2C模式的优势在于提高了政府服务的便利性和效率。公众可以随

时随地通过电子渠道获取所需的政务服务，无需亲自前往政府机构办理。同时，政府机构

也可以通过电子渠道实现自动化和在线化的服务流程，提高办事效率和服务质量。总之，

G2C模式是政府与公众之间电子政务运作的一种模式，通过电子渠道提供政务服务和信

息，提高了公众获取政府服务的便利性和效率。

13、【单选题】中国政府发布的第二个信息化“白皮书”是

《中国信息化发展报告2003》

《中国信息化发展报告2004》

A:

《中国信息化发展报告2005》

B:

《中国信息化发展报告2006》

C:

D:

答案：D

解析：《中国信息化发展报告2006》是继2005年7月发布《中国信息化发展报告2005》

后，中国政府发布的第二个信息化"白皮书"。这种变革的新思路延伸到了电子政务，国家

信息化领导小组出台的《电子政务总体框架》以国信〔2006〕2号文件向各省市发布，规

划了电子政务的顶层设计，信息化已深入到政府行政体制变革。

14、【单选题】政府组织是典型的等级分明的

集权机构

分权机构

A:

扁平机构

B:

锥型机构

C:

答D:案：A

解析：政府组织通常是典型的等级分明的集权机构。政府组织的等级分明体现在其组织结

构中，通常由上至下分为多个层级，每个层级都有明确的职责和权力范围。高层领导拥有

更高的权力和决策权，下属部门和机构则负责执行和实施上级的决策。集权机构意味着政

府组织的权力和决策集中在中央政府或高层领导手中。中央政府拥有最高的权力，制定和

决策国家政策、法律和规章制度。下属的地方政府和部门则负责执行中央政府的决策，并

向上级报告工作情况。这种等级分明的集权机构在政府组织中有其优势和必要性。它可以

确保政府的决策和政策的一致性，提高决策的效率和执行的效果。同时，集权机构也可以

更好地协调和统一各个部门和地方政府的工作，实现国家整体利益的最大化。然而，集权

机构也可能存在一些问题，如信息传递不畅、决策滞后等。为了解决这些问题，一些国家

和地区也在政府组织中引入了一定程度的分权和分散决策的机制，以提高决策的灵活性和

适应性。

15、【单选题】电子政务的内在动力是

政府制度创新

政府管理创新

A:

政府服务创新

B:

政府结构创新

C:

答D:案：B

解析：政府管理创新是电子政务的内在动力之一。电子政务是指政府利用信息技术和电子

通信手段，改进和创新政府管理方式，提供更高效、便捷和透明的公共服务。政府管理创

新是推动电子政务发展的重要动力之一。政府管理创新通过引入信息技术和电子通信手

段，改变传统的政府管理方式和流程，提高政府的决策效率、执行效率和服务质量。通过

电子政务，政府可以实现信息共享、业务协同和数据整合，提高政府部门之间的沟通和协

作效率。政府管理创新还可以促进政府与公众之间的互动和参与。通过电子政务平台，公

众可以方便地获取政府的各种服务和信息，同时也可以通过电子渠道向政府提出意见、建

议和投诉。这种互动和参与可以提高政府的决策的科学性和民主性，增强政府的合法性和

公信力。政府管理创新还可以推动政府的数字化转型和智能化发展。通过引入人工智能、

大数据、云计算等新技术，政府可以实现更高效的数据管理和分析，提供更智能化的公共

服务。总之，政府管理创新是电子政务发展的内在动力，通过引入信息技术和电子通信手

段，改进和创新政府管理方式，提高政府的效率、服务质量和公众参与度。

16、【单选题】以下不属于视频会议系统功能的是

会议管理

流媒体管理

A:

档案管理

B:

数据会议

C:

答D:案：C

解析：档案管理通常不属于视频会议系统的功能。视频会议系统是一种用于远程实时沟通

和协作的工具，主要用于远程会议、在线培训、远程教育等场景。它提供了音视频通信、

屏幕共享、文件共享等功能，以便参与者可以在不同地点进行实时的交流和合作。档案管

理是指对文件和记录进行组织、存储、检索和保护的过程。它涉及到文件的分类、归档、

索引、存储和保密等方面的工作。档案管理通常是为了保证文件的安全性、完整性和可访

问性，以便于组织和个人能够方便地查找和利用文件。虽然视频会议系统可以提供文件共

享的功能，但它通常只是提供了简单的文件传输和共享功能，并不具备完整的档案管理功

能。档案管理通常需要专门的档案管理系统或软件来实现，以满足组织对文件管理的需

求。因此，档案管理和视频会议系统是两个不同的概念和功能，虽然在某些情况下可能会

有交叉的应用，但它们通常是独立的工具和系统。

17、【单选题】同步协作方式包括

网络实时会议

电子邮件

A:

网络论坛

B:

BBS公告

C:

答D:案：A

解析：网络实时会议是一种同步协作方式之一。网络实时会议是指通过网络技术，使与会

者可以在不同地点进行实时的音视频交流和协作。参与者可以通过网络会议软件或平台，

进行语音通话、视频通话、屏幕共享、文件共享等操作，实现远程的会议和协作。网络实

时会议具有以下特点和优势：1.实时性：与会者可以即时进行交流和协作，不受地域限

制，提高工作效率和响应速度。2.节省成本：不需要参与者亲自前往会议地点，节省了交

通和住宿等费用。3.方便灵活：参与者可以通过电脑、手机等设备参加会议，无需特殊设

备和场地，提供了更大的灵活性和便利性。4.资源共享：通过屏幕共享和文件共享等功

能，参与者可以共享和访问会议所需的资料和信息，方便协作和讨论。除了网络实时会

议，还有其他的同步协作方式，如实时聊天、在线编辑文档、共同编辑等。这些方式都可

以通过网络技术实现远程的协作和交流，提高工作效率和团队合作能力。

18、【单选题】依据哈默的观点,在考虑BPR原则时最成功的方法是

头脑风暴法

标杆管理

A:

流程优化技术

B:

关键事件技术

C:

答D:案：A

解析：根据哈默（MichaelHammer）的观点，头脑风暴法是在考虑业务流程再造

（BusinessProcessReengineering，BPR）原则时最成功的方法之一。BPR是指对组织的

业务流程进行彻底的重新设计和改造，以实现显著的业务改进和效率提升。在BPR过程

中，头脑风暴法可以帮助团队快速产生创新的想法和解决方案。头脑风暴法是一种集思广

益的创新方法，通过集结多个人的智慧和创造力，鼓励自由表达和大胆思考，以产生新的

观点和解决方案。在BPR过程中，团队成员可以通过头脑风暴法来探索和讨论各种可能的

业务流程改进方案，从而找到最佳的解决方案。头脑风暴法的基本原则是不批评、不评

判，鼓励自由发散思维，激发创造力。团队成员可以自由提出各种想法和建议，无论其是

否可行或合理。通过头脑风暴法，可以激发团队成员的创造力和创新思维，从而找到独特

且有效的业务流程改进方案。

19、【单选题】在头脑风暴法中,借助图形,定义问题特性,先画出大原因,再画出大原因之下

的小原?因,这样的方法称为

作用因子分析

六问法

A:

鱼骨图法

B:

数据流图

C:

答D:案：C

解析：鱼骨图法的基本思路是将问题放在图形的中心，然后从中心画出一条水平线，代表

问题的主要原因类别。这些主要原因类别通常是问题的不同方面或影响因素。然后，从主

要原因类别上画出斜线，代表每个主要原因类别下的具体原因或子原因。这种图形化的方

法有助于团队全面思考问题，并将问题分解为更小的部分，以便更好地分析和解决。鱼骨

图法还可以促进团队的合作和创造力，因为每个团队成员都可以贡献自己的想法和观点。

总之，鱼骨图法是一种常用的头脑风暴工具，通过图形化地展示问题的各个方面和原因，

帮助团队更好地理解问题，并找到解决方案。

20、【单选题】国家公钥基础设施PK1属于

电子政务安全支撑体系

电子政务标准化支撑体系

A:

电子政务信息资源体系

B:

电子政务业务应用体系

C:

答D:案：A

解析：国家公钥基础设施（PKI）是一种用于建立和管理公钥加密系统的安全框架。它是

电子政务安全支撑体系的重要组成部分之一。PKI通过使用公钥和私钥来实现加密和解密

数据，确保数据的机密性、完整性和身份验证。在电子政务中，PKI被广泛应用于数字证

书的颁发和管理，以确保电子交互的安全性和可信度。PKI的核心组件包括证书颁发机构

（CA）、注册机构（RA）、证书撤销列表（CRL）和证书存储库等。CA负责颁发数字证

书，RA负责验证用户身份并协助证书颁发过程，CRL用于撤销已失效的证书，证书存储库

用于存储和管理数字证书。因此，PKI作为电子政务安全支撑体系的一部分，为电子政务

提供了安全的身份验证和数据保护机制，确保了电子政务系统的安全性和可信度。

21、【多选题】按电子商务交易的网络平台不同,电子商务可分为

基于ED的电子商务

基于Internet的电子商务

A:

基于Intranet/Extranet的电子商务

B:

直接交易型电子商务

C:

间接交易型电子商务

D:

答E:案：ABC

22、【多选题】电子钱包具备的功能包括

管理支付工具

储存交易记录

A:

交易担保

B:

支付网关

C:

安全电子交易

D:

答E:案：ABE

23、【多选题】电子政务网络体系包括

交换机

路由器

A:

网络操作系统

B:

C:

通信线路

基础性软件系统

D:

答E:案：ABCDE

24、【多选题】协同政务建设中的关键问题包括

以互相帮助为理念

以协同运用为核心

A:

以工作流为线索

B:

以知识管理为显著特征

C:

以应用集成为技术基础

D:

答E:案：BCDE

25、【多选题】电子政务系统建设的原则有

实用性

先进性

A:

可靠性

B:

安全性

C:

易用性

D:

答E:案：ABCDE

26、【问答题】简述我国电子商务发展趋势。

答案：（1）电子商务普及化（2）电子商务纵深化(3)满足消费者个性化需求(4)企业间

电子商务主流化(5)电子商务国际化

27、【问答题】简