2023年知识管理於企业资本支出之应用

摘要

随著科技的持削新及市埸阈隙化，企棠的璟境兢事日愈激烈，企棠

卷连其永^^^的目的，必须II用有形之资本造行羟品、裂程、言殳倩、技彳后、

流程之创新、改造及更新，凡此皆需透谩资本支出H•言十割I来完成。

知^是21世名己企棠最重要之资源，但亦需透遇资本之投入，以斡化、

用、落^至企棠之各项it作及流程，使知^透谩行勤，急J造慎值，以掌握兢事

侵势，现企棠原直景。中^公司腐重工棠，其投资具金额雇大、投资期信号房及

技彳行要求高等特性，故如何愿用知^管理，使投资言十重之谨行舆知^管理活勤

幺吉合，^知言霰资羟落助企槊封有限资源作最遹常的配置舆^用，避免投资叁居吴，

亵■挥最高效益，已悬企棠刻不容幺爰之^题。

本研究封■封企棠资本支出如何^用及结合知^管理以逵到最佳之投资

效，迤行理言畲愿用於矜之探言寸。目的在於了解资本支出相^知^管理的内涵

典特性、知^管理活勤及知^管理促勤要素之现况，探ti■在资本支出规蛰］舆;夬

策谩程中，il用知^解;夬冏题的^除情况，作分析的基石楚，优知^管

理的角度提出^^舆建^。本研究所彳蔓幺吉^卷：

1.投资知^内涵的核心在於言殳借、技街、材料的急|新，以及更高平台的押估、

，夬策能力。

2.知^^造能力悬中^事投资之兢事侵势。

3.知^整合卷企棠形成投资决策的民弘建檄制。

4.强者周名己律典安全的^^科技璟境，使知2戢管理活勤受限。

5.依部F号特性有不同之蓄稹结横。

6.厚引统合械制不^著，；咸低知^管理的效率。

7.「知弓畿市埸」最有助益的二他要素：「仲介者」、「市埸*艮酬」。

8.知^管理符成悬企棠投资之核心工作。

民必建字：知^管理、资本支出

Abstracts

Astheconstantinnovationofscienceandtechnology,andthecontinual

internationalizationofmarket,theenvironmentofbusinessoperationhasbecome

increasinglycompetitive.Anenterprisemustmakeuseofitsowntangiblecapitalsto

conducttheinnovation,revampingandrenewalofproducts,processes,equipments,

techniquesandprocedures.Alloftheseactivitiesshouldbeachievedbymeansof

capitalexpenditureproject.

Knowledgeisthemostimportantresourceofbusinessin21thcentury.However,

itmustbeconductedthroughcapitalinputtoconvert,utilizeandimplementthe

knowledgeinthewholeoperationandprocessofabusiness.Throughtransforming

knowledgetoaction,abusinesscancreateitscorevalueandenableitselftograsp

competitiveedge,andrealizecorporatevision.ChinaSteelCorporationisthesubject

ofthisresearch.CSCisattributedtoheavyindustrywiththecharacteristicsofcapital

andtechnologyintensive,andlong-terminvestment.Itsinvestmentprojectisindeeda

highlyknowledgeintensiveprocess.Hence,itisanemergentissueforabusinessto

integratethepracticeofknowledgemanagementandinvestmentprojectssothat

knowledgeassetcanassistabusinesstoallocateandutilizeitsownlimitedresource

adequatelyavoidwronginvestment,anddevelopitsbestperformance.

Thegoalofthisresearchistoexaminethetheoreticalapplicationonpractice

focusingontheintegrationofcapitalexpenditureandknowledgemanagement,ofa

business,topursueitsoptimalinvestmentperformance.Wetrytofindoutthenature

andcharacteristics,activitiesofknowledgemanagement,andthefactorsthatenable

knowledgemanagementandtheircurrentstatus.Theninvestigatethepracticalstatus

ofabusinessutilizingknowledgetosolveitsproblemsintheprocessofcapital

expenditureplanninganddecision-making.Finally,wesettheresultsofourinterviews

andinvestigationsasthebasisofourempiricalanalysis,andourconclusionsaslisted

below:

1.thecoreaspectsofinvestinginknowledgenaturearetheinnovationofequipments,

technologyandmaterials,aswellasthehighplatformassessmentdecision-making

capability.

2.knowledgecreationcapabilityisthecompetitiveedgeforCSC'sinvestmentprojects.

3.knowledgeintegrationisthekeymechanismforabusinesstoformits

decision-makingofinvestment.

4.theemphasisonenvironmentaldisciplineandsecurityofITsystemwillconstrain

theactivitiesofknowledgemanagement.

5.theaccumulativestructurediffersindifferentdivisions

6.theefficiencyofknowledgemanagementwillbereducediftheguidingintegration

mechanismisinsignificant.

7.themosthelpfulfactorstoknowledgemarket:mediatorandmarketreward.

8.knowledgemanagementwillbethecoretaskofbusinessinvestment.

KeyWord:KnowledgeManagement,CapitalExpenditure

目

直次

摘要----------------------------------------------------------1

Abstracts-----------------------------------------------------------------------------2

血射言可----------------------------------------------------------3

目金泰----------------------------------------------------------4

8］、表目#;------------------------------------------------------5

第一章---------------------------------------------------6

第一^研究背景舆勤檄---------------------------------------6

第二^研究目的----------------------------------------------8

第三^研究方法----------------------------------------------9

第四^研究架横----------------------------------------------14

第二章文献探言寸-----------------------------------------------17

第一^资本支出----------------------------------------------17

第二育6知^的意羲典内涵-------------------------------------20

第三^知^的分^--------------------------------------------22

第四^知^管理的意羲典架横---------------------------------24

第五^知^管理活勤------------------------------------------29

第六^知^管理促勤因素-------------------------------------41

第三章低］案公司麓介-------------------------------------------47

第一^公司成立及沿革----------------------------------------47

第二^建麻：屣程舆知^管理萌芽-------------------------------51

第四章资料分析------------------------------------------------54

第一^中^资本支出概况--------------------------------------54

第二^资本支出之知^管理分析-------------------------------61

第五章舆建^---------------------------------------------77

第一^研究^----------------------------------------------77

第二^研究建3莪----------------------------------------------79

参考文献--------------------------------------------------------82

附^炎冏卷85

置1、表目嚏条

直次

表1-1类冏卷铜要---------------------------------------------11

®1-1研究架横--------------------------------------------------14

H2-1知^的眉次^^------------------------------------------21

表2-1内隆知^舆外^知^之比较-------------------------------22

BI2-2Knapp次口^管理架横---------------------------------------25

H2-3IBM知^管理架横-----------------------------------------26

82-4勤棠管理^冏公司的知^管理架情------------------------27

S2-5微软的知^管理架横--------------------------------------28

圈2-6Earl的知^管理模式--------------------------------------28

H2-7技彳板取得来源/檄制---------------------------------------30

H2-8知^^J造的活勤------------------------------------------32

ffl2-9知^的螺旋-----------------------------------------------33

H2-10造螺旋----------------------------------------34

H2-11知^建情及雉持模式-------------------------------------37

表2-2知^管理策略的分^及方向--40

S12-12知^策略典名且微策略^^圈--41

H2-13微之知管理策略分^--------------------------------42

83-1中^^aJ靛B]------------------------------------------------------------49

SI3-2中品生羟流程81------------------------------------------------50

表4-1言十副型典非言十副型资本支出之比敕------------------------60

B]5-1知^建情及幺隹持模式--------------------------------------78

第一章幺者言命

第一^研究背景典勤檄

彼得、杜拉克言忍卷企棠幺空管的二大目才票乃在於追求生存及追求成是，企缴

者卷追求目襟的^^，必须作一系列的决策，采取封鹰的行勤，造些，夬

策行卷主要可分二大类直：一卷封现有^^活勤有^的例常管il;夬策

(decisionsforregularoperations)，另一卷舆新羟品肖有^的投资；夬

策(decisionsfornewinvestments)。企IM空管者所作之例常管夬策虽隹

估其所有决策的百分之八十以上，但其所作的投资;夬策郤居於最重要的地位，

因卷：

1.一件投资言十副所奉涉的金额通常十分靡,大，使得企棠可能必须向外界筹措资

金；因此一项投资:夬策符改建企棠的财矜流勤能力及资本、幺吉横，彳定而影辔企

棠在金融市埸的押等及其等措资金的能力。

2.一项投资决策本^上是一项资源分配;夬策，且涉及封企棠所掩有的^潸资源

所作之晨期承，故一工能夬策常能决定一企渠未来的^管策略及限制。

3.正硅的投资决策不僮能使企棠稳定成是，她可厚植其统事能力，掌握最佳的

成晨檄曾，使企棠才蔓利最大化；否即在幺蛮膂情势快速燮化的畤代，企棠常因

投资遇少，不能遹愿市埸的需求而走上失败之途。(石炎明，投资决策分析，

1985)

随著科技技彳行的不断急I新及阈除化典自由化的超势，企渠所虑的璟境更是

瞬息葛燮、兢事激烈，企渠悬连其永^乡空管的目的，必须不断的成晨，而企棠

的成是都是^由不断地^充舆创新，道槿^充舆急J新的谩程即是一不重投资，M

言病是透遇内部成是策略，或者是外部成是策略，其目的都是想藉由幺型潸规模、

技彳行提昇、多角化等等的方式来攫得受竞争僵势，或是降低企，所以

企棠的名型管策略舆投资活勤是密不可分的，但如何有效的分配企棠有限的资

源，以逢到企渠僵值才亟大化的目檄，揩是企棠^理人、股束、具工等等的^^

人所^心的。

现代企棠如想畿^生存需仰赖更有效的、幺昼管管理，而追求成■!；是企

的兢事策略之一，企棠悬雒持永幺空管必须不断的投资，以^求公司的成房。

此外，企棠卷增加公司就事侵黔典提高公司^值，亦需透遇资本投资>创造公

司僵势舆慎值。也就是必需不断地^用有形之资本谨行言殳儒、技彳后、流程之更

新、改造及削新，另悬雉持企渠之生存及成是，逾鹰璟境燮遭，加大^^的廉

度舆深度，亦有优事樽投资渠矜的需要，凡此皆需透遇资本支出的言十副来完

成，即谨行本文所耦之资本支出言十重。

1995年「美阈生筐舆品^中心」(AmericanProductivity&Quality

Center；APQC)聚娜第一届知^管理研制■曹，知^管理造他名券］正式被提出，

之彳灸F套^有重要的著作出版，知^管理逐渐受到企渠幺空管管理的重视。台湾在

近年来，逐渐有企^^始逛行完整的知^管理工作，虽隹然知^管理造他I名言可是

最近才出现的，可是知言戢管理的工作郤是自有人^以来就辗畤辗刻地谨行著。

彼得•杜拉克在其著作『彳发瓷本主羲社曹』一耆中提到『彳爰资本主羲的

社曹稠卷『知^社曹』＞而彳灸资本主莪社曾最根本的^湃资源，符不再是资本

或自然资源，也不再是劳力。现在或未来＞最^筵的^湃资源是『知1^』；

而削造财富的活勤，不在於^^生羟所需的资本，也不在於努力的付出，所有

慎值的急］造都由『生羟力』典『创新』来台J造，造雨者都是il用知^於工作之

上。因此，在未来的知^社曾中，企棠唯有不断地透谩其核心活勤所累稹、急|

造出来的知^舆:^，来培覆典方取柬各领域的寡缴人才，也就是所耦的『知^

工作者』，it符道些知^舆幺型瞬利用资方孔科技的力量，加以彝掘、储存、移斡

及使用，连到事半功倍的效果。

软艘渠巨人比露羞.玄玄於『数位神^系统』一耆中指出，数位神^系统就是

要速接三大系统功能：知^管理、企空管和重子商才务，以打造明日高效能的

企棠。知^若能多勺利用管理的手段，藉由资方孔科技之力符其累稹舆分享，便能

提高幺且用知^的效率，提供知尚贵取得的管道，如此便能多勺建情一催I逾合企

棠幺空管的知尚瓢幺且微。

知^资源及人力资源被考忍卷是21世名己企棠最重要之资羟，但亦需透谩资

本之投入，以斡化、鹰用、落^至企棠之各项作及流程，使滥生僵值，以掌

握统事僵势，提昇企棠^^^效，^现企渠顾景。而资本支出管理卷资本投入

之^筵檄制。他案公司因腐重工棠，相^投资具金额疑，大、投资期^^及技彳后

要求高等特性，故是否充分撷取知^、鹰用知言戢，促谨投资;夬策及轨行谩程正

碓及有效，使投资案符合原先言十重及幺且微之需要，不但^^投资言十重本身成功

舆否，也^^公司的棠矜彝展舆永^乡空管。

所耦戴明管理循璟，即言十重、轨行、考核、虑置(言周整彳灸^行勤)，任何

完整之企副渠矜＞1包含道四项功能。因此有^投资H•重的管理，亦包括事前押

估作棠、轨行中跟催、管制作棠、完成彳发效益考核作棠及言周整彳爰^行勤四部分，

jt作逾富整合，方能使投资言十重顺利孰行，及碓保其效益之^现。卷碓保投资

言十重之成功，封投资言十重之典辨，企棠通常旬■有一定流程'聚凡投资言十重之规

副舆押估、害查舆决策、轨行及考核，均旬•有遇辞且眉.密之制度予以控制。然

因其涉及拿包El甚潢)流程又点复雄＞企棠知萦戢密集流程之一，故如何愿用知

^管理，使投资言十重之谨行典知^管理活勤结合，知^^羟落助企渠封有限

资源作最遹富的配置舆建用，避免投资叁皆言吴，彝挥最高效益，已悬企棠刻不容

'缓之言果题。

在官午多阜者近年来的研究累稹之下，知^管理的理言俞架情已^逐渐成形，

现有的知^管理研究的趣势可以分卷叁十封知^管理中的特定要素谨行分析，以

及优各槿不同的分析角度来建情知^管理架情等。本文擦优企渠居髓建流程之一

「资本支出言十副」的角度来探言才知^管理之愿用。

企棠资本支出卷企棠核心流程之一，其所作的投资决策，封企棠未来生存

凌展居於民必建性地位，投资自创意案萌芽P皆段即需要取得^多内部舆外部知

弓霰，在衡量外部新技彳后或言殳儒可能解决现有^^之程度或可带来之效益彳复，i'J

意案於焉形成,即谨入初步可行分析F皆段，首先考量的是奥现行鼓儒及流程的

配合，有辗彳酎突之虞，在初步分析可行彳复，^^始谨行正式之可行性押估的Is皆

段，此H寺所需考量的＞1面最＞＜，包括技彳行、工程、市埸'、琪境甚

至法令等等之可行性押估，可以^是知^管理活勤最密集之谩程，此F皆段最需

要的是知^的创造典整合。

由於资本支出投资金额大，企渠内各功能部F号＞也必须就自身寡棠部分提

供寄查意兄，目的在聘平日所蓄稹之知^能多句^散、分享，暹而附加於投资案

上，此槿跨部F号塞查也一直是高F皆管理者，夬策畤重要的知^来源，但傅统睿查

方式，分享知［最之效果率交差，也往往半交，有必要藉助资之也科技落助知^

之停遮典港通。

投资案孰行之遇程，由於是徙一但1言十副的理想状憨推谨到轨行的^^状

熊，^常是一速串共享为号题解;夬之遇程，言午多内F慧知^的共同化遇程在此羟

生，至於投资案之效益考核即是企棠自我检视知^活勤的檄曾，优投资案效益

考核结果可藉以了解企棠在资本支出之遇程，it用知^、蓄稹知言戢、凌展知三霰

之情形，可以回I*给企棠作且微彝展知^策略的参考。

第二^研究目的

本研究希望透谩知^管理的文献回雇耻整理出企棠资本支出规副管理及，夬

策谩程知^管理的活勤项目、岛朋笳促勤要素，it根獴造些项目透遇深度言方言炎、

参舆觐察及类资料整理的方式，*W固案公司内不同部力，暹行知^管理的现

况了解，分析企渠内不同部力迤行资本支出的知^系统、知^取得、急J造的方

式典知^蓄稹、分享的械制,以及推勤知^管理的促勤要素典挑戟，以作卷企

渠其他流程推勤畤的参考。本研究的研究冏题如下：

1.企棠迤行资本支出祝副管理及，夬策所重视的知^内涵卷何？

2.相M部n如何谨行知^管理？相M部n行知^管理的活勤舆促勤要素卷

何？聘面陶什麽檄的挑戟？

3.知^管理封於企棠迤行企渠资本支出在「投资案规副及言平估」、「跨部尸号害

查舆决策」、「投资案孰行及考核」渠矜上是否有什麽落助？

但।案公司自民阈六十年成立，屣J壑四F皆段大型建席;工程，提昇企渠羟能典

就事力，已逵急।立初期所规副之^潸规模，在土地、人力、璟保及其他K因素

之限制下，在现有赢1国欲谨行大规模之^建已腐不易，但随著^湃全球化，统

事日益激烈，必须稹才亟再求有效之投资，而在此知［戢幺型潸畴代中，知^管理招

扮演主厚^湃活勤的角色，企棠之投资活勤，更需要舆知^密切结合，因此本

研究的研究目的如下：

i.透谩相居制文献回后直，探究知^管理的内涵典特性，封於傅统崖棠醇人及愿用

知^管理於资本支出言十副中的情形作一番横视。

2.幺型由炎的谩程舆觐察，瞭解目前在资本支出规副典;夬策谩程中，封於知者戢

管理模式的建情，以及知^的|iH奂、知^的蓄稹、舆建用知^解:夬冏题的^

除情况，以作卷本研究^矜分析的基石楚，或彳就知^管理的角度尊求解决之道。

3.由不同部F号之知1戢工作者所谨行之深度^言炎，以了解所面陶的檄曹典挑戟，

提出研究彝现舆建^，以作卷彳^^研究樊展之参考。

第三^研究方法

在研究方法上主要有化研究典量化研究分析雨彳固主流。化研究遹合理

言俞架情尚待彝琨的研究言却跟；而量化研究遹合理^架情清楚的研究^^>ji使

用统言十方法来分析燮数之惜号的^保。在企棠管理^矜面的研究中，一般可分卷

吉登性(hypothesistesting)舆探索性(exp1oratory)或描述性(descriptive)

雨大^(吴•思莘，1988)。

目前知言战管理之^^在阈内方樊未艾，现有之研究有理^之探言寸>亦有企

棠推行状况之分析，或是叁十封某些崖棠特性，如^冏棠如何推行等等，但少有

研究企棠核心流程用知^管理者，本研究每十封企棠资本支出如何建用及结合

知^管理作性之探岩寸。整It而言，资本支出自意J意案羟生、分析投资案

可行性押估、投资案孰行及考核，其规副、塞查舆及:夬策等相是由虞理谩程可以

^是一项知^密集的谩程，本研究探言寸知^管理在企棠资本支出可能的愿用^

题，提供II作之参考，腐於^化、探索性之研究。

本研究炎^^具有优事资本支出^^者，在蒐集相^文献整理

彳复，擦定五项知^管理活勤即知^取得、知^^造、知^整合、知^蓄稹、知

^分享卷主朝行炎，在炎之前先行封受^者^明炎内容舆研究方式，

她概述知^管理文献收集方向，言方言炎中儒量不受限於文献中之用言司>故多所聚

例来引尊受^者分享其，使提供其心中内隆之见解，加管言式言青受^者就其

典外界往来之幺空验中，比敕依1案公司舆其他幺且微，在知^管理之做法舆知^管

理能力方面，是否有特殊差累之虞，最彳发再就如何^用知^管理更有效地做好

投资管理工作，阳翘其建言作必要之潢通。本研究在分析不同部力之知^管

理活勤及知^管理促勤要素来塞祝/固案公司之知^管理系统，提出研究^^及

建言。

Yin(1989)指出Y固案研究法封於事^(evidence)的蒐集方法有六值I

来源：文件、槽案资料、深度炎、直接觐察、参舆觐察舆^地觐察。其中「直

接觐察」及「^地^察」通常涵盖^除觐察期启号即畤的事件，必须花费更畏之

畤情，所以本研究以「文件」、「槽案瓷料」、「深度类」以及「参舆觐察」

迤行研究。

1.文件方面：蒐集舆集整阈内外有日制知^管理相^理^以及舆本研究有^的事

♦、期刊文献、博硕士言俞文、幺罔路资料、曾言羲言俞文集、及依I案公司内相^之

翕呈、借忘^。

2.槽案资料：他案公司内近年内投资言十副资料。

3.深度言方言炎：所耦深度言方言炎意指研究者舆被研究者之^有目的性的交言炎>藉由

面封■面的言也息傅遮，引簿受者提供其貌身名受瞬的事以及封某项事物的意

兄想法，优受者那桂号菱现研究者优文献资料中辗法才蔓得的^除或觐察

法、冏卷^查所辗法探知的影警因素。由於目前依I案公司内资本支出集中於

研彝部力、生羟部力，且此二部力之工作特性有幸交大之差昊，一悬研究赞展，

一卷;i品生7t，其知^管理活勤或有所差累，此揩是本研究觐察之重黑占，本

次三方言炎封象包括他案公司内研彝部F号、生羟部F号中参舆投资案之押估、轨行、

塞查等罩■位之事棠人具及主管'炎冏卷辞附^，言+助^炎了6人，三羊如下：

(1)依罩位别：

部力别受^人具代虢罩位研究或工作领域

研凌T1品研究£品品研樊

痴暖霓

部F号T4品研究品研彝

省菱展虞

T6新材料研究陶瓷、耐火材料

痴暖霓

生筐W2煌J吉工埸

部F号W3穗煽工埸

W4申二席1热刺工埸

资料来源：本研究整理

(2)以^矜分^:

M旗人数

二级主管1人

三级主管2人

研究具1人

副研究具2人

资料来源：本研究整理

4.参舆觐察：研究者目前参典倡I案公司之资本支出工作，故亦有日常接斶之^

题，可幺内入研3寸。

5.炎冏卷纲］要舆参考文献如表1-1：

表1-1类冏卷铜要

炎冏题大铜］理^基石楚

卷题幺且

资本支出1.近年来资本支出规副概沆.Davenport&Prusak(1999):知

之概况舆2.相知^管理现5兄及所重视的六大要素.

知^内涵之知^内涵.

知^取得1.且且微投资所需知^取得之来Smith(1995):知^取得的媒介.

源卷何？Leonard-Barton(1995):知十戢流

2.剑•封不同特性的知^，探取何通来源.

槿最通的取得模式？Nonaka&Takeuchi(1995):知^

3.知^取得是一槿「媒介管媒介管理.

理」，如何管理造些媒介？

知^知］造1.投资谩程中，名且微知^创造之Leonard-Barton(1995)­知露左官J

檄制卷何？造的活勤一共享解，夬^题.

2.知^知J造的意原直典能力如Nonaka&Takeuchi(1995):共同

何，有何激勘措施化、外化、、幺吉合、内化.

3.大多由哪一眉,级J攵勤投f案Nonaka&Takeuchi(1995):由中

的知^创造而上而下的知常戢知］造流程管理

知^整合1.投资谩程中，有哪些知^需整Grant(1996)：整合事F号知^的檄

合？制一B］陈的冏题解决舆:夬策.

2.幺且内整合之檄制卷何？整

合的谩程有哪些困黄隹?

3.幺且微的投资活勤，遹宜由事i"

军•位整合逮是共同整合？

知^蓄稹1.幺且内知^蓄稹的方式如Bonora&Revang(1991):知言戢蓄

何？幺且微内蓄稹之成效如稹的横面、建横、雉持模式及策

何？略

2.幺且微之资料廛是否装■挥功Davenport&Prusak(1999):知

能？有辗可迅速搜尊的知^地B］

地圃。

知^分享1.知^分享方式有哪些？分享勤渠管理^^公司提出：

情；兄及互信程度如何？KM=(P+K)55

2.知^市埸中，言隹搪任仲介者角Morten,Nohria,Tierney:决口尚戢

色，知^市埸^方幸艮酬是什分享策略

麽？

Quinn,et.al*知尚戢的分享需要

3.用资言孔科技是否符有更好激勘制度典名且微文化

的分享效果？

知^管理1.有辗特定人具推勤或搪任知Zack(1999):公司的策略引簿

促勤要素：^管理工作？知^管理.

.策略舆2.封幺且微内成立知^委具曾，W殳ArthurAndersen公司:知^委

领簿知^^之看法

.幺且微擘曾3.有何促谨擘曾的做法，是否有Zack(1999)科技用在

借助侵良案例或他人落助他整合及互勤.

.资翎1科技

人成房的做法？

4.利用资言也科技建情知^管理

及^用情形如何？

资料来源:,本研究整理

第四第研究架情

本研究在硅立研究勤檄舆目的彳复，著手谨行文献探岩寸，整理出知^管理五

项活勤及知^管理三值］促勤因素，藉以横视及探索资本支出琨J兄舆冏题，探言寸

知^管理於资本支出流程舆决策之＞1用情形，端纳以知^管理卷醇向之做法。

01-1研究架情（本研究整理）

1.4.1知^管理活勤

知^取得

在知里湾'H寺代桂，知^之取得典管理已成卷企棠削造加幺隹持其兢事侵势

的重要途彳里之一。企棠所作的投资;夬策，封企棠未来生存彝展居於^^性地位，

自削意案萌芽F皆段即需要取得言午多内部舆外部知^，而企棠投资所需主要知^

卷何，取得之模式卷何，你透谩哪些媒介。如何管理11些媒介，是探匐•之重黑占。

知^^造

在投资活勤谩程常中，幺且微知I造悬建横兢孚■力最显必建的知^管理活

勤，或卷共享解，夬^题或^^行典整合新技彳标典流程，耨羟生知^之创造。而

知^的创造可成悬企棠投资的目的之一，本研究掇:了解名且微如何透谩迤行共同

化、外化、结合、内化等四不重的樽换模式近而急］造知^。

知^整合

企棠投资活勤的迤行谩程中，需整合知^来源之差累，典罩位内既有知^

差累­畿而整合如市埸分析、财矜分析、技彳析分析、工程分析、琪保押估甚至

法令规4包等之知^。良好之整合檄制可促谨潢通舆知^的移^^湃化。

知^蓄稹

资本支出是企渠是逮的决策，是攸^企棠生存舆彝展的檄制，其相^知^

之蓄稹速带影警企棠的兢事力。知^蓄稹的雨雀I横面：（1）知^储存的方式：分

A「檄械式」及「有才裳式」雨不重。（2）知^的^^程度：知^的愤言周程度分卷「整

合」舆「分散」雨槿形式。

知^分享

由於资本支出投资金额大，公司内各功能部力，也必须就自身寡棠部分提

供塞查意兄，目的在聘平日所蓄稹之知^能多句/散、分享，迤而附加於投资案

上＞此置跨部F号窖查也一直是高F皆管理者;夬策的重要知^来源，但傅幺充塞查方

式，分享知^之效果较差，也往往率交费B寺^，藉助^^科技符有有更好的分享

方式。

1.4.2.知^管理促勤因素

策略典领溥

现代企棠之CEO通常都相常重视企棠的原直景，能企棠的顾景展^＞建横

企棠的名空管策略。一但1企棠愿三亥优「策略差距」（公司雁三亥做的典公司可以做的

之差距），去检视「知^差距」（公司必须知道的舆公司知道的之差距），迤而彝

展舆^管策略息息相^之「知^策略」。

高F皆^理人必须建立一德］遹合促暹知^^展的璟境，＜i工深切飕言忍知^

是企棠才亟重要的资源，带领员工融入知^管理活勤中，鼓黝员工都成悬知^工

作者，使整倡1企棠燮成一低I以知^^本的企棠。

取得g且微外来知^若辗法卷幺且微成具挚雪舆吸收，那麽之前所做的知言戢逗

撵或取得的工作就白费了，造就是卷什麽要谨行知^^雪管理的理由。

雪外部知^不只;夬定於知^来源，也受因於成具^的擘雪互勤屣程，默契舆^

瞬遇程。

瓷寺孔科技

由於科技快速彝展，幺周除次罔路的典起，已使资言孔科技的功能早已超越资料

康存取的F皆段，公司建科技主要建用在雨大部分：整合愿用以及互勤鹰

用；在整合愿用的部分主要在於瓷料廛的使用，透遇资料廛的存取来符符礁化

知^整合jt再^用，互勤愿用即J主要在於速结人舆人的互勤，透谩资言礼科技来

停遮分享符碣化知^。

1.4.3.研究限制：

企棠卷雒持兢事力或卷降低幺坐管凰除'，往往曾考感樽投资到其他领域之事

t，或直接投入资金於副投事棠，他I案公司内之资本支出上有一部份腐於斡投

资及知J渠投资者，由於舆^^本棠事交辗直接^^，其相^^^不易取得，且通

常要求保密程度申交高,故不列卷本研究之聿自圉。

第二章文献探言寸

第一^资本支出

2.1.1资本支出的内容

自二十世名己初期Y型漕家即相畿提出各槿投资理考俞，来解释企复潍的

投资行悬，其中最悬人所熟知的，富腐一代名蛮膂大台币凯因斯(J.M.Keynes)的

资本遏除效率分析(theapproachofthemarginalefficiencyofcapital)，

凯因斯考愁卷投资保决定於市埸利率舆资本的遏除效率(即内部*艮酬率IRR)>若

资本遏除效率大於市埸利率，刖投资有利可BI，若资本的遏除效率小於市埸利

率，划卷不利投资，富资本遏除效率等於市埸利率畴，即卷最逾投资支出。

隙柏£昌(1999)爰帝纳出下列襄项资本支出的特性：

1.投资金额巨大，且常需以晨期性的理豺方式筹措1封企棠之资本幺吉横、资金

^用揩羟生深逮影辔。

2.3度得效益之期惜舞交晨，封企棠未来管有重大影簪。

3.女昔^的投资决策封企棠而言，揩不只是金^上的损失，也符影辔到企棠的兢

事地位。

4.资本支出涉及的畤用号敕房>封未来羟棠状况敕莫隹以颈测。

5.投资决策中之^£建因素辗法量化，须靠^理人的判断。

6.资本支出之主要目的卷增加羟量、改良羟品品、增加新羟品之生羟、减低

生筐成本、提高工作效率、增加企棠利润等。

2.1.2资本支出的分类真

Brigham(1996)在所著之「现代同矜管理」一耆中(徐守德等合群)符投

资者十重分成：

Id隹持管il水型的重置投资。

2.促迤降低管成本的投资。

3.寸鹿充既有羟品或市埸。

4.新