整形医院绩效管理考核统一标准

XXX医疗美容医院绩效考评表 医生（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）部门销售业绩此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提升成绩评分（此项满分为40分，定性标准考评条例中优异得2分，通常得1分，不合格得0分）项目满分得分1、遵守医院各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗或脱岗。团结同事，不做不利于团结事，全心全意维护医院利益。42、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检验合适，业绩优异，优质服务，用户满意，配合咨询开发业绩。达成经济效益及社会效益双赢。43、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至为病人着想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并认为合理。4自觉实施“医德规范及实施措施”，杜绝出现开大方、滥检验。和咨询合作私收费或接收患者及家眷红包礼品及吃请。肆意推诿客人45、主动参与各项培训学习并考评合格46、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装47、提升医疗质量，避免诊疗中出现差错（药品使用不合理、诊疗不正确等）引发避免医疗事件发生，避免因诊疗不立即造成病情加重48、遵章守纪，无违规、违纪统计；（无则记满分，有则记0分）49、认真推行职责，实施各项操作规程和相关法规、措施。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等多种医疗文书并做好统计和登记以备检验及立案410、珍惜仪器设备及其它公物，正确操作，按时保养，确保正常使用4此项小计注：若有用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名 医助（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）部门销售业绩此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提升成绩评分（此项满分为40分，定性标准考评条例中优异得2分，通常得1分，不合格得0分）项目满分得分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分42、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检验合适，业绩优异，优质服务，用户满意，配合咨询开发业绩。达成经济效益及社会效益双赢43、遵守医院各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗或脱岗。团结同事，不做不利于团结事，全心全意维护医院利益。44、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至为病人着想，微笑服务。对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并认为合理。45、自觉实施“医德规范及实施措施”，杜绝出现开大方、滥检验。和咨询合作私收费或接收患者及家眷红包礼品及吃请。肆意推诿客人。46、提升医疗质量，避免诊疗中出现差错（药品使用不合理、诊疗不正确等）引发避免医疗事件发生，避免因诊疗不立即造成病情加重47、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装，不得穿生活装接待处理患者，注意个人卫生48、认真推行职责，实施各项操作规程和相关法规、措施。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等多种医疗文书并做好统计和登记以备检验及立案49、按时参与科室和院部组织业务学习、病历讨论，不得无故缺席，每次学习要求签到并做好统计，医务部并对其进行抽查410、珍惜仪器设备及其它公物，正确操作，按时保养，确保正常使用4此项小计注：若有用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名皮肤科美容师（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门销售化妆品30分，个人销售业绩名次30分）部门销售化妆品此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提升成绩评分（此项满分为40分，定性标准考评条例中优异得2分，通常得1分，不合格得0分）项目满分得分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分；22、熟练掌握本部门设施设备使用及保养方法；23、熟练掌握本部门工作范围、业务步骤、服务要求；24、熟练掌握企业及本部门制订各项规章制度；25、正确进行光子或激光诊疗前后护理工作；26、主动参与各项培训学习并考评合格；27、熟练掌握皮肤美容护理及光子、激光美容相关业务知识28、熟练掌握本部门所售产品推销知识；29、遵章守纪，无违规、违纪统计；（无则记满分，有则记0分）210、工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则记满分，有则记0分）211、能正确进行岗位描述；212、能吃苦耐劳，认真做好加班、值班工作；213、能按时按质完成上级交办各项工作；214、和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；215、有小发明、小发明，能为企业提出合理化提议或意见；216、节省成本，无浪费现象；217、为人正直，生活作风正派，无不良统计；218、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；219、有较强服务意识，能随时保持微笑服务；220、处事公平公正，不偏护违反企业规章制度之行为；2此项小计注：若有用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名病房护士（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为60分，定性标准考评条例中优异得满分，通常得半分，不合格得0分）项目满分得分1、营销目标完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）202、掌握企业及本部门制订相关规章制度；23、掌握和本部门工作联络亲密相关法律、法规；24、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜；25、，礼貌迎送用户，保持高质量诊疗服务，认真做好诊疗统计；46、诊疗室药品请领立即，保管、配发、登记、清理、报损规范无误；47、病房清洁卫生保持情况及病房用具更换、增补立即性；48、诊疗室清洁消毒、器械清洗及卫生保持情况；49、严格实施“三查七对”，严防差错事故发生。410、严格实施各项规章制度、操作规程和医嘱；411、立即满足病房用户服务请求，微笑服务，认真做好护理工作；（有投诉则得0分）512、完成术后拆线、换药等诊疗工作，质量投诉一次扣2分；5综合素质考评成绩此项总分数40分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常半分，不合格0分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；32、遵章守纪，无违规、违纪统计；（无则记满分，有则记0分）33、工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则记满分，有则记0分）34、主动参与各项培训学习并考评合格；35、能正确进行岗位描述；36、能按时按质完成上级交办各项工作37、和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；38、有小发明、小发明，能为企业提出合理化提议或意见；39、节省成本，无浪费现象；310、为人正直，生活作风正派，无不良统计312、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；313、处事公平公正，不偏护违反企业规章制度之行为；4此项小计注：若因服务态度问题及其它工作渎职引发用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名手术室护士（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为60分，定性标准考评条例中优异得满分，通常得半分，不合格得0分）项目满分得分1、营销目标完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）202、掌握企业及本部门制订相关规章制度；23、掌握和本部门工作联络亲密相关法律、法规；24、认真做好加班、值班工作并处理好交接班事宜；25、能在要求时限内完成多种手术项目标器械打清洁、打包等准备工作；46、查对病人姓名、手术名称、部位、化验单结果、手术同意书签字等，确保无误；负责病人术前术后照像工作；47、按规范要求做好手术室、换药室清洁、消毒及过期物品清理工作；48、确保手术前准备工作立即、完备，无差错；49、台上主动配合医生，动作熟练，无失误现象；410、坚持无菌操作，立即更换污染物和疑被污染物；411、做好手术统计，用料登记，做到清楚、工整、无涂改。512、能在要求时限内做好术后整理及下一台手术准备工作；5综合素质考评成绩此项总分数40分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常半分，不合格0分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得0分；32、遵章守纪，无违规、违纪统计；（无则记满分，有则记0分）33、工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则记满分，有则记0分）34、主动参与各项培训学习并考评合格；35、能正确进行岗位描述；36、能按时按质完成上级交办各项工作37、和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；38、有小发明、小发明，能为企业提出合理化提议或意见；39、节省成本，无浪费现象；310、为人正直，生活作风正派，无不良统计312、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；313、处事公平公正，不偏护违反企业规章制度之行为；4此项小计注：若因服务态度问题及其它工作渎职引发用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名营销部现场咨询师（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中不包含导诊和电话咨询师）营销目标完成率营销目标完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）30个人营销成绩此项满分30分，在部门排名第一名者加3分，第二名得28分，从第三名及其后降一个名次降5分；第名得分二、技术、服务及综合素质提升成绩评分（此项满分为40分，每一项优异得2分，通常得1分，不合格得0分）项目满分得分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分；22、熟练掌握和企业业务开展及营销相关法律法规；23、熟练掌握企业各项业务知识、多种设备功效和各位医生专长；24、熟练掌握企业及本部门制订各项规章制度；25、熟练掌握各个项目标电话及现场咨询技能及交际礼节礼仪；26、主动参与各项培训学习并考评合格；27、能妥善处理用户投诉；28、能妥善处理和其它各部门协作配合事宜；29、能正确、快速解答客人提出问题，说服力强；210、遵章守纪，无违规、违纪统计；（无则记满分，有则记0分）211、工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则记满分，有则记0分）212、能正确进行岗位描述；213、能吃苦耐劳，认真做好加班、值班工作；214、和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；215、有小发明、小发明，能为企业提出合理化提议或意见；216、节省成本，无浪费现象；217、为人正直，生活作风正派，无不良统计；218、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；219、有较强服务意识，能随时保持微笑服务；220、处事公平公正，不偏护违反企业规章制度之行为；2此项小计注：若有用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名导医（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为60分，定性标准考评中优异得满分，通常得半分，不合格0分）项目满分得分营销目标完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）202、接待成功率达60%以上加3分；50%以上得满分，40%—49%扣5分，30%—39%扣10分，20%—29%扣18分，20%以下得0分；243、熟练掌握本企业业务部门职能，办事程序及工作区域分布；5/24、熟练掌握导诊必备礼节礼仪及待人接物知识5/25、熟练掌握企业开展各项业务及咨询技巧；5/26、一般话标准，文明用语使用适当；5/27、能高质量完成对用户欢迎、问候、登记、分诊、引导工作5/28、认真做好用户记录表及数量统计工作；5/29、认真做好用户咨询前缓冲服务工作；5/210、认真做好书报、信件签收分发工作；5/2综合素质考评成绩此项总分数40分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常半分，不合格0分1、全勤（若有迟到、早退、请假、旷工统计者均为0分）32、遵章守纪，无违规、违纪统计；（无则记满分，有则记0分）33、工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则记满分，有则记0分）34、主动参与各项培训学习并考评合格；35、能正确进行岗位描述；36、能按时按质完成上级交办各项工作37、和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；38、有小发明、小发明，能为企业提出合理化提议或意见；39、节省成本，无浪费现象；310、为人正直，生活作风正派，无不良统计312、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；313、处事公平公正，不偏护违反企业规章制度之行为；4此项小计注：若有用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名客服专员（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为60分，定性标准考评中优异得满分，通常得半分，不合格0分）项目满分得分1、营销目标完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）202、咨询成功率（电话咨询后到现场人数/电话咨询总数×100％×10）103、熟练掌握本企业业务部门职能，办事程序及工作区域分布；54、熟练掌握导诊必备礼节礼仪及待人接物知识；55、熟练掌握企业开展各项业务及咨询技巧；56、一般话标准，文明用语使用适当并能听懂昆明方言；57、认真统计电话咨询全过程，正确传达、获取相关信息；58、主动主动配合其它人工作；5综合素质考评成绩此项总分数40分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常半分，不合格0分1、全勤（若有迟到、早退、请假、旷工统计者均为0分）32、遵章守纪，无违规、违纪统计；（无则记满分，有则记0分）33、工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则记满分，有则记0分）34、主动参与各项培训学习并考评合格；35、能正确进行岗位描述；36、能按时按质完成上级交办各项工作37、和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；38、有小发明、小发明，能为企业提出合理化提议或意见；39、节省成本，无浪费现象；310、为人正直，生活作风正派，无不良统计312、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；313、处事公平公正，不偏护违反企业规章制度之行为；4此项小计注：若有用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名企划部文案策划（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为60分，每一项优异得满分，通常得半分，不合格得0分）项目满分得分１、销售计划完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）30２、4３、向上级主管定时提交市场反馈和市场拓展进程汇报立即性；4４、所确定企划方案含有前瞻性、预见性和系统性；４５、利用客观数据统计和市调汇报来确保企划方案可论证性；３６、对企划方案实施进行目标分解，并实施全程监督；３７、监督、校对出街广告文字、内容正确性；３８、对内部数据统计汇报做全方面分析评定，定时提出改善和修正提议；３９、监督企业VI、BI规范利用，保持对外宣传统一性；２10、对团体工作支持有效性，并为团体组员提供可操作实施提议；２11、熟练掌握和本职员作相关法律法规要求；2综合素质考评成绩此项总分数40分，各项目优异者得满分，通常半分，不合格0分全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分３主动参与各项培训学习并考评合格；３节省企业成本，无浪费现象；３珍惜公共财务，维护企业形象不受损害；３工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则满分，有则记0分）３勇于负担责任，不推诿、不欺瞒，虚心接收批评和进行自我检讨；３和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；３不和同事发生口角，不搞小集体，不聚众议论其它同事；４主动改善工作方法，提升工作效率，为企业运行提出合理化提议；４按时按质完成上级交办各项任务，不拖拉、不推卸责任；５11、发觉问题，立即改善，碰到困难立即反馈到上级主管及相关部门；６此项小计说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人人署名企划部平面设计员（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为60分，每一项优异得满分，通常得半分，不合格得0分）项目满分得分1、销售计划完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）20设计风格创新性；63、监督企业VI在对外宣传当中利用；64、对各类宣传资料和终端装饰实物维护和更新立即性；65、吸收外部领先设计理念，并利用于实践操作当中；56、工作自律性（不利用职务便利，如：上班时间用电脑玩游戏）57、校对外包广告或出街广告（文字、内容）正确性；48、规范对企业公布广告搜集、整理和管理，预防商业机密泄漏；49、对团体工作支持有效性，并为团体组员提供可操作实施提议；4综合素质考评成绩此项总分数40分，各项目优异者得满分，通常半分，不合格0分全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得0分３主动参与各项培训学习并考评合格；３节省企业成本，无浪费现象；３珍惜公共财务，维护企业形象不受损害；３工作严谨，无工作失误、渎职统计；（无则满分，有则记0分）３勇于负担责任，不推诿、不欺瞒，虚心接收批评和进行自我检讨；３和同事友好相处，主动帮助同事完成工作；３不和同事发生口角，不搞小集体，不聚众议论其它同事；４主动改善工作方法，提升工作效率，为企业运行提出合理化提议；４按时按质完成上级交办各项任务，不拖拉、不推卸责任；５11、发觉问题，立即改善，碰到困难立即反馈到上级主管及相关部门；６此项小计。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人署名行政办公室主任（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为80分，定性考评标准条例中优异得满分，通常得半分，不合格得0分项目满分得分1、营销计划完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）202、当月办公用具费用降低率53、总经理或总监办公会议精神监督落实情况（落实98—100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）84、职员提案监督落实情况（落实98—100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）85、部门分工明确，权责清楚，无管理空白和职能交叉现象；46、部门职员团体意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；47、处事公平公正，考评有理有据，无职员投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）88、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；49、定时组织召开部门工作会议及团体学习，不停提升部门综合素质；410、每个月上报工作计划和总结，每日填写工作日志，并具体落实；511、正确、合理利用管理权限，确保部门工作秩序井然；512、代表本部门和其它部门协调配合工作情况5综合素质考评成绩此项总分数20分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常得半分，不合格0分1、遵章守纪，率先垂范，树立良好领导形象；22、充足尊重下属意见，不停开发下属潜在创新能力；23、给下属充足信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；24、立即给下属工作、业务指导，避免下属反复犯错；25、立即和下属进行心理沟通，帮助处理心理疑虑，避免带消极上岗；26、做好新职员入职指导、培训工作，有效控制部门人力资源流失；27、节省成本，无浪费现象；28、为人正直，生活作风正派，无不良统计29、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；210、合理组织开展职员业余文化生活；2此项小计说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人签字企划部主任（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为80分，定性考评标准条例中优异得满分，通常得半分，不合格得0分项目满分得分1、营销计划完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）302、本月总电话访问量增加率×1083、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）84、项目计划可行性及实施、控制力度；65、部门分工明确，权责清楚，无管理空白和职能交叉现象；36、部门职员团体意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；37、处事公平公正，考评有理有据，无职员投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）68、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；39、定时组织召开部门工作会议及团体学习，不停提升部门综合素质；310、每日填写工作日志，并具体落实；311、正确、合理利用管理权限，确保部门工作秩序井然；312、代表本部门和其它部门协调配合工作情况4综合素质考评成绩此项总分数20分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常得半分，不合格0分1、遵章守纪，率先垂范，树立良好领导形象；22、充足尊重下属意见，不停开发下属潜在创新能力；23、给下属充足信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；24、立即给下属工作、业务指导，避免下属反复犯错；25、立即和下属进行心理沟通，帮助处理心理疑虑，避免带消极上岗；26、做好新职员入职指导、培训工作，有效控制部门人力资源流失；27、节省成本，无浪费现象；28、为人正直，生活作风正派，无不良统计29、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；210、合理组织开展职员业余文化生活；2此项小计说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%被评人考评人签字人力资源专员（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为80分，定性考评标准条例中优异得满分，通常得半分，不合格得0分项目满分得分1、营销计划完成率（实际完成销售/计划销售×100％×20）202、人力资源填补立即性（除医生及高级管理人才之外人力，7日之内填补到位为优异，10日之内为通常，超出10日视为不合格）83、培训计划制订及实施情况；84、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）85、部门分工明确，权责清楚，无管理空白和职能交叉现象；66、部门职员团体意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；47、处事公平公正，考评有理有据，无职员投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）68、每日填写工作日志，并具体落实；49、正确、合理利用管理权限，确保工作秩序井然；410、代表本部门和其它部门协调配合工作情况411、职员提案受理、回复情况412、人事手续办理立即性、正确性；4综合素质考评成绩此项总分数20分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常得半分，不合格0分1、遵章守纪，率先垂范，树立良好领导形象；22、充足尊重下属意见，不停开发下属潜在创新能力；23、给下属充足信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；24、立即给下属工作、业务指导，避免下属反复犯错；25、立即和下属进行心理沟通，帮助处理心理疑虑，避免带消极上岗；26、做好新职员入职指导、培训工作，有效控制部门人力资源流失；27、节省成本，无浪费现象；28、为人正直，生活作风正派，无不良统计29、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；210、合理组织开展职员业余文化生活；2此项小计说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人签字咨询主管（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为80分，定性考评标准条例中优异得满分，通常得半分，不合格得0分项目满分得分1、营销计划完成率（实际完成销售/计划销售×100％×30）302、部门服务投诉情况，（一起投诉扣3分，部门当月无投诉加2分），83、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得6分，80—89%得4分，70—79%得2分，70%以下得0分）84、手续办理及档案搜集、整理、传输失误情况（每个月控制在2起范围内得满分，每超出1起扣1分）65、部门分工明确，权责清楚，无管理空白和职能交叉现象；36、部门职员团体意识强，工作热情高涨，无推卸责任现象；37、处事公平公正，考评有理有据，无职员投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）68、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；39、定时组织召开部门工作会议及团体学习，不停提升部门综合素质；310、每日填写工作日志，并具体落实；311、正确、合理利用管理权限，确保部门工作秩序井然；312、代表本部门和其它部门协调配合工作情况4综合素质考评成绩此项总分数20分，定性标准考评条例中优异者得满分，通常得半分，不合格0分1、遵章守纪，率先垂范，树立良好领导形象；22、充足尊重下属意见，不停开发下属潜在创新能力；23、给下属充足信任和尊重，无有意或无意伤害下属尊严之行为；24、立即给下属工作、业务指导，避免下属反复犯错；25、立即和下属进行心理沟通，帮助处理心理疑虑，避免带消极上岗；26、做好新职员入职指导、培训工作，有效控制部门人力资源流失；27、节省成本，无浪费现象；28、为人正直，生活作风正派，无不良统计29、勇于负担责任，含有批评和自我批评精神；210、合理组织开展职员业余文化生活；2此项小计注：若有用户投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考评得分%。被评人考评人签字总务科科长（）月份绩效考评表姓名总得分部门主管业务素质考评成绩（此项满分为80分，定性考评标准条例中优异得满分，通常得半分，不合格得0分项目满分得分1、营销计划完成率（实际完成销售/计划销售×100％×10）102、总经理或总监办公会议精神落实情况（落实100%得满分，90—97%得8分，80—89%得6分，70—79%得4分，70%以下得0分）103、清洁卫生达标率（达标天数/当月天数×100％×10）104、维修任务完成率（当月实际完成件数/当月报修总件数×100％×10）105、安全保卫任务完成情况，无安全事故得满分，不然得0分；56、车辆清洁合格，保障出车安全（若出现交通责任事故则此项得0分）；57、处事公平公正，考评有理有据，无职员投诉现象；（如有投诉经查证属实者得0分）88、食堂卫生及饭菜质量达标率（达标天数/当月天数×100％×10）109、时间管理合理，能有效控制忙闲不均及殆工现象；310、定时组织召开部门工作会议及团体学习，不停提