无线集群调度台专项方案

无线集群调度台技术方案一、概述HD3000无线集群调度台充足发挥了无线集群通信快捷，方便，可靠等特点，采取汉化界面，配合快捷呼按键，整个呼叫过程均可在计算机屏幕上一目了然显示出来，含有回呼和呼叫统计等功效，直接以汉字方法显示出对方身份，并可实现有线和无线相互转接，实现了有线和无线之间互联互通，提升了集群指挥系统工作效率，使指挥调度工作愈加直观、灵活。调度台采取无线接入方法，和原集群系统无任何电气上连接，安装灵活方便，不受地点或离系统远近等限制，因为是分散式管理控制，含有较高工作可靠性，而且不受接警座席数限制，可依据处警量大小，任意选择合适接处警座席数，每一次呼叫不管是否接通其呼叫过程全部将被统计下来，同时全部通话内容均被录音，可方便地依据主叫号、被叫号或通话时间等进行检索，重放。HD3000无线集群调度台在原有没有线集群/常规调度台基础上开发出和有线电话互联互通功效，成功处理电话和电台之间通话问题，此项技术在中国仍处于领先地位。二、调度台组成HD3000无线集群调度台采取无线接入方法，每台调度台和集群系统间无电气上连接，同时调度台配置数量可依据接警量大小灵活确定，每台调度台由计算机、调度台软件、调度台主控机、多路录音卡、专用电源等组成，可同时分别提供一路集群(或常规)录音、一路电话（内线或外线）电话录音，调度台组成以下图所表示：图一调度台组成三、运行环境：操作系统为WIN/WINNT/WINDOWSXP/WINDOWS7等，要求计算机配置为PⅢ以上CPU，512M以上内存，最少带一个串行接口。四、技术功效依据实际使用情况，HD3000无线集群调度台综合了以下功效：响应呼叫：本调度台可分别以单呼或组呼方法响应呼叫，呼叫者号码和身份将在计算机屏幕上显示出来，同时显示还包含此次呼叫呼叫方法等。提议呼叫：调度台可经过屏幕上键盘进行拨号呼叫，或经过快捷呼叫键按单位名称或持机者身份进行呼叫。不管被叫方处于什么样状态，整个呼叫过程均将被统计下来并可方便进行检索，常见呼叫号码均可定义在快捷键上，快捷键能够汉字方法将单位或个人名称和其对应组呼号或身份号联络起来（如某某派出所或某某队等），点击快捷键即可完成呼叫操作，使得呼叫操作简单而又方便。同时也可采取直接输入身份号方法进行呼叫操作。快捷键定义既可从键盘输入，也可直接从用户库中提取。另外，调度台还将保留最近20次呼入和呼出统计，选中并点击对应项统计也可直接完成呼叫。3．调度台还可预置响应或监听号码，当这些号码发生通话时，调度台可自动对其进行响应或监听，同时可进行插话，便于对特定情况下通话过程进行监控和管理。用户信息管理：集群系统现在采取是MPT1343编码方案，MPT1343编码方案一个不足就是不管单呼或组呼，当跨队呼叫时，将无法反应出呼叫者身份号，HD3000调度台采取数据库方法对用户号码进行管理，对任何呼叫均可正确显示用户身份和号码。呼叫过程统计：110指挥中心担负着关键责任，而集群系统在公安业务无线指挥调度中起着关键作用，所以对其任何一次发生呼叫全部必需认真对待和处理，不管被叫方处于什么状态，完整统计整个呼叫过程全部十分必需。HD3000调度台加强了对此功效处理，对和指挥中心相关整个呼叫过程进行统计，即便是没有呼通，呼叫内容也将被统计下来，呼叫统计内容可随时在计算机上进行检索、查询。数字化录音：不管是进行呼叫或监听，HD3000调度台均能对通话内容进行录音，并可依据主叫号码，被叫号码，通话日期，时间等信息对录音文件进行检索、查询和播放。为实现集中统一录音，HD3000调度台还可提供向外提供数据和音频接口，方便系统集成。系统集成：为便于系统集成，HD3000调度台除向外提供数据和音频接口外，软件程序还可和有线调度台同时工作在同一显示器上，采取前后台工作方法，接警员可依据需要方便地将有线或无线调度台界面切换到前台进行工作，实现了有线和无线通讯之间互联互通，实现一键式、点击式调度功效，对HD3000而言即使是处于后台状态也仍然可