华为技术商业的变革之路

华为：技术商业的变革之路

华为投身企业业务市场，前途如何？

□

□拥有20年的运营商市场经验，在全球市场

上叱咤风云，却在两年前开始投身成熟的企业业务

市场，一个陌生而竞争激烈的市场。对华为而言，

这是最好的时机还是最坏的时机？

□华为企业业务中国区总裁马悦的回应是，这

是一个非常好的时机，因为“华为各方面积累达到

最好的状态，是业界最完善的ICT解决方案供应

商，同时政企市场将信息化作为企业核心竞争力，

市场空间广阔二

□

□华为部将企业业务的转变称为“二次创业二

原来从事运营商业务的2000名员工投身企业业

务。在2013年初华为确定组建的三大业务组团中，

包括面向电信运营商的运营商网络业务、面向终端

消费者的消费终端业务和面向政企行业市场的企

业业务，其中企业业务是华为未来的战略发展方向

和重点投入增长点。

□

在企业业务市场上，华为坚持集成的战略不

动摇，积极与各行业的大集成商合作，向市场提供

整合企业网络、企业无线等在的5条产品线和移动

办公等解决方案。

□

□“今年上半年，华为企业业务中国区销售收

入同比增长超过40%,在政府及公共事业、金融、

能源各领域均取得快速增长，增长势头良好，国政

企市场会迎来信息化建设高潮。”马悦表示。

Orange迎击全球网络市场挑战

□

□最近两年，进入海外市场的中国企业在企业

网络部署正面临新的挑战。

□

□OrangeBusinessServices副总裁、中国

区首席执行官旭东表示，Orange获得的信息表明,

网络正在成为企业IT基础架构平台中的基础；而

企业网络传递的信息不仅仅是数据，还呈现视频等

多媒体的大流量趋势；BYOD开始兴起，对企业网

络的移动和安全性产生重大挑战；此外，云计算正

在影响企业IT服务交付的方式。

□

□面对以上应用趋势，旭东表示，Orange提

供应用性能监控、应用性能分析、性能优化等整套

完整解决方案，可以满足全球性企业对网络的要

求；其次，为了支撑来自数据以外的多媒体传输的

流量需求，Orange推行新型的网络架构、以及应

用IPV6等新技术，可以很好地支持多媒体应用。

同时还推出针对BYOD的完整解决方案，可以让移

动设备随时随地安全接入企业网络，并且通过云服

务，保障企业用户通过可靠安全的网络连接在一

起。“市场反馈很积极，证明我们的方向是正确的。”

旭东表示。

□

□展望未来，全球化正在让越来越多的中国公

司到非洲拓展市场。旭东走访非洲发现，那里处处

在进行大面积的基础设施建设，其中有很多中国人

的影子，挖掘机等设备供应商都来自中国。“Orange

是非洲市场上步伐最快的运营商，我们和客户的发

展步调一致，在那里依然可以提供完整的ICT基础

架构服务。”他表示。

□

□中国车联网，将迎来爆发期

□

□中国和欧洲的车联网市场有何迥异？

□

□“在中国一说到车联网，人们想到的是乘用

车，但是车联网的应用远远不止于此。"德国电信

大中华区总裁楚泓表示。十年前，德国电信已经开

始为大众的重型卡车部提供基于卡车的追踪和控

制服务。德国电信甚至还为德国的公交车提供远程

监控，这些都是车联网在细分行业中的应用。

□

□此外，在中国，人们谈论车联网，主要专注

于车联网后端管理平台的构建以及相关运维业务。

而在欧洲，德国电信为欧洲车企打造的车联网服

务，主要提供端到端的全价值链车联网服务。“我

们构建从前端的车载到中间的无线通讯的渠道，还

建立自主知识产权的运营平台，在车联网后端提供

基于云计算平台上的运营支持。”楚泓表示。

□

□虽然在中国市场上，车联网业务模式在产业

链上的博弈，目前尚未达成共识，以致阻碍车联网

市场的整体发展。不过过去一年来，车企在整车市

场尤其是乘用车市场，已经呈现很大的挑战，用户

市场对于单一品牌汽车的忠诚度在下降，车企迫切

希望了解最终驾驶者的一手资料，对车联网应用自

然产生实际需求。“互联网时代，中国传统车企的

变革会加速，未来的12个月将进入真正的车联网

爆发期楚泓表示。

□

云之家，变革了谁?

□两年前，金蝶推出企业级社交平台一一云之

家，希望助力公司向互联网转型，它的变革之途是

否顺利？

□

□金蝶集团副总裁兼互联网事业群总经理王

天宇透露，最初的第一个10万用户，他们花费6

个月的时间积累，不过到了今年5月20日，这个

团队成立两周年的时间，云之家的企业用户数量已

经达到50万，入驻企业数量近3万，“客户对这个

平台的认可度在快速攀升”。在云之家的客户群中,

既有像海尔、万科这样的大型企业，也有中小企业,

“凡是关注人与人之间沟通交流和协作的企业，都

可以考虑这个平台。”王天宇表示。

□

通过对入驻云之家的企业的观察，王天宇发

现，虽然企业仍然保持梯状型的管理架构，因为企

业必须有一个最高决策者决定公司战略和业务的

发展，“不过人们的交互更加频繁和激烈，逐渐形

成网状型互动，企业的层级不再那么刻板，企业的

运营效率也提高了。”王天宇认为，当企业的信息

汇聚之后，还需要逐层的下沉，并持续产生良好的

交互，因此企业社交平台的整体设计要求很高，这

是云之家不同于新浪微博等个人社交平台的区别。

未来金蝶希望将这个平台做到极致，甚至将其与外

界的公共平台连接起来，“我们会寻找大量的第三

方合作伙伴进行开发，以满足不同行业和不同企业

的需求王天宇表示。

□

□业务移动化的未来

□

强劲的市场趋势令吴越非常兴奋，仅仅是在

去年，很多企业还在探讨，如何管理好那些被带到

企业中的个人移动设备，更好的发挥它们的作用，

而到了今年，这些企业已经纷纷开始主动使用移动

技术，推动业务移动化。

□

□吴越是联想IT管理服务售前支持及业务总

监，在他看来，从消费市场快速崛起的移动应用和

产品，正在重构企业基因，移动互联网的企业级应

用市场即将井喷。

□

□业务移动化能够提升企业的生产力，加速企

业决策，改善客户服务，提升企业运营效率，特别

是在物流和金融等行业，已经有了大量真实案例。

□

□交通银行的客户代表们，正在通过平板电

脑，为客户办理信用卡业务。按照银监会要求，过

去，金融业务必须在营业场所办理。现在，客户代

表来到客户身边提供服务。对于银行而言，依靠客

户端的实时交互，后台处理中心的绝大部分工作被

简化了，信用卡办理的速度大幅度提升；对于客户

而言，信息泄漏的危险降低了，个人信息会被实时

上传到数据中心。

□

那么，企业应当如何推进业务移动化呢？吴

越分析，首先要优化和梳理业务流程，分析哪些业

务，那些环节，可以依靠移动互联网技术，提升运

营效率；其次要构建移动互联网业务平台，开发移

动应用，整合硬、软件资源，甚至是云计算能力；

最后，在业务移动化之后，平台需要运营、维护和

管理。在业务移动化的过程中，企业会面临许多挑

战，包括终端操作系统的复杂性，移动业务的安全,

移动平台与现有系统的融合等等。

□吴越建议，CIO们主动去拥抱技术变革。先

于竞争对手做出改变，就有可能在市场竞争中抓到

先机。他介绍说，联想拥有一站式的服务解决方案,

覆盖从设计、建设，到运维的全生命周期，能够帮

助企业快速实现业务移动化。

□

技术井喷年代的CIO挑战

□云计算、大数据、BYOD.物联网……面对层

出不穷的新技术、新理念，CIO应当如何选择？

□

□对于企业而言，并非所有的新技术都有价

值，只有那些符合企业实际需求的技术，才是最好

的技术。对于CIO而言，首先要抽丝剥茧，找到合

适的技术，随后要思考的是，如何将其快速融入到

企业IT系统之中：既保证此前IT投资的可持续性,

又保证新技术能够发挥最大价值。

□

□针对这些挑战，用友软件股份副总裁苗峰分

析道，在技术井喷的年代，“平台化”是一个重要

趋势。

□

他解释道，技术环境和经济环境都在快速变

化，企业需要通过对IT系统的不断升级和调整，应

对市场挑战，实现快速发展。为此，企业需要一个

大的信息化平台，支撑各个系统的高效协同，支撑

数据的实时分析、终端的多元化，以及新技术的快

速引入等各种要求，并保障新投资系统和原有系统

都能够发挥效用。

□

苗峰介绍说：“用友多年来对企业管理的理

解和经验积累，开发的各种产品，都汇聚到了平台

之上。平台上的容，涵盖了现代企业IT建设的各

种需求。”他说，“用友也将时刻洞察全球最新技术,

并将其融入到平台中，通过平台，客户能够快速享

受到技术成果。”此外，平台对客户和第三方合作

伙伴是开放的，客户可以自己在平台上构建应用，

对行业有深刻理解的合作伙伴的引入，会使得交付

工作更加完美。

云里的机遇

□

□在微软大中华区副总裁恩伟看来，云时代的

CIO们将更容易从企业中脱颖而出，获得更多话语

权。微软公司此前调研发现，传统企业中的IT经

费，70%〜80%被用于系统维护，只有20%〜30%用

于业务创新。这也定位了CIO们的工作围：更多限

于IT本身，而并非真正成为企业的一个决策者。

恩伟分析，云计算帮助企业降低了IT成本，CIO

们有了更多的资金做业务创新；云计算也加快了企

业中各种应用开发和部署的速度，让CIO们有了更

多的精力和时间去思考，如何通过技术创新引领业

务发展。

□

云不仅仅是CIO们的机遇，也是微软的机

□技术变革与商业创新互为促进，各种个人设

备大量进入企业，不论是消费者用户，还是企业级

用户，对用户体验，对移动互联，对社会化互动等

的要求都越来越高。微软也逐渐转变成为了一家

“硬件+服务”，或者说“云+端”的企业。

□过去的一年，是微软极为重要的转型之年。

经过多年的准备，在端的领域，微软发布了Windows

8、Surface、WindowsPhone8、XboxOne等软硬

件；在云的领域，除了Office365、云加速器项

目外，微软在搭建了公有云，在上线的12小时之,

注册企业和开发者超过了5000个。

□

□“三年前刚开始谈公有云或私有云的时候，

更多的还是概念，而现在已经有了大量用户实例。”

恩伟表示，微软既是服务的提供商，也是平台的建

设者，既是云服务的实践者，也是运维者，微软具

有跨设备、跨云的全方位的技术能力，帮助企业进

入私有云或公有云时代。全世界1/3的云计算投入

在中国。在这个大市场，一方面，微软有专门的团

队帮助企业向公有云迁移；另一方面，微软也在致

力于合作伙伴生态系统的建立。

释放信息化能力

□

□“电信制造业高速增长的时代已经过去，通

信设备厂商的发展面临着严峻挑战。”中兴通讯高

级副总裁、首席信息官健洲坦言。

□

据他介绍，中兴通讯管理层经过多次讨论和

分析，认为中兴通讯正面临着两大挑战。首先是绩

效：通信设备的整体市场规模增长乏力，即使中兴

通讯的市场份额不变，或者上升，面对逐年增加的

人力资源等各种成本，利润仍旧会减少。在效率之

外的第二个挑战是，面对惨烈竞争的通信设备市

场，提升现有业务的利润率十分艰难。

□

建洲分析，提升效率有四个方法，一是变革

业务流程；二是优化组织架构；三是优化人员结构;

四是提高IT治理的效率。至于利润率的提升，增

长点来自新业务。”终端和政企业务将是中兴通讯

的转折点。”他说。

□

□不论是提升企业效率，还是开拓新市场，中

兴通讯转型的重心都落在了信息化之上，前者的落

足点是部信息化建设，后者则着眼于外部信息化服

务。

□

□事实上，而向各行各业提供信息化服务的能

力，除了源自中兴通讯在ICT市场的拓展经验外，

也更多来自于中兴通讯多年来部信息化建设的经

验和成果。

□

据建洲介绍，在中兴通讯部，以客户和研发

为中心，分别形成了LTC、LPPG两大业务流程。他

阐释道，这两大流程本身就是业务，通过对两大流

程的进一步优化，将提升中兴通讯的效率。例如，

在某个流程节点上，人力资源管理是否符合要求，

各种人员配置是否能带来更好的经营结果；例如，

传统的业务流程更适合运营商市场，新业务进入流

程，服务和产品如何交付，质量如何，业绩如何核

算。

□经过多年的部信息化建设，中兴通讯拥有了

强大的定制化开发能力，只要部需求提出来，都能

够成功开发。建洲表示，“基于对客户需求的深刻

理解，将在公司行之有效的产品方案、流程，通过

定制化的手段提供给客户，将推动客户经营水平的

提升，与客户取得共赢。”中兴通讯的诸多信息化

解决方案都在中兴通讯部成功推广应用多年，是经

过中兴通讯自己亲身实践检验过的。诸如企业部统

一通信、视频会议云应用；全球云计算中心；财务

与人事共享平台等都是员工日常办公最为常用的

系统，其中财务共享管理在全球处于领先地位。

□

□戴尔全力拥抱电商市场

□

“2011年到2012年间,资本市场对中国B2c

电子商务的支持热情高涨，特别是对纯电商企业的

追捧，让整个电商市场的融资高达65亿美元，这

是一个非常惊人的数字。”戴尔大中华区高级咨询

顾问钢表示。他同时关注到，在激烈的市场挑战下,

电商业务运作正在发生转变，电商的供应链运作体

系、平台的客户体验以及信息技术的支撑这三项因

素，构成电商发展的核心竞争力。不过，企业在以

上三个领域均面临很大的挑战。以供应链为例，电

商遇到的最大问题在于物流效率底下，在供应链各

环节都有体现。

□

□据此，戴尔针对进入电商市场的传统企业，

提供传统供应链和电商供应链结合的最佳实践。截

至目前，戴尔在这个领域已经积累不少成功案例。

比如，戴尔为某国一家大型综合旅游企业提供服

务，将旅游、酒店、汽车租赁三大产业整合在同一

个运营平台上，促成整个运营的联动以及联动产品

的设计。戴尔还为某国大型家电企业提供服务，解

决线上线下的渠道资源冲突问题。此外，戴尔为一

家汽车整车企业提供互联网营销服务，完成新车以

及二手车的销售服务。

□

□“在供应链管理领域，戴尔闻名于世的最佳

实践主要表现在供应链的营销计划体系、供应商产

供销计划协调，以及生产过程中的配送和库存的优

化、供应链的绩效评估等方面。”钢表示。

□

□文档管理，没有可信赖的供应商？

□

□将办公地点搬到全球其他区域的中国企业，

大多面临本地没有可信赖的供应商提供可靠的0A

和文档管理服务的难题。“理光三年前预见到这一

迫切的客户需求，并很快提供相应的服务。”理光

中国投资销售战略部解决方案技术中心主管杜小

军表示。这家1936年成立的0A设备厂商，十几年

前便根据客户需求提供文档管理服务。这一次，它

又再次扩展新的业务，开始为客户提供整体的IT

管理服务。

□

三年来，理光积极拓展新业务，逐步在全球

建立统一的社会网络，为客户提供包括电脑、投影

仪、白板等办公设备在的全球稳定安全的文档加密

方案等IT服务。目前，理光的业务已经拓展到全

球136个国家，2万名现场工程师为全球客户提供

良好的服务。针对VIP客户，理光提供专项驻场到

远程监控的服务，随时为美国、欧洲、非洲等客户

提供全球性的售后服务，同时针对在广阔的区域开

展业务、分布点较多但员工人数较少的中小型企

业，理光推出更便捷和安全的公有云服务项目。

□

□从企业客户的反馈看，这些企业据此建立全

球统一的服务标准，还建立全球的统一文档管理，

同时还降低IT服务的成本。“未来，理光希望将针

对VIP客户的私有云服务，更深入地转变为更平民

化的公有云服务，让更多的中小型企业享用这项服

务。”杜小军表示。

企业的IT架构需要植入新的DNA

□

□最近两年的IT环境变化最主要的变化有三

个。一是网络的业务更深入的向互联网转型；二是

网络的形态正从有线转变为无线；最后是网络的载

体从硬件设备变为软件化的虚拟网络。企业的IT

架构需要植入新的DNA。

□D指的是Device,不仅要考虑业务对智能终

端的支持能力，还需要考虑移动业务的安全；N指

的是Network,考虑投资无线网络来支持未来移动

业务的需要；A指的是Application,考虑组织业

务在移动网络下的使用场景、怎样的移动业务能促

进业务发展。

□移动互联时代用户对无线的需求很强烈，今

年深信服正式发布了企业级WLAN产品，能够实现

安全可靠的部无线业务、实现访客和客户的灵活上

网、开展无线网络和移动终端的精细化管理，有效

提高无线网络的安全性和用户体验。

□

□“针对近来非常热门的BYOD和虚拟化，深

信服在今年正式发布了一站式的桌面云解决方案，

除了服务器以外，我们把桌面虚拟化所需要的软硬

件环节都做了，包括服务器虚拟化软件、桌面虚拟

化软件，以及瘦终端，一站式方案将大大降低了客

户的采购和实施维护的成本。借助于桌面云方案，

我们可以有效的提升信息资产安全、大幅简化桌面

运维成本、实现更可靠便捷的移动办公。”开翼说。

□

对于深信服的产品战略，开翼介绍说：“这

么多年来深信服一直在做一件事情，就是从数据中

心到用户终端，通过端到端的业务交付方案让用户

能够更可靠、更安全、更快的获取IT业务，并帮

助客户不断提升外部用户的业务体验，过去我们主

要是提供网络安全和网络优化的产品，一直缺乏最

后十米的解决方案，今年的桌面云和企业级无线方

案的发布，让我们真正具备了端到端的业务交付解

决方案。”

有360的企业安全市场会如何?

□

□在个人消费市场上久负盛名的360公司，两

年前投身企业业务市场，它能否在这个陌生领域开

辟另一片天地？

□

360公司副总裁、首席隐私官谭晓生表示,

“与个人消费市场受到的安全威胁一样，企业逐渐

成为恶意软件的欺诈、窃取情报等深层威胁的危害

重地二不过，他切身体会到，企业市场与消费市

场的截然不同，“个人安全软件客户只是讲究简单

好用有效，而企业市场客户考虑的问题更多，包括

管理的便捷、操作是否合规、企业信息的隐私等等

问题二

□为此,360针对不同企业客户推出不同产品。

比如，针对中小型企业市场，360推出免费企业版

本，其本质在于将针对4亿多用户的安全防体系，

缩小为一个企业版，安装使用简单方便，企业可对

员工机器实现安全修复等集中化管理；针对政府、

军队客户市场，360推出360杀毒网络版、360私

有云两项产品，帮助客户实现可控的安全管理；此

外，针对大中型企业面临的高级持续攻击，360开

发天眼系统，针对未知威胁进行防，对带有攻击密

码的Word、PDF的文件进行主动检测和阻拦。

□

□“360擅长改善用户体验，我们一直试图降

低企业安全产品的使用门槛，让企业产品也变得简

单好用。”谭晓生表示，“未来还希望在合规基础上,

企业技术人员能够一键修复更多安全问题。”

□经过多年的部信息化建设，中兴通讯拥有了

强大的定制化开发能力，只要部需求提出来，都能

够成功开发。建洲表示，“基于对客户需求的深刻

理解，将在公司行之有效的产品方案、流程，通过

定制化的手段提供给客户，将推动客户经营水平的

提升，与客户取得共赢。”中兴通讯的诸多信息化

解决方案都在中兴通讯部成功推广应用多年，是经

过中兴通讯自己亲身实践检验过的。诸如企业部统

一通信、视频会议云应用；全球云计算中心；财务

与人事共享平台等都是员工日常办公最为常用的

系统，其中财务共享管理在全球处于领先地位。

□

□Hadoop部署与管理的简约之美

□

□Etu知意图Hadoop大数据一体机，是基于

ApacheHadoop的一款软硬一体产品，开发者由一

群累计拥有30年以上大数据技术经验的专业人

士所组成，以共同的海量资料分析梦想而相聚，并

深知分布式计算架构、软件为王与自动化管理才是

云计算科技的真谛。该产品以Hadoop生态系统为

核心，辅以全面的简化和优化设计，极大降低

Hadoop集群的部署难度，同时提高了同等硬件环

境下的Hadoop集群运算效能。

□集团产品创新中心负责人暨Etu知意图负

责人居裕表示：“‘简化’与‘优化'是知意图Hadoop

大数据一体机的核心设计理念，知意图团队自

Hadoop诞生就开始了对他的关注和利用,我们非

常清楚对于Hadoop的使用者来说，调优以及对集

群部署的简化是多么的重要JEtu关注的并不仅

仅是Hadoop本身，凭借团队累积的大数据处理经

验，通过定制高性价比的主流x86服务器，配合自

主研发的EtuOS,为Hadoop集群的自动部署和高

效运行提供了最基础的保障。

□

□知意图的服务围横跨许多不同大数据处理

的领域，包括技术顾问咨询服务，基础架构设计服

务，培训服务，以及与大数据相关的各种专业服务。

“让企业能轻松跨越大数据处理基础架构构建的

障碍，是我们的目标。”居裕说，“让企业将主要精

力放在寻找业务价值上，大数据处理的问题交给知

意图就好。”

□

□大数据与云计算联结虚拟与现实

□

□数百家连锁门店，上万种商品，采用大数据

处理平台，快速，高效的物流计划保证了热销商品

的及时补货，同时对企业来说意味着更多收益。精

准的市场营销是企业在激烈竞争环境下的杀手铜。

凭借对会员信息、商场信息、位置信息等大量数据

的分析，推送就近商场的相关促销信息，以不可想

象的精确度，提示该会员，在某一时间段，可以在

某一商场，参与营销活动，比如获取纪念品，或免

费礼物。

□

维护企业品牌，预测企业毁誉风险，在互联

网和社交媒体发达的今天，对企业的可持续发展至

关重要。企业除了分析产品售后服务信息库（结构

化）的历史数据外，借助当今最时兴的大数据分布

处理技术，对来自，微博，微信，帖子，进行大数

据建模，设置风险阀值，为企业的风险预控决策提

供有价值的信息。

□

从供应链管理到市场营销，再到风险控制,

这三个成功案例里的大数据解决方案是富士通众

多大数据企业应用中的一些案例。富士通整合支持

中心亚太区首席技术官周一平认为，大数据应用正

在从互联网走向企业。在这个过程中，企业会遇到

许多挑战：比如大数据在分类过滤预处理过程中的

系统瓶颈，企业应用中对大数据处理的实时性有过

高要求以及企业大数据处理较高可靠性要求等。

□而针对这些问题，富士通都有相应产品。例

如富士通的快速过滤技术，能大大加快了数据的预

处理；利用大存，实现了大数据多重分析计算的实

时处理；通过集群的方法，解决了开源的Hadoop

控制节点的单点故障；在富士通集群文件系统上，

开发HadoopMAP/Reduce存取接口，实现了企业

应用同大数据分布式处理的数据共享，从而避免了

无谓的数据上传和下传。

□此外，在云计算领域，富士通亦有着多年积

累。“富士通的云计算解决方案包括云架构和云服

务，富士通既是一家云服务解决方案商，也是一家

云服务提供商”，周一平说道。周一平还告诉记者,

传统的IT基础架构，在应对负载的变化和系统故

障却显得非常脆弱。因此，必须打破资源以应用为

单位的独自占有和资源的人工管理模式，构建一个

动态的基础架构，然后向云架构靠拢。

□

□周一平介绍说，“云架构”不是革命性产物,

作为全球第三大的IT服务商，富士通有着多年积

累的IT基础架构经验，有能力将传统的IT基础架

构向云架构演进。同时，富士通将向中国的合作伙

伴，开放富士通云架构解决方案的核心组件，为我

们的客户建立他们自己的私有云。

□云计算确实能够提高企业的核心竞争力，然

后它对于企业的意义不仅仅在于IT基础架构的资

源得以最大的共享，更重要的是开辟了企业业务创

新和业务交付创新的虚拟世界。大数据作为企业应

用的新贵，同样可以以云服务的形式提供，对于众

多中小企业就可以借助大数据云服务，挖掘和分析

整个IT发展过程中所积累起来的数据，获得更清

晰的决策支持，提高其核心竞争力。

□

□在周一平看来，IT人用IT技术创建了一个

虚拟世界，CIO的责任是更好地沟通真实世界和虚

拟世界，让虚拟世界更好的为企业服务，大数据和

云计算为CIO指明了方向。

莘悬投身企棠棠憾市埸，前途如何？

□

□挑有20年的;®管商市埸在全球市埸

上叱吒凰霎，郤在雨年前^始投身成熟的企棠棠矜

市埸，一他陌生而兢事激烈的市埸。封莘悬而言，

道是最好的畤械逮是最壤的畴檄？

□

□莘悬企棠渠矜中阈显幺恩裁禹悦的回鹰是，道

是一倜非常好的日寺械，因悬“莘悬各方面稹累逢到

最好的状熊，是渠界最完善的ICT解决方案供愿

商，同日寺政企市埸符信息化作悬企渠核心兢事力，

市埸空阔“。

□

□莘悬内部招企棠棠矜的傅燮耦悬“二次官」

棠”。原来优事il管商棠憾的2000名M工投身企棠

tMo在2013年初莘悬碓定建的三大渠矜ifegl

中，包括面向重信il管商的il管商^^渠矜、面向

去冬端消费者的消费去冬端渠矜和面向政企行渠市埸

的企棠渠矜，其中企棠棠憾是莘悬未来的戟略亵展

方向和重黑占投入增是黑占。

□在企棠棠矜市埸上，莘悬垩持集成的戟略不

勤摇，稹趣舆各行渠的大集成商合作，向市埸提供

整合企棠余罔余各、企渠^^等在内的5脩崖品^和移

勤辩公等解决方案。

□

□“今年上半年，莘卷企棠棠憾中lan金肖售收

入同比增•*超谩40%,在政府及公共事棠、金融、

能源各4s域均取得快速增是，增良好，阈内

政企市埸畲迎来信息化建高潮。”焉悦表示。

□Orange迎擎全球东罔络市埸挑戟

□

□最近雨年，迤入海外市埸的中81企棠在企渠

余%各部署正面陶新的挑戟。

□

□OrangeBusinessServices副幺恩裁、中IB

IE首席孰行官旭京表示，Orange掩得的信息表明,

正在成悬企渠IT基磁架横平毫中的基磁；而

企^^^停遮的信息不僮僮是数獴，逮呈琪视频等

多媒醴的大流量趣势；BYOD^始典起，封企渠条罔

格的移勤和安全性羟生重大挑戟；此外，霎言十算正

在影簪企渠IT服夥交付的方式。

□

□面封以上愿用超势，旭柬表示，Orange提

供愿用性能盛控、愿用性能分析、性能僵化等整套

完整解决方案，可以满足全球性企渠罂林同格的要

求；其次，悬瞭支撑来自数摞以外的多媒醴僖翰的

流量需求，Orange推行新型的条雕各架横、以及鹰

用IPV6等新技济亍，可以很好地支持多媒II愿用。

同日寺逮推出金十封BYOD的完整解决方案，可以^移

勤莆随畤随地安全接入企棠东同络，或且通谩霎服

格,保障企渠用户通谩可靠安全的^^速接在一

起。“市营反圜艮稹楂^明我凭的方向是正碓的。”

旭柬表示。

□

□展望未来，全球化正在^越来越多的中18公

司到非洲拓展市埸。旭柬走非洲彝现，那桂虞虑

在迤行大面稹的基^^施建其中有很多中13人

的影子，挖掘械等^^供鹰商都来自中阈「Orange

是非洲市埸上步伐最快的^管商，我凭和客户的彝

展步^一致，在那桂依然可以提供完整的ICT基磁

架情服矜。”他表示。

□

□中阈隼耳第余同，符迎来爆亵期

□

□中18和欧洲的隼馨余同市埸有何迥臭？

□

□“在中18—^到聿耳^人凭想到的是乘用

*,但是隼耳第^的愿用逮逮不止於此。”德阈重信

大中莘展幺息裁超楚泓表示。十年前，德阈重信已^

^始悬大冢的重型卡隼部提供基於卡隼的追雕和

控制服夥。德阈重信甚至逮悬德阈的公交聿提供逮

程盛控，适些都是隼耳静余罔在余田分行渠中的鹰用。

□

□此外，在中IS,人^隼耳筮余同，主要事注

於隼耳第^彼端管理平叠的横建以及相^建雒渠矜。

而在欧洲，德EI重信^欧洲隼企打造的隼耳命^服

格,主要提供端到端的全^值鲤隼耳^^服矜。“我

优情建徙前端的隼载到中^的辗3泉通的渠道，«

建立自主知的管平毫，在隼聊余同彼端提供

基於霎n•算平叠上的^^支持。”超楚泓表示。

□

□雎然在中阈市埸上，隼耳筮余罔棠矜模式在羟棠

鲤上的博弈，目前尚未逵成共tt,以致阻碾隼耳第^

市埸的整醴彝展。不谩谩去一年来，隼企在整隼市

埸尤其是乘用隼市埸，已^呈现很大的挑戟，用户

市埸封於罩一品牌汽隼的忠^度在下降，隼企迫切

希望瞭解最^^段者的一手资料，封隼耳帑^^用自

然崖生除需求。“互耳筮^日寺代，中18傅统隼企的

建革畲加速，未来的12他月招迤入真正的隼耳^^

爆樊期。”起楚泓表示。

□

□霎之像，燮革瞭

□

□雨年前，金蝶推出企棠级社交平毫一一霎之

«,希望助力公司向互耳翁条罔醇型，它的燮革之途是

否顺利？

□

金蝶集81副^裁兼互耳命^事棠群幺恩女整理王

天宇透露，最初的第一他10离用户，他凭花费6

值I月的日寺^稹累，不谩到瞭今年5月20日，适值I

BI除成立雨周年的日寺霎之像的企渠用户数量已

^连到50离，入驻企渠数量近3离，“客户封道他

平毫的熬可度在快速攀升,在霎之像的客户群中,

既有像海豳、离科道檬的大型企渠，也有中小企棠,

“凡是SO主人舆人之^^通交流和愤作的企渠，都

可以考^适值I平毫。”王天宇表示。

□

通遇封入鼠霎之像的企棠的觐察，王天宇彝

%,雎然企棠仍然保持梯状型的管理架横，因悬企

棠必须有一他最高决策者决定公司戟略和渠矜的

彝展，“不谩人凭的交互更加频繁和激烈，逐渐形

成余用状型互勤，企棠的眉级不再那麽刻板，企渠的

效率也提高瞭。”王天宇熬悬，富企棠的信息

II聚之彼，逮需要逐眉的下沉，或持^^生良好的

交互，因此企渠社交平叠的整醴^言十要求很高，道

是霎之彳家不同於新浪微博等彳固人社交平毫的显别。

未来金蝶希望招造他平毫做到趣致，甚至符其典外

界的公共平叠速接起来，“我俯畲尊找大量的第三

方合作夥伴迤行以满足不同行棠和不同企槊

的需求。”王天宇表示。

□

□棠矜移勤化的未来

□

□弓金如的市埸趣势令吴越非常典蕃"堇僮是在

去年，很多企棠逮在探官寸，如何管理好那些被带到

企棠中的值I人移勤更好的彝挥它凭的作用，

而到瞭今年，造些企渠已始主JH吏用移勤

技彳机推勤渠矜移勤化。

□吴越是耳策想IT管理服矜售前支持及

在他看来，优消费市埸快速崛起的移勤愿用和

羟品，正在重情企棠基因，移勤互耳箱余罔的企棠级鹰

用市埸即符井喷。

□

□棠矜移勤化能豕;提升企棠的生崖力，加速企

渠决策，改善客户服矜，提升企效率，特别

是在物流和金融等行渠，已^有瞭大量真^案例。

□交通旅艮行的客户代表俨，正在通谩平板重

月缸悬客户辩理信用卡棠憾。按照金艮盛曾要求，M

去，金融渠膀必须在管棠埸所辩理。琪在，客户代

表来到客户身遏提供服矜。封於£艮行而言，依靠客

户端的^日寺交互，彼毫虑理中心的^大部分工作被

麓化瞭，信用卡辨理的速度大幅度提升；封於客户

而言，信息泄漏的危除降低瞭，值I人信息畲被^日寺

上停到数摞中心。

□

那麽，企棠鹰富如何推谨棠旖移勤化呢？吴

越分析，首先要僵化和梳理渠旖流程，分析哪些渠

那些璟可以依靠移勤互耳箱条冏技济亍，提升建

管效率；其次要横建移勤互耳筮条罔渠膀平毫，^^移

勤鹰用，整合硬、软件资源，甚至是霎言十算能力；

最彼，在棠旖移勤化之接，平毫需要ig管、雉^和

管理。在渠憾移勤化的谩程中，企棠畲面^^多挑

戟，包括^端操作系统的便雄性，移勤棠憾的安全,

移勤平毫舆垣有系统的融合等等。

□

吴越建言羲，CIO凭主勤去挑抱技济亍燮革。先

於兢事封手做出改建，就有可能在市埸兢事中抓到

先械。他介貂耳筮想挑有一站式的服矜解决方案,

覆盖^^言十、建到i®雒的全生命周期，能别落

助企棠快速^^渠矜移勤化。

□

□技衙井喷年代的CIO挑戟

□

□雪言十算、大数獴、BYOD、物耳筑……面封；i

出不I1的新技街、新理念，CIO愿常如何逗撵？

□封於企棠而言，或非所有的新技街都有^

值，堡有那些符合企^^除需求的技济亍，才是最好

的技衍。封於CIO而言，首先要抽^^找到合

逾的技彳行，随接要思考的是，如何符其快速融入到

企棠IT系统之中：既保考登此前IT投资的可持^性,

又保^新技街能别樊挥最大^值。

□

□金十封道些挑戟，用友软件股份副^裁苗峰分

析道，在技秫亍井喷的年代，“平毫化”是一倜重要

趣瓢

□他解释道，技彳行璟境和境都在快速燮

化，企渠需要通谩封IT系统的不If升级和^整，M

封市埸挑戟，^快速樊展。悬此，企棠需要一值I

大的信息化平毫，支撑各倜系统的高效愤同，支撑

数獴的^日寺分析、女冬端的多元化，以及新技彳杆的快

速引入等各槿要求，或保障新投资系统和原有系统

都能别亵挥效用。

□

苗峰介貂”用友多年来封企渠管理的理

解和^^稹累，的各槿羟品，都隆聚到瞭平毫

之上。平毫上的内容，涵盖瞭垣代企棠IT建鼓:的

各槿需求。”他就；，“用友也招日寺刻洞察全球最新技

ffi,或符其融入到平毫中，通谩平毫，客户能别快

速享受到技彳行成果。“此外，平耋封客户和第三方

合作夥伴是^放的，客户可以自己在平毫上横建鹰

用，封行渠有深刻理解的合作夥伴的引入，畲使得

交付工作更加完美。

□

霎狸的檄遇

□在微软大中莘展副^裁iW恩俾看来，霎日寺代

的cio优符更容易优企棠中脱颖而出，攫得更多^

微软公司此前^研彝现，僖统企棠中的IT

70%〜80%被用於系统雒集有20%〜30%

用於棠憾急」新。造也定位瞭CIO俨的工作圉：更多

限於IT本身，而或非真正成悬企棠的一值I决策者。

■I•恩俾分析，霎言十算落助企棠降低瞭IT成本，CIO

俨有瞭更多的资金做渠矜急1新；算也加快瞭企

渠中各槿鹰用^^和部署的速度，^CRHFE有瞭更

多的精力和日寺^去思考，如何通谩技衙创新引领渠

矜樊展。

□

□霎不僮僮是CIO俨的檄遇，也是微软的械

遇。

□

□技济亍燮革舆商渠点」新互悬促迤，各槿值I人^

借大量迤入企棠，不^是消费者用户，逮是企渠级

用户，封用户醴^，封移勤互耳筮，封社曾化互勤等

的要求都越来越高。微软也逐渐斡建成悬瞭一像

“硬件+服矜”，或者^“霎+端”的企黑

□

□谩去的一年，是微4U亟悬重要的傅型之年。

么箜谩多年的举儒，在端的＜1域,微软彝伟瞭Windows

8、SurfaceWindowsPhone8、XboxOne等软硬

件；在霎的领域，除瞭Office365、妻加速器项

目外，微软在搭建瞭公有霎，在上^的12小曰寺之

内，1±册企渠和^^者超谩瞭5000假I。

□

“三年前^^始^公有霎或私有霎的日寺候,

更多的逮是概念，而现在已^有瞭大量用户^例。”

^恩俾表示，微软既是服旖的提供商，也是平毫的

建^者，既是霎服矜的^者，也是建雒者，微软

具有跨跨霎的全方位的技衙能力，落助企渠

迤入私有霎或公有霎日寺代。全世界1/3的霎言十算投

入在中18。在适值I大市埸，一方面，微软有事PE的

BIItM助企棠向公有霎遭移；另一方面，微软也在

致力於合作夥伴生熊系统的建立。

□

释放信息化能力

□“重信制造渠高速增的日寺代已^谩去，通

信^^摩商的樊展面陶著殿峻挑戟。”中典通^高

级副^裁、首席信息官隙健洲坦言。

□

□獴他介貂，中典通^管理多次言寸^和

分析，言忍悬中典通正面陶著雨大挑戟。首先是条:*

效：通信^^的整醴市埸规模增是乏力，即使中典

通^的市埸份额不燮，或者上升，面封逐年增加的

人力资源等各槿成本，利润仍蕾畲减少。在效率之

外的第二他挑戟是，面封惨烈兢事的通信^^市

埸，提升垣有棠矜的利润率十分要艮蹄。

□

□竦建洲分析，提升效率有四值I方法，一是建

革渠矜流程；二是僵化^^架横；三是僵化人良幺吉

情；四是提高IT治理的效率。至於利润率的提升,

增是黑占来自新渠憾。“^端和政企棠憾符是中典通

^的醇折黑占。”他

□

不^是提升企渠效率，逮是^拓新市埸，中

典通^^型的重心都落在瞭信息化之上，前者的落

足黑占是内部信息化建段:，彼者刖著眼於外部信息化

服甑

□

□事^上，而向各行各渠提供信息化服矜的能

力，除瞭源自中典通在ICT市埸的拓展^^外，

也更多来自於中典通多年来内部信息化建^的

^^和成果。

□

□摞竦建洲介貂，在中典通^内部，以客户和

研彝悬中心，分别形成瞭LTC.LPPG雨大棠矜流程。

他阐释道，造雨大流程本身就是棠矜，通it封雨大

流程的造一步僵化，符提升中典通的效率。例如,

在某他流程^黑占上，人力资源管理是否符合要求，

各槿人具配置是否能带来更好的^^余吉果；例如，

僖统的棠矜流程更遹合建管商市埸，新棠矜迤入流

程，服憾和羟品如何交付，^量如何，棠如何核

算。

□

余监谩多年的内部信息化建中典通to雍有

瞭独大的定制化^^能力，堡要内部需求提出来，

都能别成功竦建洲表示，“基於封客户需求

的深刻理解，符在公司内行之有效的羟品方案、流

程，通谩定制化的手段提供给客户，招推勤客户^

管水平的提升，奥客户取得共赢。”中典通的^

多信息化解决方案都在中典通^内部成功推潢鹰

用多年，是^谩中典通言孔自己貌身^谩的。

^如企渠内部统一通信、视频鹰用；全球霎

^算中心；财矜舆人事共享平毫等都是^工日常辨

公最悬常用的系统，其中同矜共享管理在全球虞於

领先地位。

□

□戴豳全力挑抱重商市埸

□

□“2011年到2012年资本市埸封中ElB2c

霜子商夥的支持热情高涨，特别是封幺屯重商企渠的

追捧，^整他重商市埸的融资高逵65彳意美元，道

是一他非常鹫人的数字。”戴豳大中莘展高级咨前

IR冏^表示。他同日寺主到，在激烈的市埸挑戟下,

重商棠旖^作正在彝生傅燮，重商的供愿ItiM作H

系、平毫的客户醴瞬以及信息技衙的支撑道三^因

素，情成重商赞展的核心兢事力。不谩，企棠在以

上三值I领域均面陶很大的挑戟。以供鹰鲤悬例，1

商遇到的最大冏堰在於物流效率底下，在供鹰鲤各

都有醴现。

□

□摞此，戴豳剑J打4入重商市埸的傅统企渠，

提供傅统供鹰鲤和重商供鹰鲤余吉合的最佳截

至目前，戴豳在域已^稹累不少成功案例。

比如，戴豳悬某18内一像大型粽合旅遁企棠提供服

招旅迹、酒店、汽隼租赁三大羟棠整合在同一

值管平毫上，促成整依।建管的耳希勤以及耳希勤羟品

的^言十。戴豳遢悬某阈内大型保重企渠提供服矜，

解决^上^下的渠道资源冲突冏堰。此外，戴豳悬

一保汽隼整隼企渠提供互聊余罔管金肖服憾，完成新隼

以及二手隼的金肖售服夥。

□

□“在供鹰鲤管理领域，戴豳^名於世的最佳

主要表现在供^^的管金肖it副醴系、供鹰商崖

供金肖言十副^^1,以及生崖谩程中的配送和廛存的僵

化、供鹰鲤的^效押估等方面。”表示。

□

□文槽管理，没有可信赖的供;®商？

□

□符辩公地黑占搬到全球其他1S域的中EI企棠，

大多面陶本地没有可信赖的供愿商提供可靠的0A

和文槽管理服矜的蹄题。“理光三年前冕到造一

迫切的客户需求，或很快提供相愿的服膀。”理光

中阈投资金肖售戟略部解决方案技衙中心主管杜小

里表示。1936年成立的0A摩商，十黑年

前便根摞客户需求提供文槽管理服旖。道一次，它

又再次展新的棠矜，始悬客户提供整醴的IT

管理服矜。

□

□三年来，理光稹趣拓展新棠憾，逐步在全球

建立统一的社畲^^，悬客户提供包括重月缸投影

倭、白板等辩公在内的全球稳定安全的文槽加

密方案等IT服矜。目前，理光的棠矜已名箜拓展到

全球136低IBH家，2离名现埸工程自市悬全球客户提

供良好的服旖。金十封VIP客户，理光提供事融埸

到速程盛控的服憾，随口寺悬美18、欧洲、非洲等客

户提供全球性的售接服矜，同日寺金十封在廉阔的展域

^展棠膀、分怖黑占较多但具工人数较少的中小型企

t,理光推出更便捷和安全的公有霎服矜^目。

□

□优企棠客户的反£真看，道些企渠摞此建立全

球统一的服旖襟型，逮建立全球的统一文槽管理，

同日寺逮降低IT服矜的成本。“未来，理光希望招金十

封VIP客户的私有雪服矜，更深入地傅燮悬更平民

化的公有霎服矜，^更多的中小型企棠享用造项服

格。”杜小窜表示。

□

□企棠的IT架横需要植入新的DNA

□

□最近雨年的IT璟境燮化最主要的燮化有三

他。一是^^的棠矜更深入的向互耳筮^^型；二是

余同格的形憨正徙有冬泉傅燮悬^最彼是条同格的载

醴优硬件^软件化的虚擦企棠的IT

架情需要植入新的DNA。

□D指的是Device,不僮要考^^矜封智能今冬

端的支持能力，逮需要考^移勤棠旖的安全；N指

的是Network,考^投资^^^同格来支持未来移勤

渠矜的需要；A指的是Application,考；t,«L^^

憾在移勤^^下的使用埸景、怎檬的移勤渠矜能促

迤渠夥凌展。

□

□移勤互耳触寺代用户封^^的需求很强烈，今

年深信服正式樊伟瞭企渠级WLAN羟品，能城^

安全可靠的内部^^^矜、^^客和客户的霆活

上条同、^展舞夕泉幺同络和移冬端的精幺田化管理，有

效提高瓢^幺同格的安全性和用户醴瞬。

□

□“爱十封近来非常熟P号的BYOD和虚擦化，深

信服在今年正式彝伟瞭一站式的桌面霎解决方案，

除瞭服憾器以外，我凭把桌面虚擦化所需要的软硬

件璟^都做瞭，包括服矜器虚擦化软件、桌面虚擦

化软件，以及瘦余冬端，一站式方案符大大降低瞭客

户的采I1和^施雉^的成本。借助於桌面霎方案，

我凭可以有效的提升信息资崖安全、大幅曾化桌面

建雒成本、^^更可靠便捷的移勤辨公J翼

□

□封於深信服的崖品戟略，翼介貂造

麽多年来深信服一直在做一件事情，就是彳足数摞中

心到用户今冬端，通谩端到端的渠矜交付方案^用户

能箜;更可靠、更安全、更快的攫取IT棠憾，

助客户不断提升内外部用户的渠矜醴瞬，谩去我凭

主要是提供^^安全和^^僵化的崖品，一直缺乏

最彼十米的解决方案，今年的桌面霎和企棠

方案的樊伟，^我凭真正具借瞭端到端的渠矜交付

解决方案。”

□

□有360的企棠安全市埸畲如何？

□

□在他人消费市埸上久;M盛名的360公司，雨

年前投身企棠渠憾市埸，它能否在造他陌生领域^

辟另一片天地？

□

□360公司副^裁、首席曦私官^^生表示,

“舆他人消费市埸受到的安全威菁一檬，企棠逐渐

成悬悲意软件的欺言乍、藕取情幸艮等深；f威耆的危害

重地二不谩，他切身醴畲到，企渠市埸舆消费市

埸的截然不同，F固人安全软件客户堡是^究曾军

好用有效，而企棠市埸客户考^的冏题更多，包括

管理的便捷、操作是否合规、企渠信息的曙私等等

□

□悬此,360金十封不同企渠客户推出不同崖品。

比如，金十封中小型企渠市埸，360推出免费企渠版

本，其本^在於招金十封4德多用户的安全防it系，

缩小悬一他企棠版，安装使用曾罩方便，企渠可封

具工檄器^^安全修彳复等集中化管理；金十封政府、

窜It客户市埸，360推出360被毒余同络版、360私

有霎丽项崖品，落助客户可控的安全管理；此

外，境十封大中型企棠面陶的高级持^攻擎，360^

樊天眼系统，金十封未知威耆造行防，封带有攻擎密

礁的Word、PDF的文件暹行主勤检测和阻

□

“360擅•*改善用户ft瞬，我凭一直就BI降

低企渠安全崖品的使用翳^企渠羟品也建得曾

罩好用。靴覃嗓生表示，“未来逮希望在合规基磁上,

企棠技彳行人具能英/一维修彳复更多安全冏堰。”

□

□多年的内部信息化建中典通雍有

瞭弥大的定制化^^能力，堡要内部需求提出来，

都能别成功竦建洲表示，“基於封客户需求

的深刻理解，符在公司内行之有效的羟品方案、流

程，通谩定制化的手段提供给客户，招推勤客户^

管水平的提升，舆客户取得共赢。”中典通的^

多信息化解决方案都在中典通^内部成功推廉;8

用多年，是^谩中典通自己貌身^谩的。

^如企棠内部统一通信、视频鹰用；全球雪

言十算中心；财矜典人事共享平毫等都是具工日常辨

公最悬常用的系统，其中同憾共享管理在全球虞於

领先地位。

□

□Hadoop部署舆管理的曾的之美

□

Etu知意圈Hadoop大数獴一醴檄，是基於

ApacheHadoop的一款软硬一醴羟品，^登■者由一

群累言十掩有30年以上大数摞技济球空瞬的事棠人

士所^成，以共同的海量资料分析萝想而相聚，或

深知分怖式管十算架横、软件悬王典自勤化管理才是

霎言十算科技的真言亥羟品以Hadoop生熊系统悬

核心，聿甫以全面的ffl•化和僵化^言十，趣大降低

Hadoop集群的部署It度，同