秘书资格考试：秘书二级必看考点

秘书资格考试：秘书二级必看考点1、单选

“本合同未尽事宜，由双方协商解决”属于()内容。A.合同尾部B.正文C.条款D.附则正确答案：D2、问答题

现有一页a4幅面的文稿，欲使用静电复印机进行原样复印，应如何（江南博哥）操作?正确答案：操作如下：(1)开机预热。(2)放置原稿。(3)设定份数。(4)选择与安装a4复印纸。(5)开始复印。(6)复印结束后，取出复印品和原稿。3、单选

收集简单的、时间性强的信息，更适于采用()A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法正确答案：D4、单选

由()负责立卷，是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志，也是一项行之有效的合理制度。A.文书部门B.档案部门C.承办人员D.职能部门正确答案：A参考解析：文书部门立卷制度是与机关档案室立卷相对而言的。5、多选

主题词选词规则的要求是()A、选定的词一般应是主题词表中规定使用的正式主题词B、能直接地客观地反映文书所论述的主题C、其书写形式要与词表中的词形一致D、必须用名词正确答案：A,B,C6、填空题

从秘书服务对象的社会属性分类我国秘书可分为_________和社会秘书(有的称为民间秘书或私人秘书)两大类。正确答案：公务秘书7、单选

保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求正确答案：D8、单选

同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如()承办周期时效期限可不同。A、复印工作，紧急情况和日常情况B、归档工作，秘书处和生产车间C、客户投诉，电话投诉和信件投诉D、电子邮件，中级秘书和初级秘书正确答案：C9、判断题

在同一机关，不可有不同规格的发文机关标识。()正确答案：对参考解析：发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成;对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。10、判断题

秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。正确答案：错11、多选

调查研究的主要类型有()A.战略型B.战役型C.轻骑型D.蹲点型E.资料挖掘型正确答案：A,B,C,D,E12、单选?填入下文横线处的关联词正确的一项是()。你怎样费尽心机，()不能把这被动局面扭转过来，以失败告终。A.尽管但只能B.无论也只能C.即使但而且D.既然但只能正确答案：A13、单选

拟定会议议程应当()A、简明概括B、详细具体C、面面俱到D、时间固定正确答案：A14、判断题

要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()正确答案：对15、单选

会议的召开时间应在()确定之后。A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者正确答案：B16、单选

开放式办公室的优点是()。A、易于保证工作的机密性B、员工精力易于集中C、易于保持安静的工作环境D、对员工行为易于监督正确答案：D参考解析：开放式办公室，领导容易对员工行为进行监督，这也从侧面督促了员工认真工作。17、单选

公文的第一要素是()。A.语言文字B.语法C.逻辑D.体式正确答案：A18、单选

按信息形式分，可分成()信息和物化信息。A.内化B.内储C.内存D.内蓄正确答案：B19、单选

会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给()。A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员正确答案：C参考解析：会议评估信息要反馈给主管领导，为他们的进一步决策提供信息。20、单选

议论文体中，形式变化最多，灵活性最大，因此也被视为议论性散文的是()。A.短论B.小品文C.杂文D.文艺评论正确答案：C21、单选

秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性正确答案：C参考解析：辅助是指在主导的领导、指挥、控制之下，地位上属于从属领导的助手。22、单选

下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是()扫描仪。A.手持式;B.平台式;C.滚筒式;D.立扫式正确答案：C23、多选

根据《商标法》的规定，认定驰名商标应考虑下列因素中的()。A、相关公众对该商标的知晓程度B、该商标使用的持续时间C、该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围D、该商标作为驰名商标受保护的纪录正确答案：A,B,C,D参考解析：驰名商标是指在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标。根据我国《商标法》的规定，认定驰名商标应当考虑下列因素：(一)相关公众对该商标的知晓程度;(二)该商标使用的持续时间;(三)该商标的任何宣传工作的持续时间、程度和地理范围;(四)该商标作为驰名商标受保护的记录;(五)该商标驰名的其他因素。商标局、商标评审委员会在认定驰名商标时，应当综合考虑以上各项因素，但不以该商标必须满足该条规定的全部因素为前提。24、多选

信息传递的要素包括()A.信码;B.信源;C.信号;D.信宿正确答案：B,D25、多选

以个性特征与能力划分，秘书可分为()等多种类型。A.参谋型秘书B.秀才型秘书C.公关型秘书D.办事型秘书正确答案：A,B,C,D26、判断题

专项督查的特点是内容具体，事项单一。()正确答案：对27、单选

秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在()。A.后排右座B.后排左座C.前排右座D.后排中间正确答案：D28、不定项选择

正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。B.记下另外来电的号码，随后再打过去。C.请另外的来电者随后再打来。D.先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。正确答案：A29、问答题

密级一般划分为哪几级正确答案：一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，30、单选

秘书，是一种职务名称，指处于()地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。A.中心B.枢纽C.中枢D.中介正确答案：B31、多选

自尊与尊人的原则是指()A、保持自己的人格尊严B、显示自己的地位和矜持C、漠视他人的利益与权利D、承认和尊重他人的人格与利益正确答案：A,D32、单选

秘书的涵义，有一个()的演变过程。A.由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下正确答案：C参考解析：“秘书”一词的含义，经历了一个由物到人的演变过程。“秘书”一词最早出现在汉代，指的是宫中秘藏之书。到了东汉后期，“秘书”一词作为官职出现。其接近于现代秘书的含义，始于辛亥革命后。33、单选

收文办理的最后一道程序是()。A.承办B.批办C.拟办D.传阅正确答案：A34、判断题

秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。()正确答案：错35、单选

以下关于道德规范的表述中，正确的是()。A、任何道德规范都不是自发形成的B、与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性C、道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果D、有些道德规范同时也是法律规范正确答案：D参考解析：有些法律规范是在道德的基础上形成的，因此出出现有些道德规范同时也是法律规范。36、单选

“下午，他拣好了几件东西两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为()。A.句号B.逗号C.分号D.冒号正确答案：C37、单选

调查人的某一方面观念或某一方面所具有的潜在特征时，宜采用()。A.观察法B.检索法C.量表法D.问卷法正确答案：C38、判断题

美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。()正确答案：错参考解析：知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度，而美誉度侧重对组织的好的评价。39、单选

下列各结束用语中，()适用于呈转性报告。A.特此报告B.妥否，请批复C.敬请函复D.如无不妥，请批转有关部门执行正确答案：D40、问答题

简述公文写作结构的基本要求(6分)正确答案：完整性、连贯性、严密性、灵活性。41、多选

贺信一般()A、篇幅比较简短B、感情充沛、文字明快C、可以直接发给对方D、可以登报、广播正确答案：A,B,C42、问答题

×厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。正确答案：小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。步骤：⑴了解事情的原委;⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;43、判断题

所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。正确答案：对44、单选

通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分()A、批示的根据、指示事项、执行要求B、指示的缘由、指示事项、执行要求C、指示的缘由、执行方法、执行要求D、指示的缘由、指示事项、完成日期正确答案：B45、单选

根据劳动法的规定，发生()情形时，劳动合同即终止A、试用期限届满B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的D、劳动者患重病的正确答案：D46、判断题

有隶属关系的上下级机关之间，下级机关对上级机关函询的事项可以用函答复。()正确答案：错参考解析：函是不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。47、多选

根据劳动法的规定，确保和调整最低工资标准应当参考()等因素。A.社会平均工资水平B.就业状况C.劳动生产率D.地区之间经济发展水平的差异正确答案：A,C,D参考解析：就业情况不是调整工资应当参考的因素。48、单选

关于遵纪守法，你认为正确的说法是()A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性正确答案：D参考解析：法律往往是在道德基础上形成的，他们具有一致性。49、判断题

公文的书面格式是指公文的数据项目在公文文面上所处的位置。()正确答案：错参考解析：公文格式即公文规格样式，是指公文中各个组成部分的构成方式，它和文种是公文外在形式的两个重要方面，直接关系到公文的效用的发挥。包括公文组成、公文用纸和装订要求等。50、单选

下列各项词语中，书写完全正确的一组是()。A.去逝锻炼辣手B.去世锻炼棘手篮球C.去世锻练辣手蓝球D.去逝锻炼棘手蓝球正确答案：B参考解析：A项中“去逝”应为“去世”;C项中“蓝球”应为“篮球”;D项中“去逝”应为“去世，“蓝球”应为“篮球”。51、单选

“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子，那真要淹死在泪水里了。”其修辞手法为()。A.比喻B.借代C.比拟D.夸张正确答案：D52、多选

通讯最常风的是人物通讯()、。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。A.事件通讯B.工作通讯C.旅游通讯D.小通讯正确答案：A,B,C,D53、多选

已拟定的接待人员应()A、经领导批准B、经本人同意C、被通知按期不得外出D、做好接待的各项准备正确答案：A,C,D54、单选

会议的议事规则属于()类文书A、程序B、管理C、参考D、指导正确答案：B55、单选

了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。A、学历B、职务C、薪酬D、籍正确答案：B56、多选

办公自动化的支柱学科是()A.计算机技术B.通信技术C.系统科学D.行为科学E.管理科学正确答案：A,B,C,D57、单选

“心服“(心服口服)是采用汉字速记中的()略写法A、熟知B、成语C、词组D、多音节词正确答案：B58、单选

正确处理与领导之间的关系。下列做法中正确的是()。A、维护领导权威，一般不越级汇报工作B、看领导脸色行事C、对领导有意见要当场提出来D、无法完成领导安排的工作时，可以不做正确答案：A参考解析：越级汇报会打击中层人员的积极性，而且也可能导致与中层人员矛盾，给企业带来更多不确定关系。59、单选

下列哪一种情况，可越权批办文件?()A.经过授权B.避免积压C.急需处理D.属一般性文件正确答案：D60、单选

投标书是提供给招标人的备选()的文本。A、标函B、方案C、说明D、公告正确答案：B61、单选

如秘书办公室中办公设备的噪音过强，下列做法中，比较合适的是()A、将办公室搬到离上司办公室远一些的地方B、铺上地毯C、将设备全部更新D、尽量减少利用率正确答案：B62、问答题

什么是秘书?正确答案：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。63、单选

经会议讨论通过并要求贯彻执行的重要决策事项用()A.决定B.决议C.指示D.条例正确答案：B64、多选

传播文体的一般特点可以概括为公开性、()、可读性。A.真实性B.针对性C.事宜性D.说明性正确答案：A,B,C65、判断题

公文是机关对外表达意图的一种重要工具，也是从外界获取有关信息的一种手段。()正确答案：对66、单选

秘书捕捉有利的协调时机，必须善于()A、解决问题B、发现偶然线索加以利用C、及时汇报及时解决D、了解积存已久的矛盾本题答案：D67、多选

写作过程中的准备阶段包括()几个方面。A.明理B.储材C.辨体D.修改正确答案：A,B,C68、单选

在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现()。A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE正确答案：B参考解析：本题考查的是计算机的实际运用。69、单选

“此件发至县团级”履行政公文()的内容。A.批示域B.正文域C.附件域D.附注域正确答案：D70、多选

秘书人员应具有的职业道德有()等。A.忠于职守B.廉洁奉公C.团结合作D.相关知识正确答案：A,B,C,D71、单选

秘书不准向客人索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，无法谢绝的()A、可以接收B、收下上交C、要及时汇报D、先收下，后退回正确答案：B72、单选

文书立卷的最后一个步骤是()A、结合运用、灵活运用文书特征组卷B、照顾文书的价值和数量组卷C、填写案卷卷皮D、编目定卷正确答案：C73、单选

根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为()A、永久、定期B、永久、长期、短期C、永久、长期、短期、不归档D、永久、长期、短期、不移交正确答案：B74、判断题

从具体工作的角度来说，生活秘书曾经是我国党政机关秘书类别的一种。正确答案：对75、判断题

就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。正确答案：对76、单选

公文在阅办阶段的程序是：()。A.审批→传阅→拟办→拟办→承办B.传阅→审批→批办→拟办→承办C.拟办→拟办→承办→审批→传阅D.审批→拟办→拟办→传阅→承办正确答案：D77、单选

拼音速记的符号是从千变万化的线形中选用最简单、最好写、()的符形为速记符号。A、最有规律B、最有规划C、最有系统D、最好认读正确答案：C78、问答题

请示与报告这两个文种有什么异同?正确答案：(1)它们都是上行文，对于同级、下级机关，以及不相隶属的机关不能使用这两个文种;(2)它们是两个不同的文种，不能写成请示报告混淆为一个文种;(3)要求上级批复和批准的事项必须用请示;只是反映情况、汇报工作、提出意见和建议，不要求上级批复的必须用报告;(4)请示必须一文一事，并且只能主送给一个上级机关;报告可以有综合性的，并且不限制主送机关的数量。79、单选

秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性正确答案：C80、多选

关于宴请席位的安排，下列说法正确的是()。A.席位的安排能体现对客人的尊重B.以主人的座位为中心，近高远低C.以主宾的座位为中心，近高远低D.议员坐在主宾的左侧正确答案：A,B,D81、多选

消息写作要领有以下几点：()、要有立场、要让事实说话。A.抒情B.客观C.公正D.全面正确答案：B,C,D82、多选

接待中的握手礼要求()A、距受礼者约两步，上身向前倾B、距受礼者一步，上身略向前倾C、两足立正，伸出右手D、四指并拢，拇指张向受礼者正确答案：B,C,D83、单选

秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应()A.保证先订一方的使用;B.使参会人数多的一方满意;C.按轻重缓急安排;D.使主管满意正确答案：C84、多选

办公会要做好议题的收集工作，其主要渠道包括()。A.向领导班子成员收集B.向各部门收集C.向下属部门收集D.向全体职工收集正确答案：B,C,D85、判断题

文章写好后，放一段时间再拿出来修改，这是间歇修改的方法。()正确答案：对参考解析：考查间歇修改的含义。86、单选

严格执行保密法规，做好保密工作，是办公室业务工作的()A、外在要求B、内在要求C、最高要求D、效率要求正确答案：B87、判断题

文件与一般文章的根本不同点在于它有行动效能。()正确答案：对88、单选

会议的议题根据实际情况一般可以()。A.合并议题B.撤销议题C.精简议题D.临时改变议题正确答案：C参考解析：拟订会议方案是秘书的重要工作内容之一。会议主题是指关于会议要研究的问题、达到的目的。确定主题的主要方法：一是要有切实的依据;二是必须是结合本单位的实际;三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化，所以议题根据实际情况可以精简议题。89、单选

在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的()，难于找到属于自己的私人空间。A、嘉奖B、督查C、帮助D、干扰正确答案：B参考解析：开放式办公室能形成一种监督的环境，使员工因为上司可以时刻看到他们的工作表现，而认真工作。对员工来说，在这种办公环境中很难找到自己的私人空间。90、单选

请示的正文一般由三个部分组成。它们是()。A.请示时间、请示地点、请示原因B.请示目的、请示意义、请示方案C.请示内容、请示原因、承诺条件D.请示缘由、请示事项、请求正确答案：D91、判断题

为了明确责任，公文的版记部分要把打印人、校对人、存档人都注明。()正确答案：错92、单选

职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力。A、调整企业与市场B、调整市场之间C、协调职工与企业D、企业与消费者正确答案：C93、单选

股东年会一般在每年的年终结算()个月内，由董事会组织召开，特殊情况可提前或推后。A.1～2B.2～3C.3～4D.6正确答案：B94、判断题

计算机病毒的特点在于窃取信息、破坏信息。()正确答案：错95、多选

下行文有()等几种方式A、逐级行文B、多级行文C、越级行文D、直达基层组织或群众的行文正确答案：B,D96、问答题

秘书的才干，大体上可分为哪几种类型?正确答案：秘书的才干，大体上可以分为三种类型：一是办事型;二是秀才型;三是技术型。97、判断题

新时期以来，秘书人员经常性地出席各类决策会议;在此之前，他们往往无法获得这样的机会。正确答案：错98、单选

会见合影时的礼宾次序，主人居中，()。A.主客双方随意站列B.主客双方前后排列C.主客双方左右分列D.主客双方间隔排列正确答案：C99、单选

选定文本的一个方法是：将光标置于选定文本的一端，按下()键，再用鼠标点击另一端。A.TabB.CtrlC.CapslockD.Shift正确答案：D100、单选

古代多用于遣派官将，以为凭信的公文是()A.檄B.符C.简D.策正确答案：B101、多选

机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()A.文字输入B.文字编辑C.打印复制D.装订成册E.传播发行正确答案：A,B,C102、单选

如下公文处理环节属于发文处理过程的是()。A.拟办B.审核C.批办D.注办正确答案：A103、单选

会场的大小要根据会议的()而定。A、性质B、时间C、规模D、作用正确答案：C104、判断题

权力是发生在人与人之间的一种服从关系，这种关系是绝对的、有约束范围的。()正确答案：错参考解析：权力是相对的，不是绝对的。105、单选

皇帝的印称()A.印B.钤记C.图记D.玺正确答案：D106、问答题

信息的作用?正确答案：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。107、单选

布置签字厅的总体要求是()。A.庄重、整洁、清静B.整洁、清静、别致C.庄重、整洁、别致D.整洁、别致、隆重正确答案：C108、单选

秘书人员在参谋过程中要做到()。A.既谋且断B.只谋不断C.只断不谋D.不谋不断正确答案：B参考解析：秘书人员的参谋作用只是提出建议，最后的决定还是要由领导来做。109、问答题

秘书工作者的政治素质正确答案：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。(3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。110、问答题

结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。正确答案：结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。111、单选

性质作用分，会议纪要属于()公文。A.公布性B.报请性C.指挥性D.记录性正确答案：D112、单选

多级上行文()A、只有在少数特殊情况下才可以采用B、是上行文最基本的行文方式C、是上行文一般使用的行文方式D、只有在少数十分特殊必要的情况才可以采用正确答案：D113、多选

中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出()。A.会议的发言人B.会议主席团C.会议的绝对中心D.会议民主平等的气氛正确答案：A,C114、多选

积累与占有材料的途径主要有()。A.观察体验B.调查采访C.文献采集D.按主题表现的需要编创正确答案：A,B,C参考解析：积累与占有材料的途径主要有三条：一是亲自观察体验;二是调查采访;三是从已有文献资料中采集资料。115、问答题

简述提高公文写作能力的主要方法(7分)正确答案：1)重视写作基础理论知识的学习，掌握写作基本要领。2)博览、精读、从范文和例文学习体会各种写法。3)多写多练不断实践，逐步掌握写作规律。4)深入思考、听取他人意见，反复修改，不断提高。116、单选

秘书部门上下关系协调方法中不包括()A、文字协调法B、政策对照法C、信息沟通法D、政策咨询法正确答案：B117、多选

剪彩礼仪中，剪彩人数最多不超过()人。A.5B.7C.9D.10正确答案：B,C118、单选

联合行文成文日期的标准是()。A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期正确答案：D119、单选

从定语和中心语的意义关系来看，有()两种A、修饰性和制约性B、美化性和限制性C、制约性和美化性D、修饰性和限制性正确答案：D120、单选

最早设置尚书省的朝代是()A.秦代B.汉代C.唐代D.清代正确答案：B121、判断题

秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。()正确答案：错122、多选

在平均分配团队成员任务时应考虑的因素包括()。A.成员工作经验的多少B.成员的个人特长爱好C.成员承担的总工作量D.成员的个人要求正确答案：A,B,C123、单选

一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用()记录法。A、摘要B、详细C、录音D、补充正确答案：A124、单选

国家物价局建议调整粮油的价格，向国务院行文，应用()。A.报告B.请示C.函D.通报正确答案：B125、判断题

广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。正确答案：对126、单选

下列各组文种中，()组同属于事务文书。A.合同简报经济论文B.简报合同会议纪要C.计划总结调查报告D.意见总结商业广告正确答案：C127、单选

记录讲话时，把可有可无或重复的语句删去，尽可能做到既要注重精，还要注重详，需采用()记录法A、纲要B、精详C、精要D、补充正确答案：B128、判断题

唐宋制度规定，皇帝的诏令是用黄纸写的。()正确答案：对129、多选

零基预算法的优势主要有()A.能够避免内部各种随意性费用的支出;B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来;C.可以节约大量的人力、物力和时间D.有利于提高主管人员的控制与决策水平正确答案：A,B,D130、问答题

你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?正确答案：⑴登记及具体操作方法;⑵编码及具体操作方法;⑶存放排列及具体操作方法;⑷编制检索及具体操作方法;131、填空题

文章写作中，概念的外延很广，根据不同标准可分为：_________和观念性材料，个别材料和_________，_________和现实材料，正面材料和反面材料，一手材料和_________。正确答案：事实性材料、综合性材料、历史材料、二手材料132、问答题

什么是文书?正确答案：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。133、单选

秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是()A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐正确答案：C134、多选

现在的企业越来越将培训看做是一种()手段。A.激励B.奖励C.福利D.人员选拔正确答案：A,C135、单选

信访工作的特点，一是高度的()性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。A.时效B.整体C.政策D.政治正确答案：D136、单选

在制定计划时，一定要坚持的原则是()。A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变正确答案：C参考解析：计划只有建立在实事求是的基础，否则计划就变成了空想，最后变得只流于形式，而没有实质的效果。137、判断题

单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。()正确答案：对138、判断题

叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。正确答案：对139、不定项选择

属于我国党政机关秘书规范体系中“根本规范”这一层次的有()。A.民主集中制原则B.计划化原则C.法制原则D.民族平等原则E.人民群众参加国家管理原则正确答案：A,B,C,D,E140、问答?改错题：关于抓紧归还借款的通知××市工具一厂你厂于去年从我处借去5万元资金，当时议定当年年底归还，现归还期已过三个月，为不影响我厂财务工作的顺利进行，特要求你厂务必将所借之款于4月20日前归还我厂，不得一拖再拖。特此通知。××市工具二厂××年×月×日正确答案：1.文种不对，厂与厂之间是平行关系，不能用“通知”，应该用“函”。2.“务必”、“不得一拖再拖”语气不恭。改：1.将标题中的“通知”改为“函”，将文尾的“特此通知”改为“特此函告”。2.将“特要求你厂务必”改为“请你厂将所借之款于4月20日前归还我厂。”将后面的“不得一拖再拖”去掉。141、不定项选择

秘书学具有()等学科特点。A.属于社会科学范畴B.综合性强C.实践性强D.历史悠久E.学科发展受到相关学科的影响和制约正确答案：A,B,C,E142、填空题

文字秘书泛指以_________为主的秘书，包括调查研究、信息处理等。这种分类旨在说明文字秘书是秘书工作中的一个重要群体。有助于培养既精通公文写作，又会_________的秘书人才。正确答案：文书起草工作、处理公务143、单选

采用()对会议工作人员进行培训，直观、生动，是较为有效的方法。A.模拟法B.演示法C.事例分析法D.讨论法正确答案：A144、问答题

通知与通报有哪些区别?正确答案：它们的区别如下：(1)发文目的不同。(2)内容不同。(3)发送对象不同。145、判断题

接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。()正确答案：错146、多选

新闻发布会的主持人大都由主办单位的()担任。A.主要领导B.宣传部长C.秘书长D.公关部长正确答案：A,B,C,D147、单选

了解来宾基本情况，包括()、一行人数，以及到达的日期和地点。A、所在单位、姓名、年龄、级别B、所在单位、姓名、职务、级别C、所在单位、姓名、职称、级别D、所在单位、姓名、性别、级别正确答案：B148、单选

()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。A.性格B.兴趣C.意志D.毅力正确答案：A149、单选

对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以()A、请示后解决B、研究后解决C、答复解决D、说明后解决正确答案：D150、单选

接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()A、实事求是B、忠于职守C、严肃认真D、保守秘密正确答案：C151、单选

适用于组织公关严重失调，形象受到损害时的公关活动方式是()。A.维系型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：D152、单选

制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。A、经济

B、政治

C、人的素质修养

D、自然正确答案：C153、问答题

秘书工作的主要内容?(风险题)正确答案：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。154、单选

常用的检索工具有()A、目录、文摘、索引B、目录、文摘、分类、索引C、文摘、索引、资料指南D、目录、文摘、索引、资料指南正确答案：B155、单选

一般活动的周安排，常常()进行A、按工作内容安排B、按工作布置安排C、按人安排D、按时间安排正确答案：B156、单选

企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基础上不停运转而形成的一系列转换过程A、投入、产出、转换、反馈B、投入、转换、反馈、产出C、投入、转换、产出、反馈D、生产、转换、反馈、销售正确答案：C157、单选

经济、科技、社会管理系统的多层次性，决定了管理科学各分支学科研究的()A、复杂性B、综合性C、全面性D、层次性正确答案：C158、单选

秘书部门进行上下协凋时，应注意捕捉有利时机、换位思考和()A、抓住关键环节B、服从大局C、调协动人的积极性D、均衡各方利益正确答案：D159、单选

政策性金融机构的经营目标是()。A.实现政府的政策目标B.实现上级政策规定的利润目标C.实现本机构的长远规划目标D.实现本机构的利润最大化正确答案：C160、单选

道德是一种社会（）。A、意识形态B、制度C、生产关系D、经济基础正确答案：A161、多选

历代文书官吏的职务，主要是()A.撰写文书B.呈转奏本C.记录皇帝言行D.管理册籍书卷E.处理官厅文书D.目录式数据库E.全文式数据库5、机器文字处理模仿人工写作的过程，其步骤是()A.文字输入B.文字编辑C.打印复制D.装订成册E.传播发行正确答案：A,B,C,D,E162、多选

天地公司召开高新技术成果展示会，与会的客户、同行和媒体人数达一千多人，因人数大超出了公司的预计，出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象，作为现场主管秘书，你应考虑()。A、控制对媒体接待的数量B、加派人员协助停车场管理人员疏导车辆C、取消签到程序，让与会者直接入场D、临时增设另一签到处正确答案：B,D参考解析：天地公司召开高新技术成果展示会就是为了展示其成果，提高公众的知晓程度，因此不该控制对媒体接待的数量;但是也不该取消签到程序，与会人员的资料是企业宝贵的资源。163、问答题

秘书部门的职能性和工作特点?正确答案：(1)综合性。(2)辅助性。(3)门面性。(4)机要性。164、名词解释

绝密正确答案：绝密是最重要的党和国家秘密，泄露会使党和国家的安全和利益遭受特别严重的损害。165、多选

企业要根据开放参观活动的()来安排参观的内容。A.规模B.形式C.主题D.规格正确答案：A,B,D166、判断题

凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。()正确答案：错167、单选

规范的议案内容包括()。A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论正确答案：A168、多选

秘书制定工作计划表时应包括（）A、人员分工

B、具体目标

C、工作职责

D、专项工作负责人正确答案：A,B,C,D169、多选

新闻发布会后，秘书应认真做好()工作。A.了解新闻界的反应B.写出总结报告C.整理会议资料D.酌情采取补救措施正确答案：A,C170、单选

叙述的人称有第一人称和()。A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称正确答案：B171、单选

下列修辞方法中，不宜用于公文。()A.对比B.排比C.夸张D.对偶正确答案：C172、单选

智能结构即()和能力的综合反映。A.智力B.智商C.知力D.知识正确答案：D173、单选

在听证会上，主持人必须就听证的事项说明()。A.政策根据B.法律依据C.领导意图D.社会反应正确答案：B174、问答?时间：某日上午地点：公司经理办公室人物：四达公司经理秘书初萌，女;维达公司张经理，男物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯情景一初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”、“要件”、“密件”等字样。这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。初萌：“你好!四达公司。”初萌：“哦，王经理，您有什么指示?”边说边从电话旁拿起纸笔。初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)情景二初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。这时，有人敲门。初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。客人：“您好，我是维达公司的。”迷说边递过名片。初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”初萌：“您没有预约吧?”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。客人：“是的，我顺路经过这里。”初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。初萌：“再见!”在秘书工作日志上写下：10：00，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。正确答案：1、着装不符合职业要求。错2、能够提前到办公室做好工作准备。对3、办公室通风、光线良好。对4、电脑开机顺序错误。错5、下班前没有整理办公桌。错6、能够将文件进行分类。对7、保密文件应锁入文件柜中。错8、电话放置位置正确。对9、能够及时接听电话。对10、电话应答语正确。对11、电话旁能事先准备好纸和笔，方便记录。对12、能够做电话记录。对13、手机不应放在显示器旁。错14、握手礼仪正确。对15、接名片礼仪正确。对16、茶水斟得过满。错17、保密工作没有做好，电脑不应放在客人能够看到屏幕内容的地方。错18、能够使用工作日志进行时间管理。对19、日程有变化时能够及时改动工作日志。对20、送客礼仪不正确。错175、判断题

中国最早的记事方法是甲骨文，它所记的大部分是当时的一种公事文书。()正确答案：错176、多选

()招商的招商组织和客商合作意向明确，是目前被广泛采用的一种招商方式。A.中介B.资产C.会展D.政策正确答案：A,B,C177、单选

下列行政公文中，可以不写主送机关的是()。A.请示B.通知C.通告D.批复正确答案：C178、单选

制定采购预算方案首先要()A.确定采购产品的种类及型号价格;B.编写预算方案;C.确定预算的核算基数;D.征求意见，完善方案正确答案：C179、单选

使档案系统化、有序化的工作是()A、