2017年10月自考06092工作分析试题及答案含解析

06092-js工作分析2017年10月真题

1、【单选题】工作分析的思想起源于

A:社会分层理论

B:社会分工思想

C:科学管理理论

D:功利主义思想

答案：B

解析：工作分析的思想起源于社会分工思想,先驱工作者:管仲、旬况、苏格拉底、柏拉

图、亚当.斯密。

2、【单选题】被誉为“人力资源管理系统的基石”的是

A:人员素质测评

B:招聘与甄选

C:工作分析

D:薪酬管理

答案：C

解析：工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”，但随着知识经济时代的到来和经济全

球化趋势的发展，组织架构和流程需要不断适应内外环境的变化而进行优化甚至变革，导

致组织的基本单元——工作也在不断变化，工作的稳定性、工作方式以及工作对任职者的

要求等方面也都发生着巨大的变革。

3、【单选题】在工作分析的相关术语中,工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位称为

A:工作要素

B:任务

C:职责

D:职业

答案：A

解析：工作要素,是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位。

4、【单选题】在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色,主要职责是为整个工作分析

提供指导、规划,设计工作分析的程序、步骤,安排工作分析的时间,提供工作分析所需要的各种

表格、范例等而不是直接从事工作分析的工作分析主体是

A:高层管理者

B:工作任职者

C:工作分析对象的直接指导

D:工作分析小组

答案：D

解析：工作分析小组又称专家组。在工作分析过程中扮演着指导者和培训师的角色。主要

职责是为整个工作分析提供指导、规划、设计工作分析的程序、步骤,安排工作分析时间,

提供工作分析所需要的各种表格、范例等,而不是直接从事工作分析。

5、【单选题】工作分析绝不是一劳永逸的事,而应是基础性、常规性的工作。工作分析的结

果不是一成不变的,要根据实际情况及时加以调整。这是工作分析应遵循的

A:科学原则

B:动态原则

C:系统原则

D:经济原则

答案：B

解析：动态原则：当前企业正处于一个充满变化的竞争市场环境中，随着生产技术、客户

需求、市场环境、企业战略意图的改变，企业必然将经常性地对组织结构、生产方式加以

调整，以适应不断变化的环境。所以工作分析决不是一劳永逸的事，而应是基础性、常规

性的工作。工作分析的结果也不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整。

6、【单选题】在人力资源管理的各个环节中,最为基础的,同时也是非常复杂、繁琐和极具挑

战性的工作是

A:人员招聘

B:员工关系管理

C:工作分析

D:人员素质测评

答案：C

解析：在人力资源管理的各个环节中，工作分析是最为基础的工作，同时也是非常复杂、

繁琐和极具挑战性的工作。

7、【单选题】由调查人员亲自工作单位、工作地点观看和考察实际情况,以标准格式记录各

个环节的内容、原因和方法,系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境方面的信息,然后进

行分析和归纳的一种工作分析方法是

A:观察法

B:工作日志法

C:问卷调查法

D:资源分析法

答案：A

解析：所谓观察法，又名“观察分析法”，一般是由有经验的工作分析人员，在不影响被观

察人员正常工作的条件下，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式、方

法、程序、设备和工作环境等信息，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的

一种活动。观察法需要工作分析人员亲自到工作单位、工作地点，观察实际情况，以标

准格式记录各个环节的内容、原因和方法，系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境

方面的信息，然后进行分析和归纳。P75-P76

8、【单选题】在管理职位描述问卷的管理工作维度中,用来衡量某一管理工作(职位)相对其

他工作(职位)而言对组织的贡献度有多大的因子是

A:管理工作因子

B:工作报酬因子

C:管理绩效因子

D:工作评价因子

答案：D

解析：工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作

（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大。

9、【单选题】适用于对目标职位的功能性要素进行分析的工作分析方法是

A:职能工作分析法

B:管理职位描述问卷法

C:职位分析问卷法

D:问卷调查法

答案：A

解析：职能工作分析法适用于对目标职位的功能性要素分析。

10、【单选题】最早提出非正式组织这一概念的是美国管理学家

A:麦考密克

B:梅奥

C:戴维斯

D:勒温

答案：B

解析：非正式组织是正式组织的对称。这一概念最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中

提出的。

11、【单选题】构成业务流程的最基本要素是

A:活动的承担者

B:活动间的逻辑关系

C:活动的执行方式

D:活动

答案：D

解析：活动是构成业务流程的最基本要素。

12、【单选题】将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是

A:输入输出对象

B:跨越组织的范围

C:业务流程实现的功能

D:组织活动的性质

答案：C

解析：将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是业务流程实现的功

能。

13、【单选题】在岗位的纵向分类中,岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群称为

A:岗级

B:岗等

C:岗类

D:岗系

答案：B

解析：岗等是指岗位的工作性质不同但工作轻重程度相近的岗位群。

14、【单选题】在进行岗位设置时,应从组织的整体情况出发,分析每个岗位在组织工作体系

中的作用,凡是能发挥作用的就设岗;反之则不设岗,在不影响组织运行的前提下尽量减少岗位

的数量。这是岗位设置应遵循

A:经济原则

B:岗位间关系协调原则

C:科学化、合理化和系统化原则

D:最低岗位数量原则

答案：D

解析：岗位设置的原则1、岗位设置的数量应符合最低数量原则；2、所有岗位要求实现

最有效的配合；3、每个岗位能否在企业组织中发挥最积极的作用；4、每个岗位与其他

岗位的关系是否协调；5、岗位设置是否符合经济、科学和系统化的原则。

15、【单选题】根据工作岗位的多少、各岗位的工作量大小、工作班次等因素来确定定编定

员的方法是

A:设备定编定员法

B:比例定编定员法

C:工作岗位定编定员法

D:职责分工定编定员法

答案：C

解析：工作岗位定编定员法。工作岗位定编定员法是根据工作岗位的多少、各岗位的工作

量大小、工作班次等因素来确定定编定员的方法。

16、【单选题】组织根据某一职位的工作目标和工作职责,赋予该职位的权力范围、层级与控

制力度称为

A:工作权限

B:工作职责

C:工作环境

D:工作关系

答案：A

解析：工作权限是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围、层

级与控制力度。在制定了一个职位的职责后，如果没有规定其权限范围，职责的完成程度

就会有所不同。

17、【单选题】一个岗位所要求完成的工作内容以及应当承担的责任范围称为

A:岗位权限

B:岗位名称

C:岗位编号

D:岗位职责

答案：D

解析：岗位职责的含义:指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任

范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成。

18、【单选题】主要适用于评估管理岗位的相对价值的岗位评价方法是

A:排序法

B:海氏三要素评价法

C:要素计点法

D:因素分析法

答案：B

解析：海氏三要素评估法是国际上使用最广泛的一种岗位评估方法。据统计，世界500

强的企业中有1/3以上的企业岗位评估时都采用了海氏三要素评估法。它通过三个方面对

岗位的价值进行评估，并且通过较为正确的分值计算确定岗位的等级。

19、【单选题】整个岗位评价工作的关键环节是

A:准备阶段

B:专家组培训阶段

C:评价阶段

D:总结阶段

答案：C

解析：评价阶段是整个岗位评价工作的关键环节，最终的评价结果有效与否基本取决于评

估人员是否在评价阶段遵循正确的评估程序与基本的评估原则。

20、【单选题】在工作设计的发展过程中,工作专业化时期是

A:19世纪初到20世纪40年代

B:20世纪40年代到60年代

C:20世纪60年代到80年代

D:20世纪80年代至今

答案：A

解析：工作专业化时期：从19世纪初到20世纪40年代，这一时期的重点是提高工作专

业化程度。

21、【单选题】旨在提高工作的挑战性和任务的同一性,同时赋予员工更多的职责、决策权和

控制权的工作设计方法称为

A:工作丰富化

B:工作团队

C:工作扩大化

D:工作轮换

答案：A

解析：工作丰富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性，同时赋予员工更多的职责、决

策权和控制权的工作设计方法

22、【单选题】组织层次较多,管理幅度较小的组织结构类型是

A:直线型结构

B:扁平式结构

C:职能型结构

D:锥形结构

答案：D

解析：锥形结构组织层次较多，管理幅度小。

23、【单选题】在工作设计中,最常见的错误是

A:工作量过大

B:缺乏实质性工作内容

C:设计的工作量不足

D:“几乎包含一切”的工作

答案：C

解析：在工作设计中，最常见的错误就是设计的工作量不足。

24、【单选题】不同评估主体对工作分析质量的认定能在多大程度上保持一致性,也就是说评

估标准要清楚明了,能够让评估人员明白其含义,达成一致理解,实现不同评估者根据相同评估标

准对工作分析质量做出基本一致的认定结果这是工作分析效果评估标准制定应遵循的

A:可接受原则

B:明确性原则

C:可测性原则

D:目标一致性原则

答案：B

25、【单选题】在工作分析效果评估资料的收集方法中将研究客体置于一种人为控制的情境

中,通过测试或了解研究客体在特定情境中的有关情况为效果评估提供所需的信息资料的资料

收集方法是

A:实验法

B:观察法

C:调查法

D:历史资料研究法

答案：A

解析：实验法是将研究客体置于一种人为控制的情境中，通过测试或了解研究客体在特定

情境中的有关情况，为效果评估提供所需的信息资料。

26、【多选题】工作分析所遇到的挑战主要源于

A:工作分析者面临的挑战

B:工作条件的变化

C:工作面临的困难

D:组织结构的变化

E:组织体系面临的挑战

答案：ABCE

解析：工作分析面临的挑战包括：(1)工作分析者面临的挑战。(2)组织体系面临的挑战。

(3)工作面临的困难。(4)工作条件的变化。

27、【多选题】工作分析的基础性方法主要包括

A:访谈法

B:问卷调查法

C:资料分析法

D:工作日志法

E:职位分析问卷法

答案：ABCD

解析：工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调查法、

资料分析法、观察法、工作日志法和关键事件法。P54

28、【多选题】在岗位设置中,根据岗位的性质和责任的差异,可将岗位具体分为

A:生产岗位

B:决策岗位

C:管理岗位

D:专业岗位

E:执行岗位

答案：ABCDE

解析：在岗位设置中，根据岗位的性质和责任的差异，可将岗位具体分为以下几类：

（1）决策岗位。（2）管理岗位。（3）监督岗位。（4）专业岗位。（5）执行岗位。

（6）生产岗位。P160

29、【多选题】在编制工作说明书的过程中应遵循的规范有

A:准确清晰

B:逻辑合理

C:简要易懂

D:完整细致

E:具体实用

答案：ABCDE

解析：在编制工作说明书的过程中应遵循的规范有：（1）准确清晰；（2）逻辑合理；

（3）简要易懂；（4）完整细致；（5）具体实用。

30、【多选题】工作分析效果评估的标准包括

A:目的明确性

B:方法的科学性

C:静态评估与动态评估相结合原则

D:信息的客观性

E:结果评估与过程评估相结合原则

答案：ABCDE

解析：工作分析效果评估的标准包括：（1）目的明确性；（2）方法的科学性；（3）静

态评估与动态评估相结合原则；（4）信息的客观性；（5）结果评估与过程评估相结合原

则。

31、【填空题】工作分析的客体是____

答案：工作岗位

32、【填空题】业务流程的优化可以包括三个方面的内容,即原有业务流程本身的优化、____

和流程实现方式的转变。

答案：流程的延伸

33、【填空题】一份完整的工作说明书一般应该包括工作描述与____的主要内容。

答案：工作规范

34、【填空题】岗位评价一般包括四项基本指标,即责任指标、岗位性质指标、____指标与工

作环境指标。

答案：知识技能

35、【填空题】工作设计的主要内容包括工作内容、____和工作关系的设计三个方面。

答案：工作职责

36、【名词解释】职等

答案：职等是指不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有

职位的集合。

37、【名词解释】任职资格

答案：任职资格是指确认工作执行人员的最低任职资格条件。

38、【名词解释】工作描述

答案：工作描述是指用书面形式对组织中岗位的工作名称、工作目的、工作活动和任务、

使用的物品和材料以及工作环境等所做的描述。

39、【名词解释】岗位评价(狭义)

答案：岗位评价(狭义)是指通过系统地设计评价指标、评价标准,应用特定的评价方法对组

织中所需的岗位数量进行设计,进而运用特定的方法逐一对岗位进行分析,最终确定岗位的

价值量高低的一系列方法和技术的总称,岗位评价的结果直接用于薪酬体系设计、员工的

招募与培训等。

40、【名词解释】工作分析效果评估

答案：工作分析效果评估是指企业对工作分析为企业战略发展、管理水平提高和人员素质

提升等方面带来的效益、成果的一种价值判断是对工作分析整体实施过程的效果进行的综

合性评估。

41、【简答题】简述工作分析对现代人力资源管理的意义。

答案：(1)工作分析对人力资源规划提供了可靠的依据。(2)工作分析对人员的招聘、选拔

与调整具有指导作用。(3)工作分析有利于人员培训与开发工作的进行。(4)工作分析为绩

效考核和晋升提供了客观的标准。(5)工作分析有助于建立合理的薪酬制度。(6)工作分析

有助于职业生涯规划和管理。

42、【简答题】简述工作日志法的缺点。

答案：(1)将注意力集中于活动过程,而不是结果,且容易干扰员工工作。(2)使用这种方法

必须做到,从事这一工作的人对此项工作的情况与要求最清楚。(3)适用范围较小,只适用于

工作循环周期较短,工作状态稳定、无大起伏的职位。(4)整理信息的工作量大,归纳工作繁

琐。(5)员工可能会夸大或隐藏某些活动,填写者因不认真可能会漏填某些内容,可能带有主

观色彩,从而影响工作分析的结果。另外在一定程度上填写日志会影响正常工作。

43、【简答题】简述岗位设置的新趋势。

答案：(1)岗位专业化;