桑拿洗浴中心服务引导系统专项方案

桑拿洗浴中心消费引导系统方案北京雷石天地电子技术地址：北京东城区北三环东路36号 北京环球贸易中心B座901室 电话： 传真： 网页：.

目录第一章前言 ３第二章企业介绍 ３第三章桑拿洗浴桑拿VOD视频点播方案 ４3.1.桑拿VOD视频点播方案概述 ４第四章桑拿洗浴系统介绍 ６4．1雷石桑拿VOD视频点播系统拓朴结构： ７4．2、视频服务器 ７4．3、节目录入工作站： ８4．4、客房终端――网络数字机顶盒： ８4．5、网络准备工作： ８第五章洗浴系统使用关键点 ９第六章宽带网视通机顶盒 ９第七章雷石桑拿VOD系统功效介绍 １２一、雷石桑拿洗浴桑拿VOD系统功效 １２二、系统功效维护模块 １６第八章桑拿VOD视频点播系统价值所在 １８第九章雷石桑拿VOD系统售前、售中及售后服务 １９

第一章前言雷石企业自主研发“桑拿洗浴消费服务引导系统”是以计算机智能化信息处理，宽带交互式多媒体网络技术为关键信息网络系统。该系统为桑拿洗浴场所建设和改造提供新内容，并将桑拿洗浴场所多种介绍全部放在系统中，使客人能够随心所欲选择，提升桑拿洗浴场所档次，使桑拿洗浴场所各个方面更具现代化，同时还是帮助洗浴管理者提供高质量经营管理手段，经过计算机网络系统和后台管理系统使洗浴场所经营、管理更高效、更优异、更科学，并能够提升使用效率，发明良好效益。和以往只有电视收看功效不一样，“桑拿洗浴消费服务引导系统”根本改变了以往浴所对于客人长时间躺在按摩椅中收看电视片无法产生消费而毫无措施窘况，而现在能够经过部分极富诱惑力广告宣传，引导客人不自觉主动消费，更能够促进浴所中客人立即流动起来，为其它客人腾出使用空间，使得浴所中客人容量大大增加，从而为浴所带来更多收入。系统提供愈加强大交互式功效，在使用上也愈加简单方便。我们不难看出传统电视系统和雷石“桑拿洗浴消费服务引导系统”已经融合为了一体，同时在某种意义上也是传统桑拿电视系统根本变革。系统直接面对客人，能够让客人在电视屏幕上挑选自己喜爱技师，技师能够经过客人选择要求为客人提供优质服务，客人还可浏览浴所提供各项服务设施等等，这些功效全部能使客人感觉更舒适、更方便，我们目标只有一个就是使客人感四处于一个开放、便捷环境中，并给客人发明一个舒适、温馨住宿环境，有宾至如归感觉。同时还能为桑拿洗浴中心增加特色服务、提升级次和完善形象，更是吸引客源、提升收益最有效方法；而且增值服务项目标开展还同时能够为酒店带来更多更直接经济效益。伴随桑拿洗浴行业快速发展，这个新兴产品一定会被越来越多客人接收，并能够满足大多数客人多种需求。桑拿洗浴中心为了能够在猛烈市场竞争中给客人能够提供愈加出色、完善软件服务，愈加内容丰富增值服务，就要不停朝着娱乐化、高级化、规范化、计算机网络化、国际化等方向发展，只有这么才能确保自己在猛烈竞争中立于不败之地。第二章企业介绍北京雷石世纪科技是一家外商独资高科技企业，从事于现代宽带技术领域和信息家电领域中嵌入式系统软件开发，包含健身房、智能化小区、宾馆、KTV点歌系统、网络教育、餐饮行业、桑拿洗浴服务等多个行业。企业拥有一支年轻系统分析、软件开发和技术支持队伍，由众多资深技术教授和有多年行业开发产品应用经验工程师组成，热忱为亚太地域各阶层各行业开拓最具竞争力网络软件产品和行业处理方案,凭着雄厚技术实力，精益求精研发队伍，和走在世界MPEG为基础计算机网络数字图像处理技术领域公认先驱研究设计企业紧密合作，将愈加确定雷石世纪科技光辉前景，企业将永远向您提供世界最卓越、最优异软件产品，并以强大技术力量，完善售后服务，为您提供强有力保障。企业一直以用户至上、质量为本、服务第一为经营目标，以求实创新，广泛合作，开拓进取为经营理念。我们努力凭借自己优势发展为网络视频产品领域闪耀明星。北京雷石世纪科技一直奉行“一流质量、一流服务、一流管理”企业宗旨，坚持“以质量为中心，以市场为导向”，竭诚为广大用户提供满意产品和服务，主动拓展中国外市场。合作伙伴：1、和政府合作：广播电影电视部参与数字交互电视项目及标准制订信息产业部参与了VCD3.0及SVCD标准制订中国电子商会推广教育VCD技术教育部电教司推广VCD3.0技术中国网通小区电影点播服务 2、在技术上同Microsoft、Intel、ESS、Enreach、ITE、IGS、SigmaDesigns等企业亲密合作，参与了机顶盒、VCD3.0、超级VCD、Mr.OKO、维纳斯电脑、数字电视和小区宽带服务等等项目标关键技术研发工作。3、拥有专利及专题技术:VCD3.0开发工具:是中国拥有唯一一项VCD国家标准,其开发工具是雷石企业独有专利。Mr.oko:第一次实现了在VCD机上卡拉OK功效.一张盘片能放100多首歌曲现在仍然应用于VCD、DVD机上。维纳斯计划:雷石企业拥有维纳斯机顶盒专用内容开发工具,维纳斯电脑内容引擎被联想、创维、海尔、海信、TCL、裕兴等厂家广泛使用。嵌入式浏览器：雷石企业自主研发在机顶盒、手机、PDA上使用.现在已经被朝歌、实达、裕兴、同维、创维、TCL、清华同方等企业使用。 视频服务器:雷石是中国少有拥有跨平台视频服务器厂商,雷石视频服务器能够连接不一样网络终端,包含:同方机顶盒、实达机顶盒、裕兴机顶盒、同维机顶盒、创维机顶盒。 另外,雷石还同多家中国外一流内容提供商、业务提供商、服务提供商建立起长久战略合作伙伴关系，不管从宽带内容集成、到业务集成服务能够全方位满足网络提供商、内容提供商、服务提供商对于发展宽带用户、增加收益共同需求，更能够让一般消费者得到真正满意增值服务。第三章桑拿洗浴桑拿VOD视频点播方案3.1.桑拿VOD视频点播方案概述桑拿VOD视频点播现在最新实现方案，其实现方法和优点以下：基于IP局域网方案1）配置◆网络：计算机局域网;◆主机房：视频服务器＋网络交换机;◆客房：网络机顶盒;2）实现方法基于计算机网络视频点播工作过程以下：用户在用户端机顶盒开启播放请求，这个请求经过网络发出，抵达并由服务器网卡接收，传送给服务器。经过请求验证后，服务器把节目库中可访问节目名准备好，使用户能够浏览到所喜爱节目单。用户选择节目后，服务器从节目库中取出节目内容，并传送到用户端播放。3）优点◆完全数字化传输确保了视音频品质;◆上网、消费等综合服务功效很轻易实现而且功效强大;◆高达千兆网络带宽能够支持几百个用户并发点播;◆交换机等计算机网络设备比有线电视调制设备价格低廉得多。 技术已经十分成熟，能够提供综合功效是其它方案无法比拟。

机顶盒和PC机综合比较一览表STB+TVPC性能易操作性家电化设计，遥控器操作，易使用要求用户要有一定计算机知识，不含有大众化和家电化特点。可靠性A．使用嵌入式操作系统，许可用户任何非法操作，用户能够在任何时候关机，无系统瓦解隐患。B．机顶盒不使用硬盘作为存放设备，没有硬盘损坏隐患。A．使用WINDOWS，系统存在瓦解隐患。系统瓦解须重新安装操作系统及全部驱动/应用程序。B．PC机使用硬盘有损坏和丢失系统文件隐患。升级方法支持经过网络进行在线自动升级，只要在服务器上安装升级服务软件即可。升级时间短，操作方便。软件版本升级麻烦，必需对全部PC机进行逐一升级。升级时间长，投入人力大。易维护性机顶盒可靠性和升级方法决定其在维护上工作量减至最低。PC机不稳定性和不可靠性方面隐患使其难以维护。管理服务内轻易管理性以浏览器作为关键方法，运行商增加新服务内容，只需改动WWW服务器上网页，全部机顶盒自动更新。服务内容更新不易通知用户。必需由用户主动使用浏览器访问响应网页才能够达成对应目标。设备易管理性机顶盒家电化设计和工作方法决定其便于管理，在人力，物力上投入小，极大降低营运成本。管理不方便，须由素质较高技术人员完成，工作量大，投入人力，物力大。性价比PC和宽带IP机顶盒各有其优势，不过从视频应用和满足大众化上网需求上看，数字机顶盒有显著优势，从易使用性、可靠性、可维护性等方面分析，性能更是优于PC。更关键是数字机顶盒低廉价格是PC机所无法比拟。因为宽带机顶盒在性能价格比方面显著优势，正在替换传统模拟及数字有线电视机顶盒，成为洗浴中心视讯服务系统主流产品。第四章桑拿洗浴系统介绍雷石桑拿VOD视频点播系统采取全数字桑拿VOD机顶盒和专用视频服务器，是个内部宽带网络。对内自成系统，为内部多媒体数据共享，对外经过接口和外界Internet相连，实现信息广泛摄取和交流。使客人在房间内享受到更舒适、更便捷信息服务。这不仅直接带来了视频点播收入，而且更关键是，大大提升该饭店服务档次，增强了竞争实力，经过提升入住率和洗浴中心房价显著地提升了洗浴中心综合效益。桑拿VOD视频点播系统关键由节目录入工作站、视频服务器系统（播控、计费服务等模块）和视频节目库、客房终端和网络等部分组成。4．1雷石桑拿VOD视频点播系统拓朴结构：（简易说明:用户在布完线前提下才可实际连接，在后台服务器和交换机相连，从交换机分别引出网线直接连接到每一间客房中机顶盒）4．2、视频服务器（1）视频服务模块视频服务器系统和节目库是系统关键设备，它配有磁盘阵列，能够存放海量数字视频节目内容（即节目库），负责将用户点播视频节目读取和输出，使每一个点播用户全部能得到高质量视频图像和点播响应。桑拿VOD视频服务器支持数据格式为：MPEG-1,MPEG-2，MP3,CDDA，VCD（DAT）,DVD(VOB)等文件格式。为大幅度提升磁盘输出能力、容错能力和内部磁盘连接能力，视频服务器中存放器采取磁盘冗余阵列（RAID），系统为此需配置SCSI阵列卡。（2）资源调度和管理系统模块（播控系统）播控系统采取一定控制算法接收或拒绝用户点播请求。提供用户分组功效，管理员能够将用户分成不一样组，指定每组点播哪类节目。视频节目管理，系统为视频节目制作了专门服务和管理工具，它设计提供节目服务器、节目数据库、服务管理程序、Web服务器端脚本程序库，不仅使节目管理人员能够方便地查看已经有节目、添加新节目和删除过时节目，同时简化了节目制作人员工作，而且让点播用户能以最快速度选择需要节目。数据库管理：节目数据库、用户数据库、日志数据库。（3）计费系统模块为确保用户支付她们所享受服务费用，就需要提供一个包含授权、认证、计费在内计费系统。计费系统关键完成用户信息管理和计费，影视材料整理和安全保密、和多种洗浴中心信息提供等工作，如：电影节目名称、等级，节目介绍及收费信息等。另外，该系统经过和洗浴中心管理信息系统联网或单独连接系统主机，完成如：用户开户、点播授权、点播结算等功效。计费系统应能够支持远程管理，许可管理员在任一台机器上设置节目服务器地址和查询服务器运行状态。4．3、节目录入工作站：录入视像节目，可将多种片源（磁带、LD、VCD、DVD等）实时数字信号压缩存放到视像库中，供用户点播。节目录入工作站由PC机、视频编码压缩卡及相关软件组成。雷石洗浴中心系统能够许可用户将视频源（VCD、DVD）经过CD－ROM或DVD－ROM将其拷入节目存放库中即可。方便管理人员操作，同时大大缩短了管理人员对于节目标导入时间，节省了前期设备资金成本投入。4．4、客房终端――网络数字机顶盒：网络数字机顶盒是以一般电视机为显示设备，基于宽带IP网络数字家电产品，机项盒采取以太网络接入方法，可在10M带宽环境下，实现完美数字视频节目标交互式点播（桑拿VOD），达成高质量视听效果。机顶盒不使用硬盘和占用资源较多WINDOWS等操作系统，而使用经过优化处理嵌入式操作系统，含有极高可靠性、稳定性和易维护性，用户也不需要支付昂贵授权使用费。4．5、网络准备工作：即洗浴中心内建立综合布线系统，它包含网线、交换机等。视频服务器和数字机顶盒采取是数字视频传输模式，其视频传输能力和网络带宽有直接关系，所以对洗浴中心内网络系统有一定要求。具体是： 洗浴中心主交换机1000M带宽。视频服务器和节目录入工作站经过千兆网卡接入洗浴中心主交换机，经过主交换机和数个次级交换机，最终抵达客房。这就要求洗浴中心主交换机有1000M带宽，确保服务器端有足够带宽。 房间终端确保在10/100M带宽。通常MPEG2格式DVD视频流越为6M~8M大小，终端最少确保10M带宽。 服务器和机顶盒在同一个网段内。为使服务器和机顶盒能保持通信，要将她们放在同一个网段内。通常服务器IP为192.168.0.xxx机顶盒也要在192.168.0.xxx这个网段内。第五章洗浴系统使用关键点△因为用户端采取机顶盒，设备成本大大降低

△机顶盒性能稳定，不易损坏，免维护费用

△服务信息更改方便，节省了更换宣传品费用

△全部服务信息全部在用户端，提升了洗浴中心整体服务效率

△愈加方便了解用户需要，提升服务档次

△对多种服务信息及消费账目管理方便

△系统使用成本低，除视频服务器和网络设备电费外，无其它支出

△以DVD质量播出画面，效果是旧式模拟视频点播系统不可比拟

△采取遥控器和线控方法进行操作，简单、方便

△无时间限制，二十四小时随时点播影片或选择其它服务

△在房间内即可全方面了解洗浴中心各项，节省电话咨询和往返奔波时间

△随时查阅自己消费账目，对自己点播消费情况了如指掌第六章宽带网视通机顶盒雷石洗浴点播专用机顶盒雷石欢喜机顶盒，是由雷石自主研发一款面向数字化洗浴中心专用高科技网络产品，为洗浴中心、桑拿等场所提供一个极具性价比处理方案，能够实现：视频点播、电子节目指南（EPG）、电子邮件、广告轮放或定时播放、卡拉OK等服务,全部功效均可经过人性化设计单一遥控器操作实现，以一个全新思绪构建了一个服务、管理和盈利全新模式。产品特征可任意选择使用控制面板或遥控器，方便使用、管理支持MPEG-I、MPEG-II、CCDA、MP3、VOB、DAT等码流格式或文件播放采取嵌入式操作系统，可任意开关机，免维护视频点播、卡拉OK、电子节目指南（EPG）、网络信息浏览（可选）、电子邮件（可选）、广告轮放或定时播放、MP3播放外置接口：红外接收、AV输出、S-Video输出、立体声左右声道输出轻触式延时电源开关，除降低机械损耗、使用寿命大大加长外，更避免了电源开关时所产生脉冲电流对音响系统损坏采取高性能网卡并将网卡指示灯前置，便于从正面监控终端工作状态遥控发射器，外观精美、手感舒适；内置遥控接收器，接收角度大，灵敏度高；还可同时使用控制面板、小键盘、鼠标软件技术规格：经过HTTP网页自动升级视频点播支持MPEG-1/2,PS/TS流支持支持大部份视频服务器经过RTP支持TS流支持暂停、快进、回放系统操作系统实时操作系统：VxWorks图形处理字形防闪烁处理128-LevelAlphaBlendingOnScreenDisplay(OSD)Picture-in-Graphics(EPG)浏览器HTML4.0JPEG/BMP/GIF/animatedGIF/transparentGIFUpto30bookmarksSupportsSSL2.0/3.0SupportsHTTP1.1/JavaScript1.3Languages:English/ChineseSupportsdouble-bytelanguages网络管理SNMPAgent,Version2MIBII安全机制AES支持,IPCA（可选）软件下载保护防病毒保护视频MPEG-2(CBRandVBR),upto8Mbps,MP@ML复合视频输出支持CCIR656PAL/NTSC720线PAL/NTSC自动识别转换Macrovision版权保护音频MPEG-1Layer1,2and3StereoMP3WAVE网络协议TCP/IP,PPP,SNMP,DHCP,TFTPandFTPRTP/RTCP,RTSP,ISMA1.0IGMPv2PPPoE硬件处理器LSILogicZiva5处理器(135Mhz)32位嵌入式CPU（135MIPS）音频处理器(135Mhz)32位图形处理器（GUI）数字信号处理：MPEG解码网络接口双高速以太网接口内部集成交换功效存放器4MBFlash32MBRAM后面板接口IR键盘(可选)双RJ-4510/100Base-T以太网接口两组立体声混合音频（左右声道）两组复合视频输出接口S-Video输出接口前面板接口红外接收窗电源、菜单、向上、向下、确定键LED工作状态指示两个带有卡接OK麦克输入接口，可调整麦克音量及回声旋钮包装信息重量:1.0(千克)电源220/110VAC,50/60Hz最大功率:10W工作温度:0ºCto40ºC工作湿度:45%-75%第七章雷石桑拿VOD系统功效介绍一、雷石桑拿洗浴桑拿VOD系统功效众所周知洗浴中心提供各项服务目标就是为了方便入住客人，提升洗浴中心使用率。从而达成增加洗浴中心收入目标。为了使客人心甘情愿把腰包里钱掏出来，我们所提供项目就必需和洗浴中心服务亲密相关。宾馆盈利项目：1、桑拿系统开机节目伴随桑拿VOD技术发展，以机顶盒为代表信息家电产品正以其无可比拟优越性和和生俱来智能水准，成了最具实力娱乐平台。（多个开机主页面）雷石视频点播系统还设定了在开机后一段时间内（时间任意设置），假如用户没有对桑拿VOD系统进行使用操作，系统将自动播放洗浴会所指定使用广告视频节目。雷石专门为洗浴会所定制桑拿VOD视频点播广告播放系统模块，使用用户能够在任意时间段插播视频广告、图片广告和文字广告。甚至还能够在点播影片片头、片尾插播视频广告需求，充足满足洗浴会所使用方多种运行要求。（视频节目内容添加）2、技师管理雷石系统采取是集中管理方法，经过后台数据库强大功效能够使用户对技师进行有效调度。3、洗浴中心服务介绍洗浴中心综合信息服务就是一本洗浴中心服务指南：里面包含多种洗浴中心服务项目介绍、服务方法介绍、服务特色介绍、洗浴中心设施及场所介绍、洗浴中心周围环境介绍等。可用为洗浴中心量身订做视频、图片、文字等多媒体手段全方位向客人展示洗浴中心风貌、相关介绍、多种设施及服务项目等。（比如：洗浴中心介绍、位置、交通、设施分布……）(服务介绍) （技师介绍） （特色介绍）4、洗浴中心餐饮介绍洗浴中心可将各类餐饮、娱乐、康体设施列名介绍，方便客人查看，并可将消费价格列表供客人参考；洗浴中心还可将外单位特色服务介绍给洗浴中心客人；更为关键是，系统针对以上服务为客人提供了预定服务功效，客人可依据需求进行预定，洗浴中心服务人员可依据客人需求，立即提供对应服务，提升了洗浴中心服务水平。同时洗浴中心经过为客人提供预约服务还可取得新增值盈利。 （餐饮介绍）5、洗浴中心消费查询（定制模块）△服务器使用独立计费模块依据客人手牌号码为用户提供即时点播统计详单，计费模块里具体统计着客人点播某部影片时间、次数及金额等详尽信息，假如客人想对其点播消费进行查询时，只需轻轻按一下键，系统就会依据客人房间号，自动显示出该名客人具体账单和点播情况清单。使用本功效无需和前端洗浴中心管理系统进行接口连接，从而增加了系统安全性，同时还为最终用户节省掉了使用其它系统时必需支付额外开发费用。△另外系统经过和洗浴中心管理系统连接，客人能够在房内经过电视随时方便地查询自己在洗浴中心内各项消费情况。包含住房费用、餐饮消费、娱乐消费等，还可显示出客人消费时间，消费项目等内容。注：此功效实现需要和洗浴中心管理软件配合使用，此项功效为定制服务。

二、系统功效维护模块1、后台及计费管理模块该点播系统后台维护模块包含：节目设置、信息设置、洗浴中心服务设置、经理查询、系统维护、帮助信息，经过对模块简单设置来完成播放电影，录制节目、洗浴中心信息显示等内容展示。节目设置模块：管理每一个房间能够点播视频节目。客人能够看到什么节目，不能看到什么节目，完全在洗浴中心掌控之中。信息设置：设置洗浴中心介绍、信息查询、洗浴中心服务等图文信息。您想要什么样服务，我们就给您什么样服务。洗浴中心服务：设置洗浴中心服务图文介绍。甚至能够把洗浴中心宣传视频资料作为洗浴中心介绍。系统维护：进行房台设置，关键有：设置楼层、房间类型、房间IP。后台简单易懂，一切尽在掌握。电话留言、信息发送：对某一个房间发送电话留言；对某一个房间或某一个楼层发送电视滚动字幕信息。立即信息发送，更贴近用户，更人性化服务，让用户深感洗浴中心温馨。技师、酒水呼叫管理：当客人在选择技师或酒水后，在吧台屏幕上会出现呼叫提醒，供服务员安排对应服务。2、数据管理模块数据视频库是桑拿VOD系统关键之一，一个能对数据库内电影自由操作数据管理模块是必不可少。下面是雷石桑拿VOD数据管理模块主界面。

经过这个后台管理模块，我们能够轻松对数据库中影片进行多种操作。洗浴中心在营业过程中，常常需要增加最新电影，这个功效就能轻松满足洗浴中心该需求。现在该功效支持增加VCD、DVD、MPEG1、MPEG2等多个视频格式。确保最新电影能在最短时间内出现在节目菜单中。第八章桑拿VOD视频点播系统价值所在洗浴中心任何投资，其最终目标就是为洗浴中心带来更多回报，愈加好经济效益。作为洗浴中心投资一个项目，桑拿VOD视频点播系统也不例外，它价值就是给洗浴中心带来更多收入和使洗浴中心能愈加好为客人服务。桑拿VOD视频点播系统到底是怎样表现它价值呢？桑拿VOD系统存在价值关键分以下两方面： 视频节目点播收入。桑拿VOD系统最直接价值，就是收取客人点播电影产生费用，提升洗浴中心经济收益。我们来实际计算一下桑拿VOD系统怎样给洗浴中心带来收益。某洗浴中心有200个床位，全部安装了桑拿VOD系统，其桑拿VOD系统投资约为人民币40万元。一个洗浴中心正常运行，年平均使用率约为80%。也就是说平均天天全部有160个房间有客人。依据我们实际项目标调查，假如安装这套系统后，天天能给会所多带来8000元收入，也就是说最多三个月样子，就能够将赚回投资成本。 桑拿VOD系统能够引导客人在洗浴中心内进行消费。雷石洗浴中心桑拿VOD系统包含洗浴中心服务介绍、餐饮服务介绍、娱乐服务介绍、广告字幕发送等多个面向客人信息查询功效，配有图文甚至视频介绍。使客人足不出房，就能够全方面地了解到洗浴中心内部所能提供服务。雷石桑拿VOD系统能直接查询出该服务收费标准。当客人了解到具体服务内容后，会在无形中刺激客人消费欲望，引导客人消费，为洗浴中心其它部门带来更多经济收益。 广告收入桑拿VOD系统还含有媒介特征。客人能够从桑拿VOD系统内获取大量信息，这些信息内容是