大学安保服务投标方案技术标

1投标文件正本投标方案大学安保服务、投标文件正本投标方案大学安保服务第一章服务时间安排合理 51.1.服务时间及岗位职责 51.2.布防安排 81.2.1.门岗管理 81.2.2.车辆管理 81.2.3.巡逻岗管理 81.2.4.监控岗管理 91.2.5.消防岗管理 第二章服务定位准确全面操作性强 2.1.服务定位 2.1.1.严格查验进出校园人员、车辆和物品，并做好登记 2.1.2.严格车辆进出管理 2.1.3.严格物品进出管理 2.1.4.认真开展校园及周边治安巡逻，安全检查132.1.5.全力确保新生开学报到期间校门口及校内道路的交通秩序 2.1.6.有效处置学校公共安全事件 2.1.7.安保人员纪律要求 2.2.服务操作性强 2.2.1.管理制度 22.2.2.工作措施 第三章实施方案详细全面 3.1.2.车辆管理 3.1.3.巡逻岗管理 3.1.4.监控岗管理 3.1.5.消防岗管理 3.2.服务工作措施 3.2.1.制定和明确保安人员工作制度和职责任务263.2.2.强化保安人员教育管理，树立良好形象 263.2.3.经常性的开展安全检查工作 263.2.4.经常性的开展处置突发事件的防范演练.263.2.5.加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作.273.2.6.加强保安服务质量的监督检查 3.2.7.及时处理有效投诉，处理率达到100% 273.3.服务经验 3.3.1.质量监督与控制 3.3.2.质量目标 3.3.3.质量标准 3.4.人员管理方案 3.4.1.人员档案管理 3.4.2.保证人员上岗出勤率 33.4.3.保证保安队伍稳定 3.4.4.特殊情况下的保安人员岗位调整 3.5.在岗人员培训方案 3.5.1.培训计划 3.5.2.培训方式 3.5.3.新进员工培训方案 403.5.4.项目经理、经理助理培训 413.5.5.各部门主管培训 3.5.6.一般管理人员培训 433.5.7.保安服务培训内容 443.6.人员考核相关制度 3.6.1.考核目的 3.6.2.基本原则 3.6.3.考核范围 3.6.4.考核种类 3.6.5.员工工作条例 3.6.6.奖罚机制 3.7.实施方案有针对性 3.7.1.企业实力 3.7.2.项目人员构架 3.7.3.重点难点的方案措施 3.7.4.员工培训 3.7.5.考核实施方案 4第四章有先进的服务实施理念 4.1.突发状况的应急措施 4.1.1.抢劫的处理流程 4.1.2.打架斗殴的处理流程 4.1.3.响应时间 4.2.1.火灾事故 4.2.2.水管爆裂 4.2.3.防盗安全 4.2.4.电力故障 4.2.5.电梯故障 4.2.6.处理措施 4.3.疫情防控措施 4.3.1.疫情防控应急领导小组职责 4.3.2.制定疫情应急预案 4.4.安全环境保障措施 4.4.1.安全服务内容 4.4.2.安全保障准备 4.4.3.安全保障措施 4.4.4.安全作业培训 4.4.5.安全控制体系 5第一章服务时间安排合理序号岗位人数职责备注1校门测体温2负责进入校园人员的体温检测每组1人，12小时值班2门禁值守4严格查验进出校园人员、车辆和物品，并做好登记、严格车辆进出管理、严格物品进出管理。应禁止易燃易爆，管制刀具等危险物品进入校园，预防学校财物被盗事件发生、全力确保新生开学报到期间校门口及校内道路的交通秩序。每组2人，24小时值班3教学楼值守2教学楼师生及设施安全情况每组2人，24小时值班4监控室2监控值班、调阅监控每组2人，24小时值6班5巡逻6学校保安应对校园内及校园周边开展治安巡逻，安全检查。发现可疑情况，安全隐患等应及时向学校报告或报警、有效处置学校公共安全事件班6夜班查勤及巡逻4学校保安应对校园内及校园周边开展治安巡逻，安全检查。发现可疑情况，安全隐患等应及时向学校报告或报警、有效处置学校公共安全事件班7停车场2负责车辆有序停放、防止占用消防通道班8管理人员1保安管理/79其他人员4结合医科大学安保服务实际情况安排岗位81.2.布防安排全天24小时立岗服务，进行人员、车辆、物资进出门的管理；保安人员夜间每隔2小时，全方位安全巡视一次，做好9能单位。接到有关报警，巡逻人员5分钟内到达位置进行事件(如打架斗殴事件、火警事件、治安刑事事件、治安破坏事件等)的演练，确保发生相关事件时，可以采用有效方消防工作实施消防安全三级检查制度。其主要内容如(1)每个员工每天对本岗位、本地段消防安全情况进(2)消防主管负责指导、监督、检查。安全主管负责(3)消防主管每周将检查情况向安全管理部经理汇报。(1)安全管理部经理每周组织消防主管等对服务地段、(2)检查各部门对消防安全工作的执行落实情况，处(3)每月向保安科消防责任人汇报一次消防安全情况。(1)每月由安全管理人员或消防主管对各部门进行重点检查或抽查，尤其是每年元旦、春节、五一、十一前要(2)保安处消防责任人随时组织人员检查各物业区域(3)消防安全检查要认真填写消防日检查登记表，消第二章服务定位准确全面操作性强2.1.服务定位(1)严格人员进出管理。学校保安在接待对外来人员(2)对所有外来访校人员问清情况做好登记，并征得(3)认真查验进入学校的外来不明身份人员的相关证(4)对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，(1)学校在参加全国统一考试工作期间，应关闭好校(2)确因工作需要进入学校的车辆或其它为学校服务(1)要对进出学校的外来人员携带的物品进行登记，(2)要对带出学校的可疑物品进行盘查，涉及带出学(1)要对学校门口、宿舍楼、电脑房、财务室、配电(2)要加强课间巡逻，制止喧哗、吵闹、打架人员等(3)适时进行校园及周边环境巡查，并及时做好巡查(4)发现可疑，异常情况或恶劣天气要及时巡逻。新生开学报到期间进出校园车辆极多，很容易发生堵(2)严格作息时间。严禁上班迟到、早退、因故暂离(3)提高业务素质。积极参加政治学习、学校会议、业务技能培训等，努力提高思想品德、法制观念、严禁旷(4)端正服务态度。学校保安要仪表端庄、礼貌待人、严禁与学校师生发生语言或肢体冲突。严禁与学生单独相(5)履行岗位职责。认真履行安保人员岗位职责，严(6)为学校提供保安服务人员持省级公安机关颁发的(7)为学校提供保安服务人员为投标单位的在职职工(8)校园防火工作是校园安保工作的重点，保安人员具备建(构)筑物消防员资格的，能够采购人提供消防车辆2.2.服务操作性强第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监第二章保安员的权利和义务第五条保安员依法享有下列权利：第六条保安人员必须履行下列义务：第三章管理与监督第七条管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想第九条认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣第十条教育所属保安人员，认真熟记和履行职责，精第十一条讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方第十二条搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。理细则》,规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作保护财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要7、及时处理有效投诉，处理率达到100%第三章实施方案详细全面全天24小时立岗服务，进行人员、车辆、物资进出门的管理；保安人员夜间每隔2小时，全方位安全巡视一次，做好能单位。接到有关报警，巡逻人员5分钟内到达位置进行事件(如打架斗殴事件、火警事件、治安刑事事件、治安破坏事件等)的演练，确保发生相关事件时，可以采用有效方消防工作实施消防安全三级检查制度。其主要内容如1)一级检查由消防主管指导、监督各部门组织实施2)二级检查由安全管理部经理组织实施：3)三级检查由总物业经理实施：①每月由安全管理人员或消防主管对各部门进行重点检查或抽查，尤其是每年元旦、春节、五一、十一前要②保安处消防责任人随时组织人员检查各物业区域3.2.服务工作措施理细则》,规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作保护财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的保安队伍规章制度的贯彻落实是保安服务质量的重要3.2.7.及时处理有效投诉，处理率达到100%3.3.服务经验项目保安管理引进IS09001质量体系文件标准，依此《员工年度考核鉴定表》(年终考核)。月核成绩作为员工表》,汇总成绩作为员工年终奖金发放及晋级、降级的主要全面参照IS09001:2008质量管理体系建立项目质量●客户服务年度综合满意度95%以上；●有效投诉率1%以下，处理率100%;回访率100%。●重大管理责任事故发生率0;●一般管理责任事故发生率0.1%以下；为加强对我司保安服务安全管理服务体系考评活动的②项目经理和保安队长负责向用户单位汇报质量管①激励是我司人性化管理的主要方式。尊重个体权以IS09000质量管理体系有关标准和法律法规为依视“安全”为“命脉”,结合我公司保安专项物业服务3.4.人员管理方案明确保安公司与客户单位双方享有的权利以及应承担的义e.按“闭环+激励”控制系统，项目团队“自上而下”确保管理体系正常运作.作的规范化及标准化，确保管理处自我约束机制的良性发有变动或岗位调整，均事先通报并获得认可方可执行。我公司将教育派驻保安员严格遵守《保安员监督管理条例》及客户单位的各项规章制度，每周由项目经理对安保工作现场进行不少于一次的督查，邀请采购单位的安保主管领对存在的各类问题第一时间发现，第一时间解决。由公司结合客户单位的实际情况，按照本项目规定的质量标准，派出督察员对派驻保安员进行定期或不定期检查、督查，并在督查记录中明示，发现问题及时整改，对出现重大或多次重复出现的问题，将对当事保安员进行调岗或开我公司将对本项目采取目标量化管理机制，将具体的服务要求进行量化，责任到人、细化到岗，并将目标的完成度与保安员和项目经理的工资挂钩。通过定期、严格的考核机制，监控项目目标完成度，及时发现偏差，进行整改，保障我公司将为本项目配备的保安装备、器材均根据标准进行正规渠道采购，在项目入驻前期采购到位。同时，根据本项目实际工作中对于装备的使用情况，及时更新、调整，确保项目服务装备的质量优化。我司在本行业中提倡创新意识，要求保安员在服务理念的各个方面结合工作现实情况推陈出新，在工作实践中将先我公司将严格按照客户单位保安服务的管理工作要求3.4.3.保证保安队伍稳定尊重是人与人之间基于价值评价而产生的一种态度和保安员辛勤工作，在工作岗位上的表现需要适时的表我公司将采取有效措施，坚决杜绝本项目派驻保安员树榜样，强化保安员责任心和自豪感，激励服务人员比学超赶，不断提高服务质量。过激的言行时，应保持冷静，不得与来访人员发生争吵；对重点要害部位以及项目现场进行重点检查，发现违3.5.在岗人员培训方案3.5.1.培训计划源源不断的人员培训是我司的管理水平不断提高的根训师资由公司中级以上的专业管理人员和外聘一些专家、学者及境外资深物业管理专家担纲，讲授安保的管理，从安保管理的规范服务、运用计算机管理到安保管理人员的配备及管理经费的筹措、成本核算及资金的运行等。到目前为止，已有多名人员经过经理岗位培训上岗，而且已得到了大家的通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安员队伍。本项目全体保安员。A.保安队长负责本班保安员的军体培训及考核。B.班长负责监督、指导保安部全面军体培训工与考评。④工作程序：A.培训项目与时间安排：B.每月安排一次军体培训。培训的目的在于日常工作的运用和提高。由于培训的内容较多，在培训中尽量做到量化如：每周的一、三、五进行军事训练，二、四进行理论培训，培训时间为每天的15:00—16:00,周六、日休息。拳术、消防等入手。理论培训主要从：岗位技能、物业管理知识，法律常识、服务礼仪、心态、特殊事情处理流程等入并在日常工作中对培训的效果进行跟踪，以确保培训的内容能在实际工作中运用起来。发现不足之处及时改进。使我们的培训工作有针对性的、目的性的进行。3.5.2.培训方式A.集中理论授课；B.现场授课。填写《培训记录表》每次培训后，由部门主管将培训时间、培训内容、评估成绩等清晰、完整、规范地记录在《员工培训登记表》内。3.5.3.新进员工培训方案(1)培训目的使新员工了解公司概况、企业文化、各项规章制度等，以便能迅速的适应公司的运作模式，工作要求；提高工作效(2)培训内容公司基本情况、组织机构、主要领导介绍公司管理理念和服务理念教育企业文化、价值观的传递《员工手册》、职业道德及有关制度教育培训时间：4课时3.5.4.项目经理、经理助理培训通过培训使培训人员能参与市场竞争，能独立服务项目，有较强的公关意识与协调能力，必须掌握法规政策，懂得各类权属的手续办理，掌握资金的运行原则和资金的正确使用，成为企业领导的好当家。培训时间：3-4周类别科目序号培训科目课时1现行政策法规6现行法律法规知识；社会治安条例：案例分析；基础知识2常识方案的制定；运作相关知识；3贯标知识；4不同类型的管理及运作模式管理；医院安保服务管理运作实务5安保与消防管理；医护人员及病患6内部管理资金运行；服务费用的取缴与使用；企业的财会制度与税收；行政3.5.5.各部门主管培训通过培训，能协助项目经理的工作，做好各自岗位的本职工作，制定部门岗位责任制，协调各部门、各岗位之间的关系，定期或不定期地对下属进行岗位培训。培训时间：为3-4周类别序号培训科目课时授课内容法规1现行政策法规6现行法律法规知识；社会治安条例；案例分析；基础知识2常识6概论；运作相关知识；3不同类型管理运作模式6一般医院安保服务管理实务运作实务4各类专业管理安保与消防管理；医护人员及病患者服务礼仪；特约性服务与兼营性服务；设施管理；运作实务5内部管理员工意识的培养及行为规范；岗位标准及考核；文档管理；6企业的品牌建设服务理念等实习与考察7实地操作与实践(根据需要可适当延长)培训时间：2-3周类别序号培训科目课时授课内容法规1现行政策法规6现行法律法规知识；社会治安条例；案例分析；基础2常识6概论；运作相关知识；知识3不同类型的服务管理及运作模式6一般医院安保服务管理实务运作实务4各类专业管理安保与消防管理；医护人员及病患者服务礼仪；特约性服务与兼营性服务；文档管理；5企业的品牌建设3服务理念等实习与考察6实地操作与实践(根据需要可适当延长)3.5.7.保安服务培训内容服务区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，我公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。培训对象：项目经理、秩序维护部主管了解管理区域公共秩序维护的基本知识；了解管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；熟悉管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务熟悉管理有限公司保安服务的运作模式。掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对管理区域护卫工作及突发事件保安服务的重要性保安服务保安服务的目标保安服务的特点保安服务的基本要求保安服务的主要职责保安服务的组织机构保安各类人员的岗位职责保安服务的主要任务消防工作安全应急方案各类表格记录注意事项保安队列动作教案培训课时：24课时作程序，为此，我司介入服务后，将根据IS09001质量管须通过严格的考核、筛选，择优录用(骨干队伍在公司中择优选拔)。注重保安员的思想教育和业务素质的培训，并将(一)着装1、上班时间应穿统一的保安制服、穿黑色皮鞋佩带工2、制服必须保持清洁、整齐、平整、不得带有污迹、4、皮鞋应始终保持光亮，鞋袜整齐，冬天毛衣和高领5、着大衣时毛领平整，纽扣扣齐，保持整齐、整洁、(二)仪容、仪表1、员工必须保持衣冠端正，按规定佩戴帽子并且佩戴5、当班时不得伸懒腰、玩手机、聊天、蹲坐在大门口(三)礼节、礼貌3、询问回答须礼貌(四)工作纪律1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打①在配合现场主管工作的前提下，主持召开部门会②切实做好本班的日常事务管理工作，开好每日班①按规定着装提前15分钟到岗，保持良好的精神状②熟悉责任区内的各类设施设备和物品的位置、状⑤巡逻时发现可疑声响或闻到异味，应立即查明原①监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备⑧完成上级领导交办工作。(一)奖励(1)对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。(2)发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生(3)廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。(5)敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规(二)处分(1)不按公司规定着装；仪表、仪容不整。(2)不使用本岗位礼貌用语。(3)不认真填写交接班记录；工作散漫，粗心大意。(4)1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超(1)当班时间睡觉；工作时间消极怠工。(2)擅离工作岗位，经常迟到或早退(1周达3次)。(3)变相赌博或从事不道德活动。(4)未经批准私自配制工作房房间钥匙。(5)弄虚作假，涂改单据、证明、记录。(6)故意损坏公司财物。(7)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。(8)超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。(1)以权谋私，敲诈勒索下属。(2)组织及煽动罢工、聚众闹事。(3)工作时间酗酒、赌博、打架。(4)侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、(6)玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后(7)恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损(8)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。(9)不服从正常的工作调动；私自在外兼职或利用病(三)处罚种类及执行方式给予书面警告，并扣除当月工资的50-100元。(四)处罚程序1.员工有违纪行为，由所在保安队填写员工违纪警告3.带班班长级以上员工(含带班班长级)的违纪处罚，(五)处罚的取消极工作，连续两次考评为“优”,或因工作成绩突出，受到(六)申诉员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向管理部门批准并于工商登记机构合法注册的从事现代安防业的综市道里区正阳花园丁香名苑4栋1单元1层1室2号门市。运用最先进的技术24小时电话支持，并免费提供远程协助。我公司在项目报名之初即成立专项小组，由总经理组⑥时刻牢记行业安全第一的准则，养成良好的卫生习2、带领全体员工对辖区实行全方位管理，保证完好状3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定8、调动各方积极因素，共同管理好。定期向总公司汇9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部5、调动各方积极因素、共同管理好。定期向总经理汇6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好三、职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函；3、负责传达公司文件、通知及会议精神；4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理；5、熟悉国家有关法规和规定，掌握各客户情况，检查6、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定7、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操(一)日常工作2.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，4.汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护5.管理客户信息，实时更新客户数据；6.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相7.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改8.负责来电反映事项或咨询的接听、登记和转办服务。9.负责来电预定会议室的登记、确认及会场的衔接等工(二)工作职能1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细地查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最近使用的情况，要让客户尽情地倾诉，然后再进行处理。3.7.3.重点难点的方案措施保安管理的有效与否将直接影响采购方各区域的安全，甚至影响甲方的社会形象。因此我司介入后，将以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队伍需要有严明的管理制度，完善的用人、培训制度和完善的自我激励机制同自我约束机制，员工只有通过严谨的管理，以及有效的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形成整个队伍的高素质。并建立健全切实可行且符合街道的保安服务项目的保安管理制度。在“群防群治”环境下做好街道的各项安全防范工作。坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，认真落实和贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做好防火安全检查，确保项目内的消防安全。以“安全”为重心，“服务”为目的，努力维护项目的3.7.4.员工培训为了使安保服务中各个岗位的员工能够各司其职，做好自己的服务工作，明确自己的工作内容及专业技能和工作方法，加强员工工作的能力，提高服务的质量，我司将统一组织新入职员工进行岗前培训，主要包括以下培训内容：保安员培训：我司针对本项目的保安人员在上岗前要经过60小时培训。通过培训要进一步熟悉格斗技术，有熟练有良好的军事素质；要进一步熟悉执勤须知和礼仪要求，有较强的执勤能力；要进一步熟悉哨兵执勤200问答，能妥善处理执勤中发生的各种问题。本项目管理人员培训：本项目保安队的基层干部(保安队长),每年我司会进行分批次的送往我司的培训基地进行为期60小时的职业技能培训。培训要按照“四会一能”的标准进行，即：会严格要求、严格管理；会组织执勤及军政业务训练；会做思想政治工作；会处理各种突发事件(防火、防盗、防抢劫、防破坏、防治安事故等)。通过培训基层干部要做到能带兵，会带兵；能执勤，会执勤；能管理；会管3.7.5.考核实施方案1、服从管理(15分)任的扣5分，情节严重的扣10分。2、遵守规章制度(35分)迟到、早退、离岗、脱岗、睡岗的情况各扣10分，执勤姿态差，礼节不周到各扣5分不尊重贵单位的规章制度，执勤无记录各扣10分，承德市机关事务管理局行政中心内抽烟扣10分。3、仪容仪表(20分)4、履行职责(30分)不登记各扣10分，外来人员进入承德市机关事务管理局行政中心不阻止扣10分，不按规定开关大门扣10分。扣50—100分。考核扣分以100分为基准，每扣除1分，则扣除10元奖金，每半年扣分达到30分的一律辞退或开除。考核三个月未扣分的人员给予通报表扬，六个月未扣分的人员予以适当奖励，全年未扣分的优先推荐年度先进个考核以外的其他情况，由贵单位管理部门和保安公司共保安由综治办考核，贵单位全体有权对保安进行监督，奖惩工作由综治办保卫干事具体负责。第四章有先进的服务实施理念进入所在项目区域抢劫财物时，保安员应立即采取以下措1、立即制止犯罪。为制止犯罪，减少损失，保安员要运用所携带的防护器材和擒拿格斗技能制止犯罪分子的犯另一方面向110报警和向安全保卫处报告。3、如在项目区域内发生抢劫案，班长马上通知门岗保查，组织人员对院(楼)内进行清查。5、保护抢劫现场，劫匪遗留的凶器、作案工具等不要6、访问目击群众，收集发生的劫案情况，提供给公安7、事主或在场群众如有受伤的，要立即设法将伤者送3、迅速报告管理中心领班、主管出面调解并向保卫处4、在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许件我司承诺我司将在10分钟内安保人员到场并根据现场情况上报领导并视情况报警处理，同时我司有能力30分钟内4.2.保障措施③组织人员培训和演习(急救\灭火\跑位等);15必要时拨打119报警；发现可疑人物或车辆发现可疑人物或车辆通知队员预防措施保卫部门和班、队长组织捕捉√防盗与安全犯罪分子伺机作案协助公安机关调查，并作好记录③定期(每季度至少一次)组织员工开展安全防盗及④定期(每月至少一次)组织安全防盗检查工作，发⑦如停电事故可能导致停水或电梯停运等事故发生，正加紧处置”,同时，摄像定格该电梯，随时关注并摄像；⑤如有可能在场就近安慰被困者，保持与被困者联⑥如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，③组织人员培训和演习(急救\灭火\跑位等);15必要时拨打119报警；4.3.疫情防控措施副组长协助组长做好疫情防控应急指挥和应急救援等负责组织协调本项目疫情防控突发隐患的排查和应急每天上班前门卫及值班人员佩戴个人防护(防护口罩及一次性橡胶手套),做好秩序维护，并要求我公司员工佩戴值班人员逐个对我公司员工进行体温测量及进行相关上班时间严禁串岗，如因工作需要必须多人同时行动(1)基本响应(2)一般卫生防疫突发事故的响应启动卫生防疫应急预案，向相关部门和项目部下发通事故进一步扩大。项目负责同志第一时间赶赴卫生防疫事故现场，进行现场保护和先期处置工作。及时将掌握的事故信息报院方卫生防疫应急领导小组。院方卫生防疫应急领导小组有关负责同志赶赴现场，所属项目管理人员应配合好相关工作。应急处置过程中，协调做好后勤保障工作。做好上级部门交办的其它应急相关工作。4、较大卫生防疫突发事故的响应(